Inhoud

4 Jaargang 3 Nummer 1 April 2014 WWW.RUSTHUIZENZA.BE Inhoud 1. Voorwoord 2. Samenwerkingsgesprekken op kruissnelheid! 3. Project : wij dragen zorg voor jou. 4. Mantelzorghuis jong-dementie Overpelt. 5. 125 jaar Sint-Jan Berchmanstehuis Hamont 6. Nieuws van WZC Immaculata Overpelt 7. Project broodmixen in WZC Home Elisabeth Sint-Truiden 8. Het Re-member-me koor in WZC Cecilia Alken 9. Reeks : functies in de kijker Onderhoudsmedewerker 10. Leidinggevende 11. Contactclown Dinges 12. kruiswoordraadsel 13. PREZO 14. Wist je dat 15. Suggesties

Beste collega, Eindelijk lente zullen velen denken! Ondergetekende niet in het minst! Alhoewel de winter verre van streng was, waren velen het druilerige al lang beu. We hebben licht en warmte nodig om vol energie de toekomst aan te pakken. En toekomst zal er zijn in onze woonzorgcentra. In Overpelt is de ruwbouw zo goed als klaar. We mogen al denken aan meubelen en huisgerief voor de aankleding. In Hamont heeft het onverwacht wegvallen van onze administratief verantwoordelijke, Karel, de tijd even doen stilstaan. We trachten momenteel het directiekader zo goed mogelijk terug in te vullen, zodat we een doorstart kunnen maken na een troebel jaar. In Zuid-Limburg start de bouw van ons nieuwe Home Elisabeth momenteel op. Het is een langverwacht project, dat strikt nodig was om de leefbaarheid en de kwaliteit van de zorgverlening te garanderen. In Alken zoeken we momenteel naar de meest verstandig strategische keuze. In overleg met alle betrokkenen zoals de Vlaamse overheid, het gemeentebestuur en het OCMW leggen we immers krijtlijnen vast voor de komende decennia. Uitbreiden en vernieuwen is er zeker nodig. In welke volgorde en op welke site eerst, is voorwerp van vele vergaderingen. Voorgaande uitdagingen worden aangegaan in een economisch en politiek milieu dat op zijn minst gezegd woelig is. Iedereen weet dat de economische crisis hard om zich heen slaat en dat heeft zijn effecten, ook op onze sector. Bijkomende rusthuiserkenningen worden momenteel niet meer verleend. Subsidies voor nieuwe bouwprojecten in de non-profit worden bevroren. Financiering voor bijkomend personeel voor uitbreidingen van woonzorgcentra zal slechts met mondjesmaat worden voorzien. Ik wil niet te technisch worden, maar iedereen begrijpt dat de politiek haar prioriteiten zal moeten stellen. Daar mogen we allemaal onze zeg over doen op zondag 25 mei. Zoals gezegd zullen we de toekomst vastgrijpen om de complexe uitdagingen aan te gaan. Ik ben blij dat we dit kunnen doen met de ruggensteun van méér dan 400 enthousiaste medewerkers. Ik heb voor mijn onderzoek de laatste tijd heel wat collega woonzorgcentra bezocht en deed 2 belangrijke vaststellingen : wij scheren hoge toppen als het over kwaliteit gaat, maar we zijn zo bescheiden. Mijn respect is er alvast naar! Veel leesgenot! Roel Eerlingen 1

