Hulp bij werk, inkomen of zorg 2012

Hulp bij werk, inkomen of zorg 2012

Inhoudsopgave Inleiding 2 Op zoek naar werk 4 Een uitkering om te leven en te wonen 8 Wet dwangsom: uw gemeente moet tijdig beslissen 10 Hulp bij een laag inkomen 14 1. Bijzondere bijstand voor bijzondere kosten 2. Drie jaar of langer een laag inkomen 3. Geen gemeentelijke belastingen betalen 4. Goedkoper verzekerd voor ziektekosten 5. Extra geld voor schoolkosten van uw kinderen 6. Een bijdrage voor de kosten van kinderopvang 7. Hulp bij schulden 8. Stichting Leergeld Nieuw in Nederland - inburgeren 24 Zorg bij een beperking 26 1. Problemen met vervoer door een lichamelijke beperking 2. Parkeren met een handicap 3. Een rolstoel aanvragen 4. Een aangepaste woning 5. Huishoudelijke verzorging 6. Een personenalarm in uw huis Contactgegevens 35 Colofon Uitgave: gemeente Oosterhout Fotografie: gemeente Oosterhout, Maria van der Heyden, Casper van Aggelen Ontwerp: Ontwerppartners Oplage: 4.000 Editie maart 2012

Inleiding De gemeente wil graag dat iedereen fijn in Oosterhout kan leven. Sommige inwoners kunnen daarbij wat extra ondersteuning gebruiken, bijvoorbeeld omdat ze ziek zijn of geen werk hebben. Maar ook mensen die nieuw zijn in Nederland of mensen met een laag inkomen kunnen hulp krijgen van de gemeente. In deze brochure leest u hoe dat werkt. Misschien kan de gemeente Oosterhout ook iets voor u betekenen. De juiste hulp voor u De gemeente Oosterhout kan verschillende soorten ondersteuning bieden. U kunt bijvoorbeeld hulp krijgen bij het vinden van een baan. Of een bijstandsuitkering als u (tijdelijk) niet kunt werken. Als u een handicap heeft, kunt u bij de gemeente bijvoorbeeld een parkeerkaart of rolstoel regelen. En als u in Nederland komt wonen vanuit het buitenland, kan de gemeente u helpen om de Nederlandse cultuur te leren kennen en de taal te leren. In deze brochure staan alle soorten ondersteuning overzichtelijk ingedeeld. Zo kunt u snel zien of iets wel of niet voor u bestemd kan zijn. Formulieren Veel soorten ondersteuning kunt u aanvragen door een formulier in te vullen. Als u daar moeite mee heeft, kunt u door een medewerker van Surplus Welzijn worden geholpen. Vragen In deze brochure vindt u veel informatie over allerlei vormen van hulp bij werk, inkomen en zorg. Als u na het lezen nog vragen heeft of als u twijfelt of u iets wel of niet kunt aanvragen, neem dan contact op met de gemeente. De gemeente heeft de verschillende soorten ondersteuning namelijk niet voor niets. Het zou zonde zijn als u er geen gebruik van maakt. 3Hulp bij werk, inkomen of zorg Inleiding Contactgegevens gemeente Adres Slotjesveld 1, Oosterhout Telefoon 14 0162 Website www.oosterhout.nl Openingstijden zonder afspraak: maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 12.00 uur en donderdag van 17.00 uur tot 20.00 uur met afspraak: maandag tot en met donderdag van 09.00 tot 17.00 uur, donderdag van 17.00 uur tot 20.00 uur, vrijdag van 9.00 uur tot 12.00 uur

Op zoek naar werk U kunt hulp krijgen bij het vinden van een baan.

Als u werkloos wordt, kunnen wij u ondersteunen bij het vinden van een nieuwe baan. Het is belangrijk dat u zich eerst inschrijft bij het UWV/WERKbedrijf als werkzoekende (het adres vindt u achterin in deze brochure). Na deze inschrijving kunnen wij u ondersteunen bij het vinden van een (betaalde) baan. Wij beschikken over diverse mogelijkheden (instrumenten) zoals: Groepsintake Om u beter te begeleiden naar de arbeidsmarkt is de gemeente kort geleden gestart met een groepsgewijze aanpak. De bedoeling hiervan is dat u zo snel mogelijk uitkeringsonafhankelijk bent door uitstroom naar werk of anderszins. Deze werkwijze bestaat uit twee fases. De eerste fase (4 weken) bestaat uit aandacht voor uw persoonlijke kwaliteiten en uitleg over het mogelijke recht op een uitkering èn de verplichtingen die aan de uitkering verbonden zijn. Uiteraard staat het vinden van werk altijd voorop. De tweede fase (maximaal 5 maanden) bestaat uit een actieve arbeidsbenadering waarin de gemeente u helpt bij het zoeken naar en/of vinden van een baan. deel te nemen aan zinvolle activiteiten. Door middel van bijvoorbeeld het doen van vrijwilligerswerk, het deelnemen aan educatieve activiteiten, kortdurende trainingen of het zoeken van hulp bij de aanpak van problemen worden uw mogelijkheden om deel te nemen aan het werk bekeken. Als werk (op termijn) tot de mogelijkheden behoort, proberen wij met u een eerste stap te maken. Hierbij wordt goed gekeken naar wat u kunt. Als werken echt niet mogelijk is, dan kan met u gezocht worden naar activiteiten die u kunt doen om een zinvolle en aangename dagindeling te hebben. 5Hulp bij werk, inkomen of zorg Op zoek naar werk Sociale activering Als voor u nog geen baan gevonden kan worden of als u voorlopig niet in staat bent om te werken, kan u sociale activering worden aangeboden. Ook met sociale activering wordt u (vaak letterlijk) in beweging gehouden door te sporten en

