Algemene voorwaarden Zakelijk-Adres 1. Begrippen 1.1 Zakelijk-Adres, handelend onder Uw Reserveerlijn, gevestigd te De Lier, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 58680330 1.2 Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon waarmee Zakelijk-Adres een schriftelijke overeenkomst heeft tot het verlenen van een Dienst. 1.3 Dienst: Het aanbieden van het gebruik van de Zakelijk-Adres pakketten Brons, Silver, Gold, Premium, telefoonservice en/of telefoon doorschakelservice via internet, telefonisch of schriftelijk en het aanbieden van het gebruik van de vergaderruimtes. 2. Algemeen 2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Zakelijk-Adres. 2.2 Zakelijk-Adres is een postadres en huurkantoor formule en geeft de Klant het recht de accommodatie op deeltijdbasis als kantoor tegen een vergoeding te gebruiken t.w. gedurende een dagdeel opgenomen kunnen worden. Het gebruik en de overeengekomen vergoeding staan in de tarievenlijst van Zakelijk-Adres. 2.3 Gebruik van het kantoor voor detailhandel, met inloop van winkelpubliek, is niet toegestaan. 2.4 Zakelijk-Adres kan de Klant een telefoonnummer ter beschikking stellen. Telefoonoproepen en berichten worden overeenkomstig de door de Klant gegeven instructies afgehandeld en de Klant is verantwoordelijk voor alle daaruit voortvloeiende kosten van doorzending en servicekosten. Deze overeenkomst is alleen van toepassing op de personen die een overeenkomst willen afsluiten voor de telefoonservice. Zakelijk-Adres is gedurende normale kantooruren toegankelijk, tenzij andere afspraken zijn gemaakt. 2.5 De Klant machtigt Zakelijk-Adres post, pakjes en aangetekende stukken aan te nemen, alle risico s en bijkomende kosten komen voor rekening van de Klant. 2.6 De Klant machtigt Zakelijk-Adres post, pakjes en aangetekende stukken te openen indien Klant gebruikt wenst te maken van de Digitale Service. 2.7 Zakelijk-Adres zal geen voorwerpen in ontvangst nemen die meer wegen dan 4,5 kg, meer meten van 45 cm in lengte, breedte of hoogte, of omvangrijker zijn dan 0,03 m3 dan wel gevaarlijke, levende of bederfelijke goederen bevatten, en heeft het recht om naar eigen goeddunken niet opgehaalde voorwerpen terug te sturen of om voorwerpen te weigeren in ontvangst te nemen die in hoeveelheden worden aangeboden die zij onredelijk of onwettig acht. Zakelijk-Adres geeft geen garantie af en neemt ook geen verantwoordelijkheid, voor de in dit document genoemde diensten. 2.8 Zakelijk-Adres behoudt zich het recht om personen die onder invloed van alcohol, drugs of andere verdovende middelen, de toegang tot het pand te weigeren.
2.10 Zakelijk adres is gerechtigd haar adres te wijzigen. Zij zal de Klant daar tijdig over informeren. 2.11 De Klant dient adreswijzigingen altijd schriftelijk door te geven. Een adreswijziging per e-mail is alleen geldig indien Zakelijk-Adres de ontvangst van de e-mail heeft bevestigd. 3. Abonnementsvormen 3.1 Zakelijk-Adres kent de volgende abonnementsvormen: Back Office Bronze: 12,95 per maand excl. btw. Bij dit abonnement wordt alleen een postadres ter beschikking gesteld. Hier zit geen doorzendservice bij. Klant dient zelf de post op te halen of eventueel te laten doorsturen. De portokosten worden hiervoor doorbelast naar de Klant. Back Office Silver: 69,95 per maand excl. btw. Bij dit abonnement wordt een postadres ter beschikking gesteld met een dagelijkse digitale doorzendservice en een wekelijkse doorzendservice per post van max. 20 poststukken per maand met een maximum van 20,- per maand. Als het maximum is bereikt wordt daarboven 1,- per poststuk gerekend. De wekelijkse uitgaande post gaat er iedere maandag uit. Back Office Gold: 99,95 per maand excl. btw. Bij dit abonnement wordt een post-en inschrijfadres ter beschikking gesteld met een dagelijkse digitale doorzendservice en een wekelijkse doorzendservice per post van max. 20 poststukken per maand met een maximum van 20,- per maand. Als het maximum is bereikt wordt daarboven 1,- per poststuk gerekend. De wekelijkse uitgaande post gaat er iedere maandag uit. Telefoon Doorschakel Service: 39,95 per maand excl. btw. Bij dit abonnement zijn 20 telefoontjes en 20 berichten per email inbegrepen. Voor ieder additioneel bericht berekent Zakelijk-Adres 1,50 per bericht door naar de klant. Klanten die gebruik maken van de doorschakel service zijn zelf verantwoordelijk voor de doorschakeling en van het tijdig eraf halen van de doorschakeling. 