OCMW Merelbeke DIENSTEN WIJZER. Zorg voor iedereen!

OCMW Merelbeke DIENSTEN WIJZER Zorg voor iedereen! Versie 1.0 - september 2015

INHOUD 1. HET SOCIAAL HUIS 4 3. THUISHULP DE REGENBOOG 18 1.1 Wat is het Sociaal Huis? 1.2 Voor wie is het Sociaal Huis? 1.3 Hoe werkt het Sociaal Huis? 1.3.1 Financiële, materiële of psychologische ondersteuning 1.3.2 (Woon)zorg en zorg aan huis 1.3.3 Wonen / (ver)bouwen 1.3.4 Informatie 1.4 Zitdagen in het Sociaal Huis 1.5 Openingsuren 1.6 Contact 2. MAATSCHAPPELIJKE DIENSTVERLENING SOCIALE DIENST 2.1 Leefloon 2.2 Financiële steun 2.3 Schuldhulpverlening 2.4 Arbeidstrajectbegeleiding 2.5 Energievoorziening 2.6 Huisvesting 2.7 Opvang asielzoekers 4 5 5 5 6 6 6 6 8 9 10 10 12 12 14 14 16 17 3.1 Dienst gezinszorg 18 3.2 Poetsdienst 3.3 Dienstenchequeonderneming 3.4 Karweidienst 3.5 Voetverzorging 3.6 Gemachtigde indicatiestelling voor de Vlaamse Zorgkas 3.7 Dienst voor Onthaalouders 4. SENIORENCENTRUM 4.1 Woonzorgcentrum het Lindeken 4.2 Centrum voor Kortverblijf 4.3 Assisentiewoningen Residentie Molenhoek 4.4 Dagverzorgingscentrum de Boomgaard 4.5 Borgstelling 4.6 Opnames en aanvragen 5. LOKAAL DIENSTENCENTRUM HET WILGENHOF 21 23 24 26 27 28 31 31 32 33 36 38 38 39 5.1 Sociaal restaurant 41 5.2 Minder Mobielen Centrale 5.3 Boodschappendienst 6. CONTACTGEGEVENS 42 44 46-47 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 2 Versie 1.0 - december 2015 Versie 1.0 - december 2015 3 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

1. HET SOCIAAL HUIS 1.1 Wat is het Sociaal Huis? In het Sociaal Huis kan je terecht met al je vragen rond welzijn, zorg of wonen. We luisteren naar je vraag en proberen een antwoord te geven of een oplossing te zoeken. Als we je zelf niet verder kunnen helpen, verwijzen we door naar de juiste dienst. Dankzij een vlotte samenwerking tussen het gemeentebestuur en het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn (OCMW) kunnen we op de meeste vragen snel een antwoord geven. Ben je op zoek naar poetshulp, kinderopvang, informatie over je pensioen? Wil je weten of je recht hebt op premies of subsidies? Wil je scheiden en weet je niet wat je moet doen? Heb je moeite om bepaalde formulieren in te vullen? Kan je je rekeningen nog moeilijk betalen? In het Sociaal Huis kan je terecht voor informatie, advies, hulp of begeleiding. 1.2 Voor wie is het Sociaal Huis? Het Sociaal Huis is er voor iedereen. Heb je vragen, heb je hulp nodig, wens je advies of gewoon inlichtingen, dan kan je terecht in het Sociaal Huis. Voor een aantal groepen hebben we bovendien specifieke aandacht. Aan hen bieden we een zeer gericht aanbod aan diensten of producten: jonge ouders, ouderen, personen die (thuis)zorg nodig hebben, mantelzorgers, personen met een laag en onregelmatig inkomen, personen met een vraag naar sociale hulp, (sociale) huurders en verhuurders, bouwers en verbouwers, vrijwilligers en kandidaat-vrijwilligers, personen met een beperking, 1.3 Hoe werkt het Sociaal Huis? Je stelt je vraag gewoon aan het onthaal van het Sociaal Huis (via telefoon, persoonlijk of via e-mail). De onthaalmedewerker bekijkt hoe we jou het beste op weg helpen. Sommige vragen kunnen direct beantwoord worden. We geven jou dan onmiddellijk de gepaste informatie mee, vertellen je waar je precies moet zijn of maken al een afspraak bij de juiste dienst. Andere vragen moeten dieper onderzocht worden. De onthaalmedewerker zal je dan naar de gepaste medewerkers in het Sociaal Huis begeleiden. Zij bespreken dan met jou, in alle vertrouwen, de situatie en gaan op zoek naar het antwoord op je vraag. 1.3.1 Financiële, materiële of psychologische ondersteuing Vragen rond financiële problemen Problemen rond huisvesting (dakloos, huurachterstand,..) Psychologische steun of medische bijstand Hulp bij het invullen van documenten Begeleiding in het zoeken naar een job 1.3.2 (Woon)zorg en zorg aan huis Woonzorgcentrum, dagverzorgingscentrum, kortverblijf of assistentiewoningen Gezinszorg, poetshulp of karweidienst Voetverzorging, personenalarmsystemen of Minder Mobielen Centrale Lokaal Dienstencentrum of Sociaal Restaurant Inschrijven bij dienst voor onthaalouders DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 4 Het Sociaal Huis Het Sociaal Huis 5 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

1.3.3 Wonen / (ver)bouwen Gemeentelijke premies Sociale of groene leningen Huren en verhuren Bouwen/verbouwen Sociale woning Energie 1.3.4 Informatie Algemene vragen Welzijnspremies van de gemeente (begrafenistoelage oudstrijders, mantelzorg, palliatieve zorg, luieremmers en wasbare luiers, huisvuiltoelage voor personen met incontinentie, Uit-in- Merelbeke-cheques) Pensioen Aanvraag voor erkenning als persoon met een beperking Kinderopvang Vrijwilligers 1.4 Zitdagen in het Sociaal Huis 1.4.1 De FOD Sociale Zekerheid Iedere 2de dinsdag van de maand van 14u tot 15.30u zonder afspraak De maatschappelijk werkers van de FOD Sociale Zekerheid geven informatie over de tegemoetkomingen aan personen met een handicap: de inkomensvervangende- en integratietegemoetkoming en de tegemoetkoming hulp aan bejaarden. Concreet kan men terecht met vragen over: Algemene informatie rond de wetgeving van de tegemoetkomingen De te volgen procedure De opvolging en afhandeling van zijn dossier De voorwaarden om een tegemoetkoming te kunnen genieten De invloed van wijzigingen in de medische, sociale en financiële situatie op een tegemoetkoming De sociale en fiscale voordelen De parkeerkaart en verminderingskaart voor het openbaar vervoer De bijkomende kinderbijslag voor kinderen met een handicap 1.4.2 Sociaal Verhuur Kantoor (SVK) Elke woensdag van 9u tot 12u na afspraak Via het onthaal Sociaal Huis of rechtstreeks (GSM 0479 64 47 09 of email: info@svkleieenschelde.be) Het SVK huurt woningen, appartementen en studio s, om ze op haar beurt te verhuren aan woningzoekenden, ingeschreven op de wachtlijst. Als eigenaar of mogelijke huurder kan je bij het SVK terecht met al je vragen. Voordelen voor de huurder: De woningen voldoen aan een aantal kwaliteitsnormen De huurcontracten zijn degelijk en voor lange duur Indien nodig zorgen ze voor begeleiding Er wordt samen met de huurder gezocht naar huurtussenkomsten De huurprijs ligt meestal lager dan op de gewone huurmarkt. Voordelen voor de eigenaar: Het SVK neemt alle praktische problemen van het verhuren op haar schouders Het SVK draagt alle verantwoordelijkheden van de huurder De huur wordt stipt betaald De woning wordt goed onderhouden De woning wordt in goede staat teruggeven De eigenaar krijgt toegang tot renovatiepremies 1.4.3 Zelfstandigen in moeilijkheden (Dyzo) Elke 4de vrijdag van de maand van 9 tot 12u op afspraak via het onthaal Sociaal Huis of rechtstreeks (0800 111 06 of info@dyzo.be) Dyzo legt zich toe op het begeleiden van actieve ondernemers en ondernemers in faling. DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 6 Het Sociaal Huis Het Sociaal Huis 7 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

