Examenplan Manager Verkoop Reizen 2014 1 juni 2014 1.Overzicht



Vergelijkbare documenten
Examenplan Frontoffice Informatiemedewerker juni Overzicht

Examenplan Manager Verkoop Reizen Overzicht

Examenplan Frontoffice Hoofd Informatie 1 juni Overzicht

Examenplan Manager Verkoop Reizen Overzicht

Examenplan Frontoffice Hoofd Informatie 1.Overzicht

Examenplan 2013 Front Office Informatiemedewerker 1.Overzicht

Examenplan Leisure & Hospitality Executive Overzicht

Examenplan LVD mei Overzicht

Kwalificatiedossier Dienstverlening

Examenplan 1.Overzicht

Examenplan 1.Overzicht

Examenplan Leisure en Hospitality Host Overzicht

Examenplan 1.Overzicht

Examenplan 1.Overzicht

Examenplan 1.Overzicht

EXAMENPLAN 2015 Crebocode: Leerweg: BBL

Examenplan 1.Overzicht

Examenplan 1.Overzicht

Examenplan 1.Overzicht

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens

1.Overzicht. 1.1.Specifieke examens. Crebocode: Dossiercode: Dossierjaar: 2015 Leerweg: BOL

Examenplan 1.Overzicht

Examenplan Onderwijsassistent niveau 4

1.1 Plant en verdeelt werkzaamheden dagdelen. 1.2 (Bege)leidt werkplaatsmedewerkers. 1.3 Zorgt voor informatie naar en ontwikkeling van

1.1.Specifieke examens

Opleiding Pedagogisch Medewerker Kinderopvang

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens

Examenplan 1.Overzicht

1.Overzicht. 1.1.Specifieke examens. Crebocode: 94891/94892 Dossiercode: Dossierjaar: 2015 Leerweg: BOL

Opleiding Persoonlijk Begeleider Specifieke Doelgroepen 4

Examenplan 1.Overzicht

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Service Medewerker Gebouwen Niveau 2 2 jaar

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Juridisch medewerker Niveau: 4 Duur: 3 jaar

1. Examenplan Artiest Muziek

kerntaak Werkprocessen / exameninhoud Periode afname

Crebocode: Dossiercode: Dossierjaar: 2015 Leerweg: BOL. Zie schema kerntaken en werkprocessen in de bijlage van proeve A, B, C D en E.

Examenplan Opleiding Gespecialiseerd Pedagogisch Medewerker 4 Kinderopvang

Examenplan Doktersassistente Overzicht

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens

Examenplan 1.Overzicht

Crebocode: Dossierjaar: 2015 Leerweg: BBL. Cohort: Sector: T&V Team: Installeren (TV)

EXAMENPLAN 2015 Crebocode: Leerweg: BBL

EXAMENPLAN 2015 Crebocode: Leerweg: BBL / BOL

1. Examenplan AV specialist (o.b.v. formatversie 1.5)

Crebocode: Leerweg: BOL

EXAMENPLAN Examenoverzicht 1.1.Beroep specifieke examens. Opleiding: Niveau: Opleidingsduur: Meewerkend Horecaondernemer SBU

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens

Opleiding Persoonlijk Begeleider Specifieke Doelgroepen 4

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Allround Signmaker niveau 3 3 jaar

EXAMENPLAN 2015 Crebocode: Leerweg: BOL

EXAMENPLAN 2015 Crebocode: Leerweg: BBL

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens

EXAMENPLAN 2018 Crebocode: Leerweg: BOL

Examenplan Sociaal-cultureel Werker

Examenplan 1.Overzicht

Examenplan Doktersassistente Overzicht

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Commercieel Medewerker Binnendienst Niveau 3 Opleidingsduur: 2 jaar

EXAMENPLAN 2016 Crebocode: Leerweg: bol/bbl

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Manager/ondernemer Horeca BBL Niveau 4 Opleidingsduur 2 jaar

EXAMENPLAN 2016 Crebocode: 23183, Leerweg: bol / bbl / Maatwerktrajecten

Opleiding Sociaal Maatschappelijk Dienstverlener

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Sport- en bewegingscoördinator / Operationeel Sport en Bewegingsmanager niveau 4 3 jarig

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Eerste monteur Elektrotechnische Installaties Niveau : 3 Opleidingsduur: 1 jaar

