ROZ partner in ondernemen Toonaangevend in Twente en de Achterhoek
UW Partner in ondernemen Met trots presenteer ik onze nieuwe bedrijfsbrochure, die laat zien hoe we iedere dag betrokken en daadkrachtig bezig zijn met de bevordering van ondernemerschap en sociale economie in een regio van bijna een miljoen inwoners. Onderscheidend aan onze manier van werken is de omvangrijke infrastructuur die er voor zorgt dat de kansen voor een ondernemer om succesvol te opereren, zo groot mogelijk zijn. En dat allemaal onder één dak sinds onze verhuizing in maart 2010 naar H164, het ondernemerscentrum voor sociale economie in Hengelo. We hebben daar onze hoofdvestiging en runnen ook dit centrum, waar starters tegen gereduceerde tarieven kleine bedrijfsruimten kunnen huren. We werken veel op locatie, zijn zichtbaar in ons werkgebied. We staan voor een regionale aanpak en geloven in de meerwaarde daarvan. De winst voor onze opdrachtgevers is onder meer continue kwaliteit, duidelijkheid voor onze klanten en het slim benutten van schaalvoordelen. Onze uitgebreide ondernemersinfrastructuur koppelen we ook aan sociale doelstellingen in de vorm van het oprichten en begeleiden van sociale ondernemingen, waar mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt toch aan de slag kunnen. We onderscheiden ons door snelle en directe plaatsing. En in onze werkzaamheden in het bijeenbrengen van bedrijven en maatschappelijke vraagstukken. Met dezelfde betrokkenheid en daadkracht. Of het nu gaat om ondernemersadvisering, startersbegeleiding, financiering, coachingstrajecten, of sociale economie; de inzet van ROZ heeft snel effect en u kunt rekenen op aansprekende resultaten. Bovendien hebben wij oog voor uw specifieke wensen, leveren we maatwerk en werken we als u dat wilt op projectbasis. Waarvoor u ons ook inzet, u kunt vertrouwen op onze expertise in ondernemen. Het ROZ is graag uw partner. Op de volgende pagina s leest u er meer over. Sjon Reimink Manager ROZ Groep ROZ partner in ondernemen 3
4
Partner in ondernemen Het ROZ is dé adviesorganisatie in Twente en de Achterhoek op het terrein van bevordering van ondernemerschap. Ook ondersteunen wij, bedrijfseconomisch en financieel, het midden- en kleinbedrijf. Als partner in ondernemen leveren wij een belangrijke bijdrage aan een gezonde regionale sociaal-economische structuur. Het ROZ is ook partner in sociaal ondernemen. Onze expertise op het gebied van ondernemen koppelen wij aan onze kennis van sociale economie en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij initiëren, ontwikkelen en voeren innovatieve projecten uit op al deze terreinen. Betrokken en daadkrachtig Het ROZ stimuleert zelfstandig ondernemerschap door middel van het adviseren, coachen en ondersteunen van starters en ondernemers. Plan en persoon van de ondernemer (in spe) staan centraal. Elke (toekomstige) ondernemer kan bij ons terecht en wordt serieus genomen. Ook bevorderen wij de re-integratie van uitkeringsgerechtigden door middel van het starten van een onderneming. Wij bieden financiële ondersteuning en begeleiding aan ondernemers met bedrijfseconomische en/ of andere financiële problemen. Voor oudere ondernemers en ondernemers die hun bedrijf moeten beëindigen bieden wij een sociaal vangnet. En de ondernemers weten ons ook goed te vinden. Zo helpen we jaarlijks gemiddeld ruim 1100 ondernemers in spe en geven aan ruim 900 ondernemers bedrijfseconomisch en financieel advies en ondersteuning. We beschikken over een uitgebreid en breed inzetbaar team van deskundige en betrokken adviseurs. Zij wijzen de weg naar mogelijkheden en lossen samen met de ondernemer problemen op. Onze adviseurs