PlusBellen Handleiding
Overzicht van de onderdelen uit het pakket 1 x 1 x 1 x 1 x 1 x DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Dit is het modem. Deze regelt telefoongesprekken, brengt de internetverbinding tot stand en kan televisiesignalen doorsturen naar de tv-ontvanger. Stroomadapter Hiermee sluit je de aan op het elektriciteitsnet. Aansluitmaterialen Deze materialen heb je nodig om al je apparaten aan elkaar te verbinden. Muurbeugel Hiermee heb je de mogelijkheid de op te hangen. Pootjes Deze gebruik je om de stabiel rechtop te laten staan. 2 x Deze heb je in sommige situaties nodig bij het (door)verbinden van de kabeltjes. Telefoonstekker Hiermee kun je apparatuur op een wandcontactdoos aansluiten. Mis je onderdelen? Neem dan contact op met de Klantenservice van KPN.
Inleiding Vanaf nu heb je nog maar één abonnement nodig om te bellen en onbeperkt te internetten: PlusBellen. Je blijft bellen zoals je gewend bent. Voor PlusBellen maak je gebruik van de. Deze box regelt het telefoonverkeer en zorgt voor een snelle én veilige internetverbinding. Ook ben je met de voorbereid op Interactieve, de nieuwe manier van tv kijken. De krijg je van KPN in bruikleen gedurende de looptijd van je contract. Wil je meer weten over de mogelijkheden van internetten, tv kijken en bellen via de? Kijk dan op kpn.com. Abonnement In de overeenkomstbrief die je onlangs van KPN hebt ontvangen kan je de datum vinden waarop je nieuwe KPN abonnement geactiveerd wordt. Vanaf deze dag gebruik je de uit dit pakket om te bellen en onbeperkt te internetten. Je eventuele vorige abonnement werkt vanaf deze datum niet meer. 2 3
Installeren Checklist voor het installeren Let op! Doorloop eerst alle installatiestappen uit deze handleiding, voordat je de eventuele installatie voor andere diensten uitvoert, bijvoorbeeld Interactieve. Dit pakket is zo samengesteld dat je de gemakkelijk zelf kunt installeren. Pas na het uitvoeren van alle stappen maak je ook echt gebruik van PlusBellen. Heb je het Splitterpakket bijgeleverd gekregen? Begin dan met de instructies uit dat pakket. De installatiekaart en handleiding vervangen de eerste twee stappen uit dit Start Installatiepakket. Na het uitvoeren van de stappen uit het Splitterpakket, ga je met deze handleiding verder. Je begint dan bij stap 3. Let op! Het kan zijn dat je aan het eind van de installatie kabeltjes overhoudt. Dit is niet erg. Heb je het Splitterpakket bijgeleverd gekregen? Begin dan met de instructies uit dat pakket. De eerste twee stappen uit het Splitterpakket vervangen de eerste twee stappen uit deze handleiding. Via de post heb je een overeenkomstbrief ontvangen die je nodig hebt tijdens de installatie. Pak deze brief met installatiegegevens erbij. Lees in je overeenkomstbrief vanaf welke datum je je PlusBellen abonnement kan installeren. Pas vanaf dit moment kan je bellen en onbeperkt internetten met de KPN Experia Is het Splitterpakket niet bijgeleverd, dan heb je dit ook niet nodig. Je kunt dan direct Box uit dit pakket. met dit Start Installatiepakket aan de slag. Als je al gebruik maakt van Mail, zet die dan nu direct uit om te voorkomen dat er nog berichten worden ingesproken op je oude Mail. Toets hiervoor, bij vaste telefonie van KPN, Let op! Oude puls-kies telefoons, telefoons met een voorgeprogrammeerde Carrier Select (CS) code ISDN-telefoons kunnen niet worden gebruikt in combinatie met PlusBellen. In de eerste stap start je met het voorbereiden van de telefoonhodaansluiting. In stap twee sluit je de aan. In de derde stap sluit je je telefoon aan en activeer je je PlusBellen aansluiting. Je sluit je computer aan in stap 4. Eventueel sluit je je extra vaste (telefoon) lijn aan in stap 5. Doorloop alle installatiestappen uit de handleiding en volg de instructies zorgvuldig. Nadat je alle stappen hebt doorlopen kun je verder met de installatie voor andere diensten, bijvoorbeeld Interactieve. #61# vanaf je vaste, huidig aangesloten telefoon. Als je al gebruik maakt van doorschakelingen van naar je telefoontoestel, schakel die dan nu direct uit om te voorkomen dat er doorschakelingen op het oude netwerk blijven bestaan. Toets hiervoor, bij vaste telefonie van KPN, #21# #67# vanaf je vaste, huidig aangesloten telefoon. Je hebt een gewone (analoge) telefoon nodig: deze sluit je aan op de. Om de aan te sluiten op het elektriciteitsnet is een 230 Volt stroomaansluiting nodig. Controleer er een stopcontact in de buurt is. Gebruik geïsoleerd gereedschap, voor je eigen veiligheid. 4 5
Handig om te weten Stekkers: als je de stekkers goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Dit betekent dat de stekker goed is aangesloten. Langere kabels: heb je langere kabels nodig, omdat de meegeleverde kabels te kort zijn? Gebruik dan alleen kabels die overeenkomen met de specificaties van de meegeleverde kabels. Kabels met andere specificaties kunnen de verbinding negatief beïnvloeden. Ga voor de juiste kabels naar de KPN winkel. Draadloos internet: voor een draadloze verbinding gelden zwaardere systeemeisen en moet je beschikken over een computer die draadloze netwerken ondersteunt. De systeemeisen voor draadloos internet staan in de bijlagen beschreven. Losse -adapters zijn te koop bij de KPN winkel en via kpn.com. Wanneer je nu al gebruik maakt van ADSL van KPN, lees dan de instructies in de bijlage. Let op! Stuur dit installatiepakket alleen retour in overleg met de Klantenservice van KPN. KPN Klantenservice Wil je hulp bij het installeren van je apparatuur voor je PlusBellen abonnement? Of heb je andere vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Wanneer je dit pakket terug wilt sturen, neem dan voor instructies contact op met de Klantenservice van KPN. Installatie door monteur Je kunt er ook voor kiezen om de installatie over te laten aan een monteur. Op kpn.com lees je hier alles over inclusief de hieraan verbonden kosten. Je kunt direct na ontvangst van dit pakket een afspraak maken via de Klantenservice van KPN. De monteur kan op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur bij je langskomen.