U kan bij Dyzo terecht met vragen over onder andere: 1.6 Contactgegevens Rentabiliteit Achterstallige btw Sociale bijdragen Belastingen Handelshuur Reorganisatie of heroriëntatie Vergunningen Milieuproblematiek 1.4.4 Commissie voor juridische bijstand Hundelgemsesteenweg 357 9820 Merelbeke T 09 210 33 50 info@sociaalhuismerelbeke.be www.sociaalhuismerelbeke.be Iedere 4de donderdag van de maand vanaf 14 uur na afspraak. Afspraken enkel via het onthaal van het Sociaal Huis. De Commissie Juridische Bijstand van de Balie van Gent voorziet in de eerstelijnsbijstand waarbij gratis praktische inlichtingen, juridische informatie of een eerste advies kan worden verstrekt. Deze eerstelijnsbijstand gaat over het geven van adviezen en het verder helpen van cliënten, het gaat niet over het behandelen van een dossier, opstellen van brieven of controle van een advocaat in een bepaalde zaak. 1.4.5 VDAB Hundelgemsesteenweg Bibliotheek Gemeentehuis Elke dinsdag en donderdag tussen 9 en 12u zonder afspraak. Een medewerker van de VDAB beantwoordt je vragen en begeleidt je in de opstart van je dossier. Er staat ook een computer in het Sociaal Huis zodat je ook zelf op zoek kan naar vacatures of je jezelf kan registreren als werkzoekende. Deze computer is ook buiten de zitmomenten van de VDAB beschikbaar. Driekoningenplein Sociaal Huis Ondergrondse parking 1.5 Openingsuren Elke werkdag van 9 tot 12u. Op woensdag van 9 tot 12u. en van 14 tot 17u. Buiten onze openingsuren kan u op afspraak bij ons terecht. DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 8 Het Sociaal Huis Het Sociaal Huis 9 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

2. MAATSCHAPPELIJKE DIENSTVERLENING SOCIALE DIENST gezondheid of billijkheid, je hebt eerst jouw recht op andere mogelijke sociale uitkeringen gebruikt. Voorbeelden: jouw recht op werkloosheidsuitkering, pensioen, studietoelage... je moet het leefloon beschouwen als een laatste toevlucht. 2.1.2 Wat mee te brengen? De Sociale Dienst van het OCMW biedt een breed gamma aan maatschappelijke dienstverlening aan. Dit kan gaan van een eenmalige financiële steun tot intensieve sociale begeleidingen. Alle maatschappelijke dienstverleningen dienen aangevraagd te worden via het Sociaal Huis van Merelbeke (Hundelgemsesteenweg 357, 09 210 33 50 of info@ sociaalhuismerelbeke.be). Identiteitskaart Bewijzen van jouw bestaansmiddelen, waaronder: bewijzen van actuele inkomsten van alle gezinsleden overzicht van jouw spaargelden en van de mensen waarmee je samenwoont bewijs van inschrijving bij de VDAB overzicht van inkomsten en uitgaven 2.1 Leefloon Iedereen heeft recht op integratie in de samenleving, en de OCMW s hebben tot taak deze integratie te garanderen. Mensen die op geen andere wijze aan een inkomen kunnen geraken, kunnen aanspraak maken op een OCMW-uitkering (het leefloon). 2.1.1 Voorwaarden Om recht te hebben op het leefloon moet je aan volgende voorwaarden voldoen: jouw werkelijke verblijfplaats is in België; je hebt de Belgische nationaliteit; je bent meerderjarig (= 18 jaar of ouder) of je bent door huwelijk meerderjarig verklaard, je hebt een kind(eren) ten laste of je bent zwanger; je beschikt niet over voldoende inkomsten, je kan er geen aanspraak op maken en je bent niet in staat ze te verwerven door persoonlijke inspanningen of andere middelen; je bent bereid om te werken, tenzij dat niet kan om redenen van 2.1.3 Bedrag Het bedrag waarop je recht hebt, wordt bepaald op basis van je familiale toestand. Er bestaan drie categorieën: Samenwonende: wanneer je met iemand samenwoont met wie je de uitgaven voor het huishouden (huur, energie, enz.) deelt, word je beschouwd als samenwonende. Dat moet niet noodzakelijk met uw partner zijn. Alleenstaande: wanneer je alleen woont, word je beschouwd als een alleenstaande. Samenwonend met gezinslast: wanneer je minstens één minderjarig kind ten laste hebt, word je beschouwd als samenwonende met gezinslast. Het exacte bedrag kan je terugvinden op www.ocmw.merelbeke.be DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 10 Maatschappelijke dienstverlening - Sociale dienst Maatschappelijke dienstverlening - Sociale dienst 11 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

