OTB - Onderzoek voor de gebouwde omgeving Faculteit Bouwkunde 4-daagse cursus Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen 12/13 oktober en 16/17 november 2016 Conferentiecentrum Kaap Doorn, Doorn
4-daagse cursus Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen 12/13 oktober en 16/17 november 2016 Professioneel technisch beheer van woningen betekent sturen op prestaties, risico s, kosten en levensduur van het vastgoed en de daarmee samenhangende verbeter- en onderhoudsprocessen. Dit kan door een goed onderbouwd technisch beleid op basis van objectieve gegevens, transparante besluitvorming, een duidelijke visie en strategische uitgangpunten. Corporaties moeten deelprocessen, die zij niet tot hun kerntaken rekenen, op een verantwoorde wijze uitbesteden. Het belang van goed technisch beheer zal duidelijk zijn: er is zeer veel geld mee gemoeid, bewoners zijn er direct bij betrokken en veel medewerkers van de woningcorporatie en daarbuiten hebben ermee te maken. De praktijk leert echter dat het niet eenvoudig is om het technisch beheer goed te organiseren. Het gaat om veel meer dan het constateren van onderhoudsproblemen en het vinden van een bedrijf dat de geconstateerde problemen oplost. Het moet passen binnen de vele kaders, zoals de huidige en gewenste onderhoudscondities, de toekomst van de woningen vastgelegd in het asset management, klantwensen, kwaliteitsniveaus, organisatorische mogelijkheden en de financiële mogelijkheden van verhuurder en huurders. En het gaat om keuzes, zoals: het moment van ingrijpen (preventief of correctief, bij mutatie, klacht of planmatig), samenhang in ingrepen, duurzaamheid, gewenste risicobeheersing, afweging tussen kosten en opbrengsten, en tussen uitbesteden of zelf doen. Doel en thema s Het doel van deze cursus is om kennis op te doen over nieuwe ontwikkelingen in het technisch beheer en handvatten te bieden om het technisch beheer anders en beter vorm te geven. Daarbij is gekozen voor een beleidsmatige insteek, en dus niet direct gericht op de uitvoeringspraktijk. Thema s die aan de orde komen, zijn onder meer het inkaderen en ontleden van het gehele proces van technisch beheer, outsourcing van het niet-planmatig onderhoud, duurzame renovatieconcepten en onderhoud, energie en duurzaamheid, onderhoud op bouwdeelniveau, klantgestuurd onderhoud, resultaatgericht vastgoedonderhoud, inkoop- en aanbestedingsbeleid, de wettelijke en maatschappelijke kaders en de financiële consequenties. De cursusleiders zijn werkzaam bij de afdeling OTB van de Faculteit Bouwkunde aan de TU Delft en een woningcorporatie. Zij hebben ruime ervaring met strategisch technisch beheer. In de cursus komen diverse deskundige sprekers aan het woord, die ingaan op eigen praktijkervaringen. Voor wie bestemd? De cursus, die nu voor de elfde keer georganiseerd wordt, is vooral bestemd voor woningcorporaties en bouw- en onderhoudsbedrijven: managers technisch beheer, medewerkers die zich met technisch beheer of inkoop bezighouden en beleidsmedewerkers.
