ZALANDO ZET STERKE GROEI VOORT Schatting 2016: omzetgroei aan de bovenkant van de doelstelling van 20-25%, aangepaste EBIT-marge van 3,0-4,5% Omzet in 2015 van EUR 2,958 miljard, aangepaste EBIT van EUR 107,5 miljoen (marge van 3,6%) Groei van 33,6% in 2015 door focus op klantpropositie, versterkt door extra marktkansen BERLIJ N, 1 MAART 201 6 // Zalando verwacht een aanhoudend sterke omzetgroei in het begrotingsjaar 2016. Met een groeimarge van 20-25% verwacht het bedrijf aan de bovenkant van de middellangetermijndoelstelling te zitten. Dit komt na het uitstekende begrotingsjaar 2015 met sterke groei en solide marges. Zalando blijft investeren in klantpropositie om de groei op korte termijn te bewerkstelligen. Intussen wordt ook geïnvesteerd in de meerjarige platformstrategie om de groei binnen de doelcorridor op de middellange termijn in stand te houden. Het bedrijf streeft naar een neutraal werkkapitaal aan het eind van het jaar en ongeveer EUR 200 miljoen aan investeringen in 2016, met uitzondering van M&A. Ondanks deze voortgezette investeringen verwacht Zalando een solide aangepaste EBIT-marge van 3,0-4,5% voor 2016. "Onze marktpositie is sterker dan ooit en we hebben nog nooit zoveel mogelijkheden gehad", aldus Rubin Ritter, lid van de Raad van Bestuur. "We willen nog meer klanten enthousiast maken en ons marktaandeel vergroten. We streven bewust naar groei met behoud van solide winstgevendheid we zijn ervan overtuigd dat dit de beste manier is om langetermijnwaarde te creëren." Zalando zag de omzet stijgen met 33,6% per jaar ruim boven de doelcorridor voor de middellange termijn van 20-25%. De sterke focus op klantpropositie, versterkt door extra marktkansen, stimuleerde de omzetgroei in 2015. Zalando heeft nieuwe processen opgezet om de klanttevredenheid te verbeteren, zoals eenvoudiger en sneller bezorgen en retourneren. Door uitbreiding van het assortiment en de relaties met partnermerken is het aanbod van Zalando verder verbeterd. Dankzij een sterke focus op mobiele en app-ontwikkeling is het mobiele verkeer gestegen van 48% naar 60% op jaarbasis. De app-downloads zijn meer dan verdubbeld: van 7 miljoen in 2014 naar 16 miljoen in 2015. Zalando's merkwaarde is toegenomen door succesvolle gezamenlijke campagnes met partnermerken. Als gevolg hiervan is het aantal actieve klanten PAGE 1 5
met 22% gestegen tot bijna 18 miljoen aan het eind van het jaar. Verder was het gemiddelde aantal bestellingen per actieve klant nog nooit zo hoog. In 2015 boekte Zalando vooruitgang met haar platformstrategie. Het doel is de nodige infrastructuur te bouwen voor online en mobiele kledingverkoop. Die brengt klanten, merken en tussenpersonen samen op het Zalando-platform. Zalando heeft extra platformproducten gelanceerd, zoals Zalon, een service voor persoonlijk shoppingadvies op maat, en Zalando Media Solutions, een service voor digitaal adverteren. De overnames van Metrigo en nugg.ad en de verwerving van een aandeel in Anatwine hebben de ontwikkeling van het platform ondersteund. Voor de platformstrategie zijn investeringen in Zalando s capaciteiten op het gebied van technologie en orderverwerking essentieel. Ter versterking van de technologiecapaciteiten heeft Zalando in Dublin en Helsinki techhubs geopend. Daarnaast breidde Zalando het personeelsbestand aan het eind van 2015 uit naar ongeveer 1000 techmedewerkers. De capaciteit van de orderverwerking wordt uitgebreid met het derde logistiek centrum in het Duitse Lahr en het eerste buitenlandse magazijn in het Italiaanse Stradella. Gezien de sterke groei van Zalando is besloten om de planning voor een volgende grote hub te versnellen. Zalando behaalde in 2015 een totale omzet van EUR 2,958 miljard. In de regio Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland (DACH) steeg de omzet met 28%, naar een omzet van EUR 1,580 miljard. De omzet in de regio Rest van Europa steeg in dezelfde periode met 40,5%, en droeg daarbij EUR 1,212 miljard aan omzet bij. Ondanks investeringen in klantpropositie en platforminitiatieven liet Zalando solide winstgevendheid zien met een aangepaste EBIT van EUR 107,5 miljoen, oftewel een marge van 3,6%. De aangepaste EBIT-marge in de DACHregio was 6,4%. De Rest van Europa bereikte bijna een break-even met een aangepaste EBITmarge van -0,3%. Aan het einde van 2015 had Zalando ongeveer 10.000 medewerkers. Het volledige jaarverslag van Zalando is online beschikbaar. Zalando brengt op 12 mei 2016 een verslag uit over de resultaten die zijn behaald in het eerste kwartaal van 2016, maar publiceert eerst nog een omzetbericht. De datum waarop het omzetbericht wordt gepubliceerd wordt van tevoren bekendgemaakt op de Investor Relations-website van Zalando. PAGE 2 5