EXAMENPLAN cohort 2017

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens

EXAMENPLAN 2016 Crebocode: 23183, Leerweg: bol / bbl / Maatwerktrajecten

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Middenkaderfunctionaris Bouw Niveau 4 4 jaar

Opleiding Medewerker Maatschappelijke Zorg

1.Overzicht. 1.1.Specifieke examens. Examenoverzicht opleiding: Juridisch medewerker Niveau: 4 Duur: 3 jaar

Examenplan Doktersassistente Overzicht

EXAMENPLAN 2016 Crebocode: Leerweg: bol

EXAMENPLAN 2017 Crebocode: <25184> Leerweg: <bol >

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Planner wegtransport Niveau 3 Opleidingsduur 2 tot 3 jaar

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Sport- en bewegingsleider niveau 3 3 jarig

EXAMENPLAN 2018 Crebocode: <25184> Leerweg: <bol >

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Eerste Monteur Werktuigkundige Installaties Niveau : 3 Opleidingsduur: 1 jaar

EXAMENPLAN 2016 Crebocode: Leerweg: bol / bbl / Maatwerktrajecten Versie:

EXAMENPLAN 2016 Crebocode: Leerweg: bol

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Doktersassistente Niveau 4 3-jarig

EXAMENPLAN Crebocode: Leerweg: BOL. Exameninhoud: - Vakkennis / vaardigheden

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens

EXAMENPLAN 2016 Crebocode: Leerweg: bol / bbl / Maatwerktrajecten Versie:

EXAMENPLAN 2016 Crebocode: Leerweg: bol / bbl / Maatwerktrajecten

Examenplan 1.Overzicht

Crebocode: Dossiercode: Dossierjaar: KD 2012 Leerweg: BOL

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Werkvoorbereider installaties Niveau 4 3 jaar

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Juridisch medewerker Niveau: 4 Duur: 3 jaar

Examenplan 1.Overzicht

EXAMENPLAN 2018 Crebocode: 25138

EXAMENPLAN 2016 Crebocode: Leerweg: BOL

Examenplan 1.Overzicht

Addendum EXAMENPLAN FOTOGRAAF 2016 VERSIE JB DEC.2018) Crebocode: 25195

Servicedocument. Examenplan. Reizen Manager verkoop reizen. Uitstroom : Manager verkoop reizen. Niveau : 4. Crebonr. : Dossier :

versie 3 november 2018 EXAMENPLAN 2016 Crebocode: Leerweg: bol

1.Overzicht 1.1.Specifieke examens

EXAMENPLAN 2016 Crebocode: 25491/23187 Leerweg: BOL

EXAMENPLAN 2016 Crebocode: Leerweg: bol

EXAMENPLAN cohort 2017

Transcriptie:

Examenplan Manager Verkoop Reizen 2014 1 juni 2014 1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Manager Verkoop Reizen Niveau opleiding: niveau 4 Opleidingsduur: 3 jaar Crebocode: 94100 Dossiercode: Dossierjaar: 2014 Leerweg: bol Cohort: 2014-2017 Sector: E&D Team: Toerisme en Recreatie Specifieke examens Code SUM_PvB-balie Examenvorm Proeve van Bekwaamheid/ Balie Kern Exameninhoud taak 1 Werkprocessen: 1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5 De kandidaat 1.1 voert verkoopondersteunende werkzaamheden uit; 1.2 ontvangt klant en inventariseert de wensen 1.3 doet een aanbod met prijsberekening 1.4 Legt reserveringen vast en rondt de verkoop af 1.5 Houdt het klant en bedrijfsprofiel actueel Periode afname Lj. 2, examenweek 1 Duur Plaats Resultaat examen afname 5 ku Praktijklokaal v/g

SUM_BPV_KT2 Proeve van Bekwaamheid/K2 2 Werkprocessen: 2.1; 2.2;2.3;2.4;2.5; 2.1 plant administratieve werkzaamheden 2.2bewaakt de status van de boeking en/of het klantcontact 2.3 verwerkt veranderingen in de boeking 2.4 bewaakt betalingen en betaalafspraken, neemt indien nodig actie 2.5 handelt facturen en reisbescheiden af Lj 2/3 Periode 10 3 weken gedurende de stage BPV-bedrijf Reisbureau of touroperator v/g SUM_CGI Criterium Gericht interview Op basis van bewijzen verzameld tijdens de BPV. Handboek BPV LTTR is daarbij leidend en de praktijkopdracht LLR. 3 Werkprocessen 3.1; 3.2; 3.3; 3.4 3.1 Onderhoudt proactief contact met de klant over de reis 3.2 Behandelt klachten 3.3 Beheert en ontwikkelt een (eigen) relatiebestand 3.4 Inventariseert koop- en reisgedrag en rapporteert deze Lj 3 Periode 12 60 minuten lokaal v/g

