Bouwsteen 1. Outreachend werken Bouwsteen 2. Aansluiten bij de belevingswereld teen 4. Uitgangspunten voor hulp- en dienstverlenin Bouwsteen 3. Buiten kaders denken

Reis door de geschiedenis Reis door de geschiedenis www.c www.canonsociaalwerk.nl anonsociaalwerk.nl

Ontwikkeling professionele mentaliteiten tot 1960/65 ER BOVENOP tot 1980/85 ER NAAST tot 2000/05 ER VANDAAN na 2005 EROPAF!

1850 1960 ER BOVENOP basispatroon sociale professionaliteit Relatie burgers professionals - REGENTESK / HIERARCHISCH - PATERNALISTISCH / er bovenop

Jaren 60: de wereld op zijn kop WELVAARTSEXPLOSIE DOORBRAAK NIEUWE GENERATIE GRENSVERLEGGEND / Jeugdcultuur GEESTVERRUIMEND Lof der onaangepastheid (1961 + 1967) Normalisering van het abnormale Romantisering van de afwijking

Bond van WetsOvertreders (BWO) afdeling Nijmegen

1965 1985 ER NAAST Professionele mentaliteit burgers professionals - Horizontaal / gelijkheid / gelijkwaardigheid (je/jij jij-en) - Anti-autoritair / anti-paternalistisch (JAC, Release) - Solidariserend (alternatieve en politiserende hulpverlening) - Vermaatschappelijking / normalisering

De markt van welzijn en geluk (1980) Aanbod bepaalt vraag Professionals scheppen hun eigen werk Gevolg: AARZELENDE PROFESSIONALITEIT

Post-Achterhuis Achterhuis-tijdperktijdperk Taboes op: - Afhankelijkheid - Opdringerigheid - Normativiteit - Subjectiviteit

omgekeerde beweging Privé wereld = no-go go- area Privacy = heilig De beweging wordt omgedraaid: - Vroeger: naar mensen toe - Moderne tijd: mensen naar de professionals toe

1985 2005 ER VANDAAN Mentaliteit burgers professionals VERZAKELIJKING / MANAGEMENT / ORGANISATIES BUREAUCRATISCH-BEDRIJFSMATIGE BEDRIJFSMATIGE LOGICA DOMINANT VERKOKERING / SPECIALISMEN / DEELFUNCTIES GEMANKEERD PROFESSIONEEL ZELFBEWUSTZIJN Vernieuwing = projecten => PROJECTENCARROUSSEL SYSTEEMWERELD DOMINANT STEEDS COMPLEXERE REGELS BURGERS ALS CONSUMENT / KLANT

systeemterreur

FRONTVERWAARLOZING Blauw op straat Huurophalen corporaties Huisbezoek jeugdzorg Schrappen conciërges Weg met de conducteurs Verpleegwerk / thuiszorg Bewaken in de gevangenissen Afwezigheids- of performancecrisis

Bouwsteen 1. Outreachend werken Bouwsteen 2. Aansluiten bij de belevingswereld teen 4. Uitgangspunten voor hulp- en dienstverlenin Bouwsteen 3. Buiten kaders denken

veranderingen / innovaties / trends van garagehouder naar wegenwacht

Klassiek zachte waarden Dialoog Toewijding Roeping Mededogen Hartstocht/passie Tijd nemen Ruimte voor intuïtie tie Kwaliteit Kleinschalig Zelfcontrole Autonoom Persoonsgericht Modern harde waarden Consult Je werk doen Kunde Diagnose Professionele (beroeps) codes Tijd schrijven Standaardisering Kwantiteit Grootschalig Systeemcontrole Management-gestuurd gestuurd Organisatiegericht => MODERNISERING =>

Buurtzorg Buurtzorg....zoekt naar oplossingen.maakt zichtbaar wat ze levert.werkt met de beste professionals.werkt intensief samen met huisartsen.werkt met kleine, autonome teams.kent de netwerken in de buurt.houdt de organisatiekosten laag klassieke wijkverpleging / STRAATHOEKWERK

