Protocol huisbezoeken 2013 Wet Werk en Bijstand



Vergelijkbare documenten
Voorbeeldprotocol huisbezoek (per )

Protocol huisbezoeken 2015

Protocol Huisbezoek 2015

GEMEENTEBLAD. Nr Protocol Huisbezoek WIZ, gemeente Weert 1. INLEIDING

Protocol huisbezoek

Gemeente Hoogeveen. Protocol huisbezoeken door team handhaving van de eenheid Dienstverlening & Activering

Het college kan daarbij aanbieden dit te doen d.m.v. een huisbezoek.

Protocol Huisbezoek WIZ

GEMEENTEBLAD. Nr PROTOCOL HUISBEZOEKEN 2015

Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Altena,

Protocol huisbezoeken sociaal domein gemeente Den Helder

BAR HUISBEZOEKPROTOCOL UITKERINGEN Barendrecht-Albrandswaard-Ridderkerk

PROTOCOL HUISBEZOEK ISD BOLLENSTREEK 2017

Protocol huisbezoeken Participatiewet, IOAW en IOAZ gemeente Castricum

Protocol huisbezoek Ferm Werk

Protocol huisbezoeken en afdoening motie huisbezoek

Protocol huisbezoek. 1 Inleiding

Protocol huisbezoeken Sociale Zaken / Loket Zorg & Welzijn gemeente Koggenland

Beleidsregels huisbezoek gemeente Wierden 2013

Afdeling Samenleving Sectie Sociale Zaken November Protocol Huisbezoeken

Protocol Huisbezoeken in het kader van de WWB

PROTOCOL HUISBEZOEK. 1. Inleiding

Protocol Huisbezoek Wet Werk en Bijstand Gemeente Boxmeer

FACTSHEET FRAUDEWET, WET HUISBEZOEKEN EN BUITENWETTELIJK BELEID GEMEENTE LEEUWARDEN

PROTOCOL HUISBEZOEKEN (PARTICIPATIEWET, IOAW, IOAZ, BBZ) Gemeente Heerhugowaard

Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Midden-Delfland,

HET COLLEGE VAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS VAN DE GEMEENTE GRONINGEN,

Protocol huisbezoeken (participatiewet, ioaw, ioaz, bbz 2004), gemeente Alkmaar

Protocol huisbezoeken

Verordening tot wijziging van de Verordening maatregelen en handhaving Regionale Sociale

Naam Protocol huisbezoeken Wet werk en bijstand ( trefwoord beleidsregel)

Ons kenmerk L400/ Aantal bijlagen

B&W 15 januari 2013 Gemeenteblad 32E WIJZIGING BELEIDSREGELS WWB, RICHTLIJN B039 BELEIDSREGEL HUISBEZOEK

Gelezen het voorstel van het dagelijks bestuur van de Intergemeentelijke Sociale Dienst Bollenstreek van.;

HANDHAVINGSVERORDENING WWB en WIJ gemeente Lelystad

DE RAAD VAN DE GEMEENTE GRAVE;

ECLI:NL:CRVB:2013:2444

Handhavingsverordening Participatiewet, IOAW en IOAZ 2015

CENTRALE RAAD VAN BEROEP MEERVOUDIGE KAMER U I T S P R A A K

BELEIDSREGELS HUISBEZOEK ASTEN 2015, ZOALS OPGENOMEN IN RICHTLIJN PARTICIPATIEWET B039

: Voorstel tot vaststelling van de Handhavingsverordening Participatiewet,

Pagina 1 van 5. Het algemeen bestuur van Werk en Inkomen Lekstroom;

Protocol Huisbezoeken 2008 SoZaWe Rotterdam

vast te stellen: de Verordening handhaving Wet werk en bijstand. het college van burgemeester en wethouders van de gemeente

: Voorstel tot het vaststellen van de Handhavingsverordening WWB, IOAW en IOAZ 2013

Voorstel aan : Gemeenteraad van 30 september Door tussenkomst van : Raadscommissie van 17 september Nummer :

gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders d.d. 21 januari 2010, bijlagenr. 696; BESLUIT

overwegende dat het noodzakelijk is bij verordening regels te stellen met betrekking tot het bestrijden van misbruik en oneigenlijk gebruik;

Allen die deze zullen zien of horen lezen, saluut! doen te weten:

Maatregelenverordening IOAW en IOAZ 2013 gemeente Velsen

Handhavingsverordening Participatiewet, IOAW, IOAZ Het Hogeland 2019

Raadsvoorstel Reg. nr : Ag nr. : Datum :

