Examenreglement NIBE SVV BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN Artikel 1 In dit Examenreglement wordt verstaan onder: NIBE SVV: De business unit NIBE SVV Examens. Website : www.nibesvv.nl Kandidaat: Degene die zich voor een examen bij NIBE SVV wil aanmelden of heeft aangemeld. Examencommissie: Een commissie die verantwoordelijk is voor de inhoud van een examen en uitspraken doet ten aanzien van bezwaarschriften van betreffend examen. Surveillant: Een persoon die namens een NIBE SVV toeziet op het verloop van het examen. Examinator: Een persoon die door NIBE SVV is aangewezen om een examen af te mogen nemen. Gecommitteerde: Een persoon die door de NIBE SVV is gerechtigd om toe te zien op het verloop van het examen. Toetscentra: Locaties waar de examens worden afgenomen. Beroepscommissie: Een commissie, die bestaat uit ter zake deskundige onafhankelijke leden en die belast is met het doen van bindende uitspraken ten aanzien van beroepsschriften. Fraude: Het handelen van een kandidaat, gericht op het onmogelijk maken van het vormen van een juist oordeel over zijn competenties, kennis, inzicht en/of vaardigheden. EXAMENS Artikel 2 Dit Examenreglement heeft betrekking op alle door NIBE SVV afgenomen examens, behalve de examens waar een separaat reglement voor is. Artikel 3 De digitale examens bestaan in de regel uit gesloten en/of openvragen. Artikel 4 De examenduur van de verschillende examens wordt op de website van NIBE SVV gepubliceerd. Artikel 5 NIBE SVV neemt de examens in principe elke werkdag af in diverse toetscentra verspreid over Nederland. Artikel 6 Indien door overmacht een gepland examen geen doorgang kan vinden, is NIBE SVV niet aansprakelijk voor eventueel daaruit voortvloeiende kosten voor de kandidaat of derden. Tenzij één en ander is veroorzaakt door opzet of grove schuld van NIBE SVV. In dat laatste geval stelt NIBE SVV(zonder opnieuw examengeld in rekening te brengen) de kandidaat in staat het examen af te leggen op een in overleg nader te bepalen examendatum, plaats en tijd. TOELATING EN AANMELDINGSPROCEDURE Artikel 7 Iedereen kan de in artikel 2 genoemde examens onbeperkt afleggen. Artikel 8 De kandidaat kan zich 3 maanden tot 1 dag vóór een beschikbare examendatum inschrijven via de website van NIBE SVV. Artikel 9 NIBE SVV gebruikt de gegevens zoals deze door de kandidaat bij zijn examenboeking aan NIBE SVV zijn
verstrekt voor de reservering van het examen en de identificatie in het toetscentrum en ter vermelding op een eventueel te verstrekken diploma/certificaat. De kandidaat is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste persoonlijke gegevens aan NIBE SVV. Persoonlijke gegevens kunnen tot 1 dag vóór het examen worden aangepast. Er kan geen persoonswisseling plaatsvinden. BETALINGSVOORWAARDEN Artikel 10 De kandidaat dient zich te houden aan de betalingsvoorwaarden die op de website van NIBE SVV staan. Bij zijn aanmelding voor het examen geeft de kandidaat aan op de hoogte te zijn van de betalingsvoorwaarden en ermee akkoord te gaan. De betaling dient uiterlijk 10 dagen voor het examen binnen te zijn op de rekening van NIBE SVV. Kosteloos annuleren bij digitale examens is mogelijk tot uiterlijk 15 dagen voor het examen. Daarna wordt het gehele examengeld in rekening gebracht. BEVESTIGING EXAMEN Artikel 11 Indien een kandidaat zich voor een examen heeft ingeschreven en aan de betalingsvoorwaarden heeft voldaan, ontvangt hij een bevestiging waarin de examendatum, locatie en tijdstip zijn opgenomen. ANNULEREN VAN HET EXAMEN Artikel 12 Een kandidaat kan een examen tot 15 dagen voor de examendatum kosteloos annuleren. Hieraan zijn geen annuleringskosten verbonden. Binnen 15 dagen voor de examendatum is het totale examengeld verschuldigd. Het wijzigen van een examen is gelijk aan annuleren. De annuleringsregeling staat op de website vermeld. Artikel 13 