PROEVE VAN BEKWAAMHEID

PROEVE VAN BEKWAAMHEID ACNEBEHANDELING UITVOEREN (kwalificatiedossier 2011-2012: kerntaak 1 + 3) (kwalificatiedossier 2012-2013: kerntaak 1) ALGEMENE VERSIE Opleiding Allround Schoonheidsspecialist MBO niveau 4: schooljaar/cohort 2011-2012 (crebo 95510) schooljaar/cohort 2012-2013 (crebo 95745) Versie 7-1, oktober 2013

PROEVE VAN BEKWAAMHEID ACNEBEHANDELING UITVOEREN 1. Doelstelling en beoordeling van de proeve van bekwaamheid a. Proeve van bekwaamheid De proeve van bekwaamheid is summatief en heeft kwalificering als doel. Het is een toets in een realistische (authentieke) context, waarmee wordt vastgesteld of de examenkandidaat de competenties in voldoende mate beheerst en geïntegreerd weet toe te passen. De examenkandidaat slaagt voor de proeve als zij aan alle cruciale beoordelingscriteria heeft voldaan. Na afloop vindt een kort criteriumgericht interview plaats over de uitgevoerde behandeling. Met behulp van de proeve worden niet alleen resultaten beoordeeld, maar ook de gevolgde aanpak (proces) en de beroepshouding van de examenkandidaat. b. Beoordeling De proeve van bekwaamheid en het criteriumgericht interview wordt beoordeeld door twee assessoren. Eén assessor komt uit het onderwijs en één assessor uit de branche (bijv. een gespecialiseerde assessor van het Kwaliteitscentrum UV). De assessor van de school bezit zelf minimaal MBO-4 niveau en mag de examenkandidaat geen les hebben gegeven in de desbetreffende specialisatie. De assessor uit de branche bezit of het diploma Voortgezette Opleiding Schoonheidsverzorging en/of het diploma Schoonheidsverzorging MBO-4 en is gekwalificeerd om de desbetreffende specialisatie te beoordelen (diploma specialisatie Acne en getraind als assessor voor deze specialisatie). Beide assessoren zijn getraind te zijn om te beoordelen. c. Beoordelingscriteria Op het beoordelingsformulier staat beschreven welke criteria worden gehanteerd bij de beoordeling. Deze zijn gebaseerd op het kwalificatiedossier Allround Schoonheidsspecialist, KOC Nederland, versie 2011-2012 (crebo 95510) en versie 2012-2013 (crebo 95745). De beoordeling vindt plaats op het niveau van het werkproces waarbij voor elk werkproces een aantal beoordelingscriteria is geformuleerd. De wijze waarop deze beoordelingscriteria tot stand zijn gekomen, is beschreven in het verantwoordingsdocument dat als bijlage bij deze proeve beschikbaar is. Eén of meer beoordelingscriteria zijn als cruciaal aangemerkt. Deze cruciale beoordelingscriteria moeten voldoende zijn, anders wordt het werkproces als onvoldoende beoordeeld. Zijn alle beoordelingscriteria voldoende, dan kan de beoordeling goed worden gegeven. De cruciale beoordelingscriteria vormen de cesuur van de proeve. Voor de uitvoering van de Acnebehandeling gelden de exameneisen Acne, zoals die door ANBOS zijn ontwikkeld. Hierin staat vakinhoudelijk beschreven waaraan een acnebehandeling moet voldoen. Deze exameneisen zijn als separate bijlage bij deze proeve gevoegd. d. Beoordelingsformulieren Om de proeve te beoordelen moeten de beide assessoren gebruik maken van het beoordelingsformulier (Formulier 1). Per beoordelingscriterium wordt aangegeven of de deelnemer hieraan voldoet tijdens de proeve. Tijdens de proeve kunnen de assessoren eventueel aantekeningen maken (Formulier 2). Vervolgens bepalen de assessoren of een criteriumgericht interview wordt afgenomen. Zo nee, dan vullen zij direct de eindbeoordeling in (Formulier 4). Zo ja, dan bereiden de assessoren het criteriumgericht interview voor (Formulier 3). Na afloop van het criteriumgericht interview wordt per examenkandidaat één eindbeoordeling (Formulier 4) ingevuld. In alle gevallen wordt tot slot de eindbeoordeling kort onderbouwd (Formulier 5). Het resultaat wordt de examenkandidaat in een kort nagesprek gepresenteerd. Alle relevante formulieren moeten duidelijk worden ingevuld en na afloop van de proeven worden gearchiveerd. Let er op, dat de juiste formulieren voor de betreffende versie van het kwalificatiedossier worden gebruikt. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 2

Procesbeschrijving van de proeve van bekwaamheid Onderdeel 1: Voorbereiden van de behandeling De examenkandidaat ontvangt de cliënt. De examenkandidaat laat de cliënt plaatsnemen in de behandelstoel. Vervolgens inventariseert de examenkandidaat de wensen en verwachtingen van de cliënt en stelt de cliënt op haar gemak. Zij verzamelt informatie door gerichte vragen te stellen, bijvoorbeeld naar medicijngebruik. Ze reinigt de huid. Ze legt de onderzoeksresultaten en haar conclusies vast. De examenkandidaat informeert de cliënt over de mogelijkheden en onmogelijkheden en stelt samen met de cliënt de prioriteiten in de behandeling vast. Ze geeft in begrijpelijke taal uitleg over het zelfgemaakte behandelplan en geeft een kostenindicatie. Zij geeft een prognose van de behandelduur. Ze plant de behandeling en legt alle benodigdheden klaar. Onderdeel 2: Het uitvoeren van de behandeling De examenkandidaat werkt op basis van het zelfgemaakte behandelplan, gaat efficiënt om met de tijd en middelen en blijft rustig onder druk. Zij stelt haar cliënt centraal en reageert oplossingsgericht op wensen, klachten en vragen van de cliënt. De examenkandidaat bewaakt de kwaliteit van het proces en resultaat van haar werk voortdurend en werkt veilig en hygiënisch. Zij herkent risicovolle situaties en neemt adequate maatregelen om complicaties te voorkomen. Tijdens de behandeling vertelt zij de cliënt in begrijpelijke taal wat zij aan het doen is. Ze past diverse technieken toe. Ze sluit de behandeling af door de bij de methode passende nabehandeling toe te passen. Ze geeft de cliënt adviezen voor thuisverzorging. Na afloop evalueert ze de behandeling en stelt zo nodig ook het behandelplan bij. Onderdeel 3: Afronden van de behandeling De examenkandidaat helpt de cliënt uit de behandelstoel, ze rekent af en legt de eventuele vervolgafspraak schriftelijk vast en neemt afscheid. Ze werkt de administratie bij en maakt de werkplek in orde voor de behandeling van de volgende cliënt. Onderdeel 4: Criteriumgericht interview Na afloop van de proeve van bekwaamheid kan de examenkandidaat in een criteriumgericht interview worden bevraagd over de keuzes die zij tijdens de proeve heeft gemaakt. De assessoren bepalen of het afnemen van een criteriumgericht interview aan de orde is. Zij willen in het interview achterhalen waarom de examenkandidaat sommige keuzes tijdens de proeve heeft gemaakt en hoe zij terugkijkt op (de consequenties van) deze gemaakte keuzes (het gaat om vragen met betrekking tot het bewust bekwaam handelen en de reflectieve vaardigheden van de examenkandidaat). In een criteriumgericht interview worden in ieder geval die onderdelen bevraagd waarover de assessoren tijdens de proeve twijfel hadden. Onderdeel 5: Nagesprek Naar aanleiding van het criteriumgericht interview en de proeve van bekwaamheid, geven de assessoren hun eindoordeel in het nagesprek. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 3

