Leenvoorwaarden
Leenvoorwaarden KPN B.V. versie januari 2007
I N H O U D 1 BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN............................................. 3 2 TOTSTANDKOMING LEENOVEREENKOMST................................ 3 3 RECHT OP LEENTOESTEL............................................... 3 4 DUUR.............................................................. 3 5 VERPLICHTINGEN EN AANSPRAKELIJKHEID CONTRACTANT................... 3 6 VERGOEDING, BETALING EN NIET TIJDIGE BETALING........................ 4 7 AANSPRAKELIJKHEID.................................................. 4 8 OPSCHORTING EN ONTBINDING........................................ 5 9 EIGENDOM.......................................................... 5 10 BESCHERMING PERSOONLIJKE LEVENSSFEER.............................. 5 11 WIJZIGING VAN VOORWAARDEN........................................ 6 12 SLOTBEPALINGEN..................................................... 6 1
BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN Contractant : Degene die met KPN een Leenovereenkomst heeft gesloten; 01 KPN Leentoestel Leenovereenkomst Leenvoorwaarden : KPN B.V.; : Een door KPN in leen gegeven mobiele telefoon, inclusief batterij, lader, handleiding, verpakking en overige bijgevoegde zaken; : De afspraken vastgelegd in een formulier, document of op andere wijze, op grond waarvan door KPN aan Contractant een Leentoestel ter beschikking wordt gesteld en waarop de Leenvoorwaarden van toepassing zijn; : De onderhavige voorwaarden van KPN; Serviceovereenkomst : Een overeenkomst op grond waarvan door KPN service wordt verleend. TOTSTANDKOMEN LEENOVEREENKOMST 2.1 Een Leenovereenkomst kan uitsluitend worden gesloten door een Contractant met een aansluiting op mobiele telecommunicatiedienst(en) van KPN in combinatie met een Serviceovereenkomst, op grond waarvan Contractant recht heeft op een Leentoestel. Contractant dient te voldoen aan alle eisen die de desbetreffende Serviceovereenkomst aan het recht op verkrijging van een Leentoestel stelt. 2.2 De aanvrager dient zich op verzoek van KPN op een daarbij aangegeven wijze te legitimeren alsmede alle overige voor de beoordeling van de aanvraag door KPN benodigde gegevens te verstrekken. 2.3 KPN is in elk geval gerechtigd geen Leenovereenkomst te sluiten met een aanvrager waarmee een eerdere rechtsverhouding is beëindigd op een grond die het niet sluiten van een Leenovereenkomst rechtvaardigt. 2.4 Bij een aanvraag (mede) namens een andere natuurlijke persoon of namens een rechtspersoon of vennootschap dient de vertegenwoordiger zich op verzoek van KPN op een daarbij aan te geven wijze te identificeren en zijn vertegenwoordigingsbevoegdheid aan te tonen, waar mogelijk door middel van een recent uittreksel uit een bij de Kamer van Koophandel gehouden register. 2.5 De Leenovereenkomst komt tot stand nadat alle benodigde gegevens en legitimatie door KPN zijn ontvangen, het formulier of document voor de Leenovereenkomst volledig is ingevuld en ondertekend, en KPN de aanvraag heeft geaccepteerd. RECHT OP LEENTOESTEL 3.1 KPN verstrekt aan Contractant op grond van de Leenovereenkomst gedurende een bepaalde periode een Leentoestel in bruikleen. 3.2 De periode dat Contractant het Leentoestel in bruikleen heeft, is gelijk aan de periode waarin zijn mobiele telefoon ter reparatie is afgegeven dan wel, indien in de Serviceovereenkomst een bepaalde termijn is opgenomen, maximaal gelijk aan deze laatste termijn. DUUR 4.1 De Leenovereenkomst eindigt op het moment dat Contractant het Leentoestel heeft ingeleverd op de wijze zoals bepaald in de Serviceovereenkomst, tenzij Contractant op grond van deze Leenovereenkomst nog (een) vergoeding(en) aan KPN is verschuldigd. In het laatste geval eindigt de Leenovereenkomst pas nadat Contractant ook de vergoeding(en) heeft voldaan. VERPLICHTINGEN EN AANSPRAKELIJKHEID CONTRACTANT 5.1 Contractant is verplicht als een goed huisvader voor het Leentoestel te zorgen, deze te onderhouden en deze slechts te gebruiken overeenkomstig de aard van een mobiele telefoon. 5.2 Contractant is verplicht het Leentoestel binnen de daarvoor in de Serviceovereenkomst gestelde termijn aan KPN te retourneren. Bij gebreke hiervan is KPN gerechtigd aan Contractant de nieuwwaarde van het Leentoestel in rekening te brengen op de wijze zoals bepaald in artikel 6. 02 03 04 05 3
