MAANDVERSLAG JUNI, JULI & AUGUSTUS 2009 Inleiding De scholen zijn weer begonnen, de zomer loopt op zijn einde en daarmee komt de (relatieve) rust op de winkelvloer weer een beetje terug. Natuurlijk hopen we op nog een aantal goede nazomerse dagen, maar we kunnen in ieder geval terugkijken op een geslaagde zomer. Van verschillende ondernemers uit de branche hebben we wel vernomen dat er prima weken tussen hebben gezeten. Wat wel opvalt is dat de omzetten niet al te constant zijn. Uitstekende weken worden afgewisseld door matige weken. De prijzen zijn voor bepaalde hardlopers ook laag geweest. Al met al weinig ontevreden klanken uit de branche. In dit verslag zijn een aantal maanden samengevoegd. Deels komt dat door de zomervakantie, deels door de drukte op kantoor en het feit dat we enige tijd met een onderbezetting te maken hebben gehad. Er is veel gebeurd de afgelopen maanden, u leest het hieronder in het verslag. Vragen en/of opmerkingen zijn altijd welkom. Nieuwe medewerker ADN We hebben er een tijdje naar moeten zoeken, maar dat heeft geresulteerd in een uitstekende aanvulling op het personeelsbestand van ADN. Op 17 augustus is Joost Eurlings bij ADN in dienst getreden als onze nieuwe bedrijfsadviseur. Hij neemt daarmee de taken over van Martijn van de Kamp die een andere functie heeft gekregen (hierover heeft u al kunnen lezen. Martijn gaat deels werkzaamheden voor CKO vervullen en heeft daarnaast het coördinatorschap van het AGF Servicepunt in zijn takenpakket gekregen). Joost heeft veel ervaring binnen de detailhandel (niet binnen de AGF) op het gebied van bedrijfsadvies, marketing etc. In het aankomende magazine zal hij zichzelf verder voorstellen. De eerste weken worden gebruikt om Joost helemaal thuis te maken binnen de branche. Hij heeft inmiddels al veel kenners ontmoet en al de nodige leden (groentemannen) bezocht en gesproken. Joost staat te popelen om zijn vaardigheden en kennis in te kunnen zetten voor de branche. We zijn in ieder geval blij met zijn komst! Iwan van Vliet vader geworden Zijn fiets zal hij voorlopig even aan de wilgen moeten hangen. In ieder geval niet meer gebruiken voor buitenlandse uitstapjes e.d. U heeft het al kunnen lezen op de website van ADN. Iwan is op 23 augustus vader geworden van een sprankelende dochter, die in de toekomst moet gaan luisteren naar de naam Juna. Vader, moeder en dochter maken het uitstekend. AGF Servicepunt De magische grens van 150 deelnemers is inmiddels overschreden. We hebben hier aandacht aan besteed in het laatste ADN Magazine. Een prachtig resultaat na nog geen Maandverslag juni, juli & augustus 2009 Pagina 1 van 6
jaar actief met het Servicepunt aan de slag te zijn. Maar belangrijker is natuurlijk de deelnemers voor de komende jaren te binden aan het Servicepunt. Zoals het met iedere nieuwe organisatie of nieuw initiatief gaat, is het in het begin nog zoeken naar de juiste invulling en de juiste manier van dienstverlening. Dat is dan ook hetgeen waar het Servicepunt zich de tweede helft van het jaar op zal richten. Het verbeteren van bepaalde onderdelen en het communiceren naar de gebruikers toe. In de praktijk blijkt namelijk dat lang niet alle deelnemers optimaal gebruik maken van de mogelijkheden die het Servicepunt te bieden heeft. Het postermateriaal wordt door iedereen positief ontvangen en gebruikt. De thema s spreken aan en het materiaal is van uitstekende kwaliteit. Echter de juiste invulling ervan en de verdere vertaling binnen de winkel laat nog te wensen over. De komende maanden zullen dus in het teken staan van het ondersteunen van de deelnemers in het gebruik van het totale pakket i.pv. het alleen ophangen van de posters in de winkel. Op moment van schrijven is het thema Terug van vakantie. Vanaf half september gaat het thema Herfst van start. Daarna volgen tot het einde van het jaar nog twee thema s: Winterkost en Feest op tafel. Ook aan de voorbereidingen voor volgend jaar wordt al druk gewerkt. De