2. Werkwijze van de proeve van bekwaamheid De proeve van bekwaamheid wordt binnen de onderwijsinstelling afgenomen. Het is voor de organisatie van belang dat met de volgende randvoorwaarden rekening wordt gehouden om het afnemen van de proeve goed te laten verlopen. a. Randvoorwaarden organisatie - De onderwijsinstelling informeert ruim voor de start van de proeve de examenkandidaten over de proeve van bekwaamheid (tijd, locatie, inhoud e.d.). - Er zijn twee onafhankelijke en getrainde assessoren aanwezig. Eén assessor uit het onderwijs (schoolassessor) die niet betrokken is geweest bij het onderwijs van de examenkandidaten en één uit de branche (bijvoorbeeld een gespecialiseerd assessor ingehuurd via het Kwaliteitscentrum UV). - De proeve van bekwaamheid wordt uitgevoerd in een daarvoor geschikte ruimte, waar tenminste per examenkandidaat een behandelunit met behandelstoel, een tabouret, een instrumententafel en handdoeken aanwezig zijn. Daarnaast is er een ruimte waar de intake en afronding van de behandeling kunnen plaatsvinden. - Alle benodigde producten (cliëntinstructie, beoordelingsformulieren, mapjes van de examenkandidaten waarin alle formulieren betreffende een examenkandidaat worden opgeborgen) zijn aanwezig. - Alle benodigde materialen en apparatuur voor de acnebehandeling zijn aanwezig en functioneren goed en er is reserveapparatuur aanwezig. - De examenruimte is groot genoeg om alle examenkandidaten zonder hinder van elkaar te laten werken. - Er hangt een klok in de behandelruimte zodat de examenkandidaten zelf de tijd kunnen bijhouden. - Er is een dagvoorzitter van het examen aanwezig. Deze komt uit het onderwijs of uit de branche. b. Rollen en verantwoordelijkheden De examenkandidaat wordt beoordeeld als beginnend beroepsbeoefenaar en is vanuit die rol eindverantwoordelijk voor: - De analyse, het informeren en adviseren van de cliënt, het opstellen van een behandelplan en de informatieoverdracht naar de cliënt. - Het goed adviseren over en het verkopen van producten en diensten. - De specialistische behandeling (het resultaat en proces). Als er zich problemen voordoen die niet door de examenkandidaat zelf opgelost kunnen worden, kan de examenkandidaat zich tot de dagvoorzitter van het examen richten. c. Tijdsduur, groepsgrootte, assessoren Er worden maximaal zes examenkandidaten tijdens de proeve van bekwaamheid geëxamineerd. De examenkandidaat voert de verschillende werkzaamheden zelfstandig uit. Alle werkzaamheden worden beoordeeld door beide assessoren die onafhankelijk van elkaar beoordelen. Hierbij maken de assessoren gebruik van beoordelingsformulieren. Elke examenkandidaat zorgt voor een (eigen) cliënt voor de proeve. Voor de proeve worden de cliënten gewisseld. De uitvoering van de proeve door de examenkandidaat duurt maximaal 1 uur en 1 kwartier (75 minuten). Het eventuele criteriumgericht interview per examenkandidaat na de proeve duurt maximaal 15 minuten. Voor een groep van zes examenkandidaten duurt het afnemen van een proeven inclusief criteriumgerichte interviews en nagesprekken ongeveer 4 uur. Bij de proeve Acne is het wenselijk dat niet alle zes de examenkandidaten op hetzelfde tijdstip beginnen maar dat elke 5 minuten 2 examenkandidaten starten. Op deze manier kunnen de examenkandidaten beter worden beoordeeld door de assessoren. Dit wordt echter altijd vooraf afgestemd tussen beide assessoren en de dagvoorzitter. De dagvoorzitter is aanwezig voor het begeleiden van het examenproces en voor het oplossen van problemen en/ of calamiteiten. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 4

d. Reglement voor examenkandidaten en cliënten - De examenkandidaat spreekt Nederlands. - De examenkandidaat dient over fysieke mogelijkheden voor de uit te voeren behandeling te beschikken. - Bij de proeve is per examenkandidaat één te behandelen cliënt aanwezig. - De cliënt spreekt Nederlands. De cliënt kan een man of vrouw zijn - De cliënt dient over fysieke mogelijkheden voor de uit te voeren behandeling te beschikken. - Bij de cliënt zijn geen contra-indicaties aanwezig. De examenkandidaat is hiervoor verantwoordelijk. - De cliënt dient bereid te zijn de opgedragen behandeling te ondergaan. - Wanneer de cliënt jonger dan 16 jaar is, dient de cliënt een toestemmingsformulier van een ouder/verzorger te overleggen. - Het model moet in het gelaat en/of de hals of op de rug actieve acne te hebben met voldoende comedonen, pustels en/of talgcysten en wel zodanig dat het verwijderen van comedonen en het ledigen van pustels en/of talgcysten gedurende minimaal 15 minuten effectief kan worden uitgevoerd (tenminste 5 pustels en/of talgcysten en 5 comedonen). De examenkandidaat is er verantwoordelijk voor dat het model aan deze eis voldoet. Wanneer de cliënt niet aan de eisen voldoet, kan de proeve geen doorgang vinden. - Een examenkandidaat die te laat komt, kan niet meer deelnemen aan de proeve. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 5

