INFORMATIEPAKKET VOOR GASTOUDERS GASTOUDERBUREAU HAYAT 2014 H a y a t Gastouderbureau Doornlaan 12B 6717 BR Ede Telefoon: 0318-620 316 E-mail: info@gob-hayat.nl www.gob-hayat.nl Informatiepakket gastouders 1
INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING 3 2 GASTOUDER ZIJN 3 3 KWALITEITSEISEN GASTOUDER 3 4 EISEN AAN DE LOCATIE 4 4.1 Eisen aan de locatie 4 4.2 Aparte slaapruimte voor kinderen jonger dan 1,5 jaar 4 4.3 Voldoende speelruimte binnen en buiten 4 4.4 Risico- inventarisatie veiligheid en gezondheid 4 4.5 Ongevallenregistratie 4 5 PROTOCOL KINDERMISHANDELING 5 5.1 Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling 6 GASTOUDERBUREAU HAYAT 5 6.1 Aanmelding 5 6.2 Telefonisch intakegesprek en vragenlijst 5 6.3 Contractuele afhandeling 6 6.4 Begeleiding en evaluatie 6 6.5 Vergoeding 6 6.6 Fiscus 6 7 KLACHTEN 6 8 TELEFONSICHE BEREIKBAARHEID 6 Informatiepakket gastouders 2
1 INLEIDING Gastouderopvang is een professionele, kleinschalige vorm van kinderopvang, die de thuissituatie van de gastkinderen zoveel mogelijk benadert. De meeste ouders kiezen bewust voor deze vorm van opvang, omdat hun kind(eren) in een huiselijke situatie wordt opgevangen. Bovendien is deze vorm van kinderopvang flexibel: de opvangtijden worden in overleg met de gastouder bepaald. Kinderen van 0 tot 13 jaar kunnen van deze vorm van kinderopvang gebruikmaken. Werken als gastouder is aantrekkelijk voor mensen die van kinderen houden en graag thuis werken. Het werk is goed te combineren met de zorg voor uw eigen gezin. U kunt zelf aangeven hoeveel en welke dagen u wilt werken en hoeveel kinderen u wilt opvangen. Ook kunt u voor een bepaalde leeftijdscategorie kiezen. 2 GASTOUDER ZIJN Gastouders hebben een zeer verantwoordelijke taak. Zij delen de opvoeding van de gastkinderen met de ouders. Dat stelt eisen aan zowel de gastouders als de ouders. Gastouders staan in voor de veiligheid, de gezondheid en de geborgenheid van de kinderen. Zij moeten de kinderen stimuleren om zich lichamelijk, geestelijk en sociaal te ontwikkelen. Gastouder wordt u niet alleen. De term gastoudergezin geeft beter aan dat het hele gezin erbij betrokken is. Het is goed om daarbij stil te staan. Uw gezin heeft een eigen dagelijks ritme. Het kan zijn dat de verzorging van het gastkind daar moeiteloos in past. Maar waarschijnlijk zult u bepaalde zaken moeten aanpassen. Het is mogelijk dat u minder aan uw huishouden toekomt en dat u enkele taken moet verschuiven naar de dagen dat het gastkind niet aanwezig is. Uw kinderen, indien aanwezig, zullen ook rekening moeten houden met het gastkind en uw aandacht moeten delen. Het is daarom belangrijk dat zij positief staan tegenover de opvang van gastkinderen. U zult dus enige zaken goed moeten organiseren en misschien wat aanpassingen moeten doorvoeren. Daar staat tegenover dat u veel bevrediging kunt halen uit de opvang van een gast kind en dat een gastkind extra gezelligheid in huis brengt. 3 KWALITEITSEISEN GASTOUDER De regels rondom gastouderopvang zijn vanaf 1 januari 2010 verandert. Vanaf deze datum gelden nieuwe kwaliteitseisen gelden op het gebied van deskundigheid, veiligheid en hygiëne. De belangrijkste kwaliteitseisen die aan de gastouders gesteld worden zijn als volgt: De gastouder moet in het bezit zijn van het mbo-2 diploma Helpende (Zorg en) Welzijn of een ander diploma waarmee de gastouder ook voldoet aan de deskundigheidseisen die de wet stelt. De gastouder heeft een geregistreerd certificaat Eerste Hulp aan Kinderen van het Oranje Kruis. De gastouder is in bezit van een verklaring omtrent het gedrag (VOG), ook moeten huisgenoten van 18 jaar of ouder indien de kinderen bij de gastouder thuis worden opgevangen een VOG overhandigen. Tijdens het werk spreekt de gastouder Nederlands, Fries of een andere Nederlandse streektaal. De gastouder mag een andere taal spreken als de oppaskinderen tijdelijk in Nederland wonen (bijvoorbeeld expats). De gastouder is 18 jaar of ouder en woont niet op hetzelfde adres als de ouder. De eigen kinderen van de gastouder staan niet onder toezicht. De gastouder kent de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid en het protocol kindermishandeling en handelt ernaar. De betalingen aan de gastouders verloopt enkel via het gastouderbureau. Informatiepakket gastouders 3
