Rondkomen in Rotterdam

www.rotterdam.nl telefoon 14 010 BRUG 2012 Rondkomen in Rotterdam 1

BRUG 2012 Heeft u een laag inkomen en geen geld kunnen sparen? Moet u extra uitgaven doen voor uzelf of uw gezin? In bijzondere situaties is een bijdrage of een lening van de gemeente Rotterdam mogelijk. In deze Bijzondere Rotterdamse UitkeringsGids, BRUG 2012, kunt u lezen in welke situaties dat zo is. Dit boekje heeft acht hoofdstukken: Werk, Kinderen, Huis, Geld, Advies, Gezondheid, Er-op-uit en 65-plus. Niet álle regelingen voor mensen met een laag inkomen staan in dit boekje. Op de pagina s achterin vindt u het overzicht van alle regelingen in 2012. Let op: de gemeente beslist in 2012 nog over wijzigingen in sommige regelingen. Kijkt u daarom ook op www.rotterdam.nl/rondkomen of vraag ernaar bij uw contactpersoon van de gemeente.

BRUG 2012 Begin Lening of bijdrage aanvragen? Kom ik in aanmerking? Ik wil een aanvraag indienen Moet ik eerst zelf betalen? 6 7 8 9 Werk Werk 11 Kinderen Babyuitzet Toelage voor kinderen van 4 tot en met 17 ar Overbruggingsuitkering voor alleenstaande ouders 13 14 17 Huis Geld Advies Gezondheid Kwijtschelding afvalstoffenheffing Meubels en huishoudelijke apparaten Verhuizen of inrichten Woonkostentoeslag 19 21 23 25 Schulden aanpakken Schuldbemiddeling Budgettraining Langdurigheidstoeslag 29 30 30 31 Korting op eigen bijdrage rechtshulp Juridisch Loket Rotterdam Sociaal Raadslieden Rotterdam Cliëntenraad Werk en Inkomen 34 35 36 37 Verzekering voor ziektekosten Bijdrage voor kleding, schoenen, beddengoed 39 42 Er-op-uit 65-plus Contact De Rotterdampas 44 Toeslag voor 65-plussers Gratis openbaar vervoer voor 65-plussers Ondersteuning voor ouderen 48 50 52 Adressen VraagWijzer Bezwaarschrift Klacht Alle regelingen op een rij Colofon 54 55 56 56 57 58 4

Begin

Lening of bijdrage aanvragen? De regelingen in dit boekje lezen Aanvragen voor een bijdrage of lening kunt u indienen bij de gemeente. De gemeente beoordeelt of het noodzakelijk is dat u de uitgaven doet. De gemeente gaat bijvoorbeeld na of er bijzondere omstandigheden zijn, zoals uw gezondheid of leefsituatie. Voldoet u aan de voorwaarden van de regeling, dan kan de gemeente u een beperkte bijdrage of lening toezeggen. Soms biedt een andere (gemeentelijke) instantie een regeling aan. Dat staat apart vermeld bij de regeling. De aanvraag stuurt u dan naar het adres van die instantie. Start links bovenaan elke pagina en volg de pijlen. Staan de groene blokjes los van elkaar? En voldoet u aan de voorwaarden in één van de groene blokjes? Volgt u dan de pijl naar en verder. Zijn de groene blokjes verbonden met elkaar (p. 22 en p. 26)? En voldoet u aan de voorwaarden in alle groene blokjes? Volgt u dan de pijl naar en verder. Denkt u dat u een lening of bijdrage kunt krijgen? Vraagt u altijd eerst aan uw contactpersoon bij de gemeente om extra informatie, voordat u geld uitgeeft! Kom ik in aanmerking? 6 Lening of bijdrage aanvragen?

Ik heb een bijstandsuitkering van de gemeente. nee Ik ben alleenstaand. Mijn inkomen is ongeveer 1.025,- netto per maand en mijn vermogen* is lager dan 5.685,-. Ik ben alleenstaande ouder. Mijn inkomen is ongeveer 1.303,- netto per maand en mijn vermogen* is lager dan 11.370,-. Ik kan een aanvraag indienen bij de gemeente. Ik leef met een partner of gezinsleden samen. Mijn inkomen is ongeveer 1.436,- netto per maand en mijn vermogen* is lager dan 11.370,-. LET OP! Voor sommige regelingen gelden andere inkomensgrenzen: - toelage kinderen van 4 tot en met 17 ar (p. 14) - langdurigheidstoeslag (p. 31) - toeslag 65-plussers (p. 48). Ik ben ouder dan 17 en jonger dan 21 ar. Ik vraag zelf bijzondere bijstand aan. Wel gelden wat andere regels: mijn eigen inkomen is belangrijk. En het is belangrijk hoeveel inkomen en spaargeld mijn ouder(s) of verzorger(s) hebben. * Mijn vermogen is de optelsom van mijn spaargeld, de waarde van mijn auto, eigen huis of andere bezittingen. Van die optelsom mag ik schulden aftrekken, zoals een lening bij de bank. Geld dat ik apart heb gezet voor uitvaartkosten telt niet mee als eigen vermogen. Ben ik alleenstaand, dan mag ik maximaal 6.400,- apart zetten voor uitvaartkosten. Ben ik gehuwd of woon ik samen, dan mogen we daar samen maximaal 12.800,- voor apart zetten. Ik kijk op pagina 8. Lening of bijdrage aanvragen? 7