VERORDENING HANDHAVING WWB, Bbz, IOAW, IOAZ GEMEENTE BUREN

Fraudebeleidsplan Vastgesteld door het college van burgemeester en wethouders van Haren

INSTRUCTIE PROTOCOL HUISBEZOEK WERK EN INKOMEN HELMOND Vast te stellen de Instructie protocol huisbezoek Werk en Inkomen Helmond 2007

Verordening Stimuleringsfonds. voor de minima

ECLI:NL:CRVB:2014:3478

PROTOCOL. Huisbezoek Toezichthouder BRP. Opgesteld door de Nederlandse Vereniging voor Burgerzaken (NVVB)

Toeslagenverordening Wwb 2010

Handhavingsverordening Wwb en WIJ gemeente Borger-Odoorn. gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders d.d. 1 december 2009

Afdeling Werk en Inkomen Gemeente Enschede

Inhoudsopgave. 3 Waar gaat deze brochure over?

Gelet op artikel 18a van de Participatiewet, artikel 20a van de IOAW en artikel 20a van de IOAZ;

Handhavingsverordening Participatiewet, IOAW en IOAZ

Toelichting. Algemeen

Olst-Wijhe, 10 maart 2015 doc. nr.: Verordening Handhaving inkomensvoorzieningen Olst-Wijhe

Fraudeverordening gemeente Lelystad 2004

Omdat huisbezoeken een inbreuk betekenen op de privacy van de cliënt, is het huisbezoek omgeven met spelregels. Dit protocol bevat deze regels.

gelezen het voorstel van het College van burgemeester en wethouders van 10 april 2012;

Het binnentreden van een woning

Antimisbruikverordening (geldig vanaf )

BELEIDSREGELS TERUGVORDERING PARTICIPATIEWET GEMEENTE HELLEVOETSLUIS

Verordening toeslagen en verlagingen Wet werk en bijstand 2013 gemeente Velsen

Uw kenmerk Uw brief van Burgerservicenr Ons kenmerk Bijlage

Handhavingsverordening Wet Werk en bijstand en Wet investeren in jongeren Handhavingsverordening WWB en WIJ

Handhavingsverordening Participatiewet 2015 Documentnummer INT

de Wet inkomensvoorziening oudere en gedeeltelijke arbeidsongeschikte gewezen zelfstandigen besluit

RAADSBESLUIT. Maatregelenverordening IOAW en IOAZ Asten februari

De beleidsregels treden in werking op het tijdstip waarop de verordening bestuursrechterlijke geldschulden in werking treedt: 4 december 2012.

Beleidsregels bestuurlijke boete Participatiewet Rotterdam 2015

Beleidsregels tegemoetkoming eigen bijdrage kinderopvang Gemeente Súdwest-Fryslân

Beleidsregel vergoeding eigen bijdrage kosten kinderopvang Hilversum Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Hilversum,

ECLI:NL:CRVB:2016:3181

Handhaven burgerplichten & integrale samenwerking. Danielle Meijer & Nadia Sjouwerman

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Afdeling Sociale Zaken Gemeente Leidschendam-Voorburg

Artikel 1 Meldingsplicht

gelet op de Wet werk en bijstand, de Gemeentewet en de Algemene wet bestuursrecht;

Handhaving, kan dat ook cliëntvriendelijk? Even voorstellen: Frits Werner Sociale Verzekeringsbank Bedrijfscoördinator handhaving

Juridisch kader Toezicht Wmo 2015 en Jeugdwet

Algemene toelichting. Artikelsgewijze toelichting

Beleidsregels vakantieregeling Participatiewet, IOAW, IOAZ gemeente Schouwen-Duiveland

ECLI:NL:CRVB:2014:632

Beleidsregels Terugvordering WWB, IOAW & IOAZ

Toeslagenverordening WWB 2012 gemeente Apeldoorn. Toeslagenverordening Wet werk en bijstand 2012

Beleidsregels terugvordering & verhaal WWB, IOAW, IOAZ

Beleidsregel bestuurlijke boete Participatiewet, IOAW, IOAZ 2015 Gemeente Gilze en Rijen

CENTRALE RAAD VAN BEROEP MEERVOUDIGE KAMER U I T S P R A A K

*Z037FAFAFFE* Handhavingsverordening sociale regelingen Goeree-Overflakkee 2015

Besluit op bezwaar niet uitgevoerd Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen

Transcriptie:

Protocol huisbezoeken 2013 Wet Werk en Bijstand Gemeente Velsen Afdeling Werk, Inkomen en Zorg

Inhoud 1. Waarom een protocol huisbezoeken? 3 2. Bescherming persoonlijke levenssfeer 5 3. Gevolgen weigeren huisbezoek 7 4. Voorbereiding huisbezoek 8 5. Richtlijnen voor het huisbezoek 10 6. Afsluiting van het onderzoek 13 Protocol huisbezoeken 2013 2

1. WAAROM EEN PROTOCOL HUISBEZOEKEN? Het huisbezoek maakt onderdeel van het handhavingsbeleid. Handhavingsbeleid heeft tot doel te waarborgen dat belanghebbenden zich aan de gestelde regels houden. Spontane naleving door cliënten wordt bevorderd met preventieve en repressieve maatregelen. Uitgangspunt is dat de uitkering alleen terecht komt bij degenen die daar volgens de wet recht op hebben. Om richting te geven aan het handhavingsbeleid, heeft het college het Handhavingsplan Werk en Inkomen 2013-2016 vastgesteld. Hierin zijn de volgende vijf uitgangspunten leidend: Vroegtijdig informeren; Beperken van de instroom; Optimaliseren van de dienstverlening; Snelle en gerichte opsporing; Daadwerkelijk sanctioneren. Het afleggen van een huisbezoek draagt bij aan de uitvoering van deze maatregelen. Een huisbezoek is een relatief zwaar instrument. Zowel vanwege bescherming van de belangen van de individuele cliënt als ter ondersteuning van het streven naar eenduidigheid in de uitvoering is het gewenst de belangrijkste aspecten van het huisbezoek vast te leggen in een protocol. Wet huisbezoeken Op 1 januari 2013 is de Wet huisbezoeken in werking getreden. Het betreft een wijziging in de WWB waardoor de gemeente ook een huisbezoek kan afleggen indien er onduidelijkheid bestaat over de woonsituatie of over het kunnen delen van de noodzakelijke kosten van het bestaan. Tot 1 januari 2013 konden alleen huisbezoeken worden afgelegd bij vermoedens van fraude. Wanneer een belanghebbende een huisbezoek weigert en daardoor de situatie onduidelijk blijft, kan dit gevolgen hebben voor de uitkering. Er kunnen drie soorten huisbezoeken worden onderscheiden. 1. Huisbezoek in het kader van dienstverlening Huisbezoeken in het kader van dienstverlening worden bijvoorbeeld afgelegd bij belanghebbenden die door fysieke of gezondheidsproblemen niet in staat zijn om naar het gemeentehuis te komen. In dergelijke gevallen zal het doel van het huisbezoek niet zijn om een leefsituatie te verifiëren of op fraude te controleren. De Algemene wet op het binnentreden (AWBI) is wel van toepassing, waardoor legitimatie en toestemming voorafgaand aan het betreden van de woning een vereiste is. 2. Huisbezoek bij vermoeden van fraude Als er een redelijk vermoeden van fraude is ontstaan geeft artikel 53a van de WWB de mogelijkheid om de door de belanghebbende verstrekte inlichtingen met betrekking tot zijn woon- en leefsituatie te controleren door middel van een huisbezoek. De belanghebbende heeft volgens artikel 17 lid 2 van de WWB een medewerkingsplicht. Het niet meewerken aan een huisbezoek bij een redelijk vermoeden van fraude kan leiden tot het afwijzen van de aanvraag of het intrekken van het recht op bijstand (CRvB 28-02-2012 nr. 9/6974 WWB). 3. Huisbezoek ter verificatie van de rechtmatigheid van de uitkering De Wet huisbezoeken richt zich specifiek op het huisbezoek ter verificatie van door de belanghebbende verstrekte inlichtingen, waarbij geen vermoeden van fraude is. Ook bij dit soort huisbezoeken kan het gevolgen hebben voor de uitkering als door weigering van het huisbezoek de leefsituatie van belanghebbende en daarmee de rechtmatigheid of de hoogte van de uitkering niet vast te stellen is. Artikel 53a lid 2 van de WWB geeft het college de bevoegdheid om de belanghebbende te verzoeken om aan te tonen dat hij: - alleenstaande (ouder) is; Protocol huisbezoeken 2013 3