3. De opdracht a. Introductie In deze proeve ga je bij een cliënt een acnebehandeling uitvoeren. Je voert de behandeling uit alsof je in de salon werkt en schoonheidsspecialist bent. Je cliënt behandel je ook als cliënt. Er wordt van je verwacht dat je de proeve geheel zelfstandig uitvoert. Wanneer er zich problemen voordoen, los je die zelf op een professionele manier op. Bij de proeve is naast de beide assessoren nog een derde persoon aanwezig voor oplossen van problemen en/of calamiteiten (dagvoorzitter van het examen). b. Wat ga je doen? Je gaat een cliënt behandelen die een afspraak heeft gemaakt voor een acnebehandeling. Je voert efficiënt acnebehandeling uit conform behandelplan en conform wens/verwachting van de cliënt binnen de gestelde tijd. c. Hoe pak je het aan? Je ontvangt de cliënt en installeert deze. Je voert de analyse uit, je voert het diagnose- en adviesgesprek en vult het behandelplan in. Vervolgens bereid je de behandeling voor, je voert deze uit en rondt de behandeling af. Binnen de behandeling gebruik je de juiste technieken. Als je met alles klaar bent, lever je je behandelplan in bij één van de assessoren. d. Benodigde materialen - Analyse- en behandelplan - Producten, naalden, handschoenen, naaldcontainer, tissues e.d. - Handdoeken, werkkleding, pedaalemmer en -zakken, deken om het model toe te dekken e.d. e. Tijdsduur van de proeve per examenkandidaat Voor de gehele opdracht heb je 75 minuten de tijd (installeren cliënt, klaarleggen materiaal, analyse- en behandelplan, de behandeling en de afronding van de behandeling). In sommige gevallen vind daarna een criteriumgericht interview plaats (de assessoren bepalen dit). Het interview zal maximaal 15 minuten in beslag nemen. f. Criteriumgericht interview Na afloop van de proeve van bekwaamheid kunnen de assessoren besluiten, dat zij meer toelichting nodig hebben om je goed te kunnen beoordelen. In dat geval vind een criteriumgericht interview plaats. De twee assessoren stellen je dan een aantal vragen over de proeve. Ze zullen je vragen om uit te leggen waarom je de behandeling op deze manier hebt gegeven. Hierbij kun je vragen verwachten over je analyse, de keuzes die je in het behandelplan hebt gemaakt en over het (thuis) advies dat je de cliënt hebt gegeven. Ook kun je vragen verwachten over of je denkt dat de behandeling naar wens van de cliënt is verlopen en hoe je dit weet. Bereid je voor op waarom-vragen en vragen als leg uit. Het doel van het criteriumgericht interview is dat de assessoren er achter komen welke keuzes jij hebt gemaakt en of je deze kunt onderbouwen. Eenvoudig gezegd willen ze weten wat in jouw hoofd is omgegaan tijdens de behandeling. De assessoren geven na het criteriumgericht interview aan of je de proeve met goed, met een voldoende of met een onvoldoende hebt afgesloten. g. Eindbeoordeling Naar aanleiding van de proeve van bekwaamheid en het criteriumgericht interview, als dat heeft plaatsgevonden, krijg je een eindbeoordeling, zowel per werkproces als voor de gehele proeve van bekwaamheid. Van elk werkproces is aangegeven aan welke criteria je minimaal moet voldoen om de proeve voldoende af te sluiten. Deze beoordelingscriteria noemen we cruciaal (aangemerkt met ). Cruciaal betekent minimaal voldoende voor een beginnend beroepsbeoefenaar. Voldoe je aan alle criteria van één werkproces, dan wordt dit werkproces met goed beoordeeld. Wanneer je werkproces 1.1, 1.2 en 3.1 (KD 2011-2012) of werkproces 1.1, 1.6 en 1.11 (KD 2012-2013) met een goed afsluit, wordt de hele proeve van bekwaamheid als goed beoordeeld. De assessoren geven (per werkproces) aan waarom je een onvoldoende, voldoende of goed hebt. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 6

ANALYSE- EN BEHANDELPLAN Proeve van Bekwaamheid Acnebehandeling uitvoeren Naam examenkandidaat: Kandidaatnummer: Datum: ANALYSE Gegevens client naam cliënt: adres, postcode, woonplaats: geboortedatum: e-mail: zorgverzekeraar: Relevante informatie t.b.v. behandeling (beroep, medicatie, onder behandeling van arts, ziektebeelden etc.) Wensen en verwachtingen van de cliënt (toelichting op de behandeling) Toelichting op de behandeling/kuur (frequentie, duur, kostenindicatie) Omschrijving huid van het te behandelen gebied Huidsoort: Doorbloeding: normaal goed droog vertraagd vet gestuwd gecombineerd Vochtgehalte: goed voorhoofd: plaatselijk vochtarm wangen: vochtarm neus: Type acne: kin: decolleté: rug: Omschrijving van de acne: Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 7

BEHANDELPLAN (wat je gaat doen) Voorbehandeling Behandeling Verweken t.b.v. dieptereiniging methode: Uitvoeren dieptereiniging methode: product: Verweken van de hoornlaag en talgsubstantie methode: Verwijdering comedonen methode: Ledigen pustels methode: Ledigen talgcysten methode: Aanbrengen masker/ pakking soort: Nabehandeling Advies thuisbehandeling (inclusief eventuele doorverwijzing) Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 8

BEOORDELINGSFORMULIEREN Proeve van Bekwaamheid MBO-4 Acnebehandeling uitvoeren In deze Proeve van Bekwaamheid wordt elk werkproces beoordeeld aan de hand van een aantal beoordelingscriteria. Per werkproces zijn één of meer beoordelingscriteria als cruciaal met een aangemerkt. Cruciaal betekent minimaal voldoende voor een beginnend beroepsbeoefenaar. Elk criterium wordt beoordeeld. Wanneer wordt voldaan aan het criterium wordt een V genoteerd. Wordt niet voldaan aan het criterium, dan wordt een O genoteerd. Om een voldoende te behalen dient aan alle cruciale beoordelingscriteria te worden voldaan, dus met een V te worden aangemerkt. Voldoende betekent dus minimaal voldoende voor een beginnend beroepsbeoefenaar (NB dit betekent dus concreet dat de cruciale onderdelen niet foutloos hoeven te zijn). Een werkproces is goed wanneer aan alle cruciale beoordelingscriteria van dat werkproces foutloos en/of uitmuntend zijn uitgevoerd en ook de andere beoordelingscriteria voldoende zijn. Een werkproces is onvoldoende wanneer niet aan de cruciale beoordelingscriteria is voldaan. Bij twijfel wordt een T genoteerd. Deze T kan na overleg met de andere assessor en/of in het criteriumgericht interview veranderen in een O of V. Voor de concretisering van de beoordelingscriteria van de specialistische behandeling Acnebehandeling uitvoeren, wordt verwezen naar bijlage 3, waar de exameneisen van deze behandeling zijn opgenomen. Overzicht van examenkandidaten t.b.v. assessoren en dagvoorzitter: School: Datum: Examenkandidaat 1 Examenkandidaat 4 naam: naam: studentnummer: studentnummer: Examenkandidaat 2 Examenkandidaat 5 naam: naam: studentnummer: studentnummer: Examenkandidaat 3 Examenkandidaat 6 naam: naam: studentnummer: studentnummer: Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 9

