samen groeien, samen oogsten, samen proeven

IN BEWEGING JAARVERSLAG 2012 SAMEN FOCUSSEN OP INNOVATIE samen groeien, samen oogsten, samen proeven

SAMEN SUCCESSEN BOEKEN

Inhoudstafel Voorwoord 4 Missie en waarden 18 Statuten, deelnemers en samenstelling van de bestuursorganen 19 Jaarrekening CIPAL DV 35 Jaarverslag CIPAL DV 68 Verslag van de commissaris over de jaarrekening van CIPAL DV 74 Geconsolideerde jaarrekening 76 Geconsolideerd jaarverslag 99 Verslag van de commissaris over de geconsolideerde jaarrekening 105 CIPAL Jaarverslag 2012 3

Voorwoord Beste vennoten 2012 ligt achter ons. Bijna 2,5 jaren zijn verstreken sinds CIPAL in beweging werd gezet. Daarmee is CIPAL bijna halfweg haar herstel- en vernieuwingsoperatie die tot 2015 loopt. Tijd dus voor een terugblik en tussentijdse evaluatie. WAAR STAAT CIPAL VOOR? Meermaals heeft CIPAL zich de voorbije 2,5 jaren afgevraagd waar ze als organisatie echt voor staat. Waarmee wordt CIPAL spontaan geassocieerd? Op welke domeinen is CIPAL echt uitmuntend? Tijdens contacten met vennoten, klanten en personeel bleek hierbij toch steeds weer dat de bedrijfsidentiteit nog onvoldoende duidelijk is, dat CIPAL de voorbije jaren in sommige middens als oubollig en voorbijgestreefd werd gepercipieerd en dat CIPAL over de jaren heen een bedrijf van middelmatigheid was geworden. CIPAL werd zeker niet meer als een echte trendsetter aanzien (wat voorheen wel duidelijk het geval was), maar tegelijkertijd was het toch ook niet louter een volger. CIPAL werkte voor de overheid, maar had toch ook privéklanten. CIPAL was zelf een intercommunale overheid, maar had toch ook veel commerciële kantjes. CIPAL werkte voor lokale besturen, maar daarnaast ook voor de hogere overheden. CIPAL was actief in Vlaanderen, maar toch ook een beetje in andere regio s. CIPAL was niet winstgedreven, maar had ook nooit echt verlies gemaakt. CIPAL was als intercommunale een verlengstuk van haar vennoten, maar werd door hen veelal in concurrentie geplaatst met andere spelers. CIPAL werkte in vele facetten daarom zoals een echt privé IT-bedrijf, maar was op andere vlakken, zoals interne structuren, dan toch weer een overheidsbedrijf. Als IT-overheidsbedrijf leverde CIPAL voornamelijk backoffice toepassingen, maar het legde zich ook toe op front- en midoffice. Men dacht dat CIPAL tonnen subsidies en overheidssteun kreeg, maar gelukkig genereerde ze steeds haar eigen inkomstenstromen waarmee de kosten gedekt en de investeringen gefinancierd konden worden. Het zijn maar enkele voorbeelden van tegenstellingen waarmee klanten, vennoten en personeelsleden CIPAL confronteerden. Men zou inderdaad van minder in de war raken! De kernvraag is evenwel niet waar CIPAL voor stond, maar wel waar CIPAL in de toekomst voor wil staan. En dat is voor een dynamisch en open overheidsbedrijf, een vat vol energie en dynamiek, geroemd voor durf, innovatie en resultaatgerichtheid, een echt verlengstuk van de besturen met klantgerichte en uitmuntende expertisecentra en een duurzaam karakter. 4

Hoever staat CIPAL dan met die nieuwe positionering? Mag ze tevreden zijn met de tot op heden geboekte resultaten? Gaat het snel genoeg vooruit? Zullen de resultaten van de vernieuwing wel tijdig op het terrein voelbaar zijn? Voelt de markt wel voldoende de nieuwe identiteit? En moet de lat niet nog hoger gelegd worden? Het zijn enkele van de vragen die CIPAL meer dan ooit en voortdurend bezig houden! DE INTERCOMMUNALE CIPAL DV: EXPERTISECENTRUM INZAKE PROCESAU- TOMATISERING EN BELEIDSONDERSTEUNING VOOR LOKALE EN PROVINCI- ALE OVERHEDEN Twee jaar geleden is CIPAL gestart met het vormgeven van een duidelijke identiteit voor de intercommunale vereniging. Terugkeren naar het basisgedachtegoed van de intercommunale samenwerking kon enkel door de niet-kernactiviteiten af te splitsen. De eerder commerciële en technische activiteiten (diensten aan niet-vennoten) die historisch waren ontstaan, werden daartoe ondergebracht in een NV-structuur. De intercommunale structuur (CIPAL DV) is sindsdien exclusief voorbehouden voor Vlaamse lokale en provinciale besturen. CIPAL DV richt zich daarbij specifiek op het ondersteunen van haar vennoten door hen beleids- en procesondersteunende e-government oplossingen en diensten aan te bieden. Zo draagt de intercommunale bij tot het verbeteren van de dienstverlening van de besturen. De dienstverlening van de lokale besturen sneller, meer flexibel, goedkoper, professioneler en meer klantgericht maken is het doel. E-government is daarbij duidelijk veel meer dan technologie. Het betreft in eerste instantie vooral het verbeteren van de processen binnen de context van de wijzigende omgeving waarin de lokale besturen opereren. De intercommunale CIPAL telde eind december 2012 168 medewerkers waarvan het overgrote deel adviseurs en experten, gespecialiseerd in het begrijpen en verbeteren van de lokale overheidsprocessen. Deze adviseurs opereren vanuit diverse expertisecentra: Beleid en financiën, Personeel en organisatie, Burgerzaken, Grondgebiedzaken, Zorg en welzijn, Cultuur en communicatie en Bibliotheken, musea en archieven. Overkoepelend over al deze expertisecentra heen is er een aanpak opgezet voor beleidsinformatie en rapportering, alsook inzake elektronische dienstverlening zoals inscannen en verwerken van documenten, contacten- en correspondentiebeheer en het automatiseren van informatiestromen en werk- CIPAL Jaarverslag 2012 5

processen. Doordat haar adviseurs opereren op het raakvlak van overheidsprocessen enerzijds en ICT-technologie anderzijds, beschikt CIPAL over een uniek competentiepallet ten dienste van haar vennoten. CIPAL DV zette in 2012 in de verschillende expertisedomeinen opmerkelijke realisaties neer: Expertisecentrum Beleid en financiën CIPAL is zonder enige twijfel tot op heden de meest succesvolle dienstverlener voor de Beleids- en Beheerscyclus (BBC), met een significante groei van het aantal gebruikers verspreid over alle provincies in Vlaanderen. Besturen konden voor het eerst gebruik maken van opleidings- en begeleidingsclusters om zich te bekwamen in de BBC, om doelstellingen te leren formuleren en om veranderingstrajecten op te zetten. Door zich te groeperen in clusters met een gelijk aantal deelnemers konden zowel kleinere als grotere besturen aan een aanvaardbare kostprijs genieten van een intense begeleiding en konden besturen onderling ervaringen uitwisselen. In 2012 werden 44 besturen projectmatig begeleid en opgeleid en dit specifiek in functie van de opstart van de Beleids- en Beheerscyclus op 1/1/2013. Expertisecentrum Personeel en organisatie Het expertisecentrum Personeel en organisatie optimaliseerde haar dienstverlening door drie klantgerichte kennisdomeinen, met name loonverwerking, juridische dienstverlening en human resourcesmanagement verder uit te bouwen. Het opleidingsaanbod op sociaal-juridisch vlak werd verder uitgebouwd met een vijfdaagse basisopleiding en een viermaandelijkse update rond sociale actualiteit. Het aantal gebruikers van de HR-software e-aphrodite groeide sterk en de eerste gebruikers van de toepassing in West-Vlaanderen werden verwelkomd. Een concreet aanbod rond evaluatie- en competentiemanagement werd uitgewerkt en aangeboden aan de vennoten. Expertisecentrum Burgerzaken De nieuwe webgebaseerde suite Burgerzaken (nog steeds de enige webtoepassing op de markt) werd in 2012 verder uitgerold. De suite werd voorzien van een nieuwe optionele module Vreemdelingenzaken, waarvoor tal van besturen reeds hun interesse kenbaar maakten. De stad Antwerpen was pionier, maar ook Rumst, Bocholt en Vilvoorde volgden reeds. 6

In 2012 startte CIPAL met het integreren van de technologie van de digitale stempel in de bevolkingstoepassing. Als eerste stad en pilootbestuur maakte Mechelen gebruik van deze digitale stempel die attesten van een wettelijke digitale handtekening voorziet en die zijn legale waarde behoudt bij het afdrukken. Deze innovatie betekent zowel voor de burgers als voor de ambtenaren een grote besparing van tijd en moeite. Doordat burgers hun documenten via het internet kunnen aanvragen en deze thuis, voorzien van een digitale stempel, kunnen afdrukken, wordt de loketwerking danig ontlast. Tevens werd in 2012 een transitie doorgevoerd naar het nieuwe communicatieprotocol van het Rijksregister en werden tal van vennoten begeleid in de voorbereidingen voor de verkiezingen. Expertisecentrum Grondgebiedzaken De suite Grondgebiedzaken werd verder afgewerkt en de eerste besturen werden geconverteerd van de vorige naar de nieuwe toepassing. Deze toepassing omvat een ver doorgedreven procesautomatisering, inclusief verregaande integratie met kaartmateriaal (GIS). De nieuwe toepassing Nestor GRAB adresbeheer werd op 17 oktober 2012 gevalideerd door het Agentschap voor Geografische Informatie Vlaanderen (AGIV). De toepassing doorliep alle testen met succes en wordt nu toegelaten tot de CRAB-productiedatabank. CIPAL is daarmee één van de weinige gevalideerde aanbieders. Nestor Grab werd daarop bij de eerste pilootbesturen uitgerold en wordt op basis van deze ervaringen verder geoptimaliseerd om vervolgens bij andere vennoten uitgerold te worden. Expertisecentrum Zorg en welzijn Het project Vesta werd uitgebreid met de diensten gezinszorg, aanvullende thuiszorg en logistieke hulp. Vesta is een systeem van elektronische gegevensuitwisseling tussen enerzijds de diensten voor gezinszorg, aanvullende thuiszorg en logistieke hulp en anderzijds het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid. Ook de nieuwe webmodule Budgethulp werd uitgerold in vele besturen en de KSZ-gegevensstromen werden verder uitgebouwd. De s van Genk, Hasselt, Turnhout en Mechelen werkten actief mee aan de creatie van een cloudgebaseerde managementcockpit waarin de belangrijkste prestatie-indicatoren (zogenaamde KPI s) opgevolgd kunnen worden. Nieuwe technologieën zoals datawarehousing, business intelligence en cloud computing ondersteunen hierbij het beleid en de dienstverlening van deze s in een kostendelend model. Expertisecentrum Bibliotheken, musea en archieven In 2012 mocht CIPAL drie nieuwe openbare bibliotheken verwelkomen binnen het Provinciaal Bibliotheeksysteem Antwerpen (PBS), met name Geel, Niel en Mortsel. Het PBS werd daarenboven voorzien van een dashboard voor managementrapportering. Hierdoor kunnen vergelijkingen gebeuren over de verschillende provinciale bibliotheken heen, met mogelijkheden voor benchmarking, opvolging van de prestatieindicatoren en data-analyse. De toepassing Brocade werd daarenboven uitgebreid met modules voor het beheer van museumobjecten en archieven. De eerste referentie werd in 2012 geïmplementeerd in Lommel. CIPAL Jaarverslag 2012 7

Een mobiele applicatie voor Apple, Android en Windows werd gebouwd die smartphone- en tabletgebruikers waarschuwt wanneer boeken moeten worden teruggebracht of die hen de mogelijkheid geeft de uitleenperiode via hun mobiel apparaat te verlengen. De eerste gebruiker van deze mobiele applicatie was de bibliotheek van Brasschaat. Expertisecentrum Cultuur en communicatie Een compleet nieuwe cloudapplicatie voor e-ticketing en reservaties werd gelanceerd voor de culturele centra en dit op basis van een zeer veelzijdig platform, gekenmerkt door een unieke integratie van zowel CRMdata, mailings, zetel- en abonnementenbeheer en ondersteund door mobiele toepassingen. Het cultureel centrum Zwaneberg van Heist-op-den-Berg analyseert met de business intelligence-oplossing van CIPAL de bezoekersaantallen, de herkomst van de bezoekers, de leeftijden enzovoort en legt hiermee de basis voor een klantgericht cultureel beleid. CIPAL lanceerde het project Mijn gemeente online samen met pilootbestuur gemeente Herselt. Hierbij wordt een gemeentelijke website als een goedkope generieke dienst aangeboden met evenwel voldoende vrijheidsgraden zodat de gemeente haar eigen identiteit kan behouden. Expertisecentrum ICT-infrastructuur Heel wat besturen hebben in 2012 hun lokale infrastructuur geactualiseerd, uitgebreid of vernieuwd. Nieuw was de opkomst van de CIPAL cloudoplossingen. Zowel het provinciebestuur van Antwerpen als dat van Limburg hebben ervoor geopteerd om gebruik te maken van de centrale clouddiensten van CIPAL om hun financiële toepassing ter beschikking te stellen van hun medewerkers. Een specifieke dienstverleningsovereenkomst (SLA) werd ontworpen, afgestemd op de noden en wensen van de cloudgebruikers. Door te kiezen voor een cloudoplossing, in plaats van het aankopen, installeren en onderhouden van eigen lokale infrastructuur, maakt een bestuur de keuze voor echte serviceverlening met garantie en dit tegen de laagst mogelijke totaalkost omdat er immers geen lokaal personeel voor onderhoud en dergelijke meer nodig is. Omdat de ICT-kosten per werkplek over de jaren heen steeds zijn toegenomen, is CIPAL gestart met alle IT-elementen die gerelateerd zijn aan de werkplek van een medewerker, als een dienst aan de besturen aan te bieden. Hierbij wordt de werkplek van een medewerker inzake IT volledig uitgerust en onderhouden en voortdurend up-to-date gehouden en dit voor een vast bedrag per maand. Dus geen financiële verrassingen meer en een volledige focus op de kernactiviteiten van het bestuur. Zo heeft het van Grobbendonk ervoor geopteerd om de volledige ICTinfrastructuur, inclusief de werkplekken en het beheer, toe te vertrouwen aan CIPAL en dit aan een vast bedrag per maand per werkplek. Het private cloudnetwerk van CIPAL, CIPORT genaamd, heeft in 2012 nogmaals bewezen een zeer gegeerd medium te zijn waarmee de vennoten op een veilige manier kunnen communiceren met andere overheden. De koppelingen met operatoren zoals Infra-X-net, Belgacom en Telenet hebben de flexibiliteit van CIPORT bewezen. In 2012 werd er 8

eveneens een overeenkomst met Belgacom afgesloten waarbij alle besturen gratis een upgrade krijgen van hun bestaande ADSL-CIPORT-verbinding naar moderne hoge snelheidsverbindingen (VDSL-snelheden). Deze omschakeling zal in de loop van 2013 doorgevoerd worden. Tevens maakten in 2012 tweeëntwintig besturen gebruik van CIPORT om digitale facturen uit te wisselen en ook het mobility-programma kent succes. Meer en meer schepenen, ambtenaren en raadsleden kunnen vanop iedere plaats, op ieder moment, vanop ieder toestel via een beveiligde connectie toegang krijgen tot de infrastructuur (en dus ook de informatie) op hun bestuur. Meer en meer besturen, waaronder bijvoorbeeld de stad Genk, maken gebruik van deze universele beveiligingsoplossing (unified threat management). DE NAAMLOZE VENNOOTSCHAP CIPAL NV: UNIEK INZAKE FISCALE BE- HEERSPLATFORMEN EN BEHEERSPLATFORMEN VOOR BIBLIOTHEKEN EN EEN ALGEMENE ICT-DIENSTVERLENER VOOR OVERHEDEN CIPAL NV bundelt de activiteiten voor niet-vennoten. Deze activiteiten zijn vooral gericht op de ontwikkeling van beheersplatformen voor fiscale administraties en voor bibliotheken, musea en archieven. Daarnaast werden in CIPAL NV de voorbije 2,5 jaren ook algemene competenties opgebouwd inzake ICT-dienstverlening, waaronder een zogenaamde software factory en heel wat engineering-competenties. Het aantal medewerkers van CIPAL NV is daartoe toegenomen van 34 eind 2011 tot 104 in december 2012. Het betreft hier onder meer IT-specialisten zoals experten in cloud computing, datacentertechnologie, netwerkengineering en server- en opslagtechnologie, maar ook projectmanagers, business-analisten, Java-ontwikkelaars enzovoort. Een opmerkelijke mijlpaal van CIPAL NV betreft de start van de ontwikkeling van de nieuwe belastingtoepassing voor het Vlaams Fiscaal Platform. Het feit dat CIPAL deze ontwikkeling, die geraamd wordt op vele tientallen manjaren, mag uitvoeren getuigt van het vertrouwen dat de voorbije twee jaren gewonnen werd bij de Vlaamse Overheid. CI- PAL en de Vlaamse Overheid beschikken samen over een uniek expertisecentrum inzake belastingen dat bestaat uit businessconsulenten, projectmanagers, analisten, ontwikkelaars en ondersteuning bij de exploitatie. Deze combinatie staat garant voor een efficiënte invordering van alle soorten belastingen. De diensten van het agentschap Vlaamse Belastingdienst (Vlabel) innen met het door CIPAL ontwikkelde platform een hele reeks aan belastingen, waaronder de onroerende voorheffing, de cluster van de verkeersbelastingen voor personen- en vrachtwagens (gewone verkeersbelasting, belasting op inverkeersstelling en het eurovignet) en de leegstand van bedrijven. Alleen inzake onroerende voorheffing wordt er jaarlijks een bedrag van meer dan 2,5 miljard Euro geïnd, waarvan het merendeel doorstroomt naar de gemeenten en provincies. Van de totale inkomsten zijn slechts 87 miljoen Euro effectieve inkomsten voor het Vlaamse Gewest. Met zulke grote bedragen is het kritisch dat alle administratieve processen ter zake optimaal via een IT-platform ondersteund en geautomatiseerd worden. Bij een vertraagde inning lopen de financieringskosten van tijdelijke overbruggingskredieten onmiddellijk op tot miljoenen euro s. Het hoeft dus geen betoog dat de dienstverlening en betrouwbaarheid ervan kritisch zijn. Ook het bibliotheekplatform Brocade Library Services, in eerste instantie ontwikkeld voor de bibliotheken uit de provincie Antwerpen, is ondertussen een kritisch platform geworden. Daar waar het initieel de bedoeling was om de bibliotheken van de provincie Antwerpen aan te sluiten op dit platform, zijn ondertussen bijna duizend bibliotheken CIPAL Jaarverslag 2012 9

aangesloten op deze cloudoplossing. Samen met Universiteit Antwerpen (UA) als partner, vermarkte CIPAL een platform met wereldpotentieel, waarvan de technologische kennis in Vlaanderen verankerd is. Hierdoor kunnen ook de Vlaamse bibliotheken (zie activiteiten CIPAL DV) onrechtstreeks genieten van innovatie en kostendeling door expansie via CIPAL NV. Brocade Library Services is een typische cloudapplicatie die aangeboden wordt vanuit een centraal datacentrum. Hierdoor kunnen bibliotheken zich volledig concentreren op hun eigen toegevoegde waarde als bibliotheek, zonder van de techniciteit wakker te moeten liggen. De verspreiding, implementatie en het gebruik verlopen eenvoudig en snel via het internet, waarbij bibliotheken enkel nog over eindstations dienen te beschikken. De buitenlandse bibliotheken die gebruik maken van het systeem nemen zeer grote proporties aan. Zo beheert één van de vele stadsbibliotheken van Kaapstad (Zuid-Afrika) 800.000 abonnees en miljoenen boeken via Brocade. Ook de andere 104 bibliotheken van Kaapstad (waarvan een tweetal met 600.000 abonnees) gebruiken dezelfde oplossing. Er zijn op dit ogenblik 22 miljoen objecten, zoals boeken en CD s, geregistreerd in Brocade en er worden maandelijks miljoenen transacties verricht. Ook in 2012 werd CIPAL door nieuwe buitenlandse overheden benaderd die geïnteresseerd zijn in de bibliotheektechnologie en -expertise van CIPAL en UA. Wat de algemene IT-dienstverlening voor overheden betreft, fungeerde CIPAL NV vooral als ontwikkelingsfabriek voor de intercommunale CIPAL. De nieuwe toepassingen waarover de expertisedomeinen in de CIPAL intercommunale konden beschikken, werden ontwikkeld door CIPAL NV. CIPAL NV gaf ook de technologische ondersteuning op het vlak van ICT-infrastructuur (cloud, netwerk-engineering, servers en opslag) en datacenters aan CIPAL DV. In het kader van de verzelfstandiging van de brandweerzones startte CIPAL reeds in 2012 besprekingen met de prezones om het aanbod en de dienstverlening nog beter af te stemmen op de taken rond bedrijfsvoering. Dit in aanvulling op de bestaande kernactiviteiten van risicobeheersing en incidentenbestrijding, die de zones vanaf 1 januari 2014 zelf moeten invullen en die tot op heden meestal werden uitgevoerd door het gemeentebestuur. Tevens werd er een tweedaagse rampenscenario-oefening opgezet rond de kerncentrale van Tihange, waarbij het crisisportaal Luik en het onderdeel logboek 36 uren actief was. Voor wat betreft de huisvestingsmaatschappijen werden ten gevolge van een vernieuwde Vlaamse wetgeving rond huurpremies de nodige aanpassingen in de toepassingen geïmplementeerd. Voor Woonplatform Limburg, de overkoepelende en gestructureerde samenwerking tussen alle Limburgse huisvestingsmaatschappijen, werd een gemeenschappelijke portaalwebsite www.woonplatform.be opgezet die in 2013 verder uitgebreid wordt 10

met functionaliteiten die relevante informatie ontsluit voor de bezoeker, rekening houdend met zijn of haar specifieke kenmerken en verwachtingen. In de loop van 2012 is er ook intens gewerkt aan de verlenging van een contract met de internationale hulporganisatie ACN op het vlak van IT-infrastructuur. De effectieve verlenging van dit contract is dan ook bij de start van 2013 bevestigd. CIPAL: SPELBREKER VOOR CONSERVATIEVE PRIVÉSPELERS IN DE LOKALE OPENBARE SECTOR Binnen de CIPAL-groep werden de voorbije periode verder de fundamenten van de groeistrategie gelegd. CIPAL zet met andere woorden haar vernieuwingsprogramma door, zelfs als dat op korte termijn ten koste zou gaan van de winstgevendheid. De voorbije periode werden er immers, net met het oog op de financiering van de hele vernieuwingsoperatie, significante kasmiddelen gegenereerd. Ook het eigen vermogen van CIPAL werd voldoende aangesterkt over de voorbije twee jaren om veranderingen mogelijk te maken en te financieren. Het eigen vermogen evolueerde namelijk van 18 miljoen Euro in 2010 tot bijna 25 miljoen Euro in 2012. Gezien de comfortabele financiële buffer die zo gecreëerd werd, verschuift de prioriteit nu naar het verbeteren en moderniseren van de producten- en dienstencatalogus. Het is voor de hele lokale overheidssector van cruciaal belang dat een speler als CIPAL duurzaam in de sector investeert. De privéspelers en de vrije markt schieten hier immers onbetwistbaar te kort. De bestaande traditionele ICT-leveranciers van de lokale overheden investeerden de voorbije jaren ondermaats in de sector, zo blijkt overduidelijk uit de bij de Nationale Bank neergelegde jaarrekeningen. Met een zekere vorm van durf en lef, maar ook met een berekend risico, volgt CIPAL een strategie om via haar investeringsprogramma de vastgeroeste en gesloten markt van de lokale overheidsinformatisering in Vlaanderen open te breken en zo deze sector in beweging te zetten. Dit is iets waar de privéspelers duidelijk niet in slaagden gedurende de voorbije jaren. De conservatieve benadering van vele besturen maakte immers dat de business case van het status quo een beter (korte termijn) rendement opleverde dan de business case van de vernieuwing. De vernieuwings- en investeringsstrategie van CIPAL, gecombineerd met het predikantenwerk van V-ICT-OR en de instroom van een nieuwe generatie meer progressieve managers in de lokale openbare besturen, zal maken dat het model van voorheen niet zal overleven naar de toekomst toe. CIPAL zet dan ook haar vernieuwingsoperatie om al haar backofficetoepassingen cloud ready te maken onverminderd verder. Op vele backofficedomeinen heeft CIPAL ondertussen een voorsprong van één à twee jaren uitgebouwd op de andere marktspelers. Als dusdanig is CIPAL ongetwijfeld een spelbreker geworden voor de desinvesteringsstrategie of cash out-strategie van de privésector de voorbije jaren. CIPAL zal trachten om deze privéspelers geen andere keuze te bieden dan te volgen en dat zal de hele sector naar een hoger niveau tillen. Daar zullen uiteindelijk alle lokale besturen in Vlaanderen, en niet in het minst de CIPAL-vennoten, de vruchten van plukken. CIPAL Jaarverslag 2012 11

