JAARVERSLAG 2013 WERELDWINKEL BRUMMEN Stichting Wereldwinkel Brummen Tuinstraat 2E 6971 BJ BRUMMEN 0575 564623 www.wereldwinkelbrummen.nl 1
INHOUD INLEIDING. 3 BESTUUR.. 4 MEDEWERKERS. 4 FINANCIËN.. 6 COMMISSIES 6 PR.. 7 KERSTPAKKETTEN.. 9 INKOOP. 10 TOERISTISCH INFORMATIE PUNT 10 ETALAGE. 12 2
INLEIDING Sinds haar oprichting is de Wereldwinkel in Brummen al meer dan 30 jaar een constante factor in het winkelbeeld en blijft zij mede door de enthousiaste inzet van onze vrijwilligers een stabiele omzet halen. Door die inzet hebben de fairtrade producten binnen de Brummense samenleving een brede bekendheid gekregen en hebben ook grootwinkelbedrijven deze producten in hun assortiment opgenomen. Ondanks dat dit voor de wereldwinkel betekent, dat ze een deel van haar inkomsten moet derven, is dit positieve effect alleen maar toe te juichen. Immers onze leveranciers in derde wereld landen hebben daar hun inkomsten uit. De klanten van onze winkel komen hoofdzakelijk uit Brummen en omgeving. Het aantal inwoners van 8000 tot 10.000 in dit gebied rechtvaardigt het bestaan van de winkel. In 2013 beëindigde de gemeente Brummen de overeenkomst die ze had gesloten met de Wereldwinkel met betrekking tot de VVV-folderservicepost. Deze overeenkomst was in 2008 gesloten met de gemeente en leverde de Wereldwinkel een jaarlijkse vergoeding op voor het uitoefenen van de VVV-functie. Na het verdwijnen van deze functie meende de gemeente de overeenkomst niet meer te moeten verlengen. Ondanks dit heeft het bestuur van de Wereldwinkel besloten toch te blijven doorgaan met het verstrekken van toeristische informatie aan vakantiegangers. Het blijkt dat de toeristen die ons dorp bezoeken niet of nauwelijks gebruik maken van de digitale informatie die er op dit gebied bestaat. Ook in 2013 werd door de Wereldwinkel deelgenomen aan allerlei door de Ondernemers Vereniging Brummen georganiseerde acties. Immer kon daarbij gerekend worden op voldoende vrijwilligers om de acties voor onze winkel te organiseren. In principe is de Wereldwinkel overdag geopend van 9.30 tot 17.30 uur met een pauze van een uur tussen de middag. Echter in de maanden mei tot en met september is de winkel op vrijdag doorlopend geopend. 3
BESTUUR In 2013 was er een belangrijke wijziging in het bestuur. Na vele jaren het secretariaat gevoerd te hebben trad mevrouw Yvonne van Beusekom als zodanig af. Na vele jaren van accurate inzet voor de Wereldwinkel, wilde ze zich wijden aan andere belangrijke zaken. Gelukkig voor ons blijft Yvonne als vrijwilligster aan onze winkel verbonden. Mevrouw Dorien Boesveld nam in het bestuur de secretaris-functie over. Ook mevrouw Els Reinders, die in de loop der jaren vele functies binnen de winkel heeft vervuld, met name die voor het VVV-gebeuren, trad in 2013 af. Ook zij blijft gelukkig als vrijwilligster in de winkel werkzaam. Binnen het bestuur nam het nieuwe bestuurslid mevrouw Maria Uiterweerd een deel van haar taken over. Het bestuur is nu als volgt samengesteld: Jan Regelink Riet Reugenbrink Dorien Boesveld Truus Kooyers Maria Uiterweerd voorzitter penningmeester secretaris lid en vice-voorzitter lid De bouwkundige situatie in de kelder van de winkel bezorgt het bestuur nog steeds veel kopzorg. Ook in 2013 traden er weer meerdere lekkages in de achtermuur op. Stellages moesten daardoor worden verzet en vloerbedekking moest worden verwijderd. Ondanks dat door de eigenaar van het pand specifieke bedrijven werden ingeschakeld om deze lekkages te bestrijden, wordt gevreesd dat deze ieder moment weer kunnen optreden. Schade aan de opgeslagen goederen is bijna onvermijdbaar. MEDEWERKERS Eind 2013 waren er 28 vrijwilligers werkzaam voor de Wereldwinkel. Een groot deel hiervan is actief als winkelierster; andere vrijwilligers houden zich bezig met taken buiten de verkoop, zoals etaleren, onderhoudswerk en klussen in en om de winkel en activiteiten op het gebied van de PR. Er is altijd ruimte voor nieuwe vrijwilligers, en het werven daarvan gaat steeds door. Twee medewerkers deden dit jaar mee aan de cursus Omzetverhoging in Elst. Deze cursus was door het district georganiseerd en vond plaats in september. Het jaarlijkse uitstapje van de vrijwilligers op 8 juli jl. had een cultureel karakter. De medewerkers maakten een stadswandeling onder leiding van een gids door Doesburg. Enkele sportievelingen beklommen zelfs de kerktoren om vandaar het mooie uitzicht te bewonderen. De middag werd afgesloten met een etentje aan de oever van de IJssel. Het was een zeer geslaagde dag, waaraan het stralende weer zeker heeft meegewerkt. 4
