Gebruikerspakket Duurzaam energiesysteem Warmte en Koude Dr. Struyckenplein 1
Inhoud 1. Introductie 2. Hoe werkt het WKO(warmte koude opwekking) systeem 3. De duurzame levering van warmte en koude in uw ruimte 4. Kosten 5. Registeren 6. Wat te doen bij storingen? 7. Incassoformulier 2
1. Wie is Imtech en wat wordt er geleverd. Europees technisch dienstverlener op het gebied van elektrotechniek, ICT en werktuigbouw Grote speler op de markt van duurzame energie Leverancier van duurzame energie aan huishoudens, winkelcentra, scholen en bedrijven 30.000 medewerkers Meer dan 600 vestigingen wereldwijd, waarvan 420 in Europa In 2009 heeft Imtech zijn eigen asset management afdeling opgericht, deze afdeling is in het leven geroepen om duurzame exploitaties zo duurzaam mogelijk te managen, Imtech doet dit voor installaties die eigendom van Imtech zijn maar doen dit ook voor installaties van andere bedrijven, dit kan voor elk type duurzame energie. In het geval van het Dr. Struyckenplein levert Imtech duurzame koeling, verwarming en warm tapwater. Onderdeel van uw overeenkomst met WonenBreburg B.V. is dat u deze utilities geleverd krijgt via Imtech. Heeft u vragen over de levering van warmte, warm tapwater of koeling of over de voorschotten en afrekeningen? Neem dan contact op met de klantenservice van Imtech. Dit kan op telefoonnummer 088-9883483 3
2. Hoe werkt het WKO systeem Besparen op energiekosten en tegelijk het milieu sparen? Dat kan door toepassing van Warmte Koude Opslag. Dit is een techniek die Imtech al vaak heeft gebouwd voor opdrachtgevers. Warmte Koude Opslag is een methode om energie in vorm van warmte of koude op te slaan in de bodem. De techniek wordt gebruikt om gebouwen te verwarmen en/of te koelen. Winter Zomer In de winter wordt warmte via het grondwater opgepompt om het gebouw te verwarmen. Dit is warmte die s zomers in het grondwater opgeslagen is in de warme bronnen. De warmte gaat via een warmtewisselaar en langs warmtepompen voordat het aan het gebouw wordt afgegeven. Als het water is rondgepompt door het gebouw, is het afgekoeld. Het afgekoelde water gaat vervolgens terug de grond in. In de zomer gaat het precies andersom. Dan wordt het grondwater uit de koude bronnen opgepompt. Hiermee wordt het gebouw gekoeld. De overtollige warmte gaat weer terug de grond in, nu naar de warme bronnen. Warmtepompen Het water dat in de winter uit de warme bronnen gehaald wordt, is ongeveer 16-18c. Dat is onvoldoende om het gebouw/ruimte te verwarmen. Met warmtepompen wordt het water verder verwarmd naar de gewenste temperatuur. - Het water dat in de zomer uit de koude bronnen wordt opgepompt is ongeveer 8-11c. Dit wordt gebruikt voor koeling in de zomer. Alleen tijdens extreme warmte worden de warmte pompen ingeschakeld. Maar nu om extra koeling te geven. In de ruimte De warmte of koude wordt afgegeven aan de ruimte via vloerverwarming. Traditioneel wordt vloerverwarming alleen gebruikt om te verwarmen, in dit geval wordt het ook gebruikt voor koeling. Vloer verwarming/koeling heeft veel voordelen t.o.v. conventionele radiatoren verwarming namelijk: - Een hoge mate van comfort, stralingswarmte geeft eerder een behaaglijk gevoel - Geen radiatoren(m.u.v. ruimtes waar vloerverwarming onvoldoende warmte kan leveren om de ruimte te verwarmen. - Hoog rendement in verband met een laag temperatuur verwarmingsysteem Duurzaam Met dit WKO systeem wordt er bespaard op energiekosten. De exacte cijfers kunnen we pas bepalen wanneer het systeem een tijd in gebruik is. Wij verwachten een significante besparing hiermee te behalen. U draagt door gebruik te maken van dit systeem uw steentje bij aan een beter milieu. 4
3. De duurzame levering van warmte en koude in uw ruimte Onderstaand de handleiding verwarm- en koelinstallatie wooncomplexen aan het Dr. Struyckenplein te Breda. Omschrijving: Uw appartement is voorzien van vloerverwarming als hoofdverwarming. In de zomermaanden wordt hetzelfde systeem gebruikt als vloerkoeling. Omdat dit voor de meeste mensen een tamelijk onbekend principe van verwarmen en koelen is proberen wij u door middel van dit schrijven duidelijkheid te geven. Onderstaand ziet u een beschrijving over de werking van de vloerverwarming en zaken waar u (vooraf al) rekening mee kunt houden. Vloerverwarming heeft veel voordelen ten opzichte van conventionele radiatorenverwarming: * Een hoge mate van comfort, stralingswarmte geeft eerder een behaaglijk gevoel * Geen radiatoren (m.u.v. ruimtes waar vloerverwarming onvoldoende warmte kan leveren om de ruimte te verwarmen). * Hoog rendement in verband met een laag temperatuur verwarmingsysteem Om een goede werking van de vloerverwarming te krijgen is het zeer belangrijk hiervoor een geschikte vloerafwerking te kiezen met een zo laag mogelijke warmte weerstand. De warmteweerstand (Rc- waarde) mag