Pagina 1 van 18 SAMENWERKINGSOVEREENKOMST De ondergetekenden: 1. Stichting Schadegarant, statutair gevestigd te Maarsbergen, te dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door haar directeur de heer H.J. Schoonhoven, hierna te noemen: Schadegarant, en 2. «Naam_Debiteur», statutair gevestigd te «Plaats_ba», te dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door «WettelijkVertegenwoodiger», ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer «WWW», hierna te noemen: het Bedrijf, terwijl de onder 1 en 2 genoemde (rechts)personen of personenvennootschappen tezamen ook worden aangeduid als Partijen, en ieder afzonderlijk als Partij ; in aanmerking nemende: - dat Schadegarant is opgericht door een aantal schadeverzekeraars met als doel om middels een effectief en efficiënt proces een bijdrage te leveren aan het verrichten van kwalitatief hoogwaardige schadereparaties aan motorrijtuigen; - dat Schadegarant daartoe ten behoeve van de in de werkprocedure en op de website van Schadegarant genoemde schadeverzekeraars auto(schadeherstel)bedrijven selecteert, vervolgens tijdens de duur van de samenwerking de door hen geboden service ook controleert, middels een objectieve meet- en waarderingsmethodiek evalueert en waardeert om zo het door die geselecteerde auto(schadeherstel)bedrijven geboden kwaliteitsniveau continu te blijven bewaken; - dat Schadegarant de geselecteerde bedrijven aan klanten wil kunnen presenteren als ondernemingen die kwalitatief hoogwaardige schadereparaties uitvoeren; - dat het Bedrijf in aanmerking wenst te komen als een door Schadegarant geselecteerd auto(schadeherstel)bedrijf voor de specifieke functie(s) zoals in deze samenwerkingsovereenkomst aangegeven; - dat de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraars klanten zullen verwijzen naar geselecteerde auto(schadeherstel)bedrijven, mogelijk of desgewenst op basis van de door die bedrijven geleverde prestaties zoals die volgen uit hun individuele experate kwartaalratings, terwijl zij wanneer klanten gebruik maken van gevolmachtigd agenten zullen proberen om ook die gevolmachtigd agenten te laten doorverwijzen naar geselecteerde Schadegarant bedrijven mogelijk of desgewenst op basis van de door die bedrijven behaalde individuele experate kwartaalratings;
Pagina 2 van 18 - dat de volgende hoofdfuncties bij motorrijtuigenschadeherstel worden onderscheiden: A. de Distributiefunctie Hieronder wordt verstaan: ontvangst van de klant, het aanmaken van een schademelding in exchange (het internetplatform van Schadegarant ten behoeve van centrale schadeafwikkeling), verkrijgen van een bevoegdelijk verstrekte en ondertekende reparatieopdracht, planning van het herstel, eventueel uitvoeren van technisch en/of merkspecifiek herstel, regelen en inzetten van vervangend vervoer en aflevering na herstel en verstrekken van garantie. B. de Herstelfunctie Hieronder wordt verstaan: ontvangst van de klant, het aanmaken van een schademelding in exchange (het internetplatform van Schadegarant ten behoeve van centrale schadeafwikkeling), verkrijgen van een bevoegdelijk verstrekte en ondertekende reparatieopdracht, schadebegroting met behulp van Audatex of een andere door Schadegarant te bepalen calculatiemethodiek, planning van het herstel, uitvoeren van technisch en/of merkspecifiek herstel, de- en montage, plaat- en richtwerk alsmede spuitwerkzaamheden, en regelen en inzetten van vervangend vervoer en aflevering na herstel en verstrekken van garantie. - dat Schadegarant gerechtigd is tot het gebruik van het gedeponeerde Benelux beeldmerk van Schadegarant onder de inschrijvingsnummers 0685696 (zwart/wit) en 0689923 (donkerblauw/lichtblauw/wit) en het gedeponeerde Benelux woordmerk van Schadegarant onder het inschrijvingsnummer 0521622 (hierna tezamen te noemen: het merk SCHADEGARANT ) en anderen daarvan het gebruik kan toestaan; - dat Partijen hun afspraken wensen vast te leggen in deze samenwerkingsovereenkomst en dat integriteit en vertrouwen, zowel in elkaar als in de personen die aan beider zijde bij de uitvoering van deze samenwerkingsovereenkomst betrokken (zullen) zijn, de basis van die samenwerking vormen; zijn overeengekomen als volgt: Artikel 1 - Functie(s) 1.1 Schadegarant heeft het Bedrijf geselecteerd voor het vervullen van de volgende functie, waarbij een vinkje is geplaatst voor de functie die voor het Bedrijf van toepassing is: Distributiefunctie Herstelfunctie 1.2 Het Bedrijf dat voor de Distributiefunctie is geselecteerd, heeft een overeenkomst met de Nederlandse vertegenwoordiger van een leverancier van een of meer automerken op grond waarvan het Bedrijf in Nederland is toegelaten als erkend hersteller tot het selectief distributiesysteem van die leverancier en van welke overeenkomst het Bedrijf een kopie aan Schadegarant heeft verstrekt.
Pagina 3 van 18 1.3 Het Bedrijf dat voor de Herstelfunctie is geselecteerd, voldoet ten minste aan die kwaliteits- en uitrustingseisen die van tijd tot tijd voor toelating als FOCWA Eurogarantbedrijf worden gesteld en blijft daaraan tijdens de duur van deze samenwerkingsovereenkomst ook voldoen. Artikel 2 - Duur en Verlenging 2.1 Indien het Bedrijf geselecteerd is voor de Distributiefunctie of de Herstelfunctie geldt het volgende: deze samenwerkingsovereenkomst wordt aangegaan voor de duur waarbij hieronder een vinkje is geplaatst: twaalf (12) maanden zesendertig (36) maanden gaat in op één (1) januari 2013 en eindigt derhalve van rechtswege op de datum waarbij hieronder een vinkje is geplaatst: eenendertig (31) december 2013 eenendertig (31) december 2015 Deze samenwerkingsovereenkomst wordt vervolgens telkens voor de periode van één (1) jaar verlengd, op voorwaarde dat Partijen over en weer de wil daartoe aan elkaar schriftelijk kenbaar hebben gemaakt voor één (1) oktober van het dan lopende kalenderjaar. 2.2 Het staat zowel het Bedrijf als Schadegarant volledig vrij om te besluiten deze samenwerkingsovereenkomst niet (verder) te verlengen na ommekomst van de initiële periode of enige overeenkomstig artikel 2.1 verlengde periode om haar/hem moverende redenen (zoals, maar niet beperkt tot, het verliezen van het vertrouwen in de ander (veroorzaakt door bijvoorbeeld een handelen of nalaten van het Bedrijf en/of de bij het Bedrijf werkzame personen zoals bedoeld in artikel 24 van deze samenwerkingsovereenkomst), de overtuiging van Schadegarant dat het Bedrijf niet of niet meer aan de door Schadegarant gehanteerde kwaliteits- en uitrustingsnormen voldoet) of na herhaalde constatering van Schadegarant dat het Bedrijf gedurende meerdere kwartalen achtereen en ondanks de aansporing daartoe van Schadegarant om op korte termijn tot betere prestaties te komen, ondermaats blijft presteren voor wat betreft zijn individuele experate kwartaalratings. 2.3 De door het Bedrijf met de Herstelfunctie gemaakte calculaties ten behoeve van schadeherstel dienen volledig inzichtelijk en transparant te zijn. Teneinde de juistheid van de gemaakte schadecalculaties en de wijze van uitvoering van verrichte schadeherstelwerkzaamheden te kunnen verifiëren, verschaft het Bedrijf de persoon of personen die door Schadegarant is of zijn belast met controle op naleving door het Bedrijf van de overeengekomen Werkwijze Schadegarant en Uitgangspunten & Gedragsregels voor samenwerking met Schadegarant (Bijlage 1) toegang tot zijn onderneming en alle aldaar aanwezige roerende zaken waaronder begrepen, maar niet beperkt tot calculatiedossiers. De calculatiedossiers worden door Schadegarant gebruikt voor de vervaardiging van de kwartaalratings in experate.