CIPAL: PARTNER VOOR INNOVATIEVE EN VERNIEUWENDE PRIVÉ- SPELERS Waar CIPAL enerzijds een spelbreker is voor traditionele verstarde privébedrijven in de sector, is het anderzijds partner voor privéspelers die vernieuwen en innoveren. CIPAL kan en wil immers niet alles meer zelf doen en kiest bewust voor een publiek-privaat partnerschapsmodel. Daar waar de traditionele privéspelers inzake lokale overheidsautomatisering (voorlopig) niet toe bereid werden gevonden, zijn tal van nieuwe innovatieve en dynamische privéspelers vragende partij om intensief samen te werken. CIPAL biedt hen een platform om hun technologie naar de overheidsmarkt in Vlaanderen te brengen, wat voor vele van deze veelal hooggespecialiseerde bedrijven meestal geen sinecure is. Zo werkt CIPAL bijvoorbeeld intensief samen met Inventive Designers uit Antwerpen om de techniek van digitale stempels te integreren in de backoffice applicaties, en dus in de processen, van de lokale overheid. De stad Mechelen, die in samenwerking met CIPAL proef draaide met de technologie, won er zelfs de prestigieuze e-government Award 2012 mee. De Intellistamp-technologie van partner Inventive Designers laat toe dat burgers documenten via een e-loket kunnen verkrijgen, inclusief de wettelijk vereiste stempel op het digitale formulier, zodat aanschuiven aan een loket niet meer vereist is. Ook de stad Antwerpen is al een fervente gebruiker van dit systeem. De scan- en zogenaamde OCR-technologie van de firma Arco Information uit Mechelen werd door CIPAL dan weer geïntegreerd in de financiële processen die onderliggend zijn aan de Beleids- en Beheerscyclus. Het invoeren en verwerken van inkomende facturen op traditionele wijze is vrij duur, zo blijkt uit onderzoek. In samenwerking met technologiepartner Arco biedt CIPAL een nieuwe service aan waardoor inkomende facturen op een eenvoudige manier voorbereid worden voor invoer in de boekhouding en voor het permanent online (digitaal) bijhouden of bewaren. Door het automatisch inlezen en verwerken van facturen in de boekhouding worden de overheidsprocessen verder geautomatiseerd en gestroomlijnd. Een groot voordeel, naast de werkbesparing, is eveneens de geautomatiseerde goedkeuring van deze facturen. Betalingsachterstand voor leveranciers wordt hierdoor vermeden. Op het vlak van Personeel en organisatie werd dan weer een samenwerkingsverband uitgetekend met CC Consult rond evaluatie- en competentiemanagement. Hier werd de automatisering binnen de CIPAL-oplossing e-aphrodite verder afgestemd op het evaluatieproces in de lokale besturen. 12

In het domein Cultuur en communicatie werd de technologie van Oxynade omarmd. Oxynade is een innovatief bedrijf uit Gent. Het zijn de ondernemers achter de website www.mijnevent.be, de cultuurdatabank en www.uitinvlaanderen.be. Door het partnership kon de investering in de ontwikkeling van hun eticketing platform doorgezet worden. Dit specifiek voor culturele centra met de applicatie E-tickets. Ook op het vlak van softwareontwikkeling werd samengewerkt met diverse gespecialiseerde ondernemingen, waarvan vele kleinere ondernemingen. CIPAL wil met andere woorden duidelijk een platform zijn om lokale innovatieve technologie en expertise naar de openbare sector te brengen. Zo steunt CIPAL de privésector en is het een echte partner voor hen. In de keuze van partnerships met de privésector zijn, naast prijs en kwaliteit, ook het innovatieve element en de lokale verankering belangrijke criteria voor CIPAL. CIPAL = BACKOFFICE EN BELEIDSONDERSTEUNING, GREEN VALLEY = MIDOFFICE Een belangrijke mijlpaal op het moment van de jaarwisseling 2012-2013 was de creatie van het partnership tussen CIPAL, Nuhma en Green Valley. CIPAL en Nuhma besloten meer dan 2,5 miljoen Euro in Green Valley Belgium te investeren om op die manier de online dienstverlening (24 uur op 24 uur, 7 dagen op 7 dagen) van overheden, binnen een context van mobiele en sociale media, de komende jaren in een stroomversnelling te brengen. Nuhma werkt namens 44 Limburgse gemeenten aan duurzaamheid, energie en innovatie via gerichte participaties. De leidraad is de maatschappelijke meerwaarde voor de gemeenschap in het algemeen en Limburg in het bijzonder. Nuhma heeft belangrijke participaties in onder meer Aspiravi, C-Power, Bionerga, EDF-Luminus, Limburg Wind, en TV Limburg. De investering houdt er rekening mee dat er de komende jaren belangrijke aanloopverliezen zullen zijn. De doelstelling is evenwel om in Vlaanderen tachtig procent van de klantvragen bij een lokaal bestuur in één contactmoment te kunnen beantwoorden zoals dit eerder al in Nederland met succes werd gerealiseerd door Green Valley Nederland, met als rechtstreeks gevolg een hogere klanttevredenheid en lagere operationele kosten voor de openbare besturen. Green Valley Belgium werd opgericht in 2008 door Green Valley Solutions BV, een toonaangevende e-government specialist op de Nederlandse markt. Green Valley ontwikkelt oplossingen die zorgen voor een naadloze integratie tussen de online overheidsloketten (de zogenaamde frontoffice), de dossier- of zaakgeleidingssystemen (die typisch deel uitmaken van de midoffice) en de traditionele backofficetoepassingen van de overheid. Hiermee kan een bestuur CIPAL Jaarverslag 2012 13

invulling geven aan haar ambities op het vlak van procesbeheersing en besluitvormingsondersteuning in de zeer brede zin van het woord. De oplossingen zijn ontworpen voor het web en voor gebruik door de mobiele en sociale overheidsmedewerker, mobile, cloud and social ready dus. Het dossier- en zaakopvolgingssysteem (workflow, documentenbeheer enzovoort) van Green Valley integreert bijvoorbeeld naadloos met het online loket. Zo wordt de website van de lokale overheid niet langer enkel een façade of window dressing, maar wordt er een brug geslagen naar de backoffice. Op die manier wordt er een echt servicekanaal naar burgers en bedrijven gecreëerd, met ten minste dezelfde servicegraad als de traditionele loketwerking. De klant van het bestuur wordt centraal gezet en wordt niet meer geconfronteerd met een verkokerde backofficebenadering. Tevens kunnen de processen bij een bestuur, vanaf de aanvraag van de burger via een online loket tot de verwerking in de backoffice, volledig geautomatiseerd verlopen. Een technologie die al tien jaar bestaat in de bank- en luchtvaartsector, maar die tot op heden niet bij de lokale overheden aanwezig was. De bestuursinformatieoplossing van Green Valley zal ook volop verder ontwikkeld worden, waardoor de digitale ondersteuning voor alle fasen van de besluitvorming binnen een bestuur mogelijk wordt. Hierdoor ontstaat een volledig webgebaseerd platform, wat de administraties toelaat om alle handelingen die betrekking hebben op raadsen collegebeslissingen volledig digitaal te laten verlopen. Hierdoor kunnen raadsleden onder meer via tablets de agendapunten voorbereiden en de vergadering digitaal volgen, waardoor de papieren administratie danig wordt ingedijkt. Dit is efficiënter en milieuvriendelijker. Met deze strategische investering brengen CIPAL en Nuhma buitenlandse en Nederlandse technologie binnen handbereik van Vlaamse besturen en zorgen ze voor een lokale verankering ervan, wat tevens de tewerkstelling in Vlaanderen ten goede komt. Voor CIPAL en voor Nuhma, dat namens 44 Limburgse gemeenten werkt aan duurzaamheid, energie en innovatie via gerichte participaties, is dat een belangrijk gegeven. Zeker in de context van de geplande sluiting van Ford Genk. Er werd dan ook besloten dat Green Valley Belgium een volledig autonome organisatie zal blijven, gevestigd in Limburg, die zal samenwerken met alle partijen, zoals besturen, backofficeleveranciers, ledenorganisaties en privébedrijven. Het streeft de doelstelling na om te komen tot een meer efficiënte en klantvriendelijke overheid in België. De intercommunale CIPAL zal niet in het vaarwater van Green Valley komen en zal zich nog meer dan voorheen concentreren op haar kerncompetenties, met name het uitbouwen van expertisecentra gerelateerd aan backoffice- en beleidsondersteunende processen, alsook het aanbieden van kostendelende shared services inzake ICT aan Vlaamse openbare besturen. GROEI IN 2012: VOLGENS PLAN, MAAR GEREMD DOOR EEN TEKORT AAN MENSELIJK KAPITAAL Alhoewel de omzet ongeveer in lijn was met het budget en niettemin er een trendbreuk en een sterke stijging was van de omzet in 2011 (van 29 miljoen Euro in 2010 naar meer dan 31 miljoen Euro in 2011) had CIPAL meer verwacht. Voor enkele expertisecentra waren er een groot aantal bestellingen die niet omgezet konden worden waardoor de 14

omzet slechts volgens plan bleef. Dit was dan weer deels het gevolg van het historisch achterhaalde HR-kader dat nog onvoldoende hervormd was, waardoor niet tijdig de juiste medewerkers konden aangetrokken worden. Op het ogenblik dat deze tekst geschreven wordt, heeft CIPAL nog bijna twintig openstaande vacatures die voorlopig niet ingevuld geraken. Het wordt voor CIPAL inderdaad steeds moeilijker om competente en gemotiveerde medewerkers aan te trekken binnen het bestaande HR-kader. Dit legt druk op de bestaande operaties en remt verdere omzetgroei. CIPAL concurreert immers vaak met privéspelers uit de ICT-sector die een gevarieerd verloningspakket kunnen bieden dat meer marktconform is. Dit was eveneens de conclusie van de benchmarkstudie die uitgevoerd werd door Hudson. Daaruit bleek duidelijk dat CIPAL ten opzichte van de ICT-referentiemarkt voor het merendeel van de functies een hoog basisloon betaalt, maar laag scoort op het vlak van zogenaamde totale compensatie (basisloon + variabel loon + bedrijfswagen + extralegale voordelen). Het is nochtans de totaliteit van het pakket dat meestal doorslaggevend is in contractbesprekingen. CIPAL zal in 2013 een hervorming van haar (conservatief) personeelsbeleid starten en volgt daarmee de algemene trend in de overheidssector (zie de hervormingsplannen van Vlaams minister Geert Bourgeois en federaal staatssecretaris Hendrik Bogaert). Die trend wordt onder meer gekenmerkt door een evolutie naar het werken met doelstellingen waartegen prestaties en competenties afgewogen kunnen worden en naar de creatie van een raamwerk dat grotere flexibiliteit toelaat, zonder dat hierbij evenwel excessen kunnen ontstaan. De krijtlijnen van het nieuwe verloningsbeleid zijn onder meer: qua verloning een positie net onder de mediaan van de markt gereduceerde functieclassificaties met de mogelijkheid om horizontaal (expert) en verticaal (management) te groeien focus op een meer flexibel totaalcompensatiepakket (onder meer optimalisatie van extralegale voordelen, variabel loon voor bepaalde functiefamilies en geleidelijke invoering van bedrijfswagens voor bepaalde functiefamilies in plaats van een hoog bruto basisloon meer prestatiegerichte verloning en minder anciënniteitsgedreven verloning (maar wel nog met een minimum anciënniteitsgarantie) ook focus op niet-financiële elementen zoals opleiding en lokale tewerkstelling geen stijging van de huidige loonkosten voor CIPAL (op basis van een gelijk aantal werknemers uiteraard) interne en externe billijkheid, alsook transparante communicatie hierrond. Tegen eind 2013 dient CIPAL als dusdanig meer slagkracht te krijgen op de arbeidsmarkt om zo de groeiambities te kunnen waarmaken. CIPAL Jaarverslag 2012 15

BEDRIJFSRESULTAAT IN 2012: BIJNA EEN MILJOEN EURO BETER DAN IN 2011 Daar waar het geconsolideerd bedrijfsresultaat in 2010 nog bijna 3,2 miljoen Euro negatief was, verbeterde het in 2012 tot een verlies van anderhalf miljoen Euro. In het resultaat van 2012 zitten daarenboven nog kosten om komaf te maken met het verleden en om een gezonde fundering te leggen voor de toekomst. Evenwel dient gesteld dat CIPAL ook in 2012 nog significante inefficiëntiekosten meesleurt, waarvan de oorzaak zich in beslissingen uit het verleden bevinden. Ook in de komende jaren zullen deze kosten nog meegenomen en geabsorbeerd moeten worden in het resultaat en sommige van deze kostenposten zullen slechts mondjesmaat afnemen. Als tegenpool hiervan dient dan weer de kanttekening gemaakt te worden dat CIPAL, uit voorzichtigheidsprincipe, heel wat investeringen (waarvan de toekomstige opbrengsten mogelijk onzeker zijn) als kost boekt en volledig ten laste neemt van het lopende resultaat, zoals de ontwikkeling van nieuwe software. De zware investeringen die CIPAL doet zijn daardoor maar beperkt zichtbaar op de balans en drukken zwaar op het bedrijfsresultaat op de korte termijn. Deze politiek geeft echter net ademruimte op langere termijn. Gedurende de komende jaren, en dit in lijn met de vernieuwingsoperatie van CIPAL, zal deze conservatieve financiële boekingswijze doorgezet worden. De voorbije twee jaren waren er vooral op gericht om de financiële uitgangspositie van CIPAL te versterken om zo de vernieuwings- en hersteloperatie van CIPAL te kunnen financieren. Hierdoor steeg de kaspositie van CIPAL over de voorbije jaren van 9 miljoen Euro tot bijna 30 miljoen Euro. De financiële schulden daalden tot minder dan een half miljoen Euro. Het eigen vermogen steeg van 18 miljoen Euro in 2010 tot 25 miljoen eind 2012. Dit is een stijging van meer dan dertig procent. De bedoeling is om deze middelen over de komende drie jaren nu ook daadwerkelijk aan te wenden om de positie van CIPAL in haar kernactiviteiten verder te versterken. Het realiseren van de operationele doelstellingen, zoals het verbeteren van de dienstverlening en het verhogen van de klanttevredenheid, krijgt nu duidelijk een hogere prioriteit dan het realiseren van de financiële doelstellingen. Financieel gesproken is er immers voldoende ruimte om tot 2015 verder te investeren, met het oog op het plukken van de vruchten hiervan in de periode 2015-2020. Het is in deze lange termijnbenadering dat CIPAL fundamenteel verschilt van menig privé-initiatief waar de tijdshorizon waarbinnen investeringen dienen te renderen heel wat korter is. Het eigen vermogen dat CIPAL heeft opgebouwd over de voorbije jaren zal aangewend worden om de kernmissie uit te voeren. En dat zal ook gebeuren als dit tijdelijk ten koste gaat van het bedrijfsresultaat en tot bedrijfsverliezen zou leiden. De voorbije twee jaren heeft CIPAL hiertoe de middelen opgebouwd en deze zullen nu ook volop daartoe aangewend worden. De investeringspolitiek zal dus doorgezet worden. Met betrekking tot de Beleids- en Beheerscyclus maakte CIPAL in vorige jaren meer dan 2,5 miljoen Euro vrij, voor de uitbouw van het beleidsinformatiesysteem meer dan 750.000 Euro, voor de vernieuwing van de suite fiscaliteit 1 miljoen Euro, op het vlak van HRM en lonen meer dan 750.000 Euro enzovoort. Het zijn grote bedragen, maar het is nodig. CIPAL heeft geen intentie om dit beleid te wijzigen, ook niet indien het operationeel bedrijfsresultaat hierdoor tijdelijk onder druk komt te staan. 16

SAMENWERKING MET DE PRIVÉSECTOR OM NIET-KERNACTIVITEI- TEN TE COMMERCIALISEREN IN SPIN-OFFS, GEFINANCIERD DOOR RISICO-KAPITAALVERSCHAFFERS Naast de investeringen in de kernactiviteiten wil CIPAL ook een actieve rol spelen in het creëren van spin-offs die voortvloeien uit het dynamiseren en commercialiseren van niet-kernactiviteiten. Het aantrekken van de nodige financiële middelen hiertoe zal gebeuren door een actieve samenwerking met risicokapitaalverschaffers. Op die manier draagt CIPAL bij tot de versterking van het economisch bestel in Vlaanderen, zonder dat dit ten koste gaat van de kernmissie en zonder dat hier financiële middelen of investeringen van CIPAL zelf naartoe hoeven te vloeien. Indien door samenwerking met de privésector nieuwe initiatieven vorm kunnen gegeven worden, dan moet CIPAL dit doen! BESTUURSORGANEN CIPAL Voor de zomer van 2013 zal de samenstelling van de bestuursorganen van CIPAL wijzigen. CIPAL wenst bij deze dan ook de huidige bestuurders te bedanken voor het vertrouwen dat ze gegeven hebben gedurende de voorbije twee jaren. Het is ook voor hen zeker niet gemakkelijk geweest. Eén van de bestuurders verwoordde het twee jaren geleden, onmiddellijk na de start van de vernieuwingsoperatie CIPAL in beweging, met volgende vraagstelling: Zit ik nog steeds in de Raad van Bestuur van CIPAL of ben ik bestuurder van een nieuwe onderneming?. Het antwoord was: Je bent bestuurder van het nieuwe CIPAL. Gefeliciteerd!. Daarom wenst CIPAL expliciet alle bestuurders te bedanken voor de wijze waarop zij met open geest mee gestalte hebben gegeven aan de huidige vernieuwingsoperatie van CIPAL. Zij zijn het die CIPAL mee in beweging hebben gezet. CIPAL hoopt dat de nieuwe bestuurders die in 2013 aantreden het ingeslagen pad verder zullen zetten. CIPAL is immers nog maar halfweg. De nieuwe intercommunale samenwerking dient nog verder vorm te krijgen. De weg die nog voor CIPAL ligt is minstens even zwaar als de weg die al achter de rug ligt. En daarbij rekent CIPAL op sterke bestuurders, over politieke partijen heen, die actief zullen meewerken om het samenwerkingsverband naar 2020 te loodsen. Geel, 15 maart 2013 Nico Cras Directeur-generaal Ludo Helsen Voorzitter Raad van Bestuur CIPAL Jaarverslag 2012 17

Missie en waarden WAARDEN In haar voortdurend streven naar degelijk bestuur hanteert CIPAL volgende waardenormen: Klant- en dienstgericht CIPAL geeft een hoge prioriteit aan de tevredenheid van haar klanten door ze bij te staan met gebruiksvriendelijke oplossingen die aan hun behoeften voldoen en door het verlenen van een kwalitatief hoogstaande dienstverlening tegen een faire prijs. Het bestuur als klant staat centraal. De verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening dient een constante te zijn. Betrouwbaar en duurzaam CIPAL investeert voortdurend en gaat voor een lange termijnstrategie. Binnen deze lange termijnbenadering komt CIPAL haar tussentijdse beloftes na. CIPAL investeert in diensten met hoge toegevoegde waarde en haar medewerkers maken het verschil door hun materiekennis en specialisatie. CIPAL is kostenbewust voor zichzelf en voor haar klanten, onder meer door kostenbesparende ICT-oplossingen uit te werken. Resultaatgericht CIPAL maakt de vertaalslag van doelen naar resultaten en weet vervolgens het gewenste resultaat op efficiënte en effectieve wijze te realiseren, onder meer door een gedrevenheid om voortdurend te verbeteren. Innovatief en open CIPAL wenst een technologische trendsetter te zijn door het gebruik van open standaarden en de implementatie van toekomstgerichte, gebruiksvriendelijke technologieën. CIPAL wenst, binnen een open bedrijfscultuur en een cultuur van partnerships, op voortdurende basis vernieuwing te brengen naar haar medewerkers en klanten. MISSIE CIPAL helpt overheden om hun dienstverleningsopdracht efficiënt en klantvriendelijk uit te voeren door hen beleids- en procesondersteunende, innovatieve en betrouwbare ICT- en e-governmentoplossingen en -diensten aan te bieden. 18

Statuten, deelnemers en samenstelling van de bestuursorganen STATUTEN Maatschappelijke zetel CIPAL: Cipalstraat 1 te 2440 Geel. Bijkantoor: CIPAL heeft naast de hoofdzetel te Geel ook een kantoor in Diepenbeek. CIPAL heeft de rechtsvorm van een dienstverlenende vereniging in de zin van het Decreet van 6 juli 2001 houdende de Intergemeentelijke Samenwerking (DIS). De machtiging tot oprichting werd verleend bij Koninklijk Besluit van 6 december 1978, verschenen in het Belgisch Staatsblad van 19 januari 1979. Opgericht te Antwerpen, bij akte verleden voor notaris Larose op 13 februari 1979. De statuten werden goedgekeurd bij Koninklijk Besluit van 2 april 1979 en werden meermaals gewijzigd, laatst bij besluit van de Buitengewone Algemene Vergadering van 19 december 2008 (goedgekeurd bij Ministerieel Besluit van 13 maart 2009 en gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad van 16 april 2009) waarbij de duur van de vereniging werd verlengd voor een termijn van 18 jaar tot 1 april 2027. Bij besluit van de Algemene Vergadering van 24 juni 2011 werd overeenkomstig artikel 78 DIS beslist om de bedrijfstak activiteiten voor niet-deelnemers onder bezwarende titel over te dragen aan CIPAL NV door middel van een inbreng in natura van betreffende bedrijfstak. Vervolgens werd bij besluit van de Buitengewone Algemene Vergadering van CIPAL NV van 29 juni 2011 een kapitaalsverhoging doorgevoerd die werd onderschreven door de dienstverlenende vereniging CIPAL door middel van de inbreng in natura van voormelde bedrijfstak. Boekhoudkundig worden de verrichtingen, verbonden aan de overgedragen bedrijfstak, geacht te zijn gesteld voor rekening van CIPAL NV vanaf 1 april 2011. CIPAL Jaarverslag 2012 19

