Vijf klanten leveren virtuele desktops en apps voor een modern personeelsbestand Citrix XenDesktop met FlexCasttechnologie levert de juiste ervaring voor elke gebruiker.
2 Applicatie- en desktopvirtualisatie stelt IT in staat om te werken aan een grote hoeveelheid zakelijke prioriteiten, van het stimuleren van werkers op afstand en filialen tot het mobiliseren van Windowsapps op elk willekeurig apparaat. Tegelijkertijd is het niet realistisch of wenselijk voor de meeste ondernemingen om een implementatie in één keer en voor iedereen uit te voeren. De plannen van IT voor app- en desktopvirtualisatie moeten op één lijn liggen met de zakelijke budgetten en prioriteiten en moeten de juiste desktop op de juiste manier leveren aan elke gebruiker. Met een allesomvattende desktopvirtualisatie-oplossing stelt Citrix XenDesktop met FlexCast-technologie de IT-afdeling van ondernemingen in staat om Windows-as-a- Service te leveren - op de juiste manier voor elke use case. Het maakt niet uit wat uw prioriteit is, of dit nu het mobiliseren van Windows-apps is, het moderniseren van uw aanpak tot desktopvernieuwing, of selfservice-apps en -desktops mogelijk maken op BYO-laptops en -tablets, XenDesktop biedt de flexibiliteit om de belangrijkste use cases eerst aan te pakken en om daarna te kijken naar extra use cases wanneer er hier geld voor vrijkomt. IT krijgt de voordelen van extra beveiliging en centralisatie terwijl ze op een rendabele manier de juiste soort virtuele desktopervaring kunnen leveren voor elke gebruiker - allemaal via een enkele oplossing. Deze paper laat de ervaringen zien van vijf werkelijke klanten van Citrix en bespreekt de verkregen bedrijfsvoordelen aan de hand van use cases, zoals: Mobiliseer Windows-apps op tablets Virtuele 3D-graphics leveren voor ontwerpers en engineers Toegang voor contractant en partner leveren waar gegevensbeveiliging het moeilijkst is Callcenters transformeren om kosten te minimaliseren Vereenvoudig PC verversen en verlaag kosten Bedrijfslaptops ondersteunen - zowel online als offline Bied mobiele medewerkers en filiaalmedewerkers macht BYOD toestaan voor laptops en tablets
3 Het leveren van de juiste apps en desktops op de juiste manier aan elke gebruiker Applicatie- en desktopvirtualisatie kunnen een grote bron van bedrijfswaarde zijn voor de onderneming. Mensen de mogelijkheid geven op meerdere plaatsen te kunnen werken, op meer apparaten, kan de organisatie helpen om de beste kandidaten te werven en te behouden en kan ze stimuleren hun beste prestaties te leveren. Door op een veilige manier toegang te bieden tot apps en gegevens voor medewerkers overal ter wereld, kan IT de voordelen van outsourcing, uitbreiding, overname, reorganisatie en andere groeistrategieën versnellen. Tegelijkertijd ligt een brede implementatie voor elke gebruiker binnen de onderneming, buiten het bereik van het strategische kader en budget van de meeste IT-organisaties. In plaats daarvan heeft IT een manier nodig om de meest dringende behoeften van het bedrijf eerst aan te kunnen pakken en daarna de implementatie per project uit te breiden zodra nieuwe prioriteiten bepaald en begroot worden. IT heeft ook de flexibiliteit nodig om elke