Huurachterstand Wat nu?
Huurachterstand Wat nu? Zayaz helpt u hier graag bij Huurachterstand voorkomen 3 Betalingsregeling 4 Hulp bij langdurige huurschulden 4 Een plotselinge daling van het inkomen 5 Voorkom grote problemen! 6 Schuldhulpverlening 7 Dit is een uitgave van Zayaz april 2013 Zoek contact 8 Nuttige adressen 9
Huurachterstand voorkomen 2 Het kan voorkomen dat u (een keer) de huur niet op tijd kunt betalen. Bedenkt u wel dat een huurachterstand snel kan oplopen en kan leiden tot grotere financiële problemen. Het kan goed zijn dat het voor u lastig is om deze problemen in uw eentje op te lossen. Zayaz helpt u hier graag bij. In deze folder leest u wat u kunt doen. Het is gebruikelijk dat de huur vooraf betaald wordt. Dat betekent dat de huur voor de eerste van de volgende maand op de rekening van Zayaz moet staan. Als u de huur automatisch betaalt, moet er dus voldoende geld op uw rekening staan. Behalve de huur heeft u nog andere vaste kosten zoals de rekening voor gas en elektriciteit, gemeentelijke belastingen en verzekeringen. Het is verstandig om te bekijken hoe hoog uw vaste kosten iedere maand zijn, zodat u dit geld kunt reserveren. Dan loopt u het minst risico om deze vaste lasten niet te kunnen betalen. T i p op Bij het NIBUD, het Nationaal Instituut voor budgetvoorlichting, kunt u veel nuttige informatie en tips krijgen om goed met uw geld om te gaan. U kunt hen bellen of de website kijken.
Betalingsregeling Als u één keer een huurachterstand heeft, kan een medewerker van Zayaz met u een betalingsregeling afspreken. U betaalt dan maandelijks een bedrag om uw huurschuld af te lossen. Bij een betalingsregeling proberen we rekening met uw persoonlijke omstandigheden te houden. Een plotselinge daling van het inkomen U raakt uw baan kwijt of belandt vanuit een WW-uitkering in de bijstand. De daling van uw inkomen kan u in de problemen brengen met de huurbetaling. Zoek contact met Zayaz als er betalingsproblemen dreigen te ontstaan. Wij kunnen u adviseren of u bijvoorbeeld in aanmerking komt voor huurtoeslag. Misschien lukt het u maandelijks wel net om de huur te betalen, maar heeft u veel moeite het hoofd boven water te houden. Ook dan bekijken we met u of wij u mogelijk kunnen helpen met uw financiën. 4 Persoonlijk gesprek Heeft u vaker of langdurig een huurschuld, dan is er misschien meer aan de hand. Misschien kan Zayaz u hierbij behulpzaam zijn. Een eerste stap hiervoor is een persoonlijk gesprek, waarin Zayaz samen met u kijkt waar er problemen zijn. U kunt bij ons op kantoor komen, maar als u wilt kan Zayaz ook bij u thuis afspreken. Is er meer aan de hand, dan brengen wij u, met uw toestemming, in contact met een organisatie die u verder kan helpen. U moet zelf wel in actie komen. Alleen uzelf kunt een begin maken om uw problemen op te lossen.
Voorkom grote problemen! Bij een huurachterstand zullen wij contact met u opnemen. Als u hier niet op reageert, zijn wij genoodzaakt op een zeker moment een deurwaarder in te schakelen. Alle kosten die hieraan verbonden zijn, komen voor uw rekening. Dit kan flink oplopen, soms honderden euro s. Reageer daarom op tijd. In het uiterste geval kan het niet betalen en het niet nakomen van afspraken over huurbetaling leiden tot huisuitzetting. Huisuitzetting is een ingrijpende maatregel. Zayaz wil er dan ook samen met u alles aan doen om dit te voorkomen. Schuldhulpverlening Heeft u grote zorgen om uw schulden? Zoek hulp. De schuldhulpverlening van de gemeente kan veel voor u betekenen. Eerst bekijkt een schuldhulpverlener samen met u uw financiële situatie. Hoe hoog zijn uw schulden en waar hebt u een schuld? Komt u in aanmerking voor toeslagen of bijzondere bijstand? Kunt u besparen op uw vaste lasten? Ondermeer deze vragen komen aan de orde. 6 Als de schuldhulpverlener vaststelt dat u onmogelijk alle schulden kunt betalen, zal hij voorstellen om met behulp van een betalingsregeling een gedeelte van uw schulden in bijvoorbeeld 3 jaar af te betalen. Een eventuele restschuld schelden de schuldeisers u dan kwijt. Dit noemen we een minnelijk akkoord. Lukt het niet om tot een akkoord met uw schuldeisers te komen, dan kunt u via de Wet schuldsanering natuurlijke personen (WSNP) hulp vragen. De rechtbank beslist in dit geval over een eventuele kwijtschelding van uw schulden.
Zoek contact Nuttige adressen 8 Hiernaast vindt u de adresgegevens van instanties die u behulpzaam kunnen zijn bij vragen over uw financiële situatie. Zayaz Ketsheuvel 12-A 5202 AL s-hertogenbosch 073 648 24 00 klantenservice@zayaz.nl www.zayaz.nl van 8.30 uur tot 17.00 uur Juvans maatschappelijk werk en dienstverlening Orthenseweg 2-D 5212 XA s-hertogenbosch 073 644 42 44 info@juvans.nl www.juvans.nl van 9.00 uur tot 17.00 uur Nibud Nationaal instituut voor budgetvoorlichting 030 23 91 350 www.nibud.nl Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 13.00 uur Bureau sociaal raadslieden (voor juridisch advies en aanvraag huur, zorg- of kindertoeslag) Wolvenhoek 1 5200 GZ s-hertogenbosch 073 615 90 90 sociaalraadslieden@s-hertogenbosch.nl van 8.30 uur tot 17.00 uur Bel voor een afspraak Schuldhulpverlening/ Kredietbank en WMO-loket s-hertogenbosch Wolvenhoek 1 Postbus 12345 5200 GZ s-hertogenbosch 073 61 59 33 wmo@s-hertogenbosch.nl www.s-hertogenbosch.nl/wmo van 8.30 uur tot 14.00 uur Op afspraak: maandag tot en met vrijdag van 14.30 uur tot 16.30 uur UWV (voor vragen over een uitkering) Magistratenlaan 160-162 5223 MA s-hertogenbosch 0900-92 94 www.uwv.nl Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur Belastingdienst (voor aanvragen huurtoeslag) Kooikersweg 1 5223 KE s-hertogenbosch 0800 0543 (gratis telefoonnummer) Bezoekadres alleen open op afspraak Bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 8.00 uur tot 20.00 uur, op vrijdag van 8.00 uur tot en 17.00 uur
Postbus 488 * 5201 AL s-hertogenbosch Tel: 073-648 24 00 * Fax: 073-648 24 99 www.zayaz.nl * klantenservice@zayaz.nl