SUM-ONP Afdelingsplan CGI 4,5 Werkprocessen: 4.1; 4.4; 4.6; en 4.7; 5.1; 5.2; 5.3; 5.4; 5.5; 5.6; 5.7 4.1 Plant en verdeelt werkzaamheden 4.4 motiveert en stimuleert samenwerking in het team 4.6 stuurt processen en procedures op de werkvloer 4.7 Informeert en voert overleg met medewerkers 5.1 Stelt budgetten en begrotingen en een plan op 5.2 Maakt een personeelsplan 5.3 Werft en selecteert nieuwe medewerkers 5.4 Verzorgt marketing en promotie 5.5 Bewaakt budgetten 5.6 Analyseert managementinformatie 5.7 Rapporteert aan het management Lj 3; periode 11,12 60 minuten lokaal v/g SUM_GC_POR Personeelsmanagement Gedragsobservatie; 4 4.2; 4.3; 4.5 De kandidaat 4.2 Stuurt medewerkers aan op performance 4.3 Coacht medewerkers op de ontwikkeling van competenties 4.5 voert functionerings- en beoordelingsgesprekken Lj 3, periode 11,12 30 minuten praktijklokaal v/g

1.2 Moderne Vreemde talen -beroepsspecifiek ENGELS Niveau 4: Manager Verkoop Reizen (specifiek) MVT-examens Engels specifiek Examenvorm E_LU_94100 Digitaal luisteren B2 E_LE_94100 Schriftelijk lezen B2 E_GE_94100 Mondeling Taalvaardigheid Niveau Relatie kerntaak / werkproces gesprekken voeren B2 TOA B2* Kerntaak 1 wp 1 is op de hoogte van actuele trends en ontwikkelingen en raadpleegt internettekst Kerntaak 3 wp 2 reactie op klacht lezen Kerntaak 1.wp 2 staat klant proactief te woord (balie, telefoon), geeft advies, licht aanbod toe Kerntaak 3.wp 1,2 klachten behandelen Kerntaak 4 wp. 7 werkoverleg met medewerkers Periode afname Duur examen Plaats afname 12 45 min school 11 60 min school 11 30 min school Resultaat+ weging Cijfer 1 x O schaal 4-6-8 of 1-10 Cijfer 1 x O schaal 4-6- 8 Cijfer 1 x O schaal 4-6- 8 Eindresultaat onderdeel beroepsexam en 5.5 of hoger E_SP_94100 Mondeling spreken B1 Kerntaak 1 wp 3 doet reisaanbod (presentatie) 5 10 min school Cijfer 1 x O schaal 4-6- 8 Kerntaak 1 wp 1 voert Cijfer 1 x verkoopondersteunende werkzaamheden E_SC_94100 Schriftelijk schrijven B1 10 60 min school O schaal 4-6- uit (memo)kerntaak 3. Wp 2 behandelt 8 klachten (excuusbrief) *er is gekozen bij luisteren voor een generieke examen, omdat luisteren in de beroepscontext voldoende aan de orde komt bij gesprekken voeren

Voorstel beroepsopdrachten Reizen indicatie niveau: Niveau 4: Manager Verkoop Reizen (specifiek)-duits MVT-examens Duits specifiek Examenvorm D_LU_94100 Digitaal luisteren B1 D_LE_94100 Schriftelijk lezen B1 D_GE_94100 Mondeling Taalvaardigheid Niveau Relatie kerntaak / werkproces gesprekken voeren B1 TOA B1* Kerntaak 1 wp 1 is op de hoogte van actuele trends en ontwikkelingen en raadpleegt internettekst Kerntaak 3 wp 2 reactie op klacht lezen Kerntaak 1.wp 2 staat klant proactief te woord (balie, telefoon), geeft advies, licht aanbod toe Kerntaak 3 wp 1, 2 Klachten behandelen Kerntaak 4.wp 7 Werkoverleg met mederwerkers Periode afname Duur examen Plaats afname 5 45 min school 5 60 min school 10 30 min school Resultaat+ weging Cijfer 1 x O schaal 1-10 Cijfer 1 x O schaal 4-6-8 Cijfer 1 x O schaal 4-6-8 Eindresultaat onderdeel beroepsexamen 5.5 of hoger D_SP_94100 Mondeling spreken B1 Kerntaak 1 wp 3 doet reisaanbod (presentatie) 11 10 min school D_SC_94100 Schriftelijk schrijven A2 Kerntaak 1 wp 1 voert verkoopondersteunende werkzaamheden uit (memo) Kerntaak 3. Wp 2 behandelt klachten (excuusbrief) 5 60 min school Cijfer 1 x O schaal 4-6-8 Cijfer 1 x O schaal 4-6-8

