Branche onderzoek Rotterdam Daniëlle Visser
Daniëlle Visser Ligging bedrijven Rotterdam Lloyd kwartier Ooit werd er gewone elektriciteit opgewerkt, maar nu is de Schiecentrale een broedplaats van creatieve energie. De voormalige elektriciteitsfabriek is omgevormd tot een verzamelplaats voor ondernemers in de audiovisuele, creatieve en ict-sector. Er zitten tientallen bedrijven, zoals filmproductiebedrijven, ict-bedrijven, fotografen, animatiebedrijven, autonome kunstenaars, tekstschrijvers, vormgevers en gameontwikkelaars. Die clustering leidt bijna dagelijks tot interessante samenwerkingsverbanden en inspiratie. 1 Creative Factory De Creative Factory is gevestigd in de Maassilo en ondersteunt jonge, creatieve ondernemers in Rotterdam. Met hun netwerk, kennis en partners versnellen zij de groei van bedrijven. Wat dit betekent, is voor elk bedrijf anders. Daarom kijken ze bij ieder bedrijf afzonderlijk naar wat er nodig is en wat de Factory met haar partners, netwerk en kennis, hen kan bieden. Centraal staat de groei van de (jonge) creatieve ondernemer. Net als in een echte fabriek voegt elk bedrijf zijn eigen meerwaarde toe aan het geheel. Iedereen focust zich op zijn kernkwaliteiten en kan daarin snel groeien. Daarom kunnen de bedrijven topkwaliteit leveren. 2 Van Nelle Bedrijven die zich in de Van Nelle Ontwerpfabriek hebben gevestigd, kiezen daarvoor om dat de architectuur, entourage en de specifieke uitstraling aanspreken en dit moet ook bij het bedrijf passen. Oud en nieuw gaan hier heel goed samen. High tech icten internetbedrijven, maar ook gerenommeerde architectenbureaus voelen zich hier helemaal op hun plek in dit unieke, inspirerende Rijksmonument. Creative Cube Creative Cube is een initiatief van het bedrijf Bouwmeester van Leeuwen. Het is een nieuw creatief cluster vlakbij het centraal station. Dit is Creative Cube I. Pal naast het eerste pand is er een Creative Cube II gekomen. Creative Cube I is een compleet pand met 12 bedrijven op het gebied van marketing, communicatie, design en technologie. Het draait hier niet om starters, het uitgangspunt is dat de bedrijven zich al ruimschoots bewezen hebben en ten opzichte van elkaar gelijk zijn. Ook bij Creative Cube II is dit het geval. Ook hier zijn hoogwaardige creatieve bedrijven uit verschillende disciplines gehuisvest. 3 2 1 http://www.lloydkwartier.rotterdam.nl http://www.creativefactory.nl/over-de-cf 3 http://www.rmcrotterdam.nl/cmspage.php?cmsid=19&lang=nl 2 2
Communicatie/marketing/media bedrijven Rotterdam In heel Rotterdam en omstreken zitten ongeveer 27 communicatie 3 bedrijven en 15 marketing bedrijven. Deze verschillen van kleine tot grote bedrijven en bevinden zich door heel de stad. Wat eigenlijk al vrij snel op valt bij deze bedrijven is dat ze modern, innovatief en creatief zijn. Ze gaan met de tijd mee en hebben altijd de nieuwste methodes om hun klanten zo goed mogelijk te helpen. Wat ook altijd kenmerkend is in Rotterdamse bedrijven is de mentaliteit niet lullen maar poetsen. Dit zie je zeker terug in de marketing en communicatie branche. Inleiding: de digitale branche in vogelvlecht In Rotterdam zien we 4 hoofdlijnen in de branche communicatie digitale media. We zien hierbij een duidelijk verschil tussen communicatiebedrijven, marketingbedrijven, mediabedrijven en internet bedrijven. Veel bedrijven noemen zich de een, en doen het ander. Daarom hebben we een aantal duidelijk voorbeelden uitgekozen. Deze 4 hoofdlijnen zijn te segmenteren in veel verschillende specialisaties. Om het overzichtelijk te houden hebben 2 segmenten per onderdeel uitgekozen. Dit zijn tevens de meest voorkomende segmenten die je tegen komt. Vooral het verschil tussen een fullservice internet- en een full-service marketingbureau is lastig te zien. 3 http://www.communicatie-bedrijven.nl/communicatie/zuid-holland/rotterdam/2/ 3