Programma woensdag 12 oktober 2016 donderdag 13 oktober 2016 Processen, wettelijke kaders, klantgestuurd onderhoud en outsourcen Sturen op kwaliteit, meten en financiële aspecten 9.30 Ontvangst 9.45 Introductie programma Thema s, sprekers, kennismaking 10.15 Professioneel technisch beheer Sturen op prestaties Sturen op levensduurkosten Sturen op resultaat Ad Straub, universitair hoofddocent OTB, Faculteit Bouwkunde, TU Delft 11.15 Koffie-/theepauze 11.30 Wettelijke en maatschappelijke kaders voor onderhoudsbeleid Wettelijke kaders bewonersinspraak bij woningonderhoud en -verbetering Wettelijke kaders t.a.v. de onderhoudstoestand van woningen Huurregelgeving; (on)mogelijkheden voor huurverhogingen voor onderhoud en verbeteringen Gewenste communicatie met bewoners Bram Meijer, opleider/trainer bij Woonbond Kennis- en Adviescentrum, Amsterdam 12.50 Lunch 13.40 Klantgestuurd onderhoud Essentie van klantsturing Betekenis voor onderhoudssturing Organisatie Instrumenten Paul Terwisscha van Scheltinga, adjunct directeur en manager Vastgoed, Woonbedrijf, Eindhoven 15.00 Koffie-/theepauze 15.15 Groepsactiviteit A Opname, planning en prioritering van onderhoud. 16.15 Bespreking groepsactiviteit A 17.15 Programmabreak 17.45 Outsourcing van het niet-planmatig onderhoud Outsourcing van het niet-planmatig onderhoud aan bouw- en onderhoudsbedrijven Voor- en nadelen van outsourcing door corporaties Werkzaamheden en contractvormen Jerry den Heijer, technisch directeur, Muddebouw, Krimpen aan de Lek 9.00 Start programma 9.05 Onderhoud op bouwdeelniveau Kwaliteitssturing in relatie tot portefeuillemanagement en assetmanagement Vastleggen van gewenste prestaties door middel van Kwaliteit in Balans (KIB) Sturen op complexniveau, uitvoeren op bouwdeelniveau Discussie Henk Heeger, adviseur Programma en Innovatie, Havensteder, Rotterdam 10.25 Koffie-/theepauze 10.45 Moeten en willen bij onderhoud en verbetering Vastgoedsturing Haag Wonen Basiskwaliteit Financiering Elisabeth Molenaar, senior beleidsmedewerker, Haag Wonen, Den Haag 12.00 Lunch 13.00 Financiële consequenties van onderhoud en woningverbetering Marktwaarde in verhuurde staat en mogelijke consequenties voor investeren Onderhoud en verbeteringen, kosten en investeringen Consequenties voor kasstromen en bedrijfswaarde Verlengen van de levensduur; voorwaarden en consequenties Waardestijging als gevolg van ingrepen Gerald Grevelink, senior projectcontroller, Woningstichting Eigen Haard, Amsterdam 14.30 Groepsactiviteit B Financiële aspecten van woningverbeteringen. 15.30 Koffie-/theepauze 15.45 Bespreking groepsactiviteit B Gerald Grevelink, senior projectcontroller, Woningstichting Eigen Haard, Amsterdam 16.30 Afsluiting Introductie thuisopdracht: uitwerking van een van de volgende thema s: a. Van voorraadbeleid naar onderhoudsplannen b. Duurzame maatregelen; wanneer en hoe? c. Van conditiemeting naar begroting d. Inkoop- en aanbestedingsbeleid Evaluatie programma 12 en 13 oktober en eventuele wensen voor tweede cursusblok 19.00 Diner