Samenwerkingsgesprekken op kruissnelheid De samenwerkingsgesprekken zijn op kruissnelheid gekomen! Na een lange, maar degelijke voorbereiding heeft onze adjunct directeur het startschot gegeven door eerst de staffunctionarissen te zien, gevolgd door de verantwoordelijken bewonerszorg en de administratief verantwoordelijken van elk huis. Daarna was het de beurt aan alle diensthoofden die een gesprek hadden met de verantwoordelijke bewonerszorg van hun woonzorgcentrum. Een groot deel van de medewerkers hebben nu ook hun eerste ervaringen met het samenwerkingsgesprek met hun leidinggevenden achter de rug. Ondertussen werden de ondersteunende vormingen voor de medewerkers gegeven door Alex, Lieven en Monique. Zij hebben het nut van samenwerkingsgesprekken nog eens in de verf gezet en nog enkele handvaten aangereikt om hier goed mee aan de slag te gaan. In september komen alle leidinggevenden opnieuw samen onder begeleiding van VOCA om hun ervaringen met samenwerkingsgesprekken uit te wisselen en van elkaar te leren. Door meteen te starten met de samenwerkingsgesprekken was het dan ook de bedoeling om ervaring op te bouwen bij zowel leidinggevenden als medewerkers. Met dit allesomvattende project willen we op de eerste plaats ervoor zorgen dat medewerkers zich goed voelen en maximaal functioneren met de mogelijkheden die ze hebben. Het uiteindelijke doel is natuurlijk dat we excellente zorg voor al onze bewoners aanbieden in een warme en huiselijke omgeving. Samen met alle leidinggevenden hebben we dan ook een visie rond samenwerkingsgesprekken op papier gezet waar we ook ten volle voor willen gaan. Het is ons doel om excellente zorg voor senioren aan te bieden. Via open en eerlijke gesprekken ontdekken, waarderen en ontplooien we talenten op alle niveaus. We gaan voor betrokken, flexibele en enthousiaste medewerkers in dynamische teams. Samenwerkingsgesprekken zijn een hefboom om er als waardengedreven organisatie in de sector te staan. Onze medewerkers stralen deze positieve boodschap uit als ambassadeurs van onze woonzorgcentra. Jeannot Lauwers 2

Project Wij dragen zorg voor jou. In het kader van betrokkenheid bij ziekte van onze medewerkers werden er vorig jaar een aantal afspraken gemaakt. Hiervoor verwijs ik graag naar de 4Spirit! van april 2013. Vanaf de start van het project werden er effectief een 30-tal medewerkers telefonisch gecontacteerd door Jeannot. Bij 5 van deze medewerkers was een huisbezoek opportuun om hun situatie verder te bespreken. Algemeen werden deze contacten als aangenaam ervaren. Een enkeling gaf aan zich gecontroleerd te voelen. Toch wil ik nog even benadrukken dat het zeker niet de bedoeling is om medewerkers te controleren maar wel te ondersteunen daar waar we dit kunnen. Indien we geen duidelijke signalen krijgen van medewerkers die zich niet goed in hun vel zouden voelen en daardoor meer afwezig zijn, kunnen we ook geen geschikte maatregelen treffen. Veelvuldige afwezigheden hebben daarnaast negatieve gevolgen voor zowel de werkgever, de medewerkers als de bewoners. Voor de werkgever is het een zeer dure aangelegenheid, voor de medewerkers (team) wordt de werkdruk alleen maar verhoogd en het is niet bevorderlijk voor de continuïteit en kwaliteit van de zorg voor onze bewoners. Alle partijen hebben er bijgevolg veel baat bij om het ziekteverzuim zo laag mogelijk te houden. In 2013 werden er in onze woonzorgcentra in totaal 425 ziektemeldingen geregistreerd. 50 % van onze medewerkers hebben zich geen enkele keer ziek gemeld, 26 % hebben zich slechts 1 x ziek gemeld en 14 % hebben zich 2 x ziek gemeld in 2013. Slechts 10 % van onze medewerkers zorgt voor meer dan 40 % van alle ziekmeldingen. Om deze cijfers positief te beïnvloeden is het belangrijk dat we onze eerste focus leggen op de oorzaken van het ziekteverzuim van deze laatste groep. De insteek gaat hierbij opnieuw ondersteuning zijn en zeker niet controle. De controlegeneesheer is hier immers voor bevoegd. Daarnaast is het belangrijk dat we de griepvaccinatie verder blijven stimuleren, inzetten op ergonomie op de werkvloer en betrokkenheid van onze medewerkers verder bevorderen en stimuleren. Het hogere doel is dat iedereen met volle goesting aan het werk blijft om datgene te doen wat we graag doen en dat is zorg dragen voor mensen. Jeannot Lauwers 3