Stap 1 Voorbereiding Stap 2 Aansluiten Stap 3 Activeren telefonie Stap 4 Aansluiten computer Stap 5 (optioneel) Aansluiten extra (telefoon) lijn Bijlagen A - Als je al gebruik maakt van ADSL van KPN B - Meerdere telefoons aansluiten C - Werking H220N D - Problemen oplossen E - Directe toegang tot de F - De bevestigen G - Technische gegevens 9
Installatie Assistent Installatie Assistent Stap 1 Stap Voorbereiding 1 Voorbereiding Stap 2 Stap 2 Aansluiten Aansluiten Stap 3 Activeren telefonie Stap 3 Activeren Stap 4 telefonie Aansluiten computer Stap 4 Stap 5 Aansluiten computer Aansluiten extra (telefoon) lijn Stap 1 Stap 5 Aansluiten extra (telefoon) lijn Voorbereiding In deze eerste stap ga je kijken waar in jouw woning de telefoonhod Meterkast Meterkast Meterkast Meterkast Woonkamer Meterkast Woonkamer Lasdop Lasdop ISRA 1 ISRA 1 ISRA 2 ISRA 2 Wandcontactdoos * Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Telefoonstekker Let op! Splitterpakket bijgeleverd? Start dan met dat pakket. Voor uitgebreide instructies, De instructie in het splitterpakket zie handleiding, Stap 1. vervangt Stap 1 en 2 uit deze map. Begin dan ook met die instructie. Let op: vervang de huidige kabel door de kabel met grijze stekkers. Let op: vervang de huidige kabel door de kabel met grijze stekkers. Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel. Wandcontactdoos * Telefoonstekker Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel. Voorzijde Let op! Splitter Splitterpakket bijgeleverd? DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Start dan met dat pakket. LIJN De instructie in het splitterpakket vervangt Stap 1 en 2 uit deze map. Begin dan ook met die instructie. PSTN DSL MODEM Splitter PSTN LIJN DSL MODEM Stroomadapter Voorzijde DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Stroomadapter Bel e1369! n volg instructies op Bel e1369! n volg instructies op Extra telefoon Alarminstallatie Extra telefoon Let op! Als je nu al gebruik maakt van ADSL van KPN, sla deze stap dan over. Alarminstallatie Zie de bijlage. aansluiting zich bevindt en deze voorbereiden op stap 2 van de installatie. De telefoonhodaansluiting is de scheiding tussen het openbare netwerk en je netwerk (apparatuur) in je huis. In woningen gebouwd na 1990 bevindt de hodaansluiting zich meestal in de meterkast. Dan betreft de hodaansluiting veelal een Lasdop, een ISRA 1 een ISRA 2. In oudere woningen vind je de hodaansluiting meestal in de woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos. Zet vooraf aan het installatieproces de Mail uit en haal eventuele doorschakelingen uit je telefoon. Stap 1
Lasdop ISRA 1 ISRA 2 Wandcontactdoos Kijk op welke plaats de hodaansluiting (ISRA punt) je woning binnenkomt. Kies er niet direct voor om de aan te sluiten op een wandcontactdoos. Veelal is een wandcontactdoos aangesloten op een KPN hodaansluiting. Voor een goede en veilige verbinding is het noodzakelijk de op de hodaansluiting aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt. Kijk dan goed welke kabel het huis binnenkomt en welke kabel verbonden is naar een wandcontactdoos in de woonkamer. situatie 1 Bepaal nu welk type hodaansluiting in jouw woning van toepassing is en volg daarna de instructies in de voor jou geldende situatie: Stap 1 ISRA 22 Wandcontactdoos 1. In jouw woning is sprake van een lasdop > zie situatie 1 2. In jouw woning is sprake van een ISRA 1 > zie situatie 1 3. In jouw woning is sprake van een ISRA 2 > zie situatie 2 4. In jouw woning is sprake van een wandcontactdoos > zie situatie 3 situatie 2 situatie 3 2 3
Situatie 1 Lasdop ISRA 1 Lasdop ± 20 cm ISRA 1 ± 20 cm Let op! Knip NIET de kabel door die je woning binnenkomt. Knip de kabel die vanuit de lasdop ISRA 1 naar je telefoontoestel(len) wandcontactdozen in je huis gaat door op 20 cm van de lasdop het ISRA doosje (zie figuur 1). Als je al gebruik maakt van je vaste (telefoon) lijn werkt deze vanaf dit moment niet meer. Pak het loshangende eind dat uit de lasdop het ISRA doosje komt en verwijder 2 cm van de buitenkant van de kabel. Je ziet nu twee meer draadjes (zie figuur 2). Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes, verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en het rode draadje. Als het koperdraad beschadigd is, figuur 1 dien je deze handeling te herhalen. Pak nu een aansluitdoosje uit het installatiepakket. Je opent het aansluitdoosje door een schroevendraaier in één van de openingen aan de Stap 1 bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien. Lasdop ISRA 1 figuur 2 4 5
Pak de draadjes van de kabel die uit de lasdop ISRA 1 komen en duw deze door de opening (aan de onderkant) van het aansluitdoosje (zie figuur 3). Sluit nu één van de gestripte draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje (zie figuur 3). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt; ze mogen verwisseld worden. Sluit het andere gestripte draadje op dezelfde wijze aan op het contactpunt b. Sluit het aansluitdoosje. Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de grijze stekkers. Steek een uiteinde van het kabeltje in het aansluitpunt van het aansluitdoosje (zie figuur 4). Stap 1 a b Lasdop ISRA 1 Ga nu verder met stap 2. Doorgeknipte aansluiting uit telefoon figuur 3 figuur 4
ISRA 2 ISRA 2 Situatie 2 Let op! Als de KPN Experia Box in stap 2 niet goed opstart, steek dan de kabel in de andere poort van het ISRA doosje. ISRA 2 Is er nu al een kabel aangesloten op de ISRA 2, dan is dat een kabel die is verbonden met je telefoontoestel(len) wandcontactdozen in je huis. Noteer op welke uitgang van het ISRA doosje deze kabel is aangesloten. Haal de stekker van deze kabel uit het ISRA doosje (zie figuur 5). Als je al gebruik maakt van je vaste (telefoon) lijn werkt deze vanaf dit moment niet meer. Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de grijze stekkers. Steek de stekker van het kabeltje in de uitgang van het ISRA doosje, dat je genoteerd hebt (zie figuur 6). Wanneer er geen kabel is aangesloten op het ISRA doosje, steek dan de stekker van het grijze kabeltje in een willekeurige uitgang van het ISRA doosje. Wanneer na stap 2 de niet correct opstart, haal dan dit kabeltje weer los en steek deze in de andere poort van ISRA 2. Stap 1 Ga nu verder met stap 2. figuur 5 figuur 6 9
Situatie 3 Let op! Het is noodzakelijk de KPN Experia Box op de hodaansluiting aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt. Wandcontactdoos Alleen wanneer je voorgaand beschreven hodaansluitingen niet hebt gevonden, kun je de KPN Experia Box aansluiten op een wandcontactdoos. Gebruik hiervoor de wandcontactdoos in de woonkamer.* Haal de telefoonstekker van je telefoon uit de wandcontactdoos. Vanaf dit moment kan je niet meer telefoneren. Pak vervolgens de bijgeleverde telefoonstekker en het kabeltje met grijze stekkers. Klik het kabeltje vast in de telefoonstekker (zie figuur 7). Steek deze telefoonstekker in de wandcontactdoos. Ga nu verder met stap 2. Stap 1 Wandcontactdoos Telefoonstekker figuur 7 * Je andere wandcontactdozen voor telefoons ( andere telecommunicatie apparatuur) kun je nu niet meer gebruiken, want dat veroorzaakt storingen op je telefoon- en internetverbinding. Neem contact op met de Klantenservice van KPN voor het inhuren van een monteur als je de wandcontactdozen wilt blijven gebruiken. 2 2
Installatie Assistent Installatie Assistent idingstap 1 Voorbereiding Stap 2 Aansluiten Stap 2 Aansluiten Stap 3 Stap 4 Stap 5 Stap 3 Activeren telefoniestap 4 Aansluiten Stap computer 5 Aansluiten extra (telefoon) lijn Activeren telefonie Aansluiten computer Aansluiten extra (telefoon) lijn Stap 2 Aansluiten In deze tweede stap ga je de aansluiten. tactdoos * Meterkast Meterkast Woonkamer Meterkast Lasdop Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. ISRA 1 Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. ISRA 2 Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Let op! Splitterpakket bijgeleverd? Start dan met dat pakket. De instructie in het splitterpakket vervangt Stap 1 en 2 uit deze map. Begin dan ook met die instructie. Let op: Let op! vervang de huidige kabel door Splitter de kabel met grijze stekkers. Splitterpakket bijgeleverd? Start dan met dat pakket. LIJN Wandcontactdoos * Telefoonstekker De instructie in het splitterpakket vervangt Stap 1 en 2 uit deze map. Begin dan ook met die instructie. PSTN DSL MODEM Let op: vervang de huidige kabel door Splitter de kabel met grijze stekkers. Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel. LIJN Telefoonstekker PSTN DSL MODEM Voorzijde Voorzijde DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Stroomadapter Stroomadapter DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Bel e1369! n volg instructies op Bel e1369! n volg instructies op Extra telefoon Alarminstallatie Extra telefoon Alarminstallatie Daarna sluit je de aan op de stroomadapter en op het elektriciteitsnet. Tenslotte controleer je de werking van de aan de hand van de lampjes. Om de stabiel te bevestigen kan je de pootjes gebruiken. Ook kan je ervoor kiezen om de op te hangen. Hoe je dit doet wordt beschreven in de bijlage. Heb je het Splitterpakket bijgeleverd gekregen? Dan heb je de splitter nodig voor een goede werking van je telefonie. Begin je installatie dan met de instructies uit het Splitterpakket. Stap 2 Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel. 22 23