bedrijfsuitdaging op de juiste manier op te lossen voor elke use case binnen de organisatie, van eenvoudige VDI tot geavanceerde app delivery - gemakkelijk en veilig. Extra producten van Citrix kunnen de oplossing compleet maken en uitbreiden door extra behoeften aan te pakken, nu en in de toekomst. De universele client Citrix Receiver levert een consistente ervaring op pc s, Mac s, tablets, smartphones en thin clients en biedt selfservicetoegang voor alle Windows-, web- en SaaS-applicaties van een gebruiker, beveiligd via single sign-on en two-factor authenticatie. Een app store van de onderneming, beschikbaar via CloudGateway, biedt mensen een consumentenervaring voor het kiezen en zelf downloaden van elke applicatie uit de portfolio van de onderneming, net zoals dit gebeurt in de Apple App Store of Android Marketplace. Citrix XenMobile, een complete enterprise mobility management-oplossing, vult XenDesktop aan en breidt deze uit met mogelijkheden zoals mobile device management (MDM), beveiligde mobiele e-mail, het beveiligd kunnen delen van bestanden en gegevens en mobile application management. Citrix ShareFile, een synchronisatie- en deeldienst van gegevens voor bedrijven, voldoet aan de behoeften van een groeiend mobiel personeelsbestand om veilig samen te werken en gegevens te delen - met al hun apparaten - met collega s, klanten en derden. Vanuit een netwerkperspectief optimaliseren Citrix NetScaler en Citrix NetScaler Access Gateway de levering van alle webapplicaties, cloudgebaseerde diensten, virtuele desktops, zakelijk apps en mobiele diensten. De applicatiebeheersoftware Citrix AppDNA versnelt virtualisatieprojecten door een duidelijk inzicht te geven in hoe applicaties zullen functioneren in de nieuwe omgeving; het maakt het mogelijk een duidelijkere schatting te maken van de projectduur, -kosten en -bronnen. Belangrijkste use cases voor Citrix XenDesktop met FlexCast FlexCast-technologie biedt, als kern van XenDesktop, veel capaciteiten voor veel use cases. Deze use cases, ook wel FlexCast-diensten genoemd, leveren precies de juiste ervaring terwijl het de IT-bronnen optimaliseert.
4 Figuur 1. XenDesktop met FlexCast-technologie - belangrijkste use cases voor desktopvirtualisatie De volgende use cases tonen de waarde aan van de Citrix app-en desktopvirtualisatieoplossing XenDesktop met FlexCast-technologie om belangrijke bedrijfsprioriteiten aan te pakken. Mobiliseer Windows-apps op tablets Apps voor Windows zijn voornamelijk geoptimaliseerd voor gebruik op een volledig scherm en vertrouwen op het gebruik van de rechtermuisknop om alle functies te kunnen gebruiken; dit beperkt hun gebruiksgemak op tablets die alsmaar populairder worden onder grote groepen gebruikers van alle categorieën. XenDesktop zorgt ervoor dat Windows-apps op de juiste manier blijven werken op mobiele apparaten. De mobiele optimalisatie met HDX zorgt ervoor dat multi-aanraakgebaren, swipen en inertia worden omgezet in soepele navigatie en scrolling commando s. Gebruikers krijgen de mogelijkheid om met drop-downvensters, vergrote besturing en een automatisch verschijnend toetsenbord te werken als zij een tekstvak aanraken - zonder daarvoor broncodes te hoeven veranderen.