4 EISEN AAN DE LOCATIE Sinds januari 2012 gelden er nieuwe voorschriften voor de opvanglocatie. Voor de locatie waar u gastouder bent, gelden de volgende voorschriften: Welk adres u ook kiest de locatie moet voldoen aan de onderstaande eisen: De gastouder mag op meerdere locaties kinderen opvangen. Als de gastouder opvang aanbiedt in het huis van een van de vraagouders, mag de gastouder daar kinderen opvangen van verschillende ouders. Op het woonadres van een vraagouder kunnen meerdere gastouders werken. Bijvoorbeeld als 2 gastouders ieder een deel van de week de opvang verzorgen. Een gastouder mag niet werken op het woonadres van een andere gastouder. Als de gastouder een kortdurende ziekte heeft, zoals een griepje, mag de gastouder zich laten vervangen door een andere gekwalificeerde gastouder. Dit kan op de locatie waar de gastouder werkt. Als de gastouder langer uit de roulatie is, moet de opvang worden verplaatst naar de locatie waar de vervangende gastouder geregistreerd staat. Dit betekent dat de kinderen tijdelijk op een ander adres zullen worden opgevangen. De gastouder mag niet op hetzelfde adres wonen als de ouders van het kind dat opgevangen wordt, dus bijvoorbeeld wanneer de oppas een au pair is. Als er 4 of meer kinderen tegelijk opgevangen worden, dient er een achterwacht telefonisch bereikbaar zijn en bij calamiteiten binnen 15 minuten aanwezig kunnen zijn. 4.1 Maximaal aantal kinderen en leeftijdsopbouw Het aantal kinderen dat een gastouder tegelijk mag opvangen is afhankelijk van hun leeftijd. De gastouder mag maximaal zes kinderen van 0 tot 13 jaar opvangen. Daarbij worden eigen kinderen tot 10 jaar meegeteld. De gastouder mag niet meer dan 5 kinderen tegelijk opvangen, als deze kinderen allemaal jonger dan 4 jaar zijn. Dit is inclusief de eigen kinderen tot 4 jaar. Er mogen maximaal 4 kinderen van 0 en 1 jaar oud tegelijk aanwezig zijn, waarvan maximaal 2 kinderen van 0 jaar. Dit is ook weer inclusief eigen kinderen van deze leeftijd. 4.2 Aparte slaapruimte voor kinderen jonger dan 1,5 jaar Voor kinderen jonger dan 1,5 jaar moet een aparte slaapruimte ingericht zijn. Die kan u bijvoorbeeld creëren door in uw eigen slaapkamer of die van uw kinderen een extra bedje te plaatsen. Deze ruimte moet wel afgestemd zijn op het aantal kinderen dat daar slaapt. 4.3 Voldoende speelruimte binnen en buiten De opvanglocatie moet voor alle kinderen voldoende speelruimte bieden, zowel binnen als buiten. De hoeveelheid ruimte hangt af van het aantal en de leeftijd van de kinderen die u tegelijk opvangt. Hierbij houdt u vanzelfsprekend ook rekening met uw eigen kinderen. 4.4 Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Iedere gastouder is verplicht elk jaar een risico-inventarisatie in te vullen, samen met een bemiddelingsmedewerker van het gastouderbureau. U als gastouder moet de risico-inventarisatie kennen en handelen volgens de afspraken uit het plan van aanpak dat samen met het gastouderbureau is opgesteld. Wanneer de opvang plaatsvindt in het huis van de gastouder moet de gastouder de huisgenoten van 18 jaar en ouder informeren over de risico s en de daarbij behorende maatregelen uit het plan van aanpak. 4.5 Ongevallenregistratie Het is onvermijdelijk dat kinderen zich soms bezeren. U bent als gastouder verplicht alle ongevallen te registreren. De ongevallenregistratie moet inzichtelijk zijn voor de GGD- inspecteur. Per ongeval houdt u bij: De aard en de plaats van het ongeval; De leeftijd van het kind; Informatiepakket gastouders 4