Ik wil een aanvraag indienen Ik heb een aanvraag ingediend Ik kijk in dit boekje waar ik een bijdrage van de gemeente voor kan aanvragen. Ik krijg binnen acht weken een brief terug van de gemeente. Daarin staat of ik een bijdrage krijg en wat het bedrag is. Ik vind de regelingen ook op de website www.rotterdam.nl/rondkomen. Via de website kan ik aanvraagformulieren printen. Op de site www.rotterdam.nl/rondkomen klik ik op de link Bereken uw recht. Met mijn gegevens rekent het programma uit waarvoor ik een aanvraag kan indienen. Ik krijg ook de meegestuurde bewijsstukken terug. Als ik een bijdrage krijg, stort de gemeente het geld op mijn rekening. Alleen als in de brief staat dat het een lening is, moet ik het geld terugbetalen. Als ik 65 ar of ouder ben, kijk ik op pagina 47. Voor meer informatie bel ik met 14 010. Als ik een bijstandsuitkering heb, dan kan ik ook met mijn contactpersoon bij de gemeente bellen. Als ik geen bijstandsuitkering heb, dan ga ik naar één van de Werkpleinen (de adressen staan op p. 59). 8 Ik wil een aanvraag indienen

Moet ik eerst zelf betalen? Meestal moet ik eerst zelf mijn kosten betalen. Ik krijg dan later de aangevraagde bijdrage of lening. Maar soms kan ik niet alles zelf betalen. Ik vraag de verkoper dan om een prijsopgave voor het product dat ik wil kopen. Bijvoorbeeld de prijsopgave voor een koelkast of een kinderwagen. De prijsopgave laat ik zien aan mijn contactpersoon bij de gemeente. Als ik een bijdrage of lening krijg, dan betaalt de gemeente het bedrag direct aan de verkoper. Bij een lening betaal ik de gemeente terug volgens de afspraken. Moet ik eerst zelf betalen? 9

10 Werk

Ik heb een werkgever Ik werk, maar heb te weinig geld om de kosten die ik voor mijn werk moet maken te betalen. Bijvoorbeeld kosten voor kinderopvang. Ik ben ondernemer Ik woon in Rotterdam en wil een bedrijf starten. Of ik heb al een eigen bedrijf, maar de zaken gaan slecht. Ik kan terecht bij het Regionaal Bureau Zelfstandigen (RBZ) voor advies, begeleiding en het aanvragen van bijzondere bijstand. Aanvragen? Kijk op pagina 8. Advies nodig? Kijk op pagina 54. Werk 11

12 Kinderen

Babyuitzet Ik krijg mijn eerste baby. Ik heb niet voldoende kunnen sparen om alle belangrijke spullen* voor mezelf of de baby op tijd te kopen. Ik kan de ontbrekende spullen ook niet lenen van familie of vrienden. De gemeente kan mij misschien helpen met een lening. Bij mijn aanvraag stuur ik de gegevens mee waaruit blijkt wat mijn situatie is. Aanvragen? Kijk op pagina 8. * Bijvoorbeeld positiekleding, een babybedje of een kinderwagen. Babyuitzet 13

Toelage voor kinderen van 4 tot en met 17 ar Ik heb tenminste één schoolgaand kind (4 tot en met 17 ar). Ik kan een bijdrage bij de gemeente aanvragen om activiteiten voor mijn kind te betalen. Zo kan mijn kind bijvoorbeeld mee met een schoolreisje. Of naar de sportclub of muziekles gaan. Kom ik in aanmerking? 14 Toelage voor kinderen van 4 tot en met 17 ar

Ik ben alleenstaand. nee Ik woon samen en kijk op pagina 16. Ik ben 18 tot 21 ar. Mijn inkomen is niet hoger dan 548,01 netto per maand. Ik ben 21 tot 65 ar. Mijn inkomen is niet hoger dan 1.323,06 netto per maand. Ik ben 21 tot 65 ar. Ik woon met gezinsleden van 21 tot 65 ar. Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan 1.470,06 netto per maand. Ik kan een aanvraag indienen bij de gemeente*. Als ik in juli 2012 een bijstandsuitkering ontvang, hoef ik niets te doen. Ik krijg het geld vanzelf. Ik ben 65 ar of ouder. Mijn inkomen is niet hoger dan 1.420,76 netto per maand. Ik ben 65 ar of ouder. Ik woon met gezinsleden van 21 tot 65 ar. Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan 1.553,98 netto per maand. Als ik geen bijstandsuitkering heb, kan ik via een formulier de toelage aanvragen. Aanvragen? Kijk op pagina 8. * 125,- per kind van 4 tot en met 11 ar en 175,- per kind van 12 tot en met 17 ar. De bedragen gelden voor het schoolar 2012/2013. Ik kan de toelage één keer per schoolar aanvragen. Toelage voor kinderen van 4 tot en met 17 ar 15