zijn er op gericht om ondernemerscompetenties te herkennen en te versterken en de haalbaarheid van plannen te toetsen en te vergroten. Zelfwerkzaamheid wordt gestimuleerd, kennis toegevoegd en vaardigheden getraind. En dat vraaggericht, vaak op locatie, met korte doorlooptijden en een uitgebreid servicepakket, waaronder opleiding, administratie en huisvesting. Op het gebied van sociale economie kennen we dezelfde inzet. Wij initiëren en ondersteunen activiteiten op het terrein van sociale economie, richten sociale ondernemingen op en runnen of begeleiden deze bedrijven. We zien kansen en koppelen goede ideeën aan daadkracht. En zoeken hier partners bij. Resultaatgericht Onze daadkracht en betrokkenheid gaat gepaard met resultaatgerichtheid. In ons bereik, in het aantal mensen dat we succesvol laten starten en in het aantal bedrijven dat we in de lucht weten te houden. Zo weten we gemiddeld (per jaar fluctueert dit enigszins) ongeveer 70% van de starters in de lucht te houden. Hiermee zitten we gemiddeld 10% boven het landelijk gemiddelde. Daarbij moet nog aangetekend worden dat vooral starters met een, sociaal economisch gezien, minder riante uitgangspositie gebruik maken van de startersondersteuning van het ROZ. ROZ partner in ondernemen 5
Full service onder één dak Onderscheidend aan onze manier van werken is de omvangrijke infrastructuur die er voor zorgt dat de kansen voor een ondernemer om succesvol te ondernemen zo groot mogelijk zijn. We geloven sterk in full-service onder één dak. En dat bieden we ook. Advies en begeleiding De kern van onze dienstverlening aan (startende) ondernemers bestaat uit individuele advisering en begeleiding naar succesvol zakendoen. Onze ondernemersadviseurs hebben kennis van de gebruikelijke ondernemersvraagstukken, beschikken over uitstekende contacten en netwerken en zijn op de hoogte van de laatste wetten en regelingen. Wij wijzen de weg naar oplossingen passend bij de situatie van de ondernemer en wijzen de ondernemer op de eigen verantwoordelijkheden. Wij adviseren en begeleiden, efficiënt en op maat. Coaching De (startende) ondernemer heeft naast advies en begeleiding vaak ook behoefte aan een coach die zich meer richt op de ondernemer als persoon. Het ROZ beschikt over een coachpool van ruim 40 coaches, zonder uitzondering ervaren mentoren die hun sporen in het bedrijfsleven of in de coaching verdiend hebben. De coaches zijn afkomstig uit diverse branches, waardoor wij elke ondernemer kunnen koppelen aan de juiste coach met de juiste bijbehorende kennis. We zorgen voor kwaliteitsbewaking van de coachpool door individuele intervisiemomenten en gezamenlijke terugkomdagen te organiseren. De ondernemer wordt gestimuleerd om de juiste informatie te zoeken en de juiste conclusies te trekken. Daarbij kan gebruik worden gemaakt van de uitgebreide kennis en ervaring van onze adviseurs en coaches. De ondernemer staat er nooit alleen voor! Trainingen Het ROZ organiseert het hele jaar door verschillende trainingen zodat mensen zich goed kunnen voorbereiden op het ondernemerschap en ondernemers op de hoogte kunnen blijven van de nieuwste ontwikkelingen, trends en innovaties op het gebied van ondernemerschap. Zij kunnen kennis op doen, hun kennis opfrissen en vergroten, gemaakte plannen toetsen aan de praktijk en netwerken met andere ondernemers. Er is veel ruimte voor vragen, discussie en het uitwisselen van ervaringen. Het ROZ verzorgt desgewenst ook trainingen op maat en op locatie. TRAININGEN n Een eigen bedrijf iets voor u? n Aan de slag met uw ondernemingsplan n Een goede prijs voor uw product of dienst n Basiskennis financiën n Aan de slag met uw administratie n Hoe haal ik meer uit mijn jaarcijfers? n De basis van succesvol verkopen n Succesvol verkopen in de praktijk n De toegevoegde waarde van marketing n Starten met Social Media n Internetmarketing n Belastingen en verzekeringen 6