Let op! Heb je al een Sluit de aan op de hodaansluiting (zie figuur 8) ADSL-modem in gebruik? Koppel deze dan eerst los. Voor PlusBellen Pak het kabeltje met de grijze stekkers. Verbind de gereed gemaakte telefoonhodaansluiting met het grijze aansluitpunt [DSL] van de. maak je gebruik van de. Zie ook de extra toelichting in de bijlage. Lasdop ISRA 1 ISRA 2 Wandcontactdoos DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Let op! Het gebruik van een ander type kabel kan de snelheid van internet negatief beïnvloeden ervoor zorgen dat je aansluiting niet functioneert. Als de bijgeleverde kabel tussen de hodaansluiting en de te kort is, kun je een langere kabel gebruiken. Gebruik alleen ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP STP). Deze zijn verkrijgbaar bij de KPN winkel. Neem het te korte kabeltje mee naar de KPN winkel als voorbeeld. Schaf alleen kant en klare kabels aan. Is de wenselijke lengte niet te koop? Monteer dan aan één beide kanten van de kabel een stekker (RJ-11 plug). Je kunt ook een aansluitdoosje gebruiken. Stap 2 figuur 8 24 25
Sluit de aan op het elektriciteitsnet Stroomadapter Deelvergroting van de Let op! Gebruik voor een juiste werking van de altijd de bijgeleverde stroomadapter. Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de aan op het elektriciteitsnet (zie figuur 9). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de. Zet de aan met behulp van de rode On/Off knop, deze vind je aan de zijkant. Werking van de Zodra de is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden. De volgende procedure neemt maximaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure beslist niet en zorg dat de aan blijft staan. Laat ook alle kabeltjes aangesloten DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Let op! Het is cruciaal dat je de procedure van het inladen niet onderbreekt; zet de dus niet uit en laat alle kabeltjes aangesloten zitten. tijdens deze procedure. Kijk het lampje als eerste oplicht; brandt het niet, controleer dan je de stroomadapter goed hebt aangesloten (zie figuur 10). Snel daarna gaat het lampje branden, eerst rood en vervolgens groen. Dit geeft aan dat het draadloos internet signaal van je aanstaat. Enige tijd hierna, gaat het lampje knipperen. Vervolgens gaat het lampje constant branden (zie figuur 10) als teken dat de goed is aangesloten op het DSL-netwerk. Brandt het lampje niet, controleer dan Stap 2 de voorgaande stappen goed zijn uitgevoerd en de kabeltjes correct zijn aangesloten. figuur 9 figuur 10 2 2
Het lampje knippert eerst rood en groen en blijft uiteindelijk onregelmatig groen Deelvergroting van de knipperen. Vanaf dit moment worden gegevens voor jouw PlusBellen abonnement in de geladen. Dit neemt maximaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure absoluut niet en zorg dat de aan blijft staan. Laat ook alle kabels aangesloten tijdens het inladen van de gegevens. Controleer het lampje gaat branden. Het kan enige tijd duren voordat het lampje gaat branden. Tijdens het inladen van de abonnementsgegevens kan het lampje gaan branden als teken dat er nieuwe stware in de wordt geladen. Deze stware zorgt ervoor dat jouw diensten goed blijven werken met jouw apparaten. Na het inladen van je abonnementsgegevens en eventuele nieuwe stware zal de KPN Experia Stap 2 Box zichzelf opnieuw opstarten. De gaat in zijn geheel uit en start zich in enkele minuten weer op. Zodra de lampjes,,, en continu branden en het lampje onregelmatig knippert, is de gereed voor gebruik. Ga nu verder met stap 3. figuur 10 2 29
Installatie Assistent Installatie Assistent Stap 1 Voorbereiding Stap 2 Aansluiten KPN Stap Experia 2 Box Aansluiten Stap 3 Activeren Stap 3 telefonie Activeren telefonie Stap 4 Stap 5 Stap Aansluiten 4 computer Stap 5 Aansluiten extra (telefoon) lijn Aansluiten computer Aansluiten extra (telefoon) lijn Stap 3 Activeren telefonie In deze stap sluit je je telefoon aan op de. Hoe dit in zijn werk Meterkast Lasdop ISRA 1 Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Meterkast Meterkast Woonkamer ISRA 2 Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Wandcontactdoos * Let op: vervang de huidige kabel door de kabel met grijze stekkers. Telefoonstekker Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Let op! op: vervang de huidige kabel door de kabel met Splitterpakket grijze stekkers. bijgeleverd? Start dan met dat pakket. Telefoonstekker De instructie in het splitterpakket vervangt Stap 1 en 2 uit deze map. Begin dan ook met die instructie. Splitter Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de LIJN kabel. Let op! Splitterpakket bijgeleverd? Start dan met dat pakket. De instructie in het splitterpakket vervangt Stap 1 en 2 uit deze map. Begin dan ook met die instructie. Splitter PSTN LIJN DSL MODEM Voorzijde Voorzijde Stroomadapter Stroomadapter DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Bel e1369! n volg instructies op Bel e1369! n volg instructies op Extra telefoon Alarminstallatie Extra telefoon Alarminstallatie gaat is afhankelijk van het type en de plaats van de telefoonhodaansluiting in je woning. Je gaat verder met de kabel die je eerder hebt losgemaakt doorgeknipt uit de hodaansluiting. Dit is de kabel van je vaste (telefoon) lijn die met je telefoon en mogelijk andere apparatuur is verbonden. Je vindt hem in de meterkast in de woonkamer bij de wandcontactdoos. Voor het aansluiten van meerdere telefoons op de, zie de bijlage. Stap 3 PSTN DSL MODEM Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel. 3 3
Lasdop ISRA 1 Ga aan de slag met de kabel die je eerder hebt losgemaakt doorgeknipt uit de hodaansluiting. Je vindt deze kabel in de meterkast (Lasdop, ISRA 1 ISRA 2) in de woonkamer bij de wandcontactdoos. situatie 1 Lasdop ISRA 1 ISRA 2 Let op! Als er andere apparatuur is aangesloten geweest op je telefoonhodaansluiting zoals een alarminstallatie, lees de handleiding en voorwaarden van de betreffende leverancier goed door. KPN kan geen garantie geven op diensten niet door KPN geleverd. Mogelijk was er meer apparatuur aangesloten op je telefoonhodaansluiting. Bepaal dan welke telefoon je op de wilt aansluiten. Het gaat hier om de telefoon met het nummer dat is opgegeven voor het abonnement PlusBellen. Volg dan eerst de kabel naar de betreffende telefoon wandcontactdoos en ga alléén met deze kabel aan de slag. Kies de situatie die voor jou van toepassing is en volg de bijbehorende instructies: 1. Je hodaansluiting is een Lasdop een ISRA 1 > zie situatie 1 2. Je hodaansluiting is een ISRA 2 > zie situatie 2 3. Je hodaansluiting is een wandcontactdoos > zie situatie 3 Stap 3 situatie 2 ISRA 2 situatie 3 Wandcontactdoos 32 33
Lasdop Situatie 1 In de meterkast: Lasdop ISRA 1 Is er sprake van een Lasdop (zie figuur 11) ISRA 1 (zie figuur 12), dan zal de kabel die je uit de hodaansluiting losgemaakt hebt, voorzien zijn van losse draadjes. Je hebt een aansluitdoosje nodig om een goede verbinding te maken tussen de en de telefoon wandcontactdoos. Ga als volgt te werk: Pak een aansluitdoosje. Open het doosje door een schroevendraaier in één van de openingen aan de bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien. figuur 11 Pak de kabel die je hebt losgemaakt uit de hodaansluiting. Indien nodig verwijder je 2 cm van de buitenkant van het kabeltje. Je ziet nu 2 meer draadjes. Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes? Stap 3 ISRA 1 Verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en het rode draadje. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen. Duw de draadjes door de opening aan de onderkant van het aansluitdoosje (zie figuur 13). figuur 12 34 35
Sluit nu één van de gestripte draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje (zie figuur 13). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt, ze mogen verwisseld worden. Sluit het andere gestripte draadje op dezelfde wijze aan op contactpunt b. Sluit het aansluitdoosje. Pak de kabel met de groene stekkers. Steek een uiteinde van de kabel vast in het aansluitdoosje (zie figuur 14). Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op de groene telefoonpoort [Phone1] van de. Wacht tot het lampje brandt en controleer dan je een kiestoon hoort. Stap 3 a b DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Activeer PlusBellen: Bel met de zojuist aangesloten telefoon het nummer 1369 en volg de instructies op. Door te bellen activeer je jouw abonnement en kun je gelijk gebruik maken van je nieuwe en voordelige PlusBellen abonnement. Bel ter controle een ander 10-cijferig telefoonnummer om te kijken je kan bellen. KPN zet standaard je Mail aan. Als je deze uit wilt zetten ga dan, na het aansluiten van Doorgeknipte aansluiting uit telefoon je computer in stap 4, naar kpn.com en log in op MijnKPN. Lees alles over Mail op kpn.com/helpbellen. figuur 13 figuur 14 Ga nu verder met stap 4. 3 3