5 Virtuele 3D-graphics leveren voor ontwerpers en engineers Ontwerpers en engineers hebben toegang tot gecentraliseerde 3D-graphics werkstations, apps en ontwerpgegevens van over de hele wereld, in realtime, op elke apparaat van hun keuze - en kunnen zelfs tablets gebruiken om ontwerpen mee te kunnen nemen naar de productievloer. Gegevens blijven te allen tijde in het datacenter zodat IT beveiliging en controle kan uitoefenen over intellectueel eigendom, zelfs als hun personeelsbestand en computeromgeving mobieler, verspreid en divers worden. Toegang voor contractant en partner leveren waar gegevensbeveiliging het zwaarst is Contractanten, partners en andere tijdelijke werknemers van een derde partij moeten toegang tot uw apps en data hebben om productief te kunnen zijn. Met XenDesktop hebben tijdelijke medewerkers toegang tot virtuele desktops en apps via thin clients of hun eigen laptops, zonder dat ze deel uitmaken van uw netwerk. Toegang kan ieder moment verleend of geblokkeerd worden en gegevens blijven binnen het datacenter, waardoor u een strikte naleving kunt waarborgen van veiligheid en compliance. Callcenters transformeren om kosten te minimaliseren XenDesktop helpt grote callcenters met het behouden van het juiste aantal personeel tijdens spitsuren, zonder dat er te veel personeel in dienst is en zonder dat er te veel capaciteit is tijdens minder drukke periodes. Dit wordt gedaan door het voor parttime callcentermedewerkers mogelijk te maken op afstand te werken via een schema dat is aangepast aan de daadwerkelijke vraag. Operators worden uitgerust met standaard, vergrendelde virtuele desktops met slechts de apps die vereist zijn voor hun werk, computer-telefoonintegratie (CTI), VoIP en trainingsvideo. IT kan kiezen welke leveringsmethoden gebruikt worden, van vergrendelde, gehoste-gedeelde desktops tot volledig aangepaste en standvastige op VDI gebaseerde desktops, tot een plaatselijk uitgevoerde desktop met naadloze, veilige app-levering. Vereenvoudigen van PC verversen en verlagen van kosten U hoeft niet langer meer elke drie jaar nieuwe computers aan te schaffen; u kunt de levensduur van bestaande eindpunten verlengen, of overschakelen op goedkope thin clients, door XenDesktop te gebruiken om de processorkracht te verplaatsen naar het datacenter. IT krijgt een eenvoudigere manier om te zorgen voor een up-to-date computerbelevenis voor alle gebruikers terwijl tegelijkertijd de beveiligingsvoordelen van een gecentraliseerde desktopvirtualisatie-architectuur worden toegepast. Bedrijfslaptops ondersteunen - zowel online als offline XenDesktop zorgt ervoor dat u zakelijke laptops kunt ondersteunen en dat alle updates en patches worden toegepast en dat er een back-up van gegevens wordt gemaakt, zelfs wanneer mensen het zakelijke netwerk bezoeken en weer weggaan. IT kan zelfs beelden leveren terwijl gebruikers offline zijn, met behulp van gecentraliseerd beheer om op de achtergrond patches en updates uit te voeren. Een kapot of verloren apparaat kan gemakkelijk vervangen worden, terwijl volledige codering aan het eindpunt ervoor zorgt dat zelfs een kwijtgeraakte laptop de beveiliging niet in gevaar brengt. Bied mobiele medewerkers en filiaalmedewerkers macht Met XenDesktop en NetScaler Gateway kan IT mobiele gebruikers naadloze, veilige toegang bieden tot hun virtuele desktops, apps en gegevens - zelfs op hun eigen BYO-apparaten - zonder dat zij zich hoeven aan te sluiten op uw bedrijfsnetwerk. Elk soort netwerkverbinding kan gebruikt worden, waardoor de noodzaak van dure huurlijnen komt te vervallen. IT kan eenvoudig virtuele desktops en apps aanbieden, onderhouden en ondersteunen vanuit een enkel, centraal punt.
