Nummer 74 28 oktober 2014 In deze nieuwsbrief > Zorg vanuit de Wlz > Campagne VWS > Op naar 2015 > Service > Website > Rapportages > ICT Wilt u deze nieuwsbrief niet meer ontvangen? Klik dan hier om u af te melden Overgangsrecht Wlz voor kinderen en (jong)volwassenen Het CIZ heeft een brief gestuurd naar circa veertienduizend zwaar gehandicapte kinderen en (jong)volwassenen met een extramurale indicatie. Deze cliënten, die in aanmerking kunnen komen voor een Wlz-indicatie, kunnen aangeven of zij in 2015 gebruik willen maken van het extra overgangsrecht voor de Wlz. Hiertoe besloot staatssecretaris Van Rijn onlangs na overleg met cliëntenorganisaties, gemeenten en zorgverzekeraars. Aanvraag voor 15 november In de brief die het CIZ aan genoemde cliënten stuurde staat onder andere, dat de desbetreffende cliënt dan wel voor 15 november een aanvraag moet doen bij het CIZ via een bijgevoegd aanvraagformulier. Ook staat in de brief, dat hij of zij in 2015 niet onder de Wlz valt als het ingevulde formulier niet of niet tijdig wordt ingestuurd. Publiekscampagne VWS gestart Nederland verandert, de zorg verandert mee. Onder deze titel informeert VWS sinds kort uitgebreid over veranderingen in de zorg en ondersteuning. Op verschillende manieren verschijnen spotjes en advertenties over de komende veranderingen en de aanleiding daarvoor. Zo worden tv-spotjes ingezet; hierin is steeds een persoon te zien met een zorgbehoefte, die thuis passende hulp krijgt aangeboden. Het laatste shot introduceert de website www.dezorgverandertmee.nl. De spotjes zijn tot 31 december te zien op tv. Meerdere middelen De campagne bestaat uit meer dan alleen filmpjes. Ook radiospots, advertenties in landelijke dagbladen en drukwerk worden ingezet om burgers te informeren. Deze middelen noemen onder meer ook het telefoonnummer van het centrale informatiepunt voor langdurige zorg en jeugd. Vraagbaak Als mensen niet weten waar ze met hun zorgvraag terecht kunnen, komen ze vaak nog
bij het CIZ uit. Sinds 14 oktober worden zij dan doorverwezen naar het Informatiepunt Langdurige zorg en Jeugd. Bij dit Informatiepunt, dat bereikbaar is op telefoonnummer 0800 0126, zijn ook twee medewerkers van het CIZ actief om vragen te beantwoorden. Wat doet het CIZ op weg naar 1 januari 2015 De toegang tot de langdurige zorg verandert als gevolg van de Wet langdurige zorg (Wlz). Deze zorg is er voor de meest kwetsbare ouderen en mensen met een beperking. Vanaf 1 januari 2015 is het CIZ de poortwachter voor toegang tot die zorg; de organisatie bereidt zich gedegen voor op de nieuwe rol. Daarnaast is het CIZ verantwoordelijk voor de afronding van AWBZ-aanvragen die bij het CIZ worden ingediend tot en met 31 december 2014. Beknopt overzicht De veranderingen krijgen vorm in onze processen, systemen, de organisatie zelf en de communicatie. Om u op de hoogte te brengen van wat er op dit moment binnen, maar ook buiten het CIZ gebeurt, treft u hieronder een beknopt overzicht op hoofdlijnen. Een aantal andere onderwerpen wordt overigens in separate nieuwsberichten in deze nieuwsbrief behandeld. Hou voor meer of aanvullende informatie de komende tijd ciz.nl en de nieuwsbrief CIZ info in de gaten. Wetsvoorstel Wlz Enkele weken geleden werd het wetsvoorstel Wlz aangenomen door de Tweede Kamer. Nu is het de beurt aan de Eerste Kamer. Daar wordt het wetsvoorstel op dinsdag 24 november behandeld. Toegang tot zorg vanuit de Wlz Deze zorg is straks voor de meest kwetsbare ouderen en mensen met een beperking. Om hiervoor in aanmerking te komen moet sprake zijn van een blijvende noodzaak voor permanent toezicht en /of 24 uurs-zorg in de nabijheid. De rol van poortwachter Wlz wordt straks uitgevoerd door een nieuwe CIZ-organisatie. Dit betekent onder meer het inkrimpen van de huidige organisatie en het aanpassen c.q. vernieuwen van (ICT)systemen en processen. In het vernieuwde klantbedieningsconcept (Persoonlijk en goed te volgen) staat vanaf 1 januari 2015 nog meer dan voorheen het persoonlijk contact tussen cliënt en het CIZ centraal. Communicatie De Raad van Bestuur van het CIZ stuurt één dezer dagen een brief naar de ketenpartners. Die brief bevat vooral informatie over ontwikkelingen in de (indicatiestelling voor de) langdurige zorg en de CIZ-organisatie. Relatiebeheerders van het CIZ nemen de komende tijd contact op met hun relaties (zorgaanbieders) om meer duidelijkheid te verschaffen over de gevolgen van de overgang van AWBZ naar Wlz. Daarbij maken zij onder meer gebruik van een powerpoint-presentatie.