6Hulp bij werk, inkomen of zorg Op zoek naar werk Work First Als u kunt werken en het is u niet gelukt om zelf werk te vinden, dan kan Work First ingezet worden. Bij Work First krijgt u een baan met begeleiding naar een volgende baan. U krijgt dan geen uitkering, maar een salaris. Deze baan is voor maximaal 9 maanden en tijdens deze periode wordt met u gezocht naar een volgende baan. Het bedrijf waar u in dienst bent, helpt u daarbij. Daar waar nodig kan ook scholing worden aangeboden. Het kan zo zijn dat u eerst een korte periode (van 3 maanden) met behoud van uitkering werkt. Zo doet u alvast werkritme op en kan worden beoordeeld wat uw mogelijkheden zijn. Vervolgens wordt u een baan aangeboden. Het kan zijn dat u naast de baan nog een uitkering ontvangt. De bedoeling is dat u na verloop van tijd geen uitkering meer nodig heeft. om te werken, zoekt de klantmanager samen met u naar oplossingen. Dat kan op verschillende manieren. Deze ondersteuning is altijd maatwerk. Het doel is u zo snel mogelijk weer aan werk te helpen. Geen recht op een uitkering, toch hulp bij het zoeken naar een baan Ook als u geen recht heeft op een uitkering, kan de afdeling Informatie- en Servicecentrum u helpen bij het vinden van werk. De gemeente wil dat iedereen in de samenleving mee kan doen. Vanuit een uitkering weer aan het werk Als u een bijstandsuitkering krijgt, wordt u begeleid door één van de medewerkers van de afdeling Informatie- en Servicecentrum van de gemeente. Uw vaste aanspreekpunt is uw klantmanager. De klantmanager helpt u om betere kansen op werk te krijgen. Als er knelpunten zijn die het moeilijk maken

7 Hulp bij werk, inkomen of zorg Op zoek naar werk

Een uitkering om te leven en te wonen Geld om te wonen en te leven hebben we allemaal nodig voor dagelijkse boodschappen.

Om de kosten (voor leven en wonen) van uw gezin te betalen, kunt u een algemene bijstandsuitkering (WWB) aanvragen bij de gemeente. Een algemene bijstandsuitkering krijgt u tijdelijk. Hiermee kunt u de tijd overbruggen, totdat u weer voldoende inkomsten heeft om uw woon- en leefkosten zelf te betalen. Hoeveel geld krijgt u? Hoe hoog uw uitkering is, hangt af van de volgende zaken: uw leeftijd; of u alleenstaand/getrouwd/samenwonend bent; of u met iemand uw woning deelt; of u kinderen heeft (al dan niet met eigen inkomsten). Heeft u hierover nog vragen, neem dan gerust contact op met de gemeente. Zo snel mogelijk weer werken In Nederland geldt de regel werk gaat boven een uitkering. Daarom moet u er alles aan doen om zo snel mogelijk weer werk te vinden, als u een bijstandsuitkering krijgt. De gemeente helpt u bij het vinden van een baan. Meer informatie hierover vindt u in het vorige deel van de brochure onder de kop Op zoek naar werk. Algemene bijstand aanvragen 65+ Bent u ouder dan 65 jaar? Dan kunt u zich voor een (aanvullende) uitkering ten behoeve van uw levensonderhoud, wenden tot de Sociale Verzekeringsbank Breda (SVB), Postbus 90151, 4800 RC Breda. De SVB is telefonisch te bereiken via telefoonnummer (076) 54 85 010. Bijstand voor zelfstandige ondernemers Bent u zelfstandige, dan kunt u door financiële problemen in de situatie terecht komen dat u bijstand nodig heeft. Deze bijstand kan bedoeld zijn voor uw levensonderhoud, maar het is ook mogelijk dat u (tijdelijk) bedrijfskapitaal nodig heeft om uw bedrijf levensvatbaar te houden. Ook als u zelfstandige wilt worden, kan bijstand (tijdelijk) noodzakelijk zijn. In dergelijke situaties is bijstandsverlening aan zelfstandigen mogelijk. Hierbij kunt u ook begeleiding krijgen van de gemeente. Als u wilt gaan stoppen met uw bedrijf, dan is er onder bepaalde voorwaarden ook een mogelijkheid om een uitkering te ontvangen. Meer informatie vindt u op de website van het Instituut voor het Midden- en Kleinbedrijf via www.ondernemersregelingen.nl 9Hulp bij werk, inkomen of zorg Een uitkering om te leven en te wonen

Wet dwangsom: uw gemeente moet tijdig beslissen

De Wet dwangsom en beroep bij niet tijdig beslissen (Wet dwangsom) is vanaf 1 oktober 2009 van kracht. Bedoeling van de wet is dat overheden zich beter aan termijnen houden en dus tijdig besluiten nemen. Wanneer de overheid niet op tijd reageert kunt u een vergoeding eisen, de zogenaamde dwangsom. De Wet dwangsom en de afdeling Informatie- en Servicecentrum De Wet dwangsom is van toepassing op de door u ingediende aanvraag. Bij een aanvraag heeft de afdeling Informatieen Servicecentrum in principe acht weken de tijd om een beslissing te nemen. Wanneer om welke reden dan ook deze termijn niet gehaald kan worden, heeft uw klantmanager eenmalig de mogelijkheid om de termijn te verlengen (= verdagen). Dit moet dan wel schriftelijk aan u meegedeeld worden, met vermelding van een redelijke, nieuwe termijn. Daarnaast bestaat de mogelijkheid dat de behandeling van uw aanvraag opgeschort wordt. Dit kan gebeuren: a. als u een hersteltermijn krijgt om de gegevens (die nodig zijn om de aanvraag te behandelen) aan te vullen; b. als noodzakelijke informatie aan een buitenlandse instantie moet worden gevraagd; c. als u verantwoordelijk bent voor de vertraging (bijvoorbeeld wanneer u niet verschijnt op een gesprek en er dus een nieuwe afspraak gepland moet worden); d. als u (schriftelijk) met het uitstel instemt; e. als er sprake is van een situatie van overmacht. De Wet dwangsom en de aanvraagpraktijk In de ontvangstbevestiging van uw aanvraag staat de datum vermeld waarop een beslissing genomen moet zijn. Wanneer er redenen zijn om de termijn te verlengen ontvangt u daarvan (zoals eerder gezegd) schriftelijk bericht met daarin een redelijke, nieuwe termijn. Als er redenen zijn om de behandeling op te schorten, ontvangt u eveneens schriftelijk bericht, met de redenen van de opschorting. Zodra de reden voor de opschorting niet meer bestaat, krijgt u wederom een brief met daarin de einddatum van de opschorting en de nieuwe uiterste datum waarop beslist dient te zijn. Op deze manier kunt u controleren of de gemeente zich aan de beslistermijn houdt. Hulp bij werk, inkomen of zorg Wet dwangsom: uw gemeente moet tijdig beslissen 11