cruciaal kandidaat 1 kandidaat 2 kandidaat 3 kandidaat 4 kandidaat 5 kandidaat 6 ALGEMENE VERSIE FORMULIER 1: BEOORDELINGSFORMULIER PROEVE VAN BEKWAAMHEID MBO-4 Acnebehandeling uitvoeren Kwalificatiedossier 2011-2012 Werkproces 1.1: De cliënt ontvangen en een behandelplan opstellen (competenties R, T, N, M en Q) Ontvangt de cliënt netjes en stelt de cliënt op haar/zijn gemak. Vraagt naar de wensen en verwachtingen van de cliënt en noteert deze. Werkt volgens de Code van de Schoonheidsspecialist Stelt gerichte vragen en verzamelt zo alle relevante informatie over de cliënt. Onderzoekt de huid en/of lichaam van de cliënt met de daarvoor bestemde materialen. Informeert de cliënt over de werkwijze tijdens de analyse en de gemaakte analyse. Noteert de resultaten van de analyse en verwijst indien nodig de cliënt door naar andere disciplines. Informeert de cliënt over het behandelplan en bespreekt deze in begrijpelijke taal met de cliënt. Stemt de behandeling zoveel mogelijk af op de wensen van de cliënt en stelt indien nodig het behandelplan hierop bij. Informeert de cliënt over de kosten van de behandeling(en). Bereidt de behandeling voor en legt alle benodigdheden klaar. Werkproces 3.1: Een acnebehandeling uitvoeren (competenties K, L en R) Informeert in begrijpelijke taal de cliënt voor en tijdens de behandeling over haar werkwijze. Verweekt de huid indien nodig ten behoeve van de dieptereiniging en/of voert indien nodig dieptereiniging uit. Verweekt de huid indien nodig ten behoeve van de verwijdering van de comedonen. Verwijdert comedonen. Ledigt pustels en/of talgcysten. Verzorgt de huid met bijvoorbeeld een masker of pakking. Werkproces 1.2: De cliënt adviseren en producten en diensten verkopen (competenties C, G, K en ) Informeert de cliënt over de (thuis)verzorging van de huid, passend bij de cliënt. Adviseert de cliënt over (specialistische) vervolgbehandelingen en aan te schaffen producten. Stimuleert de cliënt om producten aan te schaffen en/of een vervolgafspraak te maken. Biedt de cliënt (eventueel zelf gemaakte) documentatie aan en/of verwijst de cliënt op betrouwbare documentatie. Werkproces 1.3: De behandeling afronden (competenties K, R en T) Evalueert samen met de cliënt de behandeling en stelt zo nodig het behandelplan bij. Rekent de behandeling af, maakt eventueel een vervolgafspraak en legt deze vast. Werkt de administratie bij. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 10

Werkproces 1.4: Zorgen voor een ordelijke en hygiënische salon (competenties L en T) Reinigt en desinfecteert de gebruikte instrumenten en werkplek volgens de Code van de Schoonheidsspecialist. Ruimt de gebruikte middelen en instrumenten op. Reinigt de salon èn wanneer de situatie daarom vraagt. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 11

cruciaal kandidaat 1 kandidaat 2 kandidaat 3 kandidaat 4 kandidaat 5 kandidaat 6 ALGEMENE VERSIE FORMULIER 1: BEOORDELINGSFORMULIER PROEVE VAN BEKWAAMHEID MBO-4 Acnebehandeling uitvoeren Kwalificatiedossier 2012-2013 Werkproces 1.1: Afspraken maken en de behandeling voorbereiden (competenties L, M, N, Q, R en T) Ontvangt de cliënt netjes en stelt de cliënt op haar/zijn gemak. Vraagt naar de wensen en verwachtingen van de cliënt en noteert deze. Werkt volgens de Code van de Schoonheidsspecialist Stelt gerichte vragen en verzamelt zo alle relevante informatie over de cliënt. Onderzoekt de huid en/of lichaam van de cliënt met de daarvoor bestemde materialen. Informeert de cliënt over de werkwijze tijdens de analyse en de gemaakte analyse. Noteert de resultaten van de analyse en verwijst indien nodig de cliënt door naar andere disciplines. Informeert de cliënt over het behandelplan en bespreekt deze in begrijpelijke taal met de cliënt. Stemt de behandeling zoveel mogelijk af op de wensen van de cliënt en stelt indien nodig het behandelplan hierop bij. Informeert de cliënt over de kosten van de behandeling(en). Bereidt de behandeling voor en legt alle benodigdheden klaar. Werkproces 1.6: Een acnebehandeling uitvoeren (competenties C, K en L) Informeert in begrijpelijke taal de cliënt voor en tijdens de behandeling over haar werkwijze. Verweekt de huid indien nodig ten behoeve van de dieptereiniging en/of voert indien nodig dieptereiniging uit. Verweekt de huid indien nodig ten behoeve van de verwijdering van de comedonen. Verwijdert comedonen. Ledigt pustels en/of talgcysten. Verzorgt de huid met bijvoorbeeld een masker of pakking. Werkproces 1.11: De cliënt adviseren en producten en diensten verkopen (competenties C, G, K en ) Informeert de cliënt over de (thuis)verzorging van de huid, passend bij de cliënt. Adviseert de cliënt over (specialistische) vervolgbehandelingen en aan te schaffen producten. Stimuleert de cliënt om producten aan te schaffen en/of een vervolgafspraak te maken. Biedt de cliënt (eventueel zelf gemaakte) documentatie aan en/of verwijst de cliënt op betrouwbare documentatie. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 12

Werkproces 1.12: De behandeling afronden (competenties K, R en T) Evalueert samen met de cliënt de behandeling en stelt zo nodig het behandelplan bij. Rekent de behandeling af, maakt eventueel een vervolgafspraak en legt deze vast. Werkt de administratie bij. Reinigt en desinfecteert de gebruikte instrumenten en werkplek volgens de Code van de Schoonheidsspecialist. Ruimt de gebruikte middelen en instrumenten op. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 13

FORMULIER 2: AANTEKENINGEN TIJDENS PROEVE VAN BEKWAAMHEID Proeve van Bekwaamheid Acnebehandeling uitvoeren naam assessor: datum: Examenkandidaat 1 Examenkandidaat 2 Examenkandidaat 3 Examenkandidaat 4 Examenkandidaat 5 Examenkandidaat 6 Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 14

FORMULIER 3: VRAGEN T.B.V. CRITERIUMGERICHT INTERVIEW Proeve van Bekwaamheid Acnebehandeling uitvoeren Op dit formulier kan de assessor naar aanleiding van de proeve van bekwaamheid vragen opnemen die de assessor wil stellen aan de examenkandidaat tijdens het criteriumgericht interview. Deze vragen moeten opheldering en duidelijkheid geven over uitgevoerde handelingen en/ of kennisaspecten. Per vraag dient tijdens het criteriumgericht interview te worden aangeven of het antwoord van de examenkandidaat op de vraag voldoende is. Naam examenkandidaat: Nummer: 1 Vraag Antwoord Voldoende Antwoord Onvoldoende 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 15

FORMULIER 4: EINDBEOORDELING Proeve van Bekwaamheid MBO-4 KWALIFICATIEDOSSIER 2011-2012 Acnebehandeling uitvoeren Gegevens examen en examenkandidaat Naam examenkandidaat: Nummer examenkandidaat: Onderwijsinstelling: Datum: BEOORDELING PER WERKPROCES Werkproces O V G 1 1.1 De cliënt ontvangen en een behandelplan opstellen 1.2 De cliënt adviseren en producten en diensten verkopen 1.3 De behandeling afronden 1.4 Zorgen voor een ordelijke en hygiënische salon 3.1 Acnebehandeling uitvoeren 1 Een werkproces is: - Voldoende wanneer aan alle cruciale beoordelingscriteria van dit werkproces is voldaan. - Onvoldoende wanneer niet aan alle cruciale beoordelingscriteria van dit werkproces is voldaan. - Goed wanneer aan alle beoordelingscriteria van dit werkproces is voldaan. BEOORDELING PROEVE VAN BEKWAAMHEID (inclusief criteriumgericht interview) O V G 2 Proeve van Bekwaamheid MBO-4 inclusief criteriumgericht interview, indien afgenomen Acnebehandeling uitvoeren 2 De proeve van bekwaamheid is: - Voldoende wanneer alle werkprocessen voldoende zijn beoordeeld. - Onvoldoende wanneer één of meer werkprocessen onvoldoende zijn beoordeeld. - Goed wanneer de werkprocessen 1.1, 1.2 en 3.1 goed zijn beoordeeld. ONDERTEKENING ASSESSOREN Assessor namens de school: naam: Assessor namens de branche: naam: datum en plaats: datum en plaats: handtekening: handtekening: Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 16