2.2 Financiële steun Inwoners kunnen bij het OCMW ook terecht voor andere financiële steun dan het leefloon. Financiële problemen kunnen een tussenkomst van het OCMW noodzakelijk maken. Elke situatie wordt individueel benaderd. Deze steun kan het OCMW in verschillende vormen (vb. huurtussenkomst, betaling gas- of elektriciteitsrekening, tussenkomst in medische kosten...) en onder verschillende voorwaarden (vb. al dan niet terugvorderbaar) ter beschikking stellen. Soms zal het OCMW voorschotten toekennen aan diegenen die recht hebben op een sociale uitkering, maar waarvan het dossier bij de sociale instelling nog niet is afgerond. Het OCMW zal dan later de voorschotten rechtstreeks terugvorderen van die sociale instelling. De maatschappelijk werkers zullen altijd eerst de sociale en financiële situatie van de aanvrager(s) onderzoeken. Dat onderzoek leggen ze samen met hun advies voor aan het Bijzonder Comité voor de sociale dienst dat de beslissing neemt. In dringende gevallen kan de voorzitter voorlopige steun verlenen. Voor bemiddeling bij problemen met een financiële of sociale instelling, deurwaarder, leveranciers nutsvoorzieningen, kinderbijslagfondsen,... kunt u beroep doen op de maatschappelijk werkers van het OCMW. Het is echter niet de bedoeling dat het OCMW zomaar jouw schulden betaalt. Dikwijls wordt er naar een andere oplossing gezocht, zoals schuldbemiddeling, budgetbegeleiding of budgetbeheer. 2.3 Schuldhulpverlening 2.3.1 Budgetbegeleiding Mensen kunnen omwille van diverse redenen problemen krijgen om met hun inkomsten de maandelijkse vaste kosten en afbetalingen te betalen. Indien je het gevoel hebt dat je je financiële situatie niet meer onder controle hebt, kan je hiervoor de hulp van het OCMW inroepen. middelen en voer je zelf het afgesproken afbetalingsplan uit. 2.3.2 Budgetbeheer In het geval je niet in staat bent om zelf een afbetalingsplan te volgen, kan je aan het OCMW vragen om je inkomen te beheren en in te staan voor de betaling van de rekeningen. Je verbindt je ertoe een volledig overzicht van alle inkomsten, schulden en vaste kosten aan de maatschappelijk werker over te maken en je moet bereid zijn tot volledige medewerking. De maatschappelijk werker stelt een budgetplan op met gedetailleerde opgave van leefgeld, aflossingen, betalingen en inkomsten. Het bedrag van het wekelijks (of maandelijks) leefgeld wordt met inspraak van de cliënt vastgelegd. De betalingsverplichtingen worden maandelijks uitgevoerd volgens het budgetplan. Er wordt een overeenkomst met het OCMW opgesteld waarin alle afspraken genoteerd worden. Budgetbegeleiding en budgetbeheer kunnen gecombineerd worden met een vorm van schuldbemiddeling. 2.3.3 Schuldbemiddeling Een schuldoverlast kan ontstaan omwille van diverse redenen: verlies van werk, ziekte, een scheiding, pech of een onaangepaste levensstijl. Indien je schulden hoger oplopen dan je beschikbaar inkomen, kan je beroep doen op een schuldbemiddelaar van het OCMW. Deze gespecialiseerde maatschappelijk assistent maakt een inventaris van de schulden, onderhandelt met de schuldeisers en stelt een afbetalingsplan op. Om van deze dienstverlening gebruik te kunnen maken wordt een overeenkomst opgesteld waarin alle afspraken vastgelegd worden. Voor deze dienstverlening moet je niet betalen maar wel wordt er verwacht dat je de afspraken stipt nakomt. Indien nodig maakt de maatschappelijk assistent een afbetalingsovereenkomst met de schuldeiser(s) en stelt ze een volledig afbetalingsplan op. In dit geval word je begeleid bij de besteding van de financiële DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 12 Maatschappelijke dienstverlening - Sociale dienst Maatschappelijke dienstverlening - Sociale dienst 13 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

2.4 Arbeidstrajectbegeleiding De dienst arbeidstrajectbegeleiding van het OCMW biedt enerzijds hulp aan mensen die het moeilijk hebben bij het vinden naar een geschikte tewerkstelling en anderzijds begeleiding voor mensen die tewerkgesteld zijn in het kader van een sociale tewerkstelling (art. 60 7 van de OCMWwet). Naast het luik tewerkstelling kan er ook ondersteuning geboden worden bij het zoeken naar de gepaste opleiding. Deze begeleiding is een onderdeel van een ruimer hulpverleningsplan tussen de cliënt en zijn/haar maatschappelijk werker van de financiële dienst. De methode bestaat erin de cliënt via een intensief en planmatig traject te begeleiden naar een plaats op de arbeidsmarkt. Dit traject wordt op maat uitgestippeld, rekening houdend met de individuele mogelijkheden en beperkingen. De dienst arbeidstrajectbegeleiding van het OCMW richt zich hierbij in het bijzonder naar specifieke doelgroepen zoals leefloongerechtigden, allochtonen en laaggeschoolden. 2.5 Energievoorziening 2.5.1 Oplaadpunt budgetmeter Het OCMW heeft een officieel oplaadpunt voor budgetmeters. Zowel kaarten voor gas als elektriciteit kunnen opgeladen worden. De kaarten kunnen elke dag, 24 uur op 24 opgeladen worden in de inkomhal van het administratief centrum (Poelstraat 37, Merelbeke). Voor de betaling kan ter plaatse gebruik gemaakt worden van een betaalterminal. 2.5.2 Locale adviescommissie (LAC) Elke inwoner van de gemeente heeft in principe recht op een minimale en ononderbroken levering van elektriciteit, gas en water: de toevoer kan niet zomaar worden onderbroken. In iedere gemeente werd een Lokale Adviescommissie (LAC) opgericht als bemiddelaar tussen sociale distributeur EANDIS en cliënt. Bij betalingsproblemen wordt een dossier behandeld door de LAC: er kan een afbetalingsregeling worden getroffen. De inschakeling van betrokkenen in het systeem budgetbegeleiding is soms aangewezen. Enkel in geval van fraude of klaarblijkelijke onwil van de cliënt kan er overgegaan worden tot schorsing. Voor de behandeling van onbetaalde waterfacturen bestaat er ook een LAC. 2.5.3 Verwarmingstoelage De prijs van huisbrandolie is aanzienlijk gestegen. Daardoor lopen mensen met een laag inkomen het risico om in moeilijkheden te geraken. Via het OCMW van je gemeente kan je een tussenkomst krijgen in de betaling van de stookoliefactuur. Dit is evenwel alleen voorbehouden voor personen die zich in een moeilijke situatie bevinden. Indien je denkt recht te hebben op steun van het Sociaal Verwarmingsfonds, moet je contact opnemen met het Sociaal Huis binnen de 60 dagen na de levering. Het OCMW zal nagaan: of je wel degelijk behoort tot één van de categorieën van de doelgroep; of je inderdaad gebruik maakt van een brandstof waarvoor je de steun kan krijgen; of het adres dat op de factuur wordt vermeld, overeenkomt met het leveringsadres en het adres waar je gewoonlijk verblijft; of je voldoet aan de gestelde inkomensgrenzen. Je inkomensgegevens en die van de leden van je huisgenoten zullen via elektronische weg rechtstreeks bij de FOD Financiën opgevraagd worden. Het OCMW kan u contacteren wanneer aanvullende inlichtingen nodig zijn. Het OCMW zal u volgende documenten vragen: In ieder geval een kopie van de leveringsfactuur of -bon. Indien u in een gebouw met meerdere appartementen woont, vraagt u aan de eigenaar of beheerder van het gebouw een kopie van de factuur en een attest met vermelding van het aantal appartementen waarop de factuur betrekking heeft. Je identiteitskaart, Mogelijks ook het bewijs van het gezinsinkomen (het meest recente aanslagbiljet, de meest recente loonfiche, het meest recente attest van een ontvangen sociale uitkering, ). Kleefvignet mutualiteit DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 14 Maatschappelijke dienstverlening - Sociale dienst Maatschappelijke dienstverlening - Sociale dienst 15 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