Hulp bij werk, inkomen of zorg Wet dwangsom: uw gemeente moet tijdig beslissen 12 Termijn verlopen en wat nu? Zodra volgens u de beslistermijn verstreken is, kunt u dat bij de afdeling Informatie- en Servicecentrum melden. Dit kunt u schriftelijk doen met een kort briefje, waarin u aangeeft dat u de gemeente in gebreke stelt. De afdeling Informatie- en Servicecentrum heeft dan nog 2 weken extra tijd om op uw aanvraag te beslissen. Daarna is de gemeente u voor elke dag dat te laat besloten wordt een vergoeding schuldig, de zogenaamde dwangsom. Na afloop van de aanvraagprocedure bepalen wij hoeveel wij u moeten betalen. Gedurende de eerste twee weken dat we, na de extra termijn van 2 weken, te laat zijn geweest bedraagt de dwangsom 20,-- per dag, de volgende twee weken 30,-- per dag en vervolgens nog twee weken 40,-- per dag. De maximale dwangsom bedraagt dus 1.260,--. Hoe lang kunt u om een dwangsom vragen? Het risico van het moeten betalen van een dwangsom is een middel om te zorgen dat de gemeente op tijd een beslissing neemt. Dit werkt natuurlijk het best wanneer u tijdig aan de bel trekt, in ieder geval binnen een redelijke termijn. Formeel bestaat er echter geen einddatum voor het vragen van de dwangsom. Klacht en/of bezwaar Er verandert niets aan de mogelijkheden om een klacht in te dienen over een trage afdoening van uw aanvraag of om bezwaar in te dienen tegen het uitblijven van een beslissing. Sterker nog, zo n klacht of bezwaarschrift wordt door de gemeente meteen gezien als een ingebrekestelling. Via de gemeente kunt u korting krijgen op uw zorgverzekering.

Nog vragen? Als u nog vragen heeft over de Wet dwangsom en de gevolgen/mogelijkheden voor u, dan kunt u via het algemene telefoonnummer van de gemeente contact opnemen met één van de juridisch medewerkers van het cluster Kwaliteitszorg van de afdeling Informatie- en Servicecentrum. Telefoon: 14 0162. Hulp bij werk, inkomen of zorg Wet dwangsom: uw gemeente moet tijdig beslissen 13

Hulp bij een laag inkomen Voor sommige schoolkosten van uw kind kunt u een tegemoetkoming krijgen van de gemeente.

Als u een laag inkomen heeft, kunt u in bepaalde gevallen een bijdrage van de gemeente krijgen voor bepaalde kosten. Ook zijn er mogelijkheden om geen belastingen te hoeven betalen of om een voordelige zorgverzekering af te sluiten. U kunt hier gebruik van maken als u een minimuminkomen heeft en geen (of weinig) eigen vermogen bezit. Eigen vermogen is de waarde van al uw bezittingen waarover u kunt beschikken. Als u (bewijsbare) schulden heeft waaraan daadwerkelijke afbetalingsverplichtingen zitten, wordt dit bedrag van uw vermogen afgetrokken. De informatie in dit deel van de brochure gaat over: 1. bijzondere bijstand voor bijzondere kosten; 2. drie jaar of langer een laag inkomen; 3. geen gemeentelijke belastingen betalen; 4. goedkoper verzekerd voor ziektekosten; 5. extra geld voor schoolkosten van uw kinderen; 6. een bijdrage voor de kosten van kinderopvang; 7. hulp bij schulden. 8. Stichting Leergeld 1. Bijzondere bijstand voor bijzondere kosten Naast de kosten om te leven en te wonen, kunt u te maken krijgen met noodzakelijke kosten die u met een laag inkomen niet zelf kunt betalen. Voor sommige kosten kunt u bijzondere bijstand krijgen. Dat kan voor noodzakelijke kosten voor bijzondere persoonlijke omstandigheden (bijvoorbeeld eigen bijdrage voor rechtshulp). Voor wie is bijzondere bijstand? Alle inwoners van Oosterhout met een minimuminkomen en geen of weinig eigen vermogen, kunnen bijzondere bijstand aanvragen. U hoeft dus geen (algemene) bijstandsuitkering te ontvangen van de gemeente. Hulp bij werk, inkomen of zorg Hulp bij een laag inkomen 15

Hulp bij werk, inkomen of zorg Hulp bij een laag inkomen 16 U kunt bijzondere bijstand aanvragen als: u de kosten niet uit uw eigen inkomen of vermogen kunt betalen én de kosten niet of gedeeltelijk worden vergoed door een andere organisatie. Als u bijzondere bijstand aanvraagt, bepaalt de gemeente of u hier recht op heeft. Dat ligt onder andere aan uw draagkracht. Draagkracht is het bedrag dat overblijft van uw eigen inkomen en vermogen, nadat u uw woon- en leefkosten betaald heeft. Als u van dat bedrag de kosten (voor een deel) zelf kunt betalen, krijgt u geen óf slechts gedeeltelijk bijzondere bijstand. 2. Drie jaar of langer een laag inkomen Als u buiten uw schuld om al drie jaar of langer een inkomen heeft op bijstandsniveau, dan kunt u recht hebben op extra geld. De extra bijdrage heet een langdurigheidstoeslag. Langdurigheidstoeslag Wie weinig geld heeft, kan ondersteuning van de gemeente krijgen bij zijn kosten.