thema s zijn bepaald binnen de klankbordgroep. Een greep uit de thema s is: Gezond Nieuwjaar De lekkere proefweken Afrika kleurt Oranje (WK voetbal) Mijn groenteman/groentevrouw is Top Samen met de klankbordgroep is er op 8 juli brainstormdag gehouden, die geheel in het teken stond van het AGF Servicepunt. In hoofdlijnen zijn hier de volgende onderwerpen besproken: Themapakketten Gebruikersomgeving Ondernemerswebsite Cursus Marketingbezoeken 2010 Vanuit de brainstormsessie zijn veel nieuwe suggesties en belangrijke aandachtspunten naar voren gekomen waar we zeker weer verder mee kunnen. De klankbordgroep van het Servicepunt komt regelmatig bijeen om de nieuwe thema s te bespreken en de voortgang van het gehele project mee door te nemen. Een belangrijk orgaan om goede voeding te krijgen vanuit de praktijk. Om de deelnemers (maar ook de potentiële deelnemers) op een goede manier te bereiken en te informeren worden er voor de maand september een drietal praktijkavonden georganiseerd. De praktijkavonden staan in het teken van de totale Maandverslag juni, juli & augustus 2009 Pagina 2 van 6
marketinggedachte bij de groenteman en hoe hij daarvoor gebruik kan/moet maken van de handvatten vanuit het AGF Servicepunt. Sjors Reeder is gevraagd om hier zijn (praktijk) verhaal te doen. Vanuit de brainstormdag en de overige gesprekken met deelnemers is gebleken dat er in deze opstartfase nog veel behoefte is aan individuele begeleiding en contacten. Hoewel dat, met de beperkte mogelijkheden, lastig is te realiseren, zal er de komende maanden alles op alles worden gezet om deze aandacht te geven. De praktijkavonden is daar een eerste stap voor, daarnaast zullen er veel groentemannen worden bezocht en telefonisch worden benaderd. Communicatie Communicatie is voor ADN van groot belang. We zijn steeds weer op zoek naar nieuwe mogelijkheden en verbetering van de bestaande communicatie uitingen. In het vorige maandverslag heeft u kunnen lezen dat de digitale Nieuwsbrieven nog niet konden worden verstuurd. Inmiddels werkt deze functionaliteit en wordt er zowel van ADN, als vanuit het AGF Servicepunt een digitale Nieuwsbrief verstuurd. In de toekomst willen we ook gaan werken met een nieuwsbrief voor de consumenten (een algemene nieuwsbrief om de groenteman onder de aandacht te brengen. In de laatste vergadering van de Ledenraad is besloten om het collectieve abonnement met Vakblad AGF op te zeggen en uit het lidmaatschap van ADN te halen. Inmiddels is dit in een overleg met de hoofdredacteur van het Vakblad (Roger Abbenhuijs) besproken en is de formele opzegging verstuurd. Binnen de komende vergadering van de Ledenraad zal dit onderdeel wederom worden geagendeerd om te bepalen waar het vrijkomende budget voor ingezet kan/moet worden. In de vergadering van het Algemeen bestuur van september zal dit met het bestuur worden besproken. Overleg Stichting De Echte Groenteman Met Stichting De Echte Groenteman (DEG) bestaat al jarenlang een soort van haat/liefde verhouding. Hetgeen deels is veroorzaakt door oud zeer uit het verleden. Met de oprichting van het AGF Servicepunt en het daarna toetreden van DEG als collectieve deelnemer van het Servicepunt zijn er positieve ontwikkelingen gaande. Met regelmaat vindt er overleg plaats, in ieder geval binnen de klankbordgroep van het servicepunt. Om ook vanuit ADN, als brancheorganisatie, de banden te versterken met DEG heeft er in augustus een overleg plaats gevonden tussen directie van ADN en een delegatie van het bestuur van DEG. Er viel genoeg te bespreken, over het beleid van DEG en ADN en de samenwerking binnen het AGF Servicepunt. Afgesproken is om dit overleg in stand te houden en te gaan bekijken op welke punten beide organisaties de handen ineen kunnen slaan om elkaar te versterken. Een volgend overleg is inmiddels gepland. Sjors Reeder Wie kent hem niet binnen de AGF branche. Enige tijd geleden zijn we als ADN weer in contact gekomen met Sjors. Dit had te maken met een column die hij had geschreven voor het weekbericht van Vast (welke altijd wordt overgenomen door verspunt.nl). Een column die voldoende aanleiding gaf om een afspraak te maken. Er stonden namelijk Maandverslag juni, juli & augustus 2009 Pagina 3 van 6