Weg uit de systeemwereld Leefwereld als spreekkamer Achter de voordeur stadsmariniers stadscommando s - huisbezoek sociale wijkteams jeugdveldwachter straatcoaches wijkcoaches - interventieteams - bemoeizorg eigen kracht conferenties gezinsmanagers frontliniewerkers - sociale makelaars Outreachende hulpverlening

Veel telefonische contacten Huisbezoek Vindplaatsen Straathoekwerk Familie als ingang

Inloopadres Jongere helpt jongere Vasthouden en volhouden Cool aanbod Laat experimenteren

ER OP AF Andere professionaliteit (meer mandaat, sturender,, dwingender, persoonlijker) Andere organisaties (het front is leidend, kantelen naar leefwereld) Ander management leefwereld als spreekkamer (informatie, verantwoording, beloning, maatschappelijk rendement) Andere kennisverzameling (levende kennis, namen en rugnummers, actiegericht) Andere bestuurlijke sturing (frontliniesturing, duurzaam vertrouwen, profs als partners) Tops: frontlijnsturing ontsnappen aan controlefixatie sturen op vertrouwen en eenvoud

Ruimte voor uitvoerders Mensen gaan boven regels Dwars door kokers heen

3. Sociale huisarts / generalist Het Enschedese model ONTKOKERING EERSTE LIJN (Enschede/Leeuwarden) TWEEDE LIJN

Ruimte maken Ont-institutionaliseren Nederland is het meest geïnstitutionaliseerde land van Europa. GGZ, AWBZ, reclassering, UWV, DWI, jeugdzorg. Professionals hebben in Nederland een extreem hoge ontfermingscultuur. Professionaliteit => geïndiceerd behandel/trajectdenken

Ont-institutionaliseren Bronnen: Lambert, 1992; Miller, Duncan en Hubble, 1997, Asay and Lambert, 1999..Professionaliteit => sociale ecologie

Een coach Intensief Begeleiding werkgevers Jongere helpt jongere: Het behoren tot de leeftijdsgroep gekoppeld aan ervaringsdeskundigheid maakt het makkelijker om contact te leggen en een relatie op te bouwen. Het vertrouwen tussen de betrokkene en de hulpverlener is van groot belang: niet elke hulpverlener kan elke klant helpen. Familie als ingang. Vaders en moeders kunnen een belangrijke rol spelen bij het in contact komen met de niet-melder, met name in de allochtone gemeenschap.

Gegevens Eigen Kracht Conferenties - Sinds 2001: 3000 conferenties - 75% komt daadwerkelijk tot een plan - 13% komt zelf in beweging zonder conferentie - 12% lukt niet, te veel ellende, onveiligheid - 9 op 10 lukt wel - Gemiddeld gaat het om 18 afspraken, 80% voor rekening familie, 20% profs - 20% profs vaak oorzaak mislukken Family First, werken met maatschappelijk steunsystemen, Personal Future Planning, herstel- en rehabilitaiteaanpak GGZ

Coaching, mentoren, stages, buddy s, buurtbemiddeling krachtbronnen en energiestromen op elkaar aansluiten Ruimte geven aan burgers Verbinden als professie In elk gezin gaat het wel eens een periode niet zo goed. Meestal kun je zulke problemen zelf oplossen, maar soms kan een luisterend oor of een helpende hand bij praktische zaken een opluchting zijn. Vrijwilligers van Home-Start zijn zelf ervaren ouders en kunnen een steuntje in de rug bieden.

Sociale professionaliteit van de toekomst 1. Frontprofessionals / wijkcoaches / sociale huisartsen 2. Burgers / netwerken inschakelen / 3. Dienstbare open professionaliteit 4. Eigen kracht oplossingen eerst

Welzijn Nieuwe Stijl

Nieuwe coalitie / verbanden burgers en professionals

www.josvdlans.nl www.canonsociaalwerk.eu www.eropaf.org