- feitelijk verblijft op het aangegeven adres; - de kosten niet kan delen met een ander. Het college kan daarbij aanbieden dit te doen door middel van een huisbezoek. Protocol huisbezoeken 2013 4

2. BESCHERMING PERSOONLIJKE LEVENSSFEER Een huisbezoek in het kader van handhaving is een belangrijk, maar ingrijpend middel. Het maakt inbreuk op de persoonlijke levenssfeer van de belanghebbende en diens gezin. Er moet dan ook op zorgvuldige wijze mee worden omgegaan. Juridisch kader In verschillende verdragen en wetten zijn diverse bepalingen opgenomen ter bescherming van de privacy van de belanghebbende. Dit betreft onder andere: het Europese Verdrag voor de Rechten van de Mens (EVRM), de Grondwet, de Algemene wet op het binnentreden (AWBI), de Algemene wet bestuursrecht (Awb) en jurisprudentie over het middel huisbezoek. Uit vaste jurisprudentie van de CRvB blijkt dat een huisbezoek ter vaststelling van het recht op uitkering een inbreuk vormt op de persoonlijke levenssfeer als bedoeld in artikel 8 EVRM en artikel 10 lid 1 van de Grondwet. Echter, indien de bijzondere omstandigheden van het geval dit noodzakelijk maken, kan deze inbreuk gerechtvaardigd zijn. Voorwaarde is onder meer dat er een legitiem doel gediend wordt met het huisbezoek en dat het voor de vaststelling van het recht op uitkering noodzakelijk is. Artikel 53a van de WWB bepaalt dat het college bevoegd is om onderzoek in te stellen naar de door de belanghebbende overgelegde gegevens en/of inlichtingen. Op grond van artikel 17, lid 2, van de WWB is de belanghebbende verplicht desgevraagd medewerking te verlenen die redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering van de WWB. Volledigheidshalve wordt vermeld dat de belanghebbende zelf bepaalt of hij medewerking verleent aan het huisbezoek en dus toestemming geeft om zijn woning binnen te treden. De belanghebbende blijft het recht behouden om toegang tot zijn woning te weigeren. De weigering kan wel nadelige consequenties hebben voor de belanghebbende. De Algemene Wet op het Binnentreden schrijft voor dat voldaan moet worden aan de legitimatieplicht en dat het binnentreden van een woning toegestaan is in aanwezigheid en met toestemming van de bewoner op basis van volledige informatie. Borging Om bescherming van de persoonlijke levenssfeer zoveel mogelijk te waarborgen moeten de volgende zaken in acht worden genomen: 1. het subsidiariteitsbeginsel; 2. het proportionaliteitsbeginsel; 3. het informed consent; 4. zeer dringende redenen om huisbezoek te weigeren; 5. intrekken van de toestemming. Ad 1. Het subsidiariteitsbeginsel Als het beoogde doel door inzet van een ander middel dat minder ingrijpend is, gerealiseerd kan worden, dient voor dat middel gekozen te worden. De gemeente verifieert altijd eerst de verstrekte inlichtingen aan de hand van de voor haar beschikbare authentieke bronbestanden. Belanghebbende heeft het recht huisbezoek te weigeren. Indien er geen sprake is van een vermoeden van fraude heeft de belanghebbende ook het recht om het verifiëren van de verstrekte inlichtingen door middel van een minder ingrijpend middel te laten plaatsvinden. Belanghebbende dient dan zijn leefsituatie op een andere wijze dan door huisbezoek aan te tonen. Ad 2. Het proportionaliteitsbeginsel Voor al het overheidshandelen geldt dat het evenredig moet zijn in relatie tot de gestelde doelen. Het ingezette middel en met name de wijze waarop dat wordt ingezet moet in verhouding staan tot het beoogde doel. Namelijk het verkrijgen van volledige en juiste informatie om het recht op bijstand vast te stellen. Protocol huisbezoeken 2013 5