In de meterkast: ISRA 2 Is er sprake van een ISRA2, dan is de kabel die je uit je hodaansluiting hebt losgemaakt, voorzien van een ministekker (zie figuur 15). Sluit deze kabel aan op de groene telefoonpoort [Phone1] van de (zie figuur 16). Wacht tot het lampje brandt en controleer dan je een kiestoon hoort. Activeer PlusBellen: Bel met de zojuist aangesloten telefoon het nummer 1369 en volg de instructies op. Door te bellen activeer je jouw abonnement en kun je meteen gebruik maken van je nieuwe en voordelige PlusBellen abonnement. Bel ter controle een ander 10-cijferig telefoonnummer om te kijken je kan bellen. ISRA 2 KPN zet standaard je Mail aan. Als je deze uit wilt zetten ga dan, na het aansluiten van Stap 3 je computer in stap 4, naar kpn.com en log in op MijnKPN. Lees alles over Mail op DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset kpn.com/helpbellen. Ga nu verder met stap 4. figuur 15 figuur 16 3 39
In de woonkamer: wandcontactdoos Heb je de aangesloten op een wandcontactdoos in de woonkamer? Dan is dat je hodaansluiting. Plaats de telefoon ( basisstation) op minimaal 1 meter afstand van de, anders kan er een bromtoon te horen zijn. Pak nu de telefoon erbij en kijk de a telefoonkabel met een ministekker vastzit aan de huidige telefoonstekker dat deze definitief vastzit (zie figuur 17). Als de telefoonkabel met een ministekker aan de telefoonstekker vastzit (zie figuur 17a) Verwijder de telefoonstekker van de kabel door het borgclipje van de ministekker in te drukken b DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset (zie figuur 18). Sluit deze kabel aan op de groene telefoonpoort [Phone1] van de (zie figuur 18). Wacht tot het lampje brandt en controleer dan je een kiestoon hoort. Stap 3 Activeer PlusBellen: Bel met de zojuist aangesloten telefoon het nummer 1369 en volg de instructies op. Door te bellen activeer je jouw abonnement en kun je meteen gebruik maken van je nieuwe en voordelige PlusBellen abonnement. Bel ter controle een ander 10-cijferig telefoonnummer om te kijken je kan bellen. c KPN zet standaard je Mail aan. Als je deze uit wilt zetten ga dan, na het aansluiten van je computer in stap 4, naar kpn.com en log in op MijnKPN. Lees alles over Mail op figuur 17 figuur 18 kpn.com/helpbellen. 4 Ga nu verder met stap 4. 4
De telefoonkabel zit met een ministekker vast aan de telefoon ( basisstation) (zie figuur 17b) Je hebt dan een nieuwe kabel nodig. Verwijder de kabel met de telefoonstekker van de telefoon door het borgclipje van de ministekker in de telefoon in te drukken. a Pak de kabel met de groene stekkers. Steek een uiteinde van de kabel in de aansluiting op de telefoon (zie figuur 19). Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op de groene telefoonpoort [Phone1] van de. Wacht tot het lampje brandt en controleer dan je een kiestoon hoort. b Activeer PlusBellen: Bel met de zojuist aangesloten telefoon het nummer 1369 en volg de instructies op. Door te bellen activeer je jouw abonnement en kun je meteen gebruik maken van je nieuwe en voordelige PlusBellen abonnement. Stap 3 DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Bel ter controle een ander 10-cijferig telefoonnummer om te kijken je kan bellen. KPN zet standaard je Mail aan. Als je deze uit wilt zetten ga dan, na het aansluiten van je computer in stap 4, naar kpn.com en log in op MijnKPN. Lees alles over Mail op kpn.com/helpbellen. c Ga nu verder met stap 4. figuur 17 figuur 19 42 43
De telefoonkabel zit ook definitief vast aan de telefoon ( basisstation) (zie figuur 17c) Je hebt dan een aansluitdoosje nodig om de telefoon aan te sluiten. Knip de telefoonstekker, die aan de kabel van je telefoon het basisstation vastzit, eraf (zie figuur 20). a Indien nodig verwijder je 2 cm van de buitenkant van het kabeltje (zie figuur 21). Verwijder 6 mm van de buitenkant van elk van de twee draadjes. Heb je meer dan twee draadjes, verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en het rode draadje. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen. b figuur 20 figuur 21 a b Pak een aansluitdoosje. Je opent het door een schroevendraaier in één van de openingen aan de bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien. Duw de draadjes door de opening aan de onderkant van het aansluitdoosje (zie figuur 22). Sluit nu één van de draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje (zie figuur 22). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het Stap 3 draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt, ze mogen verwisseld worden. Sluit het andere draadje op dezelfde wijze aan op contactpunt b. c Doorgeknipte aansluiting uit telefoon Sluit het aansluitdoosje. Pak de kabel met groene stekkers. figuur 17 figuur 22 44 45
Steek een uiteinde van de kabel vast in het aansluitdoosje (zie figuur 23). Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op de groene telefoonpoort [Phone1] van de. Wacht tot het lampje brandt en controleer dan je een kiestoon hoort. Activeer PlusBellen: Bel met de zojuist aangesloten telefoon het nummer 1369 en volg de instructies op. Door te bellen activeer je jouw abonnement en kun je meteen gebruik maken van je nieuwe en voordelige PlusBellen abonnement. Bel ter controle een ander 10-cijferig telefoonnummer om te kijken je kan bellen. KPN zet standaard je Mail aan. Als je deze uit wilt zetten ga dan, na het aansluiten van je computer in stap 4, naar kpn.com en log in op MijnKPN. Lees alles over Mail op Stap 3 DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset kpn.com/helpbellen. Ga nu verder met stap 4. figuur 23 4 4
Installatie Assistent Installatie Assistent Stap 2 Stap 1 Aansluiten KPN Experia Stap Box 2 Voorbereiding Aansluiten Stap 3 Activeren Stap telefonie 3 Activeren telefonie Stap 4 Aansluiten Stap 4 computer Aansluiten computer Stap 5 Stap Aansluiten 5 extra (telefoon) lijn Aansluiten extra (telefoon) lijn Stap 4 Aansluiten computer In deze stap ga je jouw computer(s) aansluiten op de. luitdoosje Meterkast breide instructies, iding, Stap 1. luitdoosje Meterkast Meterkast breide instructies, iding, Stap 1. Woonkamer huidige kabel door et grijze stekkers. ekker Lasdop ISRA 1 ISRA 2 Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Let op! Let op: vervang de huidige kabel door Splitterpakket de kabel met bijgeleverd? grijze stekkers. Start dan met dat pakket. Wandcontactdoos * De instructie in Telefoonstekker het splitterpakket vervangt Stap 1 en 2 uit deze map. Begin dan ook met die instructie. Splitter Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de LIJN kabel. Voorzijde Let op! Splitterpakket bijgeleverd? Start dan met dat pakket. De instructie in het splitterpakket vervangt Stap 1 en 2 uit deze map. Begin dan ook met die instructie. Splitter PSTN LIJN DSL MODEM Voorzijde DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Stroomadapter DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Stroomadapter Bel e1369! Bel e1369! n volg instructies op n volg instructies op Alarminstallatie Alarminstallatie Extra telefoon Extra telefoon Gebruik hiervoor de KPN Installatie Assistent op cd-rom. De KPN Installatie Assistent installeert een betrouwbare en veilige internetverbinding en helpt je met het aanmaken van een wachtwoord die je nodig hebt voor je e-mail en je persoonlijke online omgeving. Zodra je verbinding hebt met het internet, en je een wachtwoord hebt aangemaakt, rond je de installatie af met het controleren en instellen van je persoonlijke online omgeving: MijnKPN Stap 4 PSTN DSL MODEM eegeleverde telefoonet aansluiten van de kabel. 4 49
Voorbereiding Per computer kan kiezen je een bedrade draadloze verbinding wilt aansluiten. Bepaal nu eerst hoe je een eerste computer wilt installeren: Met een bedrade verbinding > situatie 1 Met een draadloze verbinding > situatie 2 Stap 4 situatie 1 Bedrade verbinding situatie 2 Draadloze verbinding 5 5
Situatie 1 Bedrade verbinding installeren computer Let op! Voor deze stap heb je de gebruikersnaam nodig uit je bevestigingsbrief en de laatste 3 cijfers van je bank- girorekeningnummer zoals bekend bij KPN. Leg de bekabeling aan Klik de ethernetkabel met de gele stekkers in een gele poort [1, 2, 3 4] van de (zie figuur 24). Sluit het andere eind van de ethernetkabel aan op de poort van de computer (zie figuur 25). Het kan voorkomen dat de bijgeleverde ethernetkabel te kort is. Je kunt een bestaande ethernetkabel hergebruiken vervangen door een nieuwe langere kabel. Gebruik alleen (onbeschadigde) ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP STP). Wanneer je een nieuwe kabel gaat aanschaffen, koop bij voorkeur kant en klare kabels, die voldoen aan de specificaties. kabels zijn verkrijgbaar bij de KPN winkel via kpn.com. Stap 4 DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Installeer de computer Voor een veilige en betrouwbare verbinding met het internet, ga je nu de verbinding maken met het internet en de belangrijkste instellingen regelen op jouw en jouw computer. Dat doe je met behulp van de KPN Installatie Assistent, in de handleiding bijgeleverd op cd-rom. Stap voor stap zet je naar eigen wens je internetverbinding op, maak je een wachtwoord aan en regel je jouw e-mail instellingen. figuur 24 figuur 25 52 53