Financieringen Het ROZ beschikt over een breed scala aan financiële mogelijkheden. Het ROZ is een officieel erkend MF(microfinanciering)-ondernemerspunt en maakt deel uit van het Landelijk Netwerk voor Microfinanciering. Onze opgebouwde expertise als MF-ondernemerspunt maakt de ondernemer en het idee klaar voor een financieringsaanvraag bij een bank waarmee wij samenwerken (ABN Amro en Rabobank) of kredietverlener Qredits. Wij hebben ook op andere financiële situaties een passend antwoord. Wanneer de inkomsten uit het bedrijf (nog) niet voldoende zijn of een ervaren ondernemer in financieel zwaar weer geraakt is, kunnen wij een tijdelijke uitkering op grond van het Bbz (Besluit Bijstandverlening Zelfstandigen) verstrekken. Wij voeren deze regeling reeds uit voor 13 gemeenten. Schuldhulpverlening Wanneer uitgaven veel hoger zijn dan inkomsten en de schulden de ondernemer boven het hoofd dreigen te groeien, bieden wij gespecialiseerde schuldhulpverlening aan. Voor deze specifieke vorm van schuldhulpverlening aan ondernemers met (problematische) schulden hebben wij de benodigde kennis en expertise in huis. Ook kan, in samenwerking met ons administratief bedrijf, budgetbegeleiding en budgetbeheer ingezet worden. Het ROZ is lid van de NVVK, de brancheorganisatie voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren. Wij doen er alles aan om de (startende) ondernemer in elke situatie een passend financieel arrangement te bieden. ROZ partner in ondernemen 7
Administratief bedrijf Oostwerk Oostwerk is het administratief bedrijf van ROZ en verzorgt de administraties van (startende) ondernemers tegen aantrekkelijke tarieven. Ook biedt Oostwerk ondernemers de gelegenheid advies te vragen over alles wat met administratie, aangifte en bijbehorende regelingen te maken heeft. Het administratief bedrijf verzorgt de aangiftes voor onder andere omzetbelasting, inkomstenbelasting en vennootschapsbelasting. Het stelt de jaarrekening voor klanten samen en kan de loonadministratie verzorgen. Oostwerk is een laagdrempelig administratiekantoor waar men altijd terecht kan en in de (vaak financieel krappe) startfase van hun onderneming tegen een tarief dat meegroeit met hun bedrijf. Na verloop van tijd zal men uitstromen naar een regulier administratiekantoor. Oostwerk is een sociale onderneming en koppelt deze administratieve dienstverlening aan het bieden van leerwerkplekken aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Het bedrijf kent 20 tot 30 leerwerkplekken. Begeleid door ervaren boekhouders worden de vaardigheden van de deelnemers vergroot door een combinatie van praktijk en theorie. Deze manier van werken garandeert ook de kwaliteit van de dienstverlening. Bruisend ondernemerscentrum voor sociale economie H164 Het ondernemerscentrum H164 in Hengelo is een uniek concept en inspirerende ondernemersomgeving, waar tal van diensten samenkomen. Het ROZ runt dit ondernemerscentrum waar het zelf ook gevestigd is. Ondernemerscentrum H164 is ontwikkeld om startende en kleine bedrijven kleinschalige bedrijfsruimte aan te bieden. H164 kent gunstige huurvoorwaarden voor startende ondernemers zodat zij de kans krijgen hun bedrijf tot een levensvatbare onderneming te ontwikkelen. Ook kunnen zij van het uitgebreide servicepakket van het ROZ gebruik maken. Voor hen is het letterlijk een onder één dak concept. Vanuit dit centrum bedienen we ook de omliggende wijken, sporen we ondernemerstalent op en helpen we ondernemers die te maken krijgen met herstructureringsactiviteiten. H164 doet tevens dienst als huisvesting en adviespunt voor sociale ondernemingen. De doelstelling van het concept is door middel van huisvesting, ondersteuning en coaching een impuls te geven aan de lokale en sociale economie. In H164 is een aantal sociale ondernemingen gevestigd, waaronder Oostwerk administratief bedrijf van ROZ en ServicePakketOost. H164 is een initiatief van het ROZ, de gemeente Hengelo en woningbouwcorporatie Welbions. 8