Mantelzorghuis jongdementie Op de expertendag, met als thema dementie, kwamen we in contact met het mantelzorghuis jongdementie dat reeds bestaat in Hasselt en Tongeren. Toen we in gesprek gingen met deze mensen bleek dat ze op zoek waren naar een partner in het noorden van Limburg. We hebben onmiddellijk contact met hen opgenomen en ons kandidaat gesteld als partner. Ondertussen zijn we in volle voorbereiding van onze eerste ontmoetingsavond van de praatgroep die op 27 mei 2014 zal doorgaan. Jongdementie is een ziekteproces dat ontstaat voor de leeftijd van 65 jaar en dat blijft evolueren. Voortdurend worden familieleden en mantelzorgers geconfronteerd met nieuwe uitdagingen en nieuwe zorgnoden. De bedoeling van de praatgroepen is dat we ideeën en verhalen delen die bijdragen tot het onderhouden van de gezondheid, de draagkracht en de denkkracht van de betrokkenen. We trachten mensen beter te leren omgaan met emoties en we verkennen samen met hen nieuwe ideeën en invalshoeken om de zorg vol te houden. andere lotgenoten om hieruit te leren. Mogelijke thema s die aan bod komen zijn: Informatie over jongdementie Hoe kan ik zorg volhouden? Wanneer en welke zorg inschakelen? Hoe omgaan met gedragsveranderingen? Recht op tegemoetkomingen? Hoe omgaan met schuldgevoelens? Wat met autorijden? Hoe zit het met erfelijkheid? Juridische en financiële beschermingsmaatregelen? Citaat van een mantelzorger: Telkens opnieuw geven deze samenkomsten mij de veerkracht om de zorg voor mijn partner met jongdementie vol te houden. De doelstellingen zijn dan ook: Persoonlijke veerkracht versterken door beleving en kennis te delen tot werkzame oplossingen. De noden van personen met dementie op jonge leeftijd en/of hun mantelzorgers kenbaar maken zodat ondersteuning op maat mogelijk wordt. We willen informele ontmoetingsavonden afwisselen met informatieve avonden rond een bepaald thema met een spreker. Men kan telkens ervaringen delen met Dit mantelzorghuis jongdementie zal zijn plaats krijgen binnen het inloophuis dementie dat op zijn beurt weer zijn plaats zal krijgen binnen ons lokaal dienstencentrum. Over dit inloophuis dementie zullen jullie meer vernemen in volgende edities van 4Spirit!. Wendy Ceelen (verantwoordelijke dagverzorgingscentrum WZC Immaculata Overpelt) en Veerle Janssen (referentiepersoon dementie WZC Immaculata Overpelt) 4

1889-2014 125 jaren geleden zijn de Zwartzusters, nu de Zusters Augustinessen, feestelijk ontvangen in Hamont. Dit gebeurde naar aanleiding van de kroep, die grote ellende in de regio veroorzaakte. Een hele geschiedenis is daarop gevolgd. Van gesticht tot woon- en zorgcentrum is het Sint Jan Berchmanstehuis hun thuis geworden, samen met 100 andere senioren. Als WZC streven we ernaar degelijke zorg te bieden, oer-degelijke zorg! Daarom verwijzen onze afdelingen naar de vier oer-elementen, die als stevige pijlers het subtiele decor en bewegwijzering vormen voor gebruikers en bezoekers. Tijdens het weekend van 27 en 28 september zal een historische publicatie voorgesteld worden. De brug tussen het verleden en de toekomst willen we aan de buitenwereld laten zien. Maar ook willen we onze zusters eren en vieren. Dit alles verloopt in een samenwerking tussen de directie, Heemkunde Kring, de buurtbewoners, de vrijwilligers, oud personeelsleden en PK tje*. Het publiek dat we willen bereiken zal regionaal, boven-regionaal en zelfs grensoverschrijdend zijn. Terwijl wij verder gaan met de voorbereidingen heten we iedereen nu al van hartelijk welkom! *Het PK tje (oftewel het PersoneelsKringetje dat zich met veel paardenkracht inzet) 5

Nieuws van Overpelt! Ondanks de onverwachte wijzigingen in de bouwplannen zitten de werken in Overpelt nog perfect op schema. De ruwbouw is bijna voltooid en de afwerking kan beginnen. Na het schrijven van hun beleidsplannen besliste de gemeente Overpelt eind vorig jaar om niet alle diensten van het OCMW naar de nieuwbouw te verhuizen. Een gedeelte van het gebouw moest dus een andere bestemming krijgen. Gezien de reeds vergevorderde staat van de bouwwerken moest er snel iets beslist worden. Na overleg met de gemeente kwam er vlug een akkoord om een ruil te doen. De volledige derde verdieping wordt eigendom van de gemeente in ruil voor een gedeelte van het gelijkvloers en de kelder. Concreet betekent dit dat op de derde verdieping, waar eerst ons dienstencentrum voorzien was, 5 serviceflats gebouwd worden voor de gemeente en dat ons dienstencentrum zal gehuisvest worden op het gelijkvloers en in de kelder. De toegankelijkheid van het dienstencentrum wordt hierdoor veel beter en de serviceflats sluiten perfect aan op het WZC. Een goede beslissing dus voor beide partijen. Vanaf het begin van de samenwerking met de gemeente werd er vooropgesteld dat er op deze campus een seniorenloket zou opgericht worden. Eén centrale plaats waar senioren terecht kunnen met al hun vragen. 6 Een plaats waar ze onmiddellijk geholpen worden of doorverwezen naar de juiste personen of instanties. Dit concept blijft zeker behouden. Vijf OCMW-medewerkers die instaan voor de dienstverlening aan de senioren krijgen hun kantoren in het WZC. Zij gaan zeer nauw samenwerken met onze diensten en samen zullen zij het seniorenloket bemannen en uitbouwen. Ook bij de organisatie van het lokaal dienstencentrum gaat de gemeente een groot engagement aan en helpen ze mee de activiteiten te organiseren en te ondersteunen. We gaan samen voor hetzelfde doel het welzijn van de senioren. We willen ook een voorbeeld zijn van hoe privé en lokaal bestuur kunnen samenwerken. Sinds kort weten we ook dat we ons heel veilig zullen voelen in onze nieuwbouw. De lokale politie zal namelijk zijn intrek nemen in de nog overblijvende ruimten van het gebouw. Dit is wel zeer uniek voor een WZC... altijd blauw in huis. Ivo Claes