Tip! Je kunt meerdere computers bedraad draadloos installeren. Gebruik voor je eigen gemak op iedere computer de cd-rom met de KPN Installatie Assistent opnieuw en volg de instructies. Houd de bevestigingsbrief nu bij de hand die je eerder hebt ontvangen. Je hebt de gebruikersnaam nodig die vermeld wordt in de bijlage met installatiegegevens. Daarnaast heb je de laatste 3 cijfers van je bank- girorekeningnummer nodig zoals deze bekend zijn bij KPN. Deze zijn nodig ter controle van je abonnementsgegevens. Zet de computer aan en zorg dat er geen programma s open staan. Pak de installatie cd-rom KPN Installatie Assistent.* Plaats de cd-rom in de computer. Mocht de KPN Installatie Assistent niet automatisch beginnen, open dan het bestand KPNinfo.txt voor meer informatie. Volg de instructies op het scherm tot het einde van het programma. Wanneer je alle instructies van de KPN Installatie Assistent op je computer hebt gevolgd, heb je een betrouwbare verbinding met het internet. Tijdens het installatieproces wordt tegelijk de KPN Assistent op je computer geïnstalleerd. Stap 4 De KPN Assistent De KPN Assistent is een hulpprogramma. Mocht jouw internetverbinding e-mail op de computer niet meer werken, signaleert het programma automatisch dat er geen verbinding met het internet is. Er verschijnt dan een melding op jouw beeldscherm. Het programma vraagt toestemming om het probleem op te lossen. * Apple-gebruikers kunnen deze stap overslaan en verder gaan met het instellen van de persoonlijke omgeving. 54 55
Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje op je bureaublad het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken. De KPN Assistent kun je gebruiken voor het instellen van een nieuw e-mailaccount het draadloos aansluiten van een tweede computer. Ga aan het einde van stap 4 verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving: MijnKPN. Stap 4 5 5
Situatie 2 Draadloze verbinding installeren Let op! Voor deze stap heb je de gebruikersnaam nodig uit je bevestigingsbrief en de laatste 3 cijfers van je bank- girorekeningnummer zoals bekend bij KPN. Installeer de computer Voor een veilige en betrouwbare verbinding met het internet, ga je nu de verbinding maken met het internet en de belangrijkste instellingen regelen op jouw en jouw computer. Dat doe je met behulp van de KPN Installatie Assistent, in de handleiding bijgeleverd op cd-rom. Stap voor stap zet je naar eigen wens je internetverbinding op, maak je een wachtwoord aan en regel je jouw e-mail instellingen. Houd de bevestigingsbrief nu bij de hand die je eerder hebt ontvangen. Je hebt de gebruikersnaam nodig die vermeld wordt in de bijlage met installatiegegevens. Daarnaast heb je de laatste 3 cijfers van je bank- girorekeningnummer nodig zoals deze bekend zijn bij ons. Deze zijn nodig ter controle van je abonnementsgegevens bij het aanmaken van jouw wachtwoord. Stap 4 Let op! KPN adviseert een veilige verbinding op te zetten met behulp van de meegeleverde installatie cd-rom. Laatste ondersteunt nog geen. Lees meer over in de bijlage. Zet de computer aan en zorg dat er geen programma s open staan. Pak de installatie cd-rom KPN Installatie Assistent.* Plaats de cd-rom in de computer. Mocht de KPN Installatie Assistent niet automatisch beginnen, open dan het bestand KPNinfo.txt voor meer informatie. Volg de instructies op het scherm tot het einde van het programma. * Apple gebruikers dienen deze stap over te slaan en eerst een gedrade ethernetverbinding te maken. Lees op KPN.com/help hoe je een draadloze verbinding kunt realiseren. Ga daarna verder met het instellen van je persoonlijke omgeving. 5 59
Het programma biedt 2 manieren om een draadloze verbinding op te zetten. Automatisch een draadloze verbinding opzetten Je sluit voor deze manier de computer tijdelijk bedraad aan met de meegeleverde ethernetkabel. Klik de ethernetkabel in een gele poort [1, 2, 3 4] van de en sluit het andere einde van de ethernetkabel aan op de poort van jouw computer. Volg de instructies op het scherm en kies uiteindelijk voor de automatische draadloze installatie. De KPN Installatie Assistent haalt voor jou de draadloze gegevens uit de en stelt deze in op je computer. Verwijder de ethernetkabel pas als het programma deze instructie geeft. Let op! De standaard draadloze instellingen op de achterkant van de Experia Box gelden alleen bij een eerste installatie en wanneer deze niet eerder zijn gewijzigd. Handmatig een draadloze verbinding opzetten Staat je computer te ver van de, dan kan de KPN Installatie Assistent je ook helpen met het installeren van een draadloze verbinding. Je zal dan handmatig de standaard draadloze instellingen moeten opgeven. Je hebt dan de SSID-code van de nodig. De SSID-code (Service Set IDentifier) is de naam van het draadloze thuisnetwerk. De SSID-code is te vinden op de sticker op de achterkant van de. Schrijf de SSID-code op. Stap 4 SSID (Network Name): H220N
Naast de SSID-code heb je de WPA-PSK sleutel nodig. De WPA-PSK sleutel beveiligt de draadloze verbinding in huis op het hoogste niveau tegen indringers en afluisteren. De WPA-PSK sleutel staat voor Wi-Fi Protected Access- Pre-Shared Key. De WPA-PSK sleutel staat voor een eerste installatie ook achterop de. Noteer hier de WPA-PSK sleutel, die bestaat uit 12 karakters. WPA/WPA2 ( Key): Let op! KPN adviseert om je nieuwe draadloze instellingen te noteren op de meterkastkaart. Hang bewaar deze kaart dicht bij je Persoonlijke draadloze instellingen Tijdens het doorlopen van de KPN Installatie Assistent word je gevraagd om de SSID-code en de WPA-PSK sleutel aan te passen. KPN beveelt je sterk aan dit te doen. Deze persoonlijke draadloze netwerkinstellingen worden door KPN opgeslagen en hierna voortaan gebruikt. Ook na een fabrieksreset na het installeren van een nieuwe. Je persoonlijke draadloze netwerkinstellingen worden automatisch in een tekstbestand op je bureaublad van je computer geplaatst zodat je ze altijd weer kan raadplegen wanneer je andere computers apparaten draadloos wilt aansluiten. Stap 4 Schrijf je nieuwe draadloze instellingen op de meterkastkaart die je vindt in de omslag van de handleiding en bewaar deze goed. Wanneer je de standaard draadloze instellingen hebt aangepast in persoonlijke draadloze instellingen, blijven deze voor elke computer hetzelfde. Je hoeft deze niet meer te veranderen. De codes van achterop het modem zijn nu niet meer geldig. 2 3
Tip! Je kunt altijd meerdere computers bedraad draadloos installeren. Gebruik voor je eigen gemak op iedere computer de cd-rom met de KPN Installatie Assistent opnieuw en volg de instructies Je persoonlijke draadloze instellingen kun je gebruiken voor elke computer ander apparaat dat je met de draadloos wilt verbinden. Wanneer je alle instructies van de KPN Installatie Assistent op je computer hebt gevolgd, heb je een betrouwbare verbinding met het internet. Tijdens het installatieproces wordt tegelijk de KPN Assistent op je computer geïnstalleerd. De KPN Assistent De KPN Assistent is een hulpprogramma. Mocht jouw internetverbinding e-mail op de computer niet meer werken, signaleert het programma automatisch dat er geen verbinding met het internet is. Er verschijnt dan een melding op jouw beeldscherm. Het programma vraagt toestemming om het probleem op te lossen. Stap 4 Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje op je bureaublad het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken. De KPN Assistent kun je gebruiken voor het instellen van een nieuw e-mailaccount het draadloos aansluiten van een tweede computer. Ga nu verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving: MijnKPN. 4 5
Let op! Wanneer je voor het aansluiten van je computer geen gebruik hebt gemaakt van de cd-rom KPN Installatie Assistent, heb je geen wachtwoord. Je kunt een wachtwoord aanmaken via kpn.com/helpwachtwoord zodra je verbonden bent met het internet. Persoonlijke online omgeving MijnKPN instellen Voor een correcte werking van jouw diensten, dien je direct je persoonlijke online omgeving aan te maken. Start de internetbrowser op, bijvoorbeeld Explorer. Ga naar kpn.com en klik op MijnKPN. Vul je gebruikersnaam en aangemaakte wachtwoord in. Controleer je gegevens, zoals je e-mailadres waarop je jouw facturen van KPN en andere belangrijke berichten van KPN wilt ontvangen. Je verlaat MijnKPN door te klikken op uitloggen. De installatie is voltooid. Nadat je PlusBellen hebt geactiveerd (bellen naar 1369) kan het nog enkele dagen duren voordat de levering van PlusBellen volledig is afgerond. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. Vanaf dat moment ga je je nieuwe Mail gebruiken en NummerWeergave gebruiken. KPN zet standaard je Mail en NummerWeergave aan. Als je deze uit wilt zetten goed wilt instellen ga dan naar kpn.com en log in op MijnKPN. Lees alles over Mail en NummerWeergave op kpn.com/helpbellen. Stap 4 Veel plezier met PlusBellen van KPN!