DEELNEMERS Op 31 december 2012 telde CIPAL 211 deelnemers: Steden en gemeenten Stad Stad Stad Stad Stad Stad Aalter Aartselaar Arendonk Baarle-Hertog Balen Beringen Berlaar Bilzen Bocholt Boechout Bonheiden Boom Boortmeerbeek Borgloon Bornem Borsbeek Brakel Brasschaat Brecht Bree Dessel Diepenbeek Diest Dilsen-Stokkem Duffel Edegem 20

21 CIPAL Jaarverslag 2012 Essen Galmaarden Stad Geel Stad Genk Gingelom Stad Gistel Gooik Grobbendonk Stad Halen Stad Halle Ham Stad Hamont-Achel Hechtel-Eksel Heers Heist-op-den-Berg Hemiksem Stad Herentals Herenthout Herselt Herstappe Stad Hoogstraten Houthalen-Helchteren Hove Hulshout Ingelmunster Kalmthout Kasterlee Knesselare Kortessem Laakdal Stad Landen Leopoldsburg Liedekerke Stad Lier Lint

22 Stad Lommel Londerzeel Lummen Stad Maaseik Maasmechelen Stad Mechelen Meerhout Meeuwen-Gruitrode Merksplas Stad Mortsel Neerpelt Niel Nieuwerkerken Nijlen Oosterzele Opglabbeek Opwijk Oud-Heverlee Oud-Turnhout Stad Peer Putte Puurs Ranst Ravels Retie Riemst Rijkevorsel Rumst Schelle Stad Scherpenheuvel-Zichem Schilde Schoten Sint-Amands

23 CIPAL Jaarverslag 2012 St.-Katelijne-Waver St.-Pieters-Leeuw Stad Sint-Truiden Stabroek Tessenderlo Stad Turnhout Stad Vilvoorde Vorselaar Vosselaar Westerlo Wijnegem Willebroek Wingene Wommelgem Wuustwezel Zandhoven Zoersel Zonhoven Zutendaal Zwijndrecht s Alken Arendonk Balen Beerse Beersel Berlaar

24 Bocholt Boechout Boom Borsbeek Brakel Brasschaat Brecht Bree Dessel Diepenbeek Essen Geel Genk Gingelom Grobbendonk Haacht Halen Ham Hamont-Achel Hasselt Hechtel-Eksel Heers Heist-op-den-Berg Hemiksem Herentals Herenthout Herselt Hoeselt Houthalen-Helchteren Hove Hulshout

25 CIPAL Jaarverslag 2012 Kontich Kortessem Laakdal Landen Leopoldsburg Liedekerke Lier Lille Lint Lommel Lummen Maaseik Malle Mechelen Meeuwen-Gruitrode Mol Neerpelt Niel Nieuwerkerken Olen Oud-Heverlee Oud-Turnhout Peer Putte Ranst Ravels Retie Rijkevorsel Rumst Schelle Schilde

St.-Katelijne-Waver St.-Pieters-Leeuw St.-Truiden Stabroek Tervuren Tongeren Turnhout Vosselaar Wellen Westerlo Willebroek Wommelgem Wuustwezel Zandhoven Zoersel Zonhoven Zutendaal Provincies Provincie Provincie Antwerpen Limburg 26

Intergemeentelijke samenwerkingsverbanden en andere DV DV DV OV OV DV OV OV OV Vereniging I.G.E.A.N. I.G.E.M.O. IMSIR INTEGAN INTERELECTRA I.O.K. IVEG P.I.D.P.A. Limburg.net Welzijnszorg Kempen RAAD VAN BESTUUR De Raad van Bestuur was op 31 december 2012 samengesteld als volgt: Voorzitter Dhr. Helsen Ludo, voorzitter gemeenteraad Laakdal Ondervoorzitters Dhr. Hofmans Lode, burgemeester gemeente Ranst Dhr. Vandeput Marc, gedeputeerde provincie Limburg Mevr. Van der Wildt Francy, schepen gemeente Rumst CIPAL Jaarverslag 2012 27

Secretaris Dhr. Wauters Lucien, schepen gemeente Sint-Pieters-Leeuw Leden Dhr. Abrahams Gui, schepen gemeente Gingelom Dhr. Albrechts Jef, raadslid gemeente Maasmechelen Dhr. Andries Tony, schepen gemeente Aalter Mevr. Arslan Suna, raadslid stad Lommel Dhr. Bastiaenssens Alex, raadslid gemeente Stabroek Dhr. Dockx Frank, schepen gemeente Putte Dhr. Geuens Jos, (gewezen) raadslid provincie Antwerpen Mevr. Grosemans Rita, raadslid Hasselt Dhr. Kemps Johan, raadslid stad Mechelen Dhr. Lievens Dirk, schepen stad Geel Dhr. Masui Kurt, raadslid Turnhout Dhr. Matheï Steven, schepen stad Peer Mevr. Moykens Karine, raadslid gemeente Herselt Mevr. Parthoens Kathleen, schepen stad Genk Dhr. Sebreghts Bart, schepen gemeente Zoersel Dhr. Simons Robert, schepen stad Diest Dhr. Van den Bogaert Guido, schepen stad Lier Mevr. Van Dijck-Hendrickx Jenny, raadslid gemeente Borsbeek Dhr. Verbeeck Paul, burgemeester gemeente Nijlen Dhr. Vuylsteke de Laps Luc, (gewezen) raadslid provincie Antwerpen Leden met raadgevende stem Dhr. Entbrouxk Fred, raadslid gemeente Boechout Dhr. Vanherf Harry, raadslid gemeentezutendaal 28

Directeur-generaal Dhr. Cras Nico DIRECTIECOMITÉ Het Directiecomité was op 31 december 2012 samengesteld als volgt: Voorzitter Dhr. Helsen Ludo, voorzitter gemeenteraad gemeente Laakdal Bestuurder-Secretaris Dhr. Wauters Lucien, schepen gemeente Sint-Pieters-Leeuw Leden Dhr. Geuens Jos, (gewezen) raadslid provincie Antwerpen Dhr. Hofmans Lode, burgemeester gemeente Ranst Dhr. Vandeput Marc, gedeputeerde provincie Limburg Mevr. Van der Wildt Francy, schepen gemeente Rumst Dhr. Vuylsteke de Laps Luc, (gewezen) raadslid provincie Antwerpen Directeur-generaal Dhr. Cras Nico CIPAL Jaarverslag 2012 29

Directeur-generaal Dhr. Cras Nico COMMISSARIS BVBA Boudewijn Van Ussel - C Bedrijfsrevisoren met de heer Boudewijn Van Ussel als vaste vertegenwoordiger ADVIESCOMITÉ Het Dagelijks Bestuur van het Adviescomité was op 31 december 2012 samengesteld als volgt: Voorzitter Dhr. Verrezen Filip, schepen gemeente Westerlo Ondervoorzitters Dhr. Vercammen Sven, schepen gemeente Sint-Katelijne-Waver Mevr. Bleys Joke, -raadslid Herentals Mevr. Vandeweerd Sofie, schepen gemeente Dilsen-Stokkem Secretaris Dhr. Boen Axel, -voorzitter en schepen gemeente Schelle 30

De leden van het Adviescomité worden door de Algemene vergadering aangeduid. Het Adviescomité was op 31 december 2012 als volgt samengesteld (128 leden): Steden en gemeenten Aalter De Smul Dirk Schepen Aartselaar Odena Marie Nurie raadslid Balen Lenaerts Ludo raadslid Stad Beringen Stuyck Leslie raadslid Berlaar Van Thienen Ronald Schepen Bocholt Vankerkhove Jimmy raadslid Boechout Wustenberghs-Sebreghts Kathleen Schepen Bonheiden Milis Karel Stad Borgloon Sente Jean Schepen Borsbeek Coens Dirk Schepen Brecht Van Puymbroeck Walter Schepen Dessel Gys Erik Schepen Diepenbeek Bulen Danny raadslid Stad Diest Florquin Marc Schepen Stad Dilsen-Stokkem Vandeweerd Sofie Schepen Duffel Van Herck Patrik Schepen Edegem Bergmans Jos raadslid Stad Geel Beke Leen Schepen Stad Genk Driessen Michel raadslid Grobbendonk Swartebroeckx Dirk raadslid Stad Halle Merckx Christophe raadslid Ham Peelmans Walter raadslid Stad Hamont-Achel Joosten Guy Schepen Hechtel-Eksel Saenen Sven Schepen Stad Herentals Beirinckx Bieke raadslid Herenthout Ledegen Machteld Schepen Herselt Peeters Frans raadslid Stad Hoogstraten Tackx Frans raadslid Houthalen-Helchteren Sacchini Walter raadslid Hulshout Vleugels Geert raadslid Kalmthout Dierckx Alfons raadslid CIPAL Jaarverslag 2012 31

Kasterlee Meeus Mies Schepen Laakdal Meeus Maria raadslid Stad Landen Debroux Gino Schepen Stad Lier Van Eester Gert raadslid Lummen Bijnens Willy raadslid Maasmechelen Dexters Nancy raadslid Stad Mechelen Nason Glenn raadslid Stad Mortsel Fierens Jos raadslid Neerpelt Maas Jan Schepen Niel De Leeuw Suzanne raadslid Nijlen Laurijssen Paul Schepen Oud-Turnhout Van Gorp Jan raadslid Stad Peer Vanhees Rudi Schepen Putte Vercammen Nick Puurs Selleslags Lucie raadslid Ranst Muyshondt Tine Schepen Retie Janssens Luc Voorzitter gemeenteraad Riemst Bamps Christian raadslid Schelle Moortgat Nele Schepen Stad Scherpenheuvel-Zichem Vancauwenbergh Tony Schepen Schilde Meeûs Elvire raadslid Schoten Vermeiren Kurt Schepen Sint-Amands Lefeber Vera raadslid Sint-Katelijne-Waver Vercammen Sven Schepen Sint-Pieters-Leeuw Vanderkelen Frans raadslid Stabroek Calluy Rudi raadslid Tessenderlo Geyskens Herman Voorzitter gemeenteraad Stad Vilvoorde Van Asch Marc Burgemeester Vosselaar Woestenborghs Marc raadslid Westerlo Verrezen Filip Schepen Wijnegem De Mol Christof raadslid Wommelgem De Cnodder Ingrid raadslid Wuustwezel Mertens-Van Thillo Mai Schepen Zonhoven Mommen Lutgarde raadslid Zutendaal Seurs Marina Schepen Zwijndrecht Herremans Kris Schepen 32

s Arendonk Saeys Roland -raadslid Balen Van Olmen Alida -raadslid Beersel Devillé Erik -raadslid Berlaar Faes Luc -voorzitter Bocholt Vanmontfort Jos -voorzitter Boechout Verhoeven Francine -raadslid Boom Van der Smissen Vera -raadslid Borsbeek Pals Franciscus -raadslid Brasschaat Snoeck Ellie -raadslid Brecht De Backer Johnny -raadslid Dessel Van Campfort Roger -raadslid Essen Van Loon Jos Geel Bollen Ivo -voorzitter Genk Metten Nele -raadslid Haacht Salu Michel -raadslid Ham Rutten André -raadslid Hasselt Mulkers Joris -raadslid Heist-op-den-Berg Van Noten Dirk -voorzitter Hemiksem Tassenoy Etienne -raadslid Herentals Bleys Joke -raadslid Herenthout Heremans Patrick -voorzitter Herselt Milis Julien -raadslid Houthalen-Helchteren Bulen Guido -raadslid Hove Hofmans Machteld -raadslid Hulshout Ponsaert Frank -raadslid Kontich Vandenbulcke Veerle -raadslid Kortessem Alen Clement -voorzitter Laakdal Lambrechts Josepha -raadslid Leopoldsburg Schepens Michel -raadslid Liedekerke Guldemont Roel -raadslid Lille Heylen Antoine -raadslid Lint Keymis Lieselot Lommel Timmermans François -raadslid Mechelen Anciaux Koen -voorzitter CIPAL Jaarverslag 2012 33

Oud-Turnhout Moeskop Chris -raadslid Peer Colaers Bea -raadslid Putte Van Hoof Paul -raadslid Ranst Cravillon Gilberte -raadslid Ravels Hermans Els -raadslid Retie Mertens Theo -raadslid Schelle Boen Axel -voorzitter St.-Katelijne-Waver Op de Beeck Guido -raadslid St.-Pieters-Leeuw Demol Roland -raadslid St.-Truiden Daniëls Gery -raadslid Tervuren Van Den Bosch Philip -raadslid Turnhout de Vries Laurent -raadslid Vosselaar Schoenmakers Chris -voorzitter Westerlo Bellens François -raadslid Willebroek Borghys Marcel -voorzitter Wommelgem Peers Ria -voorzitter Wuustwezel Van Aert Wilfried -raadslid Zandhoven Celens Guido -raadslid Zoersel Haest Dirck -raadslid Zutendaal Noben Liliane -raadslid Provincies Provinciebestuur Limburg Luyckx Sascha (Gewezen) provincieraadslid Intergemeentelijke samenwerkingsverbanden IGEAN DV Dens Guy Lid Raad van Bestuur IGEMO DV De Clercq Jef Lid Raad van Bestuur IMSIR DV Laurysens Ludo Lid Raad van Bestuur Interelectra OV Creemers Jan Lid Raad van Bestuur Limburg.net OV De Pachter Marc Lid Raad van Bestuur Pidpa OV Desmedt Annie Lid Raad van Bestuur 34

Jaarrekening CIPAL DV Nr. BE 0219.395.192 VOL 2.1 BALANS NA WINSTVERDELING ACTIVA Toel. Codes Boekjaar Vorig boekjaar VASTE ACTIVA... 20/28 5.177.556 7.484.334 Oprichtingskosten... 5.1 20...... Immateriële vaste activa... 5.2 21 737.421 720.247 Materiële vaste activa... 5.3 22/27 1.343.419 3.709.280 Terreinen en gebouwen... 22 537.776 2.829.475 Installaties, machines en uitrusting... 23 692.776 739.937 Meubilair en rollend materieel... 24 112.867 139.868 Leasing en soortgelijke rechten... 25...... Overige materiële vaste activa... 26...... Activa in aanbouw en vooruitbetalingen... 27...... Financiële vaste activa... 5.4/ 5.5.1 28 3.096.716 3.054.807 Verbonden ondernemingen... 5.14 280/1 2.837.872 2.837.872 Deelnemingen... 280 2.837.872 2.837.872 Vorderingen... 281...... Ondernemingen waarmee een deelnemingsverhouding bestaat... 5.14 282/3...... Deelnemingen... 282...... Vorderingen... 283...... Andere financiële vaste activa... 284/8 258.844 216.935 Aandelen... 284 2.677 2.677 Vorderingen en borgtochten in contanten... 285/8 256.167 214.258 VLOTTENDE ACTIVA... 29/58 34.767.138 33.197.487 Vorderingen op meer dan één jaar... 29...... Handelsvorderingen... 290...... Overige vorderingen... 291...... Voorraden en bestellingen in uitvoering... 3 218.838 247.772 Voorraden... 30/36 218.838 247.772 Grond- en hulpstoffen... 30/31...... Goederen in bewerking... 32...... Gereed product... 33...... Handelsgoederen... 34 218.838 247.772 Onroerende goederen bestemd voor verkoop... 35...... Vooruitbetalingen... 36...... Bestellingen in uitvoering... 37...... Vorderingen op ten hoogste één jaar... 40/41 4.869.215 3.784.885 Handelsvorderingen... 40 4.100.975 3.026.566 Overige vorderingen... 41 768.240 758.319 Geldbeleggingen... 5.5.1/ 5.6 50/53 7.500.000 18.000.000 Eigen aandelen... 50...... Overige beleggingen... 51/53 7.500.000 18.000.000 Liquide middelen... 54/58 20.433.133 8.991.806 Overlopende rekeningen... 5.6 490/1 1.745.952 2.173.024 TOTAAL VAN DE ACTIVA... 20/58 39.944.694 40.681.821 First - VOL2012-5 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 35

Nr. BE 0219.395.192 VOL 2.2 Toel. Codes Boekjaar Vorig boekjaar PASSIVA EIGEN VERMOGEN...(+)/(-) 10/15 24.928.336 25.496.970 Kapitaal... 5.7 10 984.500 981.000 Geplaatst kapitaal... 100 984.500 981.000 Niet-opgevraagd kapitaal... 101...... Uitgiftepremies... 11...... Herwaarderingsmeerwaarden... 12 17.684 96.584 Reserves... 13 23.926.152 24.128.765 Wettelijke reserve... 130 98.100 98.100 Onbeschikbare reserves... 131 8.000.000 8.000.000 Voor eigen aandelen... 1310...... Andere... 1311 8.000.000 8.000.000 Belastingvrije reserves... 132...... Beschikbare reserves... 133 15.828.052 16.030.665 Overgedragen winst (verlies)...(+)/(-) 14...... Kapitaalsubsidies... 15... 290.621 Voorschot aan de vennoten op de verdeling van het netto-actief... 19...... VOORZIENINGEN EN UITGESTELDE BELASTINGEN... 16 4.236.962 4.517.260 Voorzieningen voor risico's en kosten... 160/5 4.236.962 4.517.260 Pensioenen en soortgelijke verplichtingen... 160...... Belastingen... 161...... Grote herstellings- en onderhoudswerken... 162...... Overige risico's en kosten... 5.8 163/5 4.236.962 4.517.260 Uitgestelde belastingen... 168...... SCHULDEN... 17/49 10.779.396 10.667.591 Schulden op meer dan één jaar... 5.9 17 59.181 354.048 Financiële schulden... 170/4 59.181 354.048 Achtergestelde leningen... 170...... Niet-achtergestelde obligatieleningen... 171...... Leasingschulden en soortgelijke schulden... 172...... Kredietinstellingen... 173 59.181 354.048 Overige leningen... 174...... Handelsschulden... 175...... Leveranciers... 1750...... Te betalen wissels... 1751...... Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen... 176...... Overige schulden... 178/9...... Schulden op ten hoogste één jaar... 42/48 6.606.651 5.172.043 Schulden op meer dan één jaar die binnen het jaar vervallen 5.9 42 378.600 412.945 Financiële schulden... 43...... Kredietinstellingen... 430/8...... Overige leningen... 439...... Handelsschulden... 44 3.259.023 1.886.026 Leveranciers... 440/4 3.259.023 1.886.026 Te betalen wissels... 441...... Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen... 46...... Schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten... 5.9 45 2.646.301 2.861.635 Belastingen... 450/3 196.570 318.306 Bezoldigingen en sociale lasten... 454/9 2.449.731 2.543.329 Overige schulden... 47/48 322.727 11.437 Overlopende rekeningen... 5.9 492/3 4.113.564 5.141.500 TOTAAL VAN DE PASSIVA... 10/49 39.944.694 40.681.821 First - VOL2012-6 / 38 36

Nr. BE 0219.395.192 VOL 3 RESULTATENREKENING Toel. Codes Boekjaar Vorig boekjaar Bedrijfsopbrengsten... 70/74 28.279.852 28.806.536 Omzet... 5.10 70 25.118.500 26.662.007 Voorraad goederen in bewerking en gereed product en bestellingen in uitvoering: toename (afname)...(+)/(-) 71...... Geproduceerde vaste activa... 72...... Andere bedrijfsopbrengsten... 5.10 74 3.161.352 2.144.529 Bedrijfskosten...(+)/(-) 60/64 30.028.252 32.330.999 Handelsgoederen, grond- en hulpstoffen... 60 8.613.908 7.392.827 Aankopen... 600/8 8.584.974 7.170.776 Voorraad: afname (toename)...(+)/(-) 609 28.934 222.051 Diensten en diverse goederen... 61 4.443.081 4.718.079 Bezoldigingen, sociale lasten en pensioenen...(+)/(-) 5.10 62 16.340.166 17.522.224 Afschrijvingen en waardeverminderingen op oprichtingskosten, op immateriële en materiële vaste activa 630 722.585 904.287 Waardeverminderingen op voorraden, op bestellingen in uitvoering en op handelsvorderingen: toevoegingen (terugnemingen)...(+)/(-) 631/4...... Voorzieningen voor risico's en kosten: toevoegingen (bestedingen en terugnemingen)...(+)/(-) 5.10 635/7-280.298 1.777.536 Andere bedrijfskosten... 5.10 640/8 188.810 16.046 Als herstructureringskosten geactiveerde bedrijfskosten..(-) 649...... Bedrijfswinst (Bedrijfsverlies)...(+)/(-) 9901-1.748.400-3.524.463 Financiële opbrengsten... 75 896.752 318.168 Opbrengsten uit financiële vaste activa... 750 3.456 4.290 Opbrengsten uit vlottende activa... 751 599.842 266.931 Andere financiële opbrengsten... 5.11 752/9 293.454 46.947 Financiële kosten...(+)/(-) 5.11 65 29.412 141.239 Kosten van schulden... 650 28.149 53.010 Waardeverminderingen op vlottende activa andere dan voorraden, bestellingen in uitvoering en handelsvorderingen: toevoegingen (terugnemingen)...(+)/(-) 651...... Andere financiële kosten...(+)/(-) 652/9 1.263 88.229 Winst (Verlies) uit de gewone bedrijfsuitoefening vóór belasting...(+)/(-) 9902-881.060-3.347.534 First - VOL2012-7 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 37

Nr. BE 0219.395.192 VOL 3 Toel. Codes Boekjaar Vorig boekjaar Uitzonderlijke opbrengsten... 76 750.707 10.362.219 Terugneming van afschrijvingen en van waardeverminderingen op immateriële en materiële vaste activa... 760...... Terugneming van waardeverminderingen op financiële vaste activa... 761...... Terugneming van voorzieningen voor uitzonderlijke risico's en kosten... 762... 131.271 Meerwaarden bij de realisatie van vaste activa... 763 750.707 2.701.707 Andere uitzonderlijke opbrengsten... 5.11 764/9... 7.529.241 Uitzonderlijke kosten...(+)/(-) 66... 188.995 Uitzonderlijke afschrijvingen en waardeverminderingen op oprichtingskosten, op immateriële en materiële vaste activa 660... 188.995 Waardeverminderingen op financiële vaste activa... 661...... Voorzieningen voor uitzonderlijke risico's en kosten: toevoegingen (bestedingen)...(+)/(-) 662...... Minderwaarden bij de realisatie van vaste activa... 663...... Andere uitzonderlijke kosten... 5.11 664/8...... Als herstructureringskosten geactiveerde uitzonderlijke kosten...(-) 669...... Winst (Verlies) van het boekjaar vóór belasting...(+)/(-) 9903-130.353 6.825.690 Onttrekking aan de uitgestelde belastingen... 780...... Overboeking naar de uitgestelde belastingen... 680...... Belastingen op het resultaat...(+)/(-) 5.12 67/77 151.160 40.683 Belastingen... 670/3 151.160 40.683 Regularisering van belastingen en terugneming van voorzieningen voor belastingen... 77...... Winst (Verlies) van het boekjaar...(+)/(-) 9904-281.513 6.785.007 Onttrekking aan de belastingvrije reserves... 789...... Overboeking naar de belastingvrije reserves... 689...... Te bestemmen winst (verlies) van het boekjaar...(+)/(-) 9905-281.513 6.785.007 First - VOL2012-8 / 38 38