1.2 Generieke examenonderdelen Examenoverzicht opleiding: Manager Verkoop Reizen Niveau 4 Examenjaar 2015-2017 Crebocode: 94100 Dossiercode: Dossierjaar: 2014 Leerweg: BOL Cohort: 2014-2017 Sector: E&D Team: Toerisme NEDERLANDS Nederlands Code Examenvorm Vaardigheid taaltaak Niveau Periode afname RES_CE-3F digitaal Centraal Examen Lezen en Luisteren Zakelijke tekst, Informatie en instructie 3F Tweede helft van de opleiding Duur examen Plaats afname 120 minuten school 10 (lj 3, p 2) NEDIE3FGES mondeling Gesprekken Actief deelnemen 3F 5 (lj 2, p 1) 30 min school cijfer voeren aan een gesprek 1x NEDIE3FSPR mondeling Spreken monoloog 3F 11 (lj 3, p 15 min school cijfer 3) 1x NEDIE3FSCH Digitaal of Schrijven Correspondentie 3F 10 (lj3, p3) 120 min School cijfer schriftelijk en langere tekst 1x Resultaat + weging (1 decimaal) cijfer 1x RES_IE 1x Eindresultaat (geheel cijfer) Eind_NED *Het digitale (pilot)examen wordt centraal georganiseerd in het examenlokaal. Dit zijn landelijk, in vaste periodes, georganiseerde examens.

Examenoverzicht opleiding: Manager Verkoop Reizen Niveau 4 Examenjaar 2015-2017 Crebocode: 94100 Dossiercode: Dossierjaar: 2014 Leerweg: BOL Rekenen Code examenvorm Vaardigheid Niveau Periode afname Duur REK_3F Centraal Examen (digitaal) Getallen; Verhoudingen; Meten en Meetkunde; Verbanden 3F 2 e helft van de opleiding (september 2014- juni 2016) Cohort: 2014-2017 Sector: E&D Team: Toerisme Plaats afname Eindresultaat examen (geheel cijfer) 120 minuten Deltion College Cijfer

Generiek Engels mbo-niveau 4 Examenoverzicht opleiding: Manager Verkoop Reizen Niveau 4 Examenjaar 2015-2017 Crebocode: 94100 Dossiercode: Dossierjaar: 2014 Leerweg: BOL Cohort: 2014-2017 Sector: E&D Team: Toerisme Engels generiek pilot of CE Code Examenvorm* Vaardigheid Soort examen Niveau Periode afname Duur examen ENG_P digitaal Lezen en Luisteren ENG_CE ENG_GSV_A2 mondeling Gesprekken voeren Pilotexamen of Centraal examen Instellingsexamen gesprekken ENG_SPR_A2 mondeling Spreken Instellingsexamen spreken B1 tweede helft van de opleiding Periode 4 Nog onbekend Plaats afname school Resultaat + weging (1 decimaal) 1x = 50% A2 Periode 4 15 minuten school cijfer 1x A2 Periode 3 en 4 10-15 minuten school cijfer 1x 1 x = 50% Eindresultaat (geheel cijfer) EIND_ENG ENG_SCH_A2 digitaal of schriftelijk Schrijven Instellingsexamen schrijven A2 Periode 3 60 minuten school cijfer 1x *pilot of CE afhankelijk van jaar diplomering, zie schema uitslagregel

