Antwoorden Rabobank op vragen van Eén Vandaag 21 december 2016

Vergelijkbare documenten
2.1. In een brief van [bank] (hierna: bank) aan u en [partner melder] van 27 september 2010 staat, voor zover hier van belang, het volgende:

Rapport. Datum: 22 mei 2003 Rapportnummer: 2003/144

Trage afhandeling aansprakelijkstelling Gemeente Amsterdam VGA Verzekeringen

SAMENVATTING ADVIES Klacht over informatieverstrekking en klachtbehandeling; PO

Regeling melding misstand woningcorporaties (klokkenluidersregeling)

[melder] [adres] Per [ adres melder] Datum 3 augustus Betreft Beslissing op herzieningsverzoek inzake [beëdigde] Geachte [melder],

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter en mr. M.G. de Vries, secretaris)

OORDEEL. Het klachtenformulier is gedateerd 11 december 2011 en bij het secretariaat ingeboekt op 12 december onder nummer

Coöperatieve Rabobank Rotterdam U.A., gevestigd te Rotterdam, hierna te noemen Aangeslotene.

Beoordeling. h2>klacht

DE Raad van Toezicht Eindhoven/Maastricht geeft de volgende uitspraak in de zaak van:

MEINDERT OOSTERHOF, in zijn hoedanigheid van gerechtsdeurwaarder, kantoorhoudende te Drachten,

de coöperatie Coöperatieve Rabobank Merwestroom U.A., gevestigd te Hardinxveld- Giessendam, hierna te noemen Aangeslotene.

Rapport. Datum: 23 mei 2000 Rapportnummer: 2000/193

Rapport. Datum: 10 maart 2006 Rapportnummer: 2006/083

Rapport. Datum: 13 april 1999 Rapportnummer: 1999/157

1. Procedure. 2. Feiten

Langdurig geschil over de renovatie van panden gemeente Amsterdam stadsdeel Centrum

de naamloze vennootschap ABM AMRO Bank N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene.

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. dr. S.O.H. Bakkerus, voorzitter enl mr. R.G. de Kruif, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (A.M.T. Wigger, voorzitter en mr. M. Veldhuis, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. R.J. Paris, voorzitter en mr. R.P.W. van de Meerakker, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr (A.M.T. Wigger, voorzitter en mr. L.T.A. van Eck, secretaris)

Rapport. 2014/106 de Nationale ombudsman 1/6

Rapport. Datum: 5 april 2006 Rapportnummer: 2006/128

Rapport. Datum: 3 december 2010 Rapportnummer: 2010/344

De minister van Veiligheid en Justitie T.a.v. contactpersoon Nationale ombudsman mevrouw XXX Postbus EH DEN HAAG. Geachte heer Blok,

Verzoekster klaagt erover dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) Rotterdam:

Klacht over te zwaar en dubbel straffen van een leerling en over niet nakomen van afspraken. ADVIES

Uitspraak van de Huurcommissie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. M. Veldhuis, secretaris)

Rapport. Rapport inzake een klacht over een gedraging van de Huurcommissie uit Den Haag. Datum: 29 maart Rapportnummer: 2011/103

Beoordeling Bevindingen

Besluit op bezwaar niet uitgevoerd Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen

UITSPRAAK VAN HET COLLEGE VAN TOEZICHT van de Nederlandse Vereniging van Maatschappelijk Werkers (NVMW) te Utrecht

Consument houdt bij Aangeslotene onder andere een en/of rekening aan samen met zijn echtgenote.

UITSPRAAK. de medezeggenschapsraad van obs A, te G, verzoeker, hierna te noemen de MR gemachtigde: de heer mr. W.D. Berkhout

Regeling melding misstand woningcorporaties

Rapport. Datum: 23 augustus 1999 Rapportnummer: 1999/367

ADVIES. inzake de klacht van: de heer A, vader van B, klager gemachtigde: mevrouw mr. M. Shaaban. tegen

OORDEEL. Het verzoek tot onderzoek betreft het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Hengelo, hierna (ook) te noemen: de gemeente.

15.087T Beslissing van het College van Toezicht van de Stichting Kwaliteitsregister Jeugd, hierna te noemen: SKJ

Rapport. Datum: 15 september 2005 Rapportnummer: 2005/266

Klachtenprocedure. Klachtenprocedure Eduklik EDUKLIK 1

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter en mr. W.H. Luk, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter en mr. R.P.W. van de Meerakker, secretaris)

: NICB Bank N.V. namens HypInvest B.V.., gevestigd te Den Haag, verder te noemen de Bank

Rapport. Datum: 27 februari 2007 Rapportnummer: 2007/041

xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx,

ECLI:NL:CRVB:2016:3509

Verder klaagt verzoekster over de wijze waarop het UWV te Venlo haar klacht heeft behandeld.