Nr. BE 0219.395.192 VOL 4 RESULTAATVERWERKING Codes Boekjaar Vorig boekjaar Te bestemmen winst (verlies)...(+)/(-) 9906-281.513 6.785.007 Te bestemmen winst (verlies) van het boekjaar...(+)/(-) (9905) -281.513 6.785.007 Overgedragen winst (verlies) van het vorige boekjaar...(+)/(-) 14P...... Onttrekking aan het eigen vermogen... 791/2 360.413... aan het kapitaal en aan de uitgiftepremies... 791 78.900... aan de reserves... 792 281.513... Toevoeging aan het eigen vermogen... 691/2 78.900 6.785.007 aan het kapitaal en aan de uitgiftepremies... 691...... aan de wettelijke reserve... 6920... 3.163 aan de overige reserves... 6921 78.900 6.781.844 Over te dragen winst (verlies)...(+)/(-) (14)...... Tussenkomst van de vennoten in het verlies... 794...... Uit te keren winst... 694/6...... Vergoeding van het kapitaal... 694...... Bestuurders of zaakvoerders... 695...... Andere rechthebbenden... 696...... First - VOL2012-9 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 39

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.2.1 STAAT VAN DE IMMATERIËLE VASTE ACTIVA Codes Boekjaar Vorig boekjaar KOSTEN VAN ONDERZOEK EN ONTWIKKELING Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8051P xxxxxxxxxxxxxxx 685.484 Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa... 8021... Overdrachten en buitengebruikstellingen... 8031... Overboekingen van een post naar een andere...(+)/(-) 8041 366.940 Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8051 1.052.424 Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8121P xxxxxxxxxxxxxxx 676.912 Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8071 21.670 Teruggenomen... 8081... Verworven van derden... 8091... Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen... 8101... Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8111... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8121 698.582 NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... 210 353.842 Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.2.2 Codes Boekjaar Vorig boekjaar CONCESSIES, OCTROOIEN, LICENTIES, KNOWHOW, MERKEN EN SOORTGELIJKE RECHTEN Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8052P xxxxxxxxxxxxxxx 942.025 Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa... 8022 180.600 Overdrachten en buitengebruikstellingen... 8032 18.550 Overboekingen van een post naar een andere...(+)/(-) 8042... Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8052 1.104.075 Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8122P xxxxxxxxxxxxxxx 597.290 Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8072 141.755 Teruggenomen... 8082... Verworven van derden... 8092... Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen... 8102 18.549 Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8112... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8122 720.496 NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... 211 383.579 First - VOL2012-10 / 38 40

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.2.4 Codes Boekjaar Vorig boekjaar VOORUITBETALINGEN Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8054P xxxxxxxxxxxxxxx 366.940 Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa... 8024... Overdrachten en buitengebruikstellingen... 8034... Overboekingen van een post naar een andere...(+)/(-) 8044-366.940 Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8054... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8124P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8074... Teruggenomen... 8084... Verworven van derden... 8094... Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen... 8104... Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8114... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8124... NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... 213... First - VOL2012-12 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 41

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.3.1 STAAT VAN DE MATERIËLE VASTE ACTIVA Codes Boekjaar Vorig boekjaar TERREINEN EN GEBOUWEN Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8191P xxxxxxxxxxxxxxx 4.536.224 Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa... 8161 200.000 Overdrachten en buitengebruikstellingen... 8171 3.679.502 Overboekingen van een post naar een andere...(+)/(-) 8181... Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8191 1.056.722 Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8251P xxxxxxxxxxxxxxx 145.573 Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8211... Verworven van derden... 8221... Afgeboekt... 8231 117.025 Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8241... Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8251 28.548 Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8321P xxxxxxxxxxxxxxx 1.852.321 Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8271 89.812 Teruggenomen... 8281... Verworven van derden... 8291... Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen... 8301 1.394.639 Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8311... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8321 547.494 NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... (22) 537.776 First - VOL2012-13 / 38 42

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.3.2 Codes Boekjaar Vorig boekjaar INSTALLATIES, MACHINES EN UITRUSTING Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8192P xxxxxxxxxxxxxxx 2.998.169 Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa... 8162 362.626 Overdrachten en buitengebruikstellingen... 8172 627.461 Overboekingen van een post naar een andere...(+)/(-) 8182... Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8192 2.733.334 Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8252P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8212... Verworven van derden... 8222... Afgeboekt... 8232... Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8242... Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8252... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8322P xxxxxxxxxxxxxxx 2.258.232 Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8272 395.326 Teruggenomen... 8282... Verworven van derden... 8292... Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen... 8302 612.999 Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8312... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8322 2.040.559 NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... (23) 692.775 First - VOL2012-14 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 43

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.3.3 Codes Boekjaar Vorig boekjaar MEUBILAIR EN ROLLEND MATERIEEL Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8193P xxxxxxxxxxxxxxx 2.229.969 Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa... 8163 48.067 Overdrachten en buitengebruikstellingen... 8173 468.794 Overboekingen van een post naar een andere...(+)/(-) 8183... Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8193 1.809.242 Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8253P xxxxxxxxxxxxxxx 17.042 Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8213... Verworven van derden... 8223... Afgeboekt... 8233... Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8243... Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8253 17.042 Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8323P xxxxxxxxxxxxxxx 2.107.143 Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8273 74.022 Teruggenomen... 8283... Verworven van derden... 8293... Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen... 8303 467.748 Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8313... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8323 1.713.417 NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... (24) 112.867 First - VOL2012-15 / 38 44

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.4.1 STAAT VAN DE FINANCIËLE VASTE ACTIVA VERBONDEN ONDERNEMINGEN - DEELNEMINGEN EN AANDELEN Codes Boekjaar Vorig boekjaar Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8391P xxxxxxxxxxxxxxx 2.837.872 Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen... 8361... Overdrachten en buitengebruikstellingen... 8371... Overboekingen van een post naar een andere...(+)/(-) 8381... Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8391 2.837.872 Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8451P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8411... Verworven van derden... 8421... Afgeboekt... 8431... Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8441... Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8451... Waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8521P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8471... Teruggenomen... 8481... Verworven van derden... 8491... Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen... 8501... Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8511... Waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8521... Niet-opgevraagde bedragen per einde van het boekjaar... 8551P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar...(+)/(-) 8541... Niet-opgevraagde bedragen per einde van het boekjaar... 8551... NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... (280) 2.837.872 VERBONDEN ONDERNEMINGEN - VORDERINGEN NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... 281P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar Toevoegingen... 8581... Terugbetalingen... 8591... Geboekte waardeverminderingen... 8601... Teruggenomen waardeverminderingen... 8611... Wisselkoersverschillen...(+)/(-) 8621... Overige mutaties...(+)/(-) 8631... NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... (281)... GECUMULEERDE WAARDEVERMINDERINGEN OP VORDERINGEN PER EINDE BOEKJAAR... 8651... First - VOL2012-16 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 45

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.4.3 ANDERE ONDERNEMINGEN - DEELNEMINGEN EN AANDELEN Codes Boekjaar Vorig boekjaar Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8393P xxxxxxxxxxxxxxx 2.677 Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen... 8363... Overdrachten en buitengebruikstellingen... 8373... Overboekingen van een post naar een andere...(+)/(-) 8383... Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8393 2.677 Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8453P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8413... Verworven van derden... 8423... Afgeboekt... 8433... Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8443... Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8453... Waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8523P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8473... Teruggenomen... 8483... Verworven van derden... 8493... Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen... 8503... Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8513... Waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8523... Niet-opgevraagde bedragen per einde van het boekjaar... 8553P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar...(+)/(-) 8543... Niet-opgevraagde bedragen per einde van het boekjaar... 8553... NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... (284) 2.677 ANDERE ONDERNEMINGEN - VORDERINGEN NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... 285/8P xxxxxxxxxxxxxxx 214.258 Mutaties tijdens het boekjaar Toevoegingen... 8583 66.427 Terugbetalingen... 8593 24.518 Geboekte waardeverminderingen... 8603... Teruggenomen waardeverminderingen... 8613... Wisselkoersverschillen...(+)/(-) 8623... Overige mutaties...(+)/(-) 8633... NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... (285/8) 256.167 GECUMULEERDE WAARDEVERMINDERINGEN OP VORDERINGEN PER EINDE BOEKJAAR... 8653... First - VOL2012-17 / 38 46

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.5.1 INLICHTINGEN OMTRENT DE DEELNEMINGEN DEELNEMINGEN EN MAATSCHAPPELIJKE RECHTEN IN ANDERE ONDERNEMINGEN Hieronder worden de ondernemingen vermeld waarin de onderneming een deelneming bezit (opgenomen in de posten 280 en 282 van de activa), alsmede de andere ondernemingen waarin de onderneming maatschappelijke rechten bezit (opgenomen in de posten 284 en 51/53 van de activa) ten belope van ten minste 10 % van het geplaatste kapitaal. NAAM, volledig adres van de ZETEL en, zo het een onderneming naar Belgisch recht betreft, het ONDERNEMINGSNUMMER Aangehouden Gegevens geput uit de laatst beschikbare jaarrekening maatschappelijke rechten rechtstreeks dochters Eigen vermogen Nettoresultaat Jaarrekening Muntcode Aantal % % per (+) of (-) (in eenheden) CIPAL BE 0442.802.030 Naamloze vennootschap Cipalstraat 1, 2440 Geel, België 31/12/2012 EUR 3.639.143-45.018 Aandelen 15.807 92,27 0,0 First - VOL2012-18 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 47

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.6 GELDBELEGGINGEN EN OVERLOPENDE REKENINGEN (ACTIVA) Codes Boekjaar Vorig boekjaar OVERIGE GELDBELEGGINGEN Aandelen... 51...... Boekwaarde verhoogd met het niet-opgevraagde bedrag... 8681...... Niet-opgevraagd bedrag... 8682...... Vastrentende effecten... 52...... Vastrentende effecten uitgegeven door kredietinstellingen... 8684...... Termijnrekeningen bij kredietinstellingen... 53 7.500.000 18.000.000 Met een resterende looptijd of opzegtermijn van hoogstens één maand... 8686... 2.500.000 meer dan één maand en hoogstens één jaar... 8687 5.500.000 10.000.000 meer dan één jaar... 8688 2.000.000 5.500.000 Hierboven niet-opgenomen overige geldbeleggingen... 8689...... Boekjaar OVERLOPENDE REKENINGEN Uitsplitsing van de post 490/1 van de activa indien daaronder een belangrijk bedrag voorkomt genotsrecht gebouwen... 46.480 licenties... 126.301 overige over te dragen kosten... 1.214.940 verkregen intresten... 358.231 First - VOL2012-19 / 38 48

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.7 STAAT VAN HET KAPITAAL EN DE AANDEELHOUDERSSTRUCTUUR Codes Boekjaar Vorig boekjaar STAAT VAN HET KAPITAAL Maatschappelijk kapitaal Geplaatst kapitaal per einde van het boekjaar... 100P xxxxxxxxxxxxxxx 981.000 Geplaatst kapitaal per einde van het boekjaar... (100) 984.500 Codes Bedragen Aantal aandelen Wijzigingen tijdens het boekjaar Wingene... 3.500 28........................... Samenstelling van het kapitaal Soorten aandelen Provincies... 203.500 1.628 n... 358.250 2.866 's... 382.250 3.058 Intergemeentelijke Samenwerkingsverbanden... 40.500 324 Aandelen op naam... 8702 xxxxxxxxxxxxxx 7.876 Aandelen aan toonder en/of gedematerialiseerde aandelen... 8703 xxxxxxxxxxxxxx... Codes Niet-opgevraagd bedrag Opgevraagd, niet-gestort bedrag Niet-gestort kapitaal Niet-opgevraagd kapitaal... (101)... xxxxxxxxxxxxxx Opgevraagd, niet-gestort kapitaal... 8712 xxxxxxxxxxxxxx 3.625 Aandeelhouders die nog moeten volstorten Brakel... 0 3.625........................... Codes Boekjaar Eigen aandelen Gehouden door de vennootschap zelf Kapitaalbedrag... 8721... Aantal aandelen... 8722... Gehouden door haar dochters Kapitaalbedrag... 8731... Aantal aandelen... 8732... Verplichtingen tot uitgifte van aandelen Als gevolg van de uitoefening van conversierechten Bedrag van de lopende converteerbare leningen... 8740... Bedrag van het te plaatsen kapitaal... 8741... Maximum aantal uit te geven aandelen... 8742... Als gevolg van de uitoefening van inschrijvingsrechten Aantal inschrijvingsrechten in omloop... 8745... Bedrag van het te plaatsen kapitaal... 8746... Maximum aantal uit te geven aandelen... 8747... Toegestaan, niet-geplaatst kapitaal... 8751... First - VOL2012-20 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 49

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.7 Codes Boekjaar Aandelen buiten kapitaal Verdeling Aantal aandelen... 8761... Daaraan verbonden stemrecht... 8762... Uitsplitsing volgens de aandeelhouders Aantal aandelen gehouden door de vennootschap zelf... 8771... Aantal aandelen gehouden door haar dochters... 8781... AANDEELHOUDERSSTRUCTUUR VAN DE ONDERNEMING OP DE DATUM VAN DE JAARAFSLUITING, ZOALS DIE BLIJKT UIT DE KENNISGEVINGEN DIE DE ONDERNEMING HEEFT ONTVANGEN First - VOL2012-21 / 38 50

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.8 VOORZIENINGEN VOOR OVERIGE RISICO'S EN KOSTEN Boekjaar UITSPLITSING VAN DE POST 163/5 VAN DE PASSIVA INDIEN DAARONDER EEN BELANGRIJK BEDRAG VOORKOMT uitstapregelingen en aanverwante... 257.702 change management proces, opleidingstrajecten, datacleaning en migratie naar een nieuw administratief systeem... 1.975.000 advocaten, litiges... 268.000 stopzetting traditionele mainframe activiteiten... 200.000 dossieropvolging PBA... 81.260 optimalisaties inzake operaties, licenties en projecten... 1.155.000 project Efro-Iris... 300.000 First - VOL2012-22 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 51

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.9 STAAT VAN DE SCHULDEN EN OVERLOPENDE REKENINGEN (PASSIVA) Codes Boekjaar UITSPLITSING VAN DE SCHULDEN MET EEN OORSPRONKELIJKE LOOPTIJD VAN MEER DAN EEN JAAR, NAARGELANG HUN RESTERENDE LOOPTIJD Schulden op meer dan één jaar die binnen het jaar vervallen Financiële schulden... 8801 378.600 Achtergestelde leningen... 8811... Niet-achtergestelde obligatieleningen... 8821... Leasingschulden en soortgelijke schulden... 8831... Kredietinstellingen... 8841 378.600 Overige leningen... 8851... Handelsschulden... 8861... Leveranciers... 8871... Te betalen wissels... 8881... Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen... 8891... Overige schulden... 8901... Totaal der schulden op meer dan één jaar die binnen het jaar vervallen... (42) 378.600 Schulden met een resterende looptijd van meer dan één jaar doch hoogstens 5 jaar Financiële schulden... 8802 59.181 Achtergestelde leningen... 8812... Niet-achtergestelde obligatieleningen... 8822... Leasingschulden en soortgelijke schulden... 8832... Kredietinstellingen... 8842 59.181 Overige leningen... 8852... Handelsschulden... 8862... Leveranciers... 8872... Te betalen wissels... 8882... Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen... 8892... Overige schulden... 8902... Totaal der schulden met een resterende looptijd van meer dan één jaar doch hoogstens 5 jaar. 8912 59.181 Schulden met een resterende looptijd van meer dan 5 jaar Financiële schulden... 8803... Achtergestelde leningen... 8813... Niet-achtergestelde obligatieleningen... 8823... Leasingschulden en soortgelijke schulden... 8833... Kredietinstellingen... 8843... Overige leningen... 8853... Handelsschulden... 8863... Leveranciers... 8873... Te betalen wissels... 8883... Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen... 8893... Overige schulden... 8903... Totaal der schulden met een resterende looptijd van meer dan 5 jaar... 8913... First - VOL2012-23 / 38 52

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.9 Codes Boekjaar GEWAARBORGDE SCHULDEN (begrepen in de posten 17 en 42/48 van de passiva) Door Belgische overheidsinstellingen gewaarborgde schulden Financiële schulden... 8921 437.781 Achtergestelde leningen... 8931... Niet-achtergestelde obligatieleningen... 8941... Leasingschulden en soortgelijke schulden... 8951... Kredietinstellingen... 8961 437.781 Overige leningen... 8971... Handelsschulden... 8981... Leveranciers... 8991... Te betalen wissels... 9001... Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen... 9011... Schulden met betrekking tot bezoldigingen en sociale lasten... 9021... Overige schulden... 9051... Totaal van de door Belgische overheidsinstellingen gewaarborgde schulden... 9061 437.781 Schulden gewaarborgd door zakelijke zekerheden gesteld of onherroepelijk beloofd op activa van de onderneming Financiële schulden... 8922... Achtergestelde leningen... 8932... Niet-achtergestelde obligatieleningen... 8942... Leasingschulden en soortgelijke schulden... 8952... Kredietinstellingen... 8962... Overige leningen... 8972... Handelsschulden... 8982... Leveranciers... 8992... Te betalen wissels... 9002... Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen... 9012... Schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten... 9022... Belastingen... 9032... Bezoldigingen en sociale lasten... 9042... Overige schulden... 9052... Totaal der schulden gewaarborgd door zakelijke zekerheden gesteld of onherroepelijk beloofd op activa van de onderneming... 9062... Codes Boekjaar SCHULDEN MET BETREKKING TOT BELASTINGEN, BEZOLDIGINGEN EN SOCIALE LASTEN Belastingen (post 450/3 van de passiva) Vervallen belastingschulden... 9072... Niet-vervallen belastingschulden... 9073 196.570 Geraamde belastingschulden... 450... Bezoldigingen en sociale lasten (post 454/9 van de passiva) Vervallen schulden ten aanzien van de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid... 9076... Andere schulden met betrekking tot bezoldigingen en sociale lasten... 9077 2.449.731 First - VOL2012-24 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 53

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.9 Boekjaar OVERLOPENDE REKENINGEN Uitsplitsing van de post 492/3 van de passiva indien daaronder een belangrijk bedrag voorkomt toe te rekenen kosten: intresten, roerende voorheffing, zitpenningen... 143.565 opbrengsten Mercurius... 100.000 vergoeding verkoop voor financiering verhuis... 2.612.742 genotsrecht gebouwen... 834.677 vergoeding imago-schade... 330.000 andere over te brengen opbrengsten... 92.580 First - VOL2012-25 / 38 54

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.10 BEDRIJFSRESULTATEN BEDRIJFSOPBRENGSTEN Codes Boekjaar Vorig boekjaar Netto-omzet Uitsplitsing per bedrijfscategorie.................................... Uitsplitsing per geografische markt België... 25.118.500 26.260.322 Buitenland... 0 401.685.................. Andere bedrijfsopbrengsten Exploitatiesubsidies en vanwege de overheid ontvangen compenserende bedragen... 740 609.912 495.695 BEDRIJFSKOSTEN Werknemers waarvoor de onderneming een DIMONA-verklaring heeft ingediend of die zijn ingeschreven in het algemeen personeelsregister Totaal aantal op de afsluitingsdatum... 9086 168 229 Gemiddeld personeelsbestand berekend in voltijdse equivalenten... 9087 206,8 233,6 Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren... 9088 319.318 384.487 Personeelskosten Bezoldigingen en rechtstreekse sociale voordelen... 620 11.571.213 12.550.520 Werkgeversbijdragen voor sociale verzekeringen... 621 3.595.169 3.925.056 Werkgeverspremies voor bovenwettelijke verzekeringen... 622 529.791 382.395 Andere personeelskosten...(+)/(-) 623 643.993 664.253 Ouderdoms- en overlevingspensioenen... 624...... Voorzieningen voor pensioenen en soortgelijke verplichtingen Toevoegingen (bestedingen en terugnemingen)...(+)/(-) 635...... Waardeverminderingen Op voorraden en bestellingen in uitvoering Geboekt... 9110...... Teruggenomen... 9111...... Op handelsvorderingen Geboekt... 9112...... Teruggenomen... 9113...... Voorzieningen voor risico's en kosten Toevoegingen... 9115 674.587 3.683.200 Bestedingen en terugnemingen... 9116 954.885 1.905.664 Andere bedrijfskosten Bedrijfsbelastingen en -taksen... 640 187.785 16.046 Andere... 641/8 1.025... Uitzendkrachten en ter beschikking van de onderneming gestelde personen Totaal aantal op de afsluitingsdatum... 9096 4 16 Gemiddeld aantal berekend in voltijdse equivalenten... 9097 29,6 19,3 Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren... 9098 29.231 30.949 Kosten voor de onderneming... 617 1.743.782 2.040.865 First - VOL2012-26 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 55

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.11 FINANCIËLE EN UITZONDERLIJKE RESULTATEN Codes Boekjaar Vorig boekjaar FINANCIËLE RESULTATEN Andere financiële opbrengsten Door de overheid toegekende subsidies, aangerekend op de resultatenrekening Kapitaalsubsidies... 9125 290.621 13.210 Interestsubsidies... 9126...... Uitsplitsing van de overige financiële opbrengsten diverse opbrengsten... 694 0 betalingskortingen... 2.139 0......... Afschrijving van kosten bij uitgifte van leningen en van disagio... 6501...... Geactiveerde intercalaire interesten... 6503...... Waardeverminderingen op vlottende activa Geboekt... 6510...... Teruggenomen... 6511...... Andere financiële kosten Bedrag van het disconto ten laste van de onderneming bij de verhandeling van vorderingen... 653...... Voorzieningen met financieel karakter Toevoegingen... 6560...... Bestedingen en terugnemingen... 6561...... Uitsplitsing van de overige financiële kosten overige kosten...(+)/(-) 364 0 bankkosten...(+)/(-) 899 0......... Boekjaar UITZONDERLIJKE RESULTATEN Uitsplitsing van de andere uitzonderlijke opbrengsten.................. Uitsplitsing van de andere uitzonderlijke kosten.................. First - VOL2012-27 / 38 56

