Motor en coördinator van het e-government in de sociale sector
Opdracht motor en coördinator van het e-government in de sociale sector de KSZ ijvert voor een herziening van de processen en relaties tussen de 3.000 instanties die actief zijn in de sociale sector (federale instanties, gewestelijke en gemeenschapsinstanties, lokale, publieke en private instanties) en tussen deze instanties, intermediaire organisaties, de burgers en de ondernemingen back-office front-office 2
6 strategische doelstellingen visionair communicator beveiliger motor van het e-government coördinator project- en programma beheerder architect & operator 3
OISZ RSZPPO RSVZ HVZ RSZ RKW VSI POD MI FOD WASO RVA KSZ PDOS FAO NIC FBZ RIZIV RJV RVP DOSZ FOD SZ 4
Ruimere sociale sector Nutsbedrijven RSZ RSZPPO RSVZ HVZ RKW VSI POD MI SIGeDIS OCMW FOD WASO RVA KSZ PDOS FAO NIC FBZ RIZIV RJV RVP DOSZ FOD SZ 5
Europa Nutsbedrijven RSZ RSZPPO RSVZ HVZ RKW VSI POD MI SIGeDIS OCMW FOD WASO RVA KSZ PDOS FAO NIC FBZ RIZIV RJV RVP DOSZ FOD SZ 6
Ondernemingen Nutsbedrijven RSZ RSZPPO RSVZ HVZ RKW VSI POD MI SIGeDIS OCMW FOD WASO RVA KSZ PDOS FAO NIC FBZ RIZIV RJV RVP DOSZ FOD SZ 7
Burgers Nutsbedrijven RSZ RSZPPO RSVZ HVZ RKW VSI POD MI SIGeDIS OCMW FOD WASO RVA KSZ PDOS FAO NIC FBZ RIZIV RJV RVP DOSZ FOD SZ 8
Optimalisering de core business van de KSZ is procesoptimalisering van 800 papieren documenten naar 220 gestructureerde berichten waarvan 120 webservices = een gemiddelde van 1 BPR per maand sinds 20 jaar ROI systematische evaluatie van de resultaten identificatie van opportuniteiten voor verbetering evolutieve dynamiek zorgt ervoor dat alle instanties van het netwerk van de sociale zekerheid vooruitgang kunnen boeken 9
Innovatie vermogen om te anticiperen op belangrijke uitdagingen en om hier innovatieve antwoorden op te bieden pionier inzake wetgeving op het vlak van nieuwe technologieën en inzake implementatie van nieuwe projecten die gebruik maken van deze technologieën state of the art, volledig dienstgeoriënteerd platform (SOA), dat wereldwijd als referentie geldt 10
Resultaten de KSZ slaagt erin om met afgemeten middelen steeds meer kwaliteitsvolle diensten te onwikkelen en te leveren > 945 miljoen berichten uitgewisseld tussen de actoren van de sector in 2013 unieke identificatie van de burgers en de ondernemingen rationalisering en eenmalige gegevensinzameling gemeenschappelijke standaardbasisdiensten voor alle werkgevers en de burgers: uniek portaal, User and Access Management, ebox,... automatisering van de aanvullende rechten gemeenschappelijk datacenter voor de OISZ, SOA-omgeving, geïntegreerde en gedeelde diensten, cloud-omgeving 11
Resultaten werkgevers driemaandelijkse aangifte van loon- en arbeidstijdgegevens (DmfA) gestandaardiseerd en uniek gegevensmodel 50 formulieren afgeschaft + verregaande vereenvoudiging van de 27 resterende formulieren gebruikt door alle softwarepakketten van werkgevers / sociale secretariaten / administraties geharmoniseerde begrippen & juridische basisconcepten gedefinieerd op gecoördineerde wijze rationalisering eenmalige inzameling 1,7 miljard euro lasten 12
Kracht de KSZ schept optimale voorwaarden voor de actoren van de sociale sector om een efficiënte en effectieve dienstverlening aan te bieden langetermijnvisie proactieve en innovatieve networking gemeenschappelijk informatieveiligheidsbeleid geavanceerde informaticadiensten die continu beschikbaar zijn overleg, ondersteuning, opleiding, coaching versterkte synergieën en dynamiek dankzij vzw Smals, gestuurd door dezelfde actoren van de sociale sector 13
Model de KSZ deelt haar ervaring actief met alle instanties die dit wensen, zowel in België als in het buitenland inspiratiebron voor KBO, FOD ICT, ehealth-platform, Justitie, Financiën, gemeenschappen en gewesten, enz. onze aanpak heeft heel wat landen geïnspireerd: Argentinië, Kirgistan, Bulgarije, bezoek van buitenlandse afvaardigingen uit alle continenten,... erkenning op nationaal en internationaal vlak dankzij succesvolle sturing door KSZ via een operationele managementaanpak nieuwe uitdaging wat de coördinatie van de sociale zekerheid op het niveau van de EU betreft uitdaging van de zesde staatshervorming 14
Awards 15
16
Interne beheercyclus planning effectieve prestaties tijdbeheersysteem projectbeheer 60% 30% 10% aanvraagadministratie continuïteitstaken en niet-geplande prestaties analytische boekhouding personeelsadministratie systeemgegevens loggings activiteit / proces / dienst activiteit / proces / dienst Datawarehouse voor het bepalen van indicatoren en BSC 17
Leadership 18
Basis visie & strategische Doelstellingen cooperative Governance degelijke Architectuur 19
Waarden verantwoordelijkheidsgevoel innovatief klant- / partnergericht resultaatgericht 20
21
Visitekaart Wet van 15 januari 1990 3.000 actoren in de sociale sector 93 medewerkers Budget van 16.783.775 miljoen euro Bestuursovereenkomst Beheerscomité Coördinatiecomité Sectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid Bijna 1 miljard berichten uitgewisseld in 2013 Eenheidsprijs van 0,0107 euro Waarborg van beschikbaarheid van de diensten van 99,8% 190 BPR 220 gestructureerde berichten waarvan 120 services web Lasten verminderd met 1,7 miljard euro 50 toepassingen voor de werkgevers 17 toepassingen voor de burger Portaal van de sociale zekerheid 22
BEDANKT! VRAGEN? Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid http://www.ksz.fgov.be/ 23