SAMENVATTING /106161/ Klachten over pedagogisch handelen leerkracht en interne klachtafhandeling; PO

de naamloze vennootschap ABN AMRO Bank N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene.

SAMENVATTING Klacht over medewerking aan AMK-onderzoek; PO

Rapport. Datum: 7 juli 2005 Rapportnummer: 2005/190

De Commissie beslist met inachtneming van haar Reglement en op basis van de volgende stukken:

Klachtenreglement Qwyl coaching

Rapport. Datum: 31 januari 2011 Rapportnummer: 2011/032

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter en mr. M. Veldhuis, Secretaris)

Beoordeling. h2>klacht

Achtste openbare verslag ex artikel 73a Faillissementswet in het faillissement van de besloten vennootschap ALLEWELT BENELUX B.V.

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. I.M.L. Venker, secretaris)

CR 12/2415 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) UITSPRAAK (II) [naam], gevestigd te [plaatsnaam], hierna te noemen klaagster,

Rapport. Datum: 30 juni 2003 Rapportnummer: 2003/199

Bij verweerschrift van 4 mei 2016 heeft verweerster, mede onder verwijzing naar correspondentie met klager, gereageerd op de klacht.

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr d.d. 5 november 2015 (mr. R.J. Paris, voorzitter en mr. F.

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. F.M.M.L. Fleskens, secretaris)

De Commissie beslist met inachtneming van haar Reglement en op basis van de volgende stukken:

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. M.C.Y. van de Griendt, secretaris)

Raad van Toezicht NVI, Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen Postbus AG BUSSUM T: F:

Falende indicering door MO-zaak Gemeente Amsterdam Dienst Wonen, Zorg en Samenleven De MO-zaak

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. E.L.A. van Emden, voorzitter en mr. J. Hadziosmanovic, secretaris)

Rapport. Rapport over een klacht over het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen te Rotterdam. Datum: 12 april Rapportnummer: 2012/061

OPENBAAR EINDVERSLAG INZAKE DE FAILLISSEMTEN VAN 1. MYHYPOTHEEK B.V. 2. MYHYPOTHEEK HOLDING B.V.

PROTOCOL KLACHTBEHANDELING

Klokkenluidersregeling Evita Zorg

Raad van Toezicht Amsterdam van de Nederlandse Vereniging van Makelaars en Taxateurs in onroerende goederen NVM

UITSPRAAK VAN HET COLLEGE VAN TOEZICHT van de Nederlandse Vereniging van Maatschappelijk Werkers (NVMW) te Utrecht

de naamloze vennootschap ING Bank N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene.

Klachtenregeling Wat te doen in geval van een klacht?

Rapport. Datum: 26 augustus 2005 Rapportnummer: 2005/249

De Commissie stelt vast dat partijen hebben gekozen voor bindend advies.

: Stichting Contractspelersfonds KNVB, gevestigd te Gouda, verder te noemen CFK

School hoefde moeder niet te informeren over ontvangst en inhoud brief van ex-echtgenoot. ADVIES

Reglement Geschillencommissie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr (mr. B.F. Keulen voorzitter, terwijl mr. M.A. Kleijer als secretaris)

Landelijk Register van Gerechtelijke Deskundigen, LRGD. Raad voor de Tuchtrechtspraak U I T S P R A A K

Zie onder bevindingen of volledige tekst voor de volledige tekst van het rapport.

Rapport. Datum: 26 maart 1998 Rapportnummer: 1998/087

De juiste route voor uw financiële klacht

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. E.L.A. van Emden, voorzitter en mr. C.A. Koopman, secretaris)

Beslissing d.d. 10 mei 2017 ex art Tuchtrechtreglement Bancaire Sector

1843 Verslag Corporatie: Staedion

Rapport. Gegoochel met facturen

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. R.J. Paris, voorzitter en mr. J. Hadziosmanovic, secretaris)

Intern klachtenreglement Gastouderbureau Heuvelrug

De mondelinge behandeling van de klacht door de Raad heeft plaatsgevonden op 10 mei Hierop is klager in persoon verschenen, evenals beklaagde.

1.2. Verweerster in beroep (hierna: de Bank) heeft op 20 januari 2015 een verweerschrift ingediend.

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. J. Hadziosmanovic, secretaris)

Transcriptie:

1. Hoe beoordeelt Rabobank haar eigen handelen in het onderhavige dossier? Sluit de Rabobank zich aan bij het tot in hoger beroep gevelde oordeel dat er onzorgvuldig is gehandeld? Aangenomen dat met het onderhavige dossier bedoeld wordt het deblokkeren van de betaalpas: De rechter heeft hierover in 2013 en in 2014 (in hoger beroep) geoordeeld. Rabobank respecteert het oordeel van de rechter. 2. Heeft Rabobank deze kwestie intern onderzocht en wat was de uitkomst? Ik ga ervan uit dat je met deze kwestie bedoelt het deblokkeren van de betaalpas. Rabobank is uiteraard intern nagegaan wat er is gebeurd. Een (chronologische) weergave daarvan is terug te vinden in de gerechtelijke stukken. Het komt erop neer dat een medewerker van de Rabobank in 2011 een betaalpas heeft gedeblokkeerd op verzoek van een persoon die niet degene was op wiens naam de pas stond. De bank is van mening dat dit niet had moeten gebeuren. Ook de rechter is tot dit oordeel gekomen. 3. Erkent Rabobank de schade die door het overtreden van de eigen voorwaarden aan de stichting is toegebracht? Is Rabobank bereid met Loman over een compensatie in gesprek te treden? De Stichting Wij bouwen voor morgen heeft Rabobank in 2011 aansprakelijk gesteld voor - niet concreet onderbouwde - geleden schade. De bestuursleden als privépersoon hebben de bank niet aansprakelijk gesteld; zij zijn geen partij in privé. Rabobank heeft de aansprakelijkheid niet erkend. Daarna is het stil gebleven tot enkele weken geleden. Zie ook hieronder. Op het moment van opzegging vertoonde de rekening van de Stichting een aanzienlijk negatief saldo. De Rabobank heeft dit tekort (behoudens het bedrag van de borgstelling ad EUR 12.500 waarop X is aangesproken) volledig afgeboekt. De borgstellingen van EUR 12.500 van zowel Loman als Vuur zijn door Rabobank niet geïncasseerd conform de uitspraak van de rechter. In hoeverre andere betrokkenen concrete schade hebben geleden is de bank niet bekend. De bank heeft nooit van betrokkenen onderbouwd vernomen wie ze naar de mening van de betrokkenen zou moeten compenseren, voor welk bedrag en om welke reden. Zolang dit niet duidelijk is, is compensatie niet aan de orde. Voor zover de bank bekend, heeft geen van de betrokkenen geprobeerd schade te verhalen op X of deze aansprakelijk gesteld. Rabobank Rijn en Veenstromen heeft Loman onlangs nog uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek. Hij is hierop nog niet ingegaan. Loman is nog altijd van harte welkom voor een gesprek. 4. Hoe kon een door de pashouder geblokkeerde pas weer gedeblokkeerd worden?

Een medewerker van de Rabobank heeft een betaalpas gedeblokkeerd op verzoek van een persoon die niet degene was op wiens naam de pas stond. De bank is van mening dat dit niet had moeten gebeuren. Ook de rechter is tot dit oordeel gekomen. 5. Zijn de procedures die de Rabobank hanteert voor het (de)blokkeren van bankpassen op orde? Heeft de Rabobank de procedure naar aanleiding van dit voorval aangepast? Ja, de procedure is op orde. Nee, deze is niet aangepast naar aanleiding van dit voorval. 6. Hoe beoordeelt de Rabobank het handelen van toenmalig voorzitter van de Raad van Commissarissen van de Rabobank Utrechtse Heuvelrug, dhr. X? De heer X. is een periode actief geweest als voorzitter van de Raad van Commissarissen van Rabobank Utrechtse Heuvelrug. De bank doet geen mededelingen over individuele medewerkers en functionarissen. 7. X. is in oktober 2012 gestopt als voorzitter van de RvC. Is er een verband met deze kwestie? Nee. X. is gestopt als voorzitter van de RVC in verband met het bereiken van het einde van de maximale zittingstermijn. 8. Klopt het dat, zoals X. zelf stelt, hij actief is geweest in de Commissie Bestuurlijke Verhoudingen Rabobank Nederland? Ja. 9. Wat waren de werkzaamheden van deze Commissie? Bestaat deze Commissie nog? De Commissie bestaat niet meer. Het was een interne commissie. Zoals de naam van de commissie al doet vermoeden heeft ze indertijd - simpel gezegd - een advies opgesteld over de wijze waarop lokale banken en Rabobank Nederland met elkaar overleggen. 10. Klopt het dat X., zoals hij zelf volgens meerdere bronnen heeft gesteld, voorzitter was van deze Commissie? Nee. 11. Onderkent Rabobank dat er nooit is gereageerd op de door Loman en Vuur ingediende klacht? Waarom is een reactie uitgebleven? Dit is onjuist. Mr. Blindenbach van Advocaten in de Praktijk heeft een klacht namens de Stichting Wij bouwen voor morgen ingediend, gedateerd 30 september 2011, waarin hij de bank aansprakelijk stelt. Op 3 oktober 2011 is een ontvangstbevestiging naar Blindenbach gestuurd. Op 18 oktober 2011 heeft de Rabobank een schriftelijke reactie aan Blindenbach gestuurd

waarin de bank aansprakelijkheid afwijst. Rabobank wil de reactie aan Eén Vandaag ter beschikking stellen, maar niet zonder toestemming van de heer Loman. Pas enkele weken geleden ontving Rabobank een brief van Blindenbach, gedateerd 5 juli 2011 (waarschijnlijk een vergissing), waarin hij Rabobank namens de Stichting opnieuw vraagt aansprakelijkheid te erkennen jegens de Stichting. Tot het moment van deze stuiting is er geen enkele correspondentie over de klacht van de Stichting Wij bouwen voor morgen gevoerd. Wel is uitwisseling tussen advocaten aan de orde geweest met betrekking tot de rechtszaken tussen borgen en Rabobank in 2013 en 2014 waarbij de stichting geen partij was. De bank heeft niet gereageerd op de stuiting van de aansprakelijkheidstelling. Advocaat Blindenbach kondigt in zijn brief gerechtelijke stappen aan. Door niet te reageren ligt de weg open om de rechter om een uitspraak te vragen. 12. Loman en zijn advocaat stellen dat Rabobank nooit in overleg heeft willen treden over een bevredigende oplossing/regeling, zelfs niet na twee rechterlijke uitspraken. Erkent de Rabobank dat? Dit is onjuist. Er heeft op 30 juni 2011 een gesprek tussen de bank en Loman en Vuur plaatsgevonden n.a.v. hun aansprakelijkstelling. Uiteindelijk heeft de bank na de uitspraken van de rechter haar verlies genomen. Concrete verzoeken van de klanten of advocaat Blindenbach om n.a.v. de uitspraken van de rechter met de bank het gesprek aan te gaan zijn ons niet bekend tot het moment van stuiting enkele weken geleden. Uit onderstaand emailbericht blijkt dat de bank zeker bereid is tot een gesprek met Loman. Loman heeft hierop nog niet gereageerd. **** Van: xxxxx Verzonden: dinsdag 8 november 2016 20:39 Aan: 'ronaldgloman@gmail.com' Onderwerp: integriteitskwestie inzake Wij Bouwen Voor Morgen Geachte heer Loman, Afgelopen week heeft u onze leden van de Raad van Commissarissen gevraagd om de directie van Rabobank Rijn en Veenstromen te laten reageren op een mogelijke integriteitskwestie. Wij verzoeken u uw eventuele klacht te sturen naar Directie.rv@rabobank.nl. Dan zullen wij deze klacht in behandeling nemen.

Met vriendelijke groet, [NAAM RABOBANK MEDEWERKER] **** De bestuursvoorzitter van Rabobank Rijn en Veenstromen heeft daarnaast in de afgelopen maand geprobeerd om in gesprek te komen met de heer Loman (naar aanleiding van de dreiging met publicatie door Hendrickx) doch daarbij gesteld dat de heer Hendrickx daarbij niet welkom is. Loman heeft dit afgewezen. Loman blijft van harte welkom, eventueel in gezelschap van een andere adviseur dan Hendrickx. Het is ons niet bekend of Vuur ook heeft geprobeerd met de bank in gesprek te komen. 13. Waarom heeft de Rabobank Rijn en Veenstromen gemeend de financiering op 30 september 2011 te beëindigen? Staat Rabobank met de kennis van nu nog steeds achter deze beslissing? Zoals schriftelijk aan Loman en Vuur bevestigd na het gesprek op 30 juni heeft de Rabobank aangegeven dat de aansprakelijkheidsstelling in ernstige mate het vertrouwen van de bank in de Stichting en haar bestuur heeft geschaad. Op het moment van opzegging (30 september 2011) kon daarnaast onvoldoende perspectief en continuïteit voor de stichting aannemelijk worden gemaakt. Naar later is gebleken was de stichting op het moment van opzegging al opgeheven maar was de bank hieromtrent niet geïnformeerd (de Stichting is op 19 september 2011 opgeheven). De mening van de bank ten aanzien van de opzegging en de overwegingen daartoe is ongewijzigd. De bank ziet geen aanleiding om het standpunt met betrekking tot de financiering te herzien. NASCHRIFT EENVANDAAG: De naam van de derde medebestuurder die de bankpas heeft misbruikt is geanonimiseerd. Rabobank stelt dat de stichting op 19 september 2011 is opgeheven. Uit bij een notarieel opgemaakte statutenwijziging blijkt dat de Stichting Wij Bouwen voor Morgen niet is beëindigd. Op 27 september 2011 zijn de statuten gewijzigd en is de naam van de stichting veranderd in De Verantwoorde Toekomst. Loman erkent dat hij is uitgenodigd voor een gesprek onder vier ogen. Hij wil zijn financieel adviseur Jelle Hendrickx daar graag bij hebben, maar deze is niet welkom.