6 BYOD toestaan voor laptops en tablets XenDesktop biedt een eenvoudige manier om BYOD te ondersteunen zonder toegevoegde complexiteit of aan beveiliging in te boeten. Mensen hebben toegang tot hun desktops, apps en gegevens vanaf elk willekeurig apparaat zonder zich te hoeven aan te sluiten op het bedrijfsnetwerk. Citrix DesktopPlayer voor de Mac stelt gebruikers in staat Windows-desktops te laten werken op een MacBook laptop - zelfs als zij offline zijn. IT krijgt één enkele locatie om toegang te beheren en handelingen te beperken, gebaseerd op de gebruikersidentiteit en het eindpunt-apparaat. Hierdoor wordt een betere applicatiebeveiliging, databescherming en nalevingsbeheer geboden. Klanten pakken belangrijke bedrijfsprioriteiten aan met XenDesktop Casestudie 1 - Savvis vergroot de flexibiliteit van het bedrijf met snellere, efficiëntere IT-processen Savvis maakt sinds juli 2011 onderdeel uit van CenturyLink, Inc. en is een wereldwijde leider op het gebied van de cloud-infrastructuur en gehoste IT-oplossingen voor ondernemingen. Het is actief in meer dan 50 datacentra in de Verenigde Staten, Canada, Europa en Azië. Een vloedgolf aan consumentenapparaten binnen de onderneming was maar een van de vele uitdagingen waar het bedrijf mee te maken had; Savvis stond ook oog in oog met een vernieuwingsproject van Windows 7 en een enorme waslijst aan applicaties, waaronder essentiële legacy en lokale systemen. Savvis lanceerde een eigen cloud-initiatief om de beveiliging en beheerbaarheid van zijn groeiende desktop-infrastructuur te verbeteren, de upgradeprocessen te vereenvoudigen en de downtime voor gebruikers te verminderen. Savvis gebruikt XenDesktop en FlexCast om virtuele desktops met Windows 7 te leveren aan zowel interne medewerkers en externe gebruikers op alle soorten apparaten. Het bedrijf heeft al gebundelde VDI en dedicated VDI gehoste-gedeelde desktopmodellen geïmplementeerd en zal binnenkort ook developer en sandbox VDI-desktops leveren. Citrix XenApp applicatie virtualisatiesoftware, waaronder XenDesktop, wordt gebruikt om gehoste en gestreamde applicaties te leveren. HDX Technology maakt het mogelijk om een virtuele desktopervaring te leveren die gelijk staat aan een fysieke desktop. Omdat XenDesktop naadloos draait op meerdere hypervisor-platformen, heeft Savvis zijn bestaande infrastructuur kunnen gebruiken, met onder andere XenServer en ESX. De eigen cloud van Savvis versnelt niet alleen het migratieproject naar Windows 7, het helpt het bedrijf ook om op een snelle en efficiënte manier oplossingen te bieden om het bedrijf flexibel te houden terwijl het de beveiliging en beheerbaarheid van zijn desktop- en applicatie-infrastructuur verbetert. Nieuwe cloudservices kunnen op elk soort apparaat beschikbaar worden gemaakt voor een optimale flexibiliteit en mobiliteit. Daardoor is Savvis beter in staat te voldoen aan de interne behoeften van zijn activiteiten-, netwerk- en afdelingsteams en kan het dezelfde oplossingen bieden aan zijn zakelijke klanten. Nieuwe, speciaal gebouwde virtuele desktops kunnen snel gemaakt en geleverd worden om specifieke gebruikers te ondersteunen, van branchtelewerkers en ondersteunende technici tot ontwikkelaars en netwerkengineers. En wanneer het bedrijf nadenkt over toekomstige upgrades, zoals Windows 8, dan zal zijn eigen cloud-infrastructuur ervoor zorgen dat deze migratie zorgeloos en succesvol kan verlopen. Savvis Industrie Telecommunicatie Uitdagingen De vraag van medewerkers om consumerisatie aanpakken De migratie naar Windows 7 versnellen en vereenvoudigen Nieuwe oplossingen sneller leveren aan interne en externe gebruikers Use Cases Externe medewerkers en filiaalmedewerkers Apps mobiel maken XenDesktop met FlexCast- en HDXtechnologie XenApp XenServer en VMware ESX Overal en op elk apparaat toegang tot applicaties en desktops geleverd als cloudservices Snelle provisioning van gespecialiseerde virtuele desktops om speciale behoeften van de gebruiker en de client te ondersteunen Snelle, efficiënte upgrade naar Windows 7
