Rapport. Datum: 29 maart 2005 Rapportnummer: 2005/091



Vergelijkbare documenten
Rapport. Datum: 29 maart 2005 Rapportnummer: 2005/093

Rapport. Datum: 21 juli 2005 Rapportnummer: 2005/209

Rapport. Datum: 20 juni 2007 Rapportnummer: 2007/126

Rapport. Datum: 21 januari 2005 Rapportnummer: 2005/020

Rapport. Datum: 27 december 2005 Rapportnummer: 2005/401

Rapport. Datum: 9 november 2006 Rapportnummer: 2006/361

Rapport. Datum: 20 april 2006 Rapportnummer: 2006/152

Beoordeling. h2>klacht

Rapport. Datum: 13 juli 2006 Rapportnummer: 2006/245

Rapport. Datum: 8 juni 2006 Rapportnummer: 2006/197

Rapport. Datum: 30 januari 2007 Rapportnummer: 2007/017

Beoordeling. h2>klacht

Rapport. Datum: 28 september 2005 Rapportnummer: 2005/294

Rapport. Rapport inzake een klacht over een gedraging van de Dienst Wegverkeer (RDW) uit Zoetermeer. Datum: Rapportnummer: 2011/097

Verzoeker klaagt erover dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) in strijd met:

Rapport. Datum: 28 juni 2006 Rapportnummer: 2006/232

Rapport. Rapport over een klacht over de beheerder van het regionale politiekorps Midden en West Brabant (de burgemeester van Tilburg).

Rapport. Datum: 27 september 2006 Rapportnummer: 2006/332

Rapport. Datum: 30 september 2005 Rapportnummer: 2005/312

3. Op 26 juni 2007 diende verzoekster een klacht in omdat zij tot op dat moment het verschuldigde bedrag nog niet had ontvangen.

Rapport. Datum: 15 april 2005 Rapportnummer: 2005/121

Beoordeling. Bevindingen. h2>klacht

Beoordeling. h2>klacht

Zie onder bevindingen of volledige tekst voor de volledige tekst van het rapport.

Rapport. Datum: 12 juni 2006 Rapportnummer: 2006/210

Rapport. Rapport over een klacht over de gemeenschappelijke regeling Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland te Leiden. Datum: Rapportnummer: 2014/025

Zij klaagt er voorts over dat de SVB de schade en kosten die het gevolg waren van de werkwijze van de SVB niet aan haar wil vergoeden.

Rapport. Datum: 18 augustus 2006 Rapportnummer: 2006/286

Rapport. Datum: 5 september 2006 Rapportnummer: 2006/306

Rapport. Datum: 28 juni 2007 Rapportnummer: 2007/136

Rapport. Datum: 11 augustus 2005 Rapportnummer: 2005/238

Rapport. Datum: 29 november 2007 Rapportnummer: 2007/279

Rapport. Datum: 19 mei 2005 Rapportnummer: 2005/146

Beoordeling. h2>klacht

Rapport. Datum: 22 mei 2003 Rapportnummer: 2003/144

Beoordeling Bevindingen

Rapport. Datum: 25 januari 2007 Rapportnummer: 2007/012

Rapport. Datum: 10 december 2007 Rapportnummer: 2007/301

Rapport. Datum: 23 mei 2003 Rapportnummer: 2003/148

Beoordeling. h2>klacht

Rapport. Datum: 13 juli 2006 Rapportnummer: 2006/242

Rapport. Datum: 25 augustus 2004 Rapportnummer: 2004/336

Rapport. Datum: 15 september 2005 Rapportnummer: 2005/267

4. Op 13 januari 2008 wendde verzoeker zich tot de Nationale ombudsman omdat hij nog geen nieuw besluit van de PUR had ontvangen.