Communicatiebedrijven Communicatiebedrijven zijn net als internet- en marketingbedrijven onder te verdelen in eindeloos veel segmenten. Om het duidelijk en simpel te houden hebben we twee richtingen gekozen. Interne communicatie en externet communicatie. Intern is ten behoeve van de werknemers en partners, extern is voor de klanten. 4
Communicatiebedrijf specialisatie training: Laison Communicatie en Taal Waar zit Liaison Communicatie en Taal? Liaison is een eenmanszaak welke gespecialiseerd is in het geven van communicatie trainingen. Ze is gevestigd aan de Willem van Hillegaersbergstraat 38 in Rotterdam. Ze geeft verschillende trainingen en heeft daar haar eigen visie en werkwijze voor. (1) Wat doet Liaison? Liaison is gespecialiseerd in het geven van communicatie trainingen. Ze geeft drie verschillende trainingen. Organisatie ontwikkeling, schriftelijke communicatie en mondelinge communicatie. Deze drie categorieën hebben alles met elkaar te maken, met communicatie en taal. (2) Wat is haar doel en missie? Op de website kan ik de volgende zinnen vinden "Om het resultaat nog effectiever te maken, kiezen opdrachtgevers dan ook regelmatig voor aanvullende trainingen, bijv. om bepaalde vaardigheden extra te versterken." "In de uitgebreide ervaring en samenwerking met vele bedrijven en particulieren blijkt steeds weer dat Liaison Communicatie & Taal daadwerkelijk de communicatie verbetert, op de werkvloer, in de vereniging, thuis. Dat maakt dat Liaison ook voor u de expert is om in te schakelen." Ze ziet dus veel dat bedrijven soms toch de plank mis slaan en wel wat hulp kunnen gebruiken. Daar zet zij zich voor in en haar doel is dan ook om bedrijven kennis bij te brengen zodat ze het beter gaan doen in de toekomst als het om communicatie gaat. (2)(3) Hoe groot zijn ze en wat voor klanten hebben zij? Ook al is Lia in haar eentje. toch heeft ze aardig grote klanten. De hogeschool InHolland, gemeentes en ook bij de PVDA onder andere. (4) (1) http://www.liaison.nu/contact/ (2) http://www.liaison.nu/trainingen/ (3) http://www.liaison.nu/visie/ (4) http://www.liaison.nu/opdrachtgevers/ 5
Macro In Rotterdam zijn vrij veel eenmanszaken te vinden op het gebied van communicatie trainingen. Dat zorgt er ook voor dat ze een goede kans heeft om aan werk te komen. Ze richt zich meer lokaal dan nationaal. Daar heeft ze grote concurrenten als NCOI die nationaal cursussen geven en trainingen. Ze zijn erg bekend en hebben maar 1 pand. De rest gaat over het internet. Hier kan ze dus niet tegen concurreren. Ze is een erg spontaan mens en weet mensen zeker aan te sporen in de communicatie. Dat is ook haar plus punt als het gaat om innoverend. (1) NCOI Nederland Lia Meta Het is geen bedrijf met een hoop werknemers. Daarom zit het bedrijf ook heel simpel in elkaar. Lia met haar kantoor en de trainingen die ze buiten de deur geeft. De lijnen zijn er kort en dit prefereren mensen vaak. Ze komt daarom ook bij mensen over de vloer en komt heel anders over dan een digitale training. Micro Liaison is een bedrijf met alleen Lia zelf. Ze kan daarom zelf de sfeer bepalen van haar bedrijf en ook het imago en de identiteit. Haar manier van werken is daarom ook heel persoonlijk. Haar trainingen zijn erg praktijk gericht en er word van te voren ook de wensen en vragen van de opdrachtgever geïnventariseerd. Daardoor is elke sessie uniek. (2) Lia Klant (1) http://www.liaison.nu/lia-de-vries/ (2) http://www.liaison.nu/werkwijze/ 6