7 Casestudie 2 - Kindred Healthcare integreert bedrijfsovernames snel en veilig Kindred Healthcare, Inc., een particuliere werkgever uit de top 125 in de Verenigde Staten, is een gezondheidszorgonderneming die genoteerd staat in de Fortune 500. Kindred Healthcare komt uit Louisville, Kentucky, heeft een jaarlijkse omzet van $6 miljard en ongeveer 76.000 medewerkers in 46 staten. Sinds 30 juni 2012 heeft Kindred, via zijn dochterondernemingen, op 2.154 locaties gezondheidszorg geleverd, waaronder 118 lange termijn acute zorg ziekenhuizen, zes klinische revalidatieziekenhuizen, 224 verpleeg- en revalidatiecentra, 27 subacute eenheden, 52 hospice en thuiszorglocaties, 102 interne revalidatie-eenheden (in ziekenhuizen) en een revalidatie-instelling, RehabCare, die 1.625 niet-aangesloten faciliteiten bedient. Het bedrijf heeft al vier jaren op rij de titel Most Admired Healthcare Companies gekregen van het tijdschrift Fortune. De missie van Kindred is het promoten van zorg, het bieden van hoop, het behouden van waardigheid en het produceren van waarde voor elke patiënt, inwoner, familielid, klant, werknemer en aandeelhouder. Kindred gebruikt XenDesktop en XenApp om virtuele desktops en applicaties te leveren als cloudservices. Deze bronnen omvatten onder andere SAP ERP, een elektronisch registratiesysteem van Meditech en bedrijfsapplicaties zoals financiële verslaglegging, crediteurenadministratie, tijdregistratie, loonlijst, voordelen en e-mail. Door toegang te bieden tot virtuele desktops en applicaties in plaats van het daadwerkelijk integreren van de netwerken van overgenomen bedrijven, zorgt Kindred ervoor dat zijn systemen geïsoleerd blijven van eventuele bedreigingen, zoals malware of verouderde beveiligingspatches die mogelijk aanwezig zijn in andere omgevingen. Zorgverleners, maar ook back-office werknemers binnen Kindred kunnen nu vanaf elke locatie en op elk apparaat toegang krijgen tot virtuele desktops - inclusief hun eigen smartphones en tablets, maar ook Mac- en Windows-apparaten - om het bedrijf en zijn patiënten te ondersteunen. Werknemers van overgenomen bedrijven kunnen vanaf dag 1 toegang krijgen tot het volledige portfolio aan cloudservices van Kindred zonder dat er fysieke migratie nodig is door het IT-personeel van Kindred; dit zorgt voor een ongestoorde productiviteit en maximaliseert de waarde van de overname. Patiënten zien deze naadloze computingervaring terug in de continuïteit van de zorg, zelfs wanneer ze zich tussen verschillende faciliteiten en dochterondernemingen binnen de Kindred-organisatie verplaatsen. Dankzij XenDesktop en XenApp kon Kindred veel verschillende organisaties samenvoegen, groot en klein, met een snel reagerende en flexibele integratiestrategie, terwijl het de integriteit van ons kernnetwerk en -systemen kon waarborgen. John Vorreiter Senior Director of Technical Services Kindred Healthcare Kindred Healthcare Industrie Gezondheidszorg Uitdagingen Groei ondersteunen door overgenomen bedrijven op een snelle en rendabele manier op te nemen in een verenigde computingomgeving Zorgen voor een naadloze gezondheidszorgervaring terwijl patiënten wisselen tussen faciliteiten en afdelingen Use Cases Externe medewerkers en filiaalmedewerkers Apps mobiel maken Toegang voor aannemers en partners BYOD XenDesktop met FlexCast- en HDXtechnologie XenApp Apple ipad tablets Apple iphone smartphones Android smartphones Windows en Mac laptops Snellere integratie van overgenomen organisaties Virtuele desktops en applicaties geleverd als cloudservices aan duizenden nieuwe gebruikers op veel verschillende apparaten Naadloze continuïteit van zorg voor patiënten