De website ciz.nl wordt onder water gereed gemaakt voor uitvoering van de indicatiestelling Wlz. Belangrijk onderdeel op de site is straks de zogenoemde Webcheck. Daarmee wordt voor cliënten, of hun vertegenwoordigers, na het beantwoorden van enkele vragen direct helder of een aanvraag bij het CIZ voor zorg vanuit de Wlz relevant is. Nieuw klantbedieningsconcept in 2015 Wie zijn nu eigenlijk de klanten van het CIZ bij de uitvoering van de Wet langdurige zorg (Wlz)? Hoe wordt met deze klanten omgegaan? Wat bepaalt de kwaliteit van het klantcontact? De antwoorden op deze vragen zijn geformuleerd in het nieuwe klantbedieningsconcept van het CIZ: Persoonlijk en goed te volgen. Enkele belangrijke uitgangspunten voor toepassing van het nieuwe klantbedieningsconcept zijn: (meer) persoonlijk contact tussen cliënt en het CIZ, kwaliteit, efficiency, onderzoek en publieke verantwoording. Het is de bedoeling het nieuwe klantbedieningsconcept in de loop van 2015 te introduceren en te gaan gebruiken. Nieuw jasje voor ciz.nl Op weg naar 1 januari 2015 is het systeem achter ciz.nl per 18 oktober jongstleden aangepast. De opbouw en structuur van de site zijn nagenoeg hetzelfde gebleven, de vormgeving veranderde wel. Er is voor de website een nieuw systeem geïmplementeerd dat voor de toekomst meer mogelijkheden biedt, ook met het oog op de veranderingen komend jaar. De technische update is alvast gedaan, zodat dit niet rond 1 januari hoeft te worden gebeuren. Wat veranderd is Voor wat betreft de opbouw is ciz.nl hetzelfde gebleven. Alle informatie staat op dezelfde plek in het menu. Wel zijn de linkjes naar de verschillende pagina s gewijzigd. Heeft u snel-koppelingen of favorieten ingesteld naar bepaalde pagina s van ciz.nl? Dan is het verstandig om deze pagina s op te zoeken en uw favorieten of snelkoppelingen aan te passen. AWBZ-rapportages met informatie tot 1 juli
De allernieuwste CIZ-rapportages CIZ Basisrapportage AWBZ, Aanspraak op AWBZ-zorg en Op weg naar andere zorg zijn gepubliceerd. De rapportages bevatten nu gegevens tot 1 juli 2014. De rapportages zijn ontwikkeld door onderzoekers van het CIZ en dienen als publieke informatievoorziening. Ze zijn voor iedereen toegankelijk; vooral gemeenten, zorgaanbieders en zorgkantoren kunnen met de beschikbare informatie inzicht krijgen in de aanspraak op AWBZ-zorg die door het CIZ is geïndiceerd. De informatie kan op landelijk, provinciaal en gemeentelijk niveau opgehaald worden van ciz.nl bij: Voor professionals/ Cijfers en feiten. Inhoud rapportages In 'Op weg naar andere zorg' staat informatie over cliënten met een indicatie voor AWBZ-zorg. Die zorg, in combinatie met verschillende kenmerken zoals leeftijd, dominante grondslag en zorgomvang, gaat over naar de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Jeugdwet. De rapportage kent twee varianten: één over kinderen en één over volwassenen. De 'CIZ Basisrapportage' biedt informatie over aantallen inwoners met een indicatie voor AWBZ-zorg op verschillende momenten in de tijd. Deze rapportage omvat alle cliënten en geeft daarmee een algemeen beeld van de ontwikkeling van de cliëntenpopulatie in de AWBZ. 'Aanspraak op AWBZ-zorg' geeft inzicht in de totale aanspraak op AWBZ-zorg, geïndiceerd door het CIZ op een bepaald moment. Er staat informatie in over extramurale en intramurale aanspraak, uitgesplitst naar functieklasse, cliëntgroep en leveringsvorm van voorkeur. Beschikbaar in Excel De informatie uit de CIZ Basisrapportage AWBZ en Op weg naar andere zorg is voor gemeenten ook in Excelformaat beschikbaar. Daartoe kunnen zij zich registreren via ciz.databank.nl/login.aspx. Verouderde IE8 kan problemen geven Zaterdag 18 oktober ging de website van het CIZ (ciz.nl) over naar een nieuw systeem. De site wordt nu ondersteund door modernere technieken en betere beveiliging. Inmiddels blijkt, dat gebruikers met een webbrowser van Microsoft Internet Explorer versie 8 (IE8) beveiligingsproblemen ondervinden bij het banaderen van ciz.nl. De oorzaak hiervan zit meestal in hoe deze browser omgaat met de versleuteling van het beveiligingscertificaat op onze website. Gebruikers krijgen hierdoor meldingen die soms als vervelend worden ervaren. Na het wegklikken van deze meldingen kan
overigens wel gewoon doorgewerkt worden. Beveiligingsbeleid Mogelijk gaat u steeds via ciz.nl naar Portero, het systeem voor AWBZ-zorgaanvragen. In dat geval kunt u wellicht beter een aparte link (https://awbz-zorgaanvragen.ciz.nl/isazorgaanmelder-web/login/auth) binnen uw favorieten opnemen, om zo naar Portero te gaan. Het beveiligingsbeleid van het CIZ maakt het onmogelijk om dit probleem bij gebruikers van IE8 te verhelpen. Wij adviseren organisaties die nog gebruik maken van de verouderde Internet Explorer 8 versie dan ook aan, om over te gaan naar een recentere versie. Colofon CIZ info is de digitale nieuwsbrief van het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ). In deze nieuwsbrief leest u over ontwikkelingen in de indicatiestelling voor de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) en over de uitvoering hiervan door het CIZ. De informatie in de nieuwsbrief is vooral bedoeld voor zorgaanbieders, brancheorganisaties, landelijke cliëntorganisaties en andere ketenpartners. CIZ info verschijnt maandelijks. Redactie Afdeling Communicatie, Driebergen T 088-789 67 28 E communicatie@ciz.nl I www.ciz.nl