U kunt aanvragen of u geen hondenbelasting hoeft te betalen voor uw eerste hond. krijgt u (eenmalig) voor de duur van twaalf maanden. U kunt deze toeslag dus na twaalf maanden opnieuw aanvragen. U heeft recht op deze toeslag als: u tussen de 21 en 65 jaar oud bent, én u op de peildatum* in de gemeente Oosterhout woont, én u gedurende een onafgebroken periode van 36 maanden aangewezen bent geweest op een inkomen dat niet hoger is dan 101% van de voor u geldende bijstandsnorm, én u op de peildatum geen voltijd dienstverband heeft óf geen perspectief heeft op een voltijd dienstverband, én uw vermogen onder een bepaalde grens is gebleven. In een periode van drie jaar mogen inkomsten op jaarbasis niet meer dan tweemaal het toepasselijke bedrag aan langdurigheidstoeslag bedragen. * peildatum: de datum waarop in enig jaar het recht op de langdurigheidstoeslag ontstaat. 3. Geen gemeentelijke belastingen betalen Als u weinig inkomsten heeft en geen vermogen, dan kunt u vragen of u bepaalde belastingen of heffingen niet aan de gemeente hoeft te betalen. Dat heet kwijtschelding. U kunt kwijtschelding aanvragen voor de volgende belastingen (geheven van natuurlijke personen in de privésfeer): de onroerend-zaakbelasting (alleen eigenarenbelasting); de afvalstoffenheffing, met uitzondering van de extra container; de rioolheffing; de hondenbelasting voor ten hoogste het bedrag voor de eerste hond. Of u in aanmerking komt voor kwijtschelding hangt af van uw persoonlijke financiële situatie. De gemeente Oosterhout hanteert daarbij een zo ruim mogelijk kwijtscheldingsbeleid. Hulp bij werk, inkomen of zorg Hulp bij een laag inkomen 17

Hulp bij werk, inkomen of zorg Hulp bij een laag inkomen 18 Wanneer u geen vermogen bezit en u een inkomen heeft op bijstandsniveau (zoals een bijstandsuitkering, een lage werkeloosheids- of arbeidsongeschiktheidsuitkering (WW of WIA) of een uitkering op grond van de Algemene ouderdomswet (AOW), komt u mogelijk in aanmerking voor kwijtschelding van de gemeentelijke belastingen. Als het inkomen iets hoger is dan bijstandsniveau, kan soms gedeeltelijke kwijtschelding worden verleend. Onder vermogen wordt bijvoorbeeld verstaan: een eigen woning met een waarde die hoger is dan de huidige hypotheekschuld (overwaarde); een caravan, vakantiehuisje, lijfrentepolis, aandelen, effecten en dergelijke; een auto indien de dagwaarde meer bedraagt dan 2.269,--, tenzij deze auto noodzakelijk is in verband met werk of invaliditeit; een saldo op uw bank- en spaarrekening boven een bepaald bedrag. Dit mag hoogstens zijn: het normbedrag van een bijstandsuitkering plus de maandelijks te betalen huur of hypotheekrente en premie zorgverzekering verminderd met de normhuur en de normpremie zorgverzekering. Indien u op 31 december 1999 reeds 65 jaar of ouder was, geldt een extra vrijstelling van 2.269,-- aan vermogen. Aan ondernemers wordt geen kwijtschelding verleend. Verder wordt geen kwijtschelding verleend bij onjuist of onvolledig verstrekken van gegevens. U moet uw aanvraag tot kwijtschelding zo snel mogelijk indienen bij de Belastingsamenwerking West-Brabant, Postbus 502, 4870 AM Etten-Leur (bij voorkeur binnen twee maanden na dagtekening van het aanslagbiljet). Indiening ná de eerste vervaldag (dit is de dag dat u de eerste termijn moet betalen) kan leiden tot grote(re) betalingsproblemen als u niet in aanmerking komt voor kwijtschelding. Omdat de gemeente uw aanvraag tot kwijtschelding ook kan afwijzen, is het daarom het beste toch geld opzij te leggen om de rekening te kunnen betalen. U kunt een aanvraagformulier krijgen bij de balie in het gemeentehuis, Slotjesveld 1 te Oosterhout, telefoonnummer 14 0162. Voor hulp bij het invullen van het formulier kunt u terecht bij de burgeradviseurs

Via de gemeente kunt u korting krijgen op uw zorgverzekering. van Surplus Welzijn. Voor de locaties en tijden waarop de burgeradviseurs spreekuur houden, kunt u contact opnemen met Surplus Welzijn, telefoon (0162) 44 79 79. Alles wat u op het aanvraagformulier invult moet u kunnen bewijzen. Wanneer u de gevraagde kopieën niet bijvoegt, wordt uw aanvraag afgewezen. De aanvraag moet tevens de gegevens bevatten over onder andere: de hoogte van uw inkomen; het saldo van uw lopende rekening(en); het saldo van uw spaarrekening(en); de hoogte van uw zorgverzekeringspremie; de (eventuele) aan u toegekende huur- en / of zorgtoeslag; uw actuele belastingschulden en de te betalen aflossing hierop; uw woonkosten (maandelijkse huur of maandelijkse hypotheekaflossing en -rente); de waarde van uw auto. Wanneer u het niet eens bent met het besluit dat op uw aanvraag genomen is, kunt u binnen 10 dagen na dagtekening van het besluit, schriftelijk beroep indienen. Het beroepschrift waarin u motiveert waarom u het niet eens bent met het genomen besluit, richt u aan het College van burgemeester en wethouders van de gemeente Oosterhout, Postbus 4024, 4900 CA Oosterhout. De beslissing op uw verzoek om kwijtschelding, zal ook aan het Waterschap Brabantse Delta worden doorgegeven. Wanneer aan u kwijtschelding van de gemeentelijke belastingen wordt verleend, zal ook het Waterschap kwijtschelding aan u verlenen zonder dat u hiervoor een aanvraag hoeft in te dienen. 4. Goedkoper verzekerd voor ziektekosten Als u in Oosterhout woont en een minimuminkomen heeft, kunt u korting krijgen op uw zorgverzekering. Met de zorgverzekeraars CZ en VGZ heeft de gemeente Oosterhout een afspraak gemaakt. Als u deelneemt aan de collectieve zorgverzekering, krijgt u korting op uw basis- en aanvullende Hulp bij werk, inkomen of zorg Hulp bij een laag inkomen 19