Communicatiebedrijf specialisatie branding: Communicatiebureau Brand! Wat doet Brand!? Brand! helpt culturele en creatieve organisaties hun verhaal succesvol en bij het juiste publiek over te brengen. Het doel van Brand! is om de vonk over te laten springen tussen het culturele veld en haar publiek, maar ook tussen creatieve ondernemers, nieuwe hotspots en hun (toekomstige) klanten. Ze zorgen ervoor dat het nieuws over een event of lancering als een lopend vuurtje rondgaat. Met heldere strategieën, scherpe communicatieadviezen, gerichte campagnes en originele concepten krijgen alle creatieve opdrachtgevers met Brand! de aandacht en het publiek die ze nodig hebben. 4 Aanpak Brand! Er wordt bij Brand! gewerkt met een heldere visie en een concrete doel. Wat wil klanten bereiken, hoe wil je dat je publiek je ziet? Aan de hand van realistische doelstellingen, wordt er samen met de klant bepaald wat de koers zal zijn. Dit doen ze vanuit de positie van het bedrijf van de klant. Naast het ontwikkelen van een strategie, kan Brand! het ook nog uitvoeren, dat maakt de strategische plannen van Brand! altijd realistisch en uitvoerbaar. Wat er in de strategische fase is afgesproken, zal ook zo worden uitgevoerd. Brand! positioneert en lanceert ook nieuwe initiatieven, maar help took bestaande organisaties een nieuwe weg in te slaan bij een (her)positionering of bij de ontwikkeling van nieuw aanbod. Ook bij gebiedsontwikkeling of hergebruik draait het om een juiste positionering. Brand! is bekend met dergelijke projecten en deelt haar visie graag met klanten over de kansen van een gebied. Als adviseur werkt Brand! mee op de achtergrond. Brand! heeft hierbij dan niet de totale regie over de communicatie, maar deelt kennis en ervaring. De kennis wordt zo duidelijk bij de organisatie en gaat hierdoor niet verloren wanneer Brand! weer afscheid neemt van het bedrijf. Er wordt gezorgd voor een scherpe overview en Brand! biedt een heldere spiegel voor ideeën. Bestaand beleid kan zo worden opgefrist en getoetst of uitgroeien tot nieuw beleid. Macro Zoals elk bedrijf heeft ook Brand! natuurlijk concurrenten. Er zijn genoeg andere communicatiebedrijven die hetzelfde doen als Brand! Brand! laat niet per se zien waarom hun beter zijn als andere bedrijven, of waarom de klant voor speciaal voor Brand! moet kiezen. Ze laten vooral zien wat ze al gedaan hebben, wat hun klanten zijn en wat hun netwerk is. Ik denk dat ze hiermee proberen te laten zien wat ze kunnen, wat er van hun verwacht kan worden en waar ze allemaal goed in zijn. Dit is natuurlijk ook een manier om de klant voor je te winnen, laten zien wat je in huis hebt! Meta Het bedrijf laat je uitgebreid kennis maken met haar medewerkers op de website. Over iedereen staat een stukje geschreven zodat je precies weet wie hij/zij is. Als er een nieuwe medewerker komt, komt hier een speciale nieuwe notitie bij, om hem/haar welkom te heten en kennis te laten maken met de klanten. Ik denk dat dit goed is voor de medewerkers, omdat ze zich dan daadwerkelijk betrokken voelen bij het bedrijf en zich één voelen met 4 http://brandcommunicatie.nl/over-brand-communicatie 7
hem bedrijf. Over doorgroei mogelijkheden staat niet concreet dat dit kan, maar aan de verhalen van de medewerkers lijkt dit geen probleem. 2 Micro Het bedrijf Brand! laat veel van haar werknemers zien. Je ziet dat de werknemers ook echt drang hebben om door te groeien en laten zien wat ze willen bereiken. Het komt allemaal heel enthousiast over, heel eerlijk en open. Je kunt er altijd langskomen en het klinkt erg uitnodigend: Je bent van harte welkom op ons kantoor aan de Schiedamse Vest 91B in Rotterdam. Voor een inspirerend gesprek, met een concrete vraag of misschien alleen om van ons uitzicht te genieten? Je krijgt er van ons hoe dan ook een kop koffie of thee bij. 3 5 2 http://brandcommunicatie.nl/over-brand-communicatie/medewerkers http://brandcommunicatie.nl/actueel 3 http://brandcommunicatie.nl/contact 8
