PSWWONENVOLWASSENEN WOONBEGELEIDINGSCENTRUM HEYTHUYSEN, NEDERWEERT, ROERMOND EN OMGEVING, REUVER, WEERT, ECHT EN PSW VRIJE TIJD, AFDELING VOOR VRIJE TIJD EN VAKANTIE begeleiding bij het wonen voor volwassenen met een verstandelijke beperking woonbegeleiding met of zonder huisvesting logeren gespecialiseerde vrijetijdsbesteding en vakantie crisisopvang
WONEN PSW Wonen voor volwassenen biedt woonbegeleiding (met of zonder huisvesting) aan volwassen mensen met een verstandelijke beperking. Doel is bij te dragen aan een woonsituatie waar de cliënt zich thuis en veilig voelt en waarbij ouders/verwanten desgewenst betrokken zijn. De begeleiding is gericht op een zo groot mogelijke deelname aan de lokale samenleving. Uitgangspunt is de woonwens van de individuele cliënt. De begeleiding wordt geboden in of vanuit kleinschalige centra midden in de samenleving: woonbegeleidingscentra in de regio (Heythuysen, Nederweert, Roermond en omgeving, Reuver, Echt en Weert) en PSW Vrije tijd, de afdeling voor vrije tijd en vakantie. PSW PSW Wonen voor volwassenen is een onderdeel van PSW. PSW biedt zorg en ondersteuning aan kinderen en volwassenen met een verstandelijke beperking bij wonen, dagbesteding/ werken/onderwijs en vrije tijd. De cliënten PSW Wonen voor volwassenen biedt begeleiding bij het wonen aan mensen met een lichte, matige of ernstige verstandelijke beperking vanaf circa 16 jaar en ouder. Cliënten kunnen een bijkomende lichamelijke of zintuiglijke beperking, een autisme spectrum stoornis of andere problematiek hebben. De begeleiding Het aanbod van PSW bestaat uit een breed scala aan zorg- en dienstverlening. De begeleiding kan variëren van 1 uur per week tot 24-uurszorg. Het kan bijvoorbeeld gaan om begeleiding bij het onderhouden van sociale contacten, het inrichten van de vrije tijd, verzorgingsaspecten en om ondersteuning bij dagelijkse handelingen als het doen van boodschappen en koken. Ook ondersteuning bij financiële zaken hoort bij woonbegeleiding.
UW VRAAG; ONS AANBOD Uitgangspunt is de vraag van de individuele cliënt. PSW bekijkt welke zorg/ondersteuning passend is, gegeven de indicatie en de daarbij behorende financiële mogelijkheden. Dat gebeurt, indien mogelijk, zoveel mogelijk in samenwerking met de cliënt zelf en zijn/haar ouders/vertegenwoordigers. De mogelijkheden van PSW zijn in grote lijnen: Woonbegeleiding 1 Woonbegeleiding voor mensen met een licht verstandelijke beperking Cliënten met een licht verstandelijke beperking wonen bij PSW in de regel individueel of in een kleine groep in een woning of appartement in de samenleving. Woon-begeleiding is gericht op actieve deelname aan de lokale gemeenschap, zowel op het gebied van werk/dagbesteding als in de vrije tijd. De begeleiding is doorgaans beperkt tot een aantal uren per week/dag. Met deze cliënten wordt afgesproken dat zij in onvoorziene situaties terug kunnen vallen op de begeleiding/ slaapdienst in een nabij gelegen locatie van het woonbegeleidingscentrum. 2 Woonbegeleiding voor mensen met een matig verstandelijke beperking Het gaat om een brede groep cliënten met veel verschillende zorgvragen. Cliënten met een matig verstandelijke beperking wonen bij PSW meestal in geschakelde woningen in een woongroep in een wijk of dorp, maar ook wel alleen of in een kleinere groep. Ook bij deze groep is de woonbegeleiding gericht op actieve deelname aan de lokale gemeenschap, zowel op het gebied van werk/dagbesteding als in de vrije tijd. De woonbegeleiding is meestal, maar niet altijd, 24-uurszorg. De begeleiding is niet altijd automatisch 24 uur per dag in de woongroep aanwezig, maar wel altijd direct oproepbaar, beschikbaar en in de buurt, ook tijdens de nacht. 3 Woonbegeleiding voor mensen met een ernstig verstandelijke beperking Cliënten met een ernstige verstandelijke beperking zijn in hun dagelijks leven volledig aangewezen op begeleiding en verzorging. De woonbegeleiding is altijd 24-uurszorg, waarbij dag en nacht begeleiders aanwezig zijn. De woonbegeleiding is ook bij deze cliënten gericht op deelname aan de samenleving, ook al is die deelname beperkt. 4 Woonbegeleiding gericht op senioren Ouder wordende cliënten krijgen vaak behoefte aan andere zorg en ondersteuning dan jongere cliënten. De oudere cliënten van PSW wonen meestal in woongroepen: in specifieke seniorengroepen of in gewone woongroepen waar de begeleiding is aangepast aan hun specifieke behoefte en zorgvraag. De begeleiding is vooral gericht op het creëren van een rustige omgeving en programma, met een goede dagelijkse en medische verzorging.
