Horizon TV, Bellen en Internet van Ziggo. Het installeren. Binnen 75 minuten geïnstalleerd.
2
Inhoud. Inhoud van het installatiepakket pag. 5 In- en uitgangen pag. 6 x HORIZON MEDIABOX - HET AANSLUITEN 1a Verwijder de huidige coaxkabel pag. 8 1b Plaats de mediabox en sluit de coaxkabel aan pag. 9 2 Sluit de HDMI-kabel aan pag. 10 3 Verbind de afstandsbediening met de mediabox pag. 11 4 Sluit de voedingsadapter aan pag. 12 5 Sluit de telefoon aan pag. 13 6a Sluit de apparaten aan pag. 14 6b Sluit uw apparaat bedraad aan pag. 15 # HORIZON TV - HET ACTIVEREN 7a Stel de mediabox in pag. 18 7b Doorloop de installatieschermen pag. 19 7c Kies uw taal pag. 20 7d Activeer persoonlijke instellingen pag. 21 7e Welkom bij Horizon TV pag. 22 k H ZIGGO BELLEN EN INTERNET - HET ACTIVEREN 8 Controleer de kiestoon pag. 24 9 Instellen Voicemail pag. 25 10 Activeer internet pag. 26 11 Activeer draadloos internet pag. 27 12 Controleer de verbinding pag. 35 13 Ziggo Mail pag. 36 C WAT KAN ER NOG MEER MET HORIZON TV? A De Horizon TV-afstandsbediening aansluiten pag. 38 B Beleef tv zoals nooit tevoren pag. 44 Bon voor 20% klantenkorting pag. 44 C Installatiegarantie pag. 45 Hulp bij installatie pag. 46 Komt u er bij een stap niet uit, kijk dan op pagina 46 voor een oplossing. 3
4
Binnen 75 minuten geïnstalleerd. Inhoud van het installatiepakket. Dit zijn de materialen die u nodig heeft voor het installeren van Horizon TV, Bellen en Internet van Ziggo. Volg deze handleiding stap voor stap. Dan geniet u binnen 75 minuten van perfect beeld en geluid en kunt u onbezorgd tv-kijken, bellen en internetten. U heeft niet alle materialen nodig als u geen Ziggo Bellen en/of Ziggo Internet heeft besteld. Horizon Mediabox Afstandsbediening Voor het bedienen van de mediabox. Coaxkabel (3 meter) Hiermee verbindt u de mediabox met de wandcontactdoos. Telefoonkabel (2 meter) Deze kabel wordt gebruikt om het telefoon toestel rechtstreeks met de mediabox te verbinden. Horizon TV, Bellen en Internet van Ziggo. Het installeren. Horizon TV, Internet en Bellen van Ziggo. Het gebruik. Voedingsadapter + netsnoer Voor de mediabox. HDMI-kabel Hiermee verbindt u de mediabox met uw tv. Netwerkkabel (5 meter) Deze kabel wordt gebruikt om een apparaat, zoals een laptop of pc, met de mediabox te verbinden. Het installeren Handleiding voor het installeren van Horizon TV en Ziggo Bellen en Internet. Het gebruik In deze handleiding vindt u alle mogelijkheden van Horizon TV. 5
DIGITAL PLUS In- en uitgangen. Op de mediabox vindt u diverse in- en uitgangen. Graag leggen wij uit waar deze voor dienen. LAN SMART CARD SPDIF AUDIO OUT COAX IN 1 2 1 TEL 2 SCART OUT HDMI OUT L e-sata IN POWER HDMI 3 4 OPTICAL R Manufactured under license from Dolby Laboraties. Dolby and the double-d symbol are trademarks of Dolby Laboraties. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 6 1 COAX IN Voor het aansluiten van de coaxkabel (3 meter) op de wandcontactdoos. 2 LAN Voor het aansluiten van apparaten zoals een computer, laptop en smart-tv. 3 TEL Voor het aansluiten van telefoontoestellen. 4 SMART CARD Deze ingang kunt u niet gebruiken. Er hoeft geen smartcard in de Horizon Mediabox geplaatst te worden. 5 SCART OUT Voor het aan-sluiten van videoapparatuur met standaardbeeld- en geluidskwaliteit. 6 HDMI OUT Voor het aansluiten van apparatuur met beeld en geluid in HD-kwaliteit. 7 SPDIF/OPTICAL Voor het aansluiten van audioapparatuur met Dolby Digital-geluid. 8 AUDIO OUT L/R-verbindings punten. Voor het aansluiten van audioapparatuur met een analoog stereogeluid. 9 Deze ingangen kunt u niet gebruiken. 10 e-sata Deze ingang kunt u niet gebruiken. 11 Voor het aansluiten van de voedingsadapter op het stopcontact. 12 POWER Voor het aanen uitzetten van de mediabox.