1.3 Onderdelen loopbaan en Burgerschap Onderdelen loopbaan en Burgerschap Code Dimensies Bewijsstuk Periode afname Plaats afname Resultaat LB_LB loopbaan Verslagen SLB 2014-2017 school <Voldaan/niet voldaan> LB_PJ politiek-juridische dimensie toets 2014 periode 1 school <Voldaan/niet voldaan> LB_ED economische dimensie toets 2015 periode 2 school <Voldaan/niet voldaan> LB_SM sociaal-maatschappelijke dimensie toets 2015 periode 4 school <Voldaan/niet voldaan> LB_VB dimensie vitaal burgerschap Aanwezigheid bij sportactiviteiten 2015 periode 1,2,3,4 school <Voldaan/niet voldaan> 1.4 BPV BPV BPVonderdeel Kerntaak 2 Kerntaak 3 Beschrijving van het BPVonderdeel BPV in een bedrijf in de toeristische sector BPV in een bedrijf in de toeristische sector Periode Duur Manier van beoordelen Resultaat Leerjaar 2/3 720-780 ku Examinator van Deltion College, met praktijkopleider Praktijkwerkboek LTTR voor BPV en praktijkopdracht van LTTR voor examinerende gedeelte Leerjaar 2/3 720-780 ku Examinator van Deltion College met praktijkopleider. Praktijkwerkboek LTTR voor BPV en praktijkopdracht LTTR voor examinerende gedeelte. Vorm examen: CGI op basis van bewijsstukken Onvoldoende/ voldoende/ goed Onvoldoende/ voldoende/ goed

Kerntaak 4 en 5 BPV in een bedrijf in de toeristische sector OP-project in Florence Leerjaar 3 3 weken Examinatoren van Deltion College. Praktijkopdracht: afdelingsplan LTTR voor examinerende gedeelte. Vorm examen: CGI presentatie afdelingsplan en mondeling examen MPO Onvoldoende/ voldoende/ goed 2. Beslisregels voor het diploma 2.1 Voor beroeps specifieke examenonderdelen geldt als eis: elk examenonderdeel moet met een voldoende zijn afgesloten. Kerntaak 1 Code beslisregel Resultaat weging Eindresultaat SUM PvB-balie E_LU_94100 B2 luisteren E_LE_94100 B2 lezen Engels en Duits moeten met een v zijn afgesloten. Dan telt het resultaat van het beroepsgedeelte v/g 5 gemiddeld v/g 2

E_GE_94100 B2 gesprekken voeren E_SP_94100 B1 spreken E_SC_94100 B1 schrijven Kerntaak 1 (vervolg) Code beslisregel Resultaat weging Eindresultaat D_LU_94100 B1 luisteren D_LE_94100 B1 lezen D_GE_94100 B1 gesprekken voeren D_SP_94100 gemiddeld v/g 2 v/g Is een gemiddelde van SUM_PvB-balie, Engels beroep specifiek, Duits beroeps specifiek

B1 spreken D_SC_94100 A2 schrijven Kerntaak 2 Code beslisregel Resultaat weging Eindresultaat SUM_ BPV_ KT2 Engels en Duits moeten met een v zijn afgesloten. Dan telt het resultaat van het beroepsgedeelte v/g 5 v/g Kerntaak 3 Code beslisregel Resultaat weging Eindresultaat SUM_ CGI Engels en Duits moeten met een v zijn afgesloten. Dan telt het resultaat van het beroepsgedeelte v/g 5 E_LE_94100 B2 lezen E_GE_94100 B2 gesprekken voeren E_SC_94100 B1 schrijven gemiddeld v/g 2 v/g Is een gemiddelde van SUM CGI, SUM BK, Engels beroep specifiek, Duits beroeps specifiek

D_LE_94100 B1 lezen D_GE_94100 B1 gesprekken voeren D_SC_94100 A2 schrijven E= Engels D= Duits gemiddeld v/g 2

Kerntaak 4 Code beslisregel Resultaat weging Eindresultaat SUM-ONP SUM-GC-POR E_GE_94100 B2 gesprekken voeren D_GE_94100 B1 gesprekken voeren Engels en Duits moeten met een v zijn afgesloten. Dan telt het resultaat van het beroepsgedeelte Engels en Duits moeten met een v zijn afgesloten. Dan telt het resultaat van het beroepsgedeelte v/g 10 v/g 5 v/g 1 v/g 1 Kerntaak 5 Code beslisregel Resultaat weging Eindresultaat SUM-ONP Engels en Duits moeten met een v zijn afgesloten. Dan telt het resultaat van het beroepsgedeelte v/g v/g Kerntaak 1, 2, 3, 4 en 5 Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat Engels CEF-niveau behaald CEF-niveau CEF-niveaus genoemde talen behaald ; LB voldaan Duits CEF-niveau behaald CEF-niveau LB Voldaan Voldaan