06 07 5.3 Contractant is aansprakelijk voor alle schade en defecten aan het Leentoestel alsmede voor verlies of diefstal van het Leentoestel tijdens de duur van de Leenovereenkomst. Onder schade valt uitdrukkelijk ook de schade die bij het inleveren van het Leentoestel voor KPN niet direct zichtbaar is. 5.4 De herstel- of vervangingskosten (met een maximum dat gelijk is aan de nieuwwaarde van het Leentoestel) worden aan Contractant in rekening gebracht op de wijze zoals bepaald in artikel 6. 5.5 De nieuwwaarde van het Leentoestel is gelijk aan de kosten die KPN maakt voor het aanschaffen van een identieke of functioneel gelijkwaardige mobiele telefoon. 5.6 Voor bedrijfs- of gevolgschade van KPN is Contractant, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, uitsluitend aansprakelijk indien die schade met opzet, of roekeloos en met de wetenschap dat die schade daaruit zou ontstaan, door Contractant is veroorzaakt. VERGOEDING, BETALING EN NIET TIJDIGE BETALING 6.1 KPN is gerechtigd bij Contractant in ieder geval in rekening te brengen: - De kosten, voortvloeiende uit herstel of vervanging bij schade, tenietgaan, verlies of diefstal van het Leentoestel ontstaan in de periode dat Contractant de zorg voor het Leentoestel heeft, zoals bepaald in artikel 5 lid 3 tot en met 5; - De nieuwwaarde van het aan Contractant in bruikleen gegeven Leentoestel indien Contractant het Leentoestel niet of niet tijdig retourneert, zoals bepaald in artikel 5 lid 2 en lid 5. 6.2 Tenzij een andere wijze van facturering is overeengekomen, brengt KPN de op grond van deze Leenovereenkomst verschuldigde bedragen door middel van de nota voor de aansluiting op de mobiele telecommunicatiedienst(en), aan Contractant in rekening. Betaling 6.3 Tenzij Contractant aan KPN een machtiging tot automatische incasso heeft verstrekt op basis waarvan KPN betaling verkrijgt, dient betaling plaats te vinden op de wijze en binnen de termijn als op de nota is vermeld. 6.4 Bezwaren tegen in rekening gebrachte bedragen dienen voor de vervaldatum van de nota aan KPN kenbaar te worden gemaakt. KPN zal geen beroep doen op overschrijding van deze termijn indien Contractant de bezwaren redelijkerwijs niet binn en deze termijn kon ontdekken. Betaling mag niet worden opgeschort van het gedeelte van het in rekening gebrachte bedrag waartegen geen bezwaar kenbaar wordt gemaakt. Niet tijdige betaling 6.5 Indien Contractant de door hem verschuldigde bedragen niet binne n de in artikel 6 lid 3 bedoelde termijn heeft betaald of indien de automatische incasso niet is geslaagd, is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. 6.6 Vanaf de datum waarop Contractant in verzuim verkeert, is KPN gerechtigd de wettelijke rente en de redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte in rekening te brengen. Voor vergoeding komen in aanmerking die buitengerechtelijke kosten die in redelijkheid zijn gemaakt en die wat betreft hoogte redelijk zijn in verhouding tot de openstaande vordering. AANSPRAKELIJKHEID 7.1 KPN is in het kader van de totstandkoming van of uitvoering van de Leenovereenkomst niet aansprakelijk, behoudens hetgeen in lid 2 tot en met 5 van dit artikel is bepaald. 7.2 KPN is uitsluitend aansprakelijk voor schade die door een haar toerekenbare tekortkoming is ontstaan in de navolgende gevallen en tot ten hoogste de daarbij aangegeven bedragen: a indien het schade betreft als gevolg van dood en lichamelijk letsel, tot ten hoogste een bedrag van 1.500.000,- per gebeurtenis; b indien het schade betreft als gevolg van beschadigingen van zaken van Contractant die is ontstaan bij werkzaamheden die verband houden met het uitvoeren van de Leenovereenkomst, tot ten hoogste een bedrag van 500.000,- per jaar. 7.3 Indien ten gevolge van een gebeurtenis als bedoeld in dit tweede lid meer dan één vordering ontstaat en de gezamenlijke vorderingen de daarbij per gebeurtenis gestelde maxima te boven gaan, worden de vorderingen naar evenredigheid voldaan. 4
7.4 KPN kan zich niet beroepen op de beperking van de aansprakelijkheid als bedoeld in het eerste en tweede lid indien de schade met opzet, of roekeloos en met de wetenschap dat die schade daaruit zou ontstaan, door KPN is veroorzaakt. 7.5 Schade dient zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen vier weken na het ontstaan schriftelijk aan KPN te zijn gemeld. Schade die niet binnen die termijn ter kennis van KPN is gebracht, komt niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij Contractant aannemelijk maakt dat hij de schade niet eerder heeft kunnen melden. Ten aanzien van een Contractant, niet handelend in een beroep of bedrijf, geldt dit niet indien Contractant aannemelijk maakt dat een tijdige of schriftelijke reactie redelijkerwijs niet van hem verlangd kon worden. OPSCHORTING EN ONTBINDING 8.1 KPN kan de Leenovereenkomst ontbinden indien Contractant tekortschiet in de nakoming van één of meer van zijn verplichtingen, voor zover dit tekortschieten ontbinding rechtvaardigt. Indien nakoming nog mogelijk is, dient daartoe eerst een schriftelijke aanmaning te worden gezonden. Ontbinding is tevens mogelijk in geval van faillissement of surséance van betaling van Contractant, tenzij de curator of bewindvoerder kiest voor voortzetting van de Leenovereenkomst en daarbij voldoende zekerheid stelt. 