Horizon Mediabox. Het aansluiten. 7
1a. Verwijder de huidige coaxkabel. Heeft u nog geen televisie van Ziggo? Sla deze stap over en ga verder met stap 1b op pagina 9. Haal de aanwezige coaxkabel uit de tv en de wandcontactdoos. 8
1b. Plaats de mediabox en sluit de coaxkabel aan. 1. Verwijder de folie van de Horizon Mediabox. 2. Noteer het SSID-nummer en het wachtwoord. Deze vindt u op de sticker onder op de mediabox. 3. Plaats de mediabox bij uw tv. Houd genoeg ruimte rond de mediabox, zodat hij zijn warmte kwijt kan. 4. Doe de meegeleverde coaxkabel in de wandcontactdoos (ingang TV) en in de achterkant van de mediabox, bij COAX IN. WAT HEB IK NODIG? Horizon Mediabox Coaxkabel (3 meter) Via de andere ingang (R) van de wandcontactdoos kunt u naar de radio luisteren. Hier heeft u ook een coaxkabel voor nodig. COAX IN 1 3 COAX IN LAN 1 3 LAN 2 4 2 4 SMART CARD SMART CARD 1 TEL 2 SCART OUT HDMI OUT 1 TEL 2 SCART OUT HDMI OUT SPDIF AUDIO OUT POWER HDMI OUT L R e-sata IN SPDIF AUDIO OUT POWER HDMI OUT SMART CARD SPDIF L AUDIO OUT L R e-sata IN Is de meegeleverde coaxkabel te kort? U vindt op pagina 44 een kortingsbon waarmee u langere kabels kunt kopen. Gebruik wel altijd een coaxkabel met het Kabel Keurmerk. PLUS Manufactured under license from Dolby Laboraties. Dolby and the double-d symbol are trademarksof COAX IN LAN 1 TEL 2 SCART OUT HDMI OUT e-sata ON 9
COAX IN 1 3 LAN 2 4 SMART CARD 1 TEL 2 SCART OUT HDMI OUT SPDIF AUDIO OUT POWER HDMI OUT L R e-sata IN 2. Sluit de HDMI-kabel aan. WAT HEB IK NODIG? HDMI-kabel (1,5 meter) 1. Verwijder de plastic lipjes van de HDMI-kabel. 2. Sluit de HDMI-kabel aan op de mediabox en op een beschikbare HDMI-aansluiting op uw tv. 3. Onthoud het ingangnummer van de HDMI-aansluiting. Deze informatie heeft u straks nodig bij stap 7a. CARD ART OUT COAX IN SPDIF LAN HDMI OUT HDMI OUT 1 AUDIO L 2 1 TEL 2 3 4 10
3. Verbind de afstandsbediening met de mediabox. 1. Verwijder de plasticfolie van de afstandsbediening. 2. Verwijder het gele plastic uit de batterijhouder. 3. Leg de afstandsbediening vlak bij de Horizon Mediabox. Zodra u in stap 4 de voedingsadapter aansluit, wordt de afstandsbediening met de mediabox gekoppeld. Dit gaat automatisch. WAT HEB IK NODIG? Horizon TV afstandsbediening Voorkant: u gebruikt de voorkant tijdens het tv-kijken. Achterkant: met het toetsenbord op de achterkant kunt u tekst invoeren. Voorkant Achterkant Meer informatie over de mogelijkheden van de Horizon TV afstandsbediening vindt u vanaf pag. 38. Hier vindt u onder andere hoe u de afstandsbediening aansluit op uw tv. 11
COAX IN PLUS Manufactured under license from Dolby Laboraties. Dolby and the double-d symbol are trademarksof Dolby Laboraties. LAN 1 TEL 2 SCART OUT HDMI OUT OPTICAL L R e-sata ON POWER 4. Sluit de voedingsadapter aan. WAT HEB IK NODIG? Voedingsadapter + netsnoer 1. Stop het netsnoer in de voedingsadapter. 2. Sluit de voedingsadapter aan op de mediabox en steek de stekker in het stopcontact. 3. Controleer of de mediabox aanstaat. De mediabox heeft aan de achterkant een aan-uitknop. Als u de mediabox aanzet, hoort u een zacht geruis en gaan er eerst drie blauwe blokjes heen en weer door de display. De afstandsbediening en de mediabox worden nu automatisch aan elkaar gekoppeld. U hoeft hier niets voor te doen. SMART CARD SPDIF L AUDIO OUT PLUS Manufactured under license from Dolby Laboraties. Dolby and the double-d symbol are trademarksof Dolby Laboraties. COAX IN LAN 1 TEL 2 SCART OUT HDMI OUT OPTICAL R e-sata ON POWER SMART CARD SPDIF AUDIO OUT SPDIF L AUDIO OUT HDMI OUT e-sata ON POWER OPTICAL R 12