8 Casestudie 3 - The Co-operative Group trekt een meer concurrerend personeelsbestand aan The Co-operative Group is eigendom van en wordt beheerd door zijn 7 miljoen leden. Het is de grootste coöperatie van consumenten in het Verenigd Koninkrijk en zet zich in voor het bieden van meer flexibiliteit voor zijn meer dan 100.000 medewerkers. Het streven van het concern naar een vriendelijke werkomgeving voor zijn werknemers, zoals telewerken, consumerisatie en mobiliteit, zorgt voor tevredenheid en productiviteit terwijl het helpt jongere werknemers aan te trekken die kunnen bijdragen aan de groei en het concurrentievoordeel van het concern. Als onderdeel van zijn inzet voor sociale waarden, werkt de Co-operative Group ook richting het verbeteren van de duurzaamheid door de uitstoot van koolstofdioxide te verminderen. De Co-operative Group gebruikt een eigen cloud die ondersteund wordt door oplossingen van Citrix om distributiecentra, filialen, mobiele werknemers en medewerkers van zakelijke partners te ondersteunen binnen het Verenigd Koninkrijk. De shift van fysieke desktops naar gestandaardiseerde, centraal beheerde virtuele desktops heeft het mogelijk gemaakt voor werknemers om overal en op elk apparaat toegang te krijgen tot applicaties en desktops als cloudservices. Veel traditionele pc s zijn vervangen met goedkope thin clients die virtuele desktops draaien. De werknemers van de Co-operative Group kunnen nu vanaf elke locatie, op elk apparaat werken, waardoor het bedrijf de voordelen heeft kunnen onderzoeken van mobiele apparaten en BYOD-initiatieven. De werkdruk kan nu heel gemakkelijk verschoven worden tussen locaties om te voldoen aan de dynamische behoeften van de diverse groep aan bedrijven van de Co-operative Group. Naast de vermindering van de kosten van desktopondersteuning, zal de vervanging van 3.000 fysieke desktops door energie-efficiënte thin client-apparaten 1,53 miljoen per jaar besparen aan vervangingskosten van desktop-pc s terwijl de lagere energiekosten voor servers, opslag en desktop-pc s nog eens 459.000 per jaar besparen. The Cooperative Group Industrie Consumentengoederen en -diensten Uitdagingen Een betere balans tussen werk en leven bieden voor 123.000 medewerkers Duurzaamheidsdoelen behalen door de uitstoot van koolstofdioxide te verminderen Kosten verminderen om de winst te vergroten Use Cases Externe medewerkers en filiaalmedewerkers Apps mobiel maken Toegang voor aannemers en partners Pc-vernieuwing XenDesktop met FlexCast- en HDXtechnologie XenApp XenServer Grotere werkflexibiliteit, verbeteren van de tevredenheid en productiviteit van werknemers en ondertussen de kosten verminderen Miljoenen besparen op hardware, licensing, support en energie Lagere uitstoot van koolstofdioxide
9 Casestudie 4 - Suncorp zorgt voor een ongestoorde bedrijfscontinuïteit Met meer dan 15.000 medewerkers en 9 miljoen klanten is Suncorp een van de grootste gediversifieerde, financiële dienstverleningsgroepen van Australië. De verzekeringszaken van het bedrijf hangen af van de mogelijkheid om snel en effectief op de behoeften van de klanten te reageren in geval van nood. Het eigen cloud-initiatief van Suncorp is ontworpen om zijn gebruikers overal en op elk apparaat te kunnen laten werken. Het eigen cloud-initiatief van Citrix bevrijdt de medewerkers van Suncorp van de zakelijke pc s en kantoren; hierdoor kunnen mensen op een flexibelere manier met elkaar samenwerken om de optimale productiviteit te bereiken. De FlexCasttechnologie maakt het voor Suncorp mogelijk om het juiste desktopvirtualisatiemodel te implementeren voor elk soort gebruiker: ongeveer 70 procent van de medewerkers van Suncorp werkt vanaf een standaard gehoste-gedeelde desktop en 30 procent heeft persistent, dedicated VDI. De eigen cloud van Suncorp heeft zijn werknemers een grote mate van