Rapport. Datum: 1 februari 2007 Rapportnummer: 2007/021

Beoordeling. h2>klacht

Rapport. Datum: 27 februari 2007 Rapportnummer: 2007/041

Rapport. Datum: 30 juni 2003 Rapportnummer: 2003/200

Rapport. Datum: 3 maart 1999 Rapportnummer: 1999/087

Rapport. Datum: 1 oktober 2001 Rapportnummer: 2001/298

Rapport. Datum: 23 maart 2000 Rapportnummer: 2000/115

Rapport. Datum: 1 mei 2007 Rapportnummer: 2007/083

Rapport. Rapport betreffende een klacht over een gedraging van het College voor zorgverzekeringen. Datum: 10 mei Rapportnummer: 2012/078

Rapport. Datum: 18 december 2003 Rapportnummer: 2003/486

Rapport. Datum: 31 januari 2011 Rapportnummer: 2011/032

Rapport. Datum: 12 februari 2004 Rapportnummer: 2004/048

Rapport. Datum: 25 april 2003 Rapportnummer: 2003/104

Rapport. Datum: 26 maart 1998 Rapportnummer: 1998/087

Rapport. Datum: 22 juli 2002 Rapportnummer: 2002/218

2. kennelijk ook van mening is dat verzoeker geen recht had op schadevergoeding.

Rapport. Datum: 10 oktober 2006 Rapportnummer: 2006/347

Rapport. Datum: 27 september 2006 Rapportnummer: 2006/331

Als aan één van de voertuigverplichtingen niet wordt voldaan, is dat strafbaar (zie Achtergrond, onder 1. en 2.).

Rapport. Datum: 22 september 2003 Rapportnummer: 2003/329

Rapport. Rapport over een klacht over Domeinen Roerende Zaken, directie Apeldoorn. Datum: 16 juli 212. Rapportnummer: 2012/120

Rapport. Datum: 3 december 2010 Rapportnummer: 2010/344

Rapport. Datum: 6 november 2007 Rapportnummer: 2007/240

Rapport. Datum: 11 april 2000 Rapportnummer: 2000/148

Beoordeling. h2>klacht

Rapport. Datum: 7 december 2004 Rapportnummer: 2004/473

Rapport. Datum: 28 juli 2000 Rapportnummer: 2000/257

Rapport. Datum: 23 december 2005 Rapportnummer: 2005/397

Rapport. Datum: 5 april 2006 Rapportnummer: 2006/124

Rapport. Datum: 9 november 2007 Rapportnummer: 2007/248

Rapport. Rapport betreffende een klacht over het regionale politiekorps Amsterdam-Amstelland. Datum: 12 mei Rapportnummer: 2011/143

Rapport. Datum: 23 juni 2004 Rapportnummer: 2004/248

Rapport. Datum: 22 augustus 2007 Rapportnummer: 2007/174

Rapport. Datum: 21 november 2007 Rapportnummer: 2007/264

Een onderzoek naar het uitbetalen van een schadevergoeding door het Openbaar Ministerie te Den Haag.

Rapport. Datum: 19 oktober 2007 Rapportnummer: 2007/229

Rapport. Datum: 4 oktober 1999 Rapportnummer: 1999/421

Rapport. Datum: 15 september 2005 Rapportnummer: 2005/266

Rapport. Rapport betreffende een klacht over de Dienst voor het kadaster en de openbare registers uit Apeldoorn. Datum: 23 mei 2011

Rapport. Datum: 26 augustus 2005 Rapportnummer: 2005/249

Rapport. Datum: 10 september 2007 Rapportnummer: 2007/189

Rapport. Datum: 1 december 2010 Rapportnummer: 2010/338

Beoordeling. h2>klacht

Rapport 1994/198, Nationale ombudsman, 7 april 1994

Rapport. Datum: 29 januari 2002 Rapportnummer: 2002/021

Rapport. Datum: 10 maart 2006 Rapportnummer: 2006/083

Rapport. Datum: 4 oktober 2001 Rapportnummer: 2001/305

Rapport. Datum: 31 juli 2006 Rapportnummer: 2006/260

1.327,20 als hoofdsom in verband met achterstallige verzekeringspremies; 42,49 als tot op dat moment vervallen wettelijke rente over de hoofdsom;

Rapport. Datum: 22 januari 2002 Rapportnummer: 2002/005

Rapport. Rapport over een klacht over de Belastingdienst/Toeslagen uit Utrecht. Datum: 22 november Rapportnummer: 2011/346

Rapport. Datum: 31 december 2002 Rapportnummer: 2002/399

Rapport. Datum: 27 september 2006 Rapportnummer: 2006/334

Beoordeling. h2>klacht

Rapport. Rapport over een klacht over de Belastingdienst/Centrale Administratie te Apeldoorn. Datum: 28 december Rapportnummer: 2011/366