8.2 KPN is gerechtigd over te gaan tot gehele of gedeeltelijke opschorting van de levering of ontbinding van de overeenkomst voor de aansluiting op mobiele telecommunicatiedienst(en) van Contractant én de Leenovereenkomst bij niet tijdige betaling van (een deel van) de nota voor de aansluiting op mobiele telecommunicatiedienst(en) door Contractant, nadat Contractant ook binnen een, in een door KPN te zenden herinnering gestelde, nadere termijn niet heeft betaald. 8.3 KPN is in geval van een gerechtvaardigd vermoeden van fraude van Contractant gerechtigd de Leenovereenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden. EIGENDOM 9.1 Het Leentoestel blijft te allen tijde eigendom van KPN. 9.2 Indien derden met betrekking tot het Leentoestel rechten willen doen gelden of maatregelen willen treffen zoals inbeslagneming, dient Contractant hen terstond van de rechten van KPN op de hoogte te stellen. De Contractant dient KPN terstond in te lichten. 9.3 Contractant is niet gerechtigd het Leentoestel te vervreemden, verhuren dan wel deze onder een andere titel ter beschikking te stellen. BESCHERMING PERSOONLIJKE LEVENSSFEER 10.1 Bij de uitvoering van haar dienstverlening verwerkt KPN gegevens, waaronder persoonsgegevens van een Contractant, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, in het bijzonder de Wet Bescherming Persoonsgegevens. 10.2 De wijze van verwerking van gegevens van de Contractant en de bescherming van de persoonlijke levenssfeer zijn neergelegd in het "Privacystatement" van KPN, zoals gepubliceerd op haar internetsite. Indien nieuwe ontwikkelingen dit noodzakelijk maken zal de Privacystatement worden aangepast. In de navolgende leden van dit artikel zijn enige bijzondere bepalingen aangaande de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van Contractant opgenomen. Verwerking voor commerciële doeleinden 10.3 KPN kan de in het eerste lid bedoelde gegevens verwerken voor commerciële, ideële en charitatieve doeleinden, waaronder marktonderzoek, marketing- en verkoopactiviteiten, beoordeling van kredietwaardigheid, bestrijding van fraude en verstrekking aan derden, met inachtneming van de voor de desbetreffende verwerking geldende doeleinden en mogelijkheden tot verzet, zoals nader aangeduid in het Privacystatement. Verwerking in het kader van de wettelijke verplichtingen 10.4 KPN zal wettelijke verplichtingen tot verstrekking van gegevens, zoals in het kader van een strafrechtelijk opsporingsonderzoek, naleven. 08 09 10 5
11 12 Verwerking bij wanbetaling 10.5 KPN is gerechtigd, al dan niet in samenwerking met andere aanbieders van openbare telecommunicatiediensten, een bestand aan te leggen van Contractanten van wie een aansluiting buiten gebruik is gesteld of de aansluiting is beëindigd wegens het niet tijdig betalen van de verschuldigde vergoedingen. Dit bestand is bestemd om te worden gebruikt door KPN en deze andere aanbieders, in het kader van de acceptatie van aanvragen voor telecommunicatiediensten. De Contractant kan bij de verantwoordelijke voor dit bestand informeren of hij is opgenomen in een dergelijk bestand en op welke wijze hij in dat geval is opgenomen. Indien Contractant bezwaar heeft tegen de wijze waarop hij is opgenomen. Kan hij daartegen bezwaar maken. 1 WIJZIGING VAN VOORWAARDEN 11.1 KPN is gerechtigd de voorwaarden te wijzigen. 11.2 Wijzigingen van de voorwaarden gelden ook ten aanzien van reeds bestaande Leenovereenkomsten. 11.3 Wijzigingen treden in werking 14 dagen na bekendmaking of op een latere datum in de bekendmaking vermeld. 11.4 Indien Contractant een wijziging van de voorwaarden, niet wenst te accepteren, kan hij de Leenovereenkomst schriftelijk opzeggen met ingang van de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden. De schriftelijke opzegging dient voor de ingangsdatum van de wijziging door KPN te zijn ontvangen. SLOTBEPALINGEN 12.1 Op deze Leenovereenkomst is Nederlands recht van toepassing. 12.2 In geval van klachten kan Contractant zich wenden tot de Klantenservice van KPN. Eventuele geschillen welke voortvloeien uit deze Leenovereenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag. 12.3 De Leenovereenkomst en deze voorwaarden laten de wettelijke rechten van Contractant, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, onverlet. 1 Verzoeken om informatie of bezwaren dienen te worden gericht aan Stichting Preventel, Postbus 744, 7400 AS Deventer. 6
AD-3615/01-07