Een paar foto s van het uitstapje : 5
FINANCIËN Het jaar 2013 is waarschijnlijk voor elke ondernemer een jaar met minder omzet, zo ook voor onze wereldwinkel. Dit heeft deels te maken met het feit dat we nu btw- plichtig zijn, deels met de economische crisis en deels met het wegvallen van de jaarlijkse subsidie van de gemeente. Een jaar, dat we helaas met een negatief resultaat moeten afsluiten. Het bestuur wordt bij iedere vergadering op de hoogte gebracht van de maandelijkse resultaten en ook in de winkel worden de cijfers voor de winkeliersters betreffende de omzet bekend gemaakt. De huur voor de winkel is dit jaar, in overleg met de verhuurder, niet verhoogd. Het bestuur zet in op een beter resultaat in 2014 en heeft daarvoor de volgende middelen : - Meer plaatselijke publiciteit - Verhoging van het winstpercentage op de non food - Verlaging van de huur - Diverse regionale acties - Actieve website - Geen schenkingen aan goede doelen We blijven onze blik weer vol op de toekomst richten. COMMISSIES In de Wereldwinkel Brummen zijn diverse taken gedelegeerd aan commissies (werkgroepen). Er is ook een winkelcoördinator. De volgende commissies zijn actief : - PR-commissie - Inkoop-commissie / Kerstpakketten - VVV-commissie - Etalage-commissie Iedere commissie doet verslag van haar werkzaamheden dit jaar. PR 6
De tweemaandelijkse vergaderingen van de zeven winkels in de regio hadden ook dit jaar weer plaats in Eerbeek. Deze samenwerking leidde tot de volgende regionale acties, alle ondersteund door persberichten en advertenties. In februari de actie de kracht van koffie (drie halen, twee betalen en een proefzakje bij besteding van tien euro. Leverde enkele nieuwe klanten op. In mei de actie mazzeltas, in Brummen met matig resultaat. In juni (vaderdag) aandacht voor de geschenkverpakking met vier flesjes bier van Cerro Azul. In juli brachten we met succes een nieuw product onder de aandacht, namelijk de dopper. Eveneens in juli haakten we in op de landelijke actie met gelukspoppetjes. De maker van de meest originele foto van het poppetje won een reis naar Peru. In oktober sloten we aan op de Kinderboekenweek. Op vertoon van het boekenweekgeschenk kon men voor één euro een boekenlegger kopen. Matig succes in Brummen in de actieweek. (later voor 2,50 beter verkocht) In verband met de Fair Trade week verkochten we jute tassen met Aziatische producten voor 12,95 euro. De regioavond had dit jaar weer plaats in Spankeren en wel op 7 oktober. De goed bezochte avond werd verzorgd door Wisnu, importeur van Indonesische producten. Met in de hoofdrol de spiegeltjesschaal. Buiten regioverband plaatste onze Brummense winkel in september een uitverkoop-advertentie ( doldwaze dagen ) en verscheen er in december (met succes) een persbericht over de Unicefkerstkaarten. Een groot succes was de sieraden- en tassenparty voor de organisatie Vrouwen van Nu in Concordia op 13 november. Er werd goed verkocht en het verzonden persbericht werd goed geplaatst. Tenslotte: in september ging onze website, www.wereldwinkelbrummen.nl met Facebookaccount van start. Er is dus nu een extra kanaal om winkelnieuws en speciale activiteiten naar buiten te brengen. Een paar foto s van de sieradenparty : 7
8