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.12 BELASTINGEN EN TAKSEN Codes Boekjaar BELASTINGEN OP HET RESULTAAT Belastingen op het resultaat van het boekjaar... 9134 151.160 Verschuldigde of betaalde belastingen en voorheffingen... 9135 151.160 Geactiveerde overschotten van betaalde belastingen en voorheffingen... 9136... Geraamde belastingsupplementen... 9137... Belastingen op het resultaat van vorige boekjaren... 9138... Verschuldigde of betaalde belastingsupplementen... 9139... Geraamde belastingsupplementen of belastingen waarvoor een voorziening werd gevormd... 9140... Belangrijkste oorzaken van de verschillen tussen de winst vóór belastingen, zoals die blijkt uit de jaarrekening, en de geraamde belastbare winst........................ Invloed van de uitzonderlijke resultaten op de belastingen op het resultaat van het boekjaar Codes Boekjaar Bronnen van belastinglatenties Actieve latenties... 9141... Gecumuleerde fiscale verliezen die aftrekbaar zijn van latere belastbare winsten... 9142... Andere actieve latenties.................. Passieve latenties... 9144... Uitsplitsing van de passieve latenties.................. BELASTING OP DE TOEGEVOEGDE WAARDE EN BELASTINGEN TEN LASTE VAN DERDEN Codes Boekjaar Vorig boekjaar In rekening gebrachte belasting op de toegevoegde waarde Aan de onderneming (aftrekbaar)... 9145 2.470.372 2.727.781 Door de onderneming... 9146 6.032.374 6.579.631 Ingehouden bedragen ten laste van derden als Bedrijfsvoorheffing... 9147 3.830.218 4.045.904 Roerende voorheffing... 9148...... First - VOL2012-28 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 57

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.14 BETREKKINGEN MET VERBONDEN ONDERNEMINGEN EN MET ONDERNEMINGEN WAARMEE EEN DEELNEMINGSVERHOUDING BESTAAT VERBONDEN ONDERNEMINGEN Codes Boekjaar Vorig boekjaar Financiële vaste activa... (280/1) 2.837.872 2.837.872 Deelnemingen... (280) 2.837.872 2.837.872 Achtergestelde vorderingen... 9271...... Andere vorderingen... 9281...... Vorderingen op verbonden ondernemingen... 9291 1.296.039 546.946 Op meer dan één jaar... 9301...... Op hoogstens één jaar... 9311 1.296.039 546.946 Geldbeleggingen... 9321...... Aandelen... 9331...... Vorderingen... 9341...... Schulden... 9351 2.467.129 123.216 Op meer dan één jaar... 9361...... Op hoogstens één jaar... 9371 2.467.129 123.216 Persoonlijke en zakelijke zekerheden Door de onderneming gesteld of onherroepelijk beloofd als waarborg voor schulden of verplichtingen van verbonden ondernemingen... 9381...... Door verbonden ondernemingen gesteld of onherroepelijk beloofd als waarborg voor schulden of verplichtingen van de onderneming... 9391...... Andere betekenisvolle financiële verplichtingen... 9401...... Financiële resultaten Opbrengsten uit financiële vaste activa... 9421...... Opbrengsten uit vlottende activa... 9431...... Andere financiële opbrengsten... 9441...... Kosten van schulden... 9461...... Andere financiële kosten... 9471...... Realisatie van vaste activa Verwezenlijkte meerwaarden... 9481... 810.076 Verwezenlijkte minderwaarden... 9491...... ONDERNEMINGEN WAARMEE EEN DEELNEMINGSVERHOUDING BESTAAT Financiële vaste activa... (282/3)...... Deelnemingen... (282)...... Achtergestelde vorderingen... 9272...... Andere vorderingen... 9282...... Vorderingen... 9292...... Op meer dan één jaar... 9302...... Op hoogstens één jaar... 9312...... Schulden... 9352...... Op meer dan één jaar... 9362...... Op hoogstens één jaar... 9372...... First - VOL2012-29 / 38 58

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.14 Boekjaar TRANSACTIES MET VERBONDEN PARTIJEN BUITEN NORMALE MARKTVOORWAARDEN Vermelding van dergelijke transacties indien zij van enige betekenis zijn, met opgave van het bedrag van deze transacties, de aard van de betrekking met de verbonden partij, alsmede andere informatie over de transacties die nodig is voor het verkrijgen van inzicht in de financiële positie van de vennootschap........................ First - VOL2012-30 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 59

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.15 FINANCIËLE BETREKKINGEN MET Codes Boekjaar BESTUURDERS EN ZAAKVOERDERS, NATUURLIJKE OF RECHTSPERSONEN DIE DE ONDERNEMING RECHTSTREEKS OF ONRECHTSTREEKS CONTROLEREN ZONDER VERBONDEN ONDERNEMINGEN TE ZIJN, OF ANDERE ONDERNEMINGEN DIE DOOR DEZE PERSONEN RECHTSTREEKS OF ONRECHTSTREEKS GECONTROLEERD WORDEN Uitstaande vorderingen op deze personen... 9500... Voorwaarden betreffende de uitstaande vorderingen...... Waarborgen toegestaan in hun voordeel... 9501... Voornaamste voorwaarden van de toegestane waarborgen...... Andere betekenisvolle verplichtingen aangegaan in hun voordeel... 9502... Voornaamste voorwaarden van deze verplichtingen...... Rechtstreekse en onrechtstreekse bezoldigingen en ten laste van de resultatenrekening toegekende pensioenen, voor zover deze vermelding niet uitsluitend of hoofdzakelijk betrekking heeft op de toestand van een enkel identificeerbaar persoon Aan bestuurders en zaakvoerders... 9503 82.386 Aan oud-bestuurders en oud-zaakvoerders... 9504... Codes Boekjaar DE COMMISSARIS(SEN) EN DE PERSONEN MET WIE HIJ (ZIJ) VERBONDEN IS (ZIJN) Bezoldiging van de commissaris(sen)... 9505 18.000 Bezoldiging voor uitzonderlijke werkzaamheden of bijzondere opdrachten uitgevoerd binnen de vennootschap door de commissaris(sen) Andere controleopdrachten... 95061... Belastingadviesopdrachten... 95062... Andere opdrachten buiten de revisorale opdrachten... 95063... Bezoldiging voor uitzonderlijke werkzaamheden of bijzondere opdrachten uitgevoerd binnen de vennootschap door personen met wie de commissaris(sen) verbonden is (zijn) Andere controleopdrachten... 95081... Belastingadviesopdrachten... 95082... Andere opdrachten buiten de revisorale opdrachten... 95083... Vermeldingen in toepassing van het artikel 133, paragraaf 6 van het Wetboek van vennootschappen First - VOL2012-31 / 38 60

Nr. BE 0219.395.192 VOL 5.17.1 VERKLARING BETREFFENDE DE GECONSOLIDEERDE JAARREKENING INLICHTINGEN TE VERSTREKKEN DOOR ELKE ONDERNEMING DIE ONDERWORPEN IS AAN DE BEPALINGEN VAN HET WETBOEK VAN VENNOOTSCHAPPEN INZAKE DE GECONSOLIDEERDE JAARREKENING De onderneming heeft een geconsolideerde jaarrekening en een geconsolideerd jaarverslag opgesteld en openbaar gemaakt First - VOL2012-32 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 61

Nr. BE 0219.395.192 VOL 6 SOCIALE BALANS Nummers van de paritaire comités die voor de onderneming bevoegd zijn:............... STAAT VAN DE TEWERKGESTELDE PERSONEN WERKNEMERS WAARVOOR DE ONDERNEMING EEN DIMONA-VERKLARING HEEFT INGEDIEND OF DIE ZIJN INGESCHREVEN IN HET ALGEMEEN PERSONEELSREGISTER Tijdens het boekjaar en het vorige boekjaar Codes 1. Voltijds 2. Deeltijds 3. Totaal (T) of totaal in voltijdse equivalenten (VTE) 3P. Totaal (T) of totaal in voltijdse equivalenten (VTE) (boekjaar) (boekjaar) (boekjaar) (vorig boekjaar) Gemiddeld aantal werknemers... 100 194,0 16,0 206,8 (VTE) 233,6 (VTE) Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren... 101 300.785 18.533 319.318 (T) 384.487 (T) Personeelskosten... 102 15.391.794 948.372 16.340.166 (T) 17.522.224 (T) Bedrag van de voordelen bovenop het loon 103 xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx... (T)... (T) Op de afsluitingsdatum van het boekjaar Codes 1. Voltijds 2. Deeltijds 3. Totaal in voltijdse equivalenten Aantal werknemers... 105 155 13 164,7 Volgens de aard van de arbeidsovereenkomst Overeenkomst voor een onbepaalde tijd... 110 155 13 164,7 Overeenkomst voor een bepaalde tijd... 111......... Overeenkomst voor een duidelijk omschreven werk... 112......... Vervangingsovereenkomst... 113......... Volgens het geslacht en het studieniveau Mannen... 120 99 1 99,8 lager onderwijs... 1200......... secundair onderwijs... 1201 14... 14,0 hoger niet-universitair onderwijs... 1202 57 1 57,8 universitair onderwijs... 1203 28... 28,0 Vrouwen... 121 56 12 64,9 lager onderwijs... 1210......... secundair onderwijs... 1211 7 1 7,5 hoger niet-universitair onderwijs... 1212 35 9 41,8 universitair onderwijs... 1213 14 2 15,6 Volgens de beroepscategorie Directiepersoneel... 130 8... 8,0 Bedienden... 134 147 13 156,7 Arbeiders... 132......... Andere... 133......... First - VOL2012-33 / 38 62

Nr. BE 0219.395.192 VOL 6 UITZENDKRACHTEN EN TER BESCHIKKING VAN DE ONDERNEMING GESTELDE PERSONEN Tijdens het boekjaar Codes 1. Uitzendkrachten 2. Ter beschikking van de onderneming gestelde personen Gemiddeld aantal tewerkgestelde personen... 150 0,9 28,7 Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren... 151 1.739 27.492 Kosten voor de onderneming... 152 63.271 1.680.511 TABEL VAN HET PERSONEELSVERLOOP TIJDENS HET BOEKJAAR INGETREDEN Codes 1. Voltijds 2. Deeltijds 3. Totaal in voltijdse equivalenten Aantal werknemers waarvoor de onderneming tijdens het boekjaar een DIMONA-verklaring heeft ingediend of tijdens het boekjaar werden ingeschreven in het algemeen personeelsregister... 205 13 2 14,6 Volgens de aard van de arbeidsovereenkomst Overeenkomst voor een onbepaalde tijd... 210 13 2 14,6 Overeenkomst voor een bepaalde tijd... 211......... Overeenkomst voor een duidelijk omschreven werk... 212......... Vervangingsovereenkomst... 213......... UITGETREDEN Codes 1. Voltijds 2. Deeltijds 3. Totaal in voltijdse equivalenten Aantal werknemers met een in de DIMONA-verklaring aangegeven of een in het algemeen personeelsregister opgetekende datum waarop hun overeenkomst tijdens het boekjaar een einde nam... 305 72 6 76,5 Volgens de aard van de arbeidsovereenkomst Overeenkomst voor een onbepaalde tijd... 310 72 6 76,5 Overeenkomst voor een bepaalde tijd... 311......... Overeenkomst voor een duidelijk omschreven werk... 312......... Vervangingsovereenkomst... 313......... Volgens de reden van beëindiging van de overeenkomst Pensioen... 340 4... 4,0 Brugpensioen... 341......... Afdanking... 342 7 1 7,9 Andere reden... 343 61 5 64,6 het aantal werknemers dat als zelfstandige ten minste op halftijdse basis diensten blijft verlenen aan de onderneming... 350......... First - VOL2012-34 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 63

Nr. BE 0219.395.192 VOL 6 INLICHTINGEN OVER DE OPLEIDINGEN VOOR DE WERKNEMERS TIJDENS HET BOEKJAAR Totaal van de formele voortgezette beroepsopleidingsinitiatieven ten laste van de werkgever Codes Mannen Codes Vrouwen Aantal betrokken werknemers... 5801 108 5811 55 Aantal gevolgde opleidingsuren... 5802 817 5812 525 Nettokosten voor de onderneming... 5803 26.562 5813 10.981 waarvan brutokosten rechtstreeks verbonden met de opleiding... 58031 10.534 58131 6.967 waarvan betaalde bijdragen en stortingen aan collectieve fondsen... 58032 16.028 58132 4.014 waarvan ontvangen tegemoetkomingen (in mindering)... 58033... 58133... Totaal van de minder formele en informele voortgezette beroepsopleidingsinitiatieven ten laste van de werkgever Aantal betrokken werknemers... 5821 2 5831 1 Aantal gevolgde opleidingsuren... 5822 15 5832 8 Nettokosten voor de onderneming... 5823 235 5833 50 Totaal van de initiële beroepsopleidingsinitiatieven ten laste van de werkgever Aantal betrokken werknemers... 5841... 5851... Aantal gevolgde opleidingsuren... 5842... 5852... Nettokosten voor de onderneming... 5843... 5853... First - VOL2012-35 / 38 64

Nr. BE 0219.395.192 VOL 7 WAARDERINGSREGELS WAARDERINGSREGELS BESCHRIJVING VAN DE WAARDERINGSREGELS OPRICHTINGSKOSTEN De oprichtingskosten worden onmiddellijk ten laste genomen. HERSTRUCTURERINGSKOSTEN Herstructureringskosten worden enkel geactiveerd indien deze een materiële impact hebben en voorafgaandelijk een uitdrukkelijke goedkeuring gegeven werd door de Raad van Bestuur over het principe van activering, de berekeningswijze en de te activeren waarde. Ingeval een activering zou gebeuren, dan wordt deze lineair afgeschreven over een periode van 60 maanden. IMMATERIELE VASTE ACTIVA Intern gegenereerde immateriële vaste activa die voortvloeien uit ontwikkeling van eigen softwaretoepassingen worden als investering opgenomen wanneer alle volgende voorwaarden vervuld zijn: - Er een immaterieel vast actief is gecreëerd dat identificeerbaar is - Het waarschijnlijk is dat de verwachte toekomstige economische voordelen die kunnen worden toegerekend aan het actief naar de entiteit zullen vloeien - De kostprijs van de ontwikkelingskosten betrouwbaar kan worden bepaald - De kostprijs van de ontwikkelingskosten meer bedragen dan 25.000 EUR De geactiveerde kosten betreffen zowel de kosten van eigen personeel als de externe kosten die met ontwikkeling samenhangen. De geactiveerde ontwikkelingskosten worden afgeschreven volgens de normale regels zoals die ook gelden voor andere immateriële vast activa. De immateriële vaste activa met inbegrip van goodwill worden afgeschreven volgens een lineaire methode over een periode met voorzichtigheid bepaald en met een afschrijvingstermijn van maximaal 60 maanden. Verhuurde immateriële vast activa worden afgeschreven overeenkomstig de termijn van de huurovereenkomst. MATERIALE VASTE ACTIVA De materiële vaste activa zijn gewaardeerd tegen aanschaffingswaarde, inbrengprijs of tegen vervaardigingsprijs. Zij worden afgeschreven volgens de lineaire methode op basis van de verwachte economische levensduur : Activa Afschrijvingstermijn (maanden) Terreinen Onbeperkt Gebouwen 400 maanden Installaties, machines en uitrusting Min 24 Max 60 maanden Verhuurde installaties, machines en uitrusting Overeenkomstig huurovereenkomst, maximaal 60 maanden Rollend materieel 60 maanden Kantoormateriaal en meubilair 60 maanden First - VOL2012-36 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 65

Nr. BE 0219.395.192 VOL 7 Op het ogenblik van de verkoop of de buitengebruikstelling van vaste activa worden de kostprijs en de afschrijvingen die daarop betrekking hebben uit de rekeningen verwijderd en de winst of het verlies wordt geboekt op de resultatenrekening. De herstellings- en onderhoudskosten worden onmiddellijk op de resultatenrekening geboekt. FINANCIELE VASTE ACTIVA De deelnemingen zijn gewaardeerd tegen aanschaffingswaarde. Deelnemingen in vreemde valuta worden omgerekend in Euro tegen de historische koers. Op deelnemingen en aandelen worden waardeverminderingen geboekt ingeval van duurzame minderwaarde of ontwaarding. De vorderingen worden gewaardeerd tegen nominale waarde. Indien de vorderingen in vreemde valuta luiden, worden zij opgenomen voor hun tegenwaarde in EURO tegen de koers op de dag van aanschaffing. Aan het einde van het boekjaar worden ze gewaardeerd op basis van de laatste wisselkoers van het boekjaar. Voor de vreemde valuta worden de positieve verschillen in de overlopende rekeningen geboekt, de negatieve worden in last genomen. Waardeverminderingen van dubieuze of oninbare vorderingen worden geboekt en afgetrokken van de posten van het actief waarop ze betrekking hebben. VORDERINGEN OP MEER DAN EEN JAAR Vorderingen op meer dan één jaar worden gewaardeerd tegen nominale waarde. VOORRADEN EN BESTELLINGEN IN UITVOERING De handelsgoederen worden gewaardeerd tegen aanschaffingswaarde of tegen marktwaarde indien deze laatste lager is dan de aanschaffingswaarde. De aanschaffingswaarde wordt bepaald volgens een geïdentificeerde prijs van elk artikel. Bestellingen die tegen een vaste prijs werden aangenomen, waarvan de uitvoering over meerdere boekhoudperiodes loopt en waarvoor een voldoende graad van betrouwbaarheid bestaat van de inschattingen van kosten en opbrengsten, worden gewaardeerd volgens de "percentage-of completion" methode. Voor de bestellingen die aan eenheidsprijs werden aangenomen worden de bestellingen in uitvoering gewaardeerd volgens het algemene principe van matching van kosten en opbrengsten. VORDERINGEN OP TEN HOOGSTE EEN JAAR Deze vorderingen worden gewaardeerd tegen nominale waarde. Waardeverminderingen van dubieuze of oninbare vorderingen worden geboekt en afgetrokken van de posten van het actief waarop ze betrekking hebben. Indien de vorderingen in vreemde valuta luiden, worden zij opgenomen voor hun tegenwaarde in EURO tegen de koers op de dag van aanschaffing. Aan het einde van het boekjaar worden ze geherwaardeerd op basis van de laatste wisselkoers van het boekjaar. GELDBELEGGINGEN Beleggingseffecten en geldbeleggingen worden geboekt tegen hun aanschaffings- of inschrijvingsprijs, exclusief bijkomende kosten. Voor de boeking van de inschrijvingsrechten geldt de regel vermeld in de rubriek "Financiële vaste activa". Op de waarden wordt een waardevermindering toegepast indien de realisatiewaarde op balansdatum lager is dan de boekwaarde. De geldbeleggingen in vreemde valuta worden geboekt tegen de laatste wisselkoers van het boekjaar, behalve wanneer het genoteerde effecten betreft. In dit geval is er rekening gehouden met een waardevermindering alléén maar als de waarde van dit genoteerde effect, aangepast aan de laatste wisselkoers van het boekjaar, minder is dan de First - VOL2012-37 / 38 66

Nr. BE 0219.395.192 VOL 7 boekhoudkundige waarde. LIQUIDE MIDDELEN De liquide middelen worden geboekt tegen hun nominale waarde volgens de stand van de rekeningen en de kaspositie op jaareinde. De liquide middelen in vreemde valuta worden opgenomen tegen de laatste wisselkoers van het boekjaar. VOORZIENINGEN VOOR RISICO'S EN KOSTEN Voorzieningen voor risico's en kosten worden opgesteld op een geïndividualiseerde basis op grond van historische gegevens en op basis van gekende risico's en feiten. SCHULDEN OP MEER DAN EEN JAAR EN SCHULDEN OP TEN HOOGSTE EEN JAAR Deze schulden worden tegen hun nominale waarde geboekt. De schulden in vreemde valuta worden verrekend in EURO aan de wisselkoers van de dag waarop de operatie plaats heeft. Aan het einde van het boekjaar worden ze gewaardeerd op basis van de laatste wisselkoers van het boekjaar. RECHTEN EN PLICHTEN De niet in de balans opgenomen rechten en verplichtingen worden naar soort in de toelichting vermeld voor de bedongen nominale waarde van de verbintenis of bij gebrek daaraan tegen de schattingswaarde; de niet becijferbare rechten en verplichtingen worden eveneens in de toelichting vermeld. De niet in de balans opgenomen rechten en verplichtingen in vreemde valuta worden opnieuw berekend aan de wisselkoers op de datum van het afsluiten van de jaarrekening. OMREKENING VAN VREEMDE MUNTEN De elementen van de resultatenrekening en de balans die voortvloeien uit verrichtingen in vreemde munt worden omgerekend op basis van de koers die geldt op het ogenblik van de verrichting. De balansposten uitgedrukt in vreemde munt worden op het einde van het boekjaar in de lokale munt omgerekend op basis van de indicatieve koers per 31 december. Omrekeningsverschillen worden vervolgens per valuta getotaliseerd en voor de munteenheden waarvoor het totaal van de omrekeningsverschillen positief is, worden deze omrekeningsverschillen in de overlopende rekeningen opgenomen. Voor de munten waarvoor de totaliteit negatief is wordt het netto bedrag in resultaat geboekt. Gerealiseerde wisselkoersverschillen worden steeds in de resultatenrekening genomen. Omrekeningen van liquide middelen in vreemde valuta worden als gerealiseerd beschouwd en bijgevolg steeds in resultaat geboekt. CIPAL DV - Waarderingsregels - 16 maart 2012 First - VOL2012-38 / 38 CIPAL Jaarverslag 2012 67

Jaarverslag CIPAL DV Voor een correct begrip van de inhoud van de cijfers zoals deze blijken uit de jaarrekening afgesloten per 31 december 2012, en met name de vergelijking met de cijfers van het voorgaande boekjaar, dient rekening te worden gehouden met de volgende elementen: Op 29 juni 2011 werd de bedrijfstak activiteiten voor niet-deelnemers overgedragen van CIPAL DV naar CIPAL NV, met retroactief effect op 1 april 2011. Dit betekent concreet dat de vergelijkende cijfers voor 2011 nog 3 maanden omzet en kosten omvatten met betrekking tot deze bedrijfstak; Binnen de schoot van CIPAL NV werden een aantal competence centers opgezet die hoofdzakelijk werden bemand met personeel afkomstig van CIPAL DV. Het betreffende personeel veranderde op 1 december 2012 ook effectief van de loonlijst van CIPAL DV naar CIPAL NV, met als gevolg een aantal verschuivingen in de kostenstructuur van CIPAL DV. ACTIVA Het totaal van de activa neemt af van 40.681.821 Euro naar 39.944.694 Euro. Deze afname is toe te schrijven aan enerzijds een toename van de vlottende activa met 1.569.651 Euro tot 34.767.138 Euro en anderzijds een afname van de vaste activa met 2.306.778 Euro tot 5.177.556 Euro. Vaste activa De belangrijkste evolutie in de vaste activa betreft een vermindering van de materiële vaste activa door de verkoop van het gebouw Einstein met de bijhorende grond te Diepenbeek, waarvan de netto-boekwaarde 2.417.394 Euro bedroeg en de aanschaf van een KMO-unit op het bedrijvenpark Grote Neet in Winkelom, Geel. Wat betreft immateriële vaste activa zien we een toename van netto 17.174 Euro tot 737.421 Euro. Deze toename betreft enerzijds investeringen in software ten bedrage van 180.600 Euro. De geboekte afschrijvingen anderzijds bedragen 163.426 Euro. De ontwikkeling in de toepassing Mercurius werd afgerond met als gevolg een overdracht van 366.940 Euro vanuit de vooruitbetaling immaterieel vast actief naar kosten van onderzoek en ontwikkeling. 68