niet meer dan 0,11m2K/W bedragen. Overleg hierover met uw vloerleverancier. Een tegelvloer zal een lagere Rc- waarde hebben dan tapijt of een houten vloer, wat het comfort in de woning ten goede komt. Bij een te hoge Rc- waarde zal de woning niet warm genoeg kunnen worden. Tevens is het zo dat hoe lager de warmteweerstand (Rc waarde) van uw vloerafwerking is hoe beter het rendement van uw woninginstallatie wordt. Vloerverwarming is een traag verwarmingssysteem (het maakt gebruik van straling). D.w.z. het heeft meer tijd nodig om een temperatuur in een ruimte te veranderen dan (conventionele) radiatoren verwarming (wat gebaseerd is op luchtstroming). In de woonkamer en slaapkamers zijn thermostaten geïnstalleerd zodat u per ruimte de temperatuur kunt verstellen t.o.v. een vooraf bepaalde waarde. De traagheid van het systeem vraagt er echter om de waarde zo constant mogelijk te houden (24 uur per dag). Wanneer de vloeren afkoelen is er veel tijd nodig om deze weer op de gewenste waarde te krijgen. De vloerkoeling betreft slechts een top koeling, niet te verwarren met airconditioning. Door middel van de vloerkoeling kunt u de temperatuur een aantal graden omlaag brengen, waardoor het binnenklimaat in de zomer zeker aangenamer wordt. De basis van de energie welke in uw woning komt is een bronnensysteem. Hierop aangesloten zijn een aantal warmtepompen. Wanneer dit niet voldoende is worden de cv ketels bijgeschakeld. Het is van belang dat we tijdens de zomermaanden zoveel mogelijk warmte opslaan in de bodem. Hier kunt u als bewoners aan meewerken door uw woning tijdens warmere dagen af te koelen. Dit kost u niets en houdt uiteindelijk uw energierekening voor verwarmen stabiel. Zodra de installatie op koelen overgaat wordt de vloerslanggroep welke in de badkamer onder de tegels ligt met een motorklep afgesloten. Condensvorming wordt daarmee voorkomen. 5
6
Onderstaand een overzicht van de functies van de energiemeter: 7
4. De kosten Als afnemer betaalt u maandelijks een voorschot, dit voor het voorkomen van grote rekeningen in de koude en warmte maanden. 1 keer per jaar wordt u afgerekend op werkelijke afname. Indien dit veel afwijkt(hoger of lager) zullen wij het voorschot aanpassen. Het voorschotbedrag is berekend op het woonoppervlak. Imtech leest de meterstanden periodiek af op afstand. Ook kunt u zelf meterstanden aanleveren ter controle. Tarieven: Consumenten Tarief 2013 Incl. BTW Vastrecht warmte per jaar 447,80 Vastrecht koude per jaar 191,92 GJ prijs warmte 24,72 GJ-prijs tapwater* 24,72 GJ-prijs koude 0,00 Voorschotbedrag per maand: Consumenten Voorschot per maand Voorschot per maand Excl. Btw Incl. Btw Appartementen 50 t/m 75 M 2 75,00 90,75 Appartementen 75 t/m 100 M 2 90,00 108,90 Appartementen 100 t/m 125 M 2 100,00 121,00 * Tarief tapwater is exclusief tarief leidingwater Indexering van tarieven In verband met jaarlijkse prijsstijgingen van materiaal, arbeid en energie worden de energietarieven elk half jaar geïndexeerd. De indexering wordt hieronder beschreven voor zowel de periodieke tarieven (vastrecht) als ook de variabele tarieven (GJ-tarief) en zijn beide geldig voor alle afnemers. 1. Vastrecht (basisjaar 2011): 100%cpi 2. GJ-tarieven (basisjaar 2011): 0,8* gpi + 1,25% cpi = consumentenprijs index CBS gpi = gasprijs index CBS Aflezen meterstanden De meterstanden van uw energiemeter kunt u van het display aflezen. De warmte meterstand is opgeslagen onder E1 De koude meterstand is opgeslagen onder E2 De warm tapwater stand kunt u aflezen van de warmwater meter. 8
5. Registeren. Als gebruiker van de warmte en koude levering dient u zich te registeren, dit kan door het registratieformulier in te vullen. Dit registratieformulier heeft u ook ontvangen in uw contracten map. Voor de zekerheid staat dit formulier nogmaals op de volgende pagina en is ook los op te vragen via het volgende emailadres: sms-fa@imtech.com info@wonenbreburg.nl Verder stellen wij een internetpagina beschikbaar waarin u de gegevens van uw aansluiting kan terugvinden. http://dr-struyckenplein.energie-inzicht.nl U kunt ook contact opnemen met onze servicedesk op telefoonnummer: 088-9883483. 9
10
6. Wat te doen bij storingen. Als er een storing is kunt u contact opnemen met het Customer Care Centre van Imtech het telefoonnummer hiervan is: 088 888 0000. De telefonist zal dan u adres en de aard van de storing vragen. Het Customer Care Centre is 24/7 bemand. Bij acute storingen zullen de onderzoek en herstel werkzaamheden plaats vinden binnen 4 uur en binnen 8 uur verholpen zijn. Bij niet acute storingen de eerst volgende werkdag. Voor het oplossen van een storing dient u aanwezig te zijn en moeten we vrij toegang hebben tot de berging(installatie ruimte). Nog belangrijk: De eerste 13 weken kunt u de storing melden bij uw woonmakelaar. 11
7. Incassoformulier 12