PROJECT BROODMIXEN TER VERVANGING VAN DE REGULIERE BROODMAALTIJDEN Broodmixen zijn een zinvol alternatief voor onder andere bewoners met slikproblemen en bewoners met een (ver gevorderde) vorm van dementie. Het woord zegt het zelf : het is een maaltijd die bestaat uit een mix van brood. Ondanks het feit dat onze keukenmedewerkers deze broodmixen zo aantrekkelijk mogelijk trachten te maken, stelde men vast dat sommige bewoners hun afkeer toonden. Het gevolg hiervan was dat ze te weinig aten. Vanuit de werkgroep dementie werd er afgesproken om samen met de werkgroep comfortzorg op zoek te gaan naar recepten voor lekkere broodmixen. Het resultaat van deze samenwerking leverde heel wat op. Zo werd er afgesproken om in elke mix met dezelfde basisingrediënten te werken namelijk wit brood zonder korst en melk of volle yoghurt. Het gebruik van zoetstof werd omwille van de onaangename nasmaak weggelaten. Na heel wat combinaties uitgeprobeerd te hebben kwamen we uiteindelijk uit op 6 lekkere combinaties : Petit Beurremix, Yoghurtmix, Banaanmix, Peermix, Speculoosmix en Chocomix. De resultaten werden voorgelegd aan de medewerkers van de keuken en de recepten werden zorgvuldig genoteerd om steeds de juiste hoeveelheden en viscositeit te garanderen. De visie op deze maaltijden van de keukenmedewerkers en de medewerkers van het zorgteam werd op elkaar afgestemd. De voorgestelde mixen werden positief onthaald. Binnen het weekmenu werden deze broodmixen verdeeld over 14 broodmaaltijden. Om deze nieuwe broodmixen te implementeren werd er een vorming, aangepaste voeding en maaltijdbegeleiding, gegeven aan het zorgteam. Iedereen kon hierbij kennis maken met de nieuwe broodmaaltijden en het weekmenu. Daarna kon er gestart worden. Er was ook aandacht voor de evaluatie. De medewerkers van het zorgteam konden gedurende 2 weken hun bevindingen noteren op een observatiefiche. Focus hierbij lag op smaak en viscositeit. Op deze manier konden de recepten nog verbeterd worden. Ondertussen zijn de keukenmedewerkers creatief bezig om verdere verbeteringen en nieuwe smaken aan te leveren uitgaande van de basis : wit brood zonder korst en melk of yoghurt en een hoofdingrediënt (+ suiker). Intussen is er een merkbare verbetering waarneembaar in het eetgedrag van onze bewoners die broodmix eten. We kunnen besluiten dat we met een goede dosis gezond verstand en een gedreven onderlinge samenwerking gekomen zijn tot potjes gevuld met een vloeibare boterham met beleg of toespijs. En dat was nu net waarnaar we met zijn allen streefden Vanessa Petermans Referentiepersoon dementie WZC Home Elisabeth 7