HUISVESTING PSW biedt woonbegeleiding met huisvesting, in verschillende eigen locaties of woonbegeleiding zonder huisvesting, in de woning van de cliënt (PSW Thuis). Woonbegeleiding met huisvesting Elk woonbegeleidingscentrum van PSW heeft verschillende woonlocaties: éénen tweepersoonsappartementen en groepswoningen voor maximaal zeven personen per woning. De woonlocaties van PSW zijn gelegen in wijk of een dorp, maar wel zo gebouwd en gekozen dat verschillende locaties zo nodig gezamenlijk gebruik kunnen maken van de aanwezige begeleiding. Alle cliënten die wonen in een locatie van PSW hebben een eigen zit/slaapkamer. Daarnaast hebben de meeste cliënten eigen sanitair en desgewenst een eigen keukenblok. Cliënten die intensieve zorg nodig hebben, maken vaak gebruik van een aangepaste gezamenlijke badkamer per drie à vier personen met speciale voorzieningen. In woongroepen delen de bewoners een huiskamer, (bij)keuken, berging en soms sanitair en een tuin/terras. Woonbegeleiding zonder huisvesting Bij woonbegeleiding zonder huisvesting is er sprake van een scheiding tussen het wonen enerzijds en de begeleiding anderzijds. Cliënten van PSW Thuis die 'ondersteund wonen', hebben een eigen (huur)woning of appartement en betalen de kosten voor hun levensonderhoud zelf. De begeleiding kan variëren van meerdere uren per dag tot enkele uren per week.
LOGEREN Verschillende woonlocaties van PSW hebben een logeerplaats, bestemd voor (jong)volwassenen met een verstandelijke beperking die bij hun ouders/verwanten thuis wonen. Om voor vergoeding van de kosten in aanmerking te komen, is een indicatie vereist. Voor meer informatie over logeeropvang en indicaties kunt u contact opnemen met de maatschappelijk werker van PSW. Het telefoonnummer vindt u achterin deze brochure. Het adres en telefoonnummer vindt u achterin deze brochure.
GESPECIALISEERDE VRIJETIJDSBESTEDING Voor veel mensen met een verstandelijke beperking is het inrichten van de vrije tijd niet gemakkelijk. Reguliere vrijetijdsclubs en -activiteiten zijn meestal niet ingericht voor mensen met een verstandelijke beperking en zij vinden er vaak moeilijk aansluiting. PSW heeft een gevarieerd aanbod aan gespecialiseerde vrijetijdsactiviteiten opgezet, zowel voor (woon)cliënten van PSW als voor mensen die (nog) bij hun ouders/verwanten thuis wonen. Daarnaast heeft PSW aandacht voor het opzetten en in stand houden van de sociale netwerken rondom de cliënt. Activiteiten worden georganiseerd door PSW Vrije tijd, de afdeling vrije tijd en vakantie van PSW. Daarnaast kunnen cliënten dagelijks terecht in de trefcentra van PSW en worden er regelmatig activiteiten georganiseerd in en door de woonbegeleidingscentra zelf. Vrijwel alle vrijetijdsactiviteiten worden voor een groot deel gedraaid door vrijwilligers, onder verantwoordelijkheid van een beroepskracht van PSW. Trefcentra De meeste woonbegeleidingscentra van PSW hebben een trefcentrum. Een trefcentrum biedt een laagdrempelige ontmoetingsplaats aan mensen met een verstandelijke beperking uit de regio. Clubs PSW Vrije tijd organiseert verschillende clubs voor cliënten met een lichte en matige beperking met uiteenlopende activiteiten, zoals knutselen, film kijken, wandelen, zwemmen of koken. Het programma wordt afgestemd op de wensen en de mogelijkheden van de deelnemers. Aan deelname aan de clubs zijn kosten verbonden. Activiteitenkalender PSW Vrije tijd maakt jaarlijks een zogenoemde activiteitenkalender. Cliënten