1 3 2 2 5. Sluit de telefoon aan. Als u geen Ziggo Bellen heeft besteld, gaat u nu naar stap 6 op pagina 14. 1. Plaats de nieuwe telefoonkabel tussen de mediabox en uw telefoon. 2. Let erop dat u de telefoonkabel in de juiste ingang, TEL 1, plaatst. 3. Verderop in de handleiding test u uw telefoonverbinding. WAT HEB IK NODIG? Uw eigen telefoontoestel 2 Telefoonkabel (2 meter) 2 Horizon Mediabox 13
6a. Sluit de apparaten aan. Internetten met meerdere apparaten? Bepaal per apparaat of dat draadloos of via een netwerkkabel kan. Voor smartphones en tablets is alleen draadloos internet (wifi) mogelijk. Om toegang te krijgen tot het internet, sluit u uw apparaten, zoals uw computer en/of laptop aan, via een netwerkkabel (tot maximaal 4 apparaten) of via een draadloze verbinding. U kunt met meerdere apparaten tegelijk online zijn. Internet aansluiten - via een netwerkkabel Ga naar stap 6b Sluit uw apparaat bedraad aan op pagina 15. Internet aansluiten - draadloos Verderop in de handleiding wordt uitgelegd hoe u draadloos internet activeert. U moet eerst de mediabox activeren, ga nu verder naar stap 7a op pagina 18. U slaat dus stap 6b over. 14
1 3 2 2 6b. Sluit uw apparaat bedraad aan. 1. Verbind het apparaat via de netwerkkabel met de mediabox. 2. Verderop in de handleiding test u uw internetverbinding. U moet eerst de mediabox activeren, ga nu verder naar stap 7 op pagina 18. WAT HEB IK NODIG? Bijvoorbeeld uw laptop of computer 1 3 1 3 2 2 2 2 Netwerkkabel (5 meter) Is de meegeleverde netwerkkabel te kort? U vindt op pagina 44 een kortingsbon waarmee u langere kabels kunt kopen. Gebruik altijd een kabel van CAT5eof CAT6-kwaliteit. Horizon Mediabox 15
Horizon TV. Het activeren. 17
7a. Stel de mediabox in. WAT HEB IK NODIG? De afstandsbediening van uw tv 1. Pak de afstandsbediening van uw tv (dus NIET de afstandsbediening van de mediabox). 2. Zet uw tv aan. 3. Selecteer het juiste HDMI-kanaal. Dit doet u door op de AV/SOURCE-toets (meestal ) van de afstandsbediening van uw tv te drukken. Het HDMIkanaalnummer is gelijk aan het ingangnummer van de HDMI-aansluiting in uw tv (stap 2). 4. U ziet nu een scherm van de Horizon Mediabox. Werkt de mediabox niet, herhaal dan de voorgaande stappen. Levert dit niet het gewenste resultaat op, volg dan de instructies op uw scherm. 18
7b. Doorloop de installatieschermen. U heeft de mediabox aangezet bij stap 4. De mediabox is hier al begonnen met laden. Dit kan tot 30 minuten duren. Het scherm dat u bij deze stap ziet, wordt bepaald door de tijd die u nodig heeft gehad voor de stappen 6 tot en met 7a. Als er een foutmelding verschijnt, lees deze dan zorgvuldig en volg de aanwijzingen in de tekst op. U ziet het installatiescherm. Er verschijnt een zwart scherm (na 1-2 minuten). Hierna verschijnt een scherm dat waarschuwt om de mediabox NIET van de stroom te halen. Wacht tot het welkomstscherm verschijnt. Ga dan door naar de volgende pagina. 19
7c. Kies uw taal. Reageert de mediabox niet op de afstandsbediening? Richt deze dan op de mediabox en houd 10 seconden ingedrukt om de afstandsbediening met de mediabox te koppelen. Het lampje op de afstandsbediening knippert zodra deze met de mediabox is verbonden. 20 U ziet eerst het scherm met Een ogenblik geduld a.u.b. Daarna ziet u het scherm waar u een taalkeuze moet maken. Selecteer met de pijltoetsen op de Horizon TV afstandsbediening de door u gewenste taal en druk op OK. Hier selecteert u de taal van de gebruiksschermen. De geselecteerde taal licht op. De gekozen taal kunt u eventueel later via opties wijzigen. Nadat u uw keuze heeft gemaakt, verschijnt weer het scherm met Een ogenblik geduld a.u.b. Dit scherm wordt maximaal 10 minuten getoond. Ga door naar de volgende pagina.