FORMULIER 4: EINDBEOORDELING Proeve van Bekwaamheid MBO-4 KWALIFICATIEDOSSIER 2012-2013 Acnebehandeling uitvoeren Gegevens examen en examenkandidaat Naam examenkandidaat: Nummer examenkandidaat: Onderwijsinstelling: Datum: BEOORDELING PER WERKPROCES Werkproces O V G 1 1.1 Afspraken maken en de behandeling voorbereiden 1.6 Een acnebehandeling uitvoeren 1.11 De cliënt adviseren en producten en diensten verkopen 1.12 Evalueren en afronden van de behandeling 1 Een werkproces is: - Voldoende wanneer aan alle cruciale beoordelingscriteria van dit werkproces is voldaan. - Onvoldoende wanneer niet aan alle cruciale beoordelingscriteria van dit werkproces is voldaan. - Goed wanneer aan alle beoordelingscriteria van dit werkproces is voldaan. BEOORDELING PROEVE VAN BEKWAAMHEID (inclusief criteriumgericht interview) O V G 2 Proeve van Bekwaamheid MBO-4 inclusief criteriumgericht interview, indien afgenomen Acnebehandeling uitvoeren 2 De proeve van bekwaamheid is: - Voldoende wanneer alle werkprocessen voldoende zijn beoordeeld. - Onvoldoende wanneer één of meer werkprocessen onvoldoende zijn beoordeeld. - Goed wanneer de werkprocessen 1.1, 1.6 en 1.11 goed zijn beoordeeld. ONDERTEKENING ASSESSOREN Assessor namens de school: naam: Assessor namens de branche: naam: datum en plaats: handtekening: datum en plaats: handtekening: Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 17

FORMULIER 5: ONDERBOUWING EINDBEOORDELING Proeve van Bekwaamheid MBO-4 KWALIFICATIEDOSSIER 2011-2012 Acnebehandeling uitvoeren Per werkproces onderbouwen de assessoren samen kort de eindbeoordeling. Werkproces 1.1 De cliënt ontvangen en een behandelplan opstellen Dit werkproces is ONVOLDOENDE / VOLDOENDE / GOED (doorhalen wat niet van toepassing is) beoordeeld omdat: 1.2 De cliënt adviseren en producten en diensten verkopen Dit werkproces is ONVOLDOENDE / VOLDOENDE / GOED (doorhalen wat niet van toepassing is) beoordeeld omdat: 1.3 De behandeling afronden Dit werkproces is ONVOLDOENDE / VOLDOENDE / GOED (doorhalen wat niet van toepassing is) beoordeeld omdat: 1.4 Zorgen voor een ordelijke en hygiënische salon Dit werkproces is ONVOLDOENDE / VOLDOENDE / GOED (doorhalen wat niet van toepassing is) beoordeeld omdat: 3.1 Acnebehandeling uitvoeren Dit werkproces is ONVOLDOENDE / VOLDOENDE / GOED (doorhalen wat niet van toepassing is) beoordeeld omdat: Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 18

FORMULIER 5: ONDERBOUWING EINDBEOORDELING Proeve van Bekwaamheid MBO-4 KWALIFICATIEDOSSIER 2012-2013 Acnebehandeling uitvoeren Per werkproces onderbouwen de assessoren samen kort de eindbeoordeling. Werkproces 1.1 Afspraken maken en de behandeling voorbereiden Dit werkproces is ONVOLDOENDE / VOLDOENDE / GOED (doorhalen wat niet van toepassing is) beoordeeld omdat: 1.6 Acnebehandeling uitvoeren Dit werkproces is ONVOLDOENDE / VOLDOENDE / GOED (doorhalen wat niet van toepassing is) beoordeeld omdat: 1.11 De cliënt adviseren en producten en diensten verkopen Dit werkproces is ONVOLDOENDE / VOLDOENDE / GOED (doorhalen wat niet van toepassing is) beoordeeld omdat: 1.12 Evalueren en afronden van de behandeling Dit werkproces is ONVOLDOENDE / VOLDOENDE / GOED (doorhalen wat niet van toepassing is) beoordeeld omdat: Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 19

INFORMATIE VOOR DE CLIËNT Proeve van Bekwaamheid Acnebehandeling uitvoeren Geachte cliënt, U heeft aangegeven dat u als cliënt wil fungeren tijdens de proeve van bekwaamheid MBO-4 Acnebehandeling uitvoeren. Om aan deze proeve deel te nemen: - Voldoet u aan de eisen die worden gesteld aan een model voor de proeve van bekwaamheid Acnebehandeling uitvoeren. Dit is de verantwoordelijkheid van de examenkandidaat. - Spreekt en begrijpt u de Nederlandse taal. - Dient u bijgaand toestemmingsformulier in te vullen en te ondertekenen. Indien u jonger bent dan 16 jaar, dient u bijgaand toestemmingsformulier in te vullen en te laten ondertekenen door een van uw ouders/verzorgers. Als u twijfelt over een van bovenstaande zaken, bespreek dit dan met de examenkandidaat die u benaderd heeft. Voordat de proeve van start gaat, worden bij alle cliënten gecontroleerd of zij voldoen aan de gestelde eisen voor een model van de proeve van bekwaamheid Acne. Als u hieraan niet voldoet, kunt u niet deelnemen als model aan deze proeve. Tijdens de proeve wordt u als cliënt behandeld, net zoals dat in de schoonheidssalon gebeurt. U wordt dus uitgenodigd om u als een echte cliënt van de schoonheidsspecialist te gedragen. U wordt behandeld door een andere examenkandidaat dan degene door wie u benaderd bent om deel te nemen aan de proeve van bekwaamheid. Vanwege de opzet van de proeve, er nemen 6 examenkandidaten tegelijkertijd deel, wordt u behandeld in het bijzijn van de andere examenkandidaten, cliënten en de assessoren. Er zal zoveel mogelijk rekening worden gehouden met uw privacy. Waarschijnlijk zal de examenkandidaat wat nerveus zijn tijdens de proeve. U helpt de examenkandidaat het best door uzelf te zijn en de relatie schoonheidsspecialist/cliënt aan te houden. U hoort van de examenkandidaat hoe laat u verwacht wordt. Tenslotte willen wij u hartelijk danken voor uw deelname als model aan de proeve. Met vriendelijke groet, De examencommissie. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 20