kunnen zich inschrijven voor activiteiten als een bezoek aan Funpop; kegelavond; het Schlagerfestival en het Rooy naase bal (carnaval). Aan deelname aan de activiteiten zijn kosten verbonden. Vrijetijdsactiviteiten in het woonbegeleidingscentrum In de woonlocaties worden regelmatig activiteiten georganiseerd voor de cliënten, zoals uitstapjes, sporten, barbecue of een feestavond of knutsel/handwerkavond. Deze activiteiten zijn uitsluitend bedoeld voor de cliënten van PSW. Aan de vrijetijdsactiviteiten zijn kosten verbonden. Meer informatie over PSW Vrije tijd kunt u lezen in de brochure PSW Vrije tijd. Deze kunt u opvragen via het Centraal Bureau. Het adres en telefoonnummer vindt u achterin deze brochure.
EN VAKANTIE Vakantie PSW Vrije tijd biedt een jaarlijks vakantieprogramma. Cliënten kunnen zich inschrijven voor uiteenlopende uitstapjes en reizen. Aan de vakantie zijn kosten verbonden. CRISISOPVANG PSW heeft een maatschappelijke verantwoordelijkheid voor het opvangen van mensen met een verstandelijke beperking die een tijdelijke of acute crisissituatie thuis hebben. Het gaat daarbij om een crisis vanwege sociale redenen, bijvoorbeeld in de situatie dat een ouder/verzorger onverwacht moet worden opgenomen in het ziekenhuis en de betreffende persoon niet alleen thuis kan blijven. In het kader van afspraken tussen de verschillende zorgaanbieders in de regio en het zorgkantoor biedt PSW in een crisissituatie woonbegeleiding met huisvesting. Binnen de woonbegeleidingscentra wordt gezocht naar een tijdelijke opvangplaats. PSW bewaakt daarbij dat de plek waar de crisisplaats wordt gerealiseerd, zo goed mogelijk aansluit bij de cliënt die tijdelijk komt wonen. PSW streeft naar een zo groot mogelijke gelijkgestemdheid tussen de bestaande bewoners en de tijdelijke bewoner.
ONZE MANIER VAN WERKEN Individueel begeleidingsplan Uitgangspunt bij PSW is de individuele cliënt. Voor elke cliënt wordt een individueel begeleidingsplan opgesteld. Het plan wordt opgesteld na een introductieperiode, in overleg tussen de cliënt en/of de ouders/vertegenwoordigers en PSW. Met behulp van het individueel begeleidingsplan worden het programma en de begeleiding van een cliënt samengesteld, vastgelegd, uitgevoerd, geëvalueerd en bijgesteld. De evaluatie gebeurt altijd in overleg met de cliënt zelf en/of de ouders/verwanten. De coördinatie van het begeleidingsplan berust bij de persoonlijk begeleider. Persoonlijk begeleider Elke cliënt krijgt een persoonlijk begeleider toegewezen. Hij/zij coördineert (de uitvoering van) het begeleidingsplan en is het eerste aanspreekpunt voor de cliënt zelf, ouders/verwanten, medewerkers en eventuele andere hulpverleners. Onze medewerkers De zorg en ondersteuning worden in de praktijk geboden door (persoonlijk)begeleiders, ondersteunend begeleiders en medewerkers ADL (algemeen dagelijkse levensverrichtingen). Zij worden gecoacht door de teamleider. Eindverantwoordelijk is de manager. Daarnaast werken bij PSW Wonen: medewerkers ondersteunende diensten (huishoudelijk en administratief) gedragskundigen (orthopedagoog/psycholoog) AVG (arts verstandelijk gehandicapten) PSW stelt hoge professionele eisen aan de medewerkers en verwacht van hen een houding van respect jegens cliënten en hun omgeving, een grote inzet en een groot inlevingsvermogen. Interne kwaliteitszorg, regelmatige bijscholing, individuele werkbegeleiding en intervisie dragen bij aan een goede kwaliteit van de dienstverlening.