Marketingbedrijven Marketingbedrijven is de meest lastige om tegen te komen. Alles wat een bedrijf helpt bij het verkopen van een product kan marketing zijn. Alle drie de hoofdlijnen in dit onderzoek kunnen dan ook een marketingbedrijf worden genoemd. Wij vinden dat 'echte' marketing een andere visie betreft. Geld verdienen voor andere bedrijven! Wij hebben hier twee sterke voorbeelden in gekozen. 9
Marketingbedrijf specialisatie full-service: Mirabeau Wat doet Mirabeau? Mirabeau maakt bedrijven online succesvol. De bedrijfsstrategie van een bedrijf wordt vertaald naar een online marketingpropositie. Online applicaties en websites worden volgens Mirabeau het beste gerealiseerd als een bedrijf in balans is. Dit is dan ook één van de belangrijkste uitgangspunten van het bedrijf, een multi-disciplinair team met marketeers, ontwerpers, architecten en developers. Het bedrijf heeft zes locaties, onder meer in Amsterdam, Utrecht en Rotterdam Aanpak Mirabea Mirabeau hanteert diverse methodes. Van een Prince II gebaseerde waterval aanpak tot Agile Development middels diverse iteraties. De keuze voor de methode die gebruikt wordt is vaak op basis van de aard van het project en natuurlijk de voorkeuren van de opdrachtgever. Hoewel er projectmatig te werk wordt gegaan, beschouwt Mirabeau de dagelijkse werkzaamheden niet als projecten. Mirabeau is van mening dat het echte werk pas begint op het moment dat de website of applicatie van een opdrachtgever online komt. Mirabeau gaat namelijk langdurige relaties aan met haar opdrachtgevers. Relaties waarin korte en lange termijnstrategieën worden uitgewerkt, geanalyseerd en geoptimaliseerd. Voor verschillende opdrachtgevers als transavia.com, funda.nl en Air France - KLM heeft Mirabeau in de afgelopen jaren een goed lopende organisatie neergezet waarin de specialisten van Mirabeau nauw samenwerken met de specialisten vanuit de opdrachtgever om tot een zo goed mogelijk resultaat te kunnen komen voor hun opdrachtgever. Mirabeau is een onafafhandelijk bedrijf en kent diverse leveranciers. Op basis van de gewenste functionaliteit, groeistrategie en ICT beleid van de opdrachtgever wordt een uiteindelijk keuze gemaakt voor softwareproducten. Naast specifieke software partners heeft Mirabeau partnerships met bedrijven die specifieke kennis of dienstverlening leveren. 14 10
Macro De concurrenten van Mirabeau zijn natuurlijk de bedrijven die dezelfde services aanbieden als zij. Dit zijn dan voornamelijk de bedrijven die ook net zoveel als Mirabeau bieden, niet alleen marketing, niet alleen communicatie, maar het hele pakketje. Ons eerder genoemde bedrijf NoSuchCompany bijvoorbeeld is zo n bedrijf en dat is zeker een concurrent voor Mirabeau omdat zij dezelfde soort service bieden als dat Mirabeau dat doet. Maar niet alleen bedrijven in omgeving Rotterdam spelen een rol, ook die buiten Rotterdam kunnen uiteraard gezien worden als concurrentie, zeker omdat Mirabeau ook gevestigd is op meerdere plekken, dus het hele plaatje draait bij Mirabeau niet alleen om Rotterdam. Het gaat bij Mirabeau meer om wat zij uit stralen en op de manier hoe ze laten zien wie zij zijn. Ze hebben veel gespecialiseerde mensen en werken nauw samen met de specialisten van de opdrachtgever zelf, zodat ze tot een beter eindproduct komen. Er wordt onderling bij de bedrijven gevreesd voor Mirabeau. Customer Talk zegt hierover het volgende: Het meest gevreesde internetbureau is net als vorig jaar Mirabeau. Mirabeau heeft zijn nummer één positie weer weten te bemachtigen. Na een aantal jaar op nummer één te hebben gestaan, werden ze vorig jaar van de troon gestoten. Lost Boys wist toen de koppositie in te nemen, maar dit jaar steekt Mirabeau weer met kop en schouders boven de rest uit. Mirabeau loopt daarbij flink vooruit op de rest van de lijst, waardoor er volgens de eigen branche weer een duidelijk leider in de internetbureaumarkt is opgestaan. 