De datum van het ongeval; Een overzicht van maatregelen die u treft om herhaling te voorkomen. 5 PROTOCOL KINDERMISHANDELING Kindermishandeling komt overal voor. Minstens 80.000 kinderen zijn per jaar slachtoffer van kindermishandeling. Tussen de 50 en 80 kinderen per jaar overlijden aan de gevolgen van kindermishandeling. Kindermishandeling is een ernstig probleem. Kinderen die mishandeld worden hebben recht op hulp. En liefst in een zo vroeg mogelijk stadium. De schade kan dan beperkt blijven.ook gastouderbureaus (GOB) dragen verantwoordelijkheid voor het signaleren van kindermishandeling en voor het ondernemen van actie na het signaleren. De signalen moeten worden doorgegeven aan de instanties die hulp kunnen bieden aan het gezin. De gastouders kunnen hierin een duidelijke taak vervullen. Zij zien de kinderen regelmatig en kunnen opvallend of afwijkend gedrag signaleren. Nadat zij signalen hebben opgemerkt nemen zij contact op met de bemiddelingsmedewerker van het GOB. De bemiddelingsmedewerker steunt de ouders die de zorg over een kind uiten en geeft sturing aan de uitvoering van het protocol kindermishandeling. De bemiddelingsmedewerker is er verantwoordelijk voor dat de signalen bij de juiste instantie terechtkomen. Dit betekent dat er enige deskundigheid moet zijn in het signaleren en in het omgaan met de signalen van kindermishandeling. Gob Hayat gebruikt het protocol ontwikkeld door JSO expertisecentrum voor jeugd, samenleving en opvoeding, Preventie Kindermishandeling Haaglanden, mei 2005. Dit protocol geeft de stappen aan die gezet kunnen worden in het proces van signaleren en handelen bij een vermoeden van kindermishandeling. 5.1 MELDCODE HUISELIJK GEWELD EN KINDERMISHANDELING In 2013 is het Besluit vaststelling minimumeisen verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling in werking getreden. In het kader van kwaliteitszorg, wordt de plicht opgelegd om een meldcode te hanteren voor huiselijk geweld en kindermishandeling, daaronder ook begrepen seksueel geweld, vrouwelijke genitale verminking (ook wel genoemd meisjesbesnijdenis) en eergerelateerd geweld. De verplichting geldt voor organisaties en zelfstandige beroepskrachten in de gezondheidszorg, onderwijs, kinderopvang, maatschappelijke ondersteuning en jeugdzorg. Het kunnen signaleren van kindermishandeling is een belangrijke competentie waarover iedere beroepskracht die met kinderen werkt dient te beschikken. Daarnaast is een wettelijke meldplicht ingevoerd voor een vermoeden van geweld- of zedendelict jegens een kind door een collega. Dit betekent dat wij vanaf 1 juli 2013 wettelijk verplicht zijn om contact op te nemen met een vertrouwensinspecteur als wij over aanwijzingen beschikken dat een collega een geweld- of zedendelict begaat of heeft begaan en een kind hiervan het slachtoffer is. 6 GASTOUDERBUREAU HAYAT Om formeel als gastouder te kunnen werken moet u aangesloten zijn bij een gastouderbureau. Gastouderbureau Hayat is een erkend gastouderbureau die landelijk actief is en veel voordelen biedt aan zowel de ouders als de gastouders. Aansluiting bij gastouderbureau Hayat biedt gastouders belangrijke voordelen: o Gastouderbureau Hayat kan bemiddelen in vinden van gastkinderen. o Gastouderbureau Hayat is flexibel en heeft service hoog in het vaandel staan. o Gastouderbureau zorgt voor het incasso van de opvang kosten en betaalt de gastouder, zo hoeft u niet achter uw geld aan te zitten en kunt u zich richten op de opvang. o Gastouderopvang van Hayat is erkende kinderopvang. U weet zeker dat u volgens de regels werkt. Het feit dat u erkende kinderopvang biedt, betekent tevens dat de ouders van uw gastkind(eren) in aanmerking komen voor de kinderopvangtoeslag van de overheid. o De gastouder kan bij vragen en problemen op elk moment een beroep doen op de bemiddelingsmedewerker van ons gastouderbureau. Zij verschaft u vooraf en tijdens het opvangtraject alle benodigde informatie. Tevens is zij verantwoordelijk voor de begeleiding. o Gastouderbureau Hayat neemt al het administratieve drukte van u over. Informatiepakket gastouders 5
6.1 Aanmelding Als u als gastouder van Hayat wilt werken, kunt u zich aanmelden op onze website www.gobhayat.nl bij gastouderopvang/gastouder/werken als gastouder. Hier vindt u een digitaal aanmeldingsformulier, waarop u allerlei gegevens kunt vermelden, zoals uw gezinssamenstelling en uw motivatie om als gastouder te werken. Verder kunt u precies aangeven op welke dagen en tijden u een gastkind kunt opvangen. Als u niet over een internet aansluiting beschikt, kunt u telefonisch een aanmeldingsformulier bij ons opvragen, telefoonnummer 0318-620316. 