nogal wat kritische punten in met betrekking tot CKO en ADN. Na een goed gesprek en een toelichting van beide kanten waar we zoal mee bezig waren, werden er aanknopingspunten gevonden om verder te zoeken naar samenwerking. Dit heeft inmiddels geresulteerd in zijn bijdrage aan de praktijkavonden van het AGF Servicepunt. Daarnaast liggen er nog kansen om samen met groothandel Postuma te kijken wat we verder kunnen doen om de marketingideeën van zowel Sjors als van het AGF Servicepunt verder uit te gaan werken. Beurs Fresh Rotterdam Van 21 tot en met 23 september vindt de vakbeurs Fresh Rotterdam weer plaats in Ahoy. ADN zal hier vertegenwoordigd zijn met een stand. Een aanzienlijk kleinere stand dan op de eigen beurs in Houten, maar wel met dezelfde samenstelling. Zo zullen HBD en de ADN verzekeringsdienst weer in de stand staan. Daarnaast zal voor de stand (in het gangpad) een beeldscherm worden opgebouwd voor de presentatie van de verkiezing Beste Groenteman. Na de maandag (de dag van de verkiezing) zal dit scherm worden gebruikt om het AGF Servicepunt te presenteren. Verkiezing Beste Groenteman Ook de Verkiezing Beste Groenteman zal dit jaar weer op de beurs plaatsvinden en wel op de openingsdag van de beurs (maandag 21 september). De opzet verschilt behoorlijk van de voorgaande jaren. Het voortraject is wel hetzelfde gebleven (mystery shopper en bezoek van de vakjury), maar op de beursvloer zal het er wat anders aan toe gaan. Hetgeen voornamelijk te maken heeft met het kostenplaatje. Een aantal sponsoren heeft afgehaakt (waarschijnlijk veroorzaakt door de crisis). Daarnaast is er een wisseling geweest in de organisatie. Voorheen werd het secretariaat (de organisatie) gedaan door Vakblad AGF. Dit is nu over gegaan naar CKO (Martin Stolwijk). Het overdragen van alle stukken en financiën heeft wat tijd gekost. De finalisten voor de Verkiezing zijn voor de gevestigde handel: De Echte Groenteman Van Haaren, De Echte Groenteman van de Werdt, Oremans Fruit & Food. Voor de ambulante handel zijn dat: Het Fruitpaleis, Gebroeders Vaneman, R. Kruts Haanex bv. De bekendmaking vond wederom plaats in het prachtige bedrijf van Rob Baan (Koppert Cress). Cursus Voedingsadviseur Al eerder schreven we over de ontwikkeling van een cursus Voedingsadviseur. De cursus is, in opdracht van CKO, ontwikkeld door SVO. De cursus bevat veel waardevolle informatie, waarmee de huidige consument op een goede manier van advies kan worden voorzien op het gebied van voeding, voedingswaarden, vitamines etc. Een belangrijke tool voor de gespecialiseerde groenteman. Absoluut een onderscheidend vermogen ten opzichte van de concurrerend (supermarkt). Gelet op de hoeveelheid informatie en de materie, is er (vooralsnog) besloten om deze cursus in zes dagdelen te geven. In september wordt een pilot gestart met een groepje ondernemers in Noord Holland. In het najaar wordt, nadat de opmerkingen, aanvullingen en verbeterpunten zijn doorgevoerd, Maandverslag juni, juli & augustus 2009 Pagina 4 van 6
de cursus landelijk aangeboden. De cursus is toegankelijk voor zowel ondernemers als de medewerkers. Brainstorm ADN In juni heeft er een brainstormsessie plaatsgevonden met het bestuur en secretariaat van ADN. Hetgeen hier is besproken is opgenomen in een verslag. In de vergadering van september zal het verslag worden besproken en zal het definitieve verslag en besluitenlijst worden verstuurd naar de Ledenraad. Kantoor ADN Binnen het secretariaat is (eindelijk) de knoop doorgehakt om afscheid te nemen van de verouderde software (exact onder DOS). Min of meer noodgedwongen omdat er voor de oude software geen updates meer werden gemaakt en ook de ondersteuning moeilijk werd. We blijven