2.6 Huisvesting 2.6.1 Nood- en doorgangswoningen Het OCMW van Merelbeke beschikt over een aantal nood- en doorgangswoningen. Een nood- en doorgangswoning richt zich tot mensen met acute woonnood of dreigende dakloosheid. Deze dienstverlening bestaat uit: Het tijdelijk ter beschikking stellen van een woning die met dit doel door het OCMW wordt ingericht. Er wordt hiervoor een bijdrage aangerekend aan de bewoner. Het ter beschikking stellen van water, verwarming en elektriciteit gedurende het verblijf. Het actief werken aan de opheffing van de noodzakelijkheden van dit verblijf. Deze dienstverlening wordt toegekend voor de termijn die noodzakelijk is om een andere woning te vinden en te betrekken. Deze termijn kan in het geval van een noodwoning maximum 3 maanden bedragen en in het geval van een doorgangswoning maximum 9 maanden bedragen. Bij de toewijzing van een woongelegenheid zal het OCMW rekening houden met: De beschikbaarheid van de woongelegenheid op het ogenblik van de aanvraag. De hoogdringendheid van de probleemsituatie. De financiële toestand van de verzoeker. De aan- of afwezigheid van mogelijkheden en de wil om op eigen kracht een onderkomen te verwerven. 2.7 Opvang asielzoekers 2.7.1 Lokaal Opvanginitiatief (LOI) Het Lokaal Opvanginitiatief huisvest 19 asielzoekers in 5 woningen: het betreft personen die pas in België zijn aangekomen en wachten op een uitspraak in hun asielprocedure. De asielzoekers die zijn toegewezen aan het LOI hebben enkel recht op een materiële hulpverlening gedurende hun asielprocedure. Het OCMW van Merelbeke biedt hen in dit kader: Onderdak (huisvesting) Leefgeld (voor voeding, kleding, persoonlijke hygiëne en verzorging): dit leefgeld wordt wekelijks uitbetaald aan de kandidaat-vluchteling Medische hulpverlening: het OCMW neemt de medische en farmaceutische kosten ten laste en vordert deze terug bij het Ministerie van Volksgezondheid Psycho-sociale begeleiding: de maatschappelijk werker begeleidt de kandidaat-vluchteling in de asielprocedure, maakt betrokkene wegwijs in de gemeente, schrijft betrokkene in voor taallessen,... Taalles DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 16 Maatschappelijke dienstverlening - Sociale dienst Maatschappelijke dienstverlening - Sociale dienst 17 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

3. THUISHULP DE REGENBOOG 3.1 Dienst gezinszorg Als OCMW vinden we het belangrijk dat ouderen en personen met een beperking zo lang mogelijk in hun vertrouwde thuisomgeving kunnen blijven wonen. Ook gezinnen kunnen soms best wat hulp in huis gebruiken als zij voor problemen staan zoals ziekte, een ongeval, een operatie of na een bevalling. De dienst gezinszorg biedt hulp bij mensen die omwille van hun leeftijd, hun gezondheid of hun sociale omstandigheden een steuntje in de rug nodig hebben. De verzorgende kan je helpen bij een aantal praktische zaken zoals de algemene huishoudelijke taken, je persoonlijke verzorging, hulp bij administratie en bij de boodschappen. De verzorgende biedt je ook een luisterend oor en staat in voor uw sociale en emotionele ondersteuning. 3.1.1 Takenpakket Huishoudelijke taken: Bereiden of voorbereiden van gewone maaltijden of dieetmaaltijden. Hulp bij onderhoud van kleding (wassen, strijken, herstellen) Boodschappen doen, alleen of samen met jou Beperkt onderhoud van de woning Bedden opmaken en verversen Hulp bij persoonsverzorging: Cliënt volledig wassen of helpen bij het dagelijks toilet Gedeeltelijke hulp bij de verzorging (bv. voeten wassen, rug wassen) Hulp bieden bij aan- en uitkleden Voet- en handverzorging (knippen nagels) Haartooi en baardverzorging Ondersteunende taken: Voorzien van recreatie en ontspanning (bv. gaan wandelen met cliënt) Hulp bij de aankoop voedingswaren en goederen (goede verhouding prijs/kwaliteit) Hulp bij administratie Hulp bij contacten met allerlei instanties (gemeente, ziekenfonds, doktersbezoek,.) Uitzonderingen: Als je enkel hulp nodig hebt voor het poetsen van je woning dan verwijzen wij je graag door naar onze poetsdienst. Een verzorgende kan wel enkele kleinere poetstaken opnemen in je leefruimte maar minstens de helft van haar werk moet bestaan uit andere taken dan het poetsen. DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 18 Thuishulp de Regenboog Thuishulp de Regenboog 19 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

3.1.2 Tarief De bijdrage die je moet betalen voor de hulp is afhankelijk van je gezinsinkomen. Wij berekenen dit volgens de wettelijke barema s. Naast je gezinsinkomen houden wij ook rekening met het aantal personen ten laste in je gezin en met eventuele attesten invaliditeit. 3.2 Poetsdienst Voor het wekelijks of tweewekelijks onderhoud van de woning, kan je terecht bij onze poetsdienst. Deze hulpverlening is opgericht om ouderen (vanaf 70 jaar), personen met een beperking of gezinnen te ondersteunen die om medische of sociale redenen niet zelf kunnen instaan voor het onderhoud van hun woning. De schoonmaakhulp komt een halve dag per week bij je langs. Heb je een kleine woning, of heb je maar bij een beperkt aantal taken hulp nodig, dan kan bij het intakegesprek de afspraak gemaakt worden dat de poetshulp maar om de twee weken ingeschakeld wordt. 3.1.3 Aanvragen Indien je denkt hulp nodig te hebben, doe je een aanvraag in het Sociaal Huis Merelbeke (Hundelgemsesteenweg 357, 09 210 33 50 of info@ sociaalhuismerelbeke.be). Bij het verkennend gesprek wordt samen met je bekeken hoeveel hulp je nodig hebt. De verzorgende kan een aantal uren of halve dagen per week bij jou aan huis komen. De gezinshulp kan tijdelijk ingeschakeld worden, in geval van een noodsituatie, maar kan ook blijvende gezinshulp zijn. Jaarlijks wordt samen met jou bekeken of de hulp genoeg aangepast is aan je noden. DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 20 Thuishulp de Regenboog Thuishulp de Regenboog 21 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

