1 de waarde van goede content op een website september 2010 www.multimove.nl
introductie Hij is er! De eerste Multimove Paper. Wij kregen vaak vragen van onze relaties op het gebied van diverse internettoepassingen en internetmarketing. Als fullservice internetbureau met ruim 11 jaar ervaring, delen wij onze kennis graag met u. Wilt u de paper 4 maal per jaar automatisch ontvangen? Meld u dan aan via onze website: www.multimove.nl of stuur een e-mail naar: paper@multimove.nl. Zo hoeft u nooit een Paper te missen! Erik Koorman goede webteksten Inhoud van de paper Uw website als communicatiemiddel 3 10 valkuilen voor websiteteksten 5 Hoe wordt mijn website beter gevonden? 7 Een website met een missie 9 Zelf aan de slag 11 Goed vindbaar zijn pakkende beelden paper 1 2010 de waarde van goede content op een website 2
uw website als communicatiemiddel Uw website als communicatiemiddel Een beeld zegt meer dan duizend woorden. Uw website bevat afbeeldingen. Die afbeeldingen hebben onbewust een grote invloed op uw bezoekers. Een afbeelding kan mensen overtuigen om zaken met u te doen. Of juist niet. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u afbeeldingen optimaal kunt inzetten op uw site, zodat ze bijdragen aan een groter succes van uw website. Kijk me eens aan... Afbeeldingen met mensen als onderwerp verdienen extra aandacht. Mensen zijn namelijk geneigd om gedrag van anderen min of meer onbewust te imiteren. U heeft zichzelf er vast wel eens op betrapt: iemand kijkt naar de lucht en automatisch kijkt u ook naar de lucht om te kijken wat hij ziet. Dit zelfde principe werkt op het web ook. Kijk maar eens naar de afbeelding hiernaast van apple.com. En kijk dan eens naar dit voorbeeld waar we de telefoon hebben omgedraaid: Ziet u hoe uw oog niet meer naar de tekst wordt getrokken? Uw oog kijkt automatisch naar hetgeen waar de telefoon op de afbeelding naar toe is gedraaid. Dat wetende zal het u ook niet verbazen dat een site met lachende mensen op afbeeldingen beter overtuigt dan een site met neutrale foto s. paper 1 2010 de waarde van goede content op een website 3
Kijkruimte Een foto moet de natuurlijke kijkrichting ondersteunen. Wat is natuurlijke kijkrichting? Misschien is het u wel eens opgevallen wanneer u televisie kijkt. Kijkt u bijvoorbeeld naar een voetbalwedstrijd dan zult u zien dat de cameraman ervoor zorgt dat een voetballer die naar links in beeld loopt altijd aan de rechterkant van het scherm is. Op die manier kunt u beter zien waar hij heen loopt en volgt uw oog dezelfde richting als de voetballer. Door goed op de compositie van foto s te letten zal uw website veel beter ogen en bovendien beter presteren. paper 1 2010 de waarde van goede content op een website 4
10 valkuilen voor websiteteksten 1. Teksten overnemen van de folder Teksten voor het web moeten specifiek voor uw website geschreven worden. Bezoekers van uw website lezen namelijk op een andere manier dan lezers van uw folder. Door hier geen rekening mee te houden zullen uw teksten snel onoverzichtelijk overkomen. Ook maakt u op die manier geen gebruik van de mogelijkheden die het web brengt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de mogelijkheid om verschillende lengtes tekst te gebruiken op verschillende pagina s en het werken met links. 3. Dubbele content Wanneer er meerdere pagina s dezelfde tekst hebben, is dit voor bezoekers niet interessant. Ook Google vindt dit niet interessant. Daarnaast kan Google uw website hiervoor wederom bestraffen met een lagere ranking. 4. Overnemen van andere websites Heeft u precies hetzelfde te vertellen als uw concurrent? Juist met de teksten kun u zich onderscheiden van andere bedrijven. 5. Teksten verstoppen Een witte tekst op een witte achtergrond lijkt een goed idee om meer zoekwoorden in de tekst te kunnen verstoppen, maar is dit niet. Google herkent dit snel en een lagere ranking kan het gevolg zijn. Hier komt nog bij dat het voor uw bezoekers helemaal niets oplevert. Waarom zou u er dan tijd in stoppen? 2. Robots teksten laten schrijven Dit wordt veel gebruikt om pagina s te maken waar zoekmachines belangrijke zoekwoorden kunnen vinden. Een robot schrijft een onzinnige tekst vol zoekwoorden om zo te scoren bij Google. Helaas is de rest van de tekst meestal redelijk onzinnig. Hoog staan bij Google betekent natuurlijk niks, wanneer bezoekers niets op de pagina kunnen vinden. Google kan uw website hier ook voor straffen met een lagere ranking als het erachter komt. paper 1 2010 de waarde van goede content op een website 5