wel bij Exact, maar stappen over op de nieuwe Windows software. Daarnaast hebben we ook moeten investeren in nieuwe hardware. De server is vervangen en er is één extra PC aangeschaft omdat we tegenwoordig steeds meer werken met beelden en bewerking van foto s. met de nieuwe software wordt op dit moment nog proefgedraaid, eind september zal de overstap gemaakt gaan worden. BIO project Begin volgend jaar wordt er (als alles doorgaat) van start gegaan met een nieuw project op het gebied van Biologisch, duurzaam en streekproducten. Hiervoor wordt een pilotgroep gezocht die hiermee aan de slag wil gaan. Op dit moment is een groep ondernemers hiervoor benaderd. Het project wordt samen gedaan met Taskforce Biologisch (een tak van het Productschap Tuinbouw) en groothandel Vroegop Windig. Het is de bedoeling om in een eerste bijeenkomst met (mogelijke) pilotdeelnemers het project vorm te gaan geven en dan van start te gaan. De pilot zal worden gestart rond februari 2010. Hiervoor is gekozen omdat we het einde van dit jaar al naderen en dat niet de meest geschikte periode is om met dergelijk project van start te gaan. Leeftijdsbewust Beleid (LBB) Begin dit jaar is een project gestart met subsidiebijdrage van het Ministerie van Sociale Zaken. Het project richt zich op Leeftijdsbewust Beleid (LBB). Hier gaat er om de mensen binnen de branche te behouden en langer aan het werk te houden. We richten ons daarmee met name op medewerkers binnen de branche die geschikt zijn voor het zelfstandig ondernemerschap of bereid zijn daar voor bij te leren. Binnen het project wordt een bestaande (digitale) scan omgebouwd en verbeterd. Volgens de planning moet het project eind september worden afgerond. Verzekering WIA Tijdens de vorige CAO onderhandeling zijn er met de bonden afspraken gemaakt voor het collectief verzekeren van de risico s van de WIA en WGA (vroegere WAO). Werkgevers waren volgens de nieuwe wetgeving al verplicht om een verzekering hiervoor aan te Maandverslag juni, juli & augustus 2009 Pagina 5 van 6
bieden aan de werknemers. In de praktijk bleek dat dit slechts zelden gebeurde. Omdat dit aanzienlijke financiële risico s tot gevolg kan hebben voor de werkgever, zijn hier collectieve afspraken voor gemaakt. Uitvoerder van deze verzekering is, in overleg met de andere CAO partijen, Achmea geworden. Inmiddels hebben alle werkgevers hier bericht over gekregen (al meerdere malen zelfs), echter na overleg met Achmea bleek dat dit lang niet bij alle ondernemers goed is overgekomen en blijkt er nog onduidelijkheid te bestaan over de regeling. Met Achmea is een gesprek geweest waarbij het gehele communicatietraject is besproken en er nieuwe afspraken zijn gemaakt hieromtrent. In het najaar zal er dan ook weer een grote mailing worden verstuurd naar alle werkgevers die zich nog niet hebben aangemeld voor deze verzekering. De werknemer is overigens vrij om deel te nemen aan de verzekering. Wil hij dit niet, dan dient hij een afstandsverklaring af te geven. De premie van de verzekering wordt voor de helft door de werkgever betaald en voor de helft door de werknemer (dit is een onderhandelingsresultaat uit het CAO overleg geweest). Reclame campagne Commissie AGF U bent allen bekend met de promotiecampagne van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel: Je koopt het lekkerst bij de Groenteman. De campagne is al een aantal jaren in, min of meer, dezelfde vorm gaande. CAD partijen (in ieder geval de werkgevers ADN en CVAH), hebben laten weten dat ze de campagne graag een nieuwe draai willen geven en meer af willen stemmen op de huidige tijd en de doelgroep. Om die reden zal ADN, in samenwerking met de Centrale Vereniging Ambulante Handel, (CVAH) een voorstel in gaan dienen bij de Commissie AGF. In september zal hier een eerste overleg voor zijn. Begin oktober zal definitieve besluitvorming plaatsvinden door het bestuur van de Commissie AGF. Maandverslag juni, juli & augustus 2009 Pagina 6 van 6