Bij Terreinen en Gebouwen betreft de aanschaffing ten bedrage van 200.000 Euro de investering in een KMO-unit op het bedrijvenpark Grote Neet. De buitengebruikstelling betreft de desinvestering van het gebouw Einstein. De netto boekwaarde van Installaties, Machines en Uitrusting daalde met 47.161 Euro, waarvan 14.462 Euro netto boekwaarde ten gevolge van de verkoop Einstein en voor het overige als gevolg van 362.626 Euro investeringen en 395.325 Euro afschrijvingen. Daarnaast werd er voor 578.950 Euro aan volledig afgeschreven apparatuur buiten dienst gesteld. Meubilair en Rollend materieel kende een daling in netto boekwaarde van 27.001 Euro tot 112.867 Euro. Er werd ten bedrage van 38.958 Euro nieuw rollend materieel aangeschaft, voor 7.490 Euro inrichting van de aangekochte KMOunit en 1.619 Euro divers meubilair. De buitengebruikstellingen bij meubilair zijn een gevolg van de verkoop van het gebouw Einstein te Diepenbeek. In de financiële vaste activa nemen de openstaande borgtochten toe met 41.909 Euro tot 256.167 Euro door nieuwe borgstellingen ten bedrage van 66.427 Euro en 24.518 Euro terugbetalingen als gevolg van voltooide projecten. Vlottende activa De voorraden nemen af met 28.934 Euro. Dit is een momentopname en hangt voornamelijk samen met de voorraad apparatuur bestemd voor projecten die op balansdatum in uitvoering waren. De handelsvorderingen nemen toe met 1.074.409 Euro. Deze toename is gedeeltelijk toe te schrijven aan de toename van de nog op te stellen facturen voor lopende projecten die op balansdatum per einde 2012 geboekt waren en waarvoor in de loop van 2013 deze bedragen werden gefactureerd en betaald. Voor het overgrote deel was er een toename van onbetaalde facturen met 914.503 Euro, onder meer als gevolg van een reeks implementatieprojecten Mercurius die eind 2012 gefactureerd werden en waarvoor de betaling begin 2013 zal binnenkomen. De geldbeleggingen en liquide middelen zijn gestegen tot 27.933.133 Euro. De toename ten bedrage van 941.327 Euro is voornamelijk te danken aan de inning van de verkoopopbrengst van het gebouw Einstein en anderzijds de aankoop van de KMO-unit. Overlopende rekeningen De overlopende rekeningen ten bedrage van 1.745.952 bestaan voornamelijk uit het genotsrecht voor de gebouwen Simon Stevin, Da Vinci en Einstein in overeenstemming met de betreffende verkoopaktes, dewelke op balansdatum nog een resterend saldo van 853.565 Euro vertegenwoordigen. Daarnaast zijn er ten bedrage van 358.231 Euro toe te rekenen opbrengsten bestaande uit interesten uit termijnbeleggingen en spaarrekeningen en voor 534.156 Euro overgedragen kosten. CIPAL Jaarverslag 2012 69

PASSIVA Eigen vermogen Het kapitaal van de vereniging neemt toe met 3.500 Euro. In de loop van 2012 trad gemeente Wingene toe. Daarvoor werden 28 nieuwe aandelen uitgegeven aan een nominale waarde van 125 Euro elk. Negenentwintig aandelen, voor een totaal bedrag van 3.625 Euro, waren nog niet volstort op balansdatum. Er werden geen uitgiftepremies aangerekend bij uitgifte van deze aandelen. De herwaarderingsmeerwaarden nemen af met 78.900 Euro, onder andere door uitboeking van de herwaardering op het verkochte gebouw. Reserves Gezien het boekjaar met verlies eindigt, blijft de wettelijke reserve ongewijzigd. De beschikbare reserves nemen af met 202.613 Euro enerzijds als gevolg van het nettoverlies van het boekjaar en anderzijds de overboeking van de herwaarderingsmeerwaarden. Voorzieningen De voorzieningen voor risico s en kosten nemen af met 280.298 Euro. Deze afname is toe te schrijven aan nieuwe provisies aangelegd voor een bedrag van 674.587 Euro (Litiges 17.000 Euro, optimalisaties inzake operaties, licenties en projecten 657.587 Euro) ten laste van het operationeel resultaat. In de loop van 2012 werden eerder aangelegde voorzieningen aangewend voor een bedrag van 954.885 Euro. Schulden De langlopende leningen (inclusief het deel dat binnen het jaar vervalt) nemen af met 329.212 Euro door de normale jaarlijkse aflossingen. Er werden geen nieuwe langlopende leningen aangegaan waardoor de schuldenpositie van CIPAL verder afneemt. De handelsschulden nemen toe met 1.372.997 Euro en de schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten nemen af met 215.334 Euro. Deze evolutie is onder andere een gevolg van de wijziging van loonlijst van 58 personeelsleden met ingang van 1 december 2012. De overige schulden ten bedrage van 322.727 Euro betreffen eind december ontvangen klantenbetalingen die bestemd waren voor de dochteronderneming CIPAL NV en die pas in januari werden doorgestort. Overlopende rekeningen De overlopende rekeningen op het passief van de balans nemen af met 1.027.936 Euro. Deze afname heeft voor- 70

namelijk te maken met de opname in resultaat van vergoedingen ontvangen uit de verkoop van het gebouw Simon Stevin (250.200 Euro) en het genotsrecht voor het gebouw Da Vinci (318.806 Euro) en de bedragen die als compensatie voor delokalisatie werden gerekend in de verkoopprijs van het gebouw (757.844 Euro). Anderzijds nemen de over te dragen opbrengsten toe doordat er onder meer voor reeds gefactureerde projecten nog post-go-live werkzaamheden uitgevoerd moeten worden waarvoor de omzet pas daarna erkend zal worden. RESULTATENREKENING De omzet van 2012 bedraagt 25.118.500 Euro en is daarmee 1.543.507 Euro lager dan in 2011. Dit is voornamelijk te verklaren door de omzet uit de naar CIPAL NV overgedragen bedrijfstak, die voor het eerste kwartaal van 2011 nog in de cijfers van CIPAL DV vervat was. Voornamelijk de omzet vanuit de activiteiten op het gebied van HRM en lonen, Bibliotheken en Provinciale belastingen was hoger dan voorzien. De andere bedrijfsopbrengsten bedragen 3.161.352 Euro en zijn 1.016.823 Euro hoger dan in 2011. Deze opbrengsten omvatten, naast de aan CIPAL NV aangerekende managementvergoedingen en vergoedingen voor ter beschikking gestelde kantoorinfrastructuur voor een totaal bedrag van 1.064.789 Euro, tevens 609.912 Euro met betrekking tot EFRO-subsidies uit het IRIS-project en uit voorgaande jaren overgedragen opbrengsten uit de verkoop van de gebouwen ten bedrage van 1.326.849 Euro. Terugbetalingen schade door verzekering, recuperatie voordelen alle aard en doorrekening van gebouwkosten worden standaard ook op andere bedrijfsopbrengsten geregistreerd. De bedrijfskosten bedragen in totaal 30.028.252 Euro en zijn daarmee 2.302.747 Euro lager dan in 2011. De kosten voor handelsgoederen en onderaannemingen nemen toe met 1.221.081 Euro. Deze toename heeft voornamelijk te maken met een hogere inzet van medewerkers van CIPAL NV, als onderaannemer voor projecten van CIPAL DV. Daartegenover zien we een daling van de personeelskosten voor een bedrag van 1.182.058 Euro. Ook de kosten voor diensten en diverse goederen nemen af met 274.998 Euro, niettegenstaande hierin ook extra kosten vervat zijn ten bedrage van 556.119 Euro met betrekking tot erelonen en tijdelijke accommodatie, waarvoor in de andere bedrijfsopbrengsten een compensatie is opgenomen. De andere bedrijfskosten zijn 172.764 Euro hoger dan in 2011, waarvan 180.878 Euro voortkomt uit de BTW-herziening die werd toegepast in verband met de verkoop van het gebouw in Diepenbeek. Ten gevolge van deze verkoop van het gebouw dalen de afschrijvingen verder met 181.702 Euro ten opzichte van 2011 en bedragen deze nu nog 722.585 Euro. Het bedrijfsresultaat van CIPAL DV ten bedrage van -1.748.400 Euro betreft uitsluitend de activiteiten die voor de deelnemers en potentiële deelnemers van CI- PAL DV werden uitgevoerd. De vernieuwingstrajecten die in 2011 reeds opgezet werden, worden verder uitgevoerd volgens het pad dat werd uitgezet voor deze veranderingstrajecten en in de voorzieningen werden hiervoor de nodige bedragen opgenomen. Voor 2012 CIPAL Jaarverslag 2012 71

is reeds een aanzienlijke verbetering van het bedrijfsresultaat merkbaar, met een vermindering van het bedrijfsverlies van 3.524.463 Euro naar 1.748.400 Euro. De financiële opbrengsten bedroegen 896.752 Euro, tegenover financiële kosten ten bedrage van 29.412 Euro of met andere woorden een positief financieel resultaat van 867.340 Euro. CIPAL realiseerde in 2012 een uitzonderlijke winst van in totaal 750.707 Euro. Deze uitzonderlijke opbrengsten betreft de verkoop van vaste activa, namelijk het gebouw Einstein met bijhorende grond in Diepenbeek. Na belastingen bedraagt het nettoverlies van het boekjaar van de dienstverlenende vereniging CIPAL 281.513 Euro. De Raad van Bestuur stelt voor het verlies te compenseren door het volledige bedrag te onttrekken aan de beschikbare reserves. VOORUITZICHTEN CIPAL beschikt over een sterke kaspositie en is quasi schuldenvrij wat ons toelaat ook in 2013 onze vernieuwingsoperatie door te zetten. De bedrijfsresultaten, die de voorbije perioden en dan vooral in 2010 en 2011 belangrijke tekorten vertoonden, verbeteren stapsgewijs: de definitieve exploitatieresultaten voor 2012 tonen dat er vooruitgang is. Deze trend zal zich wellicht ook in 2013 voortzetten. We zetten vooral in op innovatie en vernieuwing als motor voor toekomstige groei en als gangmaker voor de creatie van hogere toegevoegde waarde. Ondanks tal van bedreigingen, waaronder toenemende budgettaire schaarste in de lokale openbare sector, verwachten we toch dat een stijging van de omzetcijfers zich zal doorzetten in 2013. De drijvende krachten achter deze groeicijfers zijn onder meer de introductie van de Beleids- en Beheerscyclus (BBC), de grotere vraag naar onze dienstverlening inzake HRM, de omzetting van een groot aantal ontvangen bestellingen voor onze nieuwe suite Burgerzaken en Grondgebiedzaken, de toenemende vragen die terechtkomen bij ons expertisecentrum voor belastingen en de nood aan oplossingen in het zogenaamde midofficedomein. Het is de voornoemde groei in omzet en toegevoegde waarde die de basis zal vormen van het duurzaam wegwerken van de exploitatietekorten. WERKZAAMHEDEN VAN ONDER- ZOEK EN ONTWIKKELING De prestaties van eigen personeel inzake toekomstgerichte onderzoeks- en ontwikkelingsactiviteiten werden, in afwijking van de waarderingsregels, niet geactiveerd maar ten laste van het resultaat van 2012 genomen. Behalve de continue verbetering van de bestaande toepassingen werd in 2012 ook verder gewerkt aan een aantal nieuwe ontwikkelingen die de dienstverlening verder zullen verbeteren naar de toekomst toe. De focus ligt, naast de ontwikkelingen rond de Beleids- en Beheerscyclus, ook op een nieuw belastingsysteem en dit in samenwerking met CIPAL NV. 72

PERSONEELSBELEID Op balansdatum waren er 168 personeelsleden in dienst (164,7 VTE). Dit betekent een verdere daling ten opzichte van 2011. Op 1 december werden er ook 58 personeelsleden overgedragen aan CIPAL NV. In het kader van de noodzakelijke opleidingsinspanningen met betrekking tot het change management proces werd in 2011 voorziening aangelegd. In het kader van de implementatie van een nieuw administratief systeem zal in 2013 dit change proces verder uitgevoerd worden. BIJKANTOREN CIPAL heeft naast de hoofdzetel te Geel ook een kantoor in Diepenbeek. RISICO S EN ONZEKERHEDEN Omwille van de aard van haar activiteiten en haar klantenbestand is CIPAL steeds afhankelijk van de mate waarin de begrotingsdoelstellingen van de lokale, provinciale, regionale en federale overheden toelaten om alle voorgenomen projecten ook effectief zonder vertraging in uitvoering te brengen. In de mate waarin besparingsmaatregelen bij deze overheden aanleiding geven tot het uitstellen of schrappen van bepaalde projecten, kan het resultaat van CIPAL voor de komende periode hierdoor nadelig beïnvloed worden. Voor alle overige gekende risico s werden de nodige voorzieningen opgezet. FINANCIËLE INSTRUMENTEN CIPAL heeft voldoende kasmiddelen ter dekking van het liquiditeitsrisico. Op het gebied van het solvabiliteitsrisico heeft CIPAL de voorbije jaren een voldoende groot eigen vermogen kunnen opbouwen. CIPAL DV is slechts zeer beperkt onderhevig aan een wisselkoersrisico. De vereniging beperkt de risico s op het gebied van liquiditeiten, kasstromen enzovoort door een regelmatige opvolging van openstaande vorderingen, beperking van de duurtijd van beleggingen en contractuele bescherming tegen belangrijke prijsschommelingen. GOEDKEURING JAARREKENING EN KWIJTING Wij vragen de Algemene vergadering om de jaarrekening afgesloten per 31/12/2012 goed te keuren. In overeenstemming met de wettelijke bepalingen vragen wij aan de Algemene vergadering eveneens kwijting te willen verlenen aan de bestuurders en aan de commissaris van de vereniging voor het uitoefenen van hun opdracht tijdens het afgelopen boekjaar. CIPAL Jaarverslag 2012 73

74 Verslag van de commissaris over de jaarrekening van CIPAL DV

CIPAL Jaarverslag 2012 75

Geconsolideerde jaarrekening Nr. BE 0219.395.192 CONSO 2.1 GECONSOLIDEERDE BALANS NA WINSTVERDELING* ACTIVA Toel. Codes Boekjaar Vorig boekjaar VASTE ACTIVA... 20/28 3.412 4.806 Oprichtingskosten... 4.7 20...... Immateriële vaste activa... 4.8 21 901 758 Positieve consolidatieverschillen... 4.12 9920 742... Materiële vaste activa... 4.9 22/27 1.415 3.757 Terreinen en gebouwen... 22 538 2.829 Installaties, machines en uitrusting... 23 757 775 Meubilair en rollend materieel... 24 120 153 Leasing en soortgelijke rechten... 25...... Overige materiële vaste activa... 26...... Activa in aanbouw en vooruitbetalingen... 27...... 4.1- Financiële vaste activa... 4.4/4.10 28 354 291 Vennootschappen waarop vermogensmutatie is toegepast.. 4.10 9921...... Deelnemingen... 99211...... Vorderingen... 99212...... Andere ondernemingen... 284/8 354 291 Deelnemingen, aandelen en deelbewijzen... 284 3 3 Vorderingen... 285/8 351 288 VLOTTENDE ACTIVA... 29/58 37.468 37.258 Vorderingen op meer dan één jaar... 29...... Handelsvorderingen... 290...... Overige vorderingen... 291...... Actieve belastingslatenties... 292...... Voorraden en bestellingen in uitvoering... 3 222 258 Voorraden**... 30/36 222 258 Grond- en hulpstoffen... 30/31...... Goederen in bewerking... 32...... Gereed product... 33...... Handelsgoederen... 34 222 258 Onroerende goederen bestemd voor verkoop... 35...... Vooruitbetalingen... 36...... Bestellingen in uitvoering... 37...... Vorderingen op ten hoogste één jaar... 40/41 5.925 6.520 Handelsvorderingen... 40 5.045 5.623 Overige vorderingen... 41 880 897 Geldbeleggingen... 50/53 8.554 18.000 Eigen aandelen... 50...... Overige beleggingen... 51/53 8.554 18.000 Liquide middelen... 54/58 20.978 10.212 Overlopende rekeningen... 490/1 1.789 2.268 TOTAAL VAN DE ACTIVA... 20/58 40.880 42.064 * Artikel 124 van het koninklijk besluit van 30 januari 2001 tot uitvoering van het Wetboek van vennootschappen. ** De voorraadposten kunnen worden samengevoegd (cf. artikel 158, paragraaf 1, tweede lid van voormeld koninklijk besluit). First - CONSO2012-4 / 26 76

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 2.2 Toel. Codes Boekjaar Vorig boekjaar PASSIVA EIGEN VERMOGEN... 10/15 24.921 25.370 Kapitaal... 10 984 981 Geplaatst kapitaal... 100 984 981 Niet-opgevraagd kapitaal... 101...... Uitgiftepremies... 11...... Herwaarderingsmeerwaarden... 12 18 97 Geconsolideerde reserves...(+)/(-) 4.11 9910 23.919 24.002 Negatieve consolidatieverschillen... 4.12 9911...... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 9912...... Kapitaalsubsidies... 15... 290 BELANGEN VAN DERDEN Belangen van derden... 9913 282 285 VOORZIENINGEN, UITGESTELDE BELASTINGEN EN BELASTINGLATENTIES... 16 4.641 4.726 Voorzieningen voor risico's en kosten... 160/5 4.641 4.726 Pensioenen en soortgelijke verplichtingen... 160...... Belastingen... 161...... Grote herstellings- en onderhoudswerken... 162...... Overige risico's en kosten... 163/5 4.641 4.726 Uitgestelde belastingen en belastingslatenties... 4.6 168...... SCHULDEN... 17/49 11.036 11.683 Schulden op meer dan één jaar... 4.13 17 83 354 Financiële schulden... 170/4 83 354 Achtergestelde leningen... 170...... Niet-achtergestelde obligatieleningen... 171...... Leasingschulden en soortgelijke schulden... 172...... Kredietinstellingen... 173 59 354 Overige leningen... 174 24... Handelsschulden... 175...... Leveranciers... 1750...... Te betalen wissels... 1751...... Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen... 176...... Overige schulden... 178/9...... Schulden op ten hoogste één jaar... 4.13 42/48 6.416 5.581 Schulden op meer dan één jaar die binnen het jaar vervallen 42 379 413 Financiële schulden... 43 75... Kredietinstellingen... 430/8 75... Overige leningen... 439...... Handelsschulden... 44 2.234 2.063 Leveranciers... 440/4 2.234 2.063 Te betalen wissels... 441...... Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen... 46...... Schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten... 45 3.101 3.104 Belastingen... 450/3 232 318 Bezoldigingen en sociale lasten... 454/9 2.869 2.786 Overige schulden... 47/48 627 1 Overlopende rekeningen... 492/3 4.537 5.748 TOTAAL VAN DE PASSIVA... 10/49 40.880 42.064 First - CONSO2012-5 / 26 CIPAL Jaarverslag 2012 77

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 3 GECONSOLIDEERDE RESULTATENREKENING (Uitsplitsing van de bedrijfsresultaten naar hun aard)* Toel. Codes Boekjaar Vorig boekjaar Bedrijfsopbrengsten... 70/74 32.699 32.673 Omzet... 4.14 70 30.527 31.328 Voorraad goederen in bewerking en gereed product en bestellingen in uitvoering: toename (afname)...(+)/(-) 71...... Geproduceerde vaste activa... 72...... Andere bedrijfsopbrengsten... 74 2.172 1.345 Bedrijfskosten...(+)/(-) 60/64 34.214 35.090 Handelsgoederen, grond- en hulpstoffen... 60 6.354 7.536 Inkopen... 600/8 6.318 7.299 Voorraad: afname (toename)...(+)/(-) 609 36 237 Diensten en diverse goederen... 61 7.057 5.629 Bezoldigingen, sociale lasten en pensioenen...(+)/(-) 4.14 62 19.949 19.056 Afschrijvingen en waardeverminderingen op oprichtingskosten, op immateriële en materiële vaste activa 630 778 934 Waardeverminderingen op voorraden, op bestellingen in uitvoering en op handelsvorderingen: toevoegingen (terugnemingen)...(+)/(-) 631/4-29 48 Voorzieningen voor risico's en kosten: toevoegingen (bestedingen en terugnemingen)...(+)/(-) 635/7-85 1.867 Andere bedrijfskosten... 640/8 190 20 Als herstructureringskosten geactiveerde bedrijfskosten..(-) 649...... Afschrijvingen op positieve consolidatieverschillen... 9960...... Bedrijfswinst (Verlies)...(+)/(-) 9901-1.515-2.417 Financiële opbrengsten... 75 919 329 Opbrengsten uit financiële vaste activa... 750 5 4 Opbrengsten uit vlottende activa... 751 619 278 Andere financiële opbrengsten... 752/9 295 47 Financiële kosten...(+)/(-) 65 152 278 Kosten van schulden... 650 34 53 Afschrijvingen op positieve consolidatieverschillen... 9961...... Waardeverminderingen op vlottende activa andere dan voorraden, bestellingen in uitvoering en handelsvorderingen: toevoegingen (terugnemingen)...(+)/(-) 651...... Andere financiële kosten...(+)/(-) 652/9 118 225 Winst (Verlies) uit de gewone bedrijfsuitoefening vóór belasting...(+)/(-) 9902-748 -2.366 * De bedrijfsresultaten kunnen ook worden gerangschikt naar hun bestemming (in toepassing van artikel 158, paragraaf 2 van het koninklijk besluit van 30 januari 2001 tot uitvoering van het Wetboek van vennootschappen). First - CONSO2012-6 / 26 78

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 3 Toel. Codes Boekjaar Vorig boekjaar Uitzonderlijke opbrengsten... 76 751 9.553 Terugneming van afschrijvingen en van waardeverminderingen op immateriële en materiële vaste activa... 760...... Terugneming van afschrijvingen op consolidatieverschillen.. 9970...... Terugneming van waardeverminderingen op financiële vaste activa... 761...... Terugneming van voorzieningen voor uitzonderlijke risico's en kosten... 762... 131 Meerwaarden bij de realisatie van vaste activa... 763 751 1.892 Andere uitzonderlijke opbrengsten... 4.14 764/9... 7.530 Uitzonderlijke kosten...(+)/(-) 66... 189 Uitzonderlijke afschrijvingen en waardeverminderingen op oprichtingskosten, op immateriële en materiële vaste activa 660... 189 Uitzonderlijke afschrijvingen op positieve consolidatieverschillen... 9962...... Waardeverminderingen op financiële vaste activa... 661...... Voorzieningen voor uitzonderlijke risico's en kosten: toevoegingen (bestedingen)...(+)/(-) 662...... Minderwaarden bij de realisatie van vaste activa... 663...... Andere uitzonderlijke kosten... 4.14 664/8...... Als herstructureringskosten geactiveerde uitzonderlijke kosten...(-) 669...... In het resultaat opgenomen negatieve consolidatieverschillen...(-) 9963...... Winst (Verlies) van het boekjaar vóór belasting...(+)/(-) 9903 3 6.998 Onttrekking aan de uitgestelde belastingen en de belastingslatenties... 780...... Overboeking naar de uitgestelde belastingen en de belastinglatenties... 680...... Belastingen op het resultaat...(+)/(-) 67/77 168 293 Belastingen... 4.14 670/3 168 293 Regularisering van belastingen en terugneming van voorzieningen voor belastingen... 77...... Winst (Verlies) van het boekjaar...(+)/(-) 9904-165 6.705 Aandeel in de winst (het verlies) van de vennootschappen waarop vermogensmutatie is toegepast...(+)/(-) 9975...... Winstresultaten...(+)/(-) 99751...... Verliesresultaten...(+)/(-) 99651...... Geconsolideerde winst (verlies)...(+)/(-) 9976-165 6.705 Aandeel van derden...(+)/(-) 99761-3 47 Aandeel van de groep...(+)/(-) 99762-162 6.658 First - CONSO2012-7 / 26 CIPAL Jaarverslag 2012 79