Cliënten- en ouderparticipatie PSW hecht veel waarde aan goede contacten met ouders/vertegenwoordigers. PSW erkent ouders/vertegenwoordigers als deskundigen, als het gaat om hun eigen kind/verwant. Door de inbreng van de cliënt zelf en de betrokken deskundigheid van ouders/vertegenwoordigers te combineren met de professionele deskundigheid van de medewerkers kan PSW de zorg en ondersteuning bieden die nodig zijn voor het welzijn van de cliënt. PSW vindt medezeggenschap ofwel participatie door cliënten en ouders/verwanten belangrijk om daadwerkelijk gedeelde verantwoordelijkheid in de zorg- en dienstverlening te bewerkstelligen. Participatie op individueel niveau Individuele participatie van cliënten en hun ouders/vertegenwoordigers is/wordt vastgelegd in het begeleidingsplan dat voor iedere cliënt afzonderlijk wordt opgesteld. Participatie op centrumniveau In elke woongroep bestaat een bewonersoverleg. Elk woonbegeleidingscentrum heeft een lokale cliëntenraad die ondersteund wordt door een lokale coach, een medewerker van het WBC. Daarnaast heeft elk woonbegeleidingscentrum een lokale ouder/verwantenraad. Participatie op stichtingniveau Op het niveau van de stichting opereert een Centrale cliënten/ouder/verwantenraad (CCOVR). In de CCOVR hebben vertegenwoordigers uit de lokale ouder/verwantenraden zitting, namens de cliënten én namens de ouders/verwanten. Daarnaast bestaat een Centrale cliënten commissie (CCC) waarin vertegenwoordigers van de lokale cliëntenraden zitting hebben. Alle lokale raden, de CCOVR en de CCC worden ondersteund door de ondersteuningsfunctionaris medezeggenschap. Dagbesteding Overdag hebben veel cliënten dagbesteding/werk buitenshuis, in een activiteitencentrum, de sociale werkvoorziening of in een regulier bedrijf. Oudere cliënten kunnen overdag gewoon thuis blijven of maken op enkele dagen van de week gebruik van de Soos voor Ouderen in Roermond, Nederweert of Weert. De persoonlijk begeleider Wonen onderhoudt contact met de dagbesteding/werkplek van de cliënt. Begeleidingsplannen en begeleiding worden zo goed mogelijk op elkaar afgestemd. Meer informatie over Dagbesteding en begeleid werk bij PSW kunt u lezen in de brochures PSW Dagbesteding" en "PSW Werk. Deze brochures kunt u opvragen bij het Centraal Bureau. Het adres en telefoonnummer vindt u achterin deze brochure.
KOSTEN/INDICATIE De kosten van woonbegeleiding in een WBC worden in principe vergoed uit de WLZ (Wet Langdurige Zorg). Om voor vergoeding van de kosten van woonbegeleiding in aanmerking te komen, heeft u een indicatie nodig. De indicatie wordt afgegeven door het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg). In de praktijk is het niet altijd gemakkelijk de juiste indicatie te verkrijgen. Op verzoek kan PSW daarbij ondersteunen. Voor informatie over de indicatie en/of over de financiering of voor ondersteuning bij het aanvragen van de indicatie kunt u terecht bij de maatschappelijk werker van PSW. De telefoonnummers vindt u achterin deze brochure. Cliënten kunnen kiezen voor zorg in natura (ZIN) of een persoonsgebonden budget (PGB). Bij ZIN ligt de regie in handen van PSW. Bij ZIN zijn er weer 2 mogelijkheden: alleen woonbegeleiding of woonbegeleiding mét huisvesting en levensonderhoud, ofwel kost en inwoning. Voor cliënten met ZIN die woonbegeleiding mét huisvesting hebben, geldt een eigen WLZ-bijdrage regeling. De eigen bijdrage per maand wordt berekend door