woensdag 16 november 2016 donderdag 17 november 2016 Best Value Procurement en resultaatgericht vastgoedonderhoud Kiezen voor duurzaamheid 9.30 Ontvangst 9.45 Introductie programma cursusblok 2 Thema s en sprekers 9.55 Best Value Procurement Inkoop- en aanbestedingsbeleid van Mitros Inkoopproces Beste Value Procurement Ron Sierink, inkoopcoördinator bij Mitros, Utrecht 11.15 Koffie-/theepauze 11.30 Regiegestuurd dakonderhoud Inspanningsgericht, prestatiegericht en resultaatgericht werken De duur van het contract; voor- en nadelen van een langdurig contract Prioriteren van onderhoud Checks met betrekking tot uitvoering Nieuwe verdeling van taken Martin Mastenbroek, directeur Consolidated Nederland, Gorinchem 12.45 Lunch 13.45 Bespreking thuisopdracht De gemaakte huiswerkopdrachten worden vóór dit blok verspreid en in kleine groepen besproken. Elke groep richt zich op bepaalde thema s, problemen en oplossingen. 15.15 Koffie-/theepauze 15.30 Resultaatgericht vastgoedonderhoud Regisserend opdrachtnemer en opdrachtgeverschap Wat gaat vooraf aan resultaatgericht vastgoedonderhoud Prestatie-indicatoren en afspraken De implementatie, ervaringen John Sleegers, inkoopadviseur en projectmanager Duurzaamheid, Area Wonen, Uden Ronald van Lith, manager Wijkontwikkeling, Area Wonen, Uden Cas de Haan, directeur Caspar de Haan, Eindhoven 9.00 Start programma 9.05 Energie en duurzaamheid Energieprestaties van woningen Energiebalans Keuzen in klimaatinstallaties Duurzaamheid en levenscyclusanalyse Laure Itard, universitair hoofddocent, OTB, Faculteit Bouwkunde, TU Delft en lector Energie en de Gebouwde Omgeving, Haagse Hogeschool 10.30 Koffie-/theepauze 10.45 Bespreking thuisopdrachten Discussie over dilemma s en oplossingen. 12.00 Lunch 13.00 Nul-op-de-meter renovaties Stroomversnelling Nul-op-de-meter Gevolgen voor beheer Arthur Lippus, partner bij Kwartiermakersindebouw 14.15 Groepsactiviteit D Verbeteren van de energieprestaties van woningen. 15.00 Bespreking groepsactiviteit D Arthur Lippus, partner bij Kwartiermakersindebouw 15.30 Koffie-/theepauze 15.45 Betaalbaar wonen in een portiekflat Samenwerken aan duurzaam betaalbaar wonen Nul-op-de-meter renovatie van portiekflats SSW De Bilt Jeroen Osendarp, agnova architecten en de Verduurzamers, Amersfoort 16.45 Afsluiting en uitreiking getuigschriften 17.00 Borrel 16.45 Programmabreak 17.15 Groepsactiviteit C Kiezen van partners. Als alternatief voor deze groepsactiviteit bestaat de mogelijkheid om een aantal door de cursisten naar voren gebrachte thema s te bespreken. 18.30 Bespreking groepsactiviteit C 19.15 Diner
Meer informatie Data 12/13 oktober en 16/17 november 2016 Locatie Conferentiecentrum Kaap Doorn Postweg 9, 3941 KA Doorn tel. (0343) 41 42 41 www.kaapdoorn.nl Cursusgeld en getuigschrift De kosten voor de cursus bedragen 2.195,-. Bij deze prijs is inbegrepen: het documentatiemateriaal, lunches, diners, koffie en thee. Over dit bedrag is geen BTW verschuldigd. Cursisten die de gehele cursus hebben bijgewoond en de (thuis)opdrachten met goed gevolg hebben afgerond, ontvangen een getuigschrift. Overnachtingsmogelijkheid U kunt gebruikmaken van de overnachtingsmogelijkheden in Conferentiecentrum Kaap Doorn op 12 oktober en 16 november 2016. De overnachtingen zijn niet bij de cursusprijs inbegrepen. De kosten hiervoor bedragen 90,- per nacht (incl. ontbijt). U kunt bij aanmelding opgeven of u gebruik wenst te maken van de overnachtingsmogelijkheid. Het OTB zorgt er dan voor dat er een kamer voor u beschikbaar is. Aanmelding en betaling U kunt zich voor deze cursus aanmelden via www.otb.tudelft.nl/agenda. Kies voor cursus Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen. U treft daar een omschrijving van de cursus en een link naar het aanmeldformulier. Aan deze cursus kunnen maximaal 22 personen deelnemen. Wij hanteren bij overintekening een maximum van twee deelnemers per