Installatie Assistent Installatie Assistent Stap 2 Stap Aansluiten 1 Voorbereiding Stap 2 Aansluiten Stap 3 Stap 4 Stap 5 Activeren telefonie Stap 3 Aansluiten computer Stap 4 Aansluiten Stap 5extra (telefoon) lijn Activeren telefonie Aansluiten computer Aansluiten extra (telefoon) lijn Stap 5 Aansluiten extra (telefoon) lijn (optioneel) Meterkast Meterkast Meterkast Lasdop ISRA 1 ISRA 2 Voorzijde Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Let op! Let op: vervang de huidige kabel door Splitterpakket bijgeleverd? de kabel met grijze stekkers. Start dan met dat pakket. Wandcontactdoos * De instructie in het splitterpakket Telefoonstekker vervangt Stap 1 en 2 uit deze map. Begin dan ook met die instructie. Woonkamer Splitter LIJN Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel. Let op! Splitterpakket bijgeleverd? Start dan met dat pakket. De instructie in het splitterpakket vervangt Stap 1 en 2 uit deze map. Begin dan ook met die instructie. Splitter PSTN LIJN DSL MODEM Voorzijde Stroomadapter DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Stroomadapter Bel e1369! n volg instructies op Bel e1369! n volg instructies op Alarminstallatie Alarminstallatie Extra telefoon Extra telefoon Deze stap is alleen van toepassing wanneer je de installatie bent begonnen met het Splitterpakket. Wanneer je naast PlusBellen gebruik maakt van een vaste (telefoon)lijn voor bijvoorbeeld het gebruik van een vaste telefoon* voor een alarminstallatie, kun je deze nu gaan aansluiten. Maak je geen gebruik van een extra (telefoon) lijn, dan is jouw installatie voltooid. Stap 5 PSTN DSL MODEM abel. * Ook ander telecomapparatuur dat werkt op een vaste telefoonlijn kun je aansluiten op de splitter, bijvoorbeeld een alarminstallatie, fax pinapparatuur. Volg de instructies zoals het aansluiten van de telefoon op de splitter laat de installatie uitvoeren door een KPN monteur de leverancier van de betreffende dienst. 9
Extra telefoon Alarminstallatie Let op! Het kan verplicht zijn de installatie te laten uitvoeren door de leverancier van de apparatuur om het recht te behouden op service en garanties. Dit geldt voornamelijk voor alarminstallaties en pinapparatuur. Lees de voorwaarden en instructie van de betreffende leverancier goed door! Hieronder vind je eenvoudige instructies voor het aansluiten van je extra telefoon op je vaste lijn. Uitgebreide instructies kun je vinden in de handleiding van het Splitterpakket (zie figuur 26). Voor een nieuwe aansluiting, sluit je de extra telefoon aan op de poort [PSTN] van je splitter. Gebruik hiervoor, indien nodig, de kabel met zwarte stekkers. Voor een bestaande kabel naar jouw extra telefoon gebruik je een aansluitdoosje. Zo dicht mogelijk bij de splitter, monteer je een aansluitdoosje. Tussen het aansluitdoosje en de splitter gebruik je de kabel met de zwarte stekkers. Controleer de werking van je telefoon door een 10-cijferig nummer te bellen. Stap 5 Splitter DSL MODEM LIJN PSTN figuur 26
Bijlagen A - Als je al gebruik maakt van ADSL van KPN B - Meerdere telefoons aansluiten C - Werking H220N D - Problemen oplossen E - Directe toegang tot de F - De bevestigen Bijlagen G - Technische gegevens 2 3
Bijlage A Als je al gebruik maakt van ADSL van KPN Stap 1 Schakel de aangesloten apparaten op de bestaande uit. Zet de aangesloten uit. Wanneer je al gebruik maakt van internetdiensten van KPN, maak je gebruik van het ADSL-netwerk Verwijder de stroomadapter van de oude van het electriciteitsnet. Let op! Heb je ook het Splitterpakket ontvangen? Vervang dan niet alleen je modem, maar ook je splitter. Zie de instructies in het Splitterpakket. van KPN. Je hebt dan een KPN abonnement. Of je maakt gebruik van internetdiensten van andere serviceproviders van KPN zoals Telfort, XS4ALL, van voormalig Planet Het Net. Bij gebruik van KPN ADSL is een modem uitgeleverd, een andere versie van de. In dit pakket heb je een nieuwe ontvangen, welke geschikt is voor hogere internetsnelheden. Je dient daarom de te vervangen en de kabels opnieuw aan te sluiten. In onderstaande stappen leggen we uit hoe je dat snel en eenvoudig kunt uitvoeren. Heb je ook het Splitterpakket bijgeleverd gekregen? Vervang dan niet alleen je modem voor de uit dit pakket, maar ook je splitter. Let op! Controleer de aansluitingen van de kabel tussen de telefoonhodaansluiting en de. Vervang deze kabel eventueel door de bijgeleverde kabel met grijze stekkers. Stap 2 Volg nu de kabel van de aangesloten naar je telefoon hodaansluiting - Een kabel met grijze stekkers is aangesloten op poort [DSL] van je modem - Haal de kabel los uit de poort [DSL] van je huidige modem - Controleer je betreffende kabel kan hergebruiken; volg de kabel helemaal naar je hodaansluiting. Let op beschadigingen en eventuele corrosie. Ook de aansluiting van de kabel op de stekkertjes is erg belangrijk. - Is de kabel niet beschadigd en voldoet deze aan onder genoemde specificaties, dan kun je deze kabel hergebruiken. In het andere geval dien je de kabel in zijn geheel te vervangen met bijgeleverde kabel met grijze stekkers. Bijlagen Je bent nu klaar om je nieuwe aan te gaan sluiten. Ga verder met stap 2 in de handleiding. KPN houdt zich aan de huidige wetgevingen op milieugebied. Wij verzoeken je om de oude en splitter gratis terug te sturen in de verpakking van de nieuwe. Het adres is: KPN, Antwoordnummer 10119, 2400 VB Alphen aan den Rijn onder vermelding van omruilretour. TIP! Bij twijfel is het verstandig de betreffende kabel geheel te vervangen. Gebruik altijd ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP STP). Schaf bij voorkeur kant en klare kabels aan. Is de wenselijke lengte niet te koop? Monteer dan aan één beide kanten van de kabel een stekker (RJ-11 plug). Je kunt ook een aansluitdoosje gebruiken. 4 5
Bijlage B Meerdere telefoons aansluiten Het is mogelijk om met meerdere telefoons van hetzelfde telefoonnummer gebruik te maken. Hiervoor dien je, met behulp van het aansluitdoosje, meerdere telefoons achter het aansluitpunt [Phone1] van de aan te sluiten. Je kan echter maar met één telefoon ( DECT basisstation) tegelijkertijd bellen gebeld worden via één aansluitpunt. Pak een aansluitdoosje. Open het aansluitdoosje door een schroevendraaier in één van de openingen aan de bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien. Pak de kabels met de telefoonstekkers van de verschillende telefoons die je wilt aansluiten op de. Knip de telefoon- ministekkers van elk van de kabels (zie figuur 27). Verwijder 2 cm van de buitenkant van de kabels. Je ziet nu per kabel twee meer draadjes (zie figuur 28). Bijlagen figuur 27 figuur 28
Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes, verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en rode draadje. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen. Pak de afgeknipte kabels en duw deze door de opening aan de onderkant van het aansluitdoosje (zie figuur 29). Sluit nu één van de nieuw gestripte draadjes van de kabel ook aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje. Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt, ze mogen verwisseld worden. Sluit het andere draadje op dezelfde wijze aan op contactpunt b. Sluit de kabel van de tweede volgende telefoon op exact dezelfde wijze aan op de contacten Bijlagen a b Doorgeknipte aansluiting uit telefoon DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Let op! Heb je PlusBellen nog niet geactiveerd? Bel dan na het aansluiten van de meerdere telefoons met het nummer 1369 en volg de instructies op. a en b van het aansluitdoosje (zie figuur 29). Sluit het aansluitdoosje. Pak één van de overgebleven telefoonkabeltjes en klik het ene uiteinde in het witte aansluitpunt van het aansluitdoosje. Sluit het andere uiteinde aan op telefoonpoort [Phone1] van de (zie figuur 30). Controleer de telefoons een kiestoon hebben. Bel ter controle met elke telefoon een 10-cijferig telefoonnummer om te kijken je kan bellen. figuur 29 figuur 30 9
Een extra telefoonnummer toevoegen Na het installeren van PlusBellen kun je een tweede (extra) telefoonnummer aanvragen. Je doet dat op je persoonlijke omgeving van PlusBellen via MijnKPN op kpn.com. Na de toewijzing van het extra telefoonnummer kun je een extra telefoon aansluiten: Verwijder het zwarte plugje uit de tweede telefoonpoort [Phone2]. Sluit je extra telefoon aan op de tweede groene telefoonpoort [Phone2] van de. Bijlage C Werking H220N Betekenis van de lampjes Hieronder wordt uitgelegd wat de betekenis van de lampjes is op de voorkant van de. De lampjes van de kunnen je vertellen apparaten volledig en goed zijn aangesloten. Deze werken dan als volgt: Naam Werking Uitleg Brandt continu groen De is goed aangesloten op het electriciteitsnet. Knippert onregelmatig zodra er een apparaat is aangesloten. Het betreffende apparaat staat aan. De stuurt het signaal van en naar het apparaat. De signalen hebben een onregelmatig karakter wat de knippering veroorzaakt. KPN maakt met haar huidige aanbod nog geen gebruik van deze aansluiting. Brandt continu groen bij werking Met de kan je gebruik maken van draadloos internet. Na installatie staat het draadloze signaal standaard aan, en brandt het lampje. Wil je geen gebruik maken van draadloos internet, lees dan de instructies in deze handleiding en gebruik de cd-rom KPN installatie Assistent. De cd-rom KPN Installatie Assistent kan het draadloze signaal uitzetten. Brandt continu groen na activatie Je bent op een juiste wijze geregistreerd op het KPN telefonieplatform. Brandt continu groen Dit wil zeggen dat het signaal van PlusBellen is omgezet naar een leesbaar signaal op de. Knippert onregelmatig groen Je hebt een internetverbinding voor je PlusBellen. De signalen hebben een onregelmatig karakter wat de knippering veroorzaakt. Brandt continu groen Deze gaat branden direct nadat de tv-ontvanger is aangesloten op de. De tv-ontvanger is aangezet staat in stand-by. Brandt continu blauw tijdens onderhoud Van tijd tot tijd wordt er automatisch onderhoud gepleegd op de KPN Experia Box. Hiervoor wordt nieuwe stware in de geladen om je diensten correct te laten werken. Dit heeft verder geen consequenties voor de instellingen op je. Bijlagen