TOESTEMMINGSFORMULIER CLIËNT Proeve van Bekwaamheid Acnebehandeling uitvoeren Ondergetekende, (naam cliënt).. verklaart hierbij het volgende: - Ik heb weloverwogen en uit vrije wil besloten om deel te nemen aan de proeve van bekwaamheid MBO- 4 Acnebehandeling. - Ik ben voor en tijdens de behandeling niet onder invloed van alcohol of drugs. - Ik ben geïnformeerd over de risico s die kunnen ontstaan als gevolg van de behandeling. - Ik heb op dit moment geen verkleuringen, zwellingen, bulten of enige andere vorm van irritatie op mijn lichaam en beschouw mezelf gezond genoeg om de behandeling te laten uitvoeren. - Ik gebruik op dit moment geen antistollingsmiddelen. - Ik ben op dit moment niet zwanger. Ik lijd wel/niet aan enige vorm van: - hemofilie wel/niet - chronische huidziekte wel/niet - contactallergie wel/niet - diabetes wel/niet - immuunstoornis wel/niet - hart- en vaatafwijkingen wel/niet Naam: Adres: Woonplaats: Geboortedatum: Handtekening: Indien u jonger bent dan 16 jaar, is de handtekening van een wettige vertegenwoordiger (ouder/verzorger) verplicht. Naam wettige vertegenwoordiger: Handtekening wettige vertegenwoordiger: Datum: Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 21

VERANTWOORDING Proeve van Bekwaamheid Acnebehandeling uitvoeren Kerntaken en werkprocessen In de Proeve van Bekwaamheid wordt een examenkandidaat beoordeeld of hij/zij een bepaalde (specialistische) behandeling voldoende kan uitvoeren. KWALIFICATIEDOSSIER 2011-2012 Elke proeve is gebaseerd op de werkprocessen van twee kerntaken, te weten kerntaak 1 (werkprocessen 1 t/m 4) en het werkproces(sen) van de desbetreffende (specialistische) behandeling (kerntaak 3). Proeve Niveau Kerntaken Werkprocessen Gezichtsbehandeling en cosmetische MBO-3 1 1.1, 1.2, 1.3, 1.4 handverzorging uitvoeren 2 2.1, 2.2 Lichaamsbehandeling en cosmetische MBO-3 1 1.1, 1.2, 1.3, 1.4 voetverzorging uitvoeren 2 2.2, 2.3 Acnebehandeling uitvoeren MBO-4 1 1.1, 1.2, 1.3, 1.4 3 3.1 Camouflagebehandeling uitvoeren MBO-4 1 1.1, 1.2, 1.3, 1.4 3 3.4 Bindweefsel- en Pincementsmassage MBO-4 1 1.1, 1.2, 1.3, 1.4 uitvoeren 3 3.2 Oosterse massage volgens MBO-4 1 1.1, 1.2, 1.3, 1.4 de Shiatsu methode uitvoeren 3 3.5 Elektrisch ontharen MBO-4 1 1.1, 1.2, 1.3, 1.4 3 3.3 KWALIFICATIEDOSSIER 2012-2013 Elke proeve is gebaseerd op een deel van kerntaak 1. Proeve Niveau Kerntaken Werkprocessen Gezichtsbehandeling en cosmetische handverzorging uitvoeren MBO-3 1 1.1, 1.2, 1.3, 1.11, 1.12 Lichaamsbehandeling en cosmetische voetverzorging uitvoeren MBO-3 1 1.1, 1.3, 1.4, 1.11, 1.12 Acnebehandeling uitvoeren MBO-4 1 1.1, 1.6, 1.11, 1.12 Camouflagebehandeling uitvoeren MBO-4 1 1.1, 1.9, 1.11, 1.12 Bindweefsel- en Pincementsmassage MBO-4 1 1.1, 1.7, 1.11, 1.12 uitvoeren Oosterse massage volgens MBO-4 1 1.1, 1.10, 1.11, 1.12 de Shiatsu methode uitvoeren Elektrisch ontharen MBO-4 1 1.1, 1.8, 1.11, 1.12 Beoordelingscriteria De beoordelingscriteria van elke proeve zijn per werkproces omschreven op basis van: Het beschreven resultaat zoals dit per werkproces in het kwalificatiedossier is beschreven. Voor niveau 4: De exameneisen van de betreffende specialistische behandeling ( Specialisatie ) van ANBOS. In deze documenten staat voor de vaktechnische kennis en vaardigheden nauwkeurig omschreven wat wordt geëist. Deze exameneisen zijn bij deze proeve gevoegd. Uitgangspunt bij de ontwikkeling van deze beoordelingscriteria is geweest dat alle criteria waarneembaar zijn voor de beoordelaar. In de bijlage wordt de relatie tussen de gebruikte beoordelingscriteria en de competenties uit het kwalificatiedossier weergegeven. Cesuur Per werkproces is aangegeven welk beoordelingscriterium cruciaal is om het betreffende werkproces voldoende te kunnen afsluiten (de cruciale beoordelingscriteria vormen de cesuur). Wordt aan dit cruciale beoordelingscriterium niet voldaan, dan is het werkproces onvoldoende. Wordt aan alle beoordelingscriteria voldaan dan wordt het werkproces goed beoordeeld. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 22

Criteriumgericht Interview Een criteriumgericht interview kan na afloop van de proeve van bekwaamheid worden afgenomen, indien de assessoren hiertoe aanleiding zien. Het interview dient om de examenkandidaat op twee onderdelen te bevragen, namelijk het al dan niet bewust bekwaam handelen van de kandidaat en de reflectieve vaardigheden van de kandidaat. Het criteriumgericht interview kan een onvoldoende beoordeling tijdens de proeve niet wijzigen in een voldoende, evenals een voldoende of goed beoordeling tijdens een criteriumgericht interview niet kan wijzigen in onvoldoende. Wel kunnen die onderdelen waar twijfel over gerezen is tijdens de proeve in het criteriumgericht interview nader worden bepaald. Een onderdeel kan na afloop dan alsnog voldoende of onvoldoende worden beoordeeld (het is niet mogelijk dat een onderdeel na een twijfel met goed wordt beoordeeld). Betrokkenen bij ontwikkeling van de proeven Deze proeve van bekwaamheid is ontwikkeld door de werkgroep PvB van de examencommissie MBO van het Kwaliteitscentrum UV. In deze werkgroep waren zowel mensen uit het (georganiseerd) bedrijfsleven als uit het onderwijs vertegenwoordigd. In de werkgroep PvB van de examencommissie MBO van het Kwaliteitscentrum UV hebben zitting: - Valarie Bogman (docent ROC Mondriaan & brancheassessor KWC-uv) - Connie Konings (projectleider onderwijsontwikkeling Vitalis College & bestuurslid KWC-uv) - Marleen Kila (docent ROC Zadkine en brancheassessor KWC-vV) - Karin Lubkemann (eigenaar Acne Centrum Beek Definitief Ontharen en brancheassessor KWC-UV) - Chantal Oosterwijk (docent ROC Landstede) - Wilma Smits (docent ROC van Twente) - Els Traag (docent ROC Rijn IJssel) - Lies Wermers (eigenaar Lies Wermers, brancheassessor KWC-uv en bestuurslid ANBOS) - Marleen van de Wiel (manager Kwaliteitscentrum Uiterlijke Verzorging) Elke (versie van een) proeve is vervolgens per specialisatie voorgelegd aan de expertgroep van het Kwaliteitscentrum UV. Per specialisatie is een expertgroep die de inhoud en kwaliteit van de examens voor die specialistische behandeling bewaakt. De expertgroepen vallen rechtstreeks onder het bestuur KWC-uv en adviseren de Algemene Examencommissie Schoonheidsverzorging. De uiteindelijke versie van de proeven is door de Algemene Examencommissie Schoonheidsverzorging en het bestuur KWC-uv goedgekeurd. Versies De individuele proeven zijn in het voorjaar van 2010 ontwikkeld op basis van bestaande proeven en praktijkexamens. Op basis van evaluaties en voortschrijdend inzicht zijn ze voor schooljaar 2010-2011 bijgesteld en toegeschreven naar de verschillende doelgroepen. Inhoudelijk verschillen de kwalificatiedossiers van schooljaren 2009-2010 en 2010-2011 enkel op kleine details. Voor de proeven van bekwaamheid MBO-3 en MBO-4 is er enkel een verschil in nummering. In bijlage 2 is de conversie van deze nummering opgenomen. Op die manier kunnen de proeven (versie 4.0) van schooljaar 2010-2011 tevens worden ingezet voor deelnemers die met een ouder dossier werken. In december 2012 heeft een actualisering plaatsgevonden. De inhoud van de proeven bleef daarbij overeind en het aantal cruciale onderdelen vergelijkbaar is gemaakt met de exameneisen van de praktijkexamens van het Kwaliteitscentrum UV. Daarnaast is de verantwoording en verwijzingen zijn aangepast aan de nieuwe versies van het kwalificatiedossier 2011-2012 en 2012-2013 (beide opgenomen in versie 7). Bijlagen: Bijlage 1: Relatiematrix Beoordelingscriteria competenties KDs 2011-2012 en 2012-2013 Bijlage 2: Conversietabel kwalificatiedossiers 2009 t/m 2013 Bijlage 3: Exameneisen Acne, ANBOS Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 23