2.3 Examenonderdeel overstijgende regels 1. Loopbaan, Burgerschap moet zijn afgesloten met Voldaan Voor Loopbaan, Burgerschap geldt een inspanningsverplichting. De examencommissie dient na te gaan of aan de inspanningsverplichting is voldaan. Het verantwoordingdocument is een onderliggend document van dit examenplan. Is er geen verantwoordingsdocument, dan kan gebruik gemaakt worden van het document LB verantwoording. De kwalificatie-eisen voor loopbaan, burgerschap zijn te vinden op de site http://www.kwalificatiesmbo.nl/loopbaan-en-burgerschap.html 2. De BeroepsPraktijkVorming (BPV) moet met een voldoende zijn afgesloten. Let wel: niet te verwarren met examineren in de BPV. Het beoordelingsinstrument is een onderliggend document van dit examenplan. Eventueel kan ook gebruik worden gemaakt van het document BPV verantwoording. 3. Beschrijving per examen of examenonderdeel 3.1 Specifieke examenonderdelen Je sluit een kerntaak en de daarbij horende werkprocessen af door je vaardigheden te laten zien in een proeve van bekwaamheid (PvB) op je stage, in een examen op school ( simulatie) of tijdens een criterium gericht interview (CGI). Naast deze kerntaakexamens krijg je kennisexamens die cruciale vakkennis en vaardigheden toetsen die niet in de praktijk op het juiste niveau beoordeeld kunnen worden. Voor de inhoud van de kerntaken kun je het beste kijken bij het onderdeel: opbouw van de opleiding die je in deze studiegids vindt. De inhoud van de kennisexamens kun je vinden in het bovenstaande examenschema. Je kunt daar per examen zien wat er van je verwacht wordt.

3.2 Generieke examenonderdelen Nederlands Het vak Nederlands kent een generiek (algemeen) deel. Iedere mbo-student van een niveau 4-opleiding moet aantonen dat hij/zij de vijf taalvaardigheden: lezen, luisteren, spreken, gesprekken voeren en schrijven, op het 3F-niveau beheerst, voor niveau 3 is dat op 2F niveau. De vaardigheden lezen en luisteren worden getoetst door middel van een centraal (landelijk) examen in het derde jaar van de opleiding. De vaardigheden: gesprekken voeren, spreken en schrijven, worden op school getoetst. Je moet hiervoor instellingsexamens doen aan het einde van het tweede jaar en in het derde jaar. Het eindcijfer Nederlands generiek wordt bepaald door het cijfer van het gemiddelde van de drie instellingsexamens te middelen met het cijfer van het centrale examen. Ter voorbereiding volg je een traject waarin je je traint op de vaardigheden en je jezelf regelmatig test, eerst op 2F-niveau (jaar 1) daarna op 3F-niveau. Ook houd je jouw vaardigheden op het gebied van grammatica en spelling bij of breng je deze op 3F-niveau. De vijf vaardigheden op een rijtje: Gesprekken voeren: Luisteren: Spreken: Lezen: Schrijven: Je kunt op effectieve wijze deelnemen aan gesprekken over onderwerpen uit de(beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard. Je kunt luisteren naar een variatie aan teksten over onderwerpen uit de (beroeps) opleiding en van maatschappelijke aard. Je kunt monologen en presentaties houden over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard, waarin ideeën worden uitgewerkt en voorzien van relevante voorbeelden. Je kunt een grote variatie aan (zakelijke) teksten over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard zelfstandig lezen. Je leest met begrip voor het geheel en de details. Je kunt ze kritisch en reflecterend lezen. Je kunt gedetailleerde teksten (artikelen, correspondentie, verslagen) schrijven over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard, waarin informatie en argumenten uit verschillende bronnen bijeengevoegd en beoordeeld worden. Dit alles moet je kunnen zonder schrijffouten en in de juiste stijl.