het CAK (Centraal Administratie Kantoor). Het CAK krijgt voor de berekening van de eigen bijdrage informatie van de belastingdienst (via het burgerservicenummer van de cliënt). Deze berekening gaat buiten PSW om. Bij een PGB ligt de regie bij de cliënt/ ouders/vertegenwoordigers zelf, bijvoorbeeld voor het bijhouden van de hoogte en geldigheid van de indicatie. Zij maken afspraken met PSW over de kosten. Materiële kosten Naast de kosten van woonbegeleiding (die vergoed worden uit de WLZ op basis van een indicatie) zijn er ook materiële kosten die niet worden vergoed uit de WLZ en die voor rekening van de cliënt komen. In de brochure Wie betaalt wat kunt u meer lezen over de kostenverdeling tussen cliënt en PSW (voor cliënten die wonen in een WLZ-locatie en WLZbijdrageplichtig zijn). Wachtlijst Voor woonbegeleiding met huisvesting bestaat een wachtlijst. PSW voert een actief wachtlijstbeheer en biedt cliënten op de wachtlijst zo snel mogelijk een concreet aanbod of een perspectief. In de situatie dat een cliënt langere tijd op de wachtlijst staat, kan PSW desgewenst en in overleg met cliënt en de ouders/vertegenwoordigers tijdelijk andere zorg bieden, zoals logeren in het WBC, thuiszorg of tijdelijke plaatsing in een andere woonvoorziening in de regio.
REGLEMENTEN EN OVEREENKOMSTEN Zorg- en dienstverleningsovereenkomst PSW sluit met alle cliënten een Zorg- en dienstverleningsovereenkomst af. De overeenkomst is een contract tussen de stichting en de cliënt en/of wettelijke vertegenwoordiger waarin alle wederzijdse rechten en plichten beschreven staan. De Zorg- en dienstverleningsovereenkomst is een verplichting vanuit het Zorgkantoor. Reglement Verwerking Persoonsgegevens Cliënten Om de privacy van de cliënten te beschermen, heeft PSW een Reglement Verwerking Persoonsgegevens Cliënten opgesteld. Het reglement bevat regels voor de manier waarop en welke gegevens bewaard worden; wie toegang heeft tot deze gegevens; aan wie ze verstrekt worden en hoe lang ze bewaard blijven. Cliëntvertrouwenspersonen PSW heeft twee cliëntvertrouwenspersonen. Zij kunnen advies, ondersteuning of bemiddeling bieden aan cliënten en ouders/vertegenwoordigers die niet tevreden zijn, vragen hebben of een klacht willen indienen. Het telefoonnummer van de cliëntvertrouwenspersonen vindt u achterin deze en alle andere brochures van PSW. Informatie Wilt u na het lezen van deze brochure meer weten over woonbegeleiding door PSW? Voor meer informatie kunt u terecht bij een van de woonbegeleidingscentra: voor een afspraak met de teamleider of manager of om eens rond te kijken. De telefoonnummers vindt u achter in deze brochure. U kunt ook een bezoek brengen aan onze website. Brochures Wonen PSW Vrije tijd (vrije tijd en vakantie) Wie betaalt wat? Cliëntvertrouwenspersoon Reglement verwerking persoonsgegevens cliënten Klachtenregeling Werken met het begeleidingsplan Leveringsvoorwaarden Dat moet kunnen! Of niet? Basisregels, afspraken en grenzen op het gebied van seksualiteit, relaties en lichaamsbeleving van cliënten Wikken en Wegen. Een ethische uitwerking van de Taak in dertien attituderegels Klachtenregeling Wanneer een cliënt of de ouders/vertegenwoordigers het niet eens zijn met de gang van zaken kan dit besproken worden met de persoonlijk begeleider, de teamleider of de manager. Leidt zo'n gesprek niet tot een oplossing, dan kunt u een klacht indienen bij de klachtencommissie van PSW.