7d. Activeer persoonlijke instellingen. Na maximaal 10 minuten verschijnt het scherm waarin u kunt aangeven of u automatisch persoonlijke aanbevelingen wilt ontvangen. De mediabox houdt bij welke programma s u kijkt. Op basis daarvan geeft hij persoonlijke aanbevelingen. Dit zijn suggesties voor programma s die voor u interessant zijn. Wilt u deze aanbevelingen ontvangen? Selecteer dan met de pijltoetsen ACCEPTEREN en druk op OK. U kunt de persoonlijke aanbevelingen op elk moment aan- of uitzetten via het hoofdmenu. Kies de optie AANBEVOLEN en selecteer INSTELLINGEN. In het scherm geeft u aan of u akkoord bent met de standaardinstelling voor het energieverbruik van uw mediabox. Heeft u ook een abonnement op Internet en/of Bellen van Ziggo? Selecteer dan JA. Kiest u voor NEE, dan kunt u niet internetten en/of bellen. Kiest u voor NEE, dan kunt u ook geen opnames instellen via Horizon Go als de mediabox op stand-by of uitstaat. Dit kan alleen als de mediabox aanstaat. U kunt de energie-instellingen op elk moment later nog wijzigen via het hoofdmenu. Kies OPTIE en selecteer ENERGIEVERBRUIK IN STAND-BY. 21
7e. Welkom bij Horizon TV. Gefeliciteerd, u heeft Horizon TV succesvol geïnstalleerd! Ga door naar de volgende pagina. 22
Ziggo Bellen en Internet. Het activeren. U heeft bij stap 5 en en 6 uw apparaten aangesloten. In dit hoofdstuk gaat u Ziggo Bellen en Internet activeren, zodat u er daadwerkelijk gebruik van kunt maken. k H 23
k 8. Controleer de kiestoon. 1. Controleer op de telefoon of u een kiestoon hoort. 2a. Hoort u een kiestoon? Gefeliciteerd, u kunt nu gebruikmaken van Ziggo Bellen. 2b. Hoort u geen kiestoon, volg dan de volgende stappen: 1. Controleer of alle kabels vastzitten en de telefoonkabel in aansluiting TEL 1 zit. 2. Zet de mediabox uit met de aan-uitknop. Zet de mediabox na 30 seconden weer aan. 3. Wacht tot het offline -lampje in het display uitgaat. 4. Hoort u nog steeds geen kiestoon? Neem dan contact op met Ziggo. Bel 0900-1884 (normaal tarief). Bereikbaar 7 dagen per week van 7.00 tot 23.00 uur. 24
9. Instellen Voicemail. k Bent u regelmatig van huis? Dan biedt voicemail van Ziggo uitkomst. Tijdens uw afwezigheid worden alle oproepen beantwoord en u kunt vanaf ieder telefoontoestel de berichten eenvoudig beluisteren. Activeer uw voicemail in 3 stappen: 1. Bel 1233. 2. Volg de instructie en spreek uw welkomstboodschap in. 3. Bel *61. Nadat u 3 korte pieptonen heeft gehoord, is uw voicemail geactiveerd. Kijk voor meer informatie over Voicemail en alle andere telefoniediensten op ziggo.nl/telefoondiensten 25
H 10. Activeer internet. Internetten met meerdere apparaten? Bepaal per apparaat of dat draadloos of via een netwerkkabel kan. Voor smartphones en tablets is alleen draadloos mogelijk. U kunt zowel via een netwerkkabel (tot maximaal 4 apparaten) als draadloos internetten. Ook kunt u met meerdere computers, smartphones en tablets tegelijk online zijn. Internet aansluiten - via een netwerkkabel Ga naar stap 12 Controleer de verbinding op pagina 35. Internet aansluiten - draadloos Ga naar stap 11 Activeer draadloos internet op pagina 27. Ziggo adviseert bedraad internet: Met bedraad internet heeft u geen last van storende factoren uit de omgeving; u ervaart zo de maximale internetsnelheid van uw abonnement. 26
11. Activeer draadloos internet. H Bepaal het besturingssysteem van uw laptop, computer, smartphone en/of tablet en maak een draadloze internetverbinding. Gebruikt u een smartphone en/of tablet? WAT HEB IK NODIG? Sticker met SSID en wachtwoord (op onderkant mediabox geplakt) CA ID : 17 1556 7450 70 STB MAC : 3C62006020EC CH MAC : 3C62006020E8 MTA MAC : 3C62006020EA S/N : NAED13120155 Android ios 8 pagina 28 pagina 29 U heeft het SSID en het wachtwoord nodig om in te loggen op de draadloze internetverbinding. Gebruikt u een laptop en/of computer? pagina 30 pagina 31 pagina 32 pagina 33 pagina 34 Op de sticker vindt u twee SSIDnummers en twee wachtwoorden, voor zowel 2,4 GHz als 5 GHz. De Horizon Mediabox staat standaard op 2,4 GHz ingesteld. Gebruik het SSID-nummer en het wachtwoord (rood omcirkeld op bovenstaande afbeelding) die hierbij horen. 27