Voor sommige schoolkosten van uw kind kunt u een tegemoetkoming krijgen van de gemeente. Hulp bij werk, inkomen of zorg Hulp bij een laag inkomen 20 verzekering. Daarnaast betaalt de gemeente een deel van de kosten voor het aanvullende pakket. U kunt deelnemen aan de collectieve zorgverzekering als: uw inkomen niet hoger is dan 110% van de voor u geldende bijstandsnorm (inclusief vakantiegeld en gemeentelijke toeslag), én uw vermogen niet boven de in de gemeente geldende vermogensgrenzen komt, én u geen achterstand heeft in het betalen van uw premie bij een zorgverzekeraar. Als u een uitkering krijgt van de gemeente en u aangeeft te willen deelnemen aan de collectieve zorgverzekering, houdt de gemeente uw verzekeringspremies direct in op uw uitkering voor levensonderhoud. U hoeft zich dus geen zorgen te maken om uw verzekering. Als u geen uitkering van de gemeente ontvangt óf wanneer de uitkering te laag is om de volledige premie op in te houden, moet u de gekozen zorgverzekeraar zelf machtigen om de premie automatisch af te schrijven van uw rekening. 5. Extra geld voor schoolkosten van uw kinderen Als uw kinderen naar school gaan, dan krijgt u te maken met de kosten voor de opleiding van uw kind. Als u een laag inkomen heeft, kunt u van de gemeente een tegemoetkoming krijgen voor de indirecte schoolkosten, zoals een schooltas. Als uw kind van het basisonderwijs naar de middelbare school gaat (overstap), kunt u hiervoor een extra tegemoetkoming krijgen. U kunt de bijdrage voor schoolkosten één keer per 12 maanden aanvragen. De overstapregeling is éénmalig. U kunt deze regeling bij de gemeente aanvragen. De inkomens- en vermogensgrenzen hiervoor zijn gelijk aan de regels die de gemeente hanteert bij een aanvraag voor bijzondere bijstand.

6. Een bijdrage voor de kosten van kinderopvang Als u kinderen heeft, kunt u afhankelijk van uw situatie en inkomen een bijdrage krijgen in de kosten voor kinderopvang. U sluit zelf een overeenkomst met een kinderopvangcentrum of gastouderbureau en u betaalt de werkelijke kosten voor de kinderopvang. Afhankelijk van uw gezinsinkomen betalen de gemeente en de Belastingdienst een deel van de kinderopvangkosten. U heeft recht op een tegemoetkoming voor kinderopvang, als: u tienermoeder bent; u student bent; u een WWB-/Anw-/IOW- of Ioazuitkering ontvangt en een re-integratietraject volgt; u een Wwik-uitkering ontvangt (zonder re-integratietraject en sollicitatieperiode). Dit geldt nog tot 1 juli 2012; u een re-integratietraject volgt zonder recht op een uitkering; u nieuwkomer bent en een inburgeringstraject volgt; u oudkomer bent en een inburgeringscursus moet volgen. Aanvragen De bijdrage in uw kosten voor kinderopvang bestaat uit twee delen. De Belastingdienst betaalt het deel van de kosten dat afhankelijk is van uw inkomen. Dit heet de kinderopvangtoeslag. Daarnaast kunt u een tegemoetkoming krijgen van de gemeente. Voor vragen, aanvraagformulieren of hulp bij het aanvragen van kinderopvangtoeslag kunt u terecht bij de Belastingdienst regio Zuid-West. Contactgegevens vindt u achterin in deze brochure. Hulp bij werk, inkomen of zorg Hulp bij een laag inkomen 21 Voor kinderopvang kunt u een bijdrage krijgen van de gemeente en de Belastingdienst

Hulp bij werk, inkomen of zorg Hulp bij een laag inkomen 22 Meer informatie Meer informatie kunt u persoonlijk krijgen bij de gemeente óf via onze website www.oosterhout.nl Wilt u (ondanks de informatie die u al heeft ingewonnen) nóg meer over kinderopvang weten, dan kunt terecht op de website www.szw.nl onder het kopje werk en kinderopvang. 7. Hulp bij schulden Als u schulden heeft, kunt u daar hulp bij krijgen. De gemeente Oosterhout is daarvoor op dit moment aangesloten bij Stichting Kredietbank Nederland (SKN). SKN kan u helpen bij het oplossen van uw schulden. Meer informatie over de manieren waarop SKN kan helpen kunt u krijgen bij de gemeente. Hoe vraagt u de hulp aan? Om hulp bij uw schulden aan te vragen, neemt u contact op met de gemeente. Zij geven aan SKN door dat u van hun diensten gebruik wilt maken. Daarna wordt u door SKN uitgenodigd voor een gesprek in het gemeentehuis, één van de buurthuizen of bij!go. Via dit gesprek bekijkt een medewerker van SKN of u geholpen kunt worden. 8. Stichting leergeld Stichting Leergeld laat alle kinderen meedoen In steeds meer gezinnen is het niet haalbaar om de kinderen mee te laten doen met bijvoorbeeld sportclubs of muziekles. Zelfs de kosten die de school met zich meebrengt (bijvoorbeeld schoolbenodigdheden, kamp en excursies) zijn voor steeds meer mensen niet op te brengen. Soms kunnen gezinnen geen of achteraf pas een beroep doen op de bijzondere bijstand of op een andere voorziening. Vrijwilligers actief Stichting Leergeld werkt met vrijwilligers. Zij komen op huisbezoek om samen met de aanvrager de mogelijkheden te bespreken en eventueel te helpen met het invullen van formulieren. Omdat de vrijwilligers vaak uit dezelfde situatie als de aanvrager komen, zijn ze vertrouwde gesprekspartners. Wat mag u van Stichting Leergeld verwachten? Stichting Leergeld verwijst in eerste instantie naar wettelijk voorliggende voorzieningen (indien aanwezig). Daarnaast biedt de stichting ook zelf hulp in de vorm van een voorschot, gift,

renteloze lening of in natura. Stichting Leergeld behandelt de aanvraag in alle vertrouwelijkheid. Voor wie is Stichting Leergeld bedoeld? Stichting Leergeld richt zich op ouders/ verzorgers van schoolgaande kinderen in de leeftijd van 4 tot 18 jaar: met een laag inkomen; woonachtig in de gemeente waar Stichting Leergeld gevestigd/werkzaam is; die hun kosten niet of gedeeltelijk vergoed krijgen via bijzondere bijstand, tegemoetkoming in studiekosten of een andere regeling; die hun kosten pas op een later tijdstip vergoed krijgen. Om welke kosten gaat het? Met een vergoeding van Stichting Leergeld kunnen kinderen deelnemen aan activiteiten. Zo wordt voorkomen dat ze buitengesloten worden. Het gaat om kosten die niet of gedeeltelijk worden vergoed door een voorliggende voorziening voor: school sportclub vereniging kunstzinnige vorming Aanvragen Stichting Leergeld Oosterhout e.o. richt zich op ouders/verzorgers van kinderen, woonachtig in de gemeente Oosterhout, Dongen, Gilze-Rijen, Geertruidenberg of Drimmelen. Voor aanvragen kunt u bellen naar: (0162) 45 84 87. De stichting is bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 09.00 11.00 uur (met uitzondering van de schoolvakanties). Buiten deze tijden kunt u uw naam, adres en telefoonnummer inspreken op het antwoordapparaat of uw vraag stellen via info@leergeldoosterhout.nl. Hulp bij werk, inkomen of zorg Hulp bij een laag inkomen 23