Ik woon samen. nee Ik ben alleenstaand en kijk op pagina 15. Mijn partner en ik zijn 18 tot 21 ar. Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan 802,01 netto per maand. Een van ons is 18 tot 21 ar. De ander is 21 tot 65 ar. Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan 1.283,04 netto per maand. Mijn partner en ik zijn 21 tot 65 ar. We hebben inwonende gezinsleden van 21 tot 65 ar. Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan 1.470,06 netto per maand. Ik kan een aanvraag indienen bij de gemeente*. Als ik in juli 2012 een bijstandsuitkering ontvang, hoef ik niets te doen. Ik krijg het geld vanzelf. Als ik geen bijstandsuitkering heb, kan ik de toelage met een formulier aanvragen. Ten minste één van ons is 65 ar of ouder. Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan 1.553,98 netto per maand. Aanvragen? Kijk op pagina 8. * 125,- per kind van 4 tot en met 11 ar en 175,- per kind van 12 tot en met 17 ar. De bedragen gelden voor het schoolar 2012/2013. Ik kan de toelage één keer per schoolar aanvragen. 16 Toelage voor kinderen van 4 tot en met 17 ar

Overbruggingsuitkering voor alleenstaande ouders Ik ben een alleenstaande ouder en ontvang een bijstandsuitkering. Mijn jongste kind woont bij mij thuis en wordt binnenkort 18 ar. Mijn bijstandsuitkering wijzigt daardoor. Als ik minder ontvang, dan kan ik een aanvulling aanvragen. Dat heet een overbruggingsuitkering. Ik ontvang dan elke maand een extra bedrag. De hoogte van het bedrag hangt af van mijn situatie. De overbruggingsuitkering kan ik maximaal 3 ar krijgen. Voor informatie over de voorwaarden kan ik terecht bij mijn contactpersoon bij de gemeente. Overbruggingsuitkering voor alleenstaande ouders 17

18 Huis

Kwijtschelding afvalstoffenheffing De gemeente stuurt de aanslag afvalstoffen- heffing. Dit is voor het ophalen en verwerken van huisvuil. Ik kan vragen of ik deze aanslag niet hoef te betalen. Dit heet kwijtschelding. Kom ik in aanmerking? Kwijtschelding afvalstoffenheffing 19

Ik wil kwijtschelding aanvragen. Website www.rotterdam.nl/gemeentebelastingen Bellen Ik heb een aanslag ontvangen voor afvalstoffenheffing. Ik heb een laag inkomen (zie www.rotterdam.nl/gemeentebelastingen). Ik stuur binnen acht weken een formulier op voor kwijtschelding van de aanslagen. Ik krijg een bericht dat mijn formulier ontvangen is. Er staat in dat ik voorlopig nog niet hoef te betalen. Binnen zes weken na mijn aanvraag voor kwijtschelding ontvang ik bericht of ik de aanslag wel of niet moet betalen. 14 010 Afhaalpunten formulier Kantoor Gemeentebelastingen Blaak 34 Wijnstraat 75 (mindervaliden) De klantenservice is open op maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 16.30 uur. Deelgemeentekantoren Bibliotheken 20 Kwijtschelding afvalstoffenheffing

Meubels en huishoudelijke apparaten Ik heb een meubel of huishoudelijk apparaat nodig. Daar zijn dringende sociale of medische redenen voor. Ik heb niet voldoende kunnen sparen om het meubel of apparaat in één keer te betalen. De gemeente kan mij misschien helpen met een lening. Bij mijn aanvraag stuur ik de gegevens mee waaruit blijkt wat mijn situatie is. Zo kan de gemeente bepalen of de aankoop noodzakelijk is. Kom ik in aanmerking? Meubels en huishoudelijke apparaten 21

Ik heb een meubel of huishoudelijk apparaat nodig. Ik heb geen geld kunnen sparen om meubels of om een nieuw apparaat te kopen. Ik kan niet wachten met het kopen vanwege mijn situatie. Ik kan een aanvraag indienen bij de gemeente. Aanvragen? Kijk op pagina 8. 22 Meubels en huishoudelijke apparaten

Verhuizen of inrichten Ik moet verhuizen. Daar zijn dringende sociale of medische redenen voor. Ik heb niet voldoende (spaar)geld om in één keer te betalen voor de verhuizing of de inrichting. De gemeente kan mij misschien helpen met een lening. Bij mijn aanvraag stuur ik de gegevens mee waaruit blijkt wat mijn situatie is. Zo kan de gemeente bepalen of de verhuizing of inrichting noodzakelijk is. Kom ik in aanmerking? Verhuizen of inrichten 23

Ik ga verhuizen. Ik ben ouder dan 55 ar en verhuis naar een kleiner huis of een verzorgingshuis. Ik ben gehandicapt en verhuis naar een aangepaste woning. Ik ben jonger dan 55 ar en ik ben niet gehandicapt. Ik moet verhuizen. Ik heb geen geld om de verhuizing te betalen. Ik kan een aanvraag indienen bij de gemeente. Aanvragen? Kijk op pagina 8. 24 Verhuizen of inrichten

Woonkostentoeslag Woonkostentoeslag is een bijdrage van de gemeente om de kosten voor mijn huis te betalen. Ik kan een bijdrage aanvragen als ik huur of als ik een koophuis heb. Kom ik in aanmerking? Woonkostentoeslag 25