Bij een annulering van een examen vanwege de volgende redenen wordt het examengeld geheel gerestitueerd: - bij een overlijden van een eerstegraads familielid - bij een ziekenhuisopname Voor iedere situatie dienen bewijzen te worden overlegd (kopie rouwcirculaire/doktersverklaring). TOEGANG TOT HET EXAMEN Artikel 14 De kandidaat verliest zijn recht om examen te doen, indien: o het examengeld niet tijdig door NIBE SVV is ontvangen. o hij niet op de aangegeven dag en tijd op de examenlocatie aanwezig is. o hij de instructies van de surveillant of examinator ten aanzien van het examen niet opvolgt o de gegevens van de reservering niet overeenkomen met het identificatiebewijs. o hij zich aan het begin van het examen niet kan identificeren met een geldig identificatiebewijs. Voor identificatie kan hij uitsluitend gebruikmaken van een geldig(e): o paspoort o identiteitskaart o Nederlands verblijfsdocument of o Nederlands rijbewijs. FRAUDE Artikel 15
o Frauderen of het aanleiding daartoe geven is verboden. o Wordt fraude geconstateerd of vermoed, dan wordt dit terstond aan de kandidaat medegedeeld. Tevens wordt door de surveillant of examinator een proces verbaal opgemaakt. o Het proces verbaal wordt aan de Manager Certificering ter hand gesteld. De Manager kan de volgende maatregelen nemen: o geen examenresultaat bekend maken; het gemaakte examen en behaalde examenresultaat worden nietig verklaard. o een lager examenresultaat toekennen. Alvorens een maatregel te nemen biedt NIBE SVV de betrokken kandidaat de gelegenheid zich te verweren. Artikel 16 Al het bij het examen behorende examenmateriaal is eigendom van NIBE SVV. Het zonder toestemming meenemen of kopiëren van (een deel van) het examenmateriaal wordt als ontvreemding van eigendommen van NIBE SVV aangemerkt. NIBE SVV Examens verhaalt de schade op de overtreder. BIJZONDERE OMSTANDIGHEDEN TIJDENS HET EXAMEN Artikel 17 Een kandidaat die door een langdurige beperking van één of meer lichaamsfuncties of andere bijzondere omstandigheden niet in staat is op de gebruikelijke wijze examen te doen, kan minimaal één maand voor het examen bij NIBE SVV een schriftelijk verzoek indienen om op een aangepaste wijze examen te doen, bijvoorbeeld schriftelijk of mondeling. Zowel de te tonen bewijsstukken, als de wijze waarop en de voorwaarden waaronder NIBE SVV examineert, zijn ter beoordeling aan NIBE SVV. BEOORDELINGSNORMEN Artikel 18 NIBE SVV beoordeelt een examen aan de hand van de vastgestelde beoordelingsnormen. De beoordelingsnormen zijn voor de afzonderlijke examens gepubliceerd op de website van NIBE SVV. Artikel 19 De beoordelingsnormen voor elk examen zijn van te voren vastgelegd. Het achteraf aanpassen van deze beoordelingsnormen is mogelijk indien daartoe een gerede aanleiding bestaat. Een en ander is ter beoordeling aan desbetreffende examencommissie. Artikel 20 Wanneer NIBE SVV een examen schriftelijk afneemt, gelden dezelfde beoordelingsnormen als bij digitale examens. Wanneer NIBE SVV een examen mondeling afneemt, geschiedt dit door een vakinhoudelijke examinator en een gecommitteerde. Zij beoordelen de kandidaat conform de beoordelingsnormen en leggen hun beoordeling schriftelijk vast. De uitslag bij een mondeling examen is meteen definitief. UITSLAG Artikel 21 De kandidaat ontvangt direct na afloop van zijn digitale meerkeuze examen een definitieve uitslag. Indien gezakt is dit het definitieve bewijs van de examenuitslag. Indien geslaagd en er zijn er geen onregelmatigheden geconstateerd, dan verstuurt NIBE SVV uiterlijk vier weken na het examen de definitieve examenuitslag per post. Bij openvraag examens ontvangt de kandidaat na vier weken per post de uitslag. Indien er onregelmatigheden zijn geconstateerd, dan heeft NIBE SVV het recht het resultaat te herzien. INZIEN EXAMEN Artikel 22 o NIBE SVV geeft de examenvragen niet vrij aan de kandidaat.