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 4.1 TOELICHTING BIJ DE GECONSOLIDEERDE JAARREKENING LIJST VAN DE GECONSOLIDEERDE DOCHTERONDERNEMINGEN EN VAN DE VENNOOTSCHAPPEN WAAROP DE VERMOGENSMUTATIEMETHODE WORDT TOEGEPAST NAAM, volledig adres van de ZETEL, RECHTSVORM en, zo het een onderneming naar Belgisch recht betreft, het ONDERNEMINGSNUMMER Toegepaste methode (I/E/V1/V2/V3/V4) 1 2 Gehouden deel van het kapitaal (in %) 3 Wijziging in het percentage van het gehouden kapitaal (t.o.v. het vorige boekjaar) 4 CIPAL NV BE 0442.802.030 Naamloze vennootschap Cipalstraat 1, 2440 Geel, België I 92,27 92,27 GREEN VALLEY BELGIUM BE 0897.103.510 Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid BATTELSESTEENWEG 455 bus A, 2800 Mechelen, België E 50,0 0,0 1 I. Integrale consolidatie E. Evenredige consolidatie (met opgave, in de eerste kolom, van de gegevens waaruit het gezamenlijke bestuur blijkt). V1. Vermogensmutatiemethode toegepast op een geassocieerde vennootschap (artikel 134, eerste lid, 3 van het koninklijk besluit van 30 januari 2001 tot uitvoering van het Wetboek van vennootschappen) V2. Vermogensmutatiemethode toegepast op een dochteronderneming waarover de consoliderende vennootschap een controle in feite bezit indien de consolidatie zou indruisen tegen het beginsel van het getrouwe beeld (artikel 108 jo. 110 van voormeld koninklijk besluit) V3. Vermogensmutatiemethode toegepast op een dochteronderneming in vereffening of die heeft besloten haar bedrijf stop te zetten of waarvoor er niet meer kan van worden uitgegaan dat zij haar bedrijf zal voortzetten (artikel 109 jo. 110 van voormeld koninklijk besluit) V4. Vermogensmutatiemethode toegepast op een gemeenschappelijke dochteronderneming waarvan het bedrijf niet nauw geïntegreerd is in het bedrijf van de vennootschap die over de gezamenlijke controle beschikt (artikel 134, tweede lid van voormeld koninklijk besluit). 2 Indien een wijziging in het percentage van het gehouden deel van het kapitaal een wijziging met zich meebrengt van de toegepaste methode, wordt de aanduiding van de nieuwe methode gevolgd door een sterretje. 3 Deel van het kapitaal van deze ondernemingen dat wordt gehouden door de in de consolidatie opgenomen ondernemingen en door personen die in eigen naam optreden maar voor rekening van deze ondernemingen. 4 Indien de samenstelling van het geconsolideerde geheel in de loop van het boekjaar een aanmerkelijke wijziging heeft ondergaan door wijzigingen in dit percentage, worden bijkomende inlichtingen verstrekt in de sectie CONSO 4.5 (artikel 112 van voormeld koninklijk besluit). First - CONSO2012-8 / 26 80

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 4.8.1 STAAT VAN DE IMMATERIËLE VASTE ACTIVA Codes Boekjaar Vorig boekjaar KOSTEN VAN ONDERZOEK EN ONTWIKKELING Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8051P xxxxxxxxxxxxxxx 685 Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa... 8021... Overdrachten en buitengebruikstellingen... 8031... Overboekingen van een post naar een andere...(+)/(-) 8041 367 Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99811... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99821... Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8051 1.052 Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8121P xxxxxxxxxxxxxxx 677 Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8071 22 Teruggenomen want overtollig... 8081... Verworven van derden... 8091... Afgeboekt... 8101... Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8111... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99831... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99841... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8121 699 NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... 210 353 First - CONSO2012-9 / 26 CIPAL Jaarverslag 2012 81

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 4.8.2 Codes Boekjaar Vorig boekjaar CONCESSIES, OCTROOIEN, LICENTIES, KNOWHOW, MERKEN EN SOORTGELIJKE RECHTEN Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8052P xxxxxxxxxxxxxxx 1.072 Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa... 8022 334 Overdrachten en buitengebruikstellingen... 8032 19 Overboekingen van een post naar een andere...(+)/(-) 8042... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99812... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99822... Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8052 1.387 Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8122P xxxxxxxxxxxxxxx 689 Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8072 169 Teruggenomen want overtollig... 8082... Verworven van derden... 8092... Afgeboekt... 8102 19 Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8112... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99832... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99842... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8122 839 NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... 211 548 First - CONSO2012-10 / 26 82

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 4.8.4 Codes Boekjaar Vorig boekjaar VOORUITBETALINGEN Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8054P xxxxxxxxxxxxxxx 367 Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa... 8024... Overdrachten en buitengebruikstellingen... 8034... Overboekingen van een post naar een andere...(+)/(-) 8044-367 Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99814... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99824... Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8054... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8124P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8074... Teruggenomen want overtollig... 8084... Verworven van derden... 8094... Afgeboekt... 8104... Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8114... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99834... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99844... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8124... NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... 213... First - CONSO2012-11 / 26 CIPAL Jaarverslag 2012 83

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 4.9.1 STAAT VAN DE MATERIËLE VASTE ACTIVA Codes Boekjaar Vorig boekjaar TERREINEN EN GEBOUWEN Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8191P xxxxxxxxxxxxxxx 4.536 Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa... 8161 200 Overdrachten en buitengebruikstellingen... 8171 3.679 Overboekingen van een post naar een andere...(+)/(-) 8181... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99851... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99861... Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8191 1.057 Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8251P xxxxxxxxxxxxxxx 146 Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8211... Verworven van derden... 8221... Afgeboekt... 8231 117 Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8241... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99871... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99881... Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8251 29 Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8321P xxxxxxxxxxxxxxx 1.853 Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8271 90 Teruggenomen want overtollig... 8281... Verworven van derden... 8291... Afgeboekt... 8301 1.395 Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8311... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99891... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99901... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8321 548 NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... (22) 538 First - CONSO2012-12 / 26 84

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 4.9.2 Codes Boekjaar Vorig boekjaar INSTALLATIES, MACHINES EN UITRUSTING Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8192P xxxxxxxxxxxxxxx 3.258 Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa... 8162 414 Overdrachten en buitengebruikstellingen... 8172 627 Overboekingen van een post naar een andere...(+)/(-) 8182... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99852... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99862... Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8192 3.045 Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8252P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8212... Verworven van derden... 8222... Afgeboekt... 8232... Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8242... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99872... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99882... Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8252... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8322P xxxxxxxxxxxxxxx 2.483 Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8272 415 Teruggenomen want overtollig... 8282... Verworven van derden... 8292... Afgeboekt... 8302 613 Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8312... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99892... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99902 3 Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8322 2.288 NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... (23) 757 First - CONSO2012-13 / 26 CIPAL Jaarverslag 2012 85

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 4.9.3 Codes Boekjaar Vorig boekjaar MEUBILAIR EN ROLLEND MATERIEEL Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8193P xxxxxxxxxxxxxxx 2.291 Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa... 8163 48 Overdrachten en buitengebruikstellingen... 8173 469 Overboekingen van een post naar een andere...(+)/(-) 8183... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99853... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99863 15 Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8193 1.885 Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8253P xxxxxxxxxxxxxxx 17 Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8213... Verworven van derden... 8223... Afgeboekt... 8233... Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8243... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99873... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99883... Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8253 17 Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8323P xxxxxxxxxxxxxxx 2.155 Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8273 82 Teruggenomen want overtollig... 8283... Verworven van derden... 8293... Afgeboekt... 8303 468 Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8313... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99893... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99903 13 Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8323 1.782 NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... (24) 120 First - CONSO2012-14 / 26 86

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 4.10.2 ANDERE ONDERNEMINGEN - DEELNEMINGEN Codes Boekjaar Vorig boekjaar Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8392P xxxxxxxxxxxxxxx 3 Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen... 8362... Overdrachten en buitengebruikstellingen... 8372... Overboekingen van een post naar een andere...(+)/(-) 8382... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99912... Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar... 8392 3 Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8452P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8412... Verworven van derden... 8422... Afgeboekt... 8432... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99922... Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8442... Meerwaarden per einde van het boekjaar... 8452... Waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8522P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt... 8472... Teruggenomen want overtollig... 8482... Verworven van derden... 8492... Afgeboekt... 8502... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99932... Overgeboekt van een post naar een andere...(+)/(-) 8512... Waardeverminderingen per einde van het boekjaar... 8522... Niet-opgevraagde bedragen per einde van het boekjaar... 8552P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar...(+)/(-) 8542... Niet-opgevraagde bedragen per einde van het boekjaar... 8552... NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... (284) 3 ANDERE ONDERNEMINGEN - VORDERINGEN NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... 285/8P xxxxxxxxxxxxxxx 288 Mutaties tijdens het boekjaar Toevoegingen... 8582 87 Terugbetalingen... 8592 40 Geboekte waardeverminderingen... 8602... Teruggenomen waardeverminderingen... 8612... Omrekeningsverschillen...(+)/(-) 99952... Overige...(+)/(-) 8632 16 NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR... (285/8) 351 GECUMULEERDE WAARDEVERMINDERINGEN OP VORDERINGEN PER EINDE BOEKJAAR... 8652... First - CONSO2012-15 / 26 CIPAL Jaarverslag 2012 87

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 4.11 STAAT VAN DE GECONSOLIDEERDE RESERVES Codes Boekjaar Vorig boekjaar Geconsolideerde reserves per einde van het boekjaar...(+)/(-) 9910P xxxxxxxxxxxxxxx 24.002 Wijzigingen tijdens het boekjaar Aandeel van de groep in het geconsolideerde resultaat...(+)/(-) 99002-162 Andere wijzigingen...(+)/(-) 99003 79 (uit te splitsen voor de betekenisvolle bedragen die niet zijn toegewezen aan het aandeel van de groep in het geconsolideerde resultaat) overboeking naar de reserves van afgeschreven herwaarderingsmeerwaarden 79.................. Geconsolideerde reserves per einde van het boekjaar...(+)/(-) (9910) 23.919 First - CONSO2012-16 / 26 88

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 4.12 STAAT VAN DE CONSOLIDATIEVERSCHILLEN EN DE VERSCHILLEN NA TOEPASSING VAN DE VERMOGENSMUTATIEMETHODE Codes Boekjaar Vorig boekjaar POSITIEVE CONSOLIDATIEVERSCHILLEN Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar... 99201P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar Ingevolge een stijging van het deelnemingspercentage...(+)/(-) 99021 742 Ingevolge een daling van het deelnemingspercentage...(+)/(-) 99031... Afschrijvingen...(+)/(-) 99041... In resultaat genomen verschillen...(+)/(-) 99051... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99061... Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar... 99201 742 NEGATIEVE CONSOLIDATIEVERSCHILLEN Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar... 99111P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar Ingevolge een stijging van het deelnemingspercentage...(+)/(-) 99022... Ingevolge een daling van het deelnemingspercentage...(+)/(-) 99032... Afschrijvingen...(+)/(-) 99042... In resultaat genomen verschillen...(+)/(-) 99052... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99062... Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar... 99111... POSITIEVE VERSCHILLEN NA TOEPASSING VAN DE VERMOGENSMUTATIEMETHODE Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar... 99202P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar Ingevolge een stijging van het deelnemingspercentage...(+)/(-) 99023... Ingevolge een daling van het deelnemingspercentage...(+)/(-) 99033... Afschrijvingen...(+)/(-) 99043... In resultaat genomen verschillen...(+)/(-) 99053... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99063... Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar... 99202... NEGATIEVE VERSCHILLEN NA TOEPASSING VAN DE VERMOGENSMUTATIEMETHODE Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar... 99112P xxxxxxxxxxxxxxx... Mutaties tijdens het boekjaar Ingevolge een stijging van het deelnemingspercentage...(+)/(-) 99024... Ingevolge een daling van het deelnemingspercentage...(+)/(-) 99034... Afschrijvingen...(+)/(-) 99044... In resultaat genomen verschillen...(+)/(-) 99054... Andere wijzigingen...(+)/(-) 99064... Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar... 99112... First - CONSO2012-17 / 26 CIPAL Jaarverslag 2012 89

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 4.13 STAAT VAN DE SCHULDEN Codes Boekjaar UITSPLITSING VAN DE SCHULDEN MET EEN OORSPRONKELIJKE LOOPTIJD VAN MEER DAN EEN JAAR, NAARGELANG HUN RESTERENDE LOOPTIJD Schulden op meer dan één jaar die binnen het jaar vervallen Financiële schulden... 8801 379 Achtergestelde leningen... 8811... Niet-achtergestelde obligatieleningen... 8821... Leasingschulden en soortgelijke schulden... 8831... Kredietinstellingen... 8841 379 Overige leningen... 8851... Handelsschulden... 8861... Leveranciers... 8871... Te betalen wissels... 8881... Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen... 8891... Overige schulden... 8901... Totaal der schulden op meer dan één jaar die binnen het jaar vervallen... (42) 379 Schulden met een resterende looptijd van meer dan één jaar doch hoogstens 5 jaar Financiële schulden... 8802 83 Achtergestelde leningen... 8812... Niet-achtergestelde obligatieleningen... 8822... Leasingschulden en soortgelijke schulden... 8832... Kredietinstellingen... 8842 59 Overige leningen... 8852 24 Handelsschulden... 8862... Leveranciers... 8872... Te betalen wissels... 8882... Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen... 8892... Overige schulden... 8902... Totaal der schulden met een resterende looptijd van meer dan één jaar doch hoogstens 5 jaar. 8912 83 Schulden met een resterende looptijd van meer dan 5 jaar Financiële schulden... 8803... Achtergestelde leningen... 8813... Niet-achtergestelde obligatieleningen... 8823... Leasingschulden en soortgelijke schulden... 8833... Kredietinstellingen... 8843... Overige leningen... 8853... Handelsschulden... 8863... Leveranciers... 8873... Te betalen wissels... 8883... Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen... 8893... Overige schulden... 8903... Totaal der schulden met een resterende looptijd van meer dan 5 jaar... 8913... First - CONSO2012-18 / 26 90

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 4.13 Codes Boekjaar SCHULDEN (OF EEN GEDEELTE VAN DE SCHULDEN) GEWAARBORGD DOOR ZAKELIJKE ZEKERHEDEN GESTELD OF ONHERROEPELIJK BELOOFD OP ACTIVA VAN DE IN DE CONSOLIDATIE OPGENOMEN ONDERNEMINGEN Financiële schulden... 8922... Achtergestelde leningen... 8932... Niet-achtergestelde obligatieleningen... 8942... Leasingschulden en soortgelijke schulden... 8952... Kredietinstellingen... 8962... Overige leningen... 8972... Handelsschulden... 8982... Leveranciers... 8992... Te betalen wissels... 9002... Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen... 9012... Schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten... 9022... Belastingen... 9032... Bezoldigingen en sociale lasten... 9042... Overige schulden... 9052... Totaal der schulden gewaarborgd door zakelijke zekerheden gesteld of onherroepelijk beloofd op activa van de in de consolidatie opgenomen ondernemingen... 9062... First - CONSO2012-19 / 26 CIPAL Jaarverslag 2012 91

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 4.14 RESULTATEN Codes Boekjaar Vorig boekjaar NETTO-OMZET Uitsplitsing per bedrijfscategorie.................................... Uitsplitsing per geografische markt België 29.351 29.838 Buitenland 1.176 1.490.................. Totale omzet van de groep in België... 99083...... GEMIDDELD PERSONEELSBESTAND (IN EENHEDEN) EN PERSONEELSKOSTEN Consoliderende onderneming en integraal geconsolideerde dochterondernemingen Gemiddeld personeelsbestand... 90901 272 254 Arbeiders... 90911...... Bedienden... 90921 264 244 Directiepersoneel... 90931 8 10 Anderen... 90941...... Personeelskosten Bezoldigingen en sociale lasten... 99621 19.949 19.056 Pensioenen... 99622...... Gemiddeld aantal personeelsleden tewerkgesteld in België door de betrokken ondernemingen... 99081...... Evenredig geconsolideerde dochterondernemingen Gemiddeld personeelsbestand... 90902...... Arbeiders... 90912...... Bedienden... 90922...... Directiepersoneel... 90932...... Anderen... 90942...... Personeelskosten Bezoldigingen en sociale lasten... 99623...... Pensioenen... 99624...... Gemiddeld aantal personeelsleden tewerkgesteld in België door de betrokken ondernemingen... 99082...... First - CONSO2012-20 / 26 92

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 4.14 Boekjaar Vorig boekjaar UITZONDERLIJKE RESULTATEN Uitsplitsing van de andere uitzonderlijke opbrengsten indien het belangrijke bedragen betreft Overdracht CIPAL VZW 0 329 Compensatie delocalisatie en overdracht erfpacht 0 7.200.................. Uitsplitsing van de andere uitzonderlijke kosten indien het belangrijke bedragen betreft.................................... Codes Boekjaar Vorig boekjaar BELASTINGEN OP HET RESULTAAT Verschil tussen de aan de geconsolideerde resultatenrekening van het boekjaar en de vorige boekjaren toegerekende belastingen en de voor die boekjaren reeds betaalde of nog te betalen belastingen, voor zover dit verschil van belang is met het oog op de in de toekomst te betalen belastingen... 99084...... Invloed van de uitzonderlijke resultaten op de belastingen op het resultaat van het boekjaar... 99085...... First - CONSO2012-21 / 26 CIPAL Jaarverslag 2012 93

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 4.15 NIET IN DE BALANS OPGENOMEN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN Codes Boekjaar PERSOONLIJKE ZEKERHEDEN die door de in de consolidatie opgenomen ondernemingen werden gesteld of onherroepelijk beloofd als waarborg voor schulden of verplichtingen van derden... 9149... ZAKELIJKE ZEKERHEDEN die door de in de consolidatie opgenomen ondernemingen werden gesteld of onherroepelijk beloofd op de eigen activa, als waarborg voor schulden en verplichtingen: van de in de consolidatie opgenomen ondernemingen... 99086 2.500 van derden... 99087... GOEDEREN EN WAARDEN GEHOUDEN DOOR DERDEN IN HUN NAAM MAAR TEN BATE EN OP RISICO VAN DE IN DE CONSOLIDATIE OPGENOMEN ONDERNEMINGEN, VOOR ZOVER DEZE GOEDEREN EN WAARDEN NIET IN DE BALANS ZIJN OPGENOMEN... 9217... BELANGRIJKE VERPLICHTINGEN TOT AANKOOP VAN VASTE ACTIVA... 9218... BELANGRIJKE VERPLICHTINGEN TOT VERKOOP VAN VASTE ACTIVA... 9219... RECHTEN UIT VERRICHTINGEN: op rentestanden... 99088... op wisselkoersen... 99089... op prijzen van grondstoffen of handelsgoederen... 99090... op andere gelijkaardige verrichtingen... 99091... VERPLICHTINGEN UIT VERRICHTINGEN: op rentestanden... 99092... op wisselkoersen... 99093... op prijzen van grondstoffen of handelsgoederen... 99094... op andere gelijkaardige verrichtingen... 99095... VERPLICHTINGEN VOORTVLOEIEND UIT DE TECHNISCHE WAARBORGEN VERBONDEN AAN REEDS GEPRESTEERDE VERKOPEN OF DIENSTEN BELANGRIJKE HANGENDE GESCHILLEN EN ANDERE BELANGRIJKE VERPLICHTINGEN RUST- EN OVERLEVINGSPENSIOENVERPLICHTINGEN TEN GUNSTE VAN PERSONEELSLEDEN OF ONDERNEMINGSLEIDERS, TEN LASTE VAN DE IN DE CONSOLIDATIE OPGENOMEN ONDERNEMINGEN AARD EN ZAKELIJK DOEL VAN BUITENBALANS REGELINGEN Mits de risico's of voordelen die uit dergelijke regeling voortvloeien van enige betekenis zijn en voor zover de openbaarmaking van dergelijke risico's of voordelen noodzakelijk is voor de beoordeling van de financiële positie van de ondernemingen die in de consolidatie als één geheel zijn opgenomen ; de financiële gevolgen van deze regelingen voor de onderneming die in de consolidatie als één geheel zijn opgenomen moeten eveneens worden vermeld: First - CONSO2012-22 / 26 94

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 4.17 FINANCIËLE BETREKKINGEN MET Codes Boekjaar DE BESTUURDERS OF ZAAKVOERDERS VAN DE CONSOLIDERENDE ONDERNEMING Totaal bedrag van de toegekende bezoldigingen uit hoofde van hun werkzaamheden in de consoliderende onderneming, haar dochterondernemingen en geassocieerde vennootschappen, inclusief het bedrag van de aan de gewezen bestuurders of zaakvoerders uit dien hoofde toegekende rustpensioenen... 99097 102 Totaal bedrag van de voorschotten en kredieten toegekend door de consoliderende onderneming, door een dochteronderneming of een geassocieerde vennootschap... 99098... Codes Boekjaar DE COMMISSARIS(SEN) EN DE PERSONEN MET WIE HIJ (ZIJ) VERBONDEN IS (ZIJN) Bezoldiging van de commissaris(sen) voor de uitoefening van een mandaat van commissaris op het niveau van de groep waarvan de vennootschap die de informatie publiceert aan het hoofd staat... 9507 28 Bezoldiging voor uitzonderlijke werkzaamheden of bijzondere opdrachten uitgevoerd bij de de betrokken vennootschap en haar filialen door door deze commissaris(sen) Andere controleopdrachten... 95071... Belastingadviesopdrachten... 95072... Andere opdrachten buiten de revisorale opdrachten... 95073... Bezoldiging van de personen met wie de commissaris(sen) verbonden is (zijn) voor de uitoefening van een mandaat van commissaris op het niveau van de groep waarvan de vennootschap die de informatie publiceert aan het hoofd staat... 9509... Bezoldiging voor uitzonderlijke werkzaamheden of bijzondere opdrachten uitgevoerd bij de vennootschap en haar filialen door personen met wie de commissaris(sen) verbonden is (zijn) Andere controleopdrachten... 95091... Belastingadviesopdrachten... 95092... Andere opdrachten buiten de revisorale opdrachten... 95093... Vermeldingen in toepassing van het artikel 133, paragraaf 6 van het Wetboek van vennootschappen First - CONSO2012-23 / 26 CIPAL Jaarverslag 2012 95