rekenen Voor rekenen worden vier domeinen gehanteerd: getallen; verhoudingen; meten en meetkunde en verbanden). Deze vier domeinen worden in één keer digitaal geëxamineerd waarbij het gebruik van eigen rekenapparatuur niet is toegestaan. Engels Engels, niveau 4 Het vak Engels kent een generiek (algemeen) deel en een beroepsdeel. Iedere mbo-student van een niveau 4-opleiding moet in het generieke deel aantonen dat hij/zij de taalvaardigheden: lezen en luisteren beheerst op Europese Referentie Kader-niveau B1 en de taalvaardigheden spreken, gesprekken voeren en schrijven, op ERK-niveau A2. Wat die niveaus precies inhouden, wordt in de lessen uitgelegd door je docent. De vaardigheden lezen en luisteren worden in de toekomst getoetst door middel van een centraal (landelijk) examen. Dit is nu nog niet zo. Alle vaardigheden worden op school getoetst. Je moet hiervoor instellingsexamens doen aan het einde van het eerste jaar en aan het begin van het tweede jaar. Het eindcijfer Engels generiek wordt bepaald door het gemiddelde van de vijf instellingsexamens. Naast het generieke deel Engels leer je ook specifiek Engels in de beroepssituaties. Dit Engels heeft een hoger niveau en wordt dan ook later in je opleiding geëxamineerd. De behaalde resultaten vallen onder de beroepsexaminering. Ter voorbereiding op de examens volg je een traject waarin je eerst werkt aan de beheersing van de vaardigheden die je voor het algemene deel nodig hebt, dus eerst op A2- B1 niveau (jaar 1). Daarna werk je toe naar het hogere niveau dat je nodig hebt in je beroep. Je docent zal je vertellen welk niveau dat per vaardigheid is en wat op dat niveau van je verwacht wordt.

3.3 Beoordeling examens Alle examens worden beoordeeld door examinatoren die daarvoor zijn geschoold d.m.v. assessorentraining op Deltion College of zijn vanuit hun beroep bevoegde beoordelaars. (teamleider/ pursers bij de luchtvaartmaatschappijen als KLM, Arke Fly, Transavia, Axxicom, Menzies, Avia Partner, SGH Hannover, AGE) Toelichtingen Variabel: O/V/G : Hiermee bedoelen we dat de tijdsduur die nodig is voor de examinering van dit onderdeel niet exact vast staat in verband met het gekozen examenproject of de tijd die je krijgt in het bedrijf om je proeve van bekwaamheid uit te voeren. Ook kan het zijn dat het betreffende examenproduct nog in ontwikkeling is en we op dit moment nog geen zicht hebben op de duur van het betreffende examen. Deze driepuntenschaal (Onvoldoende, Voldoende, Goed) wordt als volgt in voorkomende cijferberekeningen meegenomen. Onvoldoende = 4, Voldoende = 6 en Goed = 8. Toelichting Examenplannen Generiek Afnameperiodes 2014-2015 Nederlands en rekenen Het centraal digitaal (pilot) examen wordt Deltionbreed georganiseerd in het examenlokaal Oranje 3.006, in vier landelijk vastgestelde periodes. - Periode 2: 27 oktober 2014 t/m 6 december 2014 - Periode 3: 5 januari 2015 t/m 14 februari 2015 - Periode 4: 16 maart 2015 t/m 25 april 2015 - Periode 5: 18 mei 2015 t/m 6 juni 2015, alleen voor 3F examens Engels Er zijn in 2014 nog geen pilots of CE. Instellingsexamens mogen gedurende de gehele opleiding worden afgenomen