H Android. 1 2 3 De methode kan variëren per tablet of per Android-versie. Over het algemeen kunt u op verschillende manieren bij uw draadloze instellingen terechtkomen. De verschillende opties zijn: 1. Klik op het instellingen -icoontje. 2. Ga naar instellingen via de taakbalk boven in het scherm van uw smartphone of tablet. Stap 1: Ga naar instellingen. Stap 2: Schakel wifi in. Stap 3: Selecteer het wifinetwerk van uw Horizon Mediabox (bijv. UPC123456). Dit zogenoemde SSID vindt u terug op de sticker op de onderkant van de Horizon Mediabox. Stap 4: Voer de code in die staat achter Password en klik op Verbinden. Deze code vindt u terug op de sticker op de onderkant van uw Horizon Mediabox. Let op: deze code is hoofdlettergevoelig. 4 5 Stap 5: Gefeliciteerd, u bent nu draadloos verbonden met Ziggo Internet. Stap 6: Ga naar stap 12 Controleer de verbinding op pagina 35. 28
ios 8. 1 2 3 H Stap 1: Klik op het icoontje instellingen. Stap 2: Klik op wifi. Stap 3: Schakel wifi in door het bolletje naar rechts te schuiven. Stap 4: Selecteer het wifinetwerk van uw Horizon Mediabox (bijv. UPC123456). Dit zogenoemde SSID vindt u terug op de sticker op de onderkant van de Horizon Mediabox. Stap 5: Voer de code in die staat achter Password en klik op Verbind. Deze code vindt u terug op de sticker op de onderkant van uw Horizon Mediabox. Let op: deze code is hoofdlettergevoelig. Stap 6: Gefeliciteerd, u bent nu draadloos verbonden met Ziggo Internet. Stap 7: Ga naar stap 12 Controleer de verbinding op pagina 35. 5 6 4 29
H Windows 7. Stap 1: Klik op het netwerkicoontje rechtsonder in het beeldscherm. Stap 2: Selecteer het wifinetwerk van uw mediabox (bijv. UPC123456). Dit zogenoemde SSID vindt u terug op de sticker op de onderkant van de mediabox. Stap 3: Klik op Connect. Stap 4: Voer de code in die staat achter Password en klik op OK. Deze code vindt u terug op de sticker op de onderkant van de mediabox. Let op: deze code is hoofdlettergevoelig. Stap 5: Gefeliciteerd, u bent nu draadloos verbonden met Ziggo Internet. Stap 6: Ga naar stap 12 Controleer de verbinding op pagina 35. 1 2 3 4 5 30
Windows XP. H Stap 1: Klik op het netwerkicoontje rechtsonder in het beeldscherm. Stap 2: Selecteer het wifinetwerk van uw mediabox (bijv. UPC123456). Dit zogenoemde SSID vindt u terug op de sticker op de onderkant van de mediabox. Klik op Connect. Stap 3: Voer de code in die staat achter Password en klik op Connect. Deze code vindt u terug op de sticker op de onderkant van de mediabox. Let op: deze code is hoofdlettergevoelig. Stap 4: Gefeliciteerd, u bent nu draadloos verbonden met Ziggo Internet. Stap 5: Ga naar stap 12 Controleer de verbinding op pagina 35. 1 Gebruikt u nog Windows XP? Windows XP wordt niet meer ondersteund door Microsoft. Er vinden dan ook geen beveiligings-updates meer plaats. Hierdoor is uw computer niet veilig. Ziggo adviseert om geen gebruik meer te maken van Windows XP. Installeer een nieuwere Windows-versie op uw computer. 2 3 4 31
H Windows Vista. 1 2 Stap 1: Klik op het netwerkicoontje rechtsonder in het beeldscherm Stap 2: Klik op Wireless networks are available. Stap 3: Selecteer het wifinetwerk van uw mediabox (bijv. UPC123456) en klik op Connect. Dit zogenoemde SSID vindt u terug op de sticker op de onderkant van de mediabox. Stap 4: Voer de code in die staat achter Password en klik op Connect. Deze code vindt u terug op de sticker op de onderkant van de mediabox. Let op: deze code is hoofdlettergevoelig. Stap 5: Gefeliciteerd, u bent nu draadloos verbonden met Ziggo Internet. Stap 6: Ga naar stap 12 Controleer de verbinding op pagina 35. 3 4 5 32
Windows 8. H Stap 1A: Klik op het netwerkicoontje rechtsonder in het beeldscherm. Stap 1B: Klik op het netwerkicoontje in de uitschuifbalk geheel rechts in het beeldscherm. Ga direct naar stap 4. Stap 2: Klik op Settings. Stap 3: Klik op het wifinetwerkicoontje. Stap 4: Selecteer het wifinetwerk van uw mediabox (bijv. UPC123456). Dit zogenoemde SSID vindt u terug op de sticker op de onderkant van de mediabox. Stap 5: Klik op Connect. Stap 6: Voer de code in die staat achter Password en klik op Next. Deze code vindt u terug op de sticker op de onderkant van de mediabox. Let op: deze code is hoofdlettergevoelig. Stap 7A/B: Gefeliciteerd, u bent nu draadloos verbonden met Ziggo Internet. Stap 8: Ga naar stap 12 Controleer de verbinding op pagina 35. 1A 1B 5 2 3 4 6 7A 7B 33