Ad 3. Informed consent Informed consent wil zeggen dat de toestemming tot binnentreden van belanghebbende berust op volledige en juiste informatie over reden en doel van het huisbezoek en de gevolgen in geval van weigering. Onder volledige informatie wordt verstaan: De plicht tot mededeling aan de belanghebbende omtrent het doel/de reden van het huisbezoek; De plicht tot mededeling van de eventuele gevolgen van het weigeren van het huisbezoek. Over de vraag of de belanghebbende al dan niet toestemming verleent mag geen twijfel bestaan. De bewijslast van de toestemming tot het binnentreden van de woning nadat de belanghebbende volledig is geïnformeerd, ligt bij de gemeente. Om deze reden is het verplicht om belanghebbende een schriftelijke informed consent te laten ondertekenen. Ad4. Zwaarwegende redenen om huisbezoek te weigeren Het kan zich voordoen dat de belanghebbende te kennen geeft een zwaarwegende reden te hebben voor de weigering van het huisbezoek of voor de weigering tijdens het huisbezoek om bepaalde zaken te laten zien. Er kan sprake zijn van zwaarwegende redenen om de onmiddellijke uitvoering van een huisbezoek te weigeren. Hiervan zal, gezien de gebruikte beoordelingsnorm zwaarwegende redenen slechts zeer zelden sprake van kunnen zijn. Als voorbeeld zou kunnen gelden een kind dat van school gehaald moet worden. Ad 5. Intrekken van de toestemming Natuurlijk kan de bewoner zijn eenmaal gegeven toestemming op elk moment intrekken. Vanaf dat moment bevindt men zich zonder toestemming van de bewoner in de woning en zal men de woning moeten verlaten. Wordt dit niet gedaan dan vertoeft men wederrechtelijk in de woning en pleegt men een ambtsmisdrijf (ambtelijke huisvredebreuk) in de zin van artikel 370 Wetboek van Strafrecht. Om schending van de medewerkingsplicht ten grondslag te kunnen leggen aan de besluitvorming moet de gemeente aannemelijk maken, dat betrokkene zijn eenmaal gegeven toestemming heeft ingetrokken. De belanghebbende dient duidelijk te zijn gemaakt dat weigering om medewerking te verlenen aan voortzetting van het huisbezoek gevolgen heeft voor het recht op bijstand, dan wel voor de hoogte van de bijstand. Protocol huisbezoeken 2013 6

3. GEVOLGEN WEIGEREN HUISBEZOEK Als een uitkeringsgerechtigde of de aanvrager van een uitkering niet meewerkt aan een huisbezoek kan dit gevolgen hebben voor de uitkering of toeslag. Vermoeden van fraude Bij een redelijk vermoeden van fraude gebaseerd op concrete signalen kan het weigeren van een huisbezoek tot gevolg hebben dat de aanvraag wordt afgewezen of dat de bijstandsuitkering wordt ingetrokken. Geen vermoeden van fraude Artikel 53a WWB regelt de rechtsgevolgen van het weigeren van een huisbezoek ter verificatie. Wanneer iemand een huisbezoek ter verificatie van de verstrekte inlichtingen weigert en niet op een andere wijze zijn leefsituatie aantoont zijn de gevolgen: Indien belanghebbende niet aantoont dat hij alleenstaande (ouder) is Indien belanghebbende niet aantoont dat hij feitelijk woont op het opgegeven adres Indien belanghebbende niet aantoont dat hij zijn kosten niet met een ander kan delen De uitkering wordt vastgesteld op 50% van de gehuwdennorm, zonder verdere toeslag. Artikel 9 lid 4 en artikel 9a WWB wordt buiten toepassing gelaten. De uitkering wordt opgeschort met het verzoek binnen de gestelde termijn alsnog op andere wijze aan te tonen aldaar feitelijk te verblijven. Indien belanghebbende dit nalaat wordt het recht ingetrokken vanaf datum opschorting. Artikel 25 WWB is niet van toepassing: de norm voor een alleenstaande (ouder) wordt niet verhoogd. Overeenkomstig artikel 26 WWB, verlaagt het college de gehuwdennorm voor gehuwden, in wiens woning een ander zijn hoofdverblijf heeft met 10%. Een objectief instrument om de kans op fraude te meten is de Fraudescorekaart. Alleen als een belanghebbende hoog scoort op de fraudescorekaart, dus de kans op fraude groot is, wordt er een huisbezoek afgelegd. In de praktijk is dus in de meeste gevallen sprake van een vermoeden van fraude en wordt bij weigering van het huisbezoek de aanvraag afgewezen of de uitkering ingetrokken. Protocol huisbezoeken 2013 7