BESLISREGELS VOOR HET DIPLOMA Niveau 4 Schema uitslagregel generieke examens (Engels alleen niveau 4) Start opleiding Jaar diplomering Uitslagregel 2010 2012, 2013 en tot 1 oktober 2014 Nederlands 3F en rekenen 3F geen invloed op diplomering; wel verplichte deelname aan pilot en instellingsexamens 2014-2015 Pilot Rekenen 3F telt niet mee voor diplomering; Eindcijfer Nederlands 3F (gemiddelde van de CE en van de instellingsexamens) niet lager dan een 5 2015-2016 Van de eindcijfers Nederlands en rekenen 3F mag er één een 5 zijn, het andere eindcijfer moet tenminste een 6 zijn. 2011 2011,2012, 2013, tot 1 oktober 2014 Engels generiek in enkele dossiers: 3 van de 5 vaardigheden voldoende Eindcijfers Nederlands en rekenen hebben geen invloed op diplomering; Verplichte deelname aan pilot en instellingsexamens 2014-2015 Engels generiek in enkele dossiers: 3 van de 5 vaardigheden voldoende Pilot Rekenen 3F telt niet mee voor diplomering; Eindcijfer Nederlands 3F (gemiddelde CE en instellingsexamens)niet lager dan een 5 2015-2016 Engels generiek in enkele dossiers: 3 van de 5 vaardigheden voldoende Van de eindcijfers Nederlands en rekenen 3F mag er één een 5 zijn, het andere eindcijfer moet tenminste een 6 zijn. 2012, 2013, 2014, 2015 en 2016 2012, 2013 en tot 1 oktober 2014 Eindcijfer Engels niet lager dan een 5 Eindcijfers Nederlands en rekenen hebben geen invloed op diplomering; Verplichte deelname aan pilot en instellingsexamens v.a. 1 oktober 2014 tot 1 oktober 2015 Van de eindcijfers Engels en Nederlands 3F mag er één een 5 zijn, het andere eindcijfer moet tenminste een 6 zijn Pilot Rekenen 3F telt niet mee voor diplomering; verplichte deelname aan pilotexamen Van de eindcijfers Engels, Nederlands en Rekenen 3F mag één een 5 zijn de twee andere eindcijfers moeten tenminste een 6 zijn v.a. 1 oktober 2015 tot 1 oktober 2016 2016-2017 Van de eindcijfers Engels, Nederlands en Rekenen 3F mag één een 5 zijn de twee andere eindcijfers moeten tenminste een 6 zijn. Voor Engels geldt een verplichte deelname aan pilot examen

. Inhoud examens Rekenen Bij rekenen worden de vier domeinen (getallen, verhoudingen, meten en meetkunde, verbanden) in één keer digitaal geëxamineerd waarbij het gebruik van eigen rekenapparatuur niet is toegestaan. Nederlands generiek De volgende vijf vaardigheden worden geëxamineerd: Lezen en luisteren. Met een centraal examen voor 3F en als pilotexamen voor 2F, waarvoor de student moet worden aangemeld, als hij voorbij de helft van de opleiding is. Spreken, Gesprekken voeren en Schrijven zijn instellingsexamens, die gedurende de gehele opleiding mogen worden afgenomen. Afhankelijk van het tijdstip van de besluitvorming en de organisatie inzake de examenbank worden de volgende gekwalificeerde en vastgestelde examens toegestaan: TOA, Deviant en de instellingsexamens op het vastgestelde Deltionformat. De examens Spreken en Gesprekken voeren moeten worden opgenomen. Engels generiek Engels generiek is verplicht voor alle niveau 4 -opleidingen vanaf cohort 2012. Het zijn instellingsexamens Lezen en luisteren op ERK- niveau B1. Spreken, gesprekken voeren en schrijven op ERK- niveau A2. MVT beroepsspecifiek Engels generiek staat los van de mogelijke verplichte beroepsspecifieke eisen Engels of een andere MVT. Deze eisen zijn terug te vinden in het kwalificatiedossier van de betreffende opleiding op niveau 2, 3 en 4; deze zijn per opleiding verschillend en worden apart geëxamineerd. 2

Nederlands beroepsspecifiek Beroepsgerichte taaleisen in het kwalificatiedossier hoeven niet apart te worden geëxamineerd en beoordeeld. Ze zijn impliciet verweven in de beroepscompetenties. Wanneer in het examen aangetoond is dat een deelnemer de kerntaken en de werkprocessen beheerst dan is het vanzelfsprekend dat ook de onderliggende, voorwaardelijke taalcomponenten worden beheerst. Over de keuze voor wel of niet afzonderlijk examineren hoeft de instelling geen verantwoording af te leggen. Echter als de eis aan Nederlands zeer specifiek is geformuleerd bij een bepaald werkproces, dan moet de beheersing ervan expliciet getoetst en beoordeeld worden binnen de examinering van dat werkproces. 3 3.3 Beoordeling examens Toelichtingen Variabel: O/V/G : Hiermee bedoelen we dat de tijdsduur die nodig is voor de examinering van dit onderdeel niet exact vast staat in verband met het gekozen examenproject of de tijd die je krijgt in het bedrijf om je proeve van bekwaamheid uit te voeren. Ook kan het zijn dat het betreffende examenproduct nog in ontwikkeling is en we op dit moment nog geen zicht hebben op de duur van het betreffende examen. Deze driepuntenschaal (Onvoldoende, Voldoende, Goed) wordt als volgt in voorkomende cijferberekeningen meegenomen. Onvoldoende 4, Voldoende = 6 en Goed = 8.