15 Meta Binnen Mirabeau is er zeker de mogelijkheid om te groeien. Zo staat er op de site: Dagelijks motiveren wij mensen om hun groeiambities waar te maken. Ons ervaren team van professionals deelt eenzelfde passie: organisaties en mensen helpen hun ambities te overtreffen. Ze werken binnen Mirabeau dan ook met gespecialiseerde mensen. Zo zijn er marketeers, webdevelopers, designers etc. Maar deze mensen mogen hun kennis ook verbreden door ook eens een keer te helpen bij iets waar zij niet in gespecialiseerd zijn. Een designer die kijkt bij de marketeers om zijn kennis te verbreden en hiermee door te kunnen groeien. 16 Micro Bij Mirabeau werken er veel verschillende soorten mensen, allemaal gespecialiseerd in iets anders en sommige zelfs in meerdere dingen. Zo kan iedereen elkaar intern dan ook met van alles helpen en elkaar veel leren. Je kunt hier dan ook prima stage lopen als CDM student. Mirabeau gelooft dat je de toekomst zelf in de hand hebt en wilt dat studenten zich kunnen ontwikkelen. Je krijgt bij Mirabeau de kans je ideeen te toetsen, te realiseren en je maakt kennis met het werken bij een internetbureau dat met grote klanten in heel Nederland werkt. Verder is het bedrijf net als één groot gezin en dat zie je ook bij de vacatures op de website staan. Je voelt je er meteen heel welkom door de tekst die er staat: Je werktijden zijn flexibel in te delen en je krijgt een vergoeding van 450,- bruto per maand. We organiseren vaak pizzasessies om kennis te delen, nieuwe ontwikkelingen en producten te bespreken en om elkaar te inspireren. Je kunt elke dag mee lunchen en de hele dag koffie, fruit, snacks en frisdrank pakken. 11
Marketingbedrijf specialisatie SEO & SEA: Expand Online Wie is Expand Online? Expand Online is een online marketing bureau gevestigd op de Weena 73, te Rotterdam. Ze zitten op de hoek van de Coolsingel, tegenover Hollywood. Ze opereren landelijk, en doen zelfs internationale campagnes. 6 Wat doet Expand Online? Expand Online is gespecialiseerd in SEA (search engine advertisement), en doet verder SEO (search engine optimalisation), Social Media adverteren, Conversie optimalisatie en Web Analytics. Hieronder een uitleg: Search Engine Advertisement Google AdWords biedt de mogelijkheid om te bieden op advertenties die worden weergegeven binnen de diensten van Google. Een goede AdWords campagne is kan worden ingezet voor; Branding, Leadgeneratie, ecommerce en ewerving. Expand Online heeft een aantal geavanceerde AdWords applicaties ontwikkeld. Daarnaast maken ze gebruik van optimalisatie technieken op basis van e.m. long-tail, uitsluitingszoekwoorden, Google Shopping, sitelinks, A/B testing, kwaliteitsscores en bid management. 7 Social Media adverteren Omdat Social Media tegenwoordig uitgebreide advertentiemogelijkheden biedt, heeft Expand Online ook op dit vlak een uitgebreid dienstenpakket. Op elk Social Medium zijn advertentiemogelijkheden die voor verschillende doeleinden kunnen worden ingezet. 