H Mac OS X. Stap 1: Klik op het netwerkicoontje boven in het beeldscherm en selecteer Schakel AirPort aan. Stap 2: Selecteer het wifinetwerk van uw mediabox (bijv. UPC123456). Dit zogenoemde SSID vindt u terug op de sticker op de onderkant van de mediabox. Stap 3: Voer de code in die staat achter Password en klik op OK. Deze code vindt u terug op de sticker op de onderkant van de mediabox. Let op: deze code is hoofdlettergevoelig. Stap 4: Gefeliciteerd, u bent nu draadloos verbonden met Ziggo Internet. Stap 5: Ga naar stap 12 Controleer de verbinding op pagina 35. 1 2 Zorg dat Mac OS voorzien is van de laatste updates. 3 4 34
12. Controleer de verbinding. H Stap 1: Open uw internetbrowser om te controleren of u toegang heeft tot internet. Stap 2: Ga vervolgens naar ziggo.nl Stap 3: Verschijnt de Ziggo internetpagina? Gefeliciteerd, u kunt gebruikmaken van Ziggo Internet. Ga verder naar stap 13 Ziggo Mail op pagina 36. Stap 4: Verschijnt de pagina niet? 1. Controleer of uw apparaat verbinding heeft met het internet. 2. Zet de mediabox uit met de aan-uitknop. Zet de mediabox na 30 seconden weer aan. 3. Wacht tot het offline -lampje in het display uitgaat. 4. Ga opnieuw naar ziggo.nl Verschijnt de pagina opnieuw niet? Bel 0900-1884 (normaal tarief). Bereikbaar 7 dagen per week van 7.00 tot 23.00 uur. Ga naar ziggo.nl/optimaleverbinding voor adviezen voor een optimale internetverbinding. 35
13. Ziggo Mail. Als Ziggo internetklant ontvangt u standaard ook uw eigen e-mailaccount. Dit e-mailaccount herkent u aan @ziggo.nl. U kunt uw Ziggo e-mailadres op 2 manieren gebruiken: Online via Ziggo Webmail - overal online toegang. Met een e-mailprogramma op uw computer/tablet/smartphone. Ziggo Mail - overal online toegang Overal waar u online bent, heeft u toegang tot uw e-mail. Dit heeft veel voordelen voor u. Zo krijgt u: Toegang tot al uw Ziggo Mails. Toegang tot al uw overige e-mailaccounts, zoals die van Gmail, Yahoo en Hotmail. Een e-mailbox met 5 GB opslagcapaciteit. De mogelijkheid om ook social-media-accounts, zoals die van Facebook en Twitter, toe te voegen. U kunt bestanden tot 100 MB versturen. Bestanden tot 20 MB kunt u bijsluiten in de e-mail. Zijn de bestanden tussen de 20 en 100 MB? Dan krijgt de ontvanger een link in de e-mail. Hiermee kan het bestand gedownload worden. E-mailprogramma s Wilt u uw e-mailaccount in een e-mailprogramma gebruiken? Stel dan uw e-mailaccount bij dat programma in. Op ziggo.nl/email staat stap voor stap hoe u dat doet. Handige links: ziggo.nl/accountbeheer: aanmaken extra e-mailadressen en wachtwoordbeheer. ziggo.nl/mail: inloggen in uw e-mailomgeving. 36
Wat kan er nog meer? Ontdek de mogelijkheden. 37
A. De Horizon TV afstandsbediening aansluiten. Aansluiten op uw mediabox. Om uw afstandsbediening (opnieuw) te verbinden met de Horizon Mediabox doet u de volgende stappen: 1. Draai de afstandsbediening met het toetsenbord naar boven. 2. Houd de koppelingsknop 10 seconden ingedrukt. Richt daarbij de afstandsbediening op de mediabox. Dan werkt deze het beste. Als de koppeling is geslaagd, ziet u links op uw tv-toestel de bevestiging: De afstandsbediening is klaar voor gebruik. Koppelingsknop 10 seconden indrukken 38
Aansluiten op uw tv-toestel. Het voordeel van één afstandsbediening Met de Horizon TV afstandsbediening bedient u meer dan alleen de mediabox. Koppel m met uw tv en u zet er net zo makkelijk de tv mee aan en uit, u regelt het volume en maakt met bron/source een keuze uit de apparaten die met uw tv zijn verbonden. Wilt u ook uw tv in- en uitschakelen en het volume kunnen regelen met de Horizon afstandsbediening? 1. Zet uw televisie aan. 2. Druk de knop VOL in, gevolgd door de knop SOURCE/BRON en houd ze tegelijkertijd ingedrukt. 3. Als het lampje TV POWER TV rood wordt (na ongeveer 5 seconden), laat dan beide knoppen los. 4. Voer met de cijfertoetsen van de afstandsbediening de merkcode voor uw tv in (zie lijst met merkcodes). 5. Controleer of de koppeling geslaagd is door op de TV POWER TV -knop op de afstandsbediening te drukken. Schakelt uw tv-toestel niet uit? Ga dan terug naar stap 2. 6. Als het tv-toestel wordt uitgeschakeld, druk dan opnieuw op de VOL -knop, gevolgd door de knop SOURCE. Houd ze tegelijkertijd ingedrukt (totdat het rode lampje TV POWER TV knippert) om de instelling te bewaren. SOURCE VOL v Merkcodes voor uw tv. BANG & OLUFSEN 0314 KENWOOD 1507 METZ 1810 PIONEER 2212 GRUNDIG 1162 LG 1628 NEC 1950 PHILIPS 2195 JVC 1464 LOEWE 1660 PANASONIC 2153 SAMSUNG 2448 Staat het merk van uw tv-toestel niet in deze lijst? Ga naar ziggo.nl/instellenafstandsbediening voor het complete overzicht van merkcodes. SHARP 2550 SONY 2679 TOSHIBA 3021 39
