Bescherm uw kleine of middelgrote bedrijf met bewezen, eenvoudige en betaalbare virtualisatie van VMware. Januari 2011 Het plannen voor bedrijfscontinuïteit en disaster recovery (BC/DR) wordt voor bedrijven steeds vaker een bedrijfskritieke aangelegenheid. Dit geldt met name voor bedrijven in het mkb, waar de kosten van downtime en/of verloren gegevens rampzalig kunnen zijn. Er hoeft zich geen natuurramp voor te doen voor een grote onderbreking. Het onverwachte verlies van een belangrijke server of een essentieel bestand voor zelfs maar een paar uur, kan al enorm kostbaar zijn in de hedendaagse, zeer concurrerende zakenwereld die 24 uur per dag en 7 dagen per week in beweging is. Als u al gebruikmaakt van virtualisatie, weet u dat deze krachtige technologie u veel IT-kosten kan besparen door serverconsolidatie. Maar bent u zich ervan bewust dat de voordelen van virtualisatie meer omvatten dan het besparen van IT-kosten en dat virtualisatie uw bedrijf gaande kan houden bij veel gevallen van geplande en ongeplande onderbrekingen? Door gebruik te maken van BC/DR-oplossingen van VMware kunt u uw investering in virtualisatie omzetten in een investering in uw bedrijf. En het beschermen van uw bedrijf is eenvoudiger dan u denkt. VMware heeft al duizenden bedrijven in het mkb geholpen met het realiseren van meer beschikbaarheid met minder problemen. Ook blijft VMware uw BC/DR-planning vereenvoudigen met innovatieve functies en nieuwe packaging-opties. Veel IT-managers zijn verbaasd over hoe snel ze de BC/DR-oplossingen van VMware kunnen uitrollen en meteen een ROI kunnen laten zien die verder gaat dan alleen een kostenbesparing. Dit is mogelijk dankzij ondersteuning door de grootste IT- en ontwikkelcommunity in de virtualisatiemarkt, een uitgebreide verzameling BC/DR best practices en een groot netwerk van channel partners. Hoe kan virtualisatie uw bedrijf beschermen? Taneja Group spreekt regelmatig met zowel grote als kleine klanten over het verbeteren van de uptime van hun bedrijf. Uit die gesprekken is gebleken dat kleine en middelgrote bedrijven met dezelfde uitdagingen te maken hebben als grotere ondernemingen. Klinken deze uitspraken u bekend in de oren? Ik kan de servers niet offline zetten tijdens werktijden, maar er wordt iedere week weer langer gewerkt. Dat betekent dat er steeds meer werk in steeds korter wordende onderhoudsperioden moet worden gedaan. Als een van onze kritieke servers uitvalt, duurt het een paar dagen voordat we die opnieuw hebben gebouwd (als we reservehardware zouden hebben). Als onze primaire site helemaal wegvalt, zijn we offline totdat we alles kunnen herstellen van de tapes die op een andere locatie zijn opgeslagen. Dat kan dagen of zelfs weken duren. We besteden veel te veel tijd aan het updaten en patchen van servers. Maar als we achterop raken, lopen we het risico van downtime door virussen of incompatibiliteit. 1 van 7
Ik weet dat we vaker een back-up moeten maken, maar ik heb geen mensen om die backups te beheren en geen budget voor meer capaciteit. We weten wel ongeveer wat we moeten doen na een grote onderbreking, maar we hebben absoluut geen tijd en hardware om de recoveryprocessen te testen. Ik zal het moeten doen met de mensen en IT-middelen die ik heb. Zo ja, dan bent u niet de enige. Volgens een onderzoek van Taneja Group onder honderden IT-managers halverwege 2009 heeft ruim de helft van de Noord-Amerikaanse mkb-bedrijven geen disaster-recoveryplan. Helaas heeft bijna 25% van diezelfde bedrijven in de laatste drie jaar te maken gehad met een grote onderbreking in hun IT-infrastructuur. Er is echter goed nieuws als u al hebt geïnvesteerd in virtualisatie, zelfs als u er nog maar net mee begint. Virtualisatie is niet alleen het ideale platform om een omgeving met hoge beschikbaarheid mee te bouwen, maar ook het proces van BC/DR-planning kan tot een paar kernconcepten worden teruggebracht. De basis