8 Search Engine Optimalisation SEO is het verbeteren van organische vindbaarheid op relevante zoektermen. Het verschil tussen SEA en SEO is, dat SEA per click wordt afgerekend en direct resultaat biedt, en SEO duurzamer is en daarmee een investering op termijn is. 9 Web Analytics & Conversie optimalisatie Wanneer een bedrijf de bovenstaande marketing elementen inzet, kan je door middel van Web Analytics er achter komen wat er wel en/of niet werkt. Expand Online kan dus objectief advies geven over de status van je huidige marketing beleid. Ook biedt Expand Online met Conversie optimalisatie advies geven over de opbouw qua design, pagina opbouw en/of content van een website of andere digitale media. Op deze manier kan Expand Online de beste resultaten halen voor haar klanten. 10 Wat is hun doel en missie? Het doel van Expand Online is om diepgang te bereiken in hun online marketing dienstverlening. Dit doen ze door diverse geavanceerde applicaties te ontwikkelen en in eigen beheer te houden. 6 http://www.expandonline.nl/over-ons/profiel 7 http://www.expandonline.nl/over-ons/profiel 8 http://www.expandonline.nl/social-media 9 http://www.expandonline.nl/seo 10 http://www.expandonline.nl/conversie 12
Expand Online volgt de online ontwikkelingen intensief, innoveert met nieuwe features en stuurt scherp op de ROI. Hiermee proberen ze ervoor te zorgen dat ze echte waarde toevoegen aan de campagnes van hun klanten. De missie van Expand Online is om het snelst groeiende marketing bureau van Nederland te zijn. Dit willen ze realiseren door hoge kwaliteit, snelle levertijden, flexibele instelling en aantrekkelijke value-for-money tarieven te hanteren. Hoe groot zijn ze en wat voor klanten hebben zij? Expand Online is een bedrijf met tussen de 20 en de 50 werknemers. Ze groeien snel en zijn voor de 3e keer verkozen tot snelst groeiend bedrijf in Rotterdam, in de categorie middelgrote bedrijven. Hun klanten varieren van grote bedrijven zoals Nuon, Achmea en Icelandair, tot kleinere bedrijven zoals Waardijk schoenen en X-KDS. Ze bedienen groot en klein met dezelfde inspanning en enthousiasme. Macro Expand Online heeft, naar hun zeggen, één grote concurrent: "Karl Geenen". Karl werkt bij HVMP en is de doorn in het oog van Expand Online. Zoals je kan zien in het plaatje op de volgende pagina scoort Expand Online in Google beter lokaal, dan nationaal. Ze zijn erg vernieuwd in het maken van eigen software. Zo hebben ze een pannel, waar klanten eenvoudig (eenvoudiger dan Google Analytics) hun SEO gerelateerde informatie terug kunnen vinden. Hoe hoog ze ranken, welke zoekwoorden het goed doen etc. Hoe groot de invloed is van Expand Online op deze wereld is moeilijk te zeggen. Ze groeien met 350% per jaar, maar dat zal wellicht ook een keer stoppen. In Rotterdam zijn ze groot, en ze doen veel aan innovatie, dus wellicht dat het een invloedrijke speler wordt. 11 Het kantoor van Expand Online zit aan de Weena, op de hoek van het Hofplein. (achter Hollywood) Ze gaan in 2013 verhuizen omdat ze een groter pand nodig hebben i.v.m. de groei die ze doormaken. Ze blijven uiteraard wel in Rotterdam. Bij Expand Online staan continue vacatures en stageplekken open. Voor zowel CDM als MT zijn er mogelijkheden. Omdat de gemiddelde SEO'er bij Expand Online 60 uur per week draait, en ze hard groeien, zijn er zeker kansen op een baan!. 12 11 http://www.expandonline.nl/over-ons/klanten/portfolio/ 12 http://www.expandonline.nl/over-ons/vacatures 13
