Huurbetaling en huurincasso

Huurbetaling en huurincasso

Huurbetaling, huurachterstand, betalingsregelingen U huurt een woning die wordt beheerd door WOONBEDRIJF en daarvoor betaalt u huur. U dient de huur altijd vooraf te betalen. Dit betekent dat uw huur vóór de 1e van de maand bij ons binnen moet zijn. Gaat het bijvoorbeeld om de maand februari, dan betaalt u de huur dus vóór of op 1 februari. Eventueel wordt huursubsidie in mindering gebracht. U kunt de huur op de volgende manieren betalen: Huurincasso

Via automatische incasso Dit is de makkelijkste manier. Uw huur wordt dan altijd op tijd betaald, zonder dat u er verder omkijken naar heeft. Automatische incasso betekent dat u ons een machtiging geeft om voor de 1e van de maand de huur van uw rekening af te schrijven. Zorg er wel voor dat er voldoende saldo op uw rekening staat. Wanneer we de huur niet kunnen afschrijven (stornering), ontvangt u van ons een betalingsherinnering. Wilt u via automatische incasso betalen? Gebruik dan een machtigingsformulier. Dit is verkrijgbaar in onze Woonwinkels of bij uw bank. Natuurlijk kunt u een machtiging voor automatische incasso altijd weer intrekken. Via periodieke overschrijving U kunt uw bank opdracht geven voor een periodieke overboeking. Uw bank zorgt er dan voor dat de huur telkens voor de 1e van de maand aan ons wordt overgemaakt. Verandert er iets aan de huurprijs? Geef het tijdig door aan de bank, zodat het juiste bedrag wordt ingehouden. Vanwege het gemak (voor u en voor ons) heeft automatische incasso onze voorkeur. Via acceptgiro Wilt u niet automatisch betalen? Dan ontvangt u elke maand rond de 22e een acceptgiro. Stuur de acceptgiro op tijd op, zodat de huur vóór de 1e van de maand is overgemaakt. Vergeet niet uw handtekening te zetten en uw rekeningnummer in te vullen. Acceptgiro kwijt of te laat verstuurd? In onze Woonwinkels kunt u met uw pinpas of contant uw huur betalen. 3

Automatische overschrijving via uitkering Heeft u een uitkering van de Dienst Werk Zorg en Inkomen in Eindhoven of de gemeentelijke Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid in één van de andere gemeenten? Dan kan de huur automatisch elke maand in mindering worden gebracht op uw uitkering. U kunt de betreffende dienst daar zelf schriftelijk toestemming voor geven. Of regel het via één van onze Woonwinkels. Verandert er iets aan de huurprijs? Geef het tijdig door aan de dienst, zodat het juiste bedrag wordt ingehouden. U blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de juiste betaling. Huurachterstand Hoe u ook betaalt, de huur moet vóór de eerste van de maand bij ons binnen zijn. Kunt u de huur niet betalen? Als u problemen heeft met de huurbetaling, neem dan direct contact met ons op. Betalingsproblemen verdwijnen niet vanzelf, maar samen kunnen we bekijken hoe uw probleem opgelost kan worden. Wij kunnen dan met u een betalingsregeling treffen of een andere oplossing bedenken. Wacht niet langer dan nodig. Een grote huurachterstand is moeilijk af te lossen. Automatisch incasso? Regel het in de Woonwinkel. 4

Betalingsregeling Is de huur niet op tijd binnen, dan ontvangt u van ons een betalingsherinnering. U kunt dan alsnog de huur betalen of een betalingsregeling met ons treffen. Het treffen van een betalingsregeling brengt geen kosten met zich mee. Verkeert u in financiële problemen, dan komt u mogelijk in aanmerking voor schuldhulpverlening en/of schuldsanering, al dan niet met (gedeeltelijke) kwijtschelding van de schuld. Wij helpen u er graag bij. U kunt erop rekenen dat wij zorgvuldig omgaan met uw privé gegevens, zoals dat wettelijk is voorgeschreven. Deurwaarder U reageert niet op onze betalingsherinnering? In dat geval zijn wij genoodzaakt om de vordering in handen te geven aan een deurwaarder. De gerechtelijke kosten, incassokosten en de rente zijn dan altijd voor uw rekening. Met onze goedkeuring kunt u via de deurwaarder alsnog een betalingsregeling treffen. In het ergste geval kan de kantonrechter de huurovereenkomst ontbinden en moet u de woning verlaten. Laat het niet zover komen. Neem bij betalingsproblemen direct contact met ons op. Financiële problemen? Wellicht komt u in aanmerking voor schuldsanering. 5

Bij de onderstaande instellingen kunt u om advies of hulp vragen: Gemeente Gemeentelijke Sociale Dienst Overige Instellingen Best Sociale Dienst Stadsbank Eindhoven Raadhuisplein 1 Stadhuisplein 10 5683 EA Best 5611 EM Eindhoven telefoon 0499-36 03 31 telefoon 040-238 92 40 Eindhoven Dienst werk, zorg en inkomen Stadsbank Eindhoven Deken van Somerenstraat 4 Stadhuisplein 10 5611 KX Eindhoven 5611 EM Eindhoven telefoon 040-238 95 55 telefoon 040-238 92 40 Stedelijk Steunpunt Schuldhulp Begijnhof 8 5611 EL Eindhoven telefoon 040-238 58 38 Geldrop Sociale Dienst Stadsbank Eindhoven Hofstraat 4 Stadhuisplein 10 5664 HT Geldrop 5611 EM Eindhoven telefoon 040-289 38 93 telefoon 040-238 92 40 Nuenen Sociale Dienst Stadsbank Eindhoven Jan van Schijnveltlaan 2 Stadhuisplein 10 5671 CK Nuenen 5611 EM Eindhoven telefoon 040-263 16 31 telefoon 040-238 92 40 6

Gemeente Gemeentelijke Sociale Dienst Overige Instellingen Son en Breugel Sociale Dienst Stadsbank Eindhoven Raadhuisplein 1 Stadhuisplein 10 5691 AL Son en Breugel 5611 EM Eindhoven telefoon 0499-49 14 91 telefoon 040-238 92 40 Veldhoven Sociale Dienst Stadsbank Eindhoven Meiveld 1 Stadhuisplein 10 5501 KA Veldhoven 5611 EM Eindhoven telefoon 040-258 44 51 telefoon 040-238 92 40 Waalre Sociale Dienst Stadsbank Eindhoven Koningin Julianalaan 19 Stadhuisplein 10 5582 JV Waalre 5611 EM Eindhoven telefoon 040-228 25 00 telefoon 040-238 92 40 Valkenswaard Sociale Dienst Stadsbank Eindhoven De Hofnar 15 Stadhuisplein 10 5554 DA Valkenswaard 5611 EM Eindhoven telefoon 040-208 35 41 telefoon 040-238 92 40 7

Onze Woonwinkels vindt u op de volgende locaties: Europalaan 7, Eindhoven Willemstraat 28, Eindhoven Hemelrijken 171, Eindhoven (Vestide, huisvesting voor studenten) Slachthuisstraat 20, Geldrop (op afspraak) De Woonwinkels zijn op werkdagen geopend van 9.00 tot 17.00 uur. Heeft u vragen over de inhoud van deze brochure? Kijk dan in de Woonwijzer, op onze internetsite www.woonbedrijf.com of bel ons Call Center op 040-2 43 43 43. WOONBEDRIJF SWS.Hhvl Postbus 280 5600 AG EINDHOVEN T: 040-2 43 43 43 F: 040-2 60 65 05 E: info@woonbedrijf.com I: www.woonbedrijf.com