3.2.1 Takenpakket De poetsdienst kan volgende zaken voor je opnemen: onderhoud van de bewoonde plaatsen: (stof afnemen, stofzuigen, schuren en dweilen, vensters wassen, gordijnen wassen, bedden opmaken) de keuken reinigen reinigen van sanitair: badkamer en toilet Voor volgende taken kan je geen beroep doen op onze poetsdienst: de grote schoonmaak: het verplaatsen van zware meubelstukken, het afwassen van plafonds en muren schilder- of behangwerken het onderhoud van zolders, kelders en garages het verrichten van buitenwerk bij sneeuw, erge regen of vriesweer het verrichten van gevaarlijk werk het poetsen van de auto boodschappen doen hulp bij persoonsverzorging oppas of verzorging van kinderen bereiding of voorbereiding van de maaltijden wassen, strijken of herstellen van kleding 3.2.2 Tarieven De bijdrage wordt berekend op basis van het gezinsinkomen. Daarbij wordt niet alleen rekening gehouden met het inkomen van je gezin, maar ook met de samenstelling van je gezin. 3.2.3 Crisishulp Heb je onverwacht hulp nodig, bijvoorbeeld door een ongeval of operatie, dan kunnen wij je tijdelijk hulp bieden. Gedurende maximaal 6 weken (verlengbaar tot 8 weken) komt een schoonmaakhulp bij je langs, zodat je de kans krijgt om vlot te herstellen. 3.2.4 Aanvragen Alle aanvragen verlopen via het Sociaal Huis Merelbeke (Hundelgemsesteenweg 357, 09 210 33 50 of info@sociaalhuismerelbeke.be). 3.3 Dienstenchequeonderneming Op poetshulp met dienstencheques kan iedereen een beroep doen. De enige voorwaarde is dat je in Merelbeke woont. We geven wel voorrang aan personen met een hoger zorgprofiel. Met deze hulpverlening krijgt je een uitgebreider takenpakket dan bij onze poetsdienst, want ook bereiding van maaltijden, was- en strijkwerk en kleine occasionele naaiwerken behoren tot de mogelijkheden. De dienstencheques kunnen enkel gebruikt worden voor activiteiten die in de privésfeer plaatsvinden en nooit voor prestaties in een professionele omgeving. De poetshulp komt wekelijks of tweewekelijks een halve dag bij je langs. Het takenpakket wordt vooraf afgesproken en vastgelegd in een contract. 3.3.1 Takenpakket De dienstenchequeonderneming kan volgende zaken voor je opnemen: onderhoud van de woning (geen ruimtes waar zelfstandige activiteiten plaatsvinden): (stof afnemen, stofzuigen, schuren en dweilen, vensters wassen, gordijnen wassen, bedden opmaken) de keuken reinigen reinigen van sanitair: badkamer en toilet wassen en strijken van huishoudlinnen bereiden van maaltijden kleine occasionele naaiwerken DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 22 Thuishulp de Regenboog Thuishulp de Regenboog 23 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

Voor volgende taken kan je geen beroep doen op de dienstenchequeonderneming: de grote schoonmaak: het verplaatsen van zware meubelstukken, het afwassen van plafonds en muren schilder- of behangwerken het onderhoud van zolders, kelders en garages het verrichten van buitenwerk bij sneeuw, erge regen of vriesweer het verrichten van gevaarlijk werk het poetsen van de auto boodschappen doen hulp bij persoonsverzorging oppas of verzorging van kinderen 3.3.2 Tarieven Je betaalt de huishoudhulp met één dienstencheque per gepresteerd uur. Dienstencheques koop je op voorhand aan een vaste prijs en geven recht op een belastingaftrek. De huidige prijs van een dienstencheque en je belastingvoordeel kan je terugvinden op www.ocmw.merelbeke.be. 3.3.3 Aanvragen Alle aanvragen verlopen via het Sociaal Huis Merelbeke (Hundelgemsesteenweg 357, 09 210 33 50 of info@sociaalhuismerelbeke.be). 3.4. Karweidienst 3.4.1 Tuinonderhoud Wanneer je niet meer in staat bent om je tuin te onderhouden, kan je een beroep doen op de karweidienst van het OCMW. Deze dienst is actief van begin april tot eind oktober en is voorbehouden voor ouderen (vanaf 70 jaar) en personen met een beperking, die zelf niet meer kunnen instaan voor het onderhoud van hun tuin. 3.4.1 Takenpakket Gras maaien, maximum 1 keer om de drie weken Klein snoeiwerk Hagen scheren, maximum hoogte 2m, maximum lengte 100m Verwijderen van struiken (geen bomen) en niet ontwortelen Onkruid wieden in bloemenperkjes Bloemenperkjes verzorgen Afgevallen bladeren opruimen De karweiman brengt zelf het nodige materiaal mee. 3.4.3 Kleine herstellingen in en om de woning Voor kleine, noodzakelijke aanpassingen in en rond je woning is het niet altijd makkelijk om iemand te vinden die deze werken kan uitvoeren. Voor deze werken, als zover ze geen gespecialiseerde kennis vragen of een veiligheidsrisico inhouden, kan je ook een beroep doen op de karweidienst. Takenpakket: Kleine herstellingswerken Kleine aanpassingswerken om het wooncomfort te verbeteren Kleine onderhoudswerken 3.4.4 Toelatingsvoorwaarden De aanvrager of een inwonend gezinslid, zijn niet in staat om de aangevraagde klus zelf uit te voeren. Personen met 2 of meer opbrengsteigendommen worden uitgesloten. Voor tuinonderhoud mag de tuinoppervlakte niet groter zijn dan 400 m 2 Deze dienstverlening is enkel beschikbaar voor: Personen ouder dan 70 jaar Personen met een beperking Personen die in budgetbeheer/begeleiding zijn bij OCMW, leefloon of equivalent leefloon ontvangen (na doorverwijzing van de maatschappelijk werker) DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 24 Thuishulp de Regenboog Thuishulp de Regenboog 25 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

3.4.5 Tarieven De prestaties worden gefactureerd per gepresteerd uur. De prijs per uur wordt berekend op basis van het gezinsinkomen. Daarboven op wordt een forfaitaire kilometervergoeding aangerekend en eventueel een vergoeding voor het wegbrengen van tuinafval. De actuele tarieven kan je steeds terugvinden op www.ocmw.merelbeke.be 3.4.6 Aanvragen Alle aanvragen verlopen via het Sociaal Huis Merelbeke (Hundelgemsesteenweg 357, 09 210 33 50 of info@sociaalhuismerelbeke.be). 3.5 Voetverzorging Goede voetverzorging is belangrijk voor de mobiliteit en het comfort van ouderen. Velen besteden onvoldoende aandacht aan hun voeten of kunnen dit zelf niet meer doen. Onbehandelde voetklachten kunnen zorgen voor een groter risico op valaccidenten en bijgevolg een groter verlies aan zelfstandigheid. Het OCMW beschikt over 2 voetverzorgsters die bij u aan huis kunnen komen. Ze staan in voor de verzorging van de teennagels en de nagelomgeving, het verwijderen van overtollig eelt, het verwijderen van verschillende soorten likdoorns, de behandeling van kloven, De voetverzorgster verricht geen medische handelingen. De frequentie van de dienstverlening wordt in onderling overleg vastgelegd. 3.5.1 Voorwaarden Om van deze dienstverlening gebruik te maken moet je voldoen aan volgende voorwaarden: Zelf niet meer in staat zijn om je voeten te verzorgen. Inwoner van Merelbeke of opgenomen zijn in een rusthuis of residentie op het grondgebied van Merelbeke. Deze dienstverlening is enkel toegankelijk voor: Personen ouder dan 70 jaar Personen met een beperking Personen die in budgetbeheer/begeleiding zijn bij OCMW, leefloon of equivalent leefloon ontvangen (na doorverwijzing van de maatschappelijk werker) 3.5.2 Tarieven De bijdrage wordt aangerekend per prestatie en is afhankelijk van de gezinstoestand en het inkomen. Het bedrag wordt jaarlijks geïndexeerd. Bij sommige mutualiteiten kan een tussenkomst bekomen worden. 3.5.3 Aanvragen Alle aanvragen verlopen via het Sociaal Huis Merelbeke (Hundelgemsesteenweg 357, 09 210 33 50 of info@sociaalhuismerelbeke.be). 3.6 Gemachtigde indicatiestelling voor de Vlaamse Zorgkas De Vlaamse zorgverzekering biedt een tegemoetkoming in de kosten voor niet-medische zorg. Om te bepalen of iemand gerechtigd is op deze uitkering, dient de ernst en de duur van de zorgbehoefte vastgesteld te worden door een gemachtigd indicatiesteller. Is er reeds gezinszorg of aanvullende thuiszorg in het gezin aanwezig? Dan wordt deze score opgemaakt door de dienstverantwoordelijke bij de intake of de jaarlijkse herziening van de dienstverlening. DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 26 Thuishulp de Regenboog Thuishulp de Regenboog 27 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

