Ver vooruit in duurzame technologie
Intelligente oplossingen voor een duurzame verbintenis Dag na dag is Cofely Services in de weer aan de zijde van ondernemingen en overheden. Via een permanente dialoog helpt Cofely Services hen om hun strategische doelstellingen te realiseren. Het volledige aanbod van geïntegreerde oplossingen getuigt van inzicht in hun activiteiten en van een uitgesproken betrokkenheid bij de uitdagingen die iedereen het hoofd moet bieden: energie-efficiëntie, duurzaamheid en levenskwaliteit. De ambitie? Klanten helpen bouwen aan de wereld van morgen en hen begeleiden bij het verlagen van hun operationele kosten. Cofely Services ontwikkelt, implementeert en exploiteert technische oplossingen die optimaal gericht zijn op rentabiliteit en innovatie. Het past haar knowhow toe in drie domeinen: verbetering van de energie- en milieuprestaties, technische ondersteuning gedurende de hele levensduur van de activa met de zekerheid van een maximale ROI, en integratie van facilitaire diensten. 02
Met bijna 2 000 medewerkers in België levert Cofely Services geïntegreerde oplossingen, en dat op een duurzame manier. Wat de medewerkers gemeen hebben? Zij komen hun verbintenissen na, delen een langetermijnvisie en zijn servicegericht. Samen met Fabricom, Axima en hun dochtermaatschappijen vormt Cofely Services de Benelux-entiteit van GDF SUEZ Energy Services. Deze organisaties opereren, al naargelang de specifieke behoeften van hun klanten, als afzonderlijke entiteiten of in synergie. Cofely wereldwijd, bestaat uit 77 000 medewerkers in meer dan 25 landen. Dankzij dit netwerk kan het bedrijf haar klanten een performant aanbod op maat voorstellen, lokaal of internationaal; financieringsoplossingen en resultaatsgaranties inbegrepen. Cofely Services is actief in de publieke en private tertiaire sector, in de industrie, en heeft een specifiek aanbod voor de luchthaven- en datacentermarkt. In 2011 behaalde Cofely Services een omzet van circa 265 miljoen. 50 000 uren opleiding per jaar, want naast de techniek zijn het de medewerkers, hun kennis en bekwaamheid om best practices te ontwikkelen, die tot de belangrijkste troeven van Cofely Services behoren. 03
Onze eigen verantwoordelijkheid opnemen Duurzame oplossingen ontwikkelen en klanten helpen steeds meer energie te besparen, dat is het ultieme streven van Cofely Services. Die verbintenis geldt even sterk binnen de eigen muren. Cofely Services heeft bijzondere aandacht voor duurzaamheid en werkt constant aan de bewustwording van haar teams, onder meer door aangepaste opleidingsmodules te ontwikkelen. Meer nog, als grote organisatie wil Cofely Services programma s lanceren en ondersteunen die de samenwerking met alle stakeholders verbeteren. 04
Goede MVO-praktijken Maatschappelijk verantwoord ondernemen is voor Cofely Services een prioriteit. Deze verbintenis vertaalt zich in een personeelsbeleid gebaseerd op diversiteit en gelijke kansen, zowel bij aanwervingen, promoties, als gedurende de hele loopbaan. Concreet heeft Cofely Services van 2007 tot 2011 het voorzitterschap waargenomen van Business & Society, het MVO-netwerk van de grote Belgische bedrijven. Dat netwerk heeft als missie ondernemingen te steunen bij het ontwikkelen van hun programma s door informatie en goede bedrijfspraktijken te delen. Humanitaire hulp Als lid van de vereniging Energy Assistance, opgericht door actieve en gepensioneerde medewerkers van de Groep GDF SUEZ, verleent Cofely Services financiële steun aan medewerkers die een gedeelte van hun verlof willen wijden aan gemeenschappen die humanitaire hulp nodig hebben. Hun missie? Op vrijwillige basis hun deskundigheid op het gebied van energiebesparing overbrengen. Creatie van werkgelegenheid Cofely Services heeft in 2008 Novela opgericht, deze organisatie is gespecialiseerd in de reiniging van technische apparatuur. Tot het personeel dat deze diensten uitvoert, behoren o.a. personen in professionele moeilijkheden. Een ander integratie-initiatief? Dankzij de samenwerking met het IRSA (Koninklijk Instituut voor Doven en Blinden) heeft Cofely Services een aantal mensen aangeworven dat intussen volkomen geïntegreerd is in de teams. Deze actie werd bekroond met de Belgische CAP48-prijs voor sociaal bewuste ondernemingen. CAP48 beloont ondernemingsinitiatieven ten voordele van personen met een handicap op het gebied van werkgelegenheid, toegankelijkheid en solidariteit. 05
Hoe kunnen we op een innovatieve manier aan energie-efficiëntie winnen? Door duurzaam te ondernemen, tegen een zo laag mogelijke prijs en zonder verlies van capaciteit. Door samen met klanten de meest efficiënte oplossingen te zoeken, die maximaal rekening houden met de gevolgen voor het milieu en de energiefactuur verlagen. Dat is de verbintenis van Cofely Services. Maatschappelijke verantwoordelijkheid wordt rendabel. 06
De kantoren van morgen Met het Ecoffice-project richten Thomas & Piron en Holcim zich resoluut op de toekomst. Het doel: een BREEAM-gecertificeerd passief kantoorgebouw van 3500 m 2 ontwikkelen, met maximale bouwkosten van 1000/m 2, hetzij 10 à 20% minder dan de huidige marktprijs voor een dergelijk project. De BREEAM-certificering legt bovendien zeer strenge normen op met betrekking tot de milieuimpact van het gebouw dat in het industriepark van Nijvel zal worden opgetrokken. Thomas & Piron en Holcim vertrouwden een gedeelte van de studiewerkzaamheden toe aan Cofely Services. Warmtekrachtkoppeling en biomassa In 2011 verving Cofely Services het verwarmingssysteem van de Luikse universiteit en het universitaire ziekenhuis CHU door een warmtekrachtkoppelingscentrale op biomassa. Een moeilijke onderneming, want de continuïteit van de verwarmings- en elektriciteitsvoorziening moest verzekerd worden gedurende de volledige duur van de werkzaamheden. Het resultaat? Een verlaging van de gebruikkosten met 15% en een verlaging van de CO 2 -uitstoot, goed voor 20 000 groenestroomcertificaten per jaar. Pilootproject Vastbesloten om de CO 2 -uitstoot zelf ook te verminderen, startte Cofely Services een pilootproject op voor het gebruik van elektrische nutsvoertuigen. Het principe: bestelwagens testen in de dagelijkse praktijk en in normale werkomstandigheden. De resultaten zijn nu al veelbelovend, een duidelijk teken van de mooie vooruitzichten voor de elektrische mobiliteit. De duurzaamste gemeente Cofely Services reikt in 2012, voor de eerste maal, een prijs uit aan de duurzaamste gemeente van België. Deze onderscheiding beloont lokale initiatieven inzake technologische, ecologische en maatschappelijke duurzaamheid. Het doel is gemeenten aan te moedigen om hun ervaringen op het gebied van duurzame ontwikkeling uit te wisselen en hun initiatieven en resultaten bekend te maken. 07
Hoe kan men het rendement duurzaam verbeteren? Door het verbeteren van de prestaties van technische installaties, hun capaciteit, hun levensduur en hun beschikbaarheid. Met andere woorden, hun klanten helpen om het concurrentieniveau op een meer doeltreffende en duurzame manier te handhaven. Dat is de verbintenis van Cofely Services. Tegen de meest billijke prijs. 08
Operation & Maintenance Van bagagebeheer tot een parkeersysteem voor vliegtuigen: Cofely Services heeft zich algemeen doen gelden als de uitgelezen partner voor luchthavens in de hele wereld. De introductie van twee op elkaar afgestemde bagageafhandelingssystemen voor twee terminals van de luchthaven van Toronto, bijvoorbeeld, of de exploitatie en het onderhoud van de installaties en systemen van de belangrijkste hub van Delta Airlines in Newark. Als prioriteit? Het beantwoorden aan de eisen van de luchthaven, ongeacht de vraag, zowel op het vlak van passagiersveiligheid als in termen van kwaliteitsservice. Terug naar de kern van het vak Het European Space Research and Technology Centre (ESTEC) te Noordwijk in Nederland is de grootste Europese vestiging van het ESA (Europese Ruimteagentschap). Het testen van satellieten en nanotechnologie zijn maar enkele van de talrijke ESTEC-projecten. Ter plaatse zorgen maar liefst 27 deskundigen van Cofely 24 uur per dag voor het technische beheer van de site. Een alarmsysteem op afstand garandeert een hoog beschikbaarheidsniveau van de installaties, met inachtneming van hoge veiligheidsnormen en duurzame energieprestaties. Geoptimaliseerde telecommunicatie Cofely Services staat in voor de inspectie van de gsm-masten van het netwerk van Base. Om ervoor te zorgen dat het netwerk optimaal functioneert en om de veiligheid van de onderhoudstechnici te garanderen, voert Cofely Services 20 inspecties per maand uit voor operator Base en 550 voor de netwerkinstallateur Alcatel Lucent. Regelmatig blijkt dat een interventie vereist is. Dankzij de inspecties kunnen de buurtbewoners er zeker van zijn dat de gezondheidsnormen worden gerespecteerd en dat geen enkel onderdeel van de installaties zal loskomen of vallen. Groen datacenter Steunend op haar ervaring in dit gebied, startte Cofely Services de bouw van het meest groene datacenter van Europa. Een datacenter wordt groen genoemd als de airconditioning- en elektriciteitssystemen ontworpen zijn om een optimale energie-efficiëntie te leveren. Het nieuwe datacenter in wetenschapspark Crealys zal uitgerust worden met een door Cofely Services gepatenteerd koelingssysteem op basis van freecoolingtechnologie waarbij de omgevingslucht wordt gebruikt om installaties binnenin te koelen. Cofely Services heeft het verlagen van de ecologische voetafdruk tot het uiterste doorgedreven: een besparing van 10 000 ton CO 2 per jaar. 09
Hoe kan men het comfort van de gebruikers verbeteren? Door een aangename en veilige omgeving te scheppen in kantoren, installaties, gebouwen en ziekenhuisinstellingen. Door bewezen technieken en nieuwe technologieën te combineren en samen een oplossing op maat uit te werken. Dat is de verbintenis van Cofely Services. Tevreden medewerkers, bewoners, gebruikers en beheerders. 10
Globaal aanbod voor gemeenten Een Publiek-Private Samenwerking maakt het mogelijk om hoogwaardige zwem- en sportcomplexen te bouwen die de meest recente technologische ontwikkelingen integreren en heel wat meer te bieden hebben dan complexen die uitsluitend met overheidsgeld worden gefinancierd. Dankzij de samenwerking tussen Cofely Services en de gemeenten konden al zes Sportoasecomplexen hun deuren openen in België en worden er momenteel nog 2 gebouwd. Een nieuw samenwerkingsmodel en een lichtend voorbeeld voor de bouw van duurzame openbare gebouwen. Integrated facility management Burj Khalifa in Dubai is met zijn 828 meter de hoogste toren ter wereld. Het is een veeleisende site die kantoren, residentiële appartementen en luxehotels herbergt. Cofely Services staat samen met Besix in voor alle exploitatie- en onderhoudsdiensten, met inbegrip van de energieprestaties. Een uitdaging dat het met brio heeft aangenomen: in juli 2012 werd Bart Holsters, directeur van de joint venture, door de Middle East Facilities Management Association verkozen tot Facility Manager van het jaar. Permanente aanwezigheid in het UZ van Brussel Naast een geïntegreerd systeem voor het beheer van gebouwen en energieprestaties ziet Cofely Services onder meer toe op de goede werking van het HVAC-systeem, installaties voor medisch gas, brandveiligheids- en automatische deursystemen en hygiënische installaties. Op die manier draagt het bedrijf bij tot het comfort en de veiligheid van de talrijke patiënten van dit ziekenhuis met 900 bedden, een oppervlakte van 97 000m² en dat als één van de modernste van het land wordt beschouwd. Optimale beheertools Dankzij Maximo kan de Servicedesk van Cofely Services, die 24u/24u, 7d/7d beschikbaar is, zorgen voor het centrale beheer van gebruikersvragen en de planning van preventief onderhoud, terwijl Archibus de ruimten beheert en optimaliseert. Dankzij deze hulpmiddelen slaagt Cofely Services erin om alle facility- en technische diensten voor haar klanten op een geïntegreerde manier te organiseren en te beheren. Voor IBM, Alstom of Janssen Pharmaceutica, maar ook voor schoolinstellingen, luchthavens of ziekenhuizen die geloven in de meerwaarde van het uitbesteden van hun nutsdiensten. 11
Onze waarden gedrevenheid engagement durf verbondenheid BES Benelux 3541 Sept 2012 Verantwoordelijke uitgever: Emmanuelle Adam Cofely Services World Trade Center - Tower 1 Koning Albert II-laan 30-1000 Brussel - België tel. + 32 2 206 02 11 fax +32 2 206 03 20 info@cofelyservices-gdfsuez.be www.cofelyservices-gdfsuez.be