Bedrijfsmatig handelen Ondernemend en commercieel handelen Gedrevenheid en ambitie tonen Met druk en tegenslag omgaan Omgaan met verandering en aanpassen Instructies en procedures opvolgen Kwaliteit leveren Op de behoefte en verwachtingen van de klant richten Plannen en organiseren Leren Creëren en innoveren Onderzoeken Analyseren Materialen en middelen inzetten Vakdeskundigheid toepassen Formulieren en rapporteren Presenteren Overtuigen en beïinvloeden Relaties bouwen en netwerken Ethisch en integer handelen Samenwerken en overleggen Aandacht en begrip tonen Begeleiden Aanstuen Beslissen en activiteiten initieren ALGEMENE VERSIE BIJLAGE 1: RELATIEMATRI BEOORDELINGSCRITERIA COMPETENTIES Proeve van Bekwaamheid Acnebehandeling uitvoeren KWALIFICATIEDOSSIER 2011-2012 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Wp 1.1: Cliënt ontvangen en een behandelplan opstellen Ontvangt de cliënt netjes en stelt de cliënt op haar/zijn gemak. Vraagt naar de wensen en verwachtingen van de cliënt en noteert deze. Werkt volgens de Code van de Schoonheidsspecialist Stelt gerichte vragen en verzamelt zo alle relevante informatie over de cliënt. Onderzoekt de huid en/of lichaam van de cliënt met de daarvoor bestemde materialen. Informeert de cliënt over de werkwijze tijdens de analyse en de gemaakte analyse. Noteert de resultaten van de analyse en verwijst indien nodig de cliënt door naar andere disciplines. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 24

BIJLAGE 1: RELATIEMATRI BEOORDELINGSCRITERIA COMPETENTIES Proeve van Bekwaamheid Acnebehandeling uitvoeren Informeert de cliënt over het behandelplan en bespreekt deze in begrijpelijke taal met de cliënt. Stemt de behandeling zoveel mogelijk af op de wensen van de cliënt en stelt indien nodig het behandelplan hierop bij. Informeert de cliënt over de kosten van de behandeling(en). Bereidt de behandeling voor en legt alle benodigdheden klaar. Wp 1.2: De cliënt adviseren en producten en diensten verkopen Informeert de cliënt over de (thuis)verzorging van de huid, passend bij de cliënt. Adviseert de cliënt over (specialistische) vervolgbehandelingen en aan te schaffen producten. Stimuleert de cliënt om producten aan te schaffen en/of een vervolgafspraak te maken. Biedt de cliënt (eventueel zelf gemaakte) documentatie aan en/of verwijst de cliënt op betrouwbare documentatie. Geeft indien gewenst een advies over kleuren in make-up en kleding en demonstreert dat. Wp 1.3: De behandeling afronden Evalueert samen met de cliënt de behandeling en stelt zo nodig het behandelplan bij. Rekent de behandeling af, maakt eventueel een vervolgafspraak en legt deze vast. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 25

BIJLAGE 1: RELATIEMATRI BEOORDELINGSCRITERIA COMPETENTIES Proeve van Bekwaamheid Acnebehandeling uitvoeren Werkt de administratie bij. Wp 1.4: Zorgen voor een ordelijke en hygiënische salon Reinigt en desinfecteert de gebruikte instrumenten en werkplek volgens de Code van de Schoonheidsspecialist. Ruimt de gebruikte middelen en instrumenten op. Reinigt de salon periodiek èn wanneer de situatie daarom vraagt. Wp 3.1: Acnebehandeling uitvoeren Voert de acnebehandeling uit op basis van behandelplan en wijkt indien nodig hiervan af. Informeert in begrijpelijke taal de cliënt voor en tijdens de behandeling over haar werkwijze. Werkt hygiënisch en voert de behandeling uit volgens de Code van de Schoonheidsspecialist. Verweekt de huid indien nodig ten behoeve van de dieptereiniging en/of voert indien nodig dieptereiniging uit. Verweekt de huid indien nodig ten behoeve van de verwijdering van de comedonen. Verwijdert de comedonen. Ledigt pustels en/of talgcysten. Verzorgt de huid met behulp van een masker of pakking. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 26

Bedrijfsmatig handelen Ondernemend en commercieel handelen Gedrevenheid en ambitie tonen Met druk en tegenslag omgaan Omgaan met verandering en aanpassen Instructies en procedures opvolgen Kwaliteit leveren Op de behoefte en verwachtingen van de klant richten Plannen en organiseren Leren Creëren en innoveren Onderzoeken Analyseren Materialen en middelen inzetten Vakdeskundigheid toepassen Formulieren en rapporteren Presenteren Overtuigen en beïinvloeden Relaties bouwen en netwerken Ethisch en integer handelen Samenwerken en overleggen Aandacht en begrip tonen Begeleiden Aanstuen Beslissen en activiteiten initieren ALGEMENE VERSIE BIJLAGE 1: RELATIEMATRI BEOORDELINGSCRITERIA COMPETENTIES Proeve van Bekwaamheid MBO-4 Acnebehandeling uitvoeren KWALIFICATIEDOSSIER 2012-2013 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Wp 1.1: Afspraken maken en de behandeling voorbereiden Ontvangt de cliënt netjes en stelt de cliënt op haar/zijn gemak. Vraagt naar de wensen en verwachtingen van de cliënt en noteert deze. Werkt volgens de Code van de Schoonheidsspecialist Stelt gerichte vragen en verzamelt zo alle relevante informatie over de cliënt. Onderzoekt de huid en/of lichaam van de cliënt met de daarvoor bestemde materialen. Informeert de cliënt over de werkwijze tijdens de analyse en de gemaakte analyse. Noteert de resultaten van de analyse en verwijst indien nodig de cliënt door naar andere disciplines. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 27

Informeert de cliënt over het behandelplan en bespreekt deze in begrijpelijke taal met de cliënt. Stemt de behandeling zoveel mogelijk af op de wensen van de cliënt en stelt indien nodig het behandelplan hierop bij. Informeert de cliënt over de kosten van de behandeling(en). Bereidt de behandeling voor en legt alle benodigdheden klaar. Wp 1.6: Een acnebehandeling uitvoeren Voert een acnebehandeling uit voor acne vulgaris. Informeert in begrijpelijke taal de cliënt voor en tijdens de behandeling over haar werkwijze. Desinfecteert de huid en verzorgt de dieptereiniging van de huid. Verweekt de hoornlaag van de huid. Verwijdert comedonen en ledigt pustels en talgcysten. Verzorgt de huid met bijvoorbeeld een masker of pakking. Informeert en adviseert de cliënt over de (thuis)verzorging van de huid, passend bij de cliënt. Wp 1.11: De cliënt adviseren en producten en diensten verkopen Informeert de cliënt over de (thuis)verzorging van de huid, passend bij de cliënt. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 28

Adviseert de cliënt over (specialistische) vervolgbehandelingen en aan te schaffen producten. Stimuleert de cliënt om producten aan te schaffen en/of een vervolgafspraak te maken. Biedt de cliënt (eventueel zelf gemaakte) documentatie aan en/of verwijst de cliënt op betrouwbare documentatie. Geeft indien gewenst een advies over kleuren in make-up en kleding en demonstreert dat. Wp 1.12: De behandeling afronden Evalueert samen met de cliënt de behandeling en stelt zo nodig het behandelplan bij. Rekent de behandeling af, maakt eventueel een vervolgafspraak en legt deze vast. Werkt de administratie bij. Reinigt en desinfecteert de gebruikte instrumenten en werkplek volgens de Code van de Schoonheidsspecialist. Ruimt de gebruikte middelen en instrumenten op. Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 29

BIJLAGE 2: CONVERSIETABEL KWALIFICATIEDOSSIERS 2009 T/M 2013 Kerntaken en werkprocessen: Kwalificatiedossiers: 2012-2013 2011-2012 2010-2011 2009-2010 Voert voorbereidende en afrondende werkzaamheden uit KT1 KT1 KT1 KT1 Cliënt ontvangen 1.1 1.1 1.1 1.1 Analyse uitvoeren 1.1 1.1 1.2 1.2 Behandelplan opstellen of bijstellen en behandeling voorbereiden 1.1 1.1 1.3 1.3 Behandeling afronden en administratie bijwerken 1.12 1.3 1.4 1.4 Voert een gezichtsbehandeling, cosmetische hand-, nagel- en KT1 KT1 KT2 KT2 KT2 KT3 voetverzorging en lichaamsbehandeling uit Gezichtsbehandeling uitvoeren 1.2-2.1 2.1 2.1 - Cosmetische hand-, nagel- en voetverzorging uitvoeren 1.3-2.2 2.2 2.2 - Lichaamsbehandeling uitvoeren 1.4-2.3 2.3-3.1 Behandelen van de donkere huid - - - 2.4 2.3 - Uitvoeren van een visagiebehandeling - - - 2.5 2.4 - Behandelen van de mannenhuid - - - 2.6 2.5 - Toepassen van nagelstyling - - - 2.7 2.6 - Cliënten adviseren en producten en diensten verkopen 1.11 1.2-2.8 2.7 3.2 Voert Wellness georiënteerde behandelingen uit - KT2 KT3 KT4 Aromatische behandeling uitvoeren - - 3.1 4.1 Thalassobehandeling uitvoeren - - 3.2 4.2 Adviseren en toepassen van afslankmethoden - 2.4 3.3 4.3 Hoofdhuid- en oormassage uitvoeren - - 3.4 4.4 Geven van kleuradvies make-up en kleding - - 3.5 4.5 Adviseren en toepassen van bruiningsmethoden - - 3.6 4.6 Cliënten adviseren en producten en diensten verkopen - - 3.7 4.7 Voert een specialistische behandeling uit KT1 KT1 KT3 KT 4 KT5 Acnebehandeling uitvoeren 1.6-3.1 4.1 5.1 Camouflagebehandeling uitvoeren 1.9-3.4 4.2 5.2 Pincementsmassage uitvoeren 1.7-3.2 4.3 5.3 Oosterse massage volgens de Shiatsu methode uitvoeren 1.10-3.5 4.4 5.4 Elektrisch ontharen 1.8-3.3 4.5 5.5 Cliënten adviseren en producten en diensten verkopen 1.11 1.2-4.6 5.6 Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 30

Kwalificatiedossiers: 2012-2013 2011-2012 2010-2011 2009-2010 Kerntaken en werkprocessen: Voert een onderneming KT2 KT4 KT 5 KT6 Oriënteren op markt, vestigingsmogelijkheden, wet- en regelgeving 4.1 4.1 5.1 6.1 Onderneming starten 4.2 4.2 5.2 6.2 Bedrijfsbeleid ontwikkelen - - 5.3 6.3 Onderneming profileren op de markt 4.4 4.4 5.4 6.4 Inkoop- en voorraadbeleid uitvoeren 4.5 4.5 5.5 6.5 Tarieven/prijzen bepalen - - 5.6 6.6 Financiële administratie voeren 4.6 4.6 5.7 6.7 Personeel werven en selecteren - - 5.8 6.8 Personeel aansturen - - 5.9 6.9 Personeel begeleiden - - 5.10 6.10 Kwaliteit-, veiligheid-, arbo-, en milieubeleid bewaken - - 5.11 6.11 = = = Kwaliteitscentrum UV, versie 7-1, oktober 2013 pagina 31

Exameneisen Acne Vastgesteld door : Bestuur ANBOS Datum : 18 juli 2011

Inleiding Voor u liggen de exameneisen voor de specialisatie Acne. Deze eisen zijn opgesteld door ISEO Consult in samenwerking met het KWC, op basis van het commentaar van drie deskundigen uit het vak, te weten: de dames K. Lubkemann, C. Oosterwijk en C.Prent. De exameneisen zijn ter vaststelling voorgelegd aan het bestuur van ANBOS. De vaststellingsdatum vindt u op het voorblad van dit document. Opbouw Het document is opgebouwd uit drie delen: A B C theoretische kennis; praktische vaardigheden; attitude / beroepshouding. Toelating tot het examen Om het examen te mogen afleggen, dient de deelnemer te beschikken over één van de volgende diploma s: het MBO-diploma Schoonheidsspecialist (niveau 3); het Branchediploma Schoonheidsspecialist; een hieraan gelijkgesteld diploma, naar oordeel van de exameninstelling. pagina 1