3.2 Voor de digitale post bestaat een 24 uur service. Dit houdt in dat alle inkomende post binnen 24 uur na ontvangst door Zakelijk-Adres doorgezonden wordt naar Klant. 4. Aanmelding 4.1 Aanmelding geschiedt door middel van de registratieprocedure. 4.2 Klanten met het Back Office Bronze abonnement dienen bij het ophalen van de post zich te legitimeren met een geldig legitimatiebewijs. Zakelijk-Adres zal dit verifiëren aan de hand van de persoonsgegevens welke de Klant heeft opgegeven bij registratie. Indien een ander persoon dan opgegeven bij registratie de post ophaalt, dient de Klant dit schriftelijk (per email) door te geven aan Zakelijk-Adres. 5. Levering/Betaling 5.1 Alle prijzen en tarieven zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen, van overheidswege opgelegd. 5.2 Alle betalingen dienen te geschieden via automatische incasso binnen 5 kalenderdagen na de factuurdatum.
5.3 Tenzij anders overeengekomen vindt facturatie van maandelijkse bedragen plaats per maand vooraf. Alle verleende diensten zullen op de nota worden vermeld. Indien een contract wordt afgesloten voor een bepaalde periode ineens wordt voorafgaand aan die periode gefactureerd. 5.4 Indien de Klant niet binnen 14 dagen na factuurdatum heeft betaald, is Zakelijk-Adres gerechtigd haar diensten op te schorten en de post te retourneren naar de afzender totdat de betaling is ontvangen. 5.5 Indien de Klant in gebreke blijft kan Zakelijk-Adres de dienst voor de Klant opschorten. Indien de Klant in gebreke blijft is Zakelijk-Adres gerechtigd het verschuldigde bedrag te verhogen met incasso-gerechts- en andere inningskosten, met een minimum van 15% van de hoofdsom, te verhogen met de wettelijke rente. Indien de Klant in gebreke is aan enige verplichting uit deze overeenkomst te voldoen, heeft Zakelijk-Adres onverminderd het voorgaande, het recht de overeenkomst onmiddellijk en zonder rechterlijke overeenkomst te beëindigen. 6. Bijkomende kosten 6.1 Zakelijk-Adres rekent extra porti kosten zoals genoemd in punt 3.1 maandelijks door aan Klant. 6.2 Vergoeding van de verbindingskosten bij het doorverbinden van de telefoon en/of fax zullen maandelijks gefactureerd worden conform de afgesproken tarieven. 6.3 Alle onderdelen waarvan gebruik wordt gemaakt worden in rekening gebracht. 7. Aansprakelijkheid 7.1 Zakelijk-Adres kan nimmer aansprakelijk gesteld worden door de Klant c.q. derden voor schade, hieronder begrepen immateriële schade en bedrijfsschade voortvloeiende uit vertragingen, lekkages, foutieve berichtgeving, stakingen, vertragingen, technische storingen of plichtsverzuim van een medewerker, beheerder of zaakwaarnemer van Zakelijk-Adres. 7.2 De Klant dient zorgvuldig om te gaan met alle onderdelen van het business center. De Klant mag geen enkel onderdeel daarvan veranderen. De Klant is aansprakelijk voor alle schade die wordt veroorzaakt door hemzelf of door degene die met toestemming of op uitnodiging van de Klant in het bedrijvencentrum verkeert. 8. Toepassing / wijziging algemene voorwaarden 8.1 Zakelijk-Adres behoudt zich het recht voor een wijziging van de onderhavige voorwaarden voor te stellen. Het bericht van wijziging zal worden gericht aan de Klant, schriftelijk of via e-mail. Indien de Klant deze wijziging niet aanvaardt, dient hij dit binnen drie kalenderweken na verzending van het voorstel, schriftelijk aan Zakelijk-Adres, te laten weten. Bij gebreke hieraan wordt verondersteld dat de Klant de wijziging van de voorwaarden heeft aanvaard. 8.2 Indien de Klant niet akkoord gaat met een voorgestelde wijziging van de voorwaarden, zal Zakelijk-Adres gerechtigd zijn de overeenkomst op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. 9. Duur en beëindiging 9.1 De overeenkomst tussen Zakelijk-Adres en de Klant wordt afgesloten door het voltooien van de registratieprocedure waarbij de Klant aangeeft deze algemene voorwaarden te accepteren als