1 2 Naam Werking Uitleg Knippert oranje bij het zoeken Deze functie wordt nog niet volledig ondersteund door KPN. van apparaat Brandt blauw bij werking De staat in de energiezuinige stand. Er wordt geen draadloos internet signaal uitgezonden en de functie van de poort is uitgeschakeld. Om gebruik te kunnen maken van deze -functie dien je dit eenmalig in de directe omgeving van de KPN Experia Box in te stellen. Het aan te sluiten apparaat dient eveneens te ondersteunen. In de handleiding van het betreffend apparaat kun je lezen hoe je activeert. De draadloze verbinding is succesvol en veilig wanneer het lampje groen brandt. Na 5 minuten gaat het lampje uit. De functie is dan gereed om voor een volgend computer ander apparaat een draadloze verbinding op te zetten. Daarvoor herhaal je bovenstaande procedure. Bediening van de knoppen op de De Experia Box heeft aan de zijkant 2 knoppen (zie figuur 31). Met deze knoppen kun je de De functie van de [ ] volgende functies in- en uitschakelen. Hieronder volgt een korte beschrijving: Met deze kun je ervoor kiezen om voor kortere langere perioden de -func [ ] tie in te schakelen zodat deze minder energie verbruikt. Door het inschakelen van de - functie schakel je de werking van de poort uit en wordt het draadloze internet signaal uitgeschakeld Bijlagen Deze Experia Box ondersteunt het gebruik van [ ]. staat voor Protect Setup, om energie te besparen. Zo kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om de s nachts een andere manier om draadloze netwerken op te zetten en te beheren. minder stroom te laten verbruiken. KPN adviseert vooralsnog gebruik te maken van de cd-rom KPN Installatie Assistent om een betrouwbare en veilige draadloze verbinding te installeren. Deze methode is beschreven in de Om van deze energiezuinige stand gebruik te maken, doe je dat simpel door het -knopje [ ] handleiding stap 4, Computer aansluiten. in te drukken. Je kunt de -functie ook altijd weer uitschakelen door deze zelfde knop [ ] in te On/Off Wil je toch gebruik maken van, activeer dan de functie op de Experia Box: drukken. Druk hiervoor op de knop [ ], het lampje gaat oranje knipperen. figuur 31 Vanaf nu heb je 2 minuten de tijd om een ander apparaat aan te sluiten. 2 3
Bijlage D Problemen oplossen Zelf problemen oplossen Herstarten Veel problemen met internetten bellen kunnen worden opgelost door de bekabeling te controleren door de te herstarten. Volg de volgende stappen om de correct te herstarten: Tip! Gebruik de KPN Installatie Assistent download de KPN Assistent om je internet en e-mailinstellingen te beheren. Zie kpn.com/ kpnassistent voor meer informatie. Problemen met de werking van de oplossen Oorzaken Oplossingen Mijn werkt niet Controleer de stroomadapter goed vast zit in de en in het stopcontact. Het lampje brandt continu. Mijn werkt niet goed Controleer de kabels goed zijn aangesloten tussen je hodaansluiting en de [DSL]. De lampjes, en branden continu, het lampje knippert onregelmatig Zet eerst alle apparaten uit die zijn aangesloten verbonden met de. Trek de stroomadapter van je uit het stopcontact. Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact. Wacht minimaal 3 minuten zodat de weer contact kan maken met het netwerk Onderbreek deze procedure beslist niet en zorg dat de aan blijft staan. Laat ook alle kabeltjes aangesloten tijdens deze procedure. Als de lampjes, en continu branden en het lampje onregelmatig knippert, is de volledig opgestart. Tip! Staat je probleem er niet bij? Zie kpn.com/ helpinternet voor meer oplossingen. Problemen met internetten oplossen Oorzaken Oplossingen Ik krijg internet niet geïnstalleerd op mijn computer Mijn internetverbinding werkt niet goed Mijn internetverbinding werkt niet goed Dit kan worden veroorzaakt door een conflict met de firewall virusscanner. Doorloop de cd-rom KPN Installatie Assistent nogmaals, maar dan met uitgeschakelde firewall virusscanner. Vergeet niet na de installatie de firewall en virusscanner weer in te schakelen. Wij adviseren om altijd te zorgen voor een goede virusscanner op je computer, zoals PC Veilig van KPN. Bij een bedrade internetverbinding; de gele ethernetkabel goed is aangesloten op een gele poort [1 t/m 4] van de en goed vastzit op de ethernetaansluiting van je computer. Herstart de op de volgende manier. Trek de stroomadapter van je uit het stopcontact. Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact. Het duurt 3 minuten duren voordat de volledig verbinding heeft gemaakt met het netwerk. Bijlagen 84 85
Tip! Staat je probleem er niet bij? Zie kpn.com/ helpdraadloos voor meer oplossingen. Problemen met draadloos internetten oplossen Oorzaken Oplossingen Ik kan geen draadloze Controleer het lampje brandt. Als deze niet brandt, druk dan op de knop internetverbinding opzetten [ ] om het draadloze internet signaal in te schakelen. Houdt de knop vast tot het lampje gaat branden. Dit gebeurt na ongeveer 2 seconden. Ik kan geen draadloze internetverbinding opzetten Controleer het lampje brandt. Als deze brandt, staat de in de energiezuinige stand. Je kunt het draadloze signaal wel aanzetten. Druk op de knop [ ] om het draadloze internet signaal in te schakelen. Houdt de knop vast tot het lampje gaat branden. Dit gebeurt na ongeveer 2 seconden. Ik kan geen draadloze internetverbinding opzetten Het draadloze internetsignaal valt soms weg is erg laag Het draadloze internetsignaal valt soms weg is erg laag Sluit (tijdelijk) je computer aan met een ethernetkabel op de. Controleer je nu wel een internetverbinding hebt. Laat de ethernetkabel aangesloten zitten en draai (nogmaals) de cd-rom met de KPN Installatie Assistent om je draadloze instellingen uit de in je computer te zetten. Controleer de lampjes, en continu branden. Is dit niet het geval, herstart de. Het signaal van de kan worden verbeterd door het draadloze signaal te wijzigen. Draai (nogmaals) de cd-rom met de KPN Installatie Assistent op je computer. Dit hulpprogramma zoekt automatisch naar het meest geschikte kanaal. Mocht het signaal niet verbeteren, kijk dan op kpn.com/help om het kanaal handmatig in te stellen. Tip! Staat je probleem er niet bij? Zie kpn.com/ helpbellen voor meer oplossingen. Tip! Staat je probleem er niet bij? Zie kpn.com/ helpemail voor meer oplossingen. Problemen met bellen oplossen Oorzaken Ik kan niet bellen gebeld worden Ik heb een slechte telefonische verbinding tijdens het bellen Ik hoor een bromtoon als ik wil bellen Ik kan mijn Mail niet uitzetten Problemen met e-mail oplossen Oorzaken Oplossingen Ik kan geen e-mail versturen en/ ontvangen Ik kan geen e-mail versturen en/ ontvangen Ik ontvang geen e-mails meer op webmail Ik weet mijn gebruikersnaam en wachtwoord niet meer. Oplossingen Haal de stekker van je telefoon ( DECT-basisstation) uit het stopcontact. Wacht nu minimaal 20 seconden en steek dan de stekker opnieuw in het stopcontact. Controleer de lampjes, en continu branden. Is dit niet het geval, herstart de. Sluit een ander toestel op de aan en controleer het probleem zich nog steeds voordoet. Mocht de situatie verbeteren, dan is waarschijnlijk het betreffende toestel defect. Plaats de telefoon ( DECT-basisstation) op minimaal 1 meter afstand van de. KPN zet standaard je Mail aan. Als je deze wilt uitzetten, kan dat via MijnKPN. Lees hierover op kpn.com/helpbellen. Via webmail kun je e-mail bekijken zonder je e-mailprogramma te gebruiken. Controleer je jouw e-mail kunt bekijken via webmail: http://webmail.kpnmail.nl. Verwijder je e-mailacount uit je e-mailprogramma en voeg deze opnieuw toe. Gebruik hiervoor de cd-rom KPN Installatie Assistent. Volg anders de instructies voor het instellen van je e-mailprogramma op kpn.com/helpemail Je mailbox op de server op Webmail heeft de maximale grootte bereikt. Je kunt nu geen nieuwe mail ontvangen. Via MijnKPN, E-mail instellingen kun je je mailbox legen. Surf naar kpn.com/helpemail en vraag hier je gebruikersnaam en wachtwoord op. Bijlagen Staat je probleem er niet bij krijg je het probleem niet opgelost. Neem dan contact op met de Klantenservice van KPN.
Bijlage E Directe toegang tot de Je krijgt als volgt direct toegang tot de Experia Box: Start je browserprogramma op, bijvoorbeeld Explorer. Type in de browserbalk http://192.168.2.254 Heb je ervaring met het instellen van computers, modems en netwerken? Dan kun je de KPN Experia Box ook lokaal beheren. Je kunt directe toegang krijgen tot een aantal instellingen van de, bijvoorbeeld het open zetten van poorten voor online gamen het instellen van de -functie om energie te besparen. Vervolgens zie je een pagina waarop je de instellingen van de kunt aanpassen. De eerste keer dat je inlogt, kan je het wachtwoord veld leeglaten. Daarna word je gevraagd zelf een nieuw wachtwoord te kiezen. Onthoudt deze goed. Als je niet zoveel ervaring hebt met het instellen van computers, modems en (draadloze) netwerken, dan raden wij je aan voor het beheer van de gebruik te maken van de diensten die KPN biedt, zoals ServiceThuis. Met ServiceThuis ben je verzekerd van alle hulp. Bijvoorbeeld bij het installeren van een draadloos thuisnetwerk een printer. Bijlagen Of je kiest voor de digitale zelfhulp, de KPN Assistent. Laatste kun je downloaden van kpn.com/kpnassistent. 9
Bijlage F De bevestigen Om de stabiel te bevestigen kan je de pootjes gebruiken. Ook kan je ervoor kiezen om de op te hangen. Volg hiervoor de volgende instructies: a neerzetten DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Let op! Als je gebruik wilt maken van een draadloos netwerk heb je de codes nodig die vermeld staan achterop de. Neem deze over voordat je de KPN Experia Box ophangt. Klik de pootjes vast aan de achterzijde van de (zie figuur 32). De L en de R op de pootjes geven aan, aan welke kant je deze vast moet klikken. ophangen De kan staan, maar heeft ook de mogelijkheid om te worden opgehangen. Volg hiervoor de volgende instructies: Teken de gaten van de muurbeugel af op de gewenste plek op de wand (zie figuur 33a). Bijlagen Boor de gaten op de afgetekende plaatsen in de muur (breng indien nodig pluggen* aan). Bevestig de schroeven* in de gaten in de wand. Laat de schroeven nog een stukje uitsteken zodat je hier straks de muurbeugel aan kan ophangen. Plaats de muurbeugel aan de schroeven in de wand. b Klik de vast op de muurbeugel (zie figuur 33b). figuur 32 figuur 33 * De schroeven en pluggen voor bevestiging aan de muur zijn niet meegeleverd in dit pakket. 9 9
Bijlage G Technische gegevens Hardware Specifications Interfaces WAN 1 RJ11 DSL Line port 1 FXO interface 1 Gigabit interface LAN 4-port autosensing 10/100Base-T & auto MDI/MDI-X switch 2 FXS POTS interfaces 2 2.0 host interfaces Wi-Fi complies with IEEE 802.11n and IEEE 802.11 b/g standards Buttons 1 restore factory default button (pinhole) 1 push button for 1 push button for Wi-Fi on/f 1 power on/f switch Adapter 100-240 VAC (switched mode) power adapter European power plug Extras Wall mounting bracket Operating Temperature 0-40 C (32-104 F) Humidity Operating: 10-85% non-condensing Storing: 5-95% non-condensing Dimensions (H x D x W) 200mm x 36mm x 230mm (standing-bracket not included) 200mm x 72mm x 230mm (standing-bracket included) DSL Modem Specifications VDSL2 compliance: ITU-T G.993.2 (up to 17 MHz priles) ADSL, ADSL2 and ADSL2+ compliance, Supports multi mode standards - ANSI T1.413 Issue 2, ITU G.992.1 (G.DMT), ITU G.992.2 (G.Lite) - ITU G.992.3 (G.DMT.bis), ITU G.992.4 (G.Lite.bis) - ITU G.992.5 Stware Specifications WAN Connection Auto WAN sensing ADSL, VDSL2 and FTTH PPPoE, PPPoA Supports multiple WAN connection instances for different service Enabling Technologies Quality Service DNS Server & Relay DHCP Server UPnP IGD IGMP Snooping, IGMP Proxy Port forwarding for game and application Performance and Security Wi-Fi 11b/g/n CERTIFIED Wi-Fi WPA/WPA2 CERTIFIED Wi-Fi CERTIFIED Wi-Fi WMM(multimedia) CERTIFIED WPA-PSK/WPA2-PSK with TKIP/AES encryption Manual/auto radio channel selection client access control based on MAC address Security, Firewall and Control Firewall with Stateful Packet Inspection DMZ Intrusion Detection and Prevention (DoS, SYN Flood, Ping Death, LAND, Teardrop, etc.) Packet filtering based on IP address/port number/protocol type i Fully compliant to interoperate with the KPN i services known as i HE 3.0 STB device auto-detection VoIP Features Fully compliant to interoperate with the KPN VoIP Service known as IPB (PlusBellen) Signalling: SIP (RFC 3261) SIP digest method Echo Cancellation Jitter Buffer VAD, Silence Suppression, CNG FXS: ALS70 compliant Full FXO - Incoming call detection on PSTN - Lifeline backup - Fully flexible dial plan for PSTN/VoIP outgoing calls B2BUA - Internal SIP Server - Multiple line, Multiple number - Internal calling with local number - Call Transfer Fax support - In-band Fax transparency Supplementary and Advanced Services - CLIP (Calling Line Identification Presentation) - CLIR (Calling Line Identification Restriction) - Call Forwarding (No answer/busy/unconditional) Management Features User Friendly GUI via HTTP TR-069 CPE WAN Management Protocol TR-104 Service Provisioning TR-098 Gateway Device Management TR-064 LAN Side Configuration Zero-Touch Auto-Provisioning Firmware auto-upgrading Extra Functionality and Services Printer sharing File sharing - Samba File Server (SMB protocol) - FTP File Server Media sharing - DLNA DMS Bijlagen 92 93
Copyright Versie 0.2, augustus 2012, KPN Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand openbaar gemaakt, in enige vorm op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch door fotokopieën, opnamen enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN. KPN behoudt zich in het geval van gewijzigde omstandigheden het recht voor wijzigingen aan te brengen in de inhoud van deze handleiding zonder voorafgaand bericht. Disclaimer Drukfouten, prijswijzigingen en tekstuele wijzigingen voorbehouden. De meest recente versie van de handleiding vind je op www.kpn.com, trefwoord handleiding. Merken De producten en diensten die aangeduid zijn met, zijn geregistreerde merken van KPN. Declaration Conformity (Doc), Test Verification Conformity Het apparaat voldoet aan de noodzakelijke vereisten van de R&TTE-richtlijn, hetgeen wordt bevestigd door de CE-markering op de achterkant van het modem. Dit product is in overeenstemming met de essentiële eisen en andere relevante bepalingen van Richtlijn 1999/5/EC van de Europese Commissie. Tevens zijn er verklaringen beschikbaar van TÜV Rheinland LGA Products GmbH. Samenvatting van de verklaringen: The Notified Body TÜV Rheinland LGA Products GmbH confirms, that the ZXV10 H220N complies with Article 10 the Directive 1999/5/EC and the essential requirements article 3.1a Health and Electrical Safety, article 3.1b EMC, Article 3.2 Radio Spectrum. De testen en verklaringen zijn uitgevoerd in opdracht van ZTE Corporation, China. Alle conformiteitsverklaringen DoC (Declarations Conformity) zijn ondertekend. Indien vereist kan je een kopie van de originele DoC aanvragen. Op beide zijden van deze kaart kun je alle belangrijke gegevens vinden en noteren van jouw diensten. Knip de kaart los uit de handleiding en hang deze bijvoorbeeld in je meterkast andere plaats in je woning, dichtbij de.
Meer informatie Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten de meest actuele versie van de handleiding kan je vinden op kpn.com/help. Installatie door een monteur Wil je een monteur inschakelen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers kunnen je informeren over de eventuele kosten en een afspraak met een monteur voor je inplannen. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur. Klantenservice van KPN Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. 847196/08-12