o De kandidaat kan het examen binnen vier weken na bekendmaking van de uitslag inzien. Dit kan persoonlijk op kantoor bij NIBE SVV. Hiervoor kan hij binnen een week na het examen een afspraak maken. Bij inzage dient de kandidaat zich te identificeren aan de hand van een geldig identificatiebewijs (paspoort, Nederlands rijbewijs, identiteitskaart of Nederlands verblijfsdocument). o Inzage van het examen kan alleen op individuele basis. o Tijdens het inzien van het examen mag de kandidaat zijn opleidingsmateriaal als naslagwerk gebruiken. Er mag maximaal 1 stuk onbeschreven lesmateriaal meegebracht worden. De kandidaat mag tijdens het inzien van het examen daarin geen aantekeningen maken. o NIBE SVV Examens verstrekt kladpapier aan de kandidaat waarop hij berekeningen/aantekeningen kan maken. NIBE SVV Examens neemt dit na afloop van de inzage in. Overleg met derden is niet toegestaan. o Voor het inzien van zijn examen heeft de kandidaat maximaal anderhalf uur de tijd. BEZWAAR EN BEROEP Artikel 23 o Een kandidaat kan bezwaar aantekenen tegen één of meer examenopgaven en/of antwoorden of tegen een mondeling examen. NIBE SVV dient het bezwaarschrift binnen vier weken na de bekendmaking van het eindcijfer te ontvangen. o Tijdens het inzien van het examen bestaat de mogelijkheid om een bezwaarschrift op te stellen. o Het bezwaar moet voldoende inhoudelijk gemotiveerd zijn. o Bij een digitaal of schriftelijk afgenomen examen kan er tegen maximaal 10% van de examenopgaven en/of antwoorden bezwaar ingediend worden. Bij een DSI PT examen kan tegen maximaal 25% van de examenopgaven en/of antwoorden bezwaar ingediend worden. o Voor het in behandeling nemen van het bezwaarschrift wordt EUR 80, berekend. Indien een bezwaar wordt toegekend en de kandidaat ten gevolge hiervan geslaagd is, worden de kosten niet in rekening gebracht. o NIBE SVV stelt de kandidaat uiterlijk vier weken na ontvangst van zijn bezwaarschrift schriftelijk op de hoogte van de beslissing van desbetreffende examencommissie op zijn bezwaarschrift. o Voor een herexamen geboekt binnen de termijn van de uitspraak op het bezwaar of beroepschrift, geldt de gebruikelijke annuleringsregeling. Ook bij een positieve uitspraak. ovoor een Vaardighedenexamen is bezwaar niet mogelijk. Voor dit examen kan een herbeoordeling aangevraagd worden binnen vier weken na de bekendmaking van het eindcijfer. NIBE SVV stelt de kandidaat uiterlijk vier weken na aanvraag herbeoordeling schriftelijk op de hoogte van het nieuwe eindcijfer. De herbeoordeling overschrijft het vorige resultaat en is definitief. Er kan dus ook een lagere score uit voort komen. Beroep tegen de uitslag van een herbeoordeling is niet mogelijk. Een herbeoordeling kan maar eenmaal voor hetzelfde examen aangevraagd worden en kost EUR 150,. Artikel 24 o Een kandidaat kan binnen een periode van twee weken na ontvangst van de beslissing op zijn bezwaarschrift beroep aantekenen. De kandidaat richt het beroepsschrift aan de beroepscommissie. o Voor het in behandeling nemen van het beroepsschrift wordt EUR 200, berekend. Indien een beroep wordt toegekend en de kandidaat ten gevolge hiervan geslaagd is, worden de kosten niet in rekening gebracht. o Het beroepsschrift dient, om voor behandeling in aanmerking te komen, alleen betrekking te hebben op de vragen die in het bezwaarschrift aan de orde zijn gesteld. De kandidaat moet door middel van aanvullende motivatie beargumenteren waarom de uitspraak van de examencommissie wordt betwist. o De beroepscommissie doet binnen acht weken een voor beide partijen bindende uitspraak. ovoor een Vaardighedenexamen is beroep niet mogelijk. Artikel 25 Algemene klachten over de examens kunnen schriftelijk aan NIBE SVV worden gericht. Binnen twee weken na binnenkomst van de klacht, ontvangt de kandidaat hierop antwoord. BEWAARTERMIJN EXAMENS Artikel 26 De bewaartermijn voor de afgelegde examens bedraagt één jaar te rekenen vanaf de dag waarop het examen is afgelegd. NIBE SVV archiveert de bezwaar en beroepsschriften evenals de beslissingen en
correspondentie daarover gedurende een periode van twee jaar te rekenen vanaf de dag waarop het examen is afgelegd. De bewaartermijn voor de examenresultaten bedraagt tenminste 15 jaar. NIBE SVV Examens bewaart de volgende gegevens: o naam en voorletters kandidaat o geboortedatum kandidaat o behaald diploma en o behaald examencijfer. SLOTARTIKELEN Artikel 27 In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de Manager Certificering van NIBE SVV. Artikel 28 Dit herziene examenreglement vervangt de uitgave van 4 september 2014 en is op 5 augutus 2015 in werking getreden. Alle voorafgaande examenreglementen zijn na die datum vervallen.