van bedrijfscontinuïteit: Wat u moet weten BC/DR-planning draait in feite om het verhogen van de beschikbaarheid de uptime van uw meest kritieke applicaties, door zoveel mogelijk procedures voor onderhoud, back-up en recovery te automatiseren. We adviseren onze klanten om een BC/DRplanning altijd te beginnen met een eenvoudig driestappenplan: 1. Bepaal uw vereisten voor de beschikbaarheid van applicaties: Identificeer eerst uw meest kritieke servers en workloads en geef ze een prioriteit, zoals kritiek (Niveau 1), belangrijk (Niveau 2), enzovoort. Bepaal de maximale downtime die voor het bedrijf acceptabel is (recovery time objectives, of RTO's). Doe vervolgens hetzelfde voor uw bedrijfsgegevens (bestanden, databases, e-mail, klantgegevens): identificeer niveaus en bepaal hoe actueel gegevens moeten zijn wanneer die moeten worden hersteld (recovery point objectives, of RPO's). 2. Maak een lijst van de belangrijkste downtime- en uitvalscenario's: We adviseren om deze te ordenen volgens drie operationele typen: Geplande downtime (inclusief provisioning, upgrades en onderhoud), Ongeplande downtime (zoals het uitvallen van een server, schijf of netwerk) en Calamiteit (grote stroomonderbreking, uitval van een faciliteit, natuurramp). Start met een beheerbare lijst van 5-10 scenario's en documenteer uw bestaande workflows en recoveryprocedures zo gedetailleerd mogelijk. 3. Valideer, automatiseer en test: Doorloop ieder scenario en elke workflow meerdere malen en test zowel de failover en failback om te bepalen wat de beste en slechtste recoverytijd voor uw applicaties is. Denk eraan dat gegevens in een back-up nutteloos zijn als ze niet kunnen worden hersteld, dus valideer uw back-upsets en ga na hoe lang het duurt voordat de bestanden zijn hersteld. We zijn ons ervan bewust dat ook deze eenvoudige aanpak van een BC/DR-planning al een investering in middelen en tijd vraagt, die beide schaars zijn in een drukbezet klein of middelgroot bedrijf. Gelukkig maakt virtualisatie van VMware elke stap gemakkelijker met automatisering in het gehele proces. VMware vspherevirtualisatieplatform: kant-en-klare voordelen VMware was een pionier in de x86- virtualisatiemarkt en leverde de eerste en krachtigste voorzieningen. Ook nu nog levert VMware het meest robuuste platform dat er te krijgen is. Na meer dan tien jaar productiesucces blijft VMware zowel innoveren als de kosten verlagen van enterprise-class virtualisatie voor bedrijven van elke omvang. 2 van 7
De manier waarop VMware-virtualisatie serverarchitecturen verandert (zoals geïllustreerd in figuur 1) maakt alle aspecten van het plannen en uitvoeren van BC/DR eenvoudiger: Verbetert algehele beschikbaarheid van applicaties: Virtuele machines (VM's) van VMware zijn geïsoleerde en beschermde workloads servers die onafhankelijk zijn van hardware waardoor u meer applicaties kunt consolideren op minder servers. Veilig en zonder conflicten. VM's kunnen handmatig of automatisch worden verplaatst naar een willekeurige andere vsphere-server, zodat u zelf kunt bepalen waar u kritieke applicaties wilt uitvoeren. Vereenvoudigt IT-management: VM's kunnen allemaal worden beheerd vanaf een centrale console via de vcenter Servermanagementsuite. Daarmee kunt u ze automatisch patchen en updaten, zonder dat u naar een fysieke server hoeft te gaan en/of deze handmatig hoeft te configureren. U kunt op eenvoudige wijze serverprovisioning beheren, goede configuratiens toepassen en automatisch point-in-time snapshots maken van actieve applicaties, zodat u altijd kunt terugkeren naar een eerdere toestand. Maakt beter gebruik van bestaande ITresources: Een hogere consolidatieratio betekent dat u middelen kunt vrijmaken voor het testen van BC/DR, zonder dat u daarvoor bedrijfsuptime opgeeft. Dankzij de uitgebreide automatiseringsfuncties van vcenter Server kunt u gemakkelijk uw BC/DR-processen tijdens kantooruren en op