keuze, flexibiliteit en mobiliteit gegeven. Het bedrijf is naar een nieuwe locatie verhuisd waar het delen van werkplekken en flexibele werkplekken tot een verbetering van het gebruik van de kantoorruimte heeft geleid en de vastgoedkosten omlaag heeft gebracht. Toen overstromingen en Cycloon Yasi in 2011 voor de zomer vol rampen hadden gezorgd in Queensland, Australië, en zelfs een aantal van de kantoren van Suncorp in Brisbane hadden gesloten, konden medewerkers dankzij een BYOD-programma snel en zonder onderbrekingen schadeclaims verwerken om zo het herstel voor meer dan 70 steden, 200.000 mensen en ontelbare bedrijven te versnellen. Ondertussen zorgden virtualisatie en BYOD ervoor dat het bedrijf een geplande vernieuwing van zijn zakelijke desktops kon annuleren, omdat werknemers vanaf hun bestaande computers of hun eigen apparaten konden genieten van een hoogwaardige computingervaring. Nu Suncorp blijft groeien, kan een meerkanaals-implementatie van XenDesktop ervoor zorgen dat de firma gescheiden kan blijven van de overgenomen businessunits en dochterondernemingen en ook veilige toegang kan bieden tot essentiële applicaties voor het bedrijf. Suncorp Industrie Financiële diensten Uitdagingen Snel reageren op de behoeften van klanten onder alle omstandigheden Toptalent werven, ontwikkelen en behouden en ze een geweldig plek bieden om te werken Vastgoedkosten verminderen Use Cases Apps mobiel maken Toegang bieden voor aannemers en partners BYOD Pc-vernieuwing XenDesktop met FlexCast- en HDXtechnologie Citrix Access Gateway Hogere werkflexibiliteit, de tevredenheid en productiviteit van werknemers verbeteren Gebruik van kantoorruimte vergroot door flexibele werkstijlen Grote besparing van kosten middels de annulering van een geplande vernieuwing van zakelijke desktops, die onnodig was dankzij desktopvirtualisatie en BYOD Vermindering van kosten om de desktops te beheren Bedrijfscontinuïteit om snelle reacties mogelijk te maken op de behoeften van klanten onder alle omstandigheden
10 Casestudie 5 - HDFC Bank breidt snel en kosteneffectief HDFC is een pionier en leider op het gebied van consumentenkrediet in India en heeft meer dan 15 miljoen klanten, verspreid over 2.600 filialen. Nu de Indiase economie met sneltreinvaart aan het groeien is, voegt HDFC meer dan 300.000 klanten toe aan zijn portfolio en hierdoor is de schaalbaarheid van het bedrijf dus een belangrijke prioriteit geworden. Naast de groei van zijn IT-infrastructuur moet de bank ook de time-tomarket versnellen voor zowel nieuwe applicatiefunctionaliteit als nieuwe fysieke filialen om het concurrentievoordeel te behouden. Veel van zijn nieuwe locaties liggen in afgelegen, landelijke gebieden met een lagere potentiële omzet per klant dan stedelijke gebieden en dus moeten de kosten laag gehouden worden om een gezonde marge te behouden. Virtualisatie speelt een belangrijke rol bij een snelle en rendabele groei van de ITinfrastructuur van HDFC terwijl het deze groei toch ook onder controle houdt. De bank heeft XenDesktop en XenApp gebruikt om zijn infrastructuur, centrale beheer, implementatie en administratie samen te voegen; de Citrix NetScaler application delivery controller zorgt ervoor dat desktops en applicaties beschikbaar zijn als een cloudservice voor gebruikers over de hele wereld. De eigen cloud van HDFC heeft de benodigde tijd verminderd om een infrastructuur op te bouwen voor een nieuw filiaal van 10 dagen naar drie dagen en het heeft de timeto-revenue met een volledige week versneld. De bank kan ook applicaties en desktops leveren op afgelegen gebieden zonder de noodzaak van een volledige pc; hierdoor zijn de kosten voor hardware en onderhoud bij het eindpunt verlaagd. Een hoogwaardige computingervaring helpt de bank bij het bieden van een snellere service voor klanten, waardoor hun vertrouwen wordt