Zorgbehoevenden die geen gebruik maken van thuishulp, kunnen terecht bij het OCMW. De maatschappelijk assistente komt bij u langs om de score op te maken aan de hand van de BEL-schaal. Indien nodig, helpt deze u ook met het indienen van de aanvraag bij uw zorgkas. 3.6.1 Aanvragen Alle aanvragen verlopen via het Sociaal Huis Merelbeke (Hundelgemsesteenweg 357, 09 210 33 50 of info@sociaalhuismerelbeke.be). 3.7.1 Onthaalouders Onthaalouders zorgen bij hen thuis voor baby s en peuters op de ogenblikken dat de ouders aan het werk zijn. Grotere kinderen die al naar school gaan (kleuter- en lager onderwijs) kunnen bij de onthaalouder terecht na school, op woensdagnamiddag of in de vakantieperiodes. De kinderen worden in kleine groepjes in een gezinsvriendelijke omgeving opgevangen, waar de nadruk ligt op een individuele benadering van elk kind. 3.7.2 De opvang is er ook voor u! Heel wat ouders denken dat de kinderopvang georganiseerd door het OCMW er enkel is voor mensen met financiële beperkingen. Maar dit is helemaal niet zo! Alle kinderen kunnen bij ons terecht, zonder onderscheid in klasse, ras, geloof, Sommige kinderen krijgen voorrang op onze dienstverlening. Zo is er absolute voorrang voor gezinnen waar opvang noodzakelijk is voor de werksituatie, gezinnen met een inkomen lager dan 27.000 euro per jaar, pleegkinderen en kinderen wiens broer of zus al in de opvang opgevangen wordt. 3.7 Dienst voor onthaalouders Bij onze Dienst voor Onthaalouders zijn ongeveer 27 onthaalouders aangesloten, verspreid over Merelbeke en de deelgemeenten. De dienst coördineert de opvang en zorgt voor de basisopleiding en de voortdurende vorming van de onthaalouders. De onthaalouders staan onder toezicht en kunnen rekenen op een permanente begeleiding en ondersteuning van de dienstverantwoordelijke. DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 28 Thuishulp de Regenboog Thuishulp de Regenboog 29 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

3.7.3 Hoe vindt u een onthaalouder? De dienstverantwoordelijke, die instaat voor de coördinatie van de kinderopvang, bezorgt je adressen van onthaalouders, waarna je met hen kan kennismaken. Je hebt uiteraard de vrije keuze om iemand te kiezen die volledig voldoet aan jouw wensen omtrent kinderopvang. 4. SENIOREN CENTRUM 3.7.4 Wat kost kinderopvang? Je ouderbijdrage wordt berekend volgens je gezinsinkomen. Heb je meer dan één kind ten laste, dan krijg je korting op het basistarief. De berekeningswijze is vastgelegd bij ministerieel besluit. Via de website van Kind & Gezin kan je zelf je ouderbijdrage berekenen. Jaarlijks krijg je van ons een fiscaal attest, zodat je gebruik kan maken van een extra belastingvoordeel. Wie over een beperkt inkomen beschikt, kan bij het OCMW (na een sociaal en financieel onderzoek), een individueel verminderd tarief aanvragen. 3.7.5 Aanvragen Opvang aanvragen kan rechtstreeks bij de dienst voor onthaalouders: dienstonthaalouders@ocmwmerelbeke.be 4.1 Woonzorgcentrum het Lindeken Het woonzorgcentrum biedt plaats aan elke bejaarde die het om gezondheids- en sociale redenen moeilijk heeft om zelfstandig thuis te blijven wonen. Het biedt plaats voor 129 bewoners over drie afdelingen (Beukenbos, Eikenlo en Zilverberk) en een plaats voor kortverblijf. Behalve in hun eigen kamer kunnen de bewoners ook terecht in de voorziene gemeenschappelijke ruimtes zoals het restaurant, de zithoeken, de cafetaria en de ontspanningsruimte. In de afdeling Zilverberk is er aangepaste begeleiding voor dementerende bewoners. DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 30 Thuishulp de Regenboog Thuishulp de Regenboog 31 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

4.1.1 Maaltijden De bewoners gebruiken de maaltijden s morgens op de kamer en s middags en s avonds in het restaurant. Omstreeks 14 uur wordt er koffie opgediend. 4.1.2 Ontspanning In het woonzorgcentrum gebeuren allerhande ontspanningsactiviteiten zoals kaartnamiddag, shownamiddag, filmnamiddag, muziek, uitstap, ontmoetingen met kinderen, kortom: voor elk wat wils, individueel of in groep. 4.1.3 Inspraak Om het leven in het woonzorgcentrum te verbeteren wordt regelmatig samengekomen met de bewonersraad. Daar worden alle suggesties en opmerkingen besproken en opgevolgd. 4.1.4 Kostprijs Volgens de individuele nood van de gebruiker in kortverblijf werkt ons team vooral aan het stimuleren of heropleven van de zelfstandigheid. In één kalenderjaar mag een gebruiker maximum 60 opeenvolgende dagen en voor een totaal van negentig dagen verblijven in het Centrum voor Kortverblijf. We gaan ervan uit dat de gebruiker na de tijdelijke opname terug naar huis kan. Het kortverblijf dient dus niet als wachtperiode voor een opname in ons woonzorgcentrum. De kamer is aangekleed om bewoond te worden en is voorzien van het nodige meubilair. Er is ook een afgescheiden ruimte met toilet en lavabo. De dagprijzen zijn identiek aan het Woonzorgcentrum evenals de maaltijden, de ontspanning en de inspraak. 4.3 Assistentiewoningen Residentie Molenhoek De serviceflats zijn voorbehouden aan senioren die de leeftijd van 65 jaar bereikt hebben en die op het moment van opname zelfredzaam zijn. De residentie Molenhoek bestaat uit 28 flats voor koppels of alleenstaanden. De kostprijs van een kamer is afhankelijk van het soort kamer (eenpersoonskamer, tweepersoonskamer of appartement). Daarnaast is er een goedkoper tarief voor inwoners van Merelbeke (de laatste 25 jaar minstens 10 jaar gedomicilieerd in de gemeente). De exacte prijzen kan je terugvinden op www.ocmw.merelbeke.be. Indien je over onvoldoende middelen beschikt om de volledige dagprijs te betalen, kan het OCMW tussenkomen. Wanneer je hiervan gebruik wenst te maken, zal het OCMW een onderzoek instellen naar de onderhoudsplicht. 4.2 Centrum voor kortverblijf Het Centrum voor Kortverblijf (CVK) legt zich toe op de opvang, begeleiding, ondersteuning en zorg aan ouderen, die in principe de leeftijd van 65 jaar bereikt hebben. Een kortverblijf kan heel wat praktische problemen opvangen zoals bijvoorbeeld een tijdelijk verblijf na een ziekenhuisopname of als de familie er even uit wil op vakantie. DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 32 Seniorencentrum Seniorencentrum 33 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