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 7 BIJKOMENDE INLICHTINGEN WAARDERINGSREGELS BESCHRIJVING VAN DE WAARDERINGSREGELS OPRICHTINGSKOSTEN De oprichtingskosten worden onmiddellijk ten laste genomen. HERSTRUCTURERINGSKOSTEN Herstructureringskosten worden enkel geactiveerd indien deze een materiële impact hebben en voorafgaandelijk een uitdrukkelijke goedkeuring gegeven werd door de Raad van Bestuur over het principe van activering, de berekeningswijze en de te activeren waarde. Ingeval een activering zou gebeuren, dan wordt deze lineair afgeschreven over een periode van 60 maanden. IMMATERIELE VASTE ACTIVA Intern gegenereerde immateriële vaste activa die voortvloeien uit ontwikkeling van eigen softwaretoepassingen worden als investering opgenomen wanneer alle volgende voorwaarden vervuld zijn: - Er een immaterieel vast actief is gecreëerd dat identificeerbaar is - Het waarschijnlijk is dat de verwachte toekomstige economische voordelen die kunnen worden toegerekend aan het actief naar de entiteit zullen vloeien - De kostprijs van de ontwikkelingskosten betrouwbaar kan worden bepaald - De kostprijs van de ontwikkelingskosten meer bedragen dan 25.000 EUR De geactiveerde kosten betreffen zowel de kosten van eigen personeel als de externe kosten die met ontwikkeling samenhangen. De geactiveerde ontwikkelingskosten worden afgeschreven volgens de normale regels zoals die ook gelden voor andere immateriële vast activa. De immateriële vaste activa met inbegrip van goodwill worden afgeschreven volgens een lineaire methode over een periode met voorzichtigheid bepaald en met een afschrijvingstermijn van maximaal 60 maanden. Verhuurde immateriële vast activa worden afgeschreven overeenkomstig de termijn van de huurovereenkomst. MATERIALE VASTE ACTIVA De materiële vaste activa zijn gewaardeerd tegen aanschaffingswaarde, inbrengprijs of tegen vervaardigingsprijs. Zij worden afgeschreven volgens de lineaire methode op basis van de verwachte economische levensduur : Activa Afschrijvingstermijn (maanden) Terreinen Onbeperkt Gebouwen 400 maanden Installaties, machines en uitrusting Min 24 Max 60 maanden Verhuurde installaties, machines en uitrusting Overeenkomstig huurovereenkomst, maximaal 60 maanden Rollend materieel 60 maanden Kantoormateriaal en meubilair 60 maanden First - CONSO2012-24 / 26 96

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 7 Op het ogenblik van de verkoop of de buitengebruikstelling van vaste activa worden de kostprijs en de afschrijvingen die daarop betrekking hebben uit de rekeningen verwijderd en de winst of het verlies wordt geboekt op de resultatenrekening. De herstellings- en onderhoudskosten worden onmiddellijk op de resultatenrekening geboekt. FINANCIELE VASTE ACTIVA De deelnemingen zijn gewaardeerd tegen aanschaffingswaarde. Deelnemingen in vreemde valuta worden omgerekend in Euro tegen de historische koers. Op deelnemingen en aandelen worden waardeverminderingen geboekt ingeval van duurzame minderwaarde of ontwaarding. De vorderingen worden gewaardeerd tegen nominale waarde. Indien de vorderingen in vreemde valuta luiden, worden zij opgenomen voor hun tegenwaarde in EURO tegen de koers op de dag van aanschaffing. Aan het einde van het boekjaar worden ze gewaardeerd op basis van de laatste wisselkoers van het boekjaar. Voor de vreemde valuta worden de positieve verschillen in de overlopende rekeningen geboekt, de negatieve worden in last genomen. Waardeverminderingen van dubieuze of oninbare vorderingen worden geboekt en afgetrokken van de posten van het actief waarop ze betrekking hebben. VORDERINGEN OP MEER DAN EEN JAAR Vorderingen op meer dan één jaar worden gewaardeerd tegen nominale waarde. VOORRADEN EN BESTELLINGEN IN UITVOERING De handelsgoederen worden gewaardeerd tegen aanschaffingswaarde of tegen marktwaarde indien deze laatste lager is dan de aanschaffingswaarde. De aanschaffingswaarde wordt bepaald volgens een geïdentificeerde prijs van elk artikel. Bestellingen die tegen een vaste prijs werden aangenomen, waarvan de uitvoering over meerdere boekhoudperiodes loopt en waarvoor een voldoende graad van betrouwbaarheid bestaat van de inschattingen van kosten en opbrengsten, worden gewaardeerd volgens de "percentage-of completion" methode. Voor de bestellingen die aan eenheidsprijs werden aangenomen worden de bestellingen in uitvoering gewaardeerd volgens het algemene principe van matching van kosten en opbrengsten. VORDERINGEN OP TEN HOOGSTE EEN JAAR Deze vorderingen worden gewaardeerd tegen nominale waarde. Waardeverminderingen van dubieuze of oninbare vorderingen worden geboekt en afgetrokken van de posten van het actief waarop ze betrekking hebben. Indien de vorderingen in vreemde valuta luiden, worden zij opgenomen voor hun tegenwaarde in EURO tegen de koers op de dag van aanschaffing. Aan het einde van het boekjaar worden ze geherwaardeerd op basis van de laatste wisselkoers van het boekjaar. GELDBELEGGINGEN Beleggingseffecten en geldbeleggingen worden geboekt tegen hun aanschaffings- of inschrijvingsprijs, exclusief bijkomende kosten. Voor de boeking van de inschrijvingsrechten geldt de regel vermeld in de rubriek "Financiële vaste activa". Op de waarden wordt een waardevermindering toegepast indien de realisatiewaarde op balansdatum lager is dan de boekwaarde. De geldbeleggingen in vreemde valuta worden geboekt tegen de laatste wisselkoers van het boekjaar, behalve wanneer het genoteerde effecten betreft. In dit geval is er rekening gehouden met een waardevermindering alléén maar als de waarde van dit genoteerde effect, aangepast aan de laatste wisselkoers van het boekjaar, minder is dan de First - CONSO2012-25 / 26 CIPAL Jaarverslag 2012 97

Nr. BE 0219.395.192 CONSO 7 boekhoudkundige waarde. LIQUIDE MIDDELEN De liquide middelen worden geboekt tegen hun nominale waarde volgens de stand van de rekeningen en de kaspositie op jaareinde. De liquide middelen in vreemde valuta worden opgenomen tegen de laatste wisselkoers van het boekjaar. VOORZIENINGEN VOOR RISICO'S EN KOSTEN Voorzieningen voor risico's en kosten worden opgesteld op een geïndividualiseerde basis op grond van historische gegevens en op basis van gekende risico's en feiten. SCHULDEN OP MEER DAN EEN JAAR EN SCHULDEN OP TEN HOOGSTE EEN JAAR Deze schulden worden tegen hun nominale waarde geboekt. De schulden in vreemde valuta worden verrekend in EURO aan de wisselkoers van de dag waarop de operatie plaats heeft. Aan het einde van het boekjaar worden ze gewaardeerd op basis van de laatste wisselkoers van het boekjaar. RECHTEN EN PLICHTEN De niet in de balans opgenomen rechten en verplichtingen worden naar soort in de toelichting vermeld voor de bedongen nominale waarde van de verbintenis of bij gebrek daaraan tegen de schattingswaarde; de niet becijferbare rechten en verplichtingen worden eveneens in de toelichting vermeld. De niet in de balans opgenomen rechten en verplichtingen in vreemde valuta worden opnieuw berekend aan de wisselkoers op de datum van het afsluiten van de jaarrekening. OMREKENING VAN VREEMDE MUNTEN De elementen van de resultatenrekening en de balans die voortvloeien uit verrichtingen in vreemde munt worden omgerekend op basis van de koers die geldt op het ogenblik van de verrichting. De balansposten uitgedrukt in vreemde munt worden op het einde van het boekjaar in de lokale munt omgerekend op basis van de indicatieve koers per 31 december. Omrekeningsverschillen worden vervolgens per valuta getotaliseerd en voor de munteenheden waarvoor het totaal van de omrekeningsverschillen positief is, worden deze omrekeningsverschillen in de overlopende rekeningen opgenomen. Voor de munten waarvoor de totaliteit negatief is wordt het netto bedrag in resultaat geboekt. Gerealiseerde wisselkoersverschillen worden steeds in de resultatenrekening genomen. Omrekeningen van liquide middelen in vreemde valuta worden als gerealiseerd beschouwd en bijgevolg steeds in resultaat geboekt. CIPAL DV geconsolideerde jaarrekening - Waarderingsregels - 16 maart 2012 First - CONSO2012-26 / 26 98

Geconsolideerd jaarverslag In de geconsolideerde jaarrekening werd CIPAL NV integraal geconsolideerd. In januari 2013 werd 50% van de aandelen van Green Valley BVBA verworven door CIPAL NV. Het bedrijfseconomisch effect werd in de overeenkomsten verondersteld in te gaan per 31 december 2012. In overeenstemming hiermee werd de eindbalans van Green Valley BVBA op 31 december 2012 mee opgenomen in de geconsolideerde jaarrekening. Er werd evenwel geen resultaat van Green Valley BVBA opgenomen. Omwille van het feit dat het een situatie van gemeenschappelijke controle betreft, werden hiervoor de regels van de evenredige consolidatie toegepast, daar waar voor de deelneming in CIPAL NV een globale consolidatie werd toegepast. ACTIVA Het totaal van de activa neemt af van 42.064.087 Euro naar 40.880.756 Euro. Deze afname is toe te schrijven aan enerzijds een toename van de vlottende activa met 211.829 Euro tot 37.469.589 Euro en anderzijds een afname van de vaste activa met 1.395.160 Euro tot 3.411.167 Euro. Het overgrote deel van deze wijzigingen is te verklaren door de verkoop van het gebouw Einstein en het daarbij horende terrein. Vaste Activa De immateriële vaste activa nemen toe met 143.799 Euro tot 901.548 Euro. Deze toename betreft enerzijds investeringen in software ten bedrage van 334.581 Euro. De geboekte afschrijvingen bedragen 190.782 Euro. Verder noteren we nog een buitengebruikstelling ten bedrage van 18.550 Euro. Wat betreft de materiële vaste activa zien we een afname van 3.757.627 Euro tot 1.415.049 Euro. De belangrijkste evolutie in de vaste activa betreft een vermindering van de materiële vaste activa door de verkoop van het gebouw Einstein met de bijhorende grond te Diepenbeek, waarvan de netto-boekwaarde 2.417.394 Euro bedroeg en de aanschaf van een KMO-unit op het bedrijvenpark Grote Neet in Winkelom, Geel voor een bedrag van 200.000 Euro. In totaal werden investeringen uitgevoerd voor een bedrag van 661.784 Euro en werden afschrijvingen geboekt ten bedrage van 587.030 Euro. De financiële vaste activa namen toe tot 353.570 Euro door een stijging van het bedrag aan borgtochten voor projecten in uitvoering. CIPAL Jaarverslag 2012 99

Vlottende activa De voorraden nemen af met 35.432 Euro. Dit is een momentopname en hangt voornamelijk samen met een afname van de voorraad apparatuur bestemd voor projecten die op balansdatum in uitvoering waren. De handelsvorderingen nemen af met 578.659 Euro tot 5.045.738 Euro. Deze afname is voornamelijk toe te schrijven aan een minder grote betalingsachterstand van klanten op het einde van 2012 in vergelijking met 2011. De geldbeleggingen en liquide middelen zijn gestegen met 1.320.039 Euro tot 29.531.660 Euro, enerzijds onder invloed van de normale operaties en anderzijds dankzij de inning van de verkoopopbrengst van het gebouw Einstein. Een bedrag van 8.553.900 Euro werd belegd op termijn. De liquide middelen en beleggingen zijn gespreid over vier banken om het bankenrisico te beperken. Overlopende rekeningen De overlopende rekeningen ten bedrage van 1.789.476 Euro bestaan voornamelijk uit het genotsrecht voor de gebouwen Simon Stevin, Da Vinci en Einstein in overeenstemming met de betreffende verkoopaktes, dewelke op balansdatum nog een resterend saldo van 853.565 Euro vertegenwoordigen. Daarnaast zijn er ten bedrage van 359.783 Euro toe te rekenen opbrengsten, bestaande uit interesten uit termijnbeleggingen en spaarrekeningen, en voor 576.128 Euro overgedragen kosten. PASSIVA Eigen vermogen Het eigen vermogen daalt van 25.369.838 Euro naar 24.921.139 Euro. Het kapitaal van de vereniging neemt toe met 3.500 Euro. In de loop van 2012 trad gemeente Wingene toe. Daarvoor werden 28 nieuwe aandelen uitgegeven aan een nominale waarde van 125 Euro elk. Negenentwintig aandelen, voor een totaal bedrag van 3.625 Euro, waren nog niet volstort op balansdatum. Er werden geen uitgiftepremies aangerekend bij uitgifte van deze aandelen. De herwaarderingsmeerwaarden nemen af met 78.900 Euro, onder andere door uitboeking van de herwaardering op het verkochte gebouw. 100

Reserves De geconsolideerde reserves bedragen op balansdatum 23.919.955 Euro, tegenover 24.001.586 Euro op 31 december 2011. Het verschil is grotendeels te verklaren door onttrekking van het verlies van het boekjaar aan de beschikbare reserves en door toevoeging ten bedrage van 78.900 Euro door overboeking naar de beschikbare reserves van de herwaarderingsmeerwaarden. Belangen van derden Dit bedrag van 281.918 Euro betreft het aandeel van CIPAL Institute VZW in het kapitaal, de reserves en de winst van het boekjaar van CIPAL NV. Voorzieningen De voorzieningen voor risico s en kosten nemen af met 85.298 Euro. Deze afname is toe te schrijven aan nieuwe provisies aangelegd voor een bedrag van 911.587 Euro (Litiges 17.000 Euro, optimalisaties inzake operaties, licenties en projecten 857.587 Euro, opzegvergoedingen 37.000 Euro) ten laste van het operationeel resultaat. In de loop van 2012 werden eerder aangelegde voorzieningen aangewend voor een bedrag van 996.885 Euro. Schulden De langlopende leningen (inclusief het deel dat binnen het jaar vervalt) nemen af met 329.212 Euro door de normale jaarlijkse aflossingen. Er werden geen nieuwe langlopende leningen aangegaan waardoor de schuldenpositie van CIPAL verder afneemt. Voor Green Valley Belgium BVBA noteren we een lening op meer dan één jaar ten bedrage van 24.000 Euro. Het betreft een schuld ten opzichte van Green Valley Solutions BV. De handelsschulden nemen toe met 171.646 Euro tot 2.234.646 Euro. Daarnaast nemen de schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten af met 3.678 Euro. De overige schulden bedragen 627.000 Euro, waarvan 600.000 Euro met betrekking tot de aanschaffing van 50% van de aandelen van Green Valley Belgium BVBA. Overlopende rekeningen De overlopende rekeningen op het passief van de balans nemen af met 1.211.567 Euro. Deze afname heeft voornamelijk te maken met de opname in resultaat van vergoedingen ontvangen uit de verkoop van het gebouw Simon Stevin CIPAL Jaarverslag 2012 101

(250.200 Euro) en het genotsrecht voor het gebouw Da Vinci (318.806 Euro) en de bedragen die als compensatie voor delokalisatie werden gerekend in de verkoopprijs van het gebouw (757.844 Euro). De resterende bedragen met betrekking tot imagoverstoring en delokalisatie zijn nog voldoende om de bijkomende kosten af te dekken die in 2013 en 2014 kunnen ontstaan uit de potentiële vertragingen die optreden in de realisatie van de nieuwbouw. RESULTATENREKENING De bedrijfsopbrengsten in 2012 bedroegen 32.698.770 Euro, wat een stijging betekent in vergelijking met het voorgaande jaar ten bedrage van 25.687 Euro. De omzet bedroeg 30.527.002 Euro en was daarmee een verbetering met 151.402 Euro ten opzichte van de begroting 2012. De stijging van de andere bedrijfsopbrengsten is een gevolg van het in resultaat nemen van het pro rata gedeelte van de vergoedingen voor imagoverstoring en genotsrecht uit de verkopen van gebouwen en de subsidies die toegekend werden voor het IRIS-project. De kosten van aankopen van handelsgoederen en de aan de omzet gerelateerde diensten bedragen 6.353.798 Euro en zijn daarmee aanzienlijk lager dan in 2011. Ten opzichte van de begroting liggen deze kosten echter in lijn. De kosten voor diensten en diverse goederen nemen toe met 1.429.242 Euro tot 7.057.651 Euro. Deze meerkost is te verklaren door het pro rata gedeelte van het genotsrecht voor gebouwen (596.826 Euro) en reeds aangerekende erelonen van architecten in het kader van de nieuwbouw (266.389 Euro). De kosten voor extern ingehuurd personeel bedragen 3.912.596 Euro in 2012. De kosten van bezoldigingen en sociale lasten bedragen 19.948.859 Euro. De meerkost ten bedrage van 892.043 Euro is enerzijds een gevolg van indexeringen en hogere wettelijk verplichte pensioenbijdragen en anderzijds werd door CIPAL ook geïnvesteerd in de toekomst door het aantrekken van enkele kaderleden met een ruime en voor hun taken binnen CIPAL relevante ervaring. De afschrijvingen op vaste activa nemen verder af omwille van de verkoop van de gebouwen gerealiseerd in de voorbije jaren. In tegenstelling tot de begroting voor 2012, waarin enkel een aanwending van de aangelegde voorzieningen was vooropgesteld, is het nodig gebleken om bijkomende voorzieningen aan te leggen ten laste van het operationeel resultaat voor in totaal een bedrag van 911.587 Euro (zie detail bij de bespreking van de passiva hierboven). Daarnaast werden voorzieningen aangewend voor in totaal 996.885 Euro. Aangezien beide bewegingen elkaar compenseren vertoont het nettobedrag aan voorzieningen slechts een beperkte daling van 85.298 Euro. Samengevat komen we hierdoor tot een bedrijfsresultaat van -1.514.729 Euro. Op zich betekent dit een verbetering ten opzichte van 2011 met 902.595 Euro. Zoals ook blijkt uit de begroting voor 2013 is het de verwachting dat deze verbetering zich nog verder zal doorzetten. Er wordt momenteel werk gemaakt van het versneld doorvoeren van vernieuwingstrajecten: het pad voor deze veranderingstrajecten werd uitgezet en in de voorzieningen werden hiervoor de nodige bedragen opgenomen. De financiële opbrengsten bedroegen 919.027 Euro, tegenover financiële kosten ten bedrage van 152.570 Euro, of met andere woorden een positief financieel resultaat van 766.457 Euro. 102

In de uitzonderlijke resultaten vinden we de meerwaarde gerealiseerd bij de verkoop van het gebouw Einstein (meerwaarde van 750.707 Euro). Na belastingen bedraagt het geconsolideerde nettoverlies van het boekjaar 165.016 Euro, het aandeel van CIPAL DV groep hierin bedraagt 162.016 Euro. VOORUITZICHTEN CIPAL beschikt over een sterke kaspositie en is quasi schuldenvrij, wat ons toelaat ook in 2013 onze vernieuwingsoperatie door te zetten. De bedrijfsresultaten, die de voorbije perioden en dan vooral in 2010 en 2011 belangrijke tekorten vertoonden, verbeteren stapsgewijs: de exploitatieresultaten voor 2012 tonen dat er vooruitgang is. Deze trend zal zich wellicht ook in 2013 voortzetten. We zetten vooral in op innovatie en vernieuwing als motor voor toekomstige groei en als gangmaker voor de creatie van hogere toegevoegde waarde. Die groei werd al zichtbaar in de omzetcijfers van 2011 en 2012, waarbij we in 2011 voor het eerst terug de kaap van dertig miljoen Euro overschreden. Ondanks tal van bedreigingen, waaronder toenemende budgettaire schaarste in de lokale openbare sector, verwachten we toch dat deze trend van stijgende omzetcijfers zich doorzet in 2013. De drijvende krachten achter deze groeicijfers zijn onder meer de introductie van de Beleids- en Beheerscyclus (BBC), de grotere vraag naar onze dienstverlening inzake HRM, de omzetting van een groot aantal ontvangen bestellingen voor onze nieuwe suite Burgerzaken en Grondgebiedzaken, de toenemende vragen die terechtkomen bij ons expertisecentrum voor belastingen, de nood aan oplossingen in het zogenaamde midofficedomein enzovoort. Het is de voornoemde groei in omzet en toegevoegde waarde die de basis zal vormen van het duurzaam wegwerken van de exploitatietekorten. WERKZAAMHEDEN VAN ONDERZOEK EN ONTWIKKELING De prestaties van eigen personeel op het gebied van toekomstgerichte onderzoeks- en ontwikkelingsactiviteiten werden, in afwijking van de waarderingsregels, niet geactiveerd, maar ten laste van het resultaat van 2012 genomen. Behalve de continue verbetering van de bestaande toepassingen werd in 2012 ook verder gewerkt aan een aantal nieuwe ontwikkelingen die de dienstverlening verder zullen verbeteren naar de toekomst toe. De focus ligt naast de ontwikkelingen rond de Beleids- en Beheerscyclus onder meer ook op een nieuw belastingssysteem en dit in samenwerking met CIPAL NV. PERSONEELSBELEID Op balansdatum waren er 272 personeelsleden in dienst. Dit betekent op balansdatum een toename ten opzichte van 2011. Anderzijds bedroeg het gemiddelde aantal VTE 266,1 in 2012 tegenover 258,50 in 2011. CIPAL Jaarverslag 2012 103

In het kader van de noodzakelijke opleidingsinspanningen met betrekking tot het change management proces werd in 2011 een voorziening aangelegd. In het kader van de implementatie van een nieuw administratief systeem zal in 2013 dit change proces verder uitgevoerd worden. BIJKANTOREN CIPAL heeft naast de hoofdzetel te Geel ook een kantoor in Diepenbeek. Green Valley Belgium BVBA houdt kantoor te Hasselt. RISICO S EN ONZEKERHEDEN Omwille van de aard van haar activiteiten en haar klantenbestand is CIPAL steeds afhankelijk van de mate waarin de begrotingsdoelstellingen van federale, Vlaamse, provinciale en lokale overheden toelaten om alle voorgenomen projecten ook effectief en zonder vertraging in uitvoering te brengen. In de mate waarin besparingsmaatregelen bij deze overheden aanleiding geven tot het uitstellen of schrappen van bepaalde projecten kan het resultaat van CIPAL hierdoor nadelig beïnvloed worden. Voor alle overige gekende risico s werden de nodige voorzieningen opgezet. FINANCIËLE INSTRUMENTEN CIPAL heeft voldoende kasmiddelen ter dekking van het liquiditeitsrisico. Op het gebied van het solvabiliteitsrisico heeft CIPAL de voorbije jaren een voldoende groot eigen vermogen kunnen opbouwen. Aan een wisselkoersrisico is CIPAL onderhevig op het vlak van de Zuid-Afrikaanse Rand. In vergelijking met de totale omvang van de vereniging is dit risico echter beperkt. De vereniging beperkt de risico s op het gebied van liquiditeiten, kasstromen enzovoort door een regelmatige opvolging van openstaande vorderingen, beperking van de looptijd van beleggingen en contractuele bescherming tegen belangrijke prijsschommelingen. GOEDKEURING GECONSOLIDEERDE JAARREKENING Wij vragen de Algemene vergadering om de geconsolideerde jaarrekening afgesloten per 31/12/2012 goed te keuren. 104

Verslag van de commissaris over de geconsolideerde jaarrekening CIPAL Jaarverslag 2012 105

106

Cipalstraat 1 2440 Geel t - 014 576 211 f - 014 583 500 info@cipal.be www.cipal.be SAMEN WERKEN AAN SUCCES

IN BEWEGING JAARVERSLAG 2012 samen groeien, samen oogsten, samen proeven