organisatie. Bij de bevestiging van uw inschrijving ontvangt u tevens een routebeschrijving naar Conferentiecentrum Kaap Doorn. Indien u kiest voor betaling per factuur, wordt deze apart toegezonden door de financiële administratie van de TU Delft. Het deelnamebedrag dient 10 werkdagen vóór aanvang van de cursus ontvangen te zijn. Indien vanwege onjuist ingevulde gegevens de factuur opnieuw verzonden dient te worden, wordt 25,- aan administratiekosten doorberekend. Annulering U kunt alleen schriftelijk annuleren. Afmelding zonder verplichting tot betaling kan slechts indien de annulering schriftelijk is ontvangen vóór 14 september 2016. Cursisten die tussen 14 september en 28 september 2016 annuleren, zijn 50% van de cursuskosten verschuldigd. Bij latere annulering brengen wij het volledige cursusbedrag in rekening. Bij verhindering is het mogelijk een collega gebruik te laten maken van uw reservering. Het OTB behoudt zich het recht voor bij onvoldoende belangstelling de cursus te annuleren. Hiervan ontvangt de cursist tijdig bericht. Bij annulering van de cursus door het OTB ontvangen de cursisten direct het cursusgeld terug. Cursusleiding Henk Heeger, adviseur portefeuillebeleid en technisch beheer, OTB, Faculteit Bouwkunde, Technische Universiteit Delft. Hij is tevens werkzaam als adviseur Programma en Innovatie bij de corporatie Havensteder in Rotterdam. Ad Straub, universitair hoofddocent Housing Management, OTB, Faculteit Bouwkunde, Technische Universiteit Delft, tel. (015) 278 2769. Ervaringen van voorgaande cursusdeelnemers De deelnemers van vorige cursussen noemen als sterke punten van de cursus o.a. nuttige praktijktips, veel verschillende en actuele onderwerpen, interessante en diverse sprekers, interactie tussen deelnemers onderling en de uitgebalanceerde relatie tussen theorie en praktijk. Het cursusprogramma wordt gewaardeerd met een 8. Informatie Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het secretariaat van het OTB: tel. (015) 278 30 05 e-mail: a.d.dersjant@tudelft.nl. OTB - Onderzoek voor de gebouwde omgeving Het OTB, afdeling van de faculteit Bouwkunde van de TU Delft, verricht onderzoek en verleent adviezen op het gebied van het bouwen en de gebouwde omgeving. Het onderzoek van het OTB is multidisciplinair, beleids- en oplossingsgericht. Ook aan kennisoverdracht wordt veel aandacht besteed in de vorm van onderwijs, beleids- en onderzoeksrapporten, scholing en training en het organiseren van studiedagen, congressen en cursussen. Mailing Het kan voorkomen dat u meer dan één folder ontvangt. Wilt u in dit geval een exemplaar aan uw collega doorgeven? Adressering Mochten de adresgegevens niet juist zijn, dan verzoeken wij u de wijziging per e-mail door te geven aan a.d.dersjant@tudelft.nl. Het OTB zal de wijzigingen dan in het adresbestand doorvoeren.
Cursus-/studiedagprogramma 2016 Cursus/studiedag Data Kosten Discussiedagen Sociale Huisvesting 2016 4-daagse cursus Recente ontwikkelingen in het wonen OTB/Platform31 Wooncongres 2016: De nieuwe woningnood? 4-daagse cursus Portefeuille- en Assetmanagement bij woningcorporaties 22/23 september 2016 5/6 oktober en 30 november/1 december 2016 11 oktober 2016 9/10 november en 7/8 december 2016 500,- 2.195,- 395,- 2.195,- Kijk voor een actueel overzicht op: www.otb.tudelft.nl/agenda. U kunt zich hier ook inschrijven. Kies dan cursus Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen. Projectcode: AOO713-2016 www.otb.tudelft.nl/agenda