4.3.1 Accommodatie Aan de inkom is voor iedere flat een parlofoon voorzien evenals een persoonlijke brievenbus. Alle flats zijn zowel via de trap als via de lift te bereiken. Iedere flat bestaat uit een living, kitchenette, slaapkamer en badkamer met wc. In de ondergrondse garage kan je jouw wagen of fiets kwijt. Iedere flat beschikt over een modern oproepsysteem voor dringende hulpverlening. Op elk moment kan je op een snelle en eenvoudige manier de hulp van een verpleegkundige inroepen. 4.3.2 Onderhoud 4.3.5 Maaltijden De bewoners kunnen tegen betaling maaltijden gebruiken in het restaurant van het woonzorgcentrum. Men kan uiteraard ook zelf koken of een beroep doen op een dienst warme maaltijden aan huis. 4.3.6 Wasserette In de wasserette bevindt zich een wasmachine en droogkast die bediend worden door jetons. De resident zorgt zelf voor wasproducten. Het personeel van het OCMW staat in voor de schoonmaak van de gemeenschappelijke delen. Tegen betaling kan u een beroep doen op de poetsdienst of thuishulp met dienstencheques voor het onderhoud van jouw flat. 4.3.3 Inspraak Om de drie maanden wordt een bewonersraad bijeengeroepen. Alle suggesties en opmerkingen worden er besproken en opgevolgd. 4.3.4 Dagprijs Voor de assistentiewoningen betaal je een vast bedrag per wooneenheid per dag. In deze prijs zit: de kosten voor bewoning van de flat. het onderhoud van de gemeenschappelijke delen. individueel en gemeenschappelijk waterverbruik. elektriciteit en verwarming van de gemeenschappelijke delen. brandverzekering en aanverwante risico s voor het gebouw. burgerlijke aansprakelijkheid binnen het gebouw. aansluiting en abonnement tv-distributie. gebruik van de fietsstalling in de garage. beschikbaarheid van een permanent oproepsysteem. Een overzicht van de kosten en prijzen kan je terugvinden op www.ocmw.merelbeke.be DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 34 Seniorencentrum Seniorencentrum 35 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

4.4 Dagverzorgingscentrum De Boomgaard 4.4.1 Wie kan in het dagverzorgingscentrum terecht? Als je het moeilijk hebt om overdag alleen thuis te blijven, kan je in ons dagverzorgingscentrum terecht. Het dagverzorgingscentrum heeft een erkenning voor 15 gebruikers. Door de kleine groep, heerst een huiselijke sfeer in het centrum. 4.4.2 Voorwaarden Om gebruik te kunnen maken van het dagverzorgingscentrum moet je aan volgende voorwaarden voldoen: Je woont thuis en bent ouder dan 65 jaar Je hebt geen zware medische verzorging of begeleiding nodig 4.4.3 Accommodatie Het centrum bestaat uit een woon-, leef- en eetruimte, aangepast aan de noden van de senioren. De comfortabele zithoeken met relaxatiezetels zijn een gezellige ontmoetingsruimte voor contact met de andere gebruikers. Er is een rustkamer voorzien, met hoog-laag bed. Natuurlijk zijn er ook de nodige sanitaire ruimtes. Naast de gemeenschappelijke ruimten is er nog een keuken en het bureau van de coördinator. 4.4.4 Wat bieden wij u? gebruikers die het dagverzorgingscentrum bezoeken kunnen s morgens thuis afgehaald en s avonds teruggebracht worden. We organiseren hiervoor vervoer met een aan rolstoelgebruikers aangepaste bus. permanent toezicht en begeleiding. aangepaste activiteiten en animatie onder deskundige begeleiding. middagmaal met de nodige begeleiding, toezicht en mogelijkheid tot dieet. mogelijkheid tot middagrust in een relaxzetel of hoog- laagbed. in de voor- en namiddag wordt er koffie en een versnapering aangeboden. inspraak van de gebruiker en zijn familie via de gebruikersraad. 4.4.5 Dagprijs Als gebruiker kan je kiezen uit twee formules: ofwel kom je een volledige dag, van 8 tot 17 uur, ofwel een halve dag. Dit kan in de voormiddag van 8 tot 14 uur of in de namiddag, van 11 tot 17 uur. Er is een goedkoper tarief voor inwoners van Merelbeke. Middagmaal, koffie en versnapering is uiteraard inbegrepen. Wil je een ontbijt of avondmaal, dan wordt er een toeslag aangerekend. Ook voor vervoer van en naar het dagverzorgingscentrum wordt er een kleine bijdrage aangerekend. De exacte bedragen kan je terugvinden op www.ocmw.merelbeke.be DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 36 Seniorencentrum Seniorencentrum 37 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

4.5 Borgstelling Bij een opname in een WZC kan de factuur hoog oplopen. Niet iedereen heeft voldoende financiële reserves kunnen opbouwen om dit te bekostigen. Borgstelling is een financiële dienstverlening die hulp kan bieden bij deze situaties. Er wordt een financieel onderzoek gedaan naar de middelen van de aanvrager. De onderhoudsplicht van de kinderen wordt eveneens onderzocht en toegepast. Alle inwoners van Merelbeke die opgenomen worden in een WZC of een rust- en verzorgingstehuis, en die zelf over onvoldoende middelen beschikken om hun verblijf te bekostigen, komen in aanmerking voor borgstelling. De aanvraag voor tussenkomst in de WZC factuur wordt ingediend door de bejaarde zelf, een familielid of de directie van het WZC of het rust- en verzorgingstehuis. 4.6 Opnames en aanvragen Zowel voor het woonzorgcentrum, de assistentiewoningen als voor het dagverzorgingscentrum verlopen alle aanvragen via het hoofd Actief Beschermd Wonen. Dit kan via Hilde Droesbeke (seniorencentrum@ocmwmerelbeke.be 09 210 71 27), die u ook de nodige verdere informatie kan geven. 5. LOKAAL DIENSTENCENTRUM HET WILGENHOF 5.1 Lokaal Dienstencentrum Het Wilgenhof wil in de eerste plaats een ontmoetingsplaats zijn, waar iedereen welkom is voor een praatje, al dan niet bij een drankje. Maar het is ook een plaats waar altijd wel iets gebeurt: een vormende of een recreatieve activiteit, een infomoment, een film, een uitstap, 5.1.1 Vormende, recreatieve activiteiten Het lokaal dienstencentrum het Wilgenhof bouwt een aanbod uit met vormende en recreatieve activiteiten. Alle activiteiten staan open voor iedere bewoner van de gemeente: zowel jong als oud is bij ons van harte welkom. Wie overdag tijd heeft en graag iets nieuws leert, graag andere mensen ontmoet, een nieuwe hobby zoekt, kan bij ons altijd terecht. DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 38 Seniorencentrum Seniorencentrum 39 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