Meta Exand Online heeft 3 oprichters, die nog dagelijks op de werkvloer aanwezig zijn. De oprichters houden zich elk met een andere afdeling bezig. De organisatie structuur is nog redelijk horizontaal, maar dit komt ook vanwege de grote van het bedrijf. 13 De cultuur is erg ontspannen en collegiaal. Er is een sterke scheidingslijn tussen SEA en SEO, maar toch werken ze vaak samen. Elk team heeft een aantal bureau's die tegen elkaar aan staan, met een teamleider aan de kop van de groep. Er is dus de afdeling sales, SEA, SEO, administratie en development. De eerste drie afdelingen sluiten aan op onze studie, de laatste twee niet. Development is voornamelijk programmeren en kan dus aansluiten op de studie MT. Micro Bij Expand Online werken, voor zover ik ken, alleen maar mensen die gepassioneerd zijn over hun vak. Mijn contactpersonen zijn altijd vrolijk en oprecht geinteresseerd, wat een hele prettige manier is van samenwerken. Dit heb je ook nodig om daar te werken. 14
Media bedrijven Media bedrijven houden zich doorgaans met video bezig. Video producties kunnen vele doeleinden hebben. Promotie, interne marketing, een uitleg video, documentaire, etc. Ook tv reclames zijn hier een onderdeel van. Omdat televisie een grote markt is, hebben we hier een appart voorbeeld van. Het andere voorbeeld is een all-rounder. 15
Mediabedrijf specialisatie full-service: Sonic Voyage Gevestigd en klantensonic Voyage is een compact en creatief film en videoproductie bedrijf. Afkomstig uit en gevestigd in Rotterdam. Wat is hun onderscheidend vermogen? De Amerikaans / Hollywoodachtige aanpak. De focus van Sonic Voyage producties wordt gelegd op de emoties die een film op moet roepen bij de kijker. Zij zijn ervan overtuigd dat dit een forse impact heeft op hoe de kijker de beelden beleeft, waarbij de boodschap langer blijft hangen. Precies dat is het effect dat de opdrachtgever wil bereiken. Doel/missie Sonic Voyage is een creatief productiebedrijf voor films, video s en TV uit Rotterdam. Zij vinden dat ze het anders zien en dat ze anders filmen en de techniek anders gebruiken. Kortom, niet zoals vele anderen. Daarom hebben haar producties net die ene vonk meer. Dat zeggen ze niet, dat zeggen haar tevreden klanten en daarom streven ze dit ook na. Ze maken een bepaald statement met hun video s en trekken daarom een bepaald publiek aan. Sonic Voyage pakt haar producties anders aan dan u wellicht verwacht of gewend bent. Wij zoeken naar die ene vonk die een productie boven de rest doet uitsteken. Dit tot grote tevredenheid van (internationale) TV zenders, Albert Heijn, Procter and Gamble, Philips, PBS, Eyewear en de Erasmus Universiteit. Meer bedrijven binnen de media branche? FirstFloor The1stfloor is een kleine animatiestudio gevestigd in the Creative Factory, Rotterdam. Al ruim 10 jaar ervaring met bewegende media voor bedrijfsfilms, internet video en animatie, product- en processvisualisaties, conceptualising en media voor evenementen. Daarbij 7 jaar ervaring met toepassingen van 3D modellen voor (serious) gaming en on/offline interactieve 3D. Klantenkring varieert van stichting Kennisnet, Sony, Siemens tot aan Eyeworks en gemeente Rotterdam. Gemeenschappelijke factor: Maatwerk De producten en diensten richten zich op: - Evenementen: concept en aankleding - Videoproductie bedrijven: diverse toepassingen ter aanvulling - Reclame en communicatie bureau's: concept, teamlid, animaties - De Rotterdamse industrie: concept, visualisaties, presentaties, interactie The1stfloor werkt onder de naam Koelstof met andere partijen samen om een totale media oplossing aan te bieden. Specialties Sterke conceptmatig denken, Diverse expertises dus diverse invalshoeken, Flexibel, Geen overhead, dus betaalbare expertise. 16