Nieuw in Nederland, inburgeren Bent u in Nederland komen wonen vanuit een ander land? Dan is het belangrijk dat u mee kunt doen in de Nederlandse samenleving. Dat betekent dat u de Nederlandse taal en cultuur moet leren kennen. Dit noemen we inburgeren. Als u in Nederland komt wonen, is het belangrijk dat u de taal en de cultuur leert kennen. Inburgering E-mail Telefoon Website Openingstijden

Wat houdt inburgeren in? Als u gaat inburgeren, volgt u een inburgeringcursus. Daar leert u om Nederlands te spreken en te schrijven. Ook leert u over de Nederlandse samenleving. Aan het eind van de cursus doet u een examen. Als u dit haalt, krijgt u een inburgeringdiploma. De gemeente kan aan u (in sommige gevallen) een aanbod doen voor het volgen van een inburgeringtraject. Als u niet hoeft in te burgeren, kan de gemeente ook zorgen dat u een vrijstelling krijgt. Moet u inburgeren? Als u naar Nederland bent gekomen uit een land dat niet ligt in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte of Zwitserland, moet u verplicht een inburgeringexamen doen. Ook als u al langer in Nederland woont, maar nog niet genoeg weet van de Nederlandse taal en cultuur, moet u het inburgeringexamen doen. Kunt u zelf kiezen om in te burgeren? Als u hoort bij de groepen die hiervoor genoemd zijn, dan bent u verplicht om in te burgeren. Als u in Nederland bent komen wonen vanuit een land in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte of uit Zwitserland, dan kunt u er zelf voor kiezen om al dan niet in te burgeren. Wanneer hoeft u niet in te burgeren? als u jonger dan 18 jaar bent; als u ouder dan 65 jaar bent; als u 8 jaar of langer tijdens uw leerplichtige leeftijd in Nederland gewoond heeft; als u een diploma, certificaat of ander bewijs heeft van een school waar Onderwijs in de Nederlandse taal gegeven wordt. Meer informatie hierover kunt u vinden op www.hetbegintmettaal.nl als u uit een land komt dat tot de Europese unie of de Europese Economische Ruimte behoort óf als u uit Zwitserland komt. Hulp bij werk, inkomen of zorg Nieuw in Nederland, inburgeren 25 Heeft u vragen over inburgering, neem dan contact op met de gemeente. stadhuis@oosterhout.nl 14 0162 www.oosterhout.nl/inwoners/sociale-zaken Om geholpen te worden, kunt u via e-mail of telefoon een afspraak maken.

Zorg bij een beperking

In Nederland vinden we het belangrijk dat iedereen mee kan doen in de samenleving. Ook mensen met beperkingen moeten zo lang mogelijk in hun eigen woning en woonomgeving kunnen blijven wonen en functioneren. Als u door beperkingen of ongemakken niet meer kunt meedoen aan het dagelijks maatschappelijk leven, dan kan de gemeente u ondersteunen. Dit is geregeld in de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). In het verleden was het zo dat u een Soms is doorverwijzing naar een andere aanvraag deed voor een voorziening. instantie beter (zoals vrijwilligersorganisaties, stichting MEE, Surplus Welzijn De gemeente onderzocht of u wel of niet voor deze voorziening in aanmerking kwam. steeds in de vorm van een voorziening etc.) Natuurlijk kan de oplossing ook nog Die situatie is echter gewijzigd. Zo kunt zijn (zoals een rolstoel, scootmobiel etc.). u géén voorziening meer aanvragen, maar kunt u uw probleem melden. Bovenstaande houdt dus in dat we uw De gemeente probeert vervolgens om totaalsituatie onderzoeken. Daarbij samen met u een oplossing te vinden. gaan we uit van de mogelijkheden van Allereerst wordt er gekeken of met de persoon, omgeving en organisaties. inschakelen van familie of mantelzorg De indicatiestelling zal na dit onderzoek doorgaans plaatsvinden door de het gewenste effect kan worden bereikt. WMO-klantmanager. WMO Bij de gemeente kunt u meer informatie krijgen over alle Wmo-mogelijkheden waarmee u ondersteund kunt worden. Telefoon 14 0162 E-mail stadhuis@oosterhout.nl Website www.oosterhout.nl/inwoners/sociale-zaken Openingstijden zonder afspraak: maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 12.00 uur en donderdag van 17.00 uur tot 20.00 uur met afspraak: maandag tot en met donderdag van 09.00 tot 17.00 uur, donderdag van 17.00 uur tot 20.00 uur, vrijdag van 9.00 uur tot 12.00 uur Hulp bij werk, inkomen of zorg Zorg bij een beperking 27

Hulp bij werk, inkomen of zorg Zorg bij een beperking 28 De informatie in dit deel van de brochure gaat over: 1. problemen met vervoer door een lichamelijke beperking; 2. parkeren met een handicap; 3. een rolstoel aanvragen; 4. een aangepaste woning; 5. huishoudelijke verzorging; 6. een personenalarm in uw huis; Bij de gemeente kunt u meer informatie krijgen over alle Wmo-mogelijkheden waarmee u ondersteund kunt worden. 1. Problemen met vervoer door een lichamelijke beperking Kunt u geen boodschappen doen, op visite gaan of een vereniging bezoeken omdat u moeilijkheden heeft met vervoer door lichamelijke beperkingen? Dan kan de gemeente Oosterhout in sommige gevallen helpen om vervoer binnen de gemeente en de regio voor u te regelen. Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van een deeltaxipas. Als dit voor uw situatie geen oplossing biedt, kunt u mogelijk een oplossing op maat krijgen. Denkt u bijvoorbeeld aan een scootmobiel of een driewielfiets. Voor wie is de hulp bedoeld? U kunt een vervoersvoorziening krijgen als: u geen gebruikelijke vervoermiddelen kunt gebruiken, zoals het openbaar vervoer of een (snor)fiets; uw inkomen (samen met het inkomen van uw partner) lager is dan anderhalf keer de voor u geldende bijstandsnorm; u de gevraagde voorziening langdurig nodig heeft; Met de deeltaxi kunt u reizen in Oosterhout en de regio.