gedeelde servers testen, zonder dat uw kritieke applicaties daar hinder van ondervinden. Maar deze voordelen zijn slechts het begin. Traditionele serverarchitectuur Met VMware gevirtualiseerde architectuur Fig.1: VMware-virtualisatie verandert serverarchitecturen door middel van inkapseling en isolatie. VMware s BC/DR-oplossingen voor het mkb Op basis van het vsphere 4.1-platform biedt VMware waardetoevoegende functies die het plannen en automatiseren van BC/DR minder arbeidsintensief maken. Met vcenter Server beheert u alle werkloads vanaf een console. U kunt patch- en provisioningactiviteiten automatiseren en back-ups plannen voor wanneer dat per applicatieworkload het beste uitkomt. Door dit soort administratieve taken te automatiseren en stroomlijnen met vcenter Server kan uw IT-team meer doen, zonder dat er meer mensen nodig zijn. De vsphere BC/DR-oplossingen van VMware zijn direct gericht op het vereenvoudigen van alle scenario's voor kritieke uitval en downtime, zoals 3 van 7
beschreven in het bovenstaande driestappenplan voor BC/DR. VMware vmotion: Mobiliteit zonder downtime Voorkom geplande downtime bij taken zoals levering, upgrades en onderhoud. U kunt VMware vmotion gebruiken om applicatie-vm' s eenvoudiger te verplaatsen naar nieuwe servers, automatisch of naar behoefte. Als u bijvoorbeeld gepland onderhoud wilt uitvoeren voor een fysieke server, kunt u vmotion gebruiken om alle actieve VM's te migreren naar een of meer andere servers waarop resources beschikbaar zijn. Nadat het onderhoud is voltooid, plaatst u ze weer terug met vmotion. Elke gevirtualiseerde VMware-server kan als doel worden gebruikt in vmotion, zodat u vrijwel alle downtime kunt voorkomen bij geplande onderhoudsworkflows. Afb.2: VMware High Availability minimaliseert automatisch niet-geplande downtime. VMware High Availability (HA): Automatische recovery Met VMware HA kunt u het tweede soort downtime tot een minimum beperken: ongeplande onderbrekingen als gevolg van storingen op de server of in het besturingssysteem. Zoals u ziet in afbeelding 2 bewaakt VMware HA doorlopend de toestand van de virtual machines en zodra er een storing wordt geconstateerd in een server of besturingssysteem, wordt de workload van de desbetreffende virtual machine automatisch verplaatst en opnieuw gestart, zonder handmatige interventie. Met VMware HA kunt u naast de productieworkload ook de ontwikkel- en testworkload beschermen, terwijl u daarvoor slechts een fractie van de resources nodig hebt die vereist zijn voor hoge beschikbaarheid op basis van een fysieke infrastructuur. Met VMware HA hoeven uw serverbeheerders niet meer te speuren naar storingen die de beschikbaarheid van applicaties kunnen verstoren. U hoeft de software alleen in te stellen om ongeplande downtime voor het grootste deel te voorkomen. 4 van 7
VMware Data Recovery: Vaker back-ups maken van meer gegevens Als een storing van het derde type optreedt een calamiteit als gevolg van een grote storing in de stroomvoorziening, een overstroming of extreem weer kunt u met VMware Data Recovery bedrijfskritieke gegevens beschermen en herstellen. Zoals weergegeven in afbeelding 3, kunt u met VMware Data Recovery voor elke virtual machine meerdere afzonderlijke snapshots plannen en maken en vervolgens deduplicatie gebruiken om de gegevens te comprimeren, voordat u ze op schijf opslaat. Met deze benadering kunt u vaker back-ups maken van meer gegevens zonder dat de operationele werklast toeneemt. Voor VMware Data Recovery zijn geen agents of andere belasting van uw applicaties vereist. U kunt back-ups op schijf maken, in plaats van op band, waardoor de recoverytijd aanzienlijk korter is. U kunt een herstelpunt gebruiken en een VM-image als geheel herstellen, maar u kunt ook afzonderlijke bestanden herstellen. Door de ingebouwde deduplicatie neemt de omvang van back-ups af, waardoor de kosten voor opslag beperkt blijven en