Uitleg knoppen voorkant. Met de afstandsbediening van de Horizon Mediabox kunt u alle functies van de Horizon Mediabox bedienen. 1. Power/bron Tv aan/uit TV. Beheer inputbron tv. Hiermee selecteert u uit de HDMI- en SCART-ingangen het apparaat dat u op tv wilt zien. Zoals de mediabox of een blu-rayspeler. Horizon Mediabox AAN/UIT BOX. 2. Cijfers 0-9 voor kanaalkeuze en PIN-invoer 3. Navigatie Menu-knop MENU : terug naar het hoofdmenu. Knoppen voor links en rechts om horizontaal door menu s te navigeren. Knoppen voor omhoog en omlaag om verticaal door menu s te navigeren. OK OK-knop om een menukeuze te bevestigen. Back-knop BACK of Terug-knop TERUG. Programma-informatie direct uit beeld halen. Terug naar vorige scherm bij het navigeren door een menu. Toegang tot kanaalinformatie terwijl u tv-kijkt. Teletekst sluiten. 4. Volume-/kanaalregeling Volume van de tv. TV Live tv-knop: Van waar u ook bent in de menuschermen direct terug naar het programma waar u als laatste naar keek. Menu verlaten en terug naar live tv. Afstemmen op laatst bekeken kanaal bij het kijken van live tv. Programma-informatie over het programma dat geselecteerd is. INFO Kanaalselectie. 40
1 2 5. Knoppen voor directe toegang Geluid uit. Navigeren naar HELP/FAQ s. HELP Teletekst openen. TEXT Directe toegang tot ON DEMAND. TV GIDS Directe toegang tot TV-GIDS. Directe toegang tot uw OPNAMEN. DVR ON DEMAND 3 6. Bedieningsknoppen video Een tv-programma opnemen REC. Een opname of on demand -video stoppen. Terug- en vooruitspoelen met verschillende snelheden. Een dag voor- of achteruitspringen in de tv-gids. Tv-programma s en on demand -video s afspelen/pauzeren. 6 4 5 Reageert de mediabox trager? Vervang dan de batterijen. Voorkant 41
Uitleg knoppen achterkant. Met de afstandsbediening van de Horizon Mediabox kunt u alle functies van de Horizon Mediabox bedienen. 1. Actieknoppen MENU-knop MENU. BACK-knop BACK of TERUG. - Terug naar vorig scherm bij het navigeren door een menu. - Toegang tot kanaalinformatie terwijl u tv-kijkt. OK-knop OK om een menukeuze te bevestigen. 2. Gekleurde knoppen voor gebruik van teletekst. 3. Toetsenbord voor tekstinvoer CAPS: om een letter als hoofdletter in te voeren; druk opnieuw voor een gewone letter CAPS. Houd deze knop ingedrukt terwijl u een knop met een groen teken indrukt om de functie van het groene teken te activeren. Houd deze knop ingedrukt terwijl u een knop met een geel teken indrukt om de functie van het gele teken te activeren. 4. Navigatie Knoppen om horizontaal en verticaal door menu s te navigeren. 5. Knop voor toetsenbordvergrendeling De afstandsbediening heeft een sensor die detecteert welke zijde naar boven gericht is en alleen de knoppen van die zijde activeert. Wilt u de toetsenbordzijde gebruiken terwijl deze zijde naar beneden gericht is, dan kunt u de vergrendelingsknop indrukken om alle toetsenbordknoppen te activeren terwijl ze naar beneden zijn gericht. Door de vergrendelingsknop nogmaals in te drukken ontgrendelt u deze weer. 42
6. Koppelingsknop De afstandsbediening koppelen met de Horizon Mediabox. Zorg ervoor dat de Horizon Mediabox ingeschakeld is en dat er een duidelijke zichtlijn is tussen de Horizon Mediabox en de afstandsbediening. Draai de afstandsbediening met de toetsenbordzijde naar boven. Houd de koppelingsknop 10 seconden ingedrukt en richt de afstandsbediening op de Horizon Mediabox (zie ook pagina 38). Als de koppeling is geslaagd, ziet u een melding op uw tv-toestel. 7 3 6 5 4 7. Cijfers 0-9 voor kanaalkeuze en PIN-invoer 1 2 Achterkant 43