de benodigde voorziening niet via een andere instantie te verkrijgen is. De gemeente stuurt uw inkomensgegevens door naar het CAK (Centraal Administratie Kantoor). Daar wordt de hoogte van uw eigen bijdrage vastgesteld. Hulp voor kortere tijd U kunt geen voorziening aanvragen bij de gemeente als u tijdelijk problemen heeft met vervoer, bijvoorbeeld door een operatie of een ongeluk waarbij de eindsituatie niet bekend is. In dat geval kunt u terecht bij een thuiszorgwinkel. Contactgegevens vindt u achterin in deze brochure. 2. Parkeren met een handicap Heeft u een lichamelijke handicap die niet te genezen is en kunt u daardoor niet meer dan honderd meter zelfstandig lopen? Dan kunt u in aanmerking komen voor een Europese gehandicaptenparkeerkaart. Dit kan een bestuurderskaart zijn en/of een passagierskaart. U kunt de bestuurderskaart aanvragen als u een rijbewijs heeft en u - zonder gebruikelijke hulpmiddelen - niet meer dan honderd meter zelfstandig kunt lopen. Om een passagierskaart te kunnen krijgen, geldt dat u voor vervoer van deur tot deur continu afhankelijk bent van begeleiding. Hoe werkt de gehandicaptenparkeerkaart? De parkeerkaart is persoonsgebonden. Er staat geen kenteken op, maar een pasfoto en uw handtekening. Met de gehandicaptenparkeerkaart kunt u parkeren op gehandicaptenparkeerplaatsen in Europa - dus ook in Oosterhout - en op openbare parkeerplaatsen (let u daarbij wel op betaald parkeren). Ook kunt u met de parkeerkaart voor onbeperkte tijd parkeren in een parkeerzone. Met uw parkeerkaart is een parkeerschijf niet verplicht. Hoe vraagt u de parkeerkaart aan? U kunt de gehandicaptenparkeerkaart aanvragen in het stadhuis. Hiervoor vult u een aanvraagformulier in dat u samen met een pasfoto inlevert. De pasfoto moet voldoen aan dezelfde eisen die gelden voor een paspoortfoto. De eisen vindt u op www.paspoortinformatie.nl of in het stadhuis. Nadat u uw aanvraag ingediend heeft, krijgt u een oproep voor een medische beoordeling. Een lichamelijk onderzoek is niet altijd nodig, Hulp bij werk, inkomen of zorg Zorg bij een beperking 29

Hulp bij werk, inkomen of zorg Zorg bij een beperking 30 omdat vaak al voldoende informatie aanwezig is om tot een goed advies te komen. Deze informatie kan ook worden opgevraagd bij uw behandelend arts. U ontvangt schriftelijk bericht of u de parkeerkaart wel of niet krijgt. U kunt de gehandicaptenparkeerkaart ophalen bij het stadhuis. Als uw aanvraag wordt afgewezen, leest u in de afwijzingsbrief hoe u bezwaar kunt maken. De parkeerkaart is maximaal vijf jaar geldig. Afhankelijk van uw handicap en de medische beoordeling kan de kaart ook voor een kortere periode worden afgegeven. Na het verstrijken van de geldigheidstermijn moet u een nieuwe parkeerkaart aanvragen. Bij misbruik kan de kaart worden ingetrokken en niet worden vervangen. 3. Een rolstoel aanvragen Als u door lichamelijke beperkingen of ongemakken een rolstoel nodig heeft om u te verplaatsen in of om huis én een rolstoel lenen via de rolstoelpool (rolstoelen die in de Buurstede af te halen zijn) geen voldoende oplossing biedt, dan kan de gemeente een rolstoel voor u regelen. U kunt de rolstoel alleen krijgen als u deze langdurig nodig heeft. Als een standaard rolstoel niet de juiste oplossing biedt voor uw persoonlijke situatie, dan kunt u ook een rolstoel krijgen die wel voor u geschikt is. Omdat een rolstoel een dagelijks en veelgebruikt vervoermiddel is, stelt een deskundige een pakket samen van persoonlijke eisen en wensen voor de rolstoel. Een rolstoel in een AWBZ-zorginstelling (bijv. verzorgingshuis) Als u in een AWBZ-zorginstelling woont, moet u eerst bij uw zorgverzekeraar een aanvraag indienen voor een rolstoel op grond van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten. Bij de gemeente kunt u een rolstoel regelen.

Uw woning kan aangepast worden aan een lichamelijke beperking. Een rolstoel voor kortere tijd U kunt geen rolstoel aanvragen bij de gemeente als u die tijdelijk nodig heeft, bijvoorbeeld door een operatie of een ongeluk waarbij de eindsituatie niet bekend is. In dat geval kunt u terecht bij een thuiszorgwinkel. Contactgegevens vindt u achterin in deze brochure. 4. Een aangepaste woning Als u zich door lichamelijke beperkingen niet goed kunt verplaatsen in uw eigen huis, kan het nodig zijn om uw woning aan te passen. U kunt daarvoor een vergoeding aanvragen bij de gemeente. De gemeente vergoedt in de meeste gevallen alle kosten van de woningaanpassing. Alleen als uw gezinsinkomen hoger is dan anderhalf keer de voor u geldende bijstandsnorm, moet u een deel van de kosten zelf betalen. Hoe vraagt u een vergoeding voor een aangepaste woning aan? Eerst meldt u bij de gemeente dat uw woning aangepast moet worden. Dan komt er een klantmanager van de gemeente óf een medisch adviseur (arts) kijken naar uw persoonlijke situatie en de belemmeringen bij u thuis. Ook bepaalt hij waar uw woning aan zou moeten voldoen na de aanpassing. Een technisch deskundige maakt met die informatie een aanpassingsplan en schat de kosten daarvan. Als de gemeente het plan goedkeurt, kan het worden uitgevoerd. Als u zelf en de technisch deskundige tevreden zijn over de uitvoering en de kosten, dan betaalt de gemeente de vergoeding aan de eigenaar van de woning. De gemeente stuurt uw inkomensgegevens door naar het CAK (Centraal Administratie Kantoor). Daar wordt de hoogte van uw eigen bijdrage vastgesteld. Hulp bij werk, inkomen of zorg Zorg bij een beperking 31