Ik huur een huis. nee Ik heb een koophuis en kijk op pagina 27. Ik betaal meer dan 664,66 per maand aan huur. Ik krijg geen huurtoeslag van de Belastingdienst. nee Ik krijg geen extra bijdrage van de gemeente. Ik kan informeren bij de Belastingdienst of ik huurtoeslag kan krijgen. Ik kijk op www.toeslagen.nl. Ik zoek binnen één ar een goedkoper huis. Ik kan een aanvraag indienen bij de gemeente. Aanvragen? Kijk op pagina 8. 26 Woonkostentoeslag

Ik heb een koophuis. nee Ik huur een huis en kijk op pagina 26. Ik betaal tussen de 215,50 en 664,66 per maand aan woonkosten*. Ik betaal méér dan 664,66 per maand aan woonkosten* en ik zoek binnen één ar een goedkoper huis. Ik kan een aanvraag indienen bij de gemeente. * Woonkosten zijn onder andere hypotheekrente, onroerendezaakbelasting (OZB), opstalverzekering, onderhoudskosten. De gemeente kan mij er meer over vertellen. Aanvragen? Kijk op pagina 8. Woonkostentoeslag 27

Geld

Schulden aanpakken Ik heb schulden die ik wil aanpakken. Ik heb alle toeslagen aangevraagd waar ik recht op heb. Ik kan laten zien wat mijn schulden zijn en wat mijn inkomen is. Ik maak geen nieuwe schulden. De kredietbank Rotterdam kan misschien tussen mij en mijn schuldeisers bemiddelen voor de afbetaling van mijn schulden. Waarschijnlijk moet ik lange tijd van weinig geld leven. Ik weet dat ik zelf verantwoordelijk ben en blijf voor de afbetaling van mijn schulden. Op www.rotterdam.nl/schulden lees ik hoe ik schulden kan voorkomen of aanpakken. Wat kan ik doen? Schulden aanpakken 29

Schuldbemiddeling Ik ga naar de Kredietbank Rotterdam (KBR). Een medewerker vertelt welke gegevens ik moet aanleveren. De KBR gaat na of ik voldoe aan de voorwaarden voor schuldbemiddeling. Als dat zo is, dan probeert de KBR afspraken te maken met de schuldeisers over de afbetaling van mijn schulden. Als de schuldeisers akkoord gaan, betaal ik elke maand de afgesproken bedragen af. Ik kom de afspraken steeds na en maak geen nieuwe schulden. Aanmelden Kredietbank Rotterdam Schiekade 830, balie 2 e etage Rotterdam De balie is voor nieuwe klanten open op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur. Als het nodig is, krijg ik direct een gesprek met een schuldbemiddelaar. 14 010 Budgettraining Ik wil geldzorgen voorkomen of oplossen. Ik wil weten hoe ik mijn administratie goed kan bijhouden. Of ik wil weten hoe ik geld kan besparen. Dan is de gratis budgettraining echt iets voor mij. Ik studeer in Rotterdam Ik bel met het Jongerenteam van de Kredietbank Rotterdam. 14 010 + toets 4 30 Schuldbemiddeling / Budgettraining

Langdurigheidstoeslag Ik kan een bijdrage aanvragen als ik vijf ar of langer een laag inkomen heb. Ik kan dit geld één keer per ar krijgen. Kom ik in aanmerking? Langdurigheidstoeslag 31

Ik ben tussen de 21 en 65 ar. Ik ben alleenstaand en woonde de afgelopen vijf ar in Nederland. Gedurende die vijf ar had ik een inkomen op het niveau van de bijstand.* Ik ben alleenstaande ouder en woonde de afgelopen vijf ar in Nederland. Gedurende die vijf ar had ik een inkomen op het niveau van de bijstand.* Ik kan een aanvraag indienen bij de gemeente. Ik leef samen met een partner of gezinsleden. Mijn partner of gezinsleden zijn ook tussen de 21 en 65 ar. Wij woonden de afgelopen vijf ar allemaal in Nederland. Gedurende die vijf ar hadden wij een inkomen op het niveau van de bijstand.* De toeslag bedraagt: alleenstaand 341,- alleenstaande ouder 436,- met partner of gezinsleden 486,- Let op! Voor deze regeling gelden nog een aantal andere voorwaarden. De gemeente kan mij hierover meer vertellen. * Voor informatie over de bijstand kijk ik op www.rotterdam.nl/rondkomen Aanvragen? Kijk op pagina 8. 32 Langdurigheidstoeslag

Advies

Korting op eigen bijdrage rechtshulp Ik wil een rechtszaak starten, of iemand anders is een rechtszaak tegen mij gestart. Ik vraag eerst om advies bij het Juridisch Loket (gratis) of bij de Sociaal Raadslieden (gratis). Het advies kan zijn dat ik een advocaat nodig heb. Voor deze rechtshulp moet ik een eigen bijdrage betalen. Op deze eigen bijdrage kan ik een korting krijgen van 50 euro. Maar let op: ik moet wel eerst bij het Juridisch Loket of de Sociaal Raadslieden zijn geweest. Kom ik in aanmerking? 34 Korting op eigen bijdrage rechtshulp