5.1.2 Cursussen Daarnaast worden er jaarlijks informatieve activiteiten georganiseerd rond tal van onderwerpen. In ons cursusaanbod vind je een hele waaier aan mogelijkheden terug: koken, wijn proeven, talen (zowel voor beginners als gevorderden), hobbytechnieken, lichaamsbeweging,... 5.1.3 Film Traditiegetrouw is er ook het filmaanbod. De formule is ondertussen goed gekend: starten met een inleiding, samen naar de film kijken en napraten bij koffie en gebak. Je krijgt ook telkens een folder met achtergrondinformatie mee. Alle voorstellingen vinden plaats in het gemeenschapscentrum t Groenendal en starten om 14 uur. 5.1.4 Deelnemen aan de activiteiten Voor alle activiteiten moet vooraf ingeschreven worden. Dit kan telefonisch maar ook via e-mail. Indien er inschrijvingsgeld gevraagd wordt, moet dit vooraf gestort worden op de rekening. Dan pas is je inschrijving definitief. Dus wacht zeker niet te lang met betalen om je plaatsje niet kwijt te spelen. Wij houden je hierover op de hoogte via de gemeentelijke infokrant en onze folders. Je kan ook jouw e-mailadres doorgeven. Je stuurt gewoon een mailtje naar het dienstencentrum. Je krijgt dan van ons telkens de aankondiging doorgestuurd. Alle activiteiten zullen ook op de website aangekondigd worden. 5.1.5 Het Clubhuis Voor een gezellige babbel kan je terecht in het Clubhuis. Die vind je aan de petanquebanen. Het Clubhuis is dé plaats om anderen te ontmoeten bij een babbel, een glaasje, een ijsje of een pannenkoek. Het Clubhuis is van maandag tot vrijdag open, telkens van 10.30 tot 18 uur. 5.1.6 Locatie en contact Lokaal Dienstencentrum het Wilgenhof Hoek Kloosterstraat-Poelstraat T 09 210 71 67 wilgenhof@ocmwmerelbeke.be 5.2 Sociaal restaurant Iedereen kan in het Sociaal Restaurant van een volwaardige maaltijd (soep, hoofdmaaltijd en dessert) genieten aan een voordelig tarief en dit in een verzorgde aangename omgeving. We zijn ook in de mogelijkheid om de maaltijd aan te passen aan je dieetvereisten (diabeet, vetarm of zoutloos). We bieden kraantjeswater aan maar iedereen kan een drankje naar keuze bestellen. Bovendien blijf je zo in contact met anderen en bouw je verder een boeiend sociaal leven uit. Het restaurant is elke weekdag open vanaf 11.30 uur behalve op feestdagen. Een viertal maal per jaar is er een speciaal menu of feestmaaltijd. Het weekmenu is terug te vinden op de website van het OCMW. We richten ons voornamelijk naar kwetsbare ouderen maar iedereen is welkom. 5.2.1 Reserveren Je reserveert minstens 1 dag vooraf. Dit kan via 09 210 71 67 of via wilgenhof@ocmwmerelbeke.be Bij reservatie geef je aan of/en welk dieet je volgt. Bij een 1ste bezoek breng je een klevertje van het ziekenfonds mee om het juiste tarief te kunnen bepalen. Annuleren kan tot 9 uur de dag zelf. 5.2.2 Kostprijs Betaling van de maaltijd gebeurt ter plaatse (enkel met bankcontact). Indien je regelmatig komt, koop je beter een aantal bonnetjes aan. Wie een verhoogde tegemoetkoming geniet van het ziekenfonds of in begeleiding is bij de sociale dienst van het OCMW kan genieten van een goedkoper tarief. Het menu en de kostprijs kan je terugvinden op www. ocmw.merelbeke.be. DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 40 Dienstencentrum het Wilgenhof Dienstencentrum het Wilgenhof 41 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE

5.2.3 Locatie en contact Sociaal Restaurant d Hoeve Hoek Kloosterstraat Poelstraat T 09 210 71 67 - wilgenhof@ocmwmerelbeke.be 5.3 De minder mobielen centrale (MMC) De Minder Mobielen Centrale (MMC) is een dienst waarbij vrijwilligers met hun eigen wagen of met een aan een rolstoel aangepast voertuig ritten verzorgen ten behoeve van de gebruikers van de MMC. De MMC richt zich tot de inwoners van Merelbeke met een beperkt inkomen, die omwille van ouderdom, ziekte of handicap zich moeilijk kunnen verplaatsen en/of geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer. 5.3.1 Voorwaarden Je kan je moeilijk verplaatsen Je hebt een beperkt inkomen (maximum twee maal het leefloon) Je hebt geen eigen vervoersmiddel Je kan geen gebruik maken van het openbaar vervoer omwille van ziekte,ouderdom of handicap Uitzonderingen: Indien je inkomen te hoog is, kan er om medische redenen een uitzondering gemaakt worden. Wij hebben dan een medisch attest nodig waarin een dokter verklaart dat je zonder hulp geen gebruik kan maken van het openbaar vervoer of niet zelf meer met de auto kan rijden. Dit kan een permanente of een tijdelijke situatie zijn. 5.3.2 Waarvoor doe je een beroep op de minder mobielen centrale? Heel wat mensen doen beroep op een chauffeur om op doktersconsultatie te gaan, of als ze op onderzoek moeten naar het ziekenhuis. Maar je kan voor heel wat meer redenen gebruik maken van ons vervoer. Enkele voorbeelden: vervoer naar het dagverzorgingscentrum bezoek bij vrienden of familie, zowel bij hen thuis als bezoek in het ziekenhuis of WZC vervoer naar het sociaal restaurant vervoer naar activiteiten in het lokaal dienstencentrum vervoer naar de wekelijkse kaartnamiddag vervoer naar een winkel, als je zelf je boodschappen nog wil doen De mogelijkheden zijn onbeperkt. Onze chauffeurs rijden enkel op weekdagen. Er is geen vervoer mogelijk in het weekend en op feestdagen. 5.3.3 Aanvragen van een rit Om gebruik te maken van de minder mobielen centrale, moet je eerst lid worden. Het vervoer gebeurt door vrijwillige chauffeurs, met hun eigen wagen of met een wagen aangepast voor rolstoelgebruikers. Je stuurt twee werkdagen op voorhand je aanvraag voor een rit door naar de centrale. Je kan de centrale elke werkdag telefonisch bereiken, bij voorkeur tussen 8.30 en 12 uur. 5.3.4 Hoe kan je lid worden? Wens je lid te worden, neem dan contact op met de centrale. De aanvraagformulieren worden naar je thuis opgestuurd, samen met een overschrijvingsformulier voor het betalen van het lidgeld. Het is noodzakelijk om dit vooraf in orde te brengen voor de verzekering. Daarna kan je een beroep doen op onze vrijwilligers. Het inschrijvingsformulier kan je downloaden op www.ocmw.merelbeke.be. 5.3.5 Tarieven De bijdrage bestaat uit een jaarlijks lidgeld en een bijdrage per gereden kilometer die je na afloop van de rit aan de chauffeur betaalt. Je ontvangt hiervoor een bewijs van de chauffeur. De exacte bedragen kan je terugvinden op www.ocmw.merelbeke.be DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE 42 Dienstencentrum het Wilgenhof Dienstencentrum het Wilgenhof 43 DIENSTENWIJZER / OCMW MERELBEKE