versterkt en waardoor HDFC zichzelf onderscheidt van zijn concurrenten. Door op een rendabele manier zijn bereik uit te breiden naar dorpen waar maar weinig mensen voorheen een bankrekening hadden, breidt HDFC zijn klantenbestand uit terwijl het miljoenen mensen, die dit voorheen niet hadden, toegang biedt tot het Indiase economische systeem. HDFC Industrie Financiële diensten Uitdagingen Opening van nieuwe filialen versnellen Exploitatiekosten in afgelegen gebieden verlagen De beheerbaarheid van een grote en groeiende IT-infrastructuur verbeteren De uitroltijd van nieuwe bedrijfsinitiatieven verminderen Use Cases Externe medewerkers en filiaalmedewerkers Apps mobiel maken XenDesktop XenApp NetScaler Verminderen van opstarttijd van nieuwe filialen van 10 naar 3 dagen Leveren van volledige bankapplicaties als diensten op goedkope apparaten Lagere exploitatiekosten om de winstgevendheid in gebieden met krappe marges te behouden
11 Conclusie Zoals deze voorbeelden aantonen, helpen de oplossingen van Citrix allerlei soorten organisaties bij het realiseren van de volledige waarde van desktopvirtualisatie middels een projectspecifieke aanpak die gebaseerd is op belangrijke bedrijfsprioriteiten. IT kan op een gemakkelijke en efficiënte manier de ideale virtuele desktop creëren voor elke use case binnen de organisaties, waardoor mensen overal en op elk apparaat toegang kunnen krijgen tot de applicaties die belangrijk zijn voor hun werk. Op individueel niveau gezien zorgt deze ongeëvenaarde flexibiliteit en mobiliteit voor een betere productiviteit en tevredenheid; voor de organisatie geeft de kans om mensen en oplossingen sneller in te kunnen zetten het bedrijf de flexibiliteit die gevraagd wordt door de competitieve markt van vandaag. Door de desktopvirtualisatie-oplossing van Citrix in te voeren, krijgt IT een zeer efficiënt platform om beheerde bedrijfsoplossingen te creëren en te leveren en heeft het de flexibiliteit om zelfs de meest uiteenlopende en complexe computingomgevingen op een efficiënte en rendabele manier te beheren. Aanvullende bronnen VDI en daar voorbij: Belangrijke IT-uitdagingen aanpakken om flexibiliteit en groei aan te pakken Belangrijkste use cases voor desktopvirtualisatie XenDesktop met FlexCast-technologie Overzicht van XenDesktop Hoofdkantoor Fort Lauderdale, Florida, VS Hoofdkwartier Silicon Valley Santa Clara, Californië, VS Hoofdkantoor EMEA Schaffhausen, Zwitserland Development Center India Bangalore, India Hoofdkwartier Online Division Santa Barbara, Californië, VS Hoofdkwartier Pacifisch gebied Hongkong, China Hoofdkwartier Latijns-Amerika Coral Gables, Florida, VS UK Development Center Chalfont, Verenigd Koninkrijk Over Citrix Citrix (NASDAQ:CTXS) is het cloudbedrijf waarmee mobiele werkstijlen mogelijk gemaakt worden - zodat mensen overal kunnen werken op een eenvoudige en veilige manier. Met marktleidende oplossingen voor mobiliteit, desktopvirtualisatie, cloudnetwerken, cloudplatforms, samenwerking en gegevensuitwisseling helpt Citrix organisaties de snelheid en flexibiliteit te realiseren die nodig zijn om te slagen in een mobiele en dynamische wereld. Citrix-producten worden gebruikt bij meer dan 260.000 organisaties en door meer dan 100 miljoen gebruikers wereldwijd. De jaaromzet in 2012 was $ 2,59 miljard. Meer informatie op www.. 2013 Citrix Systems, Inc. Alle rechten voorbehouden. Citrix, XenApp, XenDesktop, NetScaler, XenClient, XenServer, Citrix Access Gateway, CloudGateway, AppDNA, FlexCast en HDX zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Citrix Systems, Inc. en/of een of meerdere van zijn dochterondernemingen. Ze kunnen geregistreerd zijn bij Patent and Trademark Office van de Verenigde Staten en in andere landen. Alle handelsmerken en geregistreerde handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. 1013/PDF