6. Geen spellingcontrole Een van de gemakkelijkste manieren om onbetrouwbaar over te komen is door grove spellings- en grammaticafouten. Controleer dit altijd en laat desnoods iemand anders de teksten doorlezen. Een kleine tip: lees de teksten hardop voor, hiermee hoort u zelf al veel grammaticafouten. 7. Niets vertellen Elke tekst op een website moet een doel hebben. Het moet een bezoeker duidelijk zijn wat deze eraan heeft wanneer hij de tekst leest. Vertel een bezoeker dan ook duidelijk wat u van hem verwacht! Google zal nietszeggende inhoud (onherroepelijk) afstraffen met een lagere ranking 8. Geen structuur Begin uw tekst met een korte samenvatting (zie bijvoorbeeld www.nu.nl) zodat bezoekers weten waar een tekst over gaat en kunnen bepalen of ze de hele tekst willen lezen. 9. Geen rekening houden met beeldschermlezers Zoals al eerder gezegd, lezen mensen van het beeldscherm anders dan uit een folder. Gebruik dit dan ook in de webteksten. Zorg ervoor dat teksten scanbaar zijn, gebruik subkoppen en begin met een korte samenvatting. 10. Lang, lang, lang Probeer korte, duidelijke teksten te schrijven. Lange teksten horen niet thuis op een website. Wees kort, duidelijk en vertel bezoekers wat u wilt dat ze moeten doen. paper 1 2010 de waarde van goede content op een website 6
hoe wordt mijn website beter gevonden? Verwachtingen Vaak krijgen wij de vraag: Hoe kan ik er voor zorgen dat mijn website beter gevonden wordt?. Het antwoord hierop is vaak minder eenvoudig dan verwacht. Ten eerste omdat er veel meer bij komt kijken dan alleen uw teksten op de website op orde hebben. Google kijkt naar steeds meer onderdelen, waar de tekst er slechts één van is. Google meet meer dan 200 factoren. Naast de teksten die op de website staan, zijn er veel meer teksten op een pagina waar niet meteen aan gedacht wordt. Denk hierbij aan de URL, browsertitel en de titel op de pagina. Houd rekening met de positie van de woorden: Woorden die bovenaan staan, zijn belangrijker dan woorden die onderaan staan. You snooze, you lose.. Naast teksten is het ook belangrijk dat de techniek van de website in orde is. Sinds 9 april 2010 is de snelheid waarmee de pagina geladen wordt van groter belang bij het uiteindelijke resultaat en dus ook de plaats in de zoekresultaten. Een pagina met een lange laadtijd, zal minder hoog scoren dan een pagina die sneller laadt. Dit is gedeeltelijk de verantwoordelijkheid van de hostingpartij, met een snelle server worden de pagina s sneller getoond. Hoe meer websites er op een server staan, hoe drukker het zou kunnen worden, wat weer betekent dat een website langzamer zou kunnen reageren. Als tweede is de website ontwikkelaar hiervoor verantwoordelijk. Een website die rekening houdt met de uiteindelijke snelheid is opgebouwd in goed gecodeerd (x)html en een geoptimaliseerd systeem. Als laatste is de webmaster of beheerder van de website ook verantwoordelijk, denk hierbij aan het verkleinen en optimaliseren van afbeeldingen voordat ze op de website getoond worden. Al met al dus genoeg punten om op te letten. paper 1 2010 de waarde van goede content op een website 7
Klikker-de-klik Naast de techniek en de vele verschillende vormen van tekst is het soms ook een kwestie van populariteit. Niet zozeer hoeveel mensen er op de website komen, maar juist hoeveel andere websites er naar uw website linken bepaalt de populariteit van uw website. Een goede link naar uw website komt van een andere website die bij voorkeur in dezelfde taal is geschreven, over ongeveer hetzelfde onderwerp gaat en populairder is dan uw eigen website. Voor beginnende websites is dit vaak moeilijk om te realiseren. Zorg er dan in ieder geval voor dat er intern naar de belangrijkste pagina s gelinkt wordt. Is het doel van de website dat er contact opgenomen moet worden? Link dan naar de contact pagina. Moet er iets verkocht worden? Link dan naar de shop. Probeer dit ook te doen voor inkomende links van andere websites. Workshops Wilt u meer weten over hoe uw website beter gevonden zou kunnen worden? Multimove geeft een aantal trainingen op het gebied van zoekmachinemarketing zodat u dit zelf kunt leren. U kunt natuurlijk een afspraak met ons maken om een persoonlijk traject aan te gaan. Wilt u deelnemen aan onze workshops? Bel dan met: Chris van den Ende 0524 592930 paper 1 2010 de waarde van goede content op een website 8