Macro Er zijn erg veel concurrerende media bedrijven in de omgeving Rotterdam. Dit zijn o.a. bedrijven die dezelfde specialiteiten hebben of meer kunnen en doen dan het bedrijf waar ik onderzoek naar doe. Bedrijven als air rebels, koelstof en Skybridge zijn ook gevestigd in Rotterdam en hebben verschillende specialiteiten en zo ook andere dan Sonic Voyage. Waar Sonic Voyage vernieuwend in is zal vooral te maken hebben met het personeel. Het bedrijf bestaat uit twee studenten welke niet zoals veel andere video bedrijven hun video's maakt maar op een Amerikaanse manier. Dit is een manier van filmen die ze in bijna al hun video's hanteren. Door die manier trekken ze toch een publiek aan waarvan ze leuke reacties krijgen. Ze bevinden zich in hun thuis kantoor in Rotterdam. Het bedrijf staat ook op hun huis adres en ze ontvangen daar sommige klanten. De rest van de klanten bezoeken ze vaak bij de klant zelf, omdat ze geen mooi kantoor hebben. Hiervoor hebben ze gekozen, omdat ze allebei nog studeren en geen belang hechten aan een duur pand. Ze kunnen de verdiensten beter gebruik dan aan kosten voor een bedrijfs pand. Concurrenten hebben vaak wel een kantoor waar ze werken en klanten ontvangen. Ze zijn maar met twee personen als eigenaren en huren vaak mensen in. Daarom nemen ze ook nooit mensen aan. Wat ze wel doen is vacatures sturen naar het grafisch lyceum zodat leerlingen van die school de gelegenheid hebben om daar stage te lopen, wat hun ook weer kosten scheelt in het werk. Meta Het bedrijf zit structureel niet heel bijzonder in elkaar. Ze voeren samen zoveel mogelijk werk uit wat ze kunnen en huren voor lastigere taken extern personen in. Ze voeren al het werk uit in hun eigen huis. Er heerst een hele leuke sfeer binnen het bedrijf en de mensen die er werken zijn erg gedreven. Naast hun studie verrichten ze zoveel mogelijk werk uit en hebben een hele stand vaste houding. Er bevinden zich geen afdelingen binnen het bedrijf omdat ze maar met zijn 2e zijn. Daarnaast verrichten ze verschillende beroepen uit. Er kan camera werk binnen het bedrijf gedaan worden maar dit kan ook worden uit besteed. Daarnaast doen ze montage, kleuren correctie en special effects binnen het bedrijf. Micro Er werken bij het bedrijf twee studenten die het bedrijf zelf hebben opgezet. Het zijn twee hele aardige studenten en hebben hun manier van werken naast hun studie. Ze hebben veel innovatieve ideeën en proberen op vele manieren klanten aan te trekken. Als je zou willen werken bij het bedrijf zul je wel goed moeten kunnen omgaan met de software en apparatuur waar mee gewerkt word. Dit heeft o.a. met de eerder genoemde beroepen te maken waarvan je er minstens één van moet beheersen. 1812 18 www.sonicvoyage.nl 17
Mediabedrijf specialisatie televisie: Kaaps Voor het onderdeel Televisie commercials hebben wij gekozen voor het bedrijf: Kaaps. We hebben dit gedaan omdat het een bedrijf vol passie is. Wat doet Kaaps? Kaaps is een bedrijf die zich bezig houdt met online video, tv commcercials, en corporate video. Ze hebben onder andere de televisie commercials gemaakt van: ING, City racing Rotterdam, het Oranje fonds, protest, SOS kinderdorpen en vele andere. Zelf vinden ze de essentie van hun werk dat ze zich inleven in de doelgroep, de kijken meenemen in de emotie, in een verhaal. Zo maken ze samen met de klanten de tv commercials die de mensen raken in het hart. Van begin tot eind werken ze met een duidelijk draaiboek en heldere productiebegeleiding voor elke videoproductie. Waar zitten ze? Kaaps zit in het hartje van Rotterdam op het Delftseplein 36-Z. Dit is vlakbij het Hofplein, de Coolsingel en het centraal station. Dit is natuurlijk een prachtige plek omdat het heel makkelijk bereikbaar is, zowel met de auto als het openbaar vervoer. Daarnaast werken ze ook nog vanuit Amsterdam en Utrecht. Wat voor klanten heeft Kaaps? Naast dat ze ook online en corporate video s maken zijn televisie commercials toch wel hun specialