Begin met deze installatiehandleiding.

Transcriptie

1 InternetPlusBellen Installatiehandleiding Voor de ISDN-aansluiting Begin met deze installatiehandleiding. Volg de stappen in deze installatiehandleiding nauwkeurig en in de juiste volgorde voor een goede werking van InternetPlusBellen.

2 Inhoud Deel I Installatie 4 Introductie 4 Stap 1 Voorbereiding 6 Stap 1A Check de inhoud van het installatiepakket 6 Stap 1B Wat u verder nodig heeft 7 Stap 1C Schrijf uw SSID-code op 8 Stap 1D Controleer of uw pc/laptop aan de systeemvereisten 8 voldoet Stap 1E Zet uw Voic uit 9 Stap 2 Aansluiten kabels 10 Stap 2A Sluit de ISDN splitter aan 10 Stap 2B Sluit de KPN Experia Box aan op de ISDN splitter 15 Stap 2C Sluit uw ISDN huiscentrale aan op de KPN Experia Box 16 Stap 2D Sluit de KPN Experia Box aan op stroom 16 Stap 2E Controleer de bekabeling 17 Stap 2F Sluit uw telefoon(s) aan op de KPN Experia Box 18 Stap 2G Controleer uw telefoon 19 Stap 2H Activeer uw InternetPlusBellen abonnement 19 Stap 3 Aansluiten pc/laptop 20 Stap 3A Wat u nodig heeft 20 Stap 3B Installeer uw pc/laptop 21 Stap 4 Instellen InternetPlusBellen 22 Stap 4.1 Instellen InternetPlusBellen KPN 23 Stap 4.1A Ga naar InternetPlusBellen op 23 Stap 4.1B Voer uw activatiecode in 23 Stap 4.1C Vul uw aanmelding in 23 Stap 4.1D Log in op Mijn KPN 24 Stap 4.1E Doorloop de Instellingen Wizard 24 Stap 4.1F Wijzig uw Voic -pincode en wachtwoord 24 Stap 4.1G Instellen van extra ISDN telefoonnummers 25 2

3 Stap 4.2 Instellen InternetPlusBellen Planet Internet 27 Stap 4.2A Ga naar InternetPlusBellen op 27 Stap 4.2B Voer uw activatiecode in 27 Stap 4.2C Vul uw aanmelding in 27 Stap 4.2D Doorloop de Instellingen Wizard 28 Stap 4.2E Wijzig uw Voic -pincode en -wachtwoord 28 Stap 4.2F Instellen van extra ISDN telefoonnummers 29 Deel II Gebruik 30 InternetPlusBellen op Mijn KPN (KPN) 32 InternetPlusBellen op Mijn Gegevens 37 (Planet Internet) Deel III Bijlagen Meerdere telefoons aansluiten Meerdere pc s/laptops aansluiten Directe toegang tot de KPN Experia Box instellingen Beveiliging van uw draadloze netwerk Intel Centrino: instellen WEP-key Siemens Gigaset USB Adapter 108: instellen WEP-key Alcatel ST121g USB Adapter: instellen WEP-key Overzicht aansluiten van de kabels: NT1-kastje 49 type S1 of S2 9. Overzicht aansluiten van de kabels: NT1-kastje 50 type S3, S4, S5 of S6 10.Indicatielampjes op de KPN Experia Box 51 Hulp tijdens installatie of gebruik 52 Zelf installeren of laten doen? U kunt InternetPlusBellen zelf installeren of laten installeren door een monteur van KPN. Als u besluit om InternetPlusBellen zelf te installeren, raden wij u aan gebruik te maken van deze installatiehandleiding. Indien u wilt dat er een monteur bij u langskomt, dan kunt u een afspraak maken. De monteur kan op werkdagen van 8.00 tot uur bij u langskomen. Om een afspraak te maken met de monteur kunt u contact opnemen met de KlantenService (zie paragraaf Heeft u nog vragen? op blz. 5). 3

4 Deel I Installatie Introductie Met InternetPlusBellen introduceren KPN en Planet Internet de nieuwe manier van bellen: via de KPN Experia Box. Met InternetPlusBellen kunt u onbeperkt bellen en internetten met één abonnement. Met InternetPlusBellen belt u zoals u gewend bent, met uw vaste telefoon. Ook behoudt u uw eigen telefoonnummer. Dankzij het betrouwbare KPN-netwerk blijft u genieten van de kwaliteit die u gewend bent. Naast bellen kunt u ook snel en onbeperkt internetten. Daarnaast biedt InternetPlusBellen nieuwe mogelijkheden, zoals beeldbellen met een beeldtelefoon of via uw pc/laptop. In deze handleiding vindt u informatie over de installatie en het gebruik van InternetPlusBellen. Let op: deze handleiding is geschikt voor zowel KPN als Planet Internet klanten. In stappen 1 tot en met 3 staat de installatie van de KPN Experia Box en uw pc/laptop beschreven. Het online instellen van uw InternetPlusBellen abonnement (stap 4) is voor KPN en Planet Internet klanten verschillend. Tenslotte is ook uw persoonlijke online omgeving voor InternetPlusBellen voor KPN klanten en Planet Internet verschillend. Dit wordt duidelijk in de handleiding vermeld. KPN Experia Box Voor de installatie van de dienst InternetPlusBellen ontvangt u een KPN Experia Box. De KPN Experia Box is een kastje dat u thuis vlakbij uw huidige hoofdtelefoonaansluiting monteert. Dit kan bijvoorbeeld in de meterkast zijn. De KPN Experia Box regelt telefoongesprekken, brengt de internetverbinding tot stand en zorgt ook voor de beveiliging tijdens het surfen. Gedurende de looptijd van uw abonnement krijgt u de KPN Experia Box in bruikleen van KPN. 4

5 Als u problemen heeft met de KPN Experia Box dan verzoeken we u contact op te nemen met de KlantenService (zie onderstaande paragraaf Heeft u nog vragen?). Uw huidige telefoontoestellen en faxapparaten, die voor analoge telefonie worden gebruikt, kunt u blijven gebruiken. Let op: oude pulse-kies telefoons en telefoons met een voorgeprogrammeerde CarrierPreSelect (CPS) code kunnen niet worden gebruikt in combinatie met InternetPlusBellen. Heeft u nog vragen? KlantenService van KPN Meer informatie over de installatie en het gebruik van InternetPlusBellen kunt u online vinden op Klik op Privé en vul rechtsboven als trefwoord in: vraag InternetPlusBellen. De telefonische KlantenService van KPN is 7 dagen per week van 8.00 tot uur bereikbaar via telefoonnummer (EUR 0,10 per minuut). KlantenService Planet Internet Op vindt u altijd de meest actuele informatie over de installatie en het gebruik van InternetPlusBellen. Ook kunt u terecht bij de KlantenService van Planet Internet via telefoonnummer (EUR 0,10 per minuut), op werkdagen bereikbaar van tot uur en in het weekend en op feestdagen van tot uur. 5

6 Stap 1 Voorbereiding Stap 1A Check de inhoud van het installatiepakket In het installatiepakket vindt u de volgende onderdelen: Deze installatiehandleiding: legt u stap voor stap uit hoe u de KPN Experia Box kunt installeren en gebruik kunt maken van de diensten van InternetPlusBellen. Brief met toelichting voor installatie: leest u deze brief voordat u verder gaat met de installatie. ISDN splitter: deze scheidt het telefoonverkeer van het internetverkeer. Drie crèmekleurige kabeltjes, een grijs kabeltje en een telefoonstekker: hiermee kunt u de apparatuur op elkaar aansluiten. Twee aansluitdoosjes: deze heeft u in sommige situaties nodig bij het aansluiten van de kabeltjes. KPN Experia Box: hiermee kunt u internetten en telefoneren via InternetPlusBellen. 3 6

7 Stroomadapter: hiermee sluit u de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet. KPN Experia Box installatie cd-rom: deze heeft u nodig om uw pc/laptop aan de KPN Experia Box te koppelen. USB Adapter (Siemens Gigaset USB Adapter 108 of de Alcatel ST121g USB Adapter): deze zorgt ervoor dat u draadloos kunt internetten met uw pc/laptop. Ethernetkabel (zwart): deze heeft u nodig als u uw pc/laptop gedraad wilt aansluiten op de KPN Experia Box. Boormal: deze kunt u gebruiken om de KPN Experia Box aan de muur te bevestigen. De boormal zorgt ervoor dat u op de juiste plek twee gaten in de muur kunt boren. Handleiding Mijn Online Telefoon: helpt u bij het installeren en gebruiken van Mijn Online Telefoon. Twee retour stickers: deze heeft u nodig indien blijkt dat onderdelen uit het installatiepakket defect zijn. Dit pakket is zorgvuldig samengesteld. Mocht u hulp nodig hebben bij de installatie of mocht er iets ontbreken in het pakket, neemt u dan contact op met de KlantenService (zie paragraaf Heeft u nog vragen? op blz. 5). Stuur nooit uw pakket terug zonder retourinstructie van de KlantenService. Stap 1B Wat u verder nodig heeft Via de post heeft u een brief van uw aanbieder (KPN of Planet Internet) ontvangen die u nodig heeft tijdens de installatie: Brief met installatiegegevens en activatiecode (briefonderwerp: Installatiegegevens) Om InternetPlusBellen te installeren heeft u naast het Installatiepakket het volgende nodig: Gewone (analoge) telefoon: deze sluit u aan op de KPN Experia Box. Pc/laptop: deze sluit u aan op de KPN Experia Box. Stopcontact: om de KPN Experia Box aan te sluiten op het elektriciteitsnet is een 230 Volt stroomaansluiting nodig. De KPN Experia Box is voorzien van een snoer van 2 meter. Indien er geen stopcontact aanwezig is, kunt u een verlengsnoer gebruiken voor een tijdelijke installatie. In een later stadium kunt u zorgdragen voor een definitieve 230 Volt aansluiting. 7

8 Originele Windows installatie cd-rom: het is mogelijk dat tijdens de installatie gevraagd wordt naar de cd-rom van uw besturingssysteem. Stap 1C Schrijf uw SSID-code op Schrijf de SSID-code in de vakjes hieronder. De SSID-code is te vinden linksonder op de sticker die u op de onderkant van de KPN Experia Box vindt (zie afbeelding hiernaast). SSID: S X SSID De SSID-code (Service Set IDentifier) is de naam van uw draadloze thuisnetwerk. Stap 1D Controleer of uw pc/laptop aan de systeemvereisten voldoet Systeemvereisten voor het draadloos verbinden van uw pc/laptop met de KPN Experia Box: Pentium of gelijkwaardige processor van minimaal 466 MHz; Windows 98SE, ME, 2000 of XP; Let op: als u gebruik maakt van Windows XP, moet deze voorzien zijn van Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Indien u gebruik maakt van Windows 2000, moet deze voorzien zijn van service pack 4 (SP4). U bepaalt als volgt over welk besturingssysteem en Service Pack u beschikt: Klik links op het beeldscherm op Start. Ga naar Uitvoeren (Engels: Run). Typ in het tekstvak achter Openen (Engels: Open) msinfo32. In het systeemoverzicht leest u rechts welk besturingssysteem en Service Pack u gebruikt. Cd-rom station of DVD-station; Minimaal 64 MB RAM-geheugen; Minimaal 30 MB vrije ruimte op harddisk; Een vrije USB 2.0 poort. (Bij gebruik van een USB 1.1 poort wordt de snelheid beperkt); Browser: Microsoft Internet Explorer 5.5 of een hogere versie. 8

9 Het bereik van de KPN Experia Box is voldoende om een afstand van 10 meter draadloos te overbruggen naar uw pc/laptop (met maximaal één verdieping daartussen). Tip: als uw pc/laptop niet voldoet aan de systeemvereisten voor draadloos verbinden met de KPN Experia Box, dan voldoet deze mogelijk wel aan de systeemvereisten voor gedraad verbinden met de KPN Experia Box. Systeemvereisten voor het gedraad verbinden van uw pc/laptop met de KPN Experia Box: Pentium of gelijkwaardige processor van minimaal 166 MHz; Windows 98SE, ME, 2000 of XP; Cd-rom station of DVD-station; Minimaal 32 MB RAM-geheugen; Een geïnstalleerde UTP/RJ45-ethernetkaart; Browser: Microsoft Internet Explorer 5.0 of een hogere versie. Let op: als uw pc/laptop niet voldoet aan de systeemvereisten voor zowel draadloos als gedraad verbinden met de KPN Experia Box, dan is het niet mogelijk InternetPlusBellen te installeren. Stap 1E Zet uw Voic uit De persoonlijke instellingen van uw huidige telefoonaansluiting, zoals Voic en Blokkeringen, werken niet meer nadat u de KPN Experia Box heeft geïnstalleerd. Zet voorafgaand aan de installatie van InternetPlusBellen uw Voic uit om te voorkomen dat er nog berichten worden ingesproken in uw oude Voic . Toets hiervoor #61# vanaf uw telefoon (toets #610# vanaf sommige ISDN apparatuur of raadpleeg de handleiding bij uw ISDN apparatuur voor meer informatie). Na installatie van InternetPlusBellen kunt u de instellingen voor uw telefoonnummer(s) wijzigen via InternetPlusBellen op Mijn KPN (KPN) (zie blz. 32) of InternetPlusBellen op Mijn Gegevens (Planet Internet) (zie blz. 37). De voorbereiding is voltooid. 9

10 Stap 2 Aansluiten kabels Als u tijdens de installatie vragen heeft of alsnog een afspraak met de monteur wilt maken, kunt u contact opnemen met de KlantenService (zie paragraaf Heeft u nog vragen? op blz. 5). Acht deelstappen voor het aansluiten van de kabels 2A Sluit de ISDN splitter aan 2B Sluit de KPN Experia Box aan op de ISDN splitter 2C Sluit uw ISDN huiscentrale aan op de KPN Experia Box 2D Sluit de KPN Experia Box aan op stroom 2E Controleer de bekabeling 2F Sluit uw telefoon(s) aan op de KPN Experia Box 2G Controleer uw telefoon 2H Activeer uw InternetPlusBellen abonnement telefoonverkeer internetverkeer Stap 2A Sluit de ISDN splitter aan U sluit de ISDN splitter aan vóór uw ISDN huiscentrale, telefoons en overige telecommunicatie apparatuur (zoals een fax). U heeft de nieuwe bijgeleverde ISDN splitter nodig (zie foto links). De ISDN splitter is een kastje dat telefoonverkeer scheidt van internetverkeer. ISDN splitter Let op: indien in uw woning al een ISDN splitter is geïnstalleerd, verwijder dan alle kabels uit uw oude ISDN splitter en gebruik de nieuwe bijgeleverde ISDN splitter. 10

11 NT1-kastje type S3, S4, S5 en S6 NT1-kastje type S1 en S2 Bepaal welk type NT1-kastje u heeft. Het type staat vermeld op het NT1-kastje. Heeft u een ander type NT1-kastje dan de hiernaast afgebeelde types, dan adviseren wij u om contact op te nemen met de KlantenService (zie paragraaf Heeft u nog vragen? op blz. 5). Lees de onderstaande instructie die hoort bij het type NT1-kastje in uw woning: NT1-kastje type S3, S4, S5 of S6 (blz. 11) NT1-kastje type S1 of S2 (blz. 12) NT1-kastje type S3, S4, S5 of S6 NT1-kastje type S3, S4, S5 en S6 Ministekker Tip: gebruik het Overzicht aansluiten van de kabels: NT1-kastje type S3, S4, S5 of S6 (zie Bijlage 9 op blz. 50) bij het doorlopen van de stappen. Deze geeft een beknopt overzicht van de bekabeling in het geval van een NT1-kastje type S3, S4, S5 of S6. U sluit de ISDN splitter als volgt aan: Haal het kabeltje uit het linker aansluitpunt van het NT1-kastje. (Dit is het kabeltje tussen uw hoofdaansluiting en het NT1-kastje). U verwijdert het kabeltje uit het NT1-kastje door het borgclipje van de ministekker in te drukken. Vanaf dit moment kunt u niet meer bellen of gebeld worden. Als het u niet lukt om het kabeltje uit het linker aansluitpunt van het NT1-kastje te verwijderen, volg dan de instructies voor het NT1-kastje type S1 of S2 op blz. 12. Steek het kabeltje dat u heeft losgemaakt uit het NT1-kastje in het aansluitpunt LIJN van de ISDN splitter. Als u een klik hoort, is de ministekker goed aangesloten. De hoofdaansluiting is de scheiding tussen het openbare telefoonnet en de telefoonapparatuur in uw huis. In woningen gebouwd na 1990 bevindt de hoofdaansluiting zich meestal in de meterkast. In oudere woningen vindt u de hoofdaansluiting meestal in de woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos. 11

12 In de meeste woningen zit een hoofdaansluiting dat lijkt op één van de hier afgebeelde types: ISRA-doosje type 1 ISRA-doosje type 2 Lasdop Wandcontactdoos ISDN splitter Pak één van de bijgeleverde kabeltjes. Steek het ene uiteinde van het kabeltje in het linker aansluitpunt van het NT1-kastje. Als u een klik hoort, is de ministekker goed aangesloten. Steek het andere uiteinde van dit kabeltje in het aansluitpunt ISDN NT1 van de ISDN splitter. Als u een klik hoort, is de ministekker goed aangesloten. U kunt nu verdergaan met stap 2B. Stap 2B: Sluit de KPN Experia Box aan op de ISDN splitter blz. 15 NT1-kastje type S1 of S2 NT1-kastje type S1 en S2 Tip: gebruik het Overzicht aansluiten van de kabels: NT1-kastje type S1 of S2 (zie Bijlage 8 op blz. 49) bij het doorlopen van de stappen. Deze geeft een beknopt overzicht van de bekabeling in het geval van een NT1-kastje type S1 of S2. Volg het kabeltje dat vanuit het NT1-kastje loopt naar het punt waar het telefoonverkeer uw huis binnenkomt (dit is de hoofdaansluiting). De hoofdaansluiting is de scheiding tussen het openbare telefoonnet en de telefoonapparatuur in uw huis. In woningen gebouwd na 1990 bevindt de hoofdaansluiting zich meestal in de meterkast. In oudere woningen vindt u de hoofdaansluiting meestal in de woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos. 12

13 In de meeste woningen zit een hoofdaansluiting dat lijkt op één van de hier afgebeelde types: ISRA-doosje type 1 ISRA-doosje type 2 Lasdop Wandcontactdoos Bepaal welk type hoofdaansluiting in uw woning aanwezig is. Als het u niet lukt het type hoofdaansluiting te bepalen, dan is het mogelijk dat er in uw woning een afwijkende hoofdaansluiting zit. In dat geval adviseren wij u om contact op te nemen met de KlantenService (zie paragraaf Heeft u nog vragen? op blz. 5). Kijk of u het kabeltje (dat vanuit het NT1-kastje naar de hoofdaansluiting loopt) door middel van het indrukken van een borgclipje uit de hoofdaansluiting kunt verwijderen. Als u het kabeltje gemakkelijk kan verwijderen: Volg dan de instructies onder A: Het kabeltje kan gemakkelijk verwijderd worden. (Uw woning heeft waarschijnlijk een ISRAdoosje type 2 of een Wandcontactdoos als hoofdaansluiting). Als u het kabeltje niet gemakkelijk kan verwijderen: Volg dan de instructies onder B: Het kabeltje kan niet gemakkelijk verwijderd worden (blz. 14). (Uw woning heeft waarschijnlijk een ISRA-doosje type 1 of een Lasdop als hoofdaansluiting). A: Het kabeltje kan gemakkelijk verwijderd worden. U sluit de ISDN splitter als volgt aan: Haal het kabeltje uit de hoofdaansluiting. (Dit is het kabeltje tussen de hoofdaansluiting en het NT1-kastje). U verwijdert het kabeltje uit de hoofdaansluiting door het borgclipje van de ministekker in te drukken. (Als het kabeltje door middel van een telefoonstekker is aangesloten op de hoofdaansluiting, dan verwijdert u dit kabeltje uit de telefoonstekker door op het borgclipje van de ministekker te drukken). Vanaf dit moment kunt u niet meer bellen of gebeld worden. 13

14 ISDN splitter Steek het kabeltje dat u heeft losgemaakt uit de hoofdaansluiting in het aansluitpunt ISDN NT1 van de ISDN splitter. Als u een klik hoort, is de ministekker goed aangesloten. Pak één van de bijgeleverde kabeltjes. Steek het ene uiteinde van het kabeltje in het aansluitpunt LIJN van de ISDN splitter. Als u een klik hoort, is de ministekker goed aangesloten. Steek het andere uiteinde van dit kabeltje in het vrijgekomen aansluitpunt van de hoofdaansluiting (gebruik zonodig een telefoonstekker). Als u een klik hoort, is de ministekker goed aangesloten. U kunt nu verdergaan met stap 2B. Stap 2B: Sluit de KPN Experia Box aan op de ISDN splitter blz. 15 B: Het kabeltje kan niet gemakkelijk verwijderd worden. Let op: op een ISDN-lijn staat spanning. Raak daarom de koperdraden niet aan en gebruik geïsoleerd gereedschap. NT1-kastje type S1 en S2 U sluit de ISDN splitter als volgt aan: Open het NT1-kastje door met een kruiskopschroevendraaier de schroef los te draaien. U ziet dat het kabeltje in het NT1-kastje is gesplitst in twee gekleurde (rood en blauw) aders. Noteer hier waar welke kleur ader is bevestigd: links:... rechts:... Druk met een schroevendraaier op de witte hendeltjes en maak de gekleurde aders los. Het kabeltje is nu los. Vanaf dit moment kunt u niet meer bellen of gebeld worden. 14 Aansluitdoosje Aansluitdoosje open Pak het bijgeleverde aansluitdoosje. Open het aansluitdoosje door een schroevendraaier in één van de openingen aan de bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien. Pak de aders van het kabeltje die u heeft losgemaakt uit het NT1-kastje en duw deze door de opening aan de onderkant van het aansluitdoosje. Sluit de rode ader aan op contactpunt a van het aansluitdoosje. Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek de ader in de opening en draai het schroefje weer vast. Sluit de blauwe ader aan op contactpunt b van het aansluitdoosje. Sluit het aansluitdoosje.

15 Ministekker ISDN splitter Pak één van de bijgeleverde kabeltjes. Steek het ene uiteinde van het kabeltje in het aansluitpunt aan de onderkant van het aansluitdoosje. Als u een klik hoort, is de ministekker goed aangesloten. Steek het andere uiteinde in het aansluitpunt LIJN van de ISDN splitter. Als u een klik hoort, is de ministekker goed aangesloten. Pak één van de bijgeleverde kabeltjes en knip één ministekker van het kabeltje. Strip 3 centimeter van de buitenmantel van het kabeltje. U ziet nu 2 gekleurde aders: rood en blauw. Strip 3 millimeter van de mantel van de rode en de blauwe ader, zodat het koper vrijkomt. Druk op de witte hendeltjes in het NT1-kastje en sluit de rode en de blauwe aders aan zoals u hierboven heeft genoteerd. Steek het andere eind van het kabeltje in het aansluitpunt ISDN NT1 van de ISDN splitter. Als u een klik hoort, is de ministekker goed aangesloten. Schroef het NT1-kastje weer dicht. U kunt nu verdergaan met stap 2B. Stap 2B: Sluit de KPN Experia Box aan op de ISDN splitter blz. 15 Stap 2B Sluit de KPN Experia Box aan op de ISDN splitter Let op: als u op dit moment gebruik maakt van een ADSL-modem, koppel dan het ADSL-modem los. Voor InternetPlusBellen maakt u namelijk gebruik van de KPN Experia Box. Plaats de KPN Experia Box dichtbij de splitter en een stopcontact (of gebruik een 230 Volt verlengsnoer). Pak één van de bijgeleverde kabeltjes en steek de ene ministekker van het kabeltje in het aansluitpunt MODEM van de ISDN splitter. Als u een klik hoort, is de ministekker goed aangesloten. Steek het andere uiteinde in het aansluitpunt ADSL van de KPN Experia Box. Als u een klik hoort, is de ministekker goed aangesloten. 15

16 Het kan voorkomen dat de bijgeleverde kabeltjes tussen de ISDN splitter en de KPN Experia Box te kort zijn. U kunt deze kabeltjes vervangen door langere kabels. Geadviseerd wordt ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of STP) te gebruiken. De lengte van de kabel mag dan maximaal 40 meter bedragen. U monteert aan beide kanten van de kabel een ministekker (RJ-11 plug) of gebruikt een aansluitdoosje. Let op: het gebruik van een ander type kabel kan de snelheid van internet negatief beïnvloeden of ervoor zorgen dat uw aansluiting niet functioneert. Stap 2C Sluit uw ISDN huiscentrale aan op de KPN Experia Box Lijn U sluit uw ISDN huiscentrale als volgt aan op de KPN Experia Box: Pak één van de bijgeleverde kabeltjes. Steek het ene uiteinde van het kabeltje in het aansluitpunt LIJN van de KPN Experia Box. Als u een klik hoort, is de ministekker goed aangesloten. Steek het andere uiteinde van dit kabeltje in het aansluitpunt van uw ISDN huiscentrale. Bij de Quattrovox I t/m 5 is dit het meest rechtse aansluitpunt. Bij de Webvox I en de Webvox II is het ook het meest rechtse aansluitpunt en heet deze isdn of ISDN. Als u een klik hoort, is de ministekker goed aangesloten. Let op: de verbinding tussen het NT1-kastje en uw ISDN huiscentrale blijft ongewijzigd. Stap 2D Sluit de KPN Experia Box aan op stroom Sluit de KPN Experia Box met behulp van de bijgeleverde stroomadapter aan op het elektriciteitsnet. Zet de KPN Experia Box aan met behulp van de Power knop achter op de KPN Experia Box. Na het aanzetten gaat het Power lampje aan de voorzijde van de KPN Experia Box branden. 16

17 Let op: laat de KPN Experia Box altijd aan staan (ook s nachts), niet alleen om te kunnen internetten maar ook om te kunnen bellen en gebeld te worden. Tevens wordt er van tijd tot tijd automatisch onderhoud gepleegd op uw KPN Experia Box; ook hiervoor is het belangrijk dat de KPN Experia Box altijd aan staat. Na een tijdelijke stroomonderbreking meldt de KPN Experia Box zich automatisch weer aan op het netwerk. Eventueel achterstallig onderhoud wordt dan alsnog automatisch uitgevoerd. Stap 2E Controleer de bekabeling Power Adapter Power lampje U dient nu te controleren of alle kabels goed zijn aangesloten. Let op: houd hierbij de juiste volgorde van de controlestappen aan. Het kan enkele minuten duren tot de controlelampjes branden. Kijk op de KPN Experia Box of het lampje Power brandt als teken dat het modem goed is aangesloten op het elektriciteitsnet. Indien het lampje Power niet gaat branden, controleer dan of u stap 2D Sluit de KPN Experia Box aan op stroom correct heeft uitgevoerd. Kijk op de KPN Experia Box of het lampje ADSL brandt als teken dat de KPN Experia Box goed is aangesloten op het ADSL netwerk. Wacht eerst enige tijd, vervolgens begint het lampje te knipperen en na korte tijd blijft het lampje continu branden. Indien het lampje ADSL niet gaat branden, controleer dan of u stap 2A Sluit de ISDN splitter aan en stap 2B Sluit de KPN Experia Box aan op de ISDN splitter correct heeft uitgevoerd. 17

18 Kijk op de KPN Experia Box of het lampje Online brandt als teken dat de internetverbinding functioneert. Indien het lampje Online na 20 minuten nog niet gaat branden (terwijl het lampje ADSL wél brandt), reset dan de KPN Experia Box. Houd hiervoor de reset knop aan de achterkant van de KPN Experia Box 15 seconden ingedrukt met behulp van bijvoorbeeld een paperclip. Indien na het resetten van de KPN Experia Box het lampje Online na enige minuten nog steeds niet gaat branden, neem dan contact op met de KlantenService (zie paragraaf Heeft u nog vragen? op blz. 5). Stap 2F Sluit uw telefoon(s) aan op de KPN Experia Box Let op: oude pulse-kies telefoons en telefoons met een voorgeprogrammeerde Carrier Pre Select code kunnen niet gebruikt worden in combinatie met InternetPlusBellen. Lijn Om te kunnen bellen via de KPN Experia Box dient u gebruik te maken van een gewoon (analoog) telefoontoestel. Steek de ministekker van het kabeltje dat aan de telefoon vastzit in het aansluitpunt Tel 1 van de KPN Experia Box. Als u een klik hoort, is de ministekker goed aangesloten. Als er nog een telefoonstekker is aangesloten op het kabeltje dat aan de telefoon vastzit, verwijder dan eerst de telefoonstekker van het kabeltje door het borgclipje van de ministekker in te drukken. Telefoonstekker Let op: uw hoofdtelefoonnummer wordt automatisch gekoppeld aan het aansluitpunt Tel 1 van de KPN Experia Box. Als u extra ISDN telefoonnummers hebt meegenomen naar InternetPlusBellen, stelt u deze later in via uw persoonlijke online omgeving voor InternetPlusBellen (zie Stap 4 Instellen InternetPlusBellen op blz. 22). Tip: het is mogelijk om met meerdere telefoons van hetzelfde telefoonnummer gebruik te maken. Hiervoor dient u meerdere telefoons achter het aansluitpunt Tel 1 van de KPN Experia Box aan te sluiten. Indien u meerdere telefoons aan wilt sluiten op de KPN Experia Box verwijzen wij u naar Bijlage 1 Meerdere telefoons aansluiten (zie blz. 41). 18

19 Stap 2G Controleer uw telefoon Controleer of u met uw gewone (analoge) telefoon een kiestoon hoort. Gebruik hiervoor de telefoon die u in stap 2F heeft aangesloten op de KPN Experia Box. Indien u geen kiestoon hoort, controleer dan of u stap 2F Sluit uw telefoon(s) aan op de KPN Experia Box correct heeft uitgevoerd. Let op: plaats bij voorkeur uw telefoon op minimaal één meter afstand van de KPN Experia Box. Het direct naast de KPN Experia Box plaatsen van uw telefoon kan namelijk leiden tot een bromtoon. U kunt na afloop van de installatie direct met uw analoge telefoon bellen via Internet- PlusBellen. Gedurende de eerste paar dagen na installatie, wordt u echter nog wel gebeld op de ISDN-telefoon(s) die (via de ISDN huiscentrale of direct) aan het NT1-kastje verbonden zijn. U kunt gedurende die dagen ook nog zelf bellen via uw ISDN telefoon. Hiervoor gelden de standaard ISDN tarieven. U belt dan namelijk via het traditionele KPN netwerk. We raden u dan ook aan om alleen met het analoge telefoontoestel te bellen. Op deze manier profiteert u direct van de voordelige InternetPlusBellen tarieven. Na een aantal dagen kunt u alleen nog bellen en gebeld worden via uw analoge telefoon. Vanaf dat moment kunt u uw ISDN-telefoon niet meer gebruiken. Stap 2H Activeer uw InternetPlusBellen abonnement 1369 Als de kabels en de telefoons goed zijn aangesloten, kunt u uw InternetPlusBellen abonnement activeren. Bel naar het speciale telefoonnummer 1369 (gratis) en volg de instructies van het voice respons systeem. Gebruik hiervoor de telefoon die u in stap 2F heeft aangesloten op de KPN Experia Box. Let op: als na enkele dagen het groene lampje op uw NT1-kastje niet meer brandt, kunt u de stekker van het NT1-kastje en de ISDN huiscentrale uit het stopcontact halen om onnodig stroomverbruik te voorkomen. U heeft het NT1-kastje en de ISDN huiscentrale vanaf dat moment niet meer nodig omdat u dan gebruik maakt van InternetPlusBellen. Het is mogelijk dat u bij het aansluiten van de kabels enige onderdelen uit het installatiepakket niet gebruikt heeft. Dit is geen probleem. Het aansluiten van de kabels is voltooid. 19

20 Stap 3 Aansluiten pc/laptop Stap 3A Wat u nodig heeft KPN Experia Box installatie cd-rom: hiermee kunt u uw pc/laptop draadloos of gedraad aansluiten op de KPN Experia Box. Brief van KPN of Planet Internet met als onderwerp Installatiegegevens: in deze brief staat de WPA-PSK sleutel en uw activatiecode vermeld. Alleen als u één of meerdere pc s/laptops draadloos gaat aansluiten, heeft u de WPA-PSK sleutel nodig. De WPA-PSK sleutel beveiligt uw draadloze verbinding in huis op het hoogste niveau. De WPA-PSK sleutel staat voor Wi-Fi Protected Access- Pre-Shared Key. Als u uw draadloze netwerk middels een WEP sleutel wil beveiligen, lees dan verder in Bijlage 4 Beveiliging van uw draadloze netwerk op blz. 43. SSID-code van de KPN Experia Box: gebruik de SSID-code zoals u deze bij stap 1C Schrijf uw SSID-code op op blz. 8 heeft opgeschreven. Alleen als u één of meerdere pc s/laptops draadloos gaat aansluiten, heeft u deze SSID-code nodig. De SSID-code (Service Set IDentifier) is de naam van uw draadloze thuisnetwerk. Gedraad of draadloos aansluiten? U kunt uw pc/laptop gedraad of draadloos aansluiten. Als u uw pc/laptop draadloos aan wilt sluiten let dan op het volgende: Zorg ervoor dat de afstand tussen uw pc/laptop en de KPN Experia Box niet groter is dan 10 meter; en Zorg ervoor dat uw pc/laptop hooguit één verdieping is verwijderd van de KPN Experia Box. Mocht u hier niet aan kunnen voldoen, sluit dan uw pc/laptop gedraad aan. 20

21 Stap 3B Installeer uw pc/laptop Zet uw pc/laptop aan of sluit alle programma s af die u heeft openstaan. Let op: indien u problemen ondervindt bij de installatie van InternetPlusBellen op uw pc/laptop kan dit worden veroorzaakt door een conflict met uw firewall of virusscanner. We raden u dan aan om de installatie nogmaals te doorlopen, maar dan met uitgeschakelde firewall of virusscanner. Vergeet niet na de installatie uw firewall en virusscanner weer in te schakelen. Plaats de KPN Experia Box installatie cd-rom in uw pc/laptop. De KPN Experia Box installatie cd-rom start automatisch op. Mocht de cd-rom toch niet vanzelf opstarten, open dan het bestand startup.exe. Dit kan als volgt: Klik links onder op het beeldscherm op Start. Ga naar Uitvoeren (Engels: Run). Typ in het tekstvak achter Openen (Engels: Open) de aanduiding van uw cd-rom of DVD-station, bijvoorbeeld D:\ gevolgd door startup.exe. Tip: Na de complete installatie van InternetPlusBellen kunt u nog meer pc s/laptops installeren met de KPN Experia Box installatie cd-rom. Mocht u meerdere pc s/laptops willen installeren, lees dan Bijlage 2. Meerdere pc s/laptops aansluiten (zie blz. 42). Zodra u de installatie van de KPN Experia Box op uw pc/laptop heeft voltooid, kunt u verder gaan met stap 4 Instellen InternetPlusBellen. Het aansluiten van de pc/laptop is voltooid. 21

22 Stap 4 Instellen InternetPlusBellen In deze stap geeft u met de Instellingen Wizard een aantal persoonlijke instellingen op, zoals het aan- of uitzetten van Voic en het aanmaken van uw adres (alleen KPN). Zo heeft u een aantal belangrijke instellingen direct geactiveerd. Overige instellingen of aanpassingen kunt u daarna uiteraard nog doen via uw persoonlijke online omgeving. Let op: voor het instellen van het InternetPlusBellen abonnement is het van belang dat u in stap 4 de beschrijving van uw eigen aanbieder (KPN of Planet Internet) volgt. Heeft u InternetPlusBellen via KPN aangeschaft? Ga dan verder met stap 4.1 Instellen InternetPlusBellen KPN op blz. 23. Heeft u InternetPlusBellen via Planet Internet aangeschaft? Ga dan verder met stap 4.2 Instellen InternetPlusBellen Planet Internet op blz

23 Stap 4.1 Instellen InternetPlusBellen KPN Stap 4.1A Ga naar InternetPlusBellen op Wanneer u het aansluiten van uw pc/laptop op de KPN Experia Box heeft voltooid, volg dan de onderstaande stappen: Start Internet Explorer op en ga naar Vul het trefwoord Activeren InternetPlusBellen in en druk op Zoeken. U ziet vervolgens een pagina waarop u welkom wordt geheten bij InternetPlusBellen van KPN. U heeft nu de brief met installatiegegevens en activatiecode nodig (briefonderwerp: Installatiegegevens). Stap 4.1B Voer uw activatiecode in U ziet een pagina waar u kunt kiezen hoe u wilt inloggen. Volg de instructies op het scherm. Heeft u al een Mijn KPN account die u gebruikt om bijvoorbeeld uw Telefoonrekening Online te bekijken, dan kunt u inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord die u daarvoor gebruikt. Ga verder met stap 4.1D. Heeft u geen account, of weet u uw gebruikersnaam of wachtwoord niet meer dan kunt u, met behulp van de activatiecode die u ontvangen heeft, een nieuw account aanmaken. De activatiecode staat in de brief van KPN met als onderwerp Installatiegegevens. Stap 4.1D: Log in op Mijn KPN blz. 24 Stap 4.1C Vul uw aanmelding in U ziet de pagina Uw aanmelding InternetPlusBellen. Vul hier de noodzakelijke gegevens in. Uw gebruikersnaam dient uit minimaal 6 letters te bestaan. Let hierbij op hoofdletters en kleine letters. Het wachtwoord dient uit minimaal 6 letters en 1 cijfer te bestaan. Let hierbij op hoofdletters en kleine letters. Tip: gebruik 6 letters en 2 cijfers als wachtwoord. Dan kunt u dit wachtwoord later ook gebruiken bij het aanmaken van uw adres (in stap 4.1E). U kunt verdergaan met stap 4.1E. Stap 4.1E: Doorloop de Instellingen Wizard blz

24 Stap 4.1D Log in op Mijn KPN U ziet de pagina Inloggen Mijn KPN. Als het inloggen geslaagd is, ziet u de hoofdpagina van Mijn KPN. Vervolgens doorloopt u de Instellingen Wizard (zoals beschreven in stap 4-1E). Stap 4.1E Doorloop de Instellingen Wizard U ziet de pagina Instellingen Wizard. Let op: Het is belangrijk dat u de Instellingen Wizard doorloopt. Hiermee kunt u uw gratis Voic instellen en maakt u een adres aan waarop u de rekening van InternetPlusBellen ontvangt. Het eerste onderdeel van de Instellingen Wizard is het instellen van uw Voic . U stelt in wanneer een oproep wordt doorgeschakeld naar uw Voic . Het tweede onderdeel van de Instellingen Wizard is het aanmaken van uw eerste nieuwe adres. U krijgt bij InternetPlusBellen de beschikking over 4 boxen met elk 5 aliassen. Dit betekent dat u in totaal 20 adressen kunt aanvragen. Op dit eerste nieuwe (hoofd) adres zult u uw rekening voor InternetPlusBellen ontvangen. U kunt een gebruikersnaam naar keuze invullen. Let hierbij op hoofdletters en kleine letters. Uw nieuwe adres krijgt hierbij de vorm gebruikersnaam@kpnplanet.nl. Tip: gebruik het wachtwoord dat u gebruikt heeft bij uw aanmelding, bestaande uit 6 letters en 2 cijfers (zie stap 4-1C Vul uw aanmelding in op blz. 23). Let op: uw gebruikersnaam voor uw nieuwe adres hoeft niet overeen te komen met uw gebruikersnaam voor Mijn KPN. Stap 4.1F Wijzig uw Voic -pincode en -wachtwoord U bent nu in het hoofdmenu van InternetPlusBellen op Mijn KPN. Indien u Voic heeft aangezet dient u, om misbruik te voorkomen, direct uw Voic -pincode en Voic -wachtwoord te wijzigen bij Telefonie beheer in het tabblad Voic en Doorschakelen. 24

25 Klik op Voic pincode. Vul het telefoonnummer in waarvoor u de Voic wilt instellen. Vul het standaard Voic wachtwoord in: wachtwoord. Wijzig bij Instellingen uw pincode en het wachtwoord. Tip: Voic van InternetPlusBellen is gratis en helemaal aan uw wensen aan te passen. Op Mijn KPN kunt u bijvoorbeeld aangeven na hoeveel belsignalen de beller naar Voic wordt doorgezet. Tip: hierna kunt u desgewenst direct de handige dienst Voic in aanzetten. Hiermee ontvangt u gratis uw nieuwe Voic -berichten direct op één of meerdere adressen. Met een klik op het bijgevoegde geluidsbestand beluistert u vervolgens uw Voic -bericht. Om uw persoonlijke begroeting voor uw Voic in te stellen, belt u vanaf uw eigen telefoonnummer naar (gratis). U kunt daarna uw Voic uitluisteren door vanaf uw eigen telefoonnummer naar te bellen. U kunt uw Voic als volgt uitluisteren vanaf een ander telefoonnummer: Bel naar uw eigen telefoonnummer. U krijgt vervolgens verbinding met Voic . Toets tijdens uw begroeting *, gevolgd door uw viercijferige Voic -pincode en sluit af met #. Hierna komt u in het Voic menu. Stap 4.1G Instellen van extra ISDN telefoonnummers Indien u bij de bestelling van InternetPlusBellen heeft gekozen om alle ISDN nummers mee te nemen, kunt u in Mijn KPN één van deze nummers koppelen aan de aansluiting Tel 2 van de KPN Experia Box. De overige telefoonnummers kunt u doorschakelen, bewaren of opzeggen. Het koppelen van een tweede telefoonnummer aan Tel 2 in Mijn KPN doet u bij Service en Support in het tabblad Beheer KPN Experia Box. Ga naar Poort nummer configuratie. Selecteer een tweede telefoonnummer. 25

26 Verbind het losse uiteinde van de kabel van uw telefoon of fax met Tel 2 van de KPN Experia Box. VoordeelOpties en Gidsvermelding voor uw tweede telefoonnummer, kunt u instellen via het menu Administratie. Telefonie instellingen voor uw tweede telefoonnummer, zoals Voic en Blokkeringen, kunt u instellen via het menu Telefonie beheer. U kunt besluiten om uw overige ISDN nummers op te zeggen. Het opzeggen van extra ISDN nummers doet u in het menu Administratie bij Uw pakket. U kunt er ook voor kiezen de resterende ISDN nummers te bewaren en desgewenst door te schakelen naar de nummers die u gebruikt voor InternetPlusBellen. Dit doet u in het menu Telefonie beheer in het tabblad Voic en Doorschakelen. Het instellen van InternetPlusBellen is voltooid. 26

27 Stap 4.2 Instellen InternetPlusBellen Planet Internet Stap 4.2A Ga naar InternetPlusBellen op Wanneer u het aansluiten van uw pc/laptop op de KPN Experia Box heeft voltooid, volg dan de onderstaande stappen: Start Internet Explorer op en ga naar Kies Mijn gegevens. Log in op uw persoonlijke Planet Internet omgeving met uw gebruikersnaam en wachtwoord van Planet Internet. Kies vervolgens voor Beheer telefoniegegevens. U ziet vervolgens de welkomstpagina InternetPlusBellen. U heeft nu de brief met installatiegegevens en activatiecode nodig (briefonderwerp: Installatiegegevens). Stap 4.2B Voer uw activatiecode in U ziet de pagina Activatiecode invoeren. Vul hier de gevraagde gegevens in. De activatiecode staat in de brief van Planet Internet met het onderwerp Installatiegegevens. Let hierbij op een exacte overname van hoofdletters en kleine letters. Vul een bestaand adres in waar u gemakkelijk toegang tot heeft, aangezien u de bevestiging van uw aanmelding op dit opgegeven adres ontvangt. Stap 4.2C Vul uw aanmelding in U ziet de pagina Uw aanmelding InternetPlusBellen. Vul hier de noodzakelijke gegevens in. Uw gebruikersnaam dient uit minimaal 6 letters te bestaan. Let hierbij op hoofdletters en kleine letters. Het wachtwoord dient uit minimaal 6 letters en 1 cijfer te bestaan. Let hierbij op hoofdletters en kleine letters. 27

28 Stap 4.2D Doorloop de Instellingen Wizard U bent nu in het hoofdmenu van InternetPlusBellen op Mijn Gegevens. In het menu van InternetPlusBellen kiest u voor Instellingen Wizard. Let op: het is belangrijk dat u de Instellingen Wizard doorloopt. De Instellingen Wizard helpt u bij het aanmaken van uw Voic instellingen. U stelt in wanneer een oproep wordt doorgeschakeld naar uw gratis Voic . Stap 4.2E Wijzig uw Voic -pincode en -wachtwoord U bent nu in het hoofdmenu van InternetPlusBellen. Indien u Voice- Mail heeft aangezet dient u, om misbruik te voorkomen, direct uw Voic -pincode en Voic -wachtwoord te wijzigen bij Telefonie Beheer in het tabblad Voic en Doorschakelen. Klik op Voic pincode. Vul het telefoonnummer in waarvoor u de Voic wilt instellen. Vul het standaard Voic wachtwoord in: wachtwoord. Wijzig bij Instellingen uw pincode en het wachtwoord. Tip: Voic van InternetPlusBellen is gratis en helemaal aan uw wensen aan te passen. Op Telefonie Beheer kunt u bijvoorbeeld aangeven na hoeveel belsignalen de beller naar Voic wordt doorgezet. Tip: hierna kunt u desgewenst direct de handige dienst Voic in aanzetten. Hiermee ontvangt u gratis uw nieuwe Voic berichten direct op één of meerdere adressen. Met een klik op het bijgevoegde geluidsbestand beluistert u vervolgens uw Voic -bericht. Om uw persoonlijke begroeting voor uw Voic in te stellen, belt u vanaf uw eigen telefoonnummer naar (gratis). U kunt daarna uw Voic uitluisteren door vanaf uw eigen telefoonnummer naar te bellen. 28

29 U kunt uw Voic als volgt uitluisteren vanaf een ander telefoonnummer: Bel naar uw eigen telefoonnummer. U krijgt vervolgens verbinding met Voic . Toets tijdens uw begroeting *, gevolgd door uw viercijferige Voic -pincode en sluit af met #. Hierna komt u in het Voic menu. Stap 4.2F Instellen van extra ISDN telefoonnummers Indien u bij de bestelling van InternetPlusBellen heeft gekozen om alle ISDN nummers mee te nemen, kunt u in Beheer telefoniegegevens via Mijn Gegevens één van deze nummers koppelen aan de aansluiting Tel 2 van de KPN Experia Box. De overige telefoonnummers kunt u doorschakelen, bewaren of opzeggen. Het koppelen van een tweede telefoonnummer aan Tel 2 in Beheer telefoniegegevens doet u bij Service en Support in het tabblad Beheer KPN Experia Box. Ga naar Poort nummer configuratie. Selecteer een tweede telefoonnummer. Verbind het losse uiteinde van de kabel van uw telefoon of fax met Tel 2 van de KPN Experia Box. VoordeelOpties en Gidsvermelding voor uw tweede telefoonnummer, kunt u instellen via het menu Administratief Beheer. Telefonie instellingen voor uw tweede telefoonnummer, zoals Voic en Blokkeringen, kunt u instellen via het menu Telefonie beheer. U kunt besluiten om uw overige ISDN nummers op te zeggen. Het opzeggen van extra ISDN nummers doet u in het menu Administratief Beheer bij Uw pakket. U kunt er ook voor kiezen de resterende ISDN nummers te bewaren en desgewenst door te schakelen naar de nummers die u gebruikt voor InternetPlusBellen. Dit doet u in het menu Telefonie beheer in het tabblad Voic en Doorschakelen. Het instellen van InternetPlusBellen is voltooid. 29

30 Deel II Gebruik Hoe werkt InternetPlusBellen? Bellen en gebeld worden met InternetPlusBellen gaat niet anders dan u nu gewend bent. Alles wat u nodig heeft zijn een pc/laptop en een gewone telefoon. Overigens is het niet nodig dat uw pc/laptop aan staat tijdens het bellen tenzij u natuurlijk vanaf uw pc/laptop wilt bellen. Eindeloos internetten Onbeperkt, snel draadloos internetten, en, gamen en downloaden. U kunt, zonder datalimiet, tegelijkertijd surfen met meerdere pc s/laptops. Ook krijgt u 4 boxen met elk 5 aliassen. Dit betekent dat u in totaal 20 adressen kunt aanvragen. Daarnaast ontvangt u een gratis SpamFilter en VirusScan. Bovendien heeft u een Eigen Homepage en toegang tot meer dan nieuwsgroepen. Onbezorgd Bellen U houdt gewoon uw eigen toestel en belt standaard in het weekend en s nachts onbeperkt en gratis naar alle vaste nummers in Nederland, exclusief betaalde servicenummers. Heeft u gekozen voor BelOnbeperkt Weekend en Avond, dan kunt u ook s avonds onbeperkt gratis bellen en met BelOnbeperkt Altijd belt u altijd onbeperkt naar vaste nummers in Nederland, behalve de betaalde servicenummers. Online persoonlijke instellingen beheren Online kunt u voor InternetPlusBellen persoonlijke instellingen regelen en beheren. Het gaat hier dan bijvoorbeeld om instellingen van uw Voic , NummerWeergave, Doorschakelen en de beveiliging van uw KPN Experia Box. Maar ook kunt u hier extra telefoonnummers aanvragen en VoordeelOpties aanpassen. 30

31 InternetPlusBellen op Mijn KPN KPN klanten loggen hiervoor eenvoudig in op Mijn KPN via Voor de inlogprocedure en een volledig overzicht van alle mogelijkheden verwijzen we u naar het hoofdstuk InternetPlusBellen op Mijn KPN op blz. 32. InternetPlusBellen op Mijn Gegevens Planet Internet klanten loggen hiervoor eenvoudig in op Mijn Gegevens via en kiezen vervolgens voor Beheer telefoniegegevens. Voor de inlogprocedure en een volledig overzicht van alle mogelijkheden verwijzen we u het hoofdstuk InternetPlusBellen op Mijn Gegevens op blz

32 InternetPlusBellen op Mijn KPN Via Mijn KPN kunt u voor InternetPlusBellen van KPN persoonlijke instellingen regelen en beheren. Het gaat hier dan bijvoorbeeld om uw Voic , NummerWeergave, Doorschakelen, en de Beveiliging van uw KPN Experia Box. Maar ook kunt u hier extra (persoonlijke) telefoonnummers aanvragen en VoordeelOpties aanpassen. U doet dat eenvoudig via Mijn KPN. U komt als volgt in Mijn KPN: Start Internet Explorer en ga naar Klik rechtsboven op de pagina op Inloggen. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Klik op Inloggen. Klik in het menu op InternetPlusBellen. U bent nu in het hoofdmenu van InternetPlusBellen op Mijn KPN. 32

33 Voor InternetPlusBellen biedt Mijn KPN u de volgende mogelijkheden: Bellen: (beeld)bellen of gebeld worden op uw pc/laptop met Mijn Online Telefoon; en: lezen en versturen (webmail); Telefonie beheer: instellingen voor Voic , Doorschakelen en Blokkeringen aanpassen; Mail beheer: boxen en adressen aanmaken, aanpassen of verwijderen; Administratie: uw abonnement bekijken, uw rekeningnummer wijzigen, (persoonlijke) telefoonnummers aanvragen en VoordeelOpties aanpassen; Service en Support: antwoorden op veelgestelde vragen raadplegen en uw KPN Experia Box beheren. Tip: elk menu van InternetPlusBellen is voorzien van uitleg. U krijgt deze uitleg te zien door op de knop met het vraagteken te klikken. U verlaat Mijn KPN als volgt: Klik op Uitloggen via Mijn KPN (rechtsboven op de pagina). U ziet de hoofdpagina van Mijn KPN. Klik op Uitloggen (rechtsboven op de pagina). Bellen Met Mijn Online Telefoon kunt u (beeld)bellen en gebeld worden op uw pc/laptop. Kijk voor meer informatie in de InternetPlusBellen Handleiding voor Mijn Online Telefoon voor het installeren en gebruiken van Mijn Online Telefoon. Om gebruik te maken van Mijn Online Telefoon heeft u een Persoonlijk 084-nummer nodig. U kunt dit nummer direct bestellen via Mijn KPN, in het menu Administratie. en U heeft vanaf Mijn KPN direct toegang tot uw boxen. Nieuwe kunt u direct benaderen vanuit Mijn KPN. In het menu Mail beheer ziet u een overzicht van uw boxen en kunt u de in uw boxen lezen (webmail). U kunt ook direct naar de webmail door op één van de getoonde adressen te klikken. Zie ook de paragraaf Mail beheer op blz

34 Telefonie beheer Via Telefonie beheer kunt u uw persoonlijke telefonie instellingen regelen. U kunt de gewenste Doorschakeling instellen voor "bij geen gehoor", "bij in gesprek" of "direct, bij alle oproepen". U heeft telkens de keuze uit geen doorschakeling, doorschakeling naar uw Voic of doorschakeling naar een ander telefoonnummer. Bij geen gehoor kunt u bovendien instellen hoe vaak u de telefoon wilt laten overgaan voordat degene die u belt wordt doorgeschakeld. Let op: uw instellingen voor bij alle oproepen hebben voorrang boven de instellingen voor "bij geen gehoor" en bij in gesprek. Ook ziet u bij Telefonie beheer de ingestelde Blokkeringen voor elk van uw telefoonnummers. Deze instellingen kunt u zelf eenvoudig wijzigen. U kunt voor elk van uw telefoonnummers de gewenste Blokkering instellen voor het bellen naar servicenummers (0906, 0909 en 0900), bellen naar mobiele nummers en bellen naar internationale nummers. Gebruik van de dienst NummerWeergave zit standaard bij uw InternetPlusBellen abonnement inbegrepen. U kunt hier per telefoonnummer aangeven of u uw telefoonnummer wilt weergeven wanneer u iemand belt. Uw telefoonnummer blijft altijd zichtbaar voor het alarmnummer 112. Mail beheer In Mijn KPN bij Mail beheer, ziet u uw boxen. Standaard heeft u de beschikking over maximaal 4 boxen. U kunt uw boxen activeren of verwijderen en nieuwe boxen toevoegen. Let op: u heeft minstens één actieve box. Per actieve box is er minstens één adres (hoofdadres). Wilt u onder meerdere adressen bereikbaar zijn op uw box? Dan kunt u per box 5 verschillende benamingen ofwel aliassen aanmaken. U kunt een extra box in gebruik nemen door deze te activeren. Daarbij kiest u een gebruikersnaam naar keuze. Uw adres krijgt hierbij de vorm gebruikersnaam@kpnplanet.nl. Per box dient u een wachtwoord naar keuze op te geven. Bewaar uw gebruikersnaam en wachtwoord zorgvuldig! 34

35 Let op: uw wachtwoord moet uit minimaal 8 en maximaal 16 karakters bestaan. U kunt kiezen uit een combinatie van letters en/of cijfers. Tip: ga naar om uw berichten via het web te lezen. U hoeft dan niet in te loggen op Mijn KPN. U kunt met de instellingen voor Virus en Spam kiezen voor extra zekerheid. De Virusscan scant automatisch al uw inkomende berichten en bijlagen (attachments) op virussen voordat de berichten in uw verschijnen. Een eventueel aanwezig virus wordt direct verwijderd. U ontvangt hierover een melding in het restant van het bericht. Met SpamFilter ontvangt u vrijwel geen ongewenste reclame meer. Het zelflerende SpamFilter bewaart verdachte berichten nog zeven dagen in een tijdelijke map op uw Webmail omgeving op Mijn KPN. U kunt zo altijd controleren of het filter goed werkt. Met FaxMail in kunt u na het aanvragen van een gratis FaxMailnummer meteen faxberichten per ontvangen. Deze ontvangt u als tif-bestand en zijn makkelijk te lezen op vrijwel elke pc/laptop. De faxen kunt u vervolgens printen, doorsturen of bewaren. Administratie In één oogopslag heeft u een kostenoverzicht van al uw Internet- PlusBellen diensten: uw InternetPlusBellen abonnement, uw telefoonnummers, uw VoordeelOpties en uw boxen. Aanpassen doet u eenvoudig via Mijn KPN. U kunt uw huidige abonnement bekijken. Ook kunt u extra telefoonnummers of persoonlijke 084-nummers aanvragen. Als u Mijn Online Telefoon of een beeldtelefoon wilt gebruiken, dan heeft u één of meer persoonlijke telefoonnummers nodig. Een persoonlijk telefoonnummer begint altijd met 084. Bij Bestellen Extra Persoonlijk Telefoonnummer of Bestellen Extra Telefoonnummer geeft u aan welke VoordeelOpties u wilt en wat de gewenste Blokkeringen voor dit telefoonnummer (bellen naar service nummers, mobiele nummers en internationale telefoonnummers) zijn. 35