Hulp bij werk, inkomen of zorg Zorg bij een beperking 32 Bij het huishouden kunt u professionele hulp regelen. Als aanpassen niet kan In sommige situaties kan een woning technisch niet aangepast worden aan de persoonlijke situatie van de bewoner. Of soms is het aanpassen zo duur dat het niet reëel is om dat te doen. Als dat in uw situatie zo is, adviseert de gemeente u om te verhuizen naar een beter passende woning. Deze woning is dan vaak al aangepast of kan voor minder kosten aangepast worden aan uw situatie. Thuisvester geeft u in dit geval (in overleg met de gemeente) voorrang bij het toewijzen van een woning. Als dat kan, wordt er ook rekening gehouden met uw verdere woonwensen. Ook krijgt u een bijdrage in de verhuiskosten. 5. Huishoudelijke verzorging Als u vanwege lichamelijke beperkingen huishoudelijke taken niet goed kunt uitvoeren, kan de gemeente eventueel professionele hulp bij het huishouden regelen. Om deze hulp te kunnen krijgen, moet u eerst alle andere mogelijkheden hebben uitgezocht voor hulp bij het huishouden. U kunt professionele hulp krijgen, als u niet geholpen kunt

worden door familie, buren of kennissen of door eventuele huisgenoten (zoals uw partner of kinderen). Zelf regelen of laten doen Als u niet geholpen kunt worden door bekenden of familie, dan zijn er verschillende mogelijkheden. De eerste mogelijkheid is dat de gemeente professionele hulp voor u regelt via een thuiszorgorganisatie. U kunt er ook voor kiezen om van de gemeente een persoonsgebonden budget te krijgen, waarmee u zelf hulp kunt kopen. Daarin heeft u twee mogelijkheden: u kunt contact opnemen met een thuiszorgorganisatie en het personeel van deze organisatie komt u vervolgens helpen bij het huishouden; u kunt zelf hulp in het huishouden regelen en werkgever zijn voor deze hulp. U neemt dan ook de verplichtingen van een werkgever op zich, zoals het betalen van verzekeringen en belasting voor de hulp. Kosten Voor hulp bij het huishouden betaalt u aan het CAK een eigen bijdrage die afhankelijk is van uw inkomen. 6. Een personenalarm in uw huis Als u door lichamelijke beperkingen het risico loopt om te vallen en daarna niet meer op kunt staan, kan de gemeente u aansluiten op een centrale voor personenalarmering. Er wordt dan in uw huis een alarmapparaat geïnstalleerd en u krijgt een daarbij horende halshanger. Als u de alarmknop op het apparaat of op de hanger indrukt, wordt de alarmcentrale ingeschakeld. Deze belt vervolgens een contactpersoon die u zelf moet aanwijzen. U moet drie contactpersonen aanwijzen. Deze mensen krijgen allemaal een sleutel van uw woning, zodat ze u in geval van nood kunnen komen helpen. Zelf regelen of laten doen U kunt ervoor kiezen om de gemeente de alarminstallatie te laten installeren via de alarmcentrale. U kunt ook zelf contact zoeken met een alarmcentrale, die de aansluiting regelt. Voor deze kosten krijgt u dan een persoonsgebonden budget van de gemeente. Hulp bij werk, inkomen of zorg Zorg bij een beperking 33

Hulp bij werk, inkomen of zorg Zorg bij een beperking 34 Kosten Als u een laag inkomen heeft worden de kosten van de personenalarmering volledig vergoed. Bij een hoger inkomen moet u (een deel) van de kosten van de aansluiting zelf betalen. Aan de inhoud van deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend.

Contactgegevens Voor de meeste van deze regelingen kunt u terecht bij het stadhuis. U kunt via de algemene gegevens contact opnemen met het stadhuis. U wordt dan doorverwezen naar de juiste persoon. Gemeente Oosterhout Slotjesveld 1 Postbus 10150 4900 GB OOSTERHOUT Telefoon 14 0162 www.oosterhout.nl Voor sommige vormen van ondersteuning kunt u terecht bij andere organisaties dan de gemeente. Hier vindt u een overzicht van de contactgegevens. Stichting Kredietbank Nederland (SKN) Aanvragen lopen via de gemeente, Surplus Welzijn of Thuisvester. Belastingdienst Zuid-West Gasthuisvelden 11 4811 VX BREDA Telefoon (0800) 05 43 www.toeslagen.nl CAK Prinses Beatrixlaan 7 2595 AK DEN HAAG Telefoon (0800) 19 25 www.hetcak.nl UWV WERKbedrijf Claudius Prinsenlaan 14 4811 DK BREDA Telefoon (076) 751 14 10 www.werk.nl Sociale Verzekeringsbank Breda (SVB) Postbus 90151 4800 RC BREDA Telefoon (076) 548 50 00 www.svb.nl Surplus Welzijn Klappeijstraat 44 4901 HE OOSTERHOUT Telefoon (0162) 44 79 79 www.surpluswelzijn.nl Thuiszorgwinkel Thebe Heuvelstraat 1b 4904 KD OOSTERHOUT Telefoon (0900) 81 22 www.thebe.nl Stichting Leergeld Oosterhout e.o. Postbus 4093 4900 CB OOSTERHOUT Telefoon (0162) 45 84 87 www.leergeld.nl Het Juridisch Loket Delpratsingel 1 4811 AM BREDA Telefoon (0900) 80 20 www.juridischloket.nl

GEMEENTE OOSTERHOUT Bezoekadres Slotjesveld 1 4902 ZP OOSTERHOUT Correspondentieadres Postbus 10151 4900 GB OOSTERHOUT Telefoon 14 0162 Website www.oosterhout.nl E-mail stadhuis@oosterhout.nl Openingstijden zonder afspraak: maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 12.00 uur en donderdag van 17.00 uur tot 20.00 uur met afspraak: maandag tot en met donderdag van 09.00 tot 17.00 uur, donderdag van 17.00 uur tot 20.00 uur, vrijdag van 9.00 uur tot 12.00 uur