6.2 Telefonisch intakegesprek en vragenlijst Zodra wij uw aanmelding hebben ontvangen, neemt een van onze bemiddelingsmedewerkers telefonisch contact met u op. In dat gesprek gaat zij na of u aan onze selectiecriteria voldoet. Hierbij komen zaken zoals veiligheid, hygiëne en beschikbare ruimte aan de orde. Ook wordt aandacht besteed aan motivatie, opvoedingsideeën en sfeer. Daarna volgt er een huisbezoek. Zodra u aan de eisen voldoet (zie hoofdstuk 3 en 4), doen wij een aanvraag tot exploitatie voor u bij de gemeente. Bij deze aanvraag sturen wij uw diploma of certificaat goed gastouderschap, uw VOG (en van uw huisgenoten van 18 jaar en ouder) en een kopie van uw identiteitsbewijs. Ook geven wij het adres van de opvang door aan de gemeente. Eerst controleert de GGD of gastouders een VOG, diploma/ certificaat en EHBO hebben. Voldoet u aan alle vereisten, dan volgt registratie in het LRKP (= Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen).De GGD kan hierbij steekproefsgewijs een deel van de gastouders middels huisbezoeken controleren. Vervolgens is er elk jaar een controle van de eisen die gelden voor accommodatie en inrichting van de opvang, pedagogische kwaliteit, het aantal kinderen en de veiligheid en gezondheid. Werkt de gastouder bij een of meer vraagouders, dan controleert de GGD steekproefsgewijs bij een of meer adressen van vraagouders. Ook houdt de GGD een inspectieonderzoek als er signalen zijn dat de opvang niet in orde zou zijn. 6.3 Contractuele afhandeling Op het moment dat u samen met de vraagouder de startdatum heeft bepaald, komt de bemiddelingsmedewerker bij u op huisbezoek om alle relevante zaken door te nemen en uw vragen te beantwoorden. Tevens wordt dan de risico-inventarisatie (zie hoofdstuk 4.4) met u doorlopen. Vervolgens stelt de bemiddelingsmedewerker een overeenkomst op tussen u en de ouder, waarin de afspraken tussen vraag- en gastouder worden vastgelegd. Tevens wordt er een overeenkomst tussen u als gastouder en gastouderbureau Hayat afgesloten. 6.4 Begeleiding en Evaluatie Na circa zes weken vindt, onder begeleiding van de bemiddelingsmedewerker, een evaluatiegesprek plaats met gastouder en ouder. Dit gesprek vindt plaats bij de gastouder thuis. In het gesprek komen onder andere de volgende onderwerpen aan bod: het verloop van de opvang, naleving van wederzijds gemaakte afspraken en eventuele onduidelijkheden. Twee keer per jaar vindt er een evaluatiegesprek plaats met u en de ouder en wordt de risico-inventarisatie uitgevoerd. 6.5 Vergoeding De overheid hanteert een maximum uurtarief voor kinderopvang. Voor 2014 is dat vastgesteld op 5,37 per uur per kind (inclusief vergoeding Hayat). Echter u mag ook, samen met uw vraagouder, tot een voor u beiden acceptabel uurtarief komen. Gastouderbureau Hayat hanteert een vast uurtarief van 0,80 per opgevangen uur per kind, met een maximum van 250,00 per maand per gezin. 6.6 Fiscus In principe moet iedereen die in Nederland met werken geld verdient, hier belasting over betalen. Gastouders dus ook! Bij gastouders is meestal geen sprake van een dienstverband met een werkgever. De belastingwetgeving vat inkomsten (bijverdiensten), die u verwerft met gastouderopvang, samen onder het kopje resultaat uit overige werkzaamheden in de zogenaamde Box 1. Meer informatie hierover kunt u vinden op www.belastingdienst.nl. Informatiepakket gastouders 6
7 KLACHTEN Alle kinderopvangorganisaties zijn bij de Wet verplicht om een klachtencommissie te hebben waar cliënten terecht kunnen met hun klachten. Ons gastouderbureau heeft zich hiervoor aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie: Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK). Mocht er een klacht zijn over de diensten van Gob-Hayat dan zal Hayat zich inspannen om tot een bevredigend oplossing te komen. Mocht dit niet lukken, dan kan er beroep gedaan worden op de SKK. Echter onze cliënten hebben altijd het recht om rechtstreeks een beroep te doen op SKK. Meer informatie over de SKK is te vinden op www.klachtkinderopvang.nl of via telefoon 0900-0400034. Tevens kunt u de volledige klachtenregeling van gastouderbureau Hayat bij ons opvragen. 8 TELEFONISCHE BEREIKBAARHEID U kunt Gastouderbureau Hayat bereiken op telefoonnummer: 0318-620 316 of per e-mail: info@gob-hayat.nl. Informatiepakket gastouders 7