Zalando-groep Omzet en aangepaste EBIT (in miljoenen euro) Q4 2015 Q4 2014 FY 2015 FY 2014 Omzet van het concern 868.5 665.6 2,958.2 2,214.0 Groeipercentage 30.5% 21.1% 33.6% 25.7% DACH 1 450.7 363.5 1,580.1 1,234.0 Groeipercentage 24.0% 12.7% 28.0% 16.8% Rest of Europe 2 360.5 265.5 1,211.6 862.6 Groeipercentage 35.8% 31.0% 40.5% 36.9% Overige 3 57.3 36.5 166.5 117.4 Groeipercentage 57.1% 50.2% 41.8% 55.0% Aangepaste EBIT concern 4 71.8 65.7 107.5 82.0 Aangepast EBIT-marge concern 8.3% 9.9% 3.6% 3.7% DACH 1 4 57.9 44.8 101.9 83.0 Aangepaste EBIT-marge 12.8% 12.3% 6.4% 6.7% Rest van Europa 2 4 11.8 16.2 (3.3) (11.6) Aangepaste EBIT-marge 3.3% 6.1% (0.3%) (1.3%) Overig 3 4 2.1 4.8 8.9 10.5 Aangepaste EBIT-marge 3.6% 13.0% 5.3% 9.0% 1. 2. 3. 4. De DACH-regio bestaat uit Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. De regio Rest van Europa omvat alle andere landen waar Zalando momenteel werkzaam is. Alle andere verkoopkanalen zijn ondergebracht in het segment Overig, waarin met name Zalando Lounge en de Zalando-outletwinkels in Berlijn en Frankfurt van invloed zijn. Aangepast om compensatiekosten met betrekking tot afgewikkelde transacties uit te sluiten. PAGE 3 5
Zalando-concern - kritieke prestatie-indicators (KPI) Q4 2015 Q4 2014 FY 2015 FY 2014 Sitebezoeken (m) 5 457.9 387.6 1,656.4 1,363.8 Mobiel aandeel bezoeken (% van sitebezoeken) 6 59.9% 47.9% 57.1% 42.3% Actieve klanten (m) 7 17.9 14.7 17.9 14.7 Aantal bestellingen (m) 8 15.4 11.6 55.3 41.4 Gemiddelde bestellingen per actieve klant 3.1 2.8 3.1 2.8 Gemiddelde inhoud winkelmandje (euro) 9 72.1 71.7 67.8 66.6 App-downloads (m) 16 7 16 7 Personeelsomvang 9,987 7,588 9,987 7,588 5. 6. 7. 8. 9. Sitebezoeken wordt gedefinieerd als het aantal reeksen pagina-aanvragen in de meetperiode van dezelfde als uniek geïdentificeerde client op Zalando, waaronder de website, de m.site en applicaties. Een bezoek wordt als beëindigd beschouwd wanneer meer dan 30 minuten lang geen aanvraag is ontvangen. Mobiel wordt gedefinieerd als tablets, de mobiele site en applicaties. Actieve klanten wordt gedefinieerd als het aantal klanten dat in de meetperiode ten minste één bestelling in de afgelopen twaalf maanden heeft geplaatst, ongeacht annuleringen of retourneringen. Aantal bestellingen wordt gedefinieerd als het aantal bestellingen dat in de meetperiode is geplaatst, ongeacht annuleringen of retourneringen. Een bestelling wordt geteld op de dag waarop de klant de bestelling plaatst. Er kan een verschil zijn tussen geplaatste bestellingen en geleverde bestellingen, vanwege bestellingen die aan het einde van de meetperiode nog onderweg of geannuleerd zijn. Gemiddelde inhoud winkelmandje wordt gedefinieerd als transactionele omzet (incl. btw en het transactiedeel van het Partnerprogramma), na annulering of retourneringen, gedeeld door het aantal bestellingen. NOTES TO EDITORS OVER ZALANDO Zalando (https://corporate.zalando.com) is Europa s grootste online platform voor vrouwen, mannen en kinderen. Wij bieden onze klanten op een plek een praktische shoppingervaring met een uitgebreid aanbod aan mode-artikelen, gaande van schoenen, kleding en accessoires, met gratis verzending en retour. Ons assortiment van meer dan 1.500 internationale merken bestaat uit wereldwijde populaire, fast fashion en lokale merken, aangevuld met artikelen van onze private labels. Ons lokale aanbod richt zich op de verschillende voorkeuren van onze klanten in elk van de 15 Europese markten waar we leveren: Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Italië, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Spanje, Zweden, Zwitserland, Polen en het Verenigd Koninkrijk. Door ons logistieke netwerk met drie centraal gelegen distributiecentra in Duitsland kunnen wij onze klanten in heel Europa efficiënt bedienen. Wij geloven dat wij met onze integratie van mode, bedrijfsprocessen en online technologie een overtuigend aanbod kunnen bieden aan zowel onze klanten als partners. Zalando s shops trekken meer dan 135 miljoen bezoeken per maand aan. In het vierde kwartaal van 2015 van 2015, kwam ongeveer 60 procent van mobiele toestellen, wat resulteerde in bijna 17,9 miljoen actieve klanten aan het einde van het kwartaal. PAGE 4 5
PERSBERICHT // FINANCIEEL CONTACT ZALANDO René Gribnitz VP Communications rene.gribnitz@zalando.de +49 30 20968 2022 PAGINA 5 5