B. Beleef tv zoals nooit tevoren. In het installatiepakket vindt u ook Het gebruik. In deze handleiding ontdekt u de vele mogelijkheden van Horizon TV. Ervaar het nieuwe tv-kijken. Met een tv-gids op uw tv zelf. Of bestel films wanneer het u uitkomt met de Horizon TV afstandsbediening. Heeft u een uitzending gemist? Geen probleem. Met TV Gemist heeft u op uw eigen tv toegang tot programma s die de afgelopen dagen zijn uitgezonden. U leest het allemaal in Het gebruik. Veel plezier en gemak van alle nieuwe mogelijkheden die Ziggo u biedt. Horizon TV, Internet en Bellen van Ziggo. Het gebruik. Optimaal genieten met de juiste kabelmaterialen Om optimaal van onze diensten te kunnen genieten is een goede binnenhuisbekabeling onmisbaar. De kleinste beschadiging kan al voor een slechte verbinding zorgen. Soms is de beschadiging niet eens zichtbaar. Ook oude materialen kunnen uw kijkplezier bederven. En ervoor zorgen dat onze diensten niet optimaal bij u werken. Bon voor 20% klantenkorting. Wilt u een optimale beleving van onze diensten? Gebruik dan een goede binnenhuisbekabeling. Speciaal als klant van Ziggo kunt u deze met korting kopen in een Ziggo winkel. Tegen inlevering van deze bon* ontvangt u 20% korting op alle aansluitmaterialen. * Lever deze bon in bij de Ziggo winkel. 44 44
C. Installatiegarantie. Ziggo levert via haar netwerk televisie, internet en bellen in perfecte kwaliteit. Komt het toch eens voor dat een dienst niet werkt zoals u verwacht? Dan bent u als Ziggo klant verzekerd van een goede service. In alle gevallen zorgt Ziggo voor een goede oplossing. Daarna kunt u weer zorgeloos televisiekijken, internetten of bellen. Neemt u een abonnement bij Ziggo? Gaat u verhuizen? Krijgt u een nieuw modem van Ziggo? Dan helpen wij u gegarandeerd bij de installatie van onze diensten. Dat noemen we Installatiegarantie. Dit houdt in dat we u helpen tot alles helemaal werkt. Dat doen we voor uw eerste tv, computer of laptop en telefoon. We bieden u daar in eerste instantie een heel eenvoudig doe-het-zelf-installatiepakket voor aan. Heeft u daar toch hulp bij nodig? Dan staat onze technische helpdesk voor u klaar. Als u wilt, kunt u binnen 8 weken na ontvangst van het installatiepakket een monteur aanvragen. Hij komt dan bij u thuis om gratis de Ziggo diensten aan te sluiten. De monteur installeert de diensten op één televisie, computer of laptop en telefoon. Op ziggo.nl/afspraakmaken kunt u online een afspraak maken voor een monteursbezoek. 45
Hulp bij installatie. Heeft u meer vragen? Op ziggo.nl/horizonhulp vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. Tijdens de installatie verschijnt een foutmelding met een code op het scherm. Volg de stappen die staan weergegeven op het scherm. Zenders zijn niet meteen zichtbaar na de installatie. Wacht een half uur. Als het probleem niet verholpen is, herstart dan de mediabox door middel van de aan-uitknop aan de achterzijde. Als het probleem daarna niet verholpen is, neem dan contact op met de klantenservice. Eerste half uur niet optimaal. Het kan zijn dat uw mediabox het in het eerste half uur nog niet goed doet. Na een half uur moet de mediabox optimaal werken. De snelheid via het draadloze netwerk is niet optimaal. Gebruik een ander wifi-kanaal. Zie ziggo.nl/wifikanaal en kijk op ziggo.nl/optimaleverbinding voor andere tips. Het afspelen van films via het delen van media in het thuisnetwerk loopt niet soepel over het draadloze netwerk. Gebruik indien mogelijk een netwerkkabel voor verbindingen die betrouwbaar moeten werken, zoals die tussen de mediabox en uw NAS (Network Attached Storage - hiermee kun je vanaf alle computers, laptops, tablets en andere apparaten in het netwerk of via internet bij je opgeslagen bestanden). Kies een ander wifi-kanaal als zich veel andere draadloze netwerken in de buurt bevinden. 46
47
Het belang van goede bekabeling, splitters en ander aansluitmateriaal. Het is belangrijk dat u kwalitatief goed materiaal gebruikt. Daarmee voorkomt u storingen, zoals een blokkerig beeld en kunt u genieten van een optimale beeld kwaliteit. Ziggo raadt aan om materiaal te gebruiken met het Kabel Keurmerk. Op kabelkeur.nl vindt u verkoopadressen van materialen met Kabel Keur. Op pagina 44 vindt u een kortingsbon die u kunt gebruiken in de Ziggo winkel. 13407038-1503141 - 2601 0900-1884 Ziggo winkel Ziggo dealer ziggo.nl Normaal tarief Ziggo Services B.V., mede handelend onder de naam Ziggo, statutair gevestigd te Utrecht, KvK 62393944. Kijk op ziggo.nl/klantenservice voor meer informatie en voorwaarden, wij staan hier dag en nacht voor u klaar. Drukfouten en wijzigingen voorbehouden.