4. VOORBEREIDING HUISBEZOEK Een effectief huisbezoek vraagt om een goede voorbereiding. Daarbij dient tenminste aandacht te worden geschonken aan onderstaande punten. Voor inhoudelijke aanwijzingen wordt verwezen naar de achterliggende bronnen. De aanleiding De aanleiding van het huisbezoek, zoals tips, signalen of eigen onderzoek wordt bestudeerd. Er dient een korte samenvatting van de belangrijkste onderzoekspunten te worden gemaakt. Dossieronderzoek Dossieronderzoek is een essentieel onderdeel van de voorbereiding. Het maakt duidelijk welke gegevens er zijn en welke er ontbreken. Verder schetst het een beeld van (de situatie van) de belanghebbende(n). Aanvullende informatie wordt verkregen uit de ROFs, andere bestanden als GBA, Suwi-inkijk, RDW et cetera. Ook de gegevens van het Inlichtingenbureau kunnen waardevolle informatie bevatten. Onder omstandigheden kan het ook van belang zijn informatie in te winnen bij nutsbedrijven, zorgverzekeraar e.d. Overzicht en checklist De consulent maakt een overzicht van alles wat bekend is van belanghebbende en een checklist van alle zaken waarover duidelijkheid moet komen. Dit is een handvat bij het onderzoek en voor de later op te stellen rapportage. Spreekkamergesprek Afgewogen wordt of het gesprek met de belanghebbende in de spreekkamer kan worden afgehandeld. Alleen als dat niet het geval is of als na het spreekkamergesprek alsnog huisbezoek nodig blijkt te zijn, wordt besloten tot het doen van huisbezoek. Collegiaal overleg De behandelend consulent overlegt de zaak met collega met wie het huisbezoek wordt gedaan. De aanpak wordt tevoren bepaald. Wie heeft de leiding en voert het gesprek. Welke vragen gaan de consulenten stellen en hoe reageren ze op onbevredigende antwoorden. Wat wil men in elk geval bereiken. Planning Een goede planning van het huisbezoek is van groot belang. Behoudens de gevallen waarbij de consulent vanuit de spreekkamer meteen met de belanghebbende meegaat naar diens woon- of verblijfplaats, moet het huisbezoek tijdig worden ingepland. Er moet ruim voldoende tijd worden ingepland voor het bezoek. Medewerkers binnen de organisatie weten waar de consulenten zijn, hoe lang ze wegblijven en hoe ze bereikbaar zijn. Veiligheid De gezondheid en de veiligheid van de uitvoerders van het huisbezoek is een belangrijke voorwaarde bij het afleggen van een huisbezoek. Waar dat mogelijk is, moet voorkomen worden dat er een onveilige situatie ontstaat voor de uitvoerder van het huisbezoek en voor de belanghebbende. Belangrijke aanbevelingen zijn: Bij de voorbereiding van het huisbezoek dient aandacht te worden geschonken aan mogelijke onveilige situaties die zich al eerder in het contact met de belanghebbende of diens directe omgeving hebben voorgedaan; Indien mogelijk, kan over de belanghebbende geïnformeerd worden bij de sociale recherche; Vooraf worden de indicaties besproken die erop wijzen dat de kans van een onveilige situatie zich kan voordoen (bijvoorbeeld is belanghebbende in het kader van het agressieprotocol de toegang tot de gemeentelijke locaties ontzegd); Protocol huisbezoeken 2013 8

Bij een sterke aanwijzing van onveiligheid wordt overleg gepleegd met leidinggevenden en zo mogelijk met de sociale recherche. Aangekondigd of onaangekondigd Of huisbezoek wordt aangekondigd hangt van de feitelijke situatie af. Het aangekondigde huisbezoek zal zich vooral voordoen bij huisbezoek in het kader van dienstverlening. Bij een huisbezoek vanwege een vermoeden van fraude of ter verificatie van de rechtmatigheid van de uitkering zal het veelal nodig zijn om dit onaangekondigd te doen daar de belanghebbende zich anders op de komst van de consulenten kan voorbereiden. Dit zal zich uitsluitend voordoen bij twijfel over de juistheid of volledigheid van de informatie over de woon- of leefsituatie van de belanghebbende. Een variant op aangekondigd huisbezoek is dat bij het gesprek in de spreekkamer met de belanghebbende wordt afgesproken direct mee te gaan naar diens woon- of verblijfadres. Protocol huisbezoeken 2013 9