ADRESSEN EN TELEFOONNUMMERS PSW Centraal Bureau Charles de Gaullestraat 21, 6049 HB Roermond Postbus 420, 6040 AK Roermond T 0475 47 44 00 F 0475 47 44 01 E info@pswml.nl W www.pswml.nl en www.pswlokaal.nl Managers PSW Wonen André Massop, manager Wonen Roermond e.o., Heythuysen en Echt, T 0475 47 44 07 Jet Vinken, manager Wonen Weert, Nederweert en Reuver, T 0475 47 44 05 Maatschappelijk werkers PSW Vera Corstjens, PSW Volwassenen T 0475 47 44 26 / 06 22 78 73 15 Kim Loonen, PSW Junior T 0475 47 44 26 / 06 53 98 36 62 Cliëntvertrouwenspersonen Greet van Dijk, T 06 22 38 97 45 Stella Laumans, T 06 13 07 34 67 Woonbegeleidingscentra regio Heythuysen WBC Magdalenastraat 3, 3a, 3b teamleider: Lenie Geenen, T 06 20 62 53 05 WBC Dorpstraat teamleider: Lenie Geenen, T 06 20 62 53 05 WBC Magdalenastraat 4, 6 teamleider: Wim van Baal, T 06 53 98 36 67 PSW Thuis / Ondersteund Wonen teamleider: Walter Teunissen, T 06 53 98 36 75 Trefcentrum Heythuysen teamleider: Wim van Baal, T 06 53 98 36 67 WBC Vlasrootsingel teamleider: Carlo den Heijer, T 06 23 34 98 04 Woonbegeleidingscentra regio Nederweert WBC Geenestraat teamleider: Lies van de Kruijs, T 06 22 55 12 37 WBC Hinkert teamleider: Lies van de Kruijs, T 06 22 55 12 37 WBC Eikenstraat teamleider: Lies van de Kruijs, T 06 22 55 12 37 WBC Schoolstraat 16 / St Josephstraat 2, 4 teamleider: Harrie Houben, T 06 13 98 25 62 WBC Schoolstraat 1 teamleider: Harrie Houben, T 06 13 98 25 62 WBC Pastorieweg teamleider: Saskia Vorselen, T 06 53 98 36 64 Trefcentrum Nederweert teamleider: Walter Teunissen, T 06 53 98 36 75 PSW Thuis / Ondersteund Wonen teamleider: Walter Teunissen, T 06 53 98 36 75 Panningen woongroep Panningen teamleider: Carlo den Heijer, T 06 23 34 98 04 Woonbegeleidingscentrum regio Reuver WBC Reuver teamleider Louise Haasen, T 06 53 98 36 76 Woonbegeleidingscentra regio Roermond WBC Koninginnelaan teamleider: Nard Lamerigts, T 06 53 98 36 71 Trefcentrum Roermond teamleider: Anouk Janssen, T 06 83 56 72 20 WBC Musschenberg teamleider: Sonja van Herten, T 06 13 57 40 07 PSW Thuis / Ondersteund Wonen / Flexkantoor teamleider: Anouk Janssen, T 06 83 56 72 20 WBC Melick teamleider: Anneke Hanssen-Timmermans, T 06 53 98 36 70 WBC Posterholt teamleider: Anneke Hanssen-Timmermans, T 06 53 98 36 70 WBC Lindelaan teamleider: Sonja van Herten, T 06 13 57 40 07 WBC Spoorlaan Noord teamleider: Nard Lamerigts, T 06 53 98 36 71 Woonbegeleidingscentra regio Weert WBC Coenraad Abelsstraat teamleider: Toos Rademakers, T 06 53 98 36 74 WBC Graafschap Hornelaan teamleider: Danielle Driessen, T 06 83 70 7178 WBC Looimolenstraat teamleider: Toos Rademakers, T 06 53 98 36 74 Trefcentrum Weert teamleider: Walter Teunissen, T 06 53 98 36 75 PSW Thuis / Ondersteund Wonen / Flexkantoor teamleider: Walter Teunissen, T 06 53 98 36 75 WBC Maastrichtstraat teamleider: Saskia Vorselen, T 06 53 98 36 64 Woonbegeleidingscentrum regio Echt-Susteren WBC Echt teamleider: Wim Van Baal, T 06 53 98 36 67 PSW Vrije tijd (vrije tijd en vakantie) manager: Jet Vinken, T 0475 47 44 05 teamleider: Walter Teunissen, T 06 53 98 36 75 Voor de adressen en telefoonnummers van de locaties kunt u contact opnemen met het Centraal Bureau van PSW of onze website www.pswml.nl raadplegen. Uitgave 2016 PSW Realisatie hoenenenvandooren, www.hoenenenvandooren.nl