Juridisch Loket Rotterdam Alle vragen over rechten en plichten kan ik stellen bij het Juridisch Loket Rotterdam. Ik ben het bijvoorbeeld niet eens met een huurverhoging. Ik wil gaan scheiden. Of ik moet voor de rechter komen en wil graag weten of ik rechtsbijstand kan krijgen. Website www.juridischloket.nl Bellen 0900-8020 (10 cent per minuut) maandag t/m vrijdag: 9.00-12.15 uur en 13.15-16.30 uur De mensen bij het Juridisch Loket leggen mij uit wat ik moet doen. Of ze vertellen mij wie mij goed verder kan helpen. De mensen van het Juridisch Loket geven geen informatie over mij door aan anderen. Bezoekadres Groothandelsgebouw Weena 719 Rotterdam Contact Juridisch Loket Rotterdam 35

Sociaal Raadslieden Rotterdam Alle vragen over wetten, regelingen en formulieren kan ik gratis stellen bij de Sociaal Raadslieden Rotterdam. Ze kunnen mij bijvoorbeeld helpen om moeilijke formulieren in te vullen of om een bezwaarschrift te schrijven. Ze kunnen mij ook helpen om studiefinanciering aan te vragen. De Sociaal Raadslieden geven geen informatie over mij door aan anderen. Website www.soc-raadslieden-rdam.nl De Sociaal Raadslieden hebben ook spreekuren in de wijk. Adressen en telefoonnummers staan op de website. Bellen Voor algemene informatie, het centraal spreekuur en het avondspreekuur: 010-281 16 60 maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 12.15 uur en 13.30 en 16.30 uur Voor het telefonisch spreekuur: 010-404 57 22 of 010-404 73 24 maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 14.00 en 16.00 uur 36 Sociaal Raadslieden Rotterdam

Cliëntenraad Werk en Inkomen Ik krijg een uitkering van de gemeente Rotterdam. Ik heb over mijn uitkering een vraag gesteld, maar er komt geen antwoord. Of ik begrijp het antwoord niet. Ik kan dan mijn verhaal aan de Cliëntenraad vertellen. De mensen uit de Cliëntenraad hebben zelf ook een uitkering. Ze hebben kennis van zaken die met werk en inkomen te maken hebben. Persoonlijke problemen kan de Cliëntenraad niet voor mij oplossen. De raad geeft gevraagd en ongevraagd adviezen aan de gemeente. Bijvoorbeeld voor verbeteringen in de dienstverlening rondom werk en inkomen. Website www.clraadsozawerotterdam.nl E-mailadres cliëntenraad@gmail.com Bellen 010-498 50 25 woensdag tussen 10.00 en 12.00 uur Postadres Cliëntenraad Werk en Inkomen Rotterdam Postbus 1024 3000 BA Rotterdam Contact Cliëntenraad Werk en Inkomen 37

Gezondheid

Verzekering voor ziektekosten Iedereen in Nederland moet zich verzekeren tegen ziektekosten. Als Rotterdammer met een laag inkomen krijg ik bij Zilveren Kruis Achmea (ZKA) korting op mijn verzekering. Kinderen onder de 18 ar betalen geen premie. Ik kan kiezen uit twee verzekeringspakketten onder de naam Beter Af Rotterdam. Met deze verzekeringen krijg ik veel medische kosten vergoed. Dat is ook nodig, want ik kan geen bijdrage meer aanvragen bij de gemeente. Als ik een andere verzekering heb van ZKA of van een andere verzekeraar geldt de korting op de maandelijkse premie niet. Ook heb ik dan een eigen risico van 220,-. Een aparte aanvraag voor een bijdrage van de gemeente is niet mogelijk. Kom ik in aanmerking? Verzekering voor ziektekosten 39

Ik ben alleenstaand. nee Ik woon samen of ben getrouwd en kijk op pagina 41. Ik ben jonger dan 57 ar. Mijn inkomen is niet hoger dan 1.435,- netto per maand. Ik kan kiezen uit twee verzekeringspakketten. Ik ben tussen de 57 en 65 ar. Mijn inkomen is niet hoger dan 1.515,- netto per maand. Voor informatie over de twee verzekeringspakketten kijk ik op www.rotterdam.nl/ziektekosten of op www.zilverenkruis.nl/rotterdam. Ik ben 65 ar of ouder. Mijn inkomen is niet hoger dan 1.145,- netto per maand. Ik kan de verzekering van mijn keuze zelf afsluiten bij Zilveren Kruis Achmea. Het telefoonnummer is 0900-8435 Ik ben 65 ar of ouder. Ik heb één of meer thuiswonende kinderen. Mijn inkomen is niet hoger dan 1.440,- netto per maand. De verzekering gaat per 1 nuar 2012 in. Als ik pas een uitkering heb of als ik al een verzekering heb bij het Zilveren Kruis, dan kan mijn verzekering later ingaan. 40 Verzekering voor ziektekosten