5. RICHTLIJNEN VOOR HET HUISBEZOEK Het huisbezoek Bij het afleggen van een huisbezoek worden de volgende richtlijnen gehanteerd: Wanneer en wie Bij voorkeur vindt huisbezoek overdag plaats binnen de kantooruren (08.00 17.30 uur). Afwijking hiervan is mogelijk indien daar specifiek aanleiding voor is. Omwille van de veiligheid en voor een betere en sterkere oordeel- en bewijsvorming wordt het huisbezoek door twee personen afgelegd. Toestemming belanghebbende De ambtenaren legitimeren zich en delen het doel van het bezoek mee. Vervolgens wordt om toestemming gevraagd om de woning te betreden. Is niet duidelijk of die toestemming al dan niet wordt verleend of is niet zeker of de persoon aan de deur bevoegd is om die toestemming te verlenen (bv. een kind), dan wordt uitgegaan van een weigering. Vast moet staan dat de belanghebbende toestemming tot betreden van de woning heeft gegeven. Daartoe moet altijd een verklaring getekend worden. Indien de toestemming wordt geweigerd, dan moet de belanghebbende worden gewezen op de consequenties in het geval er op basis van eerder verzamelde feiten en omstandigheden twijfel is over de rechtmatigheid van de bijstandsverlening. In het algemeen betekent dit dat het recht op uitkering dan niet (langer) kan worden vastgesteld. Bij weigering van het huisbezoek wordt altijd gevraagd naar de reden daarvan. Er kunnen zwaarwegende redenen zijn op grond waarvan het huisbezoek niet wenselijk kan zijn. Indien de belanghebbende zijn eenmaal gegeven toestemming intrekt moet het huisbezoek worden gestopt en dient men de woning te verlaten. Specifiek bij kamerbewoning: Indien de belanghebbende een kamer van een woning bewoont en de hoofdbewoner/verhuurder bezwaar heeft met betrekking tot het betreden van de woning, dan wordt afgezien van het binnentreden van de woning. Als ten gevolge van deze weigering de rechtmatigheid van de uitkering niet kan worden vastgesteld zal dit consequenties hebben voor de uitkering van de belanghebbende. Indien de hoofdbewoner geen bezwaar heeft tegen het binnentreden van de woning, tekent deze eerst een informed consent. Is de belanghebbende niet thuis, dan mag de gehuurde kamer van de belanghebbende niet betreden worden. De ruimten van de woning worden alleen betreden met toestemming van de hoofdbewoner. Bij afwezigheid van de belanghebbende worden de aantekeningen die worden gemaakt tijdens het huisbezoek ondertekend door de hoofdbewoner. Betreden van de woning en woonruimten Het huisbezoek wordt in eerste instantie gestart in de huiskamer van de woning;. De belanghebbende wordt steeds om toestemming gevraagd voor het betreden van de woonruimten. Dat geldt ook voor bescheiden die men wilt zien. Bij weigering wordt de belanghebbende gewezen op de mogelijke gevolgen. Bij het betreden van de diverse woonruimten loopt de belanghebbende steeds voorop; Kasten en/of deuren worden geopend door de belanghebbende. Tijdens het huisbezoek zijn de ambtenaren altijd in dezelfde ruimte, dus nooit één van de twee alleen bij de belanghebbende. Veiligheid Ambtenaren die op huisbezoek zijn, zijn altijd telefonisch bereikbaar. Indien er een gevoel van onveiligheid ontstaat tijdens het onderzoek dient de woning zo snel mogelijk te worden verlaten en indien nodig de politie te worden ingeschakeld Indien een collega niet op de afgesproken tijd terug is op kantoor, wordt hij of zij gebeld. Protocol huisbezoeken 2013 10