onderdeel van de overeenkomst. 9.2 De overeenkomst tussen Zakelijk-Adres en de Klant wordt aangegaan voor telkens een periode van 12 kalendermaanden ingaande op de eerste kalenderdag van de maand, met een stilzwijgende verlenging van elke keer één jaar. 9.3 De overeenkomst tussen Zakelijk-Adres en de Klant kan na een periode van 1 jaar opgezegd worden met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal 1 kalendermaand voor afloop van de lopende contractperiode. 9.4 Opzegging dient schriftelijk plaats te vinden. Opzegging per e-mail is slechts rechtsgeldig indien de ontvangst van de opzegging door Zakelijk-Adres per e-mail/per post is bevestigd. 9.5 Zakelijk-Adres behoudt zich het recht voor de overeenkomst om welke reden dan ook tussentijds op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. 9.6 Zakelijk-Adres behoudt zich het recht voor de overeenkomst per direct te ontbinden indien: * De door de Klant verstrekte persoonlijke of bedrijfsgegevens incorrect, verouderd of onvolledig blijken; * De Klant failliet wordt verklaard of hem surseance van betaling wordt verleend; * De Klant één van de verplichtingen niet nakomt waaraan hij niet kan voldoen of waaraan hij niet binnen veertien dagen na onze ingebrekestelling alsnog heeft kunnen voldoen; * Het gedrag van De Klant, of het gedrag van iemand op het bedrijvencentrum van Zakelijk-Adres met uw toestemming of op uw uitnodiging, onwettig, frauduleus lasterlijk of niet verenigbaar is met normaal kantoorgebruik. 9.7 Indien Zakelijk-Adres de Overeenkomst om een van deze redenen beëindigt, dient de Klant: * Een adreswijziging door te geven binnen een termijn van veertien kalenderdagen; * Te betalen voor extra diensten die zijn gebruikt; * Het standaardtarief te betalen voor de rest van de periode dat de Overeenkomst zou hebben geduurd als die niet zou zijn beëindigd of (indien dit langer is) voor nog een periode van drie maanden. 9.8 Bij beëindiging van de overeenkomst, om welke reden dan ook, is de Klant er verantwoordelijk voor alle partijen op de hoogte te stellen van de adreswijziging. Post die na beëindiging van de overeenkomst naar Zakelijk-Adres wordt gezonden, zal naar de afzender worden teruggestuurd. Klanten zijn er zelf verantwoordelijk voor dat hun adres bij Zakelijk-Adres geregistreerd staat en na beëindiging van de overeenkomst niet meer bij Zakelijk-Adres geregistreerd staat. 9.9 De Klant stemt ermee in dat Zakelijk-Adres alle persoonlijke gegevens waarover Zakelijk-Adres beschikt over of met betrekking tot de Klant mag bewerken, openbaar maken of overdragen onder de voorwaarde dat deze informatie alleen wordt gebruikt in het kader van de vervulling van de verplichtingen van de Klant onder deze Overeenkomst of voor toetsing van werkzaamheden, fraude preventie en bij achterstalligheid van betalingen. 10. Openingstijden en bereikbaarheid 10.1 De telefooncentrale van Zakelijk-Adres ten behoeve van de klanten die gebruik maken van de Telefoonservice is geopend van Maandag t/m Zondag van 08:30 tot 17:00 uur.
10.2 Zakelijk-Adres is ten behoeve van de klanten met een Back-office abonnement geopend en bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17:00. 12. Geschillen 11.1 Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst kunnen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank te Den Haag. 11.2 Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.