Partner in sociaal ondernemen Sociale economie kent voor het ROZ geen geheimen meer. Het ROZ creëert arbeidsplaatsen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt door de oprichting van sociale ondernemingen. Deze sociale ondernemingen koppelen op een innoverende manier het aanbieden van producten en diensten aan maatschappelijk rendement door een (leer)werkplek te bieden aan mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. Bij uitstek wordt hierin onze expertise op het gebied van ondernemerschap gekoppeld aan onze kennis van de re-integratiemarkt. Met de oprichting van Ondernemerscentrum H164 hebben we een dynamische, innovatieve katalysator van initiatieven op het terrein van sociale economie gecreëerd. In H164 hebben reeds een aantal sociale ondernemingen hun plek gevonden. Het ROZ heeft binnen het concept van H164 ook een servicepunt sociale economie ontwikkeld. Binnen ons uitgebreide servicepakket voor ondernemers kon u al kennis maken met Oostwerk als sociale onderneming. Een uniek voorbeeld van de complementerende werking van sociale ondernemingen. Een ander voorbeeld van een sociale onderneming is ServicePakketOost. ServicePakketOost is een joint venture van Oostwerk en het garagebedrijf Wiegerinck Holding BV. Deze sociale onderneming leidt personen met een afstand tot de arbeidsmarkt op tot pakketbezorger en vervoerder. Gedurende de periode bij ServicePakketOost (stage / loondienst) kunnen zij het vak onder de knie krijgen waarna zij bij gebleken geschiktheid als zelfstandig ondernemer (met stevige begeleiding van ROZ en Oostwerk) kunnen starten. ROZ partner in ondernemen 9
Partner in beleid en projecten Naast de begeleiding en advisering van ondernemers en het stimuleren van de sociale economie, kan onze expertise ook projectmatig worden ingezet bij beleidsaangelegenheden of het opzetten van ondernemersinitiatieven. Denk bijvoorbeeld aan het wijkgericht detecteren van potentieel ondernemerstalent, speciale aandacht voor bepaalde groepen ondernemers of begeleiding in de herontwikkeling van winkelcentra en straten. Beleid Bent u voornemens beleid te gaan ontwikkelen rondom ondernemen? Bijvoorbeeld om het ondernemersklimaat in uw gemeente te verbeteren of om ondernemen laagdrempeliger te maken? In onze rol als adviespartner kunnen we uiteenlopende beleidsvraagstukken aan. Van het inzetten van hulpverlening voor ondernemers tot het stimuleren van de lokale economie. Ook kunnen wij u helpen met het implementeren van ondernemersbeleid in de rol van projectmanager. Projecten MKB in Twente, Meer Kansen Benutten Het project MKB in Twente, Meer Kansen Benutten is een voorbeeld van onze projectdienstverlening. Dit project, dat wordt gefinancierd door de Provincie Overijssel en uitgevoerd namens de Regio Twente, richt zich met een uitgebreid dienstenpakket op bedrijfseconomische vernieuwing voor het Twentse MKB in tijden van, voor en na crisis en recessie. Benutting van kansen, toekomstbestendigheid inclusief innovatie en financiële advisering staan centraal. Er wordt onder meer samengewerkt met Syntens, de Kamer van Koophandel en banken. Bedrijven