Ik woon samen of ben getrouwd. nee Ik ben alleenstaand en kijk op pagina 40. Mijn partner en ik zijn jonger dan 57 ar*. Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan 1.435,- netto per maand. Ik kan kiezen uit twee verzekeringspakketten. Eén van ons tweeën is tussen de 57 en 65 ar*. Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan 1.515,- netto per maand. Eén van ons tweeën is 65 ar of ouder*. Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan 1.575,- netto per maand. Voor informatie over de twee verzekeringspakketten kijk ik op www.rotterdam.nl/ziektekosten of op www.zilverenkruis.nl/rotterdam. Ik kan de verzekering van mijn keuze zelf afsluiten bij Zilveren Kruis Achmea. Het telefoonnummer is 0900-8435 De verzekering gaat per 1 nuari 2012 in. Als ik pas een uitkering heb of als ik al een verzekering heb bij het Zilveren Kruis, dan kan mijn verzekering later ingaan. * De leeftijd van de oudste partner geldt. Verzekering voor ziektekosten 41

Bijdrage voor kleding, schoenen, beddengoed Ik ben gehandicapt of langdurig ziek. Ik maak daardoor meer kosten om kleren, beddengoed of schoenen te kopen. Of ik moet de kleren en het beddengoed daardoor vaak wassen. Ik kan hier een bijdrage voor vragen aan de gemeente. Aanvragen De gemeente vraagt een medisch advies bij de GGD. De gemeente vertelt of ik een bijdrage kan krijgen en hoeveel dat is. Hoeveel ik krijg, hangt af van mijn persoonlijke situatie. Ik krijg geen geld als de kosten al betaald worden via de AWBZ. Aanvragen? Kijk op pagina 8. 42 Bijdrage voor kleding, schoenen, beddengoed

Er-op-uit 43

De Rotterdampas Ik ga er graag op uit. Met de Rotterdampas kan dat extra voordelig. Ik kan gratis naar alle Rotterdamse musea en topattracties. Bijvoorbeeld de Euromast, Spido en het Plaswijckpark. Ik kan ook 1 keer gratis naar Duinrell, 3 keer gratis naar de film, 25 keer gratis zwemmen. Of met korting naar Diergaarde Blijdorp en naar de mooiste musea en attracties in Den Haag. De Rotterdampas is voor iedereen. Hij is geldig van 1 maart 2012 tot en met 28 februari 2013. Wat kost de Rotterdampas? 44 De Rotterdampas

Ik ben ouder dan 18 ar. Ik woon alleen en mijn inkomen is niet hoger dan 1.025,- netto per maand. Ik ben alleenstaande ouder en mijn inkomen is niet hoger dan 1.325,- netto per maand. Ik woon samen en ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan 1.475,- netto per maand. Mijn inkomen is hoger dan de genoemde inkomens. Ik studeer niet. Ik ben 65 ar of ouder. Mijn (ons) inkomen is hoger dan bovengenoemde inkomens voor 18 ar en ouder. Ik ben jonger dan 34 ar. Ik studeer voltijd aan een mbo-, hbo- of wo-instelling. Ik woon of studeer in Rotterdam.* * De Rotterdampas tegen studententarief is alleen te koop bij de Rotterdampaswinkel, Studystore INHolland, HES/Hogeschool Rotterdam en Erasmus Universiteit. Voor adressen zie www.rotterdampas.nl. Ik betaal 5,- Voor inwonende kinderen van 3 tot en met 17 ar 0,-. Ik betaal 60,- Voor inwonende kinderen van 3 tot en met 17 ar 12,50. Ik betaal 20,- Voor inwonende kinderen van 3 tot en met 17 ar 12,50. Ik betaal 12,50 Voor inwonende kinderen van 3 tot en met 17 ar 12,50. De Rotterdampas 45

Website Ik neem mee (bij reductietarief) www.rotterdampas.nl Recente pasfoto (van ieder gezinslid dat een pas koopt). Bellen Legitimatiebewijs (van iedere volwassene die een pas koopt). 010-498 46 66 Collegekaart (als ik studeer). Bewijs van mijn maandinkomen (als ik alleen woon) of bewijs van ons gezamenlijke maandinkomen (als ik samenwoon).* * Het bewijs is bijvoorbeeld een maandoverzicht van de gemeente, een salarisstrook of een bankafschrift. Het is geen aropgave. Het overzicht is niet ouder dan twee maanden. 46 De Rotterdampas

65-plus 47

Toeslag voor 65-plussers Ik woon in Rotterdam en ben 65 ar of ouder. Ik kan de toeslag voor 65-plussers aanvragen bij de gemeente. Dat geld kan ik dan vrij uitgeven aan zaken die ik nodig heb. Kom ik in aanmerking? 48 Toeslag voor 65-plussers

Ik ben 65 ar of ouder. Ik ben alleenstaand. Mijn inkomen is niet hoger dan 1.128,99 netto per maand. Ik ben alleenstaande ouder. Mijn inkomen is niet hoger dan 1.420,76 netto per maand. Ik woon samen met partner of gezinsleden. Eén van ons is 65 ar. Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan 1.553,98 netto per maand. Ik kan een aanvraag indienen bij de gemeente. De toeslag bedraagt 200,-.* Misschien ontvang ik de toeslag automatisch in mei 2012. Als dat niet zo is, vraag ik de toeslag zelf aan. Ik heb geen aanvullende bijstandsuitkering. Aanvragen? Kijk op pagina 8. * Dit is een bedrag per huishouden. De gemeente betaalt dit bedrag één keer per ar. Toeslag voor 65-plussers 49

Gratis Openbaar Vervoer voor 65-plussers Ik woon in Rotterdam en ben 65 ar of ouder. Ik kan gratis reizen met de bus, tram of metro in het RET-vervoersgebied. Het gratis reizen geldt van maandag tot en met vrijdag vanaf 09.00 uur s ochtends. In het weekend en op feestdagen kan ik de gehele dag reizen. Bellen met RET 0900-500 6010 (10 cent per minuut) RET Servicewinkel, Laan op Zuid 2 Metrostations: Rotterdam Centraal, Beurs, Zuidplein, Capelsebrug, Spijkenisse Centrum. Of ik kijk op www.ret.nl Kom ik in aanmerking? 50 Gratis openbaar vervoer voor 65-plussers

Ik ben 65 ar of ouder. Ik heb een brief gekregen van de gemeente Rotterdam. Daarin staat dat ik gratis kan reizen. Ik reisde in 2011 met gratis openbaar vervoer. Ik heb een brief gekregen van de gemeente Rotterdam. Daarin staat dat ik gratis kan reizen. Ik kan nu direct gratis reizen met mijn OV-chipkaart. Mijn OV chipkaart is automatisch geldig. Ik laat mijn OV-chipkaart bij een RET-punt geldig laten maken voor gratis reizen. Ik heb geen brief gekregen van de gemeente Rotterdam. Als ik nog geen persoonlijke OV-chipkaart heb, dan koop ik deze eerst zelf. Ik laat de brief van de gemeente aan RET zien. RET zet dan het gratis abonnement op mijn OV-kaart. Ik ga naar de RET Servicewinkel. * Gratis OV geldt niet voor de BOBbus, de Fast Ferry, het Nachtnet en de Randstadrail vanaf station Berkel Westpolder. Ik neem mijn legitimatiebewijs mee. Als ik nog maar kort in Rotterdam woon, neem ik een bewijs mee van inschrijving in de gemeente. Gratis openbaar vervoer voor 65-plussers 51

Ondersteuning voor ouderen Ik woon in Rotterdam en ben 65 ar of ouder. Ik wil graag weten of ik geld voor extra kosten kan aanvragen. Het is fijn als iemand mij wil helpen om dat uit te zoeken. Of ik zou graag hulp krijgen bij het invullen van een aanvraagformulier. Ik kan daarvoor terecht bij de afdeling Individuele Voorzieningen van de gemeente of bij een loket van VraagWijzer bij mij in de deelgemeente. Website www.rotterdam.nl/vraagwijzer of www.rotterdam.nl/ ouderen_chronisch_zieken_en_gehandicapten Bellen 14 010 Ik vraag naar Individuele Voorzieningen. Ik kan ook vragen naar het adres van een VraagWijzer bij mij in de buurt. Kijk ook op pagina 54. Gesprek en aanvraag Een gesprek en aanvraag gaan als volgt: Ik leg uit waarvoor ik geld wil aanvragen. De medewerker noteert mijn persoonlijke gegevens, telefoonnummer en mijn burgerservicenummer (BSN). De medewerker zorgt dat mijn vraag en gegevens naar de juiste persoon gaan. Binnen twee werkdagen word ik teruggebeld. De medewerker vertelt mij welke gegevens over mijn pensioen, spaargeld of zorgverzekering nodig zijn. Als ik die gegevens heb opgezocht, kan de medewerker uitrekenen of ik geld kan aanvragen. Dit is een voorlopige berekening. Om geld aan te vragen maken we een vervolgafspraak. We vullen dan samen het aanvraagformulier in. Is het niet meteen duidelijk of ik geld kan aanvragen? Ook dan maken we een afspraak. De medewerker vertelt welke gegevens ik nog moet opzoeken. Uiterlijk acht weken na het indienen van een aanvraag krijg ik bericht van de gemeente. Daarin staat of ik het aangevraagde geld krijg en wat het bedrag is. 52 Ondersteuning voor ouderen

Contact

Werkpleinen Kijk voor actuele adressen en openingstijden op www.rotterdam.nl/vestigingen_van_sozawe Werkplein Alexanderplein Prins Alexanderplein 21, 3067 GC Rotterdam Werkplein Herenwaard (vanaf april 2012) Herenwaard 21, 3078 AK Rotterdam Locaties Dwarsdijk en Prins Hendrikkade sluiten in maart 2012 Werkplein Dynamostraat Dynamostraat 18-22, 3083 AK Rotterdam Werkplein Heiman Dullaertplein Heiman Dullaertplein 3, 3024 CA Rotterdam Werkplein Schiekade Schiekade 830, 3032 AL Rotterdam Regionaal Bureau Zelfstandigen Als u starter of zelfstandig ondernemer bent. Postbus 1024, 3000 BA Rotterdam www.rotterdam.nl/rbz VraagWijzer Als u vragen heeft over wonen, zorg, welzijn of geldzaken. www.rotterdam.nl/vraagwijzer Individuele Voorzieningen Als u ondersteuning nodig heeft door chronische ziekte, ouderdomsklachten of beperkingen. Ook als u 65 ar of ouder bent en ondersteuning nodig heeft vanwege een laag inkomen. Librijesteeg 2, 3011 HN Rotterdam www.rotterdam.nl/ ouderen_chronisch_zieken_en_gehandicapten Taalplein Als u vragen heeft over inburgeren. Schiekade 830, 3032 AL Rotterdam, 2 e verdieping www.rotterdam.nl/taalplein Kredietbank Rotterdam Als u advies en hulp wilt bij het omgaan met geld en schulden. Schiekade 830, 3032 AL Rotterdam, 2 e verdieping www.rotterdam.nl/schulden Stedelijke Zorg Als u extra hulp en begeleiding nodig heeft omdat u geen huis heeft, verslaafd bent of opgenomen bent in een instelling. Binnenrotte 158, 3011 HC Rotterdam U kunt zonder afspraak terecht op werkdagen van 8.30 tot 12.00 uur. Jongerenloket Als je 16 ar of ouder bent en jonger dan 27 ar. Westblaak 122, 3012 KM Rotterdam www.jongerenloketrotterdam.nl 54 Vragen

VraagWijzer Heeft u vragen over wonen, zorg, welzijn, of over geldzaken? Met deze vragen kunt u terecht bij de VraagWijzers van de gemeente. De medewerker beantwoordt uw vragen of verwijst u naar de juiste persoon. Er is altijd een loket van VraagWijzer bij u in de buurt. Website www.rotterdam.nl/vraagwijzer Bellen 14 010 Voor een adres van een VraagWijzer bij u in de buurt. Vragen 55

Bezwaarschrift Als u het niet eens bent met de beslissing van de gemeente, dan kunt u een bezwaarschrift indienen. Dat is een brief waarin u schrijft over welke beslissing het gaat en waarom u het daar niet mee eens bent. Klacht Als u een klacht meldt, dan kan de gemeente proberen om u en anderen voortaan beter te helpen. U kunt schrijven of bellen. Website Een klachtenformulier vind ik op www.rotterdam.nl/sozawe Ga naar loket en klik op klachten sozawe. E-mail: klachten@sozawe.rotterdam.nl Een voorbeeld van een brief staat op www.rotterdam.nl/sozawe Ga naar loket en klik op bijzondere bijstand. Klachtentelefoon 010-453 37 01 maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur Postadres Postadres College van burgemeester en wethouders t.a.v. de Algemene Bezwaarschriftencommissie Postbus 1011 3000 BA Rotterdam Gemeente Rotterdam Centraal Meldpunt Klachten SoZaWe Antwoordnummer 566 3000 WB Rotterdam 56 Bezwaarschrift / klacht

Alle regelingen op een rij De hoofdstukken in dit boekje beschrijven alleen de regelingen waar de meeste mensen profijt van kunnen hebben. Er zijn nog veel meer regelingen voor mensen met een laag inkomen. Hieronder vindt u ze allemaal. Meer informatie over de regelingen vindt u op www.rotterdam.nl/rondkomen A Alarmeringsapparatuur Arbeidsongeschiktheidsverzekering B Babyuitzet Bewindvoering en mentorschap Bh s en badpakken bij een borstprothese Budgettraining C Cliëntenraad Werk en Inkomen E Eigen bijdrage Jeugdzorg G Gratis energieadvies aan huis H Hoortoestel Huur- en energiekosten J Jongeren tot en met 20 ar met kinderen K Kindertoelage 4 tot en met 17 ar Kleding en/of schoenen in bijzondere situaties Kleding, schoenen, beddengoed en waskosten bij ziekte of handicap K vervolg Kosten voor verhuizen en het inrichten van een nieuw huis Kosten voor verhuizen en het inrichten van een nieuw huis (vanaf 55 ar en gehandicapten) Kwijtschelding afvalstoffenheffing L Langdurigheidstoeslag Leges en vertaalkosten vluchtelingen en asielgerechtigden M Meubels en huishoudelijke apparaten O Ondersteuning voor 65-plussers Overbrugging, als u moet wachten op de eerste uitkering Overbrugging, als uw inkomen plotseling daalt Overbrugging, als uw portemonnee gestolen is Overbruggingsuitkering voor alleenstaande ouders R Rechtshulp Reiskosten in bijzondere situaties Rotterdampas S Schuldbemiddeling T Teruggaan naar de voormalige Nederlandse Antillen of Aruba Toeslag voor 65-plussers V Vergoeding voor nierpatiënten Vergoeding voor uitvaartkosten Verzekering voor ziektekosten W Warmtetoeslag Woonkostentoeslag Alle regelingen op een rij 57

Colofon BRUG 2012 is een uitgave van de gemeente Rotterdam Postbus 1024 3000 BA Rotterdam BRUG 2012 is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid gemaakt. Aan dit document kunnen geen rechten worden ontleend. Rotterdam, februari 2012. Coördinatie Communicatie SoZaWe Tekst De Loge tekst & presentatie Ontwerp ping-pong Design Druk OBT bv Den Haag Oplage 35.000 exemplaren Gemeente Rotterdam 2012 Alle rechten voorbehouden. Niets van deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van de gemeente Rotterdam. 58

59

60 www.rotterdam.nl/rondkomen