Het Re-member-me koor in WZC Cecilia Alken Sinds september 2013 zijn we gestart met een geheugenkoor. Een geheugenkoor is een koor waarin mantelzorgers, vrijwilligers en senioren met dementie samenkomen om te zingen. Er worden liedjes gezongen uit de tijd van toen. Deze liedjes worden opgehaald uit het langetermijngeheugen van de senior met dementie. Muziek is de stem van ons geheugen. Muziek en zang maakt veel los in mensen. Muziek en zang helpt om herinneringen op te halen. Het is een hulpmiddel om te communiceren. We merken dat de koorleden gemakkelijker communiceren met familie. Na het koor zijn de senioren rustig en genieten ze na. Het Re-member-mi koor zorgt ervoor dat personen met dementie in de belangstelling komen. Ze zijn fier en voelen hun terug iemand en niet de hulpbehoevende senior. Op 13 februari vond het eerste optreden plaats, het Valentijnsconcert. De feestzaal werd omgetoverd tot een concertzaal. Familieleden, mantelzorgers of zorgdragers zorgden ervoor dat iedereen een wit hemd had zodat men een waardig koorlid was. De koorleden popelden van ongeduld, ook familieleden werden niet gespaard en betrokken bij deze gebeurtenissen. Maar liefst 60 familieleden kwamen luisteren. Tijdens het concert werden er 10 liedjes gezongen. Na het concert kregen de koorleden een staande ovatie wat toch wel iets teweegbracht ons hart. Nadien kon iedereen samen met de familie genieten van een natje en een droogje. Het was een onvergetelijk familiemoment! Els Dethier 8

Nieuwe reeks! Jobs in de kijker. Alle functies binnen een WZC zijn belangrijk. Ze hebben allemaal een toegevoegde waarde! Soms denken we daar wel eens anders over aangezien we de functie van onze collega s niet voldoende kennen. Nochtans is het heel belangrijk dat we binnen een multidisciplinair team een goed zicht hebben op de jobinhoud van een andere discipline als de onze. In deze nieuwe reeks laten we per uitgave van 4Spirit! 2 functies binnen ons woonzorgcentrum de revue passeren. We hopen hiermee een leemte in te vullen. In de 4Spirit! van april 2014 zetten we de onderhoudsmedewerkers en de leidinggevenden in de kijker. Schoonmaakster, poetsvrouw, kuisvrouw, interieurverzorgster: what s in a name? Dagelijks zijn in onze 4 woonzorgcentra heel wat medewerkers in de weer om alle kamers, gangen en algemene lokalen zo netjes mogelijk te maken. Hun job is een onderdeel van het systeem, dat we opzetten om het leven van onze bewoners zo aangenaam mogelijk te maken in al zijn facetten. Ook voor alle andere medewerkers is het aangenaam om te kunnen werken in een propere en nette omgeving. De kamers schoonmaken, zoals we dit zo gewoontjes uitspreken, houdt echter veel meer in dan we op het eerste zicht zouden denken. Bewoners gaan ervan uit dat er rekening gehouden wordt met hun wensen rond het reinigen van het meubilair en de persoonlijke bezittingen. Onze dames, soms al eens een heer, zijn vaak een luisterend oor, altijd klaar voor een opbeurend gesprekje. Zo wordt de eenzaamheid van bewoners op hun kamer ook op dat moment weer doorbroken. Respectvol omgaan met bewoners en familie, aandacht voor privacy, hun oor te luisteren leggen, het hoort er allemaal bij in de uitoefening van hun dagelijkse job. In eerste instantie werden de probiotische producten van de firma Boma getest. Deze test verliep vlot en het resultaat was ook vrij goed. Het enige nadeel was dat op keramische vloeren een filmlaag werd gevormd. Als 2 de kwamen de probiotische producten van de firma Alpheios aan de beurt. Deze waren makkelijk in gebruik: slechts 1 product voor sanitair en interieur, de vloerreiniger gaf geen bijkomende problemen op de keramische vloeren. De andere producten voor het sanitair zorgden er ook voor dat de wc s er terug netjes uitzagen. Als 3 de kwamen de enzymatische producten van de firma King aan de beurt. Eén van deze producten gaf bij een aantal medewerkers nogal wat irritatie op de luchtwegen bij het gebruik. Het product voor de vloer gaf vrij snel schuimvorming in de schrobzuigmachine en de keramische vloertegels gingen ook weerom een filmlaag vertonen. Om hun job technisch goed te kunnen uitvoeren, krijgen onze medewerkers hiervoor de nodige materialen ter beschikking. In de eerste plaats spreken we dan over een shuttle, laat het ons maar een kar noemen met de nodige materialen. Ik denk hierbij aan moppen, mophouder met steel, doekjes, handschoenen, Ook de nodige producten zijn van groot belang om het werk goed en degelijk te kunnen uitvoeren. We moeten toegeven dat dit voor onze medewerkers in het onderhoud de laatste 6 maanden niet zo gemakkelijk was, we zaten immers in een testfase waarbij producten van 3 verschillende firma s werden getest: De uiteindelijke keuze viel dus op de producten van de firma Alpheios. We gaan ervan uit dat we hierbij een goede keuze hebben gemaakt en dat we vertrokken zijn om onze woonzorgcentra weerom voor een aantal jaren te laten blinken. Schoonmaakster, poetsvrouw, kuisvrouw, interieurverzorgster, het is veel meer dan schoonmaken alleen 9