INKOOP Kerstpakketten Ook dit jaar heeft Carolien veel werk gestoken in het benaderen van bestaande en nieuwe klanten voor de kerstpakketten. Van de heer Pieper (verhuurder) mochten wij het (lege) pand naast onze winkel gebruiken voor de presentatie en ontvangst van klanten. Dit resulteerde uiteindelijk in 11 kerstpakkettenorders, de een wat groter dan de ander. Judith en Truus regelen het bestellen van de verschillende producten. Een ieder jaar terug kerende frustratie blijft het niet voorradig zijn van producten uit de folder. Echter het kerstpakkettenteam gaat daar creatief mee om en er wordt altijd een oplossing gevonden waar de klant tevreden mee is. De omzet was minder dan in 2012 omdat we geen hele grote klapper hadden en bedrijven vaak besloten om geen kerstpakket te verstrekken in verband met de economische situatie. Vele handen maken licht werk, dat geldt ook voor het inpakken van de pakketten. Dank voor alle inpakhulp. 9
In 2012 is de samenstelling van de Werkgroep Inkoop gemuteerd, zowel qua personen als functies. Wat de laatste betreft zijn er nu drie inkopers en drie inkoopassistentes. Het prijzen van de artikelen gebeurt nu ook door de werkgroepleden. Voor het inkopen zijn we zeven keer naar de leveranciers in Culemborg geweest. Helaas is de omzet van zilveren sieraden achtergebleven bij de verwachtingen. Ook de omzet van glaswerk viel tegen. De gestegen inkoopprijzen die doorgezet zijn in de verkoopprijzen maken het voor de klanten vermoedelijk minder aantrekkelijk. Groot succes hadden we in 2013 met de vlinderhuisjes, de doppers en het kippenservies. TOERISTISCH INFORMATIE PUNT Ook in 2013 zijn er weer veel VVV-cadeaubonnen (of Irischeques) verkocht in onze Wereldwinkel in Brummen. Hoewel we hier minimaal aan verdienen is het bedragje dat we er aan overhouden toch altijd weer mooi meegenomen. Nu we sinds kort een reclamebriefje bij de bonnen inpakken om mensen attent te maken op onze mooie cadeauwinkel komen er hopelijk ook meer klanten de VVV bonnen die ze hebben gekregen bij ons besteden. Het was voor mij in dit eerste jaar dat ik in de VVV-werkgroep zit wel even wennen, vooral in de maand december. Omdat we in de twee weken waarin Kerst en Oud-en-Nieuw vielen geen bestellingen konden plaatsen, was het wat moeilijk om steeds voldoende VVV-cadeaubonnen in voorraad in de winkel te hebben. Er worden veel VVV-cadeaubonnen gegeven als kerstattentie. Maar met enkele noodoplossingen hebben we voor zover ik weet geen klanten teleur hoeven stellen. De bestelprocedure is het afgelopen jaar een aantal keren veranderd. Eerst gaf ik aan Els door wat er besteld moest worden, maar dit bleek in de praktijk toch wat omslachtig te zijn. Maar ook bij Het Veluws Bureau voor Toerisme in Apeldoorn is de bestelprocedure een aantal keren veranderd. Momenteel werkt het wel weer goed, toch blijf ik het jammer vinden dat er zelfs in grotere plaatsen zoals Apeldoorn en Zutphen geen volwaardige VVV-winkels meer zijn. Al was het alleen maar om zo af en toe eens binnen te lopen en wat folders of brochures in te kijken. Dan kan je inzien wat er te koop is, dat is makkelijker dan om het alleen van een lijst in de computer te bestellen. Voor zover ik weet kan iedere vrijwilliger de extra aanloop die we hebben door het Toeristisch Informatie Punt wel waarderen. Er komen regelmatig toeristen binnen om informatie te vragen over fiets-of wandelroutes, eet- en overnachtingsmogelijkheden, of andere activiteiten in de omgeving. We krijgen geregeld het verzoek om een poster op te hangen als er iets georganiseerd is. Ook de gratis folders en recreatiekrantjes worden dikwijls meegenomen. Veel folders kan ik centraal bestellen, maar gelukkig zijn er ook verschillende vrijwilligers die folders vragen als ze ergens iets zien dat ook voor onze klanten interessant kan zijn. Toch is het aantal VVV-klanten in 2013 afgenomen ten opzichte van voorgaande jaren namelijk slechts 1175 geturfd tegenover 2117 in 2012. 10
Helaas is vanaf juli 2013 de subsidie die we nog steeds van de gemeente Brummen ontvingen komen te vervallen. Namens het Toeristisch Informatie Punt, Berdien Schut 11
ETALAGE De etalage-commissie bestaat uit twee medewerkers, die al geruime tijd tot volle tevredenheid van eenieder de etalage en de tafel in het midden van de winkel inrichten. De artikelen worden door de commissie steeds fraai en in overeenstemming met de seizoenen gepresenteerd. Thema s zoals Pasen en Kerst, maar ook acties in de winkel worden in de etalage en presentatie in de winkel verwerkt. 12