Pagina 4 van 18 2.4 Schadegarant heeft het recht zelf en door derden audits en onderzoeken uit te (laten) voeren om na te gaan of de door het Bedrijf geleverde diensten, gehanteerde tarieven, gemaakte schriftelijke afspraken en uitgevoerde werkzaamheden in overeenstemming zijn met deze samenwerkingsovereenkomst, de overeengekomen Werkwijze Schadegarant en Uitgangspunten & Gedragsregels voor samenwerking met Schadegarant (Bijlage 1), de tussen Partijen overeengekomen tarieven en overige gemaakte afspraken. Schadegarant is bevoegd bij het Bedrijf en/of bij diens externe accountant informatie in te winnen omtrent de uitvoering van de diensten en werkzaamheden, de gehanteerde tarieven en uitvoering van de overige gemaakte afspraken en mag zo Schadegarant dat wenst onderzoek en/of een kwaliteitscontrole (laten) uitvoeren. Het Bedrijf is verplicht zijn volledige medewerking te verlenen aan de audits en onderzoeken en daarbij alle relevante informatie op eerste verzoek te verschaffen. Het Bedrijf zal zijn externe accountant tijdig en zonder voorbehoud instrueren om aan de audits en onderzoeken mee te werken, alle relevante informatie op verzoek en eigen initiatief aan de onderzoekers te verschaffen en de te verstrekken informatie zo dat nodig wordt geacht ook verder inzichtelijk te maken. Het Bedrijf zal alle voor de audits en onderzoeken relevante en benodigde gegevens gedurende zeven (7) jaar bewaren. 2.5 De personen die een audit of onderzoek uitvoeren, zullen zich moeten conformeren aan de beveiligingsprocedures zoals die bij het Bedrijf van kracht zijn. Partijen dragen ieder de eigen kosten van audits en onderzoeken, waaronder voor het Bedrijf met de Herstelfunctie onder de eigen kosten begrepen zijn de kosten van medewerking van de externe accountant van het Bedrijf. Een audit zal niet eerder dan na een week na aankondiging daarvan van start gaan. Schadegarant rapporteert de uitkomsten van een audit binnen een maand na uitvoering ervan aan het Bedrijf. Commentaar of vragen van het Bedrijf over deze audit worden in deze rapportage betrokken. Deze artikelleden 2.4 en 2.5 zijn van overeenkomstige toepassing op overige derden die het Bedrijf bij een audit betrekt en het Bedrijf zal deze verplichtingen ook middels een schriftelijke overeenkomst aan die betreffende derden opleggen en daarvan op eerste verzoek een kopie aan Schadegarant verschaffen. 2.6 Het Bedrijf zal op eerste verzoek daartoe van Schadegarant aantonen dat er steeds ten minste twee (2) personen in zijn onderneming werkzaam zijn die volledig gekwalificeerd zijn om de software van Schadegarant waaronder het internetplatform exchange te gebruiken en om de in artikel 2.3 bedoelde calculatieberekeningen uit te voeren. 2.7 Indien Schadegarant enige samenwerkingsovereenkomst met het Bedrijf (al dan niet tussentijds) heeft beëindigd en ongeacht de aanleiding voor opzegging, kan Schadegarant niet gehouden worden met dit Bedrijf op enig moment een nieuwe samenwerkingsovereenkomst te sluiten. Indien Schadegarant een verzoek tot het (opnieuw) sluiten van een samenwerkingsovereenkomst gemotiveerd heeft geweigerd, staat het Schadegarant vrij om ieder nieuw verzoek tot aansluiting dat binnen twee (2) jaar na de gemotiveerde weigering van dezelfde partij wordt ontvangen, niet in behandeling te nemen onder verwijzing naar de eerdere afwijzing.
Pagina 5 van 18 2.8 Indien een Bedrijf een samenwerkingsovereenkomst met Schadegarant zou willen aangaan, maar bij dit Bedrijf een of meer natuurlijke persoon/personen werkzaam is/zijn die eerder bij een andere onderneming werkzaam is/zijn geweest waarmee Schadegarant dan wel haar zusteronderneming Glasgarant een Schadegarant of Glasgarant samenwerkingsovereenkomst had die zij (al dan niet tussentijds) heeft beëindigd of niet verlengd heeft om een reden die verband hield met die natuurlijke persoon/personen of die binnen de invloedssfeer van die natuurlijke persoon/personen gelegen was, dan kan Schadegarant niet gehouden worden met het eerstgenoemde Bedrijf een samenwerkingsovereenkomst te sluiten. Artikel 3 - Promoten naam en merk SCHADEGARANT 3.1 Bij het verlenen van diensten en verrichten van werkzaamheden is ieder der Partijen gehouden de naam en het merk SCHADEGARANT zoveel mogelijk te promoten en (verdere) naamsbekendheid te geven. 3.2 Het Bedrijf garandeert dat het niets zal doen en alles zal nalaten dat schadelijk is voor en/of indruist tegen (de goede naam en/of de zakelijke belangen van) Schadegarant, de doelstellingen en uitgangspunten van Schadegarant, de naam en het merk SCHADEGARANT of één of meer van de schadeverzekeraars ten behoeve van wie Schadegarant deze samenwerkingsovereenkomst sluit en aan welke het Bedrijf zijn werkzaamheden factureert. 3.3 Het Bedrijf zal zich bij zijn handelen/optreden primair laten leiden door het belang van de bij Schadegarant aangesloten verzekeraars. Artikel 4 - Schadeherstel aan motorrijtuigen 4.1 Ingevolge de met Schadegarant gemaakte afspraken die zijn opgenomen in de Werkwijze Schadegarant en Uitgangspunten & Gedragsregels voor samenwerking met Schadegarant (Bijlage 1), zullen de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraars althans, totdat zij eventueel uit Schadegarant treden, hun motorrijtuigenverzekerden mogelijk/desgewenst op basis van de individuele experate ratings van Bedrijven, zoveel mogelijk stimuleren om zich voor autoschadereparaties te wenden tot de door Schadegarant toegelaten bedrijven, waaronder het Bedrijf. Voor zover klanten gebruik maken van gevolmachtigd agenten geldt dat de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraars deze gevolmachtigd agenten in de gelegenheid zullen stellen om gebruik te maken van het Schadegarant netwerk van Bedrijven voor doorverwijzing van klanten. 4.2 Het in artikel 4.1 bepaalde geldt ook als het gaat om het uitvoeren van autoschadereparaties door het Bedrijf die niet onder de dekking van de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraars gesloten verzekeringsovereenkomsten van die motorrijtuigenverzekerden vallen.
Pagina 6 van 18 4.3 Het in artikel 4.1 bepaalde geldt bovendien ook als het gaat om het uitvoeren van autoschadereparaties van klanten die geen motorrijtuigenverzekering met een bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraar hebben gesloten, maar wel één of meer andere verzekeringen bij die Schadegarant schadeverzekeraar hebben lopen, terwijl het autoschadereparaties betreffen die niet onder de dekking van de door die betrokken klant gesloten motorrijtuigenverzekering vallen. 4.4 Het Bedrijf verplicht zich ten aanzien van de in artikel 4.2 en 4.3 bedoelde motorrijtuigenverzekerden eveneens de voorwaarden te zullen hanteren die zij gehanteerd zouden hebben indien de autoschadereparatie wel onder de dekking van de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraar was gevallen waarbij de betrokken motorrijtuigenverzekerde is verzekerd (zoals in ieder geval voor wat betreft de maximaal te hanteren uurtarieven voor te verrichten werkzaamheden (zoals door Schadegarant vastgesteld), de lakindex, en de aan Schadegarant toegezegde onderdelenkorting). 4.5 Het Bedrijf verplicht zich, indien het uitsluitend voor de Distributiefunctie is geselecteerd, de Herstelfunctie uitsluitend onder te brengen bij één (1) ander door Schadegarant voor die functie specifiek geselecteerd bedrijf. 4.6 Het is het Bedrijf dat voor de Distributiefunctie is geselecteerd slechts na daartoe verkregen schriftelijke instemming van Schadegarant toegestaan om van bedrijf te wisselen dat de Herstelfunctie voor zijn rekening neemt. Hierbij dient het nieuwe bedrijf met de Herstelfunctie minimaal de experate B-kwalificatie te hebben op het moment dat de aanvraag van het Bedrijf tot mutatie van uitbesteedadres voor de Herstelfunctie wordt ingediend. 4.7 Het Bedrijf verstrekt ten minste vier (4) jaar - of als in de branche of Het Bedrijf een langere termijn gebruikelijk is, zoveel langer - garantie op alle uitgevoerde schadeherstelwerkzaamheden, ook als het betrokken motorrijtuig nog onder de fabrieksgarantie mocht vallen. Artikel 5 - Vervangend motorrijtuig 5.1 Het Bedrijf stelt aan de klant, indien en voor zover de klant dat nodig acht, gedurende de periode die noodzakelijk is om het te repareren motorrijtuig hersteld aan de klant af te leveren gratis een vervangend motorrijtuig of een ander gratis mobiliteitsalternatief ter beschikking. Het vervangende motorrijtuig dient in goede staat te verkeren, dient minimaal WA verzekerd te zijn en mag niet ouder zijn dan vijf (5) jaar. Artikel 6 - Reparatieopdracht 6.1 Ten behoeve van een juiste afwikkeling van de rechtstreekse betaling door of namens de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraar aan het Bedrijf dat de Herstelfunctie vervult, is het Bedrijf verplicht er voor zorg te dragen dat de klant, waaronder mede wordt verstaan de verzekeringnemer van de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraar, een reparatieopdracht ondertekent waarin de volgende tekst is opgenomen:
Pagina 7 van 18 [naam klant/verzekeringnemer] verklaart dat hij c.q. de verzekeringnemer tegen de kosten van deze reparatie verzekerd is bij [naam schadeverzekeraar die deelneemt in Schadegarant] en verstrekt [naam van het Bedrijf] opdracht tot reparatie van [merk motorrijtuig en kenteken], machtigt de genoemde schadeverzekeraar van dit motorrijtuig de schadepenningen rechtstreeks uit te (doen) keren aan het bedrijf dat de motorrijtuigenschade herstelt en machtigt tegelijkertijd het bedrijf dat de motorrijtuigenschade herstelt tot het in ontvangst nemen van de schadepenningen, uitsluitend ten behoeve van de uitgevoerde reparatie. Verzekerde staat toe dat het door verzekerde verstrekte e-mailadres gebruikt mag worden voor in opdracht van de schadeverzekeraar uit te voeren klanttevredenheids- en/of kwaliteitsonderzoeken. Een dergelijk onderzoek zal namens de schadeverzekeraar worden uitgevoerd door /onder verantwoordelijkheid van Stichting Schadegarant. Verzekerde heeft na het ontvangen van een uitnodigingse-mail om deel te nemen aan zo'n klanttevredenheidsonderzoek nog de mogelijkheid om zonder opgaaf van reden deelname te weigeren. Het e-mailadres zal dan definitief worden verwijderd en niet meer gebruikt worden. Artikel 7 - Gebruik merk SCHADEGARANT 7.1 Schadegarant verleent het Bedrijf toestemming tot het gebruik van het merk SCHADEGARANT gedurende de looptijd van deze samenwerkingsovereenkomst, op nader door Schadegarant te bepalen voorwaarden, waarbij het Schadegarant geheel vrij staat deze voorwaarden later te wijzigen. 7.2 Het Bedrijf dient een door Schadegarant te verstrekken SCHADEGARANT reclamebord in eigendom te verwerven. Het Bedrijf zal zorg dragen voor het verkrijgen van een eventueel benodigde vergunning(en) om een dergelijk reclamebord te hebben en te plaatsen en de daaraan verbonden kosten betalen. Het reclamebord dient duidelijk zichtbaar geplaatst te worden bij de entree die toegang geeft tot de bedrijfsruimte van het Bedrijf. 7.3 Het Bedrijf is gerechtigd de naam en het merk SCHADEGARANT te gebruiken op schriftelijke van hem afkomstige documenten, zoals briefpapier, maar uitsluitend steeds in combinatie met de eigen handelsnaam en indien van toepassing statutaire naam. 7.4 Bij beëindiging van deze samenwerkingsovereenkomst zal het Bedrijf onmiddellijk (1) ieder gebruik van de naam en het merk van SCHADEGARANT staken en gestaakt houden; (2) ieder gebruik van briefpapier, reclamefolders, advertenties en andere documentatie waarop het merk SCHADEGARANT voorkomt staken en gestaakt houden en dergelijke documenten voor zover reeds gedrukt, maar nog niet verspreid, terughalen; (3) alle overige door Schadegarant in het kader van de samenwerking aan het Bedrijf verstrekte zaken op eerste verzoek daartoe van Schadegarant aan Schadegarant retourneren: (4) het SCHADEGARANT reclamebord op eigen kosten verwijderen en zo Schadegarant daarom verzoekt dat op eigen kosten vernietigen; (5) zich onthouden van enige gedraging of uitlating die de indruk wekt of zou kunnen wekken dat het Bedrijf nog deel uitmaakt van het Schadegarantnetwerk, op straffe van verbeurte van een onvoorwaardelijke, direct opeisbare boete van 500,- (zegge: vijfhonderd Euro) voor
Pagina 8 van 18 iedere overtreding en voor iedere dag dat die overtreding voortduurt en zulks onverminderd het recht van Schadegarant om daarnaast volledige schadevergoeding te vorderen. Artikel 8 - Voorwaarden voor samenwerking 8.1 Het Bedrijf dient gedurende de looptijd van deze samenwerkingsovereenkomst te voldoen en te blijven voldoen aan de voorwaarden voor deelname zoals vastgelegd in de Werkwijze Schadegarant en Uitgangspunten & Gedragsregels voor samenwerking met Schadegarant (Bijlage 1) en de eisen en voorwaarden die op basis daarvan voor het Bedrijf gelden en de verplichtingen en gemaakte afspraken na te leven die door het Bedrijf zijn aangegaan en gemaakt. 8.2 Het staat Schadegarant vrij om deze voorwaarden voor deelname en de op basis daarvan geldende voorschriften van tijd tot tijd te wijzigen, waarbij telkenmale een termijn van twee (2) maanden voor inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden aangehouden zal worden. 8.3 Het Bedrijf met de Herstelfunctie dient op jaarbasis voor motorrijtuigenverzekerden die verzekerd zijn bij een bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraar ten minste 60 (zegge: zestig) schades in een aaneengesloten periode van 12 (twaalf) maanden te herstellen geheel conform Werkwijze Schadegarant en Uitgangspunten & Gedragsregels voor samenwerking met Schadegarant (Bijlage 1). De aaneengesloten periode van 12 maanden betreft de periode 1 juli van enig jaar tot en met 30 juni van het daaropvolgende kalenderjaar. Artikel 9 - Werkwijze schadeafhandeling 9.1 Het Bedrijf dient zich voor wat betreft de bij schadeafhandeling te volgen werkwijze strikt te houden aan de werkprocedure van Schadegarant zoals vastgelegd in/op basis van de Werkwijze Schadegarant en Uitgangspunten & Gedragsregels voor samenwerking met Schadegarant (Bijlage 1). 9.2 Het staat Schadegarant vrij om deze werkprocedure van tijd tot tijd te wijzigen, waarbij telkenmale een termijn van twee (2) maanden voor inwerkingtreding van de gewijzigde werkprocedure aangehouden zal worden. 9.3 Alle schadegevallen moeten worden aangemeld en afgewikkeld met behulp van exchange of een ander door Schadegarant aangewezen softwareprogramma waartoe het Bedrijf dat voor de Herstelfunctie is geselecteerd toegang krijgt. Artikel 10 - Herstelwerkzaamheden 10.1 Herstelwerkzaamheden dienen plaats te vinden met gebruikmaking van ofwel originele reserveonderdelen (te weten: reserveonderdelen die van dezelfde kwaliteit zijn als de voor de montage van het betrokken motorrijtuig gebruikte onderdelen en die zijn
Pagina 9 van 18 vervaardigd volgens de specificaties en productienormen die door de fabrikant zijn verstrekt voor de productie van de onderdelen van het nieuwe motorrijtuig) ofwel reserveonderdelen van gelijke kwaliteit (te weten reserveonderdelen die zijn vervaardigd door een onderneming die te allen tijde kan certificeren dat de betrokken onderdelen van gelijke kwaliteit zijn als de onderdelen die voor de montage van de betrokken motorrijtuigen worden of zijn gebruikt). Met inachtneming van het bepaalde in de vorige volzin, zal het Bedrijf voor iedere reparatie steeds de voor de betrokken schadeverzekeraar(s) prijstechnisch meest gunstige reserveonderdelen gebruiken. 10.2 De voor het schadeherstel feitelijk gebruikte onderdelen dienen in alle opzichten overeen te stemmen met de in de calculatie door het Bedrijf geoffreerde en door Schadegarant geaccordeerde onderdelen. 10.3 Herstelwerkzaamheden mogen uitsluitend geheel of gedeeltelijk worden uitbesteed door het Bedrijf, indien deze uitbesteding plaatsvindt aan een ander door Schadegarant geselecteerd Bedrijf voor de Herstelfunctie, en voor werkzaamheden waarvan Schadegarant heeft aangegeven dat die uitbesteed mogen worden. Indien uitbesteding aan een niet geselecteerd bedrijf heeft plaatsgevonden, c.q. uitbesteding heeft plaatsgevonden voor werkzaamheden ter zake waarvan dat niet door Schadegarant was toegestaan, kan het Bedrijf de daarmee verband hangende kosten niet aan de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraar factureren ook al is er een schademelding in exchange en een reparatieopdracht voor handen. 10.4 Het Bedrijf garandeert ook in het geval dat de herstelwerkzaamheden worden uitbesteed zoals bedoeld in het bovenstaande artikel 10.3 dat de herstelwerkzaamheden adequaat en efficiënt zijn, van goede kwaliteit en volledig in overeenstemming met de eisen, specificaties, standaarden en voorwaarden die eraan mogen worden gesteld respectievelijk ervan mogen worden verwacht. De herstelwerkzaamheden worden uitgevoerd door voldoende gekwalificeerde en vakkundige werknemers en/of hulppersonen van het Bedrijf. Het Bedrijf garandeert dat de herstelwerkzaamheden in alle opzichten worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke nationale en Europese wet- en regelgeving, normen en maatstaven, waaronder veiligheids-, milieu- en arbeidswetgeving. Artikel 11 - Tarieven 11.1 Alle werkzaamheden die worden uitgevoerd in het kader van de Herstelfunctie zullen met behulp van Audatex of een andere door Schadegarant te bepalen calculatiemethodiek worden gecalculeerd en gefactureerd tegen ten hoogste de schriftelijk geoffreerde en geaccordeerde uurtarieven, waarvoor steeds geldt dat de maximumtarieven zoals door Schadegarant gesteld niet overschreden mogen worden. Het Bedrijf is vrij om uurtarieven te calculeren en factureren die lager zijn dan die maximumtarieven, terwijl het Bedrijf ten opzichte van Schadegarant en de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraars garandeert dat het Bedrijf ten hoogste de maximumtarieven zal hanteren bij de begroting van iedere schade die als schadelast voor rekening van een bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraar komt en ongeacht of het Bedrijf
Pagina 10 van 18 daadwerkelijk opdracht krijgt van de verzekeringnemer om herstelwerkzaamheden aan het betreffende motorrijtuig te gaan verrichten. Het bepaalde in dit artikellid is zowel van toepassing wanneer het Bedrijf aan een bij Schadegarant aangesloten verzekeraar factureert als wanneer het Bedrijf rechtstreeks aan een motorrijtuigenverzekerde van een bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraar factureert, omdat het schadeherstel niet gedekt is onder de gesloten motorrijtuigenverzekering. Het bepaalde in dit artikellid vormt jegens de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraars een onherroepelijk en om niet gemaakt derdenbeding in de zin van artikel 6:253 BW waarop die verzekeraars zich rechtstreeks jegens het Bedrijf kunnen beroepen. 11.2 Tijdens de looptijd van deze samenwerkingsovereenkomst zijn geen tariefaanpassingen naar boven mogelijk, tenzij Schadegarant daarvoor vooraf schriftelijk zijn toestemming heeft gegeven. Het is Bedrijven niet toegestaan om werkzaamheden dusdanig intern (onder intern wordt hierbij ook verstaan: tussen verschillende vennootschappen met dezelfde eigenaar, aandeelhouder en/of management) of tussen Bedrijven die de Herstelfunctie en Bedrijven die de Distributiefunctie vervullen op te splitsen dat als gevolg daarvan de in totaal voor het specifieke schadeherstel gehanteerde uurtarieven uitkomen boven de maximumuurtarieven zoals Schadegarant die vaststelt. Artikel 12 - Klachtenbehandeling 12.1 Het Bedrijf dient tegen hem ingediende klachten binnen een redelijke termijn en naar behoren af te handelen. 12.2 Het Bedrijf wordt geadviseerd om alle door hem gevoerde correspondentie ter zake een klacht en alle overige relevante informatie aangaande een klacht aan het betreffende schadedossier toe te voegen, zodat de gang van zaken en de afwikkeling eenvoudig achterhaalbaar is en blijft. Desgewenst verkrijgt Schadegarant daar ook inzage in. Artikel 13 Onlogisch of onverklaarbaar schadebeeld 13.1 Indien het Bedrijf bij de inventarisatie van de schadeclaim of bij de uitvoering van de werkzaamheden signaleert dat er sprake is van een onlogisch of onverklaarbaar schadebeeld bijvoorbeeld gezien de door klant gemelde schadeoorzaak, dan zal het Bedrijf dit aan Schadegarant aangeven door middel van een aanvraag voor voorexpertise in exchange. Artikel 14 - Garanties 14.1 Certificering De relevante medewerkers van het Bedrijf dienen in het bezit te zijn van de specifieke certificaten en diploma s die (wettelijk) verplicht zijn om de aan hen door het Bedrijf opgedragen werkzaamheden ter uitvoering van deze samenwerkingsovereenkomst en de Werkwijze Schadegarant en Uitgangspunten & Gedragsregels voor samenwerking met Schadegarant (Bijlage 1).
Pagina 11 van 18 14.2 Calamiteiten In het geval van bijzondere omstandigheden, zoals een forse storm, wateroverlast, brand of een ander ongewoon voorval, waarbij een groot aantal motorrijtuigen beschadigd (kunnen) raken, garandeert het Bedrijf dat het zich tot het uiterste inspant om de samenwerkingsovereenkomst ten aanzien van alle motorrijtuigenverzekerden van Schadegarantverzekeraars die zich bij het Bedrijf melden voor autoschadeherstel ook volledig na te komen alsmede de maatregelen te nemen, waaronder een meldingsverplichting aan het bevoegde gezag, zoals ook voorgeschreven in titel 17.1 van de Wet milieubeheer (Maatregelen bij een ongewoon voorval). Artikel 15 - Communicatie 15.1 Het Bedrijf dient een contactpersoon aan te wijzen en Schadegarant schriftelijk op de hoogte te stellen van diens naam, functie en contactgegevens (hierna te noemen: Contactpersoon ). De Contactpersoon dient aanwezig te zijn in het betreffende bedrijfspand tijdens alle vooraf aangekondigde bedrijfsbezoeken van of namens Schadegarant. Artikel 16 - Ingrijpende veranderingen 16.1 Partijen stellen elkaar onverwijld en schriftelijk op de hoogte van ingrijpende veranderingen in het management, de financiële positie, de eigendomsverhoudingen en van andere belangrijke ontwikkelingen in en rond haar organisatie (zoals aansluiting bij een keten van ondernemingen, surseance van betaling, fusie, splitsing, liquidatie of beslaglegging). Artikel 17 - Vrijwaring 17.1 Het Bedrijf vrijwaart Schadegarant voor alle aanspraken van derden die het gevolg zijn van of samenhangen met het feit dat hij, of een van zijn werknemers of een door hem ingeschakelde hulppersoon of andere derde, een van de verplichtingen uit deze samenwerkingsovereenkomst en/of Bijlage 1 daarbij niet, niet tijdig of niet behoorlijk is nagekomen. 17.2 Het Bedrijf vrijwaart Schadegarant voor claims van derden in verband met door het Bedrijf en/of een door haar ingeschakeld persoon of bedrijf gemaakte fouten met betrekking tot verrichte werkzaamheden en/of geleverde producten. 17.3 Het Bedrijf staat er voor in dat er geen (intellectuele) eigendomsrechten en soortgelijke en/of aanverwante rechten van derden, met inbegrip van ondergeschikten van het Bedrijf, rusten op de materialen waarvan het Bedrijf tegenover Schadegarant pretendeert dat die zijn (intellectuele) eigendom zijn en het Bedrijf vrijwaart Schadegarant voor alle aanspraken van derden welke verband houden met de materialen die het Bedrijf in het kader van deze samenwerkingsovereenkomst ter beschikking stelt en voor alle kosten, met inbegrip van kosten voor rechtsbijstand, die daaruit voortvloeien.
Pagina 12 van 18 Artikel 18 - Herkomst gegevens 18.1 Ter uitvoering van de Herstelfunctie machtigt het Bedrijf Schadegarant de calculatiegegevens die in de door het Bedrijf gemaakte calculaties, berichten en rapporten voorkomen van ABZ, diens rechtsopvolger of een ander voor dat doel door Schadegarant aangewezen derde te betrekken. Indien deze gegevens vertrouwelijk van aard zijn, zal Schadegarant de vertrouwelijke aard van die verkregen gegevens respecteren. Schadegarant zal periodiek omtrent het gegevensbestand aan het Bedrijf rapporteren, waarbij voor zover van toepassing de geldende privacyregelgeving zal worden nageleefd. 18.2 Indien en zodra het Bedrijf gegevens invoert in exchange, worden alle ingevoerde gegevens alsmede het dossier waar zij eventueel deel van uit (gaan) maken (intellectueel) eigendom van Schadegarant. Het staat Schadegarant vanaf dat moment vrij al datgene te doen wat zij wenselijk of nodig acht met betrekking tot die gegevens en/of dossiers, waaronder, maar niet beperkt tot, het opslaan en verwerken van alle dossiergegevens die in de door het Bedrijf gemaakte calculaties, berichten en rapporten voorkomen en het gebruiken daarvan ten behoeve van informatieverstrekking aan deelnemende verzekeraars, benchmarking, verdere analysering en het actueel houden van exchange en daarmee samenhangende software. Artikel 19 - Vertrouwelijkheid 19.1 De tarieven die Partijen voor diverse door hen uit te voeren werkzaamheden hanteren, zijn strikt vertrouwelijk en daarover zullen derden niet worden geïnformeerd, tenzij de wet, de rechter of het bevoegde gezag in een concreet geval anders zou voorschrijven. Als vertrouwelijke informatie van Schadegarant wordt tevens aangemerkt al die informatie die Schadegarant aan het Bedrijf verstrekt en die niet publiek toegankelijk is op de website van Schadegarant. 19.2 Alle gegevens die in verband met de afwikkeling van een motorrijtuigenschade via Schadegarant dan wel exchange, de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraar, de gevolmachtigd agent, de ingeschakelde assurantieadviseur, de Schadegarantwerkprocedure, door het Bedrijf worden verkregen, zijn vertrouwelijk en mogen op generlei wijze door derden (anders dan een door Schadegarant geselecteerd bedrijf dat door het Bedrijf is benaderd voor de Herstelfunctie) en voor andere doeleinden (zoals marketing of het uitvoeren van (data) analyses) dan in het kader van de uitvoering van de verplichtingen die het Bedrijf heeft in het kader van deze samenwerkingsovereenkomst worden gebruikt. 19.3 Niet als vertrouwelijke informatie wordt echter aangemerkt die informatie die (i) op andere wijze voor derden toegankelijk is of wordt dan als gevolg van de bekendmaking daarvan door Schadegarant of de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraars aan het Bedrijf, (ii) aan het Bedrijf uitdrukkelijk op niet-vertrouwelijke basis ter beschikking is gesteld en (iii) waarmee het Bedrijf reeds voor het sluiten van deze overeenkomst op niet-vertrouwelijke basis bekend was.
Pagina 13 van 18 19.4 Het Bedrijf verplicht zich daarnaast om een gelijke geheimhoudingsverplichting als is vastgelegd in deze samenwerkingsovereenkomst op te leggen aan iedere werknemer en iedere derde waarvan hij voor de uitvoering van zijn werkzaamheden gebruik maakt. 19.5 Het Bedrijf kan aan dit artikel 19 geen garanties ontlenen met betrekking tot de inhoud van de verstrekte vertrouwelijke informatie en kan Schadegarant en de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraars op geen enkele wijze aansprakelijk stellen met betrekking tot de inhoud van de vertrouwelijke informatie. 19.6 Op eerste schriftelijke verzoek van Schadegarant zal alle vertrouwelijke informatie worden teruggegeven of vernietigd (al naar gelang de wens van Schadegarant), zonder dat door het Bedrijf kopieën, uittreksels of samenvattingen worden behouden. Eventueel reeds vervaardigde kopieën zullen door het Bedrijf alsdan terstond worden vernietigd. 19.7 Voor iedere inbreuk op dit artikel 19 is door het Bedrijf meteen en zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst aan Schadegarant een direct opeisbare boete verschuldigd van 100.000,-- (zegge: honderdduizend Euro) voor iedere overtreding, alsmede 1.000,-- (zegge: duizend Euro) voor iedere dag dat de overtreding voortduurt. De bepalingen van dit artikel laten onverlet de overige rechten van Schadegarant en de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraars, waaronder de bevoegdheid van Schadegarant en de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraars om schadevergoeding te vorderen uit hoofde van niet-nakoming van dit artikel 19. Het bepaalde in dit artikel vormt bovendien een onherroepelijk door het Bedrijf om niet gemaakt derdenbeding als bedoeld in artikel 6:253 BW ten gunste van de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraars. Artikel 20 - Toe-/uittreding schadeverzekeraar 20.1 Indien één of meer van de in de Werkwijze Schadegarant en Uitgangspunten & Gedragsregels voor samenwerking met Schadegarant (Bijlage 1) genoemde schadeverzekeraars zich uit Schadegarant mocht(en) terugtrekken of indien één of meer schadeverzekeraars tot Schadegarant mocht(en) toetreden, meldt Schadegarant dit aan het Bedrijf. Artikel 21 - Verzekering 21.1 Het Bedrijf is verplicht zich gedurende de looptijd van de samenwerkingsovereenkomst adequaat te verzekeren en verzekerd te blijven tegen eventuele aansprakelijkheden voortvloeiend uit de samenwerkingsovereenkomst. 21.2 Op verzoek van Schadegarant dient het Bedrijf alle polissen, voorwaarden en bewijzen van premiebetaling van verzekeringen, die het Bedrijf op basis van de samenwerkingsovereenkomst en Bijlage 1 daarbij verplicht is af te sluiten waaronder in ieder geval, doch niet uitsluitend, een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering en een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering ter inzage aan Schadegarant te verstrekken. De
Pagina 14 van 18 verplichte beroeps- en/of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) moet een dekking kennen van minimaal 1.000.000,- (zegge: één miljoen Euro) per schadegeval. 21.3 Indien er wijzigingen plaatsvinden in enige aansprakelijkheids- of andere verzekering die relevant is met het oog op de relatie die het Bedrijf met Schadegarant, de schadeverzekeraars en hun klanten onderhoudt, dan dient Schadegarant hiervan onverwijld schriftelijk door het Bedrijf op de hoogte gesteld te worden. Artikel 22 Vergunningen en andere toestemmingen 22.1 Het Bedrijf garandeert en draagt tevens voor eigen rekening en risico zorg voor het tijdig aanvragen en verkrijgen van de voor de uitvoering van de samenwerkingsovereenkomst benodigde vergunningen, goedkeuringen, ontheffingen, meldingen en andere toestemmingen van het daartoe bevoegde gezag. Artikel 23 - Vergoeding 23.1 Het Bedrijf betaalt aan Schadegarant jaarlijks een vergoeding voor de diensten die Schadegarant levert en deze vergoeding moet door het Bedrijf binnen veertien (14) dagen na factuurdatum worden voldaan. Daartoe verstrekt het Bedrijf aan Schadegarant een tot het einde van deze samenwerkingsovereenkomst niet herroepbare of intrekbare, onvoorwaardelijke machtiging tot incasso van de verschuldigde vergoeding. Indien en voor zover de kredietinstelling van welke het Bedrijf gebruik maakt verlangt dat de verstrekte incassomachtiging op een bepaalde wijze vorm krijgt of aan de kredietinstelling meegedeeld wordt, zal het Bedrijf alle handelingen verrichten die noodzakelijk zijn om Schadegarant gebruik te kunnen laten maken van die incassomachtiging. Het Bedrijf zal onder geen beding de betrokken kredietinstelling vragen de vergoeding terug te willen boeken. 23.2 De hierboven in artikel 23.1 genoemde vergoeding bedraagt 366,- (zegge: driehonderdzesenzestig Euro), exclusief omzetbelasting, en dit bedrag kan in geval van verlenging van deze samenwerkingsovereenkomst door Schadegarant eenzijdig eenmaal per contractjaar worden aangepast. 23.3 Indien de individuele prestaties van het Bedrijf ondermaats zijn blijkens de door het Bedrijf behaalde individuele ratings in experate en daarom aanleiding geven tot extra controles bij het Bedrijf door Schadegarant en/of de bij Schadegarant aangesloten verzekeraars, dan is het Bedrijf gehouden de kosten die met deze extra controles gepaard gaan op eerste verzoek van Schadegarant respectievelijk de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraars volledig en tijdig te voldoen. Het bepaalde in dit artikellid vormt een onherroepelijk door het Bedrijf om niet gemaakt derdenbeding als bedoeld in artikel 6:253 BW ten gunste van de bij Schadegarant aangesloten schadeverzekeraars.
Pagina 15 van 18 Artikel 24 - Tussentijdse beëindiging 24.1 Indien een der Partijen al dan niet toerekenbaar tekort komt in de nakoming van enige bepaling van deze samenwerkingsovereenkomst (waaronder de in de bijlage bij deze samenwerkingsovereenkomst vervatte afspraken, procedures, werkwijze en bepalingen, waarnaar in die bijlage wordt verwezen, zijn begrepen) is de andere Partij gerechtigd om deze samenwerkingsovereenkomst onmiddellijk en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen, tenzij de tekortkoming gering is en binnen een door de andere Partij te stellen redelijke termijn alsnog naar behoren kan worden en ook daadwerkelijk wordt nagekomen, waarbij geldt dat niet-nakoming van één of meer van de hierna genoemde artikelen nimmer als geringe tekortkoming wordt aangemerkt: 1.2, 1.3, 2.3, 2.4, 3.2, 4.5, 4.6, 4.7, 8.1, 8.3, 9.1, 9.3, 10.1, 10.2, 10.3, 10.4, 11.1,, 13.1, 16.1, 17.3, 19.1, 19.2, 19.4, 21.1, 21.2, 21.3, 22.1, 23.1., 23.3, 26.1 en 26.2; of ook indien het Bedrijf in meer dan twee opeenvolgende kwartalen ondermaats presteert en die prestatie ondanks de schriftelijke aansporing daartoe van Schadegarant in het opvolgende kwartaal niet aanzienlijk is verbeterd, waarbij geldt dat een samenwerkingsovereenkomst die is aangegaan voor één (1) jaar alsdan direct door Schadegarant schriftelijk kan worden beëindigd, terwijl een samenwerkingsovereenkomst voor drie (3) jaar alsdan met inachtneming van een opzegtermijn van zes (6) maanden door Schadegarant kan worden beëindigd na de constatering van gedurende drie (3) opeenvolgende kwartalen ondermaats presteren. Indien Schadegarant deze samenwerkingsovereenkomst op basis van één van de vorige volzinnen beëindigt, is Schadegarant niet gehouden tot restitutie van enig bedrag aan betaalde vergoeding noch tot schadevergoeding, op welke grond ook. 24.2 Schadegarant heeft voorts de bevoegdheid, maar niet de verplichting om deze samenwerkingsovereenkomst middels een aangetekende brief, met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen, zonder tot enige schadevergoeding of restitutie van de betaalde vergoeding gehouden te zijn, in elk van de volgende gevallen: indien het Bedrijf een vennootschap is: in geval van (i) wijziging van de vorm van de vennootschap, (ii) liquidatie van de onderneming van het Bedrijf, (iii) een wijziging in het management van of de zeggenschap in het Bedrijf of indien (iv) de verdeling van het kapitaal in belangrijke mate wordt gewijzigd, in geval van (v) overdracht van de onderneming van het Bedrijf of een onderdeel daarvan, (vi) aanstelling van een zaakwaarnemer, (vii) inbreng van de onderneming van het Bedrijf in een (andere) vennootschap, (viii) een verzoekschrift strekkende tot faillietverklaring van het Bedrijf of (ix) tot het verlenen van surséance van betaling aan het Bedrijf wordt ingediend, of ingeval (x) een regeling aan schuldeisers wordt aangeboden, (xi) op alle of op een gedeelte van de activa van het Bedrijf beslag wordt gelegd, (xii) de verstrekte automatische incasso voor de vergoeding storneert, (xiii) terugboeking van de vergoeding aan een kredietinstelling is gevraagd. 24.3 Schadegarant heeft voorts de bevoegdheid, maar niet de verplichting om deze samenwerkingsovereenkomst middels een aangetekende brief, met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen, zonder tot enige schadevergoeding of restitutie van de betaalde vergoeding gehouden te zijn, in elk van de volgende gevallen:
Pagina 16 van 18 indien het Bedrijf (een) natuurlijke persoon/personen is/zijn en de onderneming in de vorm van een eenmanszaak, vennootschap onder firma of maatschap wordt gevoerd: ingeval (i) hij/zij onder curatele wordt/worden gesteld, (ii) zijn/hun vermogen onder bewind wordt gesteld, (iii) hij/zij surséance van betaling aanvraagt, (iv) hij/zij zelf zijn/haar faillissement aanvraagt of een verzoek strekkende tot faillietverklaring tegen hem/haar is ingediend (v) van wijziging van de bedrijfsactiviteiten, (vi) overdracht van de onderneming van het Bedrijf of een onderdeel daarvan, (vii) aanstelling van een zaakwaarnemer of (viii) inbreng van de onderneming van het Bedrijf in een (andere) vennootschap, (ix) een verzoekschrift strekkende tot faillietverklaring van het Bedrijf of (x) tot het verlenen van surséance van betaling aan het Bedrijf wordt ingediend, of ingeval (xi) een regeling aan schuldeisers wordt aangeboden, (xii) op alle of op een gedeelte van de activa van het Bedrijf beslag wordt gelegd, (xiii) de verstrekte automatische incasso voor de vergoeding storneert, (xiv) terugboeking van de vergoeding aan een kredietinstelling is gevraagd. 24.4 In geval van arbeidsongeschiktheid of overlijden van een natuurlijke persoon die (mede) het Bedrijf vormt, of indien het Bedrijf een vennootschap is van een directeur van het Bedrijf of van de meerderheidsaandeelhouder, kan Schadegarant zelfstandig beoordelen of de persoon die als opvolger wordt voorgedragen in haar optiek geschikt is om deze samenwerkingsovereenkomst verder uit te voeren, waarbij Schadegarant echter uitdrukkelijk de bevoegdheid, maar niet de verplichting heeft deze samenwerkingsovereenkomst alsdan tussentijds te beëindigen middels een aangetekende brief, met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden. 24.5 Een beëindiging als in de vorige leden is bedoeld laat onverlet het recht van de Partij die de samenwerkingsovereenkomst tussentijds beëindigt om in verband met de bedoelde tekortkoming of het intreden van een van de genoemde situaties schadevergoeding te vorderen of een andere vordering in rechte tegen de andere Partij in te stellen. 24.6 Indien de samenwerkingsovereenkomst op grond van dit artikel door Schadegarant wordt beëindigd, zijn de betrokken schadeverzekeraars gerechtigd om iedere factuur waarvan het Bedrijf betaling heeft gevraagd op te schorten, totdat de betrokken schadeverzekeraars hebben gecontroleerd of de betreffende facturen conform de voorschriften van en gemaakte afspraken met Schadegarant tot stand zijn gekomen, de werkwijze van het bedrijf steeds in overeenstemming is geweest met de door Schadegarant voorgeschreven werkprocedure en er ook overigens steeds door het Bedrijf conform de bepalingen van deze samenwerkingsovereenkomst jegens de betrokken schadeverzekeraars is gehandeld. Het beding in dit lid vormt jegens de betrokken schadeverzekeraars een onherroepelijk en om niet gemaakt derdenbeding in de zin van artikel 6:253 BW waarop die verzekeraars zich rechtstreeks jegens het Bedrijf kunnen beroepen. Artikel 25 - Wijzigingen in de samenwerkingsovereenkomst 25.1 Indien de toepasselijke wet- of regelgeving, de interpretatie daarvan en/of ontwikkelingen in het beleid van Schadegarant, die de inhoud van de samenwerkingsovereenkomst
Pagina 17 van 18 (kunnen) raken en naar het redelijke oordeel van Schadegarant wijziging van deze samenwerkingsovereenkomst noodzakelijk maken, doet Schadegarant terzake aan het Bedrijf een voorstel toekomen. 25.2 Het Bedrijf zal binnen vier weken schriftelijk aan Schadegarant laten weten of hij met het wijzigingsvoorstel instemt en welke wijzigingen in de uitvoering van de werkzaamheden dit met zich meebrengt, met inbegrip van de kosten en besparingen en de termijn voor implementatie daarvan. Nadat Partijen overeenstemming hebben bereikt over de voorwaarden voor de wijziging zal deze worden vastgesteld in een door Partijen ondertekend addendum bij deze samenwerkingsovereenkomst. 25.3 Het Bedrijf stelt Schadegarant onverwijld schriftelijk op de hoogte van relevante wijzigingen in de omstandigheden die kunnen leiden tot wijzigingen in de uitvoering van de samenwerkingsovereenkomst, alsmede de gevolgen daarvan, met inbegrip van alle wijzigingen in de dienstverlening, kosten en planning. Artikel 26 - Overige bepalingen 26.1 Het Bedrijf zorgt ervoor dat Schadegarant aan haar verplichtingen uit de toepasselijke wet- en regelgeving kan voldoen. 26.2 Het Bedrijf heeft niet het recht, anders dan na voorafgaande schriftelijke toestemming daartoe van Schadegarant te hebben verkregen, zijn rechten en/of verplichtingen uit hoofde van deze samenwerkingsovereenkomst over te dragen aan een derde. 26.3 De aan deze samenwerkingsovereenkomst gehechte Bijlage 1 (met inbegrip van alle wijzigingen en aanvullingen daarop en alle afspraken, (werk) procedures, werkwijzen en bepalingen, waarnaar in Bijlage 1 wordt verwezen) maakt onderdeel uit van deze samenwerkingsovereenkomst en vormt daarmee een onverbrekelijk geheel. 26.4 Artikelen en bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging van de samenwerkingsovereenkomst voort te duren, blijven na beëindiging van deze samenwerkingsovereenkomst gelden. De beëindiging van de samenwerkingsovereenkomst ontslaat Partijen nadrukkelijk niet van het bepaalde in - onder meer artikel 7 (gebruik merk SCHADEGARANT), artikel 14 (garanties), artikel 17 (vrijwaring), artikel 19 (vertrouwelijkheid), artikel 21 (verzekering) en artikel 27 (toepasselijk recht en bevoegde rechter). Artikel 27 Toepasselijk recht en bevoegde rechter 27.1 Op deze samenwerkingsovereenkomst is Nederlands recht van toepassing. Algemene of andere voorwaarden, noch van Schadegarant noch van het Bedrijf, zijn hierop van toepassing.
Pagina 18 van 18 27.2 Ieder geschil dat tussen Partijen ontstaat in verband met of voortvloeiend uit deze samenwerkingsovereenkomst zal bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Utrecht. Aldus overeengekomen en opgemaakt in tweevoud en ondertekend te Maarsbergen d.d. [DATUM] 2012 Stichting Schadegarant H.J. Schoonhoven «Naam_Debiteur» ---------------- «WettelijkVertegenwoodiger» FUNCTIE : DIRECTEUR FUNCTIE :[ ]