Steeds op zoek naar leiders! Leiding geven, het is niet iedereen gegeven! Leidinggevenden zijn het cement van een organisatie, ook van de onze. Leidinggevenden laten mensen samenwerken, ze smeden hechte teams en zorgen ervoor dat hun team ook goed met andere teams overeenkomt. Leidinggevenden hebben daarom vooral oog voor de mensen in de teams. Ze laten medewerkers beter werken, ze plaatsen de juiste mensen op de juiste plaats, ze motiveren, enthousiasmeren en inspireren. Ze weten ook dat ze niet volmaakt zijn en kunnen kritisch naar zichzelf kijken en beseffen dat ze in een nooit eindigende evolutie zitten. Ze zien problemen ook als uitdagingen om dingen te verbeteren. Ze zijn ervan overtuigd dat ze nooit klaar zijn met hun organisatie. zodat je kan groeien in je leidinggevende positie. Onze organisatie werkt mee aan een duidelijkere profilering van de leidinggevende omdat we willen dat mensen met leidinggevende ambities ook precies weten wat het betekent om leidinggevende te zijn. Op deze manier is de kans dat een leidinggevende ook slaagt veel groter. Zo hebben we onlangs meegewerkt aan een meet en greet voor aspirant leidinggevenden in Hasselt waarbij enkele van onze hoofdverpleegkundigen hun getuigenis zijn gaan afleggen over hun keuze om een leidinggevende carrière te ambiëren. Om deze reden zijn de beste veldwerkers (verpleegkundigen, zorgkundigen, ergo, kiné, animatie, onderhoudsmedewerkers,..) niet steeds de beste leidinggevenden. De beste leidinggevenden zijn de mensen die het beste een team kunnen aansturen en zich daar ook goed bij voelen! Gezien het belang van deze leidinggevende functies zijn we dan ook constant op zoek naar deze witte raven. Indien jij een uitdaging wil aangaan en jezelf in het geschetste profiel herkent, dan mag je ons dat steeds laten weten. Als je de juiste ingesteldheid hebt dan zorgen wij voor een goede begeleiding en ondersteuning 10

Hallo allemaal, Ik ben Inge Dreesen, ergotherapeute en referentiepersoon dementie in het WZC St Jan Berchmanstehuis in Hamont Achel. Eén keer per week kruip ik in de huid van Dinges, een contactclown. De contact-clown heeft zich als clown gespecialiseerd in het werken met personen met dementie. Hij is, zoals de naam het zegt, gericht op het maken van contact. Aan de hand van zijn rode neus, zijn open blik en zachte humor kunnen er momenten van verwondering, ontroering, plezier, enz ontstaan. heb het gezegd, ik heb het gezegd! Nu wordt er alom gelachen. Ik ga weg en roep aan de deur nog es stiekem dag Mia en dag de mijnheer die gek is. Ik zag dat beiden het leuk vonden. Rode neuzengroetjes, Dinges Ben je geïnteresseerd in het worden van contactclown, dan zijn onderstaande websites interessant voor je: Fragment uit het dagboek van Dinges. Mia is op haar kamer en heeft bezoek van haar zoon. Spontaan werd de familie in het clowns spel betrokken. Het spel ging over gek zijn, en over hoe gek zijn gezond is. Dat was namelijk de spreuk die op haar kalender stond. Ze zei met een ondeugende blik in haar ogen, een grijns op haar gezicht en met een fluisterend stemmetje hij is ook gek, wijzend op haar zoon. Ik vroeg op dezelfde toon als haar durf jij dat zeggen? Ja.. Zou ik dat ook durven?.jij..bent..hihi,.hihi ( en zij helpt me het zeggen ) GEK! HiiIhiiiii, ik lach en zeg luid ik www.contactclowns.be www.aarde-werk.be www.lifeisaninvitation.nl www.mimakkus.nl Meer info of vragen? Je mag me ook persoonlijk contacteren op: inge.dreesen@rusthuizenza.be 11