Rapport. Datum: 1 september 2000 Rapportnummer: 2000/295

Transcriptie:

Rapport Datum: 29 maart 2005 Rapportnummer: 2005/091

2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Directeur van de Voedsel en Waren Autoriteit van het Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit hem bij brief van 6 april 2004 heeft laten weten niet aansprakelijk te zijn voor de schade die hij stelt te hebben geleden als gevolg van het niet tijdig afgeven van het voor transport van het paard van zijn dochter naar Frankrijk benodigde gezondheidscertificaat. Beoordeling I Bevindingen 1. Ten behoeve van de uitvoer van een paard naar Frankrijk diende verzoeker op 28 augustus 2003 een aanvraag in voor een exportkeuring van het paard bij de Voedsel en Waren Autoriteit, onderdeel van de Rijksdienst voor de keuring van Vee en Vlees, (hierna ook; VWA/RVV). De keuring werd verricht door een keuringsdierenarts (hierna ook; de arts) van de VWA/RVV op 3 september 2003 van 16.00 tot 16.15 uur op het bedrijf van verzoeker in aanwezigheid van verzoeker. Hoewel daarbij door de keurend arts het gezondheidscertificaat werd ingevuld en ondertekend, overhandigde de arts dit certificaat abusievelijk niet aan verzoeker maar stopte dit in zijn tas. Toen de arts dit de volgende morgen bemerkte, is hij naar het bedrijf van verzoeker gereden om het certificaat alsnog af te geven. Hij arriveerde daar om 09.00 uur, maar verzoeker was toen al met het paard vertrokken naar Frankrijk. Na een telefoongesprek tussen de arts en verzoeker heeft de arts het certificaat bij een medewerker op het bedrijf achtergelaten. 2. Verzoeker werd op 4 september 2003 bij de grensovergang van België naar Frankrijk gearresteerd wegens het ontbreken van het voor de uitvoer van het paard vereiste gezondheidscertificaat. Tevens werd het paard in beslag genomen en moest verzoeker een boete van 1000 contant betalen. Om alsnog naar zijn eindbestemming te kunnen afreizen heeft verzoeker het gezondheidscertificaat per koerier vanaf zijn bedrijf in Nederland naar de politiepost Lezennes in Frankrijk laten brengen en kon verzoeker, nadat een keuringsdierenarts van de Franse veterinaire dienst een controle op het paard had uitgevoerd, zijn weg vervolgen. 3. Bij brief van 22 september 2003 stelde verzoeker de VWA/RVV aansprakelijk voor de door hem geleden schade. De claim bedroeg 1.438,97, zijnde 1000 boete en 438,97 koerierskosten. Voorts liet verzoeker weten een eventuele naheffing op de boete en de kosten van zijn advocaat te zijner tijd bij de VWA in rekening te zullen brengen. 4. De Directeur van de Voedsel en Waren Autoriteit wees de claim bij brief van 5 april 2004 als volgt af:

3 Afgezien van het gegeven dat de VWA/RVV de juiste certificaten hoort af te geven, rust op degene die het betreffend dier wil uitvoeren de verantwoordelijkheid om te verifiëren of de juiste certificaten zijn afgegeven en of ze volledig zijn ingevuld. Een controle op de juistheid van het gezondheidscertificaat is in uw eigen belang en leidt ertoe dat eventuele onjuistheden in een zo vroeg mogelijk stadium ontdekt kunnen worden en kunnen worden hersteld. Eventuele kosten die voortvloeien uit dergelijke onjuistheden zijn dan ook voor eigen rekening. Aangezien u tijdens de keuring aanwezig was, heeft u kunnen zien dat de VWA/RVV-keuringsdierenarts een gezondheidscertificaat heeft ingevuld. Nu de VWA/RVV-keuringsdierenarts abusievelijk heeft nagelaten het certificaat aan u te overhandigen, had u de verantwoordelijkheid om, voordat u met het paard richting Frankrijk vertrok, na te vragen waar het certificaat was gebleven. U dient als exporteur van het paard ervan op de hoogte te zijn welke documenten nodig zijn voor de export van het dier en dient tijdens de export in het bezit te zijn van deze documenten. Ik neem aan dat u ook op de hoogte bent van de vereisten voor export naar een lid-staat nu u bij de VWA/RVV een aanvraag voor een exportkeuring had ingediend. Van enige onrechtmatige gedraging aan de zijde van de VWA/RVV is in het onderhavige geval niet gebleken. Gelet op vorenstaande kom ik tot de conclusie dat de VWA/RVV niet aansprakelijk is voor de door u beweerdelijk geleden schade en eventuele aanvullende schade en wijs ik uw claim af. Ook anderszins zie ik geen reden om tot vergoeding van de schade over te gaan 5. In zijn verzoekschrift aan de Nationale ombudsman stelde verzoeker dat de arts tijdens het met hem gevoerde telefoongesprek had gezegd dat hij rustig naar de grens kon rijden en dat, mocht verzoeker aldaar moeilijkheden krijgen, hij wel uitleg zou geven en het gezondheidscertificaat zou faxen. Als de arts hem had gewaarschuwd dat hij kon worden gearresteerd omdat hij dit document niet bij zich had, had hij kunnen terugkeren en was hij niet gearresteerd, aldus verzoeker. 6. In reactie op de klacht liet de minister van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit onder meer weten dat tijdens het telefoongesprek met verzoeker was gebleken dat verzoeker de grensovergang tussen België en Frankrijk naderde en niet voornemens was terug te keren. De arts had desgevraagd aangegeven verzoeker geen advies te kunnen geven omtrent eventuele problemen bij de grens, doch had wel aangeboden om telefonisch een verklaring af te leggen aan de Franse autoriteiten indien er een controle zou plaatsvinden. Gelet op de eigen verantwoordelijkheid van verzoeker in dezen, en gelet op het feit dat de arts direct nadat hij had geconstateerd dat hij het gezondheidscertificaat nog onder zich had, het nodige had ondernomen om verzoeker behulpzaam te zijn, achtte de minister de klacht niet gegrond.

4 II Beoordeling 7. Wanneer een klacht over een besluit van een bestuursorgaan tot afwijzing van een verzoek om schadevergoeding niet kan worden onderworpen aan het oordeel van de bestuursrechter, is de Nationale ombudsman bevoegd die klacht te onderzoeken en te beoordelen, maar stelt hij zich terughoudend op. In zo'n geval is immers de burgerlijke rechter de instantie die bij uitsluiting bevoegd is om bindend te beslissen over de vraag of, op grond van bepalingen van het burgerlijk recht, het betrokken bestuursorgaan is gehouden om de gestelde schade te vergoeden. 8. Het redelijkheidsvereiste brengt mee dat bestuursorganen voorafgaand aan elk handelen, of dit nu een rechtshandeling of een feitelijke handeling betreft, het belang van het realiseren van een doelstelling afwegen tegen de belangen van de burger. In het licht van het realiseren van de doelstelling mag de uitkomst van de belangenafweging niet onredelijk zijn. 9. Wat betreft de gehoudenheid tot schadevergoeding brengt het redelijkheidsvereiste mee dat het bestuursorgaan mag weigeren om financiële aansprakelijkheid voor ontstane schade te aanvaarden indien het op goede gronden zijn aansprakelijkheid betwist. In dat geval kan het bestuursorgaan het aan de burger overlaten om vragen betreffende de onrechtmatigheid van het handelen of betreffende de overige voorwaarden om de schadeclaim toe te wijzen aan het oordeel van de burgerlijke rechter te onderwerpen. Dit is slechts anders indien de gronden en de overwegingen waarop de betwisting van de aansprakelijkheid berust, zo evident onjuist zijn dat het bestuursorgaan in redelijkheid niet tot zijn beslissing had kunnen komen. Alsdan moet de afweging van het belang van het bestuursorgaan bij betwisting van zijn gehoudenheid tot schadevergoeding tegenover het belang van de burger bij schadevergoeding worden geacht in strijd met het redelijkheidsvereiste te hebben plaatsgevonden. 10. Gelet op artikel 77 van de Gezondheids- en welzijnswet voor dieren en de Regeling handel levende dieren en levende producten, is voor het exporteren van paarden naar een lidstaat van de Europese Gemeenschap een gezondheidscertificaat van Rijkswege vereist, en moet dit certificaat de dieren vergezellen tot de plaats van bestemming (zie Achtergrond). Verzoeker was hiervan op de hoogte, hetgeen blijkt uit zijn aanvraag voor een keuring van het naar Frankrijk uit te voeren paard. Het feit dat de keurend dierenarts het gezondheidscertificaat abusievelijk niet direct aan verzoeker heeft afgegeven, ontslaat verzoeker niet van zijn verantwoordelijkheid als exporteur voor het naleven van voornoemde regelgeving. Dit is niet anders in geval de keurend arts - naar verzoeker stelt - zou hebben gezegd dat verzoeker rustig naar de grens kon rijden en dat, mocht verzoeker aldaar moeilijkheden krijgen, hij wel uitleg zou geven en het certificaat zou faxen. Dit betekent dat de Directeur van de Voedsel en Waren Autoriteit de aansprakelijkheid voor de financiële schade ten gevolge van de niet volgens de geldende regelgeving uitgevoerde export, op goede gronden heeft betwist. De afwijzing van het verzoek om