de ROI hoger is voor elke euro die u uitgeeft aan opslag. Afb. 3: Met VMware Data Recovery kunt u eenvoudiger vaker back-ups maken van meer gegevens. Combineer automatische bescherming en herstel in een stap Samen verhogen deze VMware-oplossingen niet alleen de totale beschikbaarheid, ze bieden u ook een set eenvoudige en kostenefficiënte opties voor planning en voorbereiding van verschillende scenario's voor downtime. DR-plannen kunt u op elk moment eenvoudig testen met behulp van VM-snapshots en vrije CPU-resources, zelfs tijdens productie-uren, zonder dat ander werk hierdoor wordt beïnvloed. Doordat uw DR-plannen nu gebaseerd zijn op uw gevirtualiseerde applicaties in plaats van op specifieke hardware of besturingssystemen, bespaart 5 van 7
u tijd en geld voor het opnieuw bouwen en testen van fysieke systemen na afloop van de DR-test. Om voorbereid te zijn op storingen die meerdere servers of zelfs de hele voorziening beïnvloeden, kunt u regelmatig VM-applicaties repliceren op stand-by hardware op locatie of elders, bijvoorbeeld een kantoor op afstand of de locatie van een serviceprovider (of uiteindelijk zelfs de cloud). Mocht er een storing optreden, dan worden VM's in een stap hersteld en hoeft u ze alleen in te schakelen. Met VMware bespaart u tijd en voorkomt u de complexiteit van de verschillende stappen voor het opnieuw opbouwen van een server. In vergelijking met traditionele BC/DRbenaderingen helpt VMware-virtualisatie u beter voorbereid te zijn en sneller te reageren op elk type downtime dat een bedreiging kan vormen voor uw bedrijf. VMware implementeren: Beproefde en flexibele oplossingen Zorg dragen voor continuïteit van het bedrijf is niet eenvoudig. Net als andere IT-managers in het mkb wilt u er zeker van zijn dat de BC/DRoplossingen die u implementeert in elke situatie waarin downtime kan optreden probleemloos werken. U wilt beslist niet dat u zich zorgen moet maken over de kwaliteit en betrouwbaarheid van uw BC/DR-tools en -functies. Gelukkig is dat geen probleem met VMware. Als toonaangevende provider van virtualisatietechnologie heeft VMware al tien jaar ervaring met het leveren van BC/DR-oplossingen aan klanten in het mkb. Meer dan 95% van de bedrijven in de Fortune Global 500, waaronder de volledige top 100, vertrouwt op VMware als platform voor de virtuele infrastructuur. De vierde generatie van VMware vsphere biedt de meest betrouwbare en volgroeide virtualisatietechnologie in de branche. Volgens een onderzoek uitgevoerd door de Taneja Group is een van de twee voornaamste redenen waarom bedrijven in het mkb virtualisatie, en met name VMware, implementeren verbetering van BC/DRprocessen. Gelet op de inherente kracht en flexibiliteit van de BC/DR-voorzieningen, ligt de keuze voor virtualisatie voor de hand. Waarom VMware? Wij denken dat VMware verschillende voordelen biedt in vergelijking met andere vooraanstaande aanbieders van virtualisatie: Meer flexibiliteit die past bij uw omgeving VMware BC/DR-oplossingen zoals VMware HA en VMotion kunnen worden toegepast in elke gedeelde opslagomgeving (FC SAN, iscsi SAN of NAS) en kunnen ook worden gebruikt in combinatie met een toenemend aantal Virtual Storage Appliances (VSA' s). Grootste community expertgebruikers U kunt ervaringen en best practices delen met de grote en groeiende VMware Community en daardoor profiteren van de kennis van tienduizenden deelnemende IT-specialisten en ontwikkelaars die lid zijn van het VMware Technical Network (VMTN) en putten uit een groot aantal handboeken voor BC/DR best practices. Breedste reeks ISV-oplossingen Als u op zoek bent naar een bepaald tool of een specifieke applicatie, hoeft u niet te wachten, want vrijwel alle externe ontwikkelaars testen en valideren allereerst voor VMware. Eenvoudig te leren U kunt klein beginnen met de gratis evaluatie van VMware vsphere gedurende 60 dagen en de gratis VMware Converter waarmee u fysieke werkloads kunt converteren naar virtual machines. Breedste beschikbaarheid Maak gebruik van het VMware Partner-netwerk dat bestaat uit meer dan 25.000 distributeurs, resellers, VAR' s en integrators en vind de lokale provider die het beste voldoet aan uw wensen. 6 van 7