Kruiswoordraadsel 20 1 23 26 2 35 Horizontaal 3 29 32 41 4 5 21 27 33 42 6 7 8 9 28 10 22 11 12 13 14 15 24 31 38 16 30 17 34 18 40 25 37 1. Reputatie 2. Muzieknoot 3. Overleggen 4. Stek 5. Afreageren 6. Muzieknoot 7. Eveneens 8. Kippenhok 9. Clown 10. Vals 11. Kleur 12. Fruit 13. lidwoord 14. plomp 15. aanleiding 16. behoefte 17. glorie 18. hoogste orgaan van een VZW 19. opstoot 20. woonzorgcentra 19 Vertikaal 36 1. bijwoord 2. boom 20 43 13. steekwapen 18. Familielid 20. beoordelen 21. Metaal 22. Specerij 23. Effen 24. Hemellichaam 25. Aanvankelijk 26. Scheepsmast 27. Bijwoord 28. Bijwoord 29. Riskeren 30. Ijzerhoudende grond 31. Raam 32. Muzieknoot 33. Gevangenis 34. Knaagdier 35. Derdewereldland 36. Mij 37 38 34 36 40 41 42 43 De oplossing van dit kruiswoordraadsel mag je deponeren in de ideeënbus voor 30/06/2014. Gelieve de uitkomst te noteren samen met je naam, het woonzorgcentrum en de afdeling waar je werkzaam bent. Er is opnieuw een leuke prijs te winnen! De winnares van de woordzoeker uit de vorige 4Spirit! is Vanbuel Karine van Overpelt. Proficiat Karine, je hebt een keukenblender gewonnen! 12

PREZO Woonzorg: Zoals in de oktober-editie van 2013 van 4Spirit! werd aangekondigd geven we hier een overzicht van onze acties rond medicatiegebruik en levenseindeplan bij onze residenten. Wat medicatie betreft werden de volgende afspraken vastgelegd. Deze zullen worden uitgevoerd in de loop van 2014: Medicatiefouten worden ingegeven in Geracc.net. Hiervoor dient een evaluatiescherm aangemaakt te worden in het programma van Corilus (het vroegere CMS). Er wordt een trigger ontwikkeld om medicatielijsten kritisch te bekijken: om de 6 maanden wordt in het medisch dossier een steekkaart aangebracht, hierop wordt aan de arts gevraagd om de medicatielijst te evalueren. Zorgteams zullen vorming krijgen rond medicatie. Er wordt gezocht door de verantwoordelijke bewonerszorg, in samenwerking met de CRA, naar een geschikte vorming. Het gebruik van het formularium wordt besproken/geëvalueerd met de CRA. Zelfbeheer medicatie: bij opname van een nieuwe bewoner wordt de vraag gesteld of deze zijn medicatie zelf wenst te beheren. Indien er uitdrukkelijk sprake is van dementie wordt deze vraag niet gesteld. Een document zelfmedicatie werd reeds ontwikkeld en toegevoegd aan de opnamedocumenten. ook in 2014 hier werk van maken: Het invoeren van een aantal bijkomende formulieren rond vroegtijdige zorgplanning o.a. Formulier aanwijzing vertegenwoordiger Verschil vertrouwenspersoon-vertegenwoordiger Formulier aanstelling vertrouwenspersoon Code beperking therapie Wilsverklaring met toelichting Voorkeuren voor toekomstige zorg Sociaal welbevinden Het oriëntatiegesprek Brief evaluatie verblijf Het palliatieve team zal deze in overleg met de hoofdverpleegkundigen/subhoofden invoeren op de afdelingen. Een lid van het palliatief team zal hier aan de zorgteams de nodige info rond verstrekken. Een strikte timing hiervoor uitschrijven is niet mogelijk. Het palliatieve supportteam waakt hier over de voortgang in 2014. In principe was het de bedoeling om in 2014 met een digitale versie van Prezo aan de slag te gaan. Zorgnet Vlaanderen is echter niet klaar hiermee en bijgevolg zullen we in 2014 dan ook onze papieren versie verder gebruiken. Voor 2015 zullen we in het najaar een keuze maken uit het aanbod van Prezo, om alweer 2 boeiende onderwerpen te meten/evalueren en aan de hand van de resultaten bij te sturen of te borgen. Ivo Huygen Op palliatief vlak wordt er reeds zeer goed werk geleverd, wat blijkt uit het resultaat van de bevragingen vanuit Prezo. Dit moeten we zeker trachten te behouden. Wat het levenseindeplan/ vroegtijdige zorgplanning van onze residenten betreft, zijn we nog niet in onze 4 WZC zo ver dat alle afspraken op papier vastgelegd worden. Dit blijkt in de praktijk echter wel aangewezen. We willen dan bijsturen evalueren plannen uitvoeren 13

Wist je dat.. Het Sint-Jan Berchmantehuis in Hamont in de ban is van 125 jaar rusthuis dit jaar. Samen met 100 jaar Groote oorlog en Flanders Fields kan dit wel tellen hé!!! (Chantal) Inwoners van Hamont van voor 1976 bijna allemaal in het Sint-Jan Berchmanstehuis hun eerste levenslicht zagen en dat voor het grootste gedeelte met de hulp van Zuster Bernadette! Zij heeft ongeveer 6000 baby s op de wereld helpen zetten. Van een carrière gesproken! In de jaren 1950 moesten we de placenta( nageboorte) nog gaan begraven in de boomgaard, schup mee en zien dat er de dag tevoren geen begraven was op die plaats. (Zuster Maria) Dat moet daar wel goeie grond zijn! Onze woonzorgcentra zorg dragen voor 350 bewoners, dat er dat met de uitbreiding in Overpelt ongeveer 400 worden. Hier hebben we meer als 400 gemotiveerde medewerkers voor om elke dag weer die kwaliteitszorg te bieden! Wij ook dit jaar op de jobbeurzen van de PXL en KHLIM aanwezig waren. Tijdens deze namiddagen worden contacten gelegd met studenten van verschillende disciplines. Het is aangenaam om vast te stellen dat heel wat jonge mensen toch echt interesse betonen voor onze sector. Wat ook opvalt zijn een aantal studenten die de normale studentenleeftijd ruim gepasseerd zijn maar toch willen gaan voor hun droomjob in de gezondheidszorg. Als organisatie willen we ons via deze weg ook blijven profileren en kenbaar maken naar de buitenwereld. Studenten zijn vaak erg verrast dat ze rusthuizen, zoals zij dat zo mooi zeggen, tegenkomen op een jobbeurs. (Ivo Huygen) We heel veel inspanningen doen om onze medewerkers op ergonomisch vlak te ondersteunen. Zo hebben we in onze woonzorgcentra 18 passieve en 11 actieve tilliften, 9 hoog-laagbaden zonder en 6 met hydromassage, 8 badliften met en 7 zonder weegschaal,3 douchewagens, ongeveer 350 hoog-laagbedden, 35 Poetsshuttles,.. Daarnaast trachten we onze medewerkers te sensibiliseren om hef-en tiltechnieken ook effectief toe te passen. Medewerkers met veel administratieve taken, en dus veel zittend werk, voorzien we van comfortabele bureaustoelen en laptopverhogen. Er op 24 mei een informatiedag gehouden wordt voor geïnteresseerde verpleegkundigen en zorgkundigen om de nieuwbouw van Overpelt te bevolken! Op 5 september volgt er nog een sollicitatiedag. Vanaf november hopen we die nieuwe collega s te mogen verwelkomen! Deze inspanning gebeurt samen met het WZC Sint-Jozef van Neerpelt welk deel uitmaakt van de INTEGRO-samenwerking en die voor eenzelfde uitbreiding staat als het WZC Immaculata te Overpelt! in Overpelt zoeken we naar 8 bijkomende verpleegkundigen (7.25 FTE) en 22 zorgkundigen (11.75 FTE). Ook in Neerpelt zullen er evenveel bijkomende mensen nodig zijn. 14

4SPIRIT! Een blad voor en door de medewerkers van de WZC Zusters Augustinessen. Colofon Medewerkers: Ivo Claes, Els Dethier, Ivo Huygen, Wendy Ceelen, Veerle Janssen, Inge Dreesen, Chantal Asnong, Vanessa Petermans, Jeannot Lauwers Eindredactie en foto s: Jeannot Lauwers Verantwoordelijke uitgevers: Roel Eerlingen, Guido Henckaerts Opmaak en druk: Mark Palmans Suggesties 4SPIRIT!@rusthuizenza.be WZC Rusthuizenza vzw Noord Limburg: Bosstraat 7 3930 Hamont-Achel tel. 011 61 05 80 Zuid Limburg: Clement Cartuyvelstraat 17 3800 Sint-Truiden tel. 011 68 30 38 www.rusthuizenza.be