afkomstig uit allerlei branches en uit heel Twente, van groot tot klein, met hele verschillende uitdagingen, maken gebruik van het dienstenpakket. Onderwijs en ondernemerschap Het ROZ geeft studenten die interesse hebben in het zelfstandig ondernemerschap de ruimte om hun ondernemerstalent te ontwikkelen. Samen met het ROC van Twente werken we aan de versterking van ondernemerschap in het middelbaar beroepsonderwijs. Hiertoe is het Ondernemerslab Twente gerealiseerd. Binnen het Ondernemerslab worden studenten die een bedrijf willen starten begeleid, geeft het ROZ gastcolleges en leergangen en worden onder meer met advies en coaching van het ROZ studentbedrijven gerealiseerd. Creatief ondernemerschap In opdracht van de Provincie Overijssel heeft het ROZ een ondersteuningsentourage ontwikkeld voor ondernemers die actief zijn in de creatieve sector. Het ROZ werkt in dit project nauw samen met de Creatieve Fabriek, IkStartSmart en vele andere partijen als onderwijsinstellingen, banken en accountants. Wij organiseren voorlichtingsbijeenkomsten, geven advies en begeleiding, faciliteren netwerkvorming onder creatieve ondernemers en screenen op ondernemersvaardigheden en commerciële mogelijkheden. Stimulering wijkeconomie Het ROZ zet zich in voor het verbeteren van de wijkeconomie. Verschillende wijken in ons werkgebied krijgen specifieke aandacht. Onze speciale wijkondernemersadviseurs richten zich daarbij op het opsporen van ondernemerstalenten in deze wijken en het begeleiden, adviseren en ondersteunen van prestarters bij hun plannen. Startende ondernemers krijgen intensieve begeleiding en coaching en wij ondersteunen en versterken ondernemers in de wijk. 10 ROZ partner in ondernemen
Onze opdrachtgevers Het ROZ werkt voor (inwoners van) 22 gemeenten in Twente en de Achterhoek met een bereik van bijna een miljoen inwoners. n Aalten n Almelo n Berkelland n Borne n Bronckhorst n Dinkelland n Doetinchem n Enschede n Haaksbergen n Hellendoorn n Hengelo n Hof van Twente n Losser n Oldenzaal n Oost Gelre n Oude IJsselstreek n Montferland n Rijssen-Holten n Tubbergen n Twenterand n Wierden n Winterswijk Ook werken wij voor UWV, Regio s Twente en Achterhoek, Provincies Overijssel en Gelderland en diverse private opdrachtgevers. Onze samenwerkings- en kennispartners n Diverse banken n Belastingdienst n ROC van Twente n GGN Tijhuis & Partners n De Singel advocaten n Nederlands Subsidie Instituut n Diverse brancheorganisaties zoals Koninklijke Horeca Nederland n Syntens n Limesquare n Wiegerinck n SWB Groep n Woningbouwcorporaties n Talentenpark Winterswijk n Saxion Hogeschool n Graafschap college n Quente n Qredits n Kamer van Koophandel / IkStartSmart n Attendiz / De Kapstok leerwerktrajecten n Vlaamse zusterorganisaties - Ondernemerscentrum De Punt, Gent - Ondernemerscentrum Kanaal 127, Kortrijk n Diverse partners op het terrein van ondernemerschap en sociale economie 11
Onze vestigingen Hoofdvestiging Ondernemerscentrum H164 Enschedesestraat 164 7552 CL Hengelo T: : 074 241 5100 E: info@rozgroep.nl I: www.rozgroep.nl Nevenvestigingen Vestiging Almelo Wierdensestraat 24-26 7607 GJ Almelo Werkplein Enschede Korte Hengelosestraat 1 7511 JA Enschede Werkplein Midden Twente Gieterij 200 7553 VZ Hengelo Gemeente Oldenzaal Ganzenmarkt 2 7571 CD Oldenzaal Loopbaanplein Oost Achterhoek Burgemeester Bosmastraat 7 7101 DE Winterswijk Werkplein Doetinchem Terborgseweg 136 7005 BD Doetinchem Spreekuren Gemeentehuis Berkelland Marktstraat 1 7271 AX Borculo Gemeentehuis Bronckhorst Raadhuisstraat 20 7255 BN Hengelo (Gld) www.rozgroep.nl www.roztwente.nl www.rozachterhoek.nl www.h164.nl www.oostwerk.nl partner in ondernemen