Pakketten voor incrementele groei Als u op zoek bent naar een kostenefficiënte BC/DR-oplossing die geschikt is voor maximaal twintig workloads, is VMware Essentials Plus Kit is een ideaal pakket om mee te beginnen. Essentials Plus biedt de volledige hier besproken BC/DR-functionaliteit, inclusief VMware VMotion, VMware HA en VMware Data Recovery tegen een prijs per werklast die slechts een fractie is van de kosten van een gelijkwaardige fysieke serveroplossing. Als uw bedrijf groeit en het maximum van twintig geconsolideerde workloads niet meet voldoet, wordt de VMware Advanced Acceleration Kit aanbevolen. Deze ondersteunt een groter aantal processors en processorkernen. De Advanced Acceleration Kit biedt alle BC/DRvoorzieningen van Essentials Plus en ondersteunt bovendien VMware Fault Tolerance dat samenwerkt met VMware HA bij het bieden van doorlopende beschikbaarheid van uw meest bedrijfskritieke applicaties als er serverstoringen optreden. Het oordeel van de Taneja Group Voortbouwend op het initiële succes als middel voor serverconsolidatie en kostenverlaging is virtualisatie uitgegroeid tot het geprefereerde platform voor implementatie van BC/DR-oplossingen. Virtualisatie biedt een flexibele en geautomatiseerde benadering voor de drie storingsscenario's die in uw bedrijf kunnen optreden, waarmee downtime wordt geminimaliseerd en in het geval van gepland onderhoud zelfs wordt voorkomen zonder de hoge kosten en operationele werkbelasting van fysieke infrastructuuroplossingen. Maar het is niet verstandig om de continuïteit van uw bedrijf over te laten aan een willekeurige virtualisatieprovider. U kunt beter meteen kiezen voor het meest beproefde, volgroeide en gebruiksvriendelijke BC/DR-platform. Om die redenen kiezen de meeste IT-managers VMware als oplossing voor BC/DR. Als enige leverancier in de branche die de aandacht volledig richt op virtualisatie en de enige provider met meer dan tien jaar ervaring biedt VMware niet alleen oplossingen voor bedrijfscontinuïteit, maar ook gemoedsrust. VMware maakt een einde aan de zorgen over BC/DR-planning en -implementatie door betere bescherming van de applicaties en gegevens waarvan uw bedrijf afhankelijk is. Daarom vertrouwen tienduizenden IT-managers op de voordelen van beproefde, zakelijke BC/DRvoorzieningen in VMware-aanbiedingen die zijn toegesneden op het mkb. De 'pay-as-you-grow'- filosofie van VMware maakt het mogelijk voor bedrijven in het mkb om klein te beginnen en de implementatie in de loop van de tijd geleidelijk en betaalbaar uit te breiden. De BC/DRvoorzieningen groeien mee met uw bedrijf. Als het gaat om het aanpakken van de risico's van downtime die uw bedrijf bedreigen is een nadere evaluatie van VMware beslist aan te bevelen. Naar onze mening is dit een BC/DR-oplossing waarop u kunt vertrouwen. KENNISGEVING: De informatie en/of productaanbevelingen in dit document zijn gebaseerd op openbare informatie en bronnen en kan persoonlijke meningen van de Taneja Group en anderen bevatten. In alle gevallen zijn wij van mening dat deze informatie accuraat en betrouwbaar is. Vanwege veranderingen in de marktomstandigheden waarop wij geen invloed hebben, worden deze informatie en aanbevelingen geleverd zonder garantie van enige aard. Alle genoemde productnamen zijn handelsmerken van hun respectieve bedrijven. De Taneja Group accepteert geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor schade van enige aard (inclusief incidentele schade of vervolgschade) veroorzaakt door gebruik van of vertrouwen op de informatie en aanbevelingen in dit document, noch voor eventuele onjuistheden in dit document. 7 van 7