een website met een missie Doelstelling Aan een succesvolle website ligt altijd een goed plan ten grondslag. Zo n plan hoeft niet veel tijd te kosten. In dit artikel leest u hoe u een goed plan maakt voor een succesvolle website in nog geen uur tijd. Wat wilt u met uw website doen? Verkopen, informeren, werven of misschien een gunstig beeld scheppen van uw organisatie? Iedere website moet een doel hebben. Alle pagina s, zelfs ieder woord moet in dienst staan van dit doel. Elke pagina die dit niet doet leidt bezoekers af van het doel. Voorkom dit, stel een doel en houd uzelf er aan. Hooggeëerd publiek De bedoeling van iedere website is dat hij wordt bekeken. Of liever gezegd: het is de bedoeling dat uw website door een relevant publiek wordt bekeken. Dat zijn mensen die iets van u willen kopen of mensen die geïnteresseerd zijn in uw product of verhaal. Een goede focus op de juiste doelgroep is van een groot belang. Ik wil dat mijn website zoveel mogelijk mensen aanspreekt zult u denken. Zo mist u immers geen kansen of klanten. Gelijk heeft u. Maar is het wel echt zo dat iedereen bij u wil kopen? Dat iedereen geïnteresseerd is in uw verhaal of zomaar klant wordt? Nee toch? Hoe meer doelgroepen u wilt aanspreken hoe diverser uw website wordt. De informatie wordt algemener en daardoor vager. Een website voor iedereen is daarom eigenlijk een website voor niemand. paper 1 2010 de waarde van goede content op een website 9
Probeer 1 of 2 doelgroepen zo specifiek mogelijk te definiëren en u zult zien dat uw website juist meer mensen aanspreekt dan wanneer u een website breed opzet. Mensen zullen zich meer aangesproken voelen. De persoonlijke aanpak die een goed afgebakende doelgroep mogelijk maakt zal u geen windeieren leggen. Internet moet voor u werken, welk doel u ook heeft Goed, we hebben een doel. En we hebben de mensen uitgekozen met wie we dit doel moeten gaan realiseren. De laatste stap van een goed website plan is bekijken hoe de doelgroep het doel kan realiseren. Hoe kunt u bijvoorbeeld zorgen dat uw website verkoopt? Om het antwoord op die vraag te weten te komen, moeten we niet naar u of uw website kijken. Maar naar de doelgroep. Wat heeft Jan, Marie of Martin nodig om bij u te kopen? Wat willen ze weten? Welke problemen of behoeftes hebben ze? En hoe lossen ze die op? Het antwoord voor een succesvolle website ligt niet in het inspelen op uw eigen wensen. De sleutel tot een succesvolle website is het zo goed mogelijk inspelen op de behoeften van uw bezoekers. Een goed websiteplan bevat een duidelijke en goed afgebakende missie en doelgroep. Door deze in het achterhoofd te houden bij beheer of ontwikkeling van uw website zal deze veel effectiever en dus meer succesvol worden. paper 1 2010 de waarde van goede content op een website 10
tips Zelf aan de slag? Gebruik dan onze volgende tips: 1. Bepaal de doelgroep(en) voor uw website. 2. Maak een websiteplan, dit hoeft niet lang te duren, het kan binnen een uur. 3. Zorg ervoor dat u goede en herkenbare foto s en afbeeldingen gebruikt op uw website. 4. Let goed op de plaatsing van de foto s. 5. Besteed aandacht aan de teksten die u wilt gebruiken voor uw website. 6. Haal geen onnodige trucs uit met uw teksten om beter vindbaar te worden op bijvoorbeeld Google. Zoekmachines zijn te slim voor deze trucs en de bezoekers van uw doelgroep jaagt u er mee weg. 7. Overleg vooraf met degene die uw website technisch gaat realiseren over de technische mogelijkheden om beter vindbaar te zijn bij zoekmachine zoals Google. 8. Volg de workshop Zoekmachine optimalisatie of Schrijven voor het Web om te leren wat u zelf kunt doen om uw website goed vindbaar te houden of te krijgen. paper 1 2010 de waarde van goede content op een website 11
over multimove Sinds 1998 is Multimove hét fullservice internetbureau voor creatieve en effectieve internetprojecten en internetmarketing. Al ruim 10 jaar is Multimove dus sterk in het realiseren en beheren van digitale communicatietoepassingen. De Multimove Papers verschijnen 4 keer per jaar en gaan iedere keer over een actueel onderwerp. We willen hiermee onze relaties kennis en tools geven over het optimaal inzetten van internet voor hun organisatie. Een paper inzien? Ga naar de website en vraag deze aan! contact Multimove webworks Modem 22C 7741 MJ Coevorden t 0524 592930 e info@multimove.nl i www.multimove.nl