Vragen en bevindingen Alle bevindingen worden direct genoteerd. Alleen feiten zijn van belang. Men is attent op alles wat van belang kan zijn voor het onderzoeksdoel. Er wordt niet meer gevraagd dan voor dat doel noodzakelijk is. Tijdens het huisbezoek moet er objectief worden waargenomen. Details kunnen belangrijk zijn. De ambtenaren stellen zich tegenover de belanghebbende correct (niet provocerend), zakelijk, respectvol, transparant en zorgvuldig op. Uit privacy overwegingen wordt het gesprek over de leefsituatie niet bij de voordeur van de woning gevoerd maar in de woning van de belanghebbende of een andere daartoe geschikte ruimte naar keuze van de belanghebbende. Let wel: voordat men de woning naar binnen gaat, dient aan de eerder vermelde voorwaarden zijn voldaan. Er mogen alleen vragen worden gesteld, die noodzakelijk zijn voor het vaststellen van het doel dat voorafgaand aan het binnentreden aan de belanghebbende is meegedeeld. Het stellen van confronterende vragen in de woning van de belanghebbende is juridisch toegestaan. Om onnodige agressie en discussie te voorkomen wordt in specifieke gevallen aangeraden om de belanghebbende hiervoor op een later tijdstip uit te nodigen. Indien tijdens het huisbezoek in de woning een hennepkwekerij wordt aangetroffen, worden de politie en de werkeenheid Toezicht en handhaving van de gemeente Velsen hierover ingelicht. Afronding van het huisbezoek Na afloop van het huisbezoek leggen de ambtenaren de vervolgprocedure uit aan de belanghebbende. De belanghebbende wordt niet in de woning geconfronteerd met een mogelijke voor hem negatieve/nadelige uitslag. De belanghebbende krijgt na afloop van het huisbezoek de ruimte om vragen te stellen en wordt gevraagd of alles duidelijk is. Vervolg indien het huisbezoek gevolgen heeft voor de uitkering De belanghebbende wordt voor een vervolggesprek uitgenodigd (zo spoedig mogelijk). Tijdens het vervolggesprek ten kantore van de gemeente wordt de belanghebbende gelegenheid gegeven om de onderzoeksgegevens in te zien. De belanghebbende krijgt de gelegenheid om het verslag van het huisbezoek te lezen, correcties/aanvullingen aan te brengen en het verslag te ondertekenen. Indien op basis van het huisbezoek duidelijkheid is ontstaan over de leefsituatie dan wordt de belanghebbende hiervan in kennis gesteld. Daarbij wordt hem tevens meegedeeld wat de aard van het advies is met betrekking tot het te nemen besluit. Belanghebbende wordt meegedeeld dat het collegebesluit in de vorm van een beschikking wordt toegestuurd. Rapportage Van ieder huisbezoek dient een rapportage opgemaakt te worden. Deze bevat in ieder geval de volgende gegevens: Naam van de ambtenaren; Plaats, adres, datum en tijdstip (begin en einde) van het huisbezoek; Aanleiding van het onderzoek; Mededeling dat het huisbezoek in dit geval een redelijk middel was om tot het uiteindelijke doel te komen en dat er geen minder ingrijpend middel voorhanden was; Mededeling dat belanghebbende volledige informatie is verstrekt (informed consent) en dat de belanghebbende toestemming heeft gegeven voor het binnentreden van de woning; Mededeling dat de belanghebbende aanwezig was geweest tijdens het huisbezoek; Protocol huisbezoeken 2013 11

Het verslag: o De verschillende woonruimten die betreden zijn; o Een beschrijving van de woning, zowel intern als extern; o Zakelijke- en objectieve feiten die relevant zijn voor het onderzoek en het doel; Conclusies op basis van objectieve feiten en omstandigheden; Dagtekening en ondertekening van de rapportage door beide ambtenaren; De rapportage dient als basis voor de verdere besluitvorming (bv. beëindiging of wijziging van de uitkering, en terugvordering). De consulent moet er rekening mee houden dat de belanghebbende inzage in het dossier kan vragen en dat de rapportage in een bezwaar- en beroepsprocedure de toets der kritiek moet kunnen doorstaan. Ook kan de rapportage als basis dienen voor een in te stellen strafrechtelijk onderzoek. Protocol huisbezoeken 2013 12

6. AFSLUITING VAN HET ONDERZOEK Na afsluiting van het huisbezoek kunnen er drie verschillende conclusies getrokken worden. 1. Geen sprake van fraude Aan de belanghebbende wordt een beschikking gezonden dat uit het gehouden onderzoek is gebleken dat het recht op uitkering wordt toegekend of ongewijzigd kan worden voortgezet. 2. Fraude kan niet worden vastgesteld Er is vermoeden van fraude maar het onderzoek levert niet voldoende materiaal voor onderbouwing. Afhankelijk van de situatie kan worden besloten vervolgonderzoek te doen of de zaak voorlopig af te sluiten. In dat laatste geval wordt aan belanghebbende bij beschikking meegedeeld dat de bijstand vooralsnog ongewijzigd wordt voortgezet. Met nadruk wordt daarbij verwezen naar de verplichtingen, met name de inlichtingenplicht. 3. Er is sprake van fraude Er wordt een beëindigings- of herzieningsonderzoek gestart en de belanghebbende wordt via een beschikking van de beslissing in kennis gesteld. Voor zover van toepassing wordt tevens een terugvorderingsbesluit genomen en wordt afhankelijk van de situatie een boete overwogen dan wel het aangifteproces gestart (bij vorderingen hoger dan 50.000,-). Protocol huisbezoeken 2013 13