5 schadevergoeding door de directeur is dan ook niet in strijd met het redelijkheidsvereiste. De onderzochte gedraging is behoorlijk. Conclusie De klacht over de onderzochte gedraging van de Directeur van de Voedsel en Waren Autoriteit, die wordt aangemerkt als een gedraging van de minister van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit, is niet gegrond. Onderzoek Op 29 april 2004 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer M. te Lunteren, met een klacht over een gedraging van de Directeur van de Voedsel en Waren Autoriteit. Naar deze gedraging, die wordt aangemerkt als een gedraging van de minister van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit, werd een onderzoek ingesteld. In het kader van het onderzoek werd de minister van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit verzocht op de klacht te reageren en een afschrift toe te sturen van de stukken die op de klacht betrekking hebben. Vervolgens werd verzoeker in de gelegenheid gesteld op de verstrekte inlichtingen te reageren. Het resultaat van het onderzoek werd als verslag van bevindingen gestuurd aan betrokkenen. De reactie van de minister van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit gaf aanleiding het verslag op een enkel punt te wijzigen. Verzoeker gaf binnen de gestelde termijn geen reactie. Informatieoverzicht De bevindingen van het onderzoek zijn gebaseerd op de volgende informatie: 1. Brief van verzoeker aan Rijksdienst voor de keuring van Vee en Vlees, kring Oost, van de Voedsel en Waren Autoriteit van het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit d.d. 22 september 2003. 2. Brief van de Directeur van de Voedsel en Waren Autoriteit aan verzoeker d.d. 5 april 2004.

6 3. Verzoekschrift van verzoeker aan de Nationale ombudsman d.d. 28 april 2004. 4. Brief van de minister van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit aan de Nationale ombudsman d.d. 13 augustus 2004. Bevindingen Zie onder Beoordeling. Achtergrond Gezondheids- en welzijnswet voor dieren (Wet van 24 september 1992, Stb. 585) Artikel 77: 1. Het anders dan in doorvoer brengen van vee of pluimvee buiten Nederland is verboden. 2. Het in het eerste lid vermelde verbod geldt niet indien de dieren overeenkomstig door Onze Minister gestelde regelen zijn voorzien van een of meer merken en vergezeld gaan van een of meer bewijsstukken aangebracht onderscheidelijk afgegeven op grond van een van Rijkswege ingesteld onderzoek ten bewijze dat voldaan is aan de met het oog op deze uitvoer door hem gestelde eisen met betrekking tot: ( ) b. de gezondheidstoestand der dieren De hiervoor genoemde eisen zijn, voorzover het betreft de uitvoer van paarden, neergelegd in de Regeling handel levende dieren en levende producten. In deze regeling is bepaald dat het verbod bedoeld in artikel 77, eerste lid, van de Gezondheidsen welzijnswet voor dieren, niet geldt voor de uitvoer van fok- en gebruikspaarden naar een lid-staat indien de dieren vergezeld gaan van een gezondheidscertificaat afgegeven door een keuringsdierenarts van rijkswege en dat dit certificaat de dieren dient te vergezellen tot de plaats van bestemming. Ten tijde van de onderzochte gedraging gold de Regeling van de minister van Landbouw, Natuurbeheer en Visserij van 11 december 2002, Stcrt. 242.