Going Beyond the Crisis Concrete invulling van toegevoegde waarde Malta 2009 Ivo van der Vlis Director Aviation Marketing Amsterdam Airport Schiphol
# PAX Millions Thousends # ATM Invloed van crisis is groot AMS Traffic development 2000-2009 50,0 Oil price levels 460 47,5 Asean economic crisis 9/11 440 45,0 42,5 War Iraq Departure tax 420 400 40,0 Economic downturn 380 37,5 SARS outbreak 360 35,0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 20 2009F 340 Passengers Air Traffic Movements
% growth compared to previous year Dubbelgeraakt 10% AMS traffic development 20-2009, by month 5% 0% -5% -10% Departure tax -15% Economic downturn -20% jan- feb- mrt- apr- mei- jun- jul- aug- sep- okt- nov- dec- jan- 09 feb- 09 mrt- 09 apr- 09 mei- 09 jun- 09 jul-09 aug- 09 20 2009 PAX O&D pax TRF-pax ATM
Positie Schiphol staat onder druk Verlies marktaandeel (OD/transfer) Perceptie prijs/kwaliteit dalend Hoge vaste kosten (security, infra, tickettax) Publieke support onder druk
Strategisch herorientatie begin dit jaar Kernfunctie is connectivity (bedienen BV nederland) Aviation (passagiers, airlines, vracht) is de belangrijkste business driver en generator van activiteiten License to operate gebaseerd op duurzaamheid, innovatie en kwaliteit
Onze ambitie: Europe s Preferred Airport Volume driven strategy: Largest airport (one of the) Quality driven strategy Preferred airport in Europe Cost leadership strategy: Lowest costs airport (one of the) Not feasible given growth limitations Feasible given already high standard in network and quality (although risk of slipping away realistic) Not feasible given high cost (mostly driven externally)
Marketing strategie staat in dienst van de twee pijlers Aviation Serving The Netherlands : Schiphol als betrouwbaar en efficiënt multi-modaal knooppunt dat Nederland verbindt met de rest van de wereld Real Estate AirportCity Consumers Financieel gezonde bedrijfs-voering op corporate niveau Marktdoelstelling A: Optimaal netwerk aan bestemmingen realiseren met breed portfolio aan hub- en mainportgebonden airlines Concrete invulling te geven aan convenant mainport functie & netwerkkwaliteit Behoud en versterking AAS Uitbreiding regionale luchthavens binnen operationele en economische randvoorwaarden Marktaandeel Schiphol te versterken binnen concurrentiestrijd Europa Maatschappelijke functie Ondernemende bedrijfsvoering Aviation marketing strategie onderworpen aan de eisen van de airline- en passagiers markt Marktdoelstelling B: Voldoende kritische massa aan vliegtuigbewegingen en passagiersaantallen creëren Bestaande infrastructuur optimaal te benutten Voldoende opbrengsten te generen voor behalen WACC voor BA Aviation op termijn BA s Consumers en SRE te ondersteunen in behalen Economic Profit
Ons antwoord om weer concurrerend te worden in onze catchment-area Lean and mean organisatie: kostenverlaging en personeelsreductie Lagere airport charges (April 2009) en geen verhoging per April 2010 Intensieve marketingacties Schiphol Focus op kwaliteit
Marketing acties Partnership met airlines & reisindustrie Zichtbaarheid in catchment-area Nieuwe incentive-scheme s B to B Helpen stoelen te vullen bij airlines Nieuwe activiteiten met ANVR (uitgaand) en NBTC (inkomend)
easyjet campaign in the Netherlands
KLM en Schiphol SmartParking
Cathay Pacific en Privium
Welcome Teams tijdens drukke dagen
Air Passenger Tax eraf per 1 Juli
Positieve nieuws in 2009: nieuwe airlines & bestemmingen KLM Norwegian Tarom Windjet Calgary and Liverpool Copenhagen and Oslo Bucharest Forli Air France bmibaby Air Astana Estonian Basle / Mulhouse Manchester Uralsk Tallinn
Positieve nieuws in 2009: nieuwe airlines & bestemmingen AirArabia Maroc Belavia PIA Alitalia Casablanca Minsk Lahore Turin easyjet Martinair Holland ArkeFly Rome and Madrid Orlando and Mombasa Kathmandu and Mombasa
Conclusie Amsterdam probeert vanuit kracht en positiviteit te opereren Prioriteit op kostenreductie maar ook investeren in partnerships, innovatie, kwaliteit en duurzaamheid Positieve feedback van airlines
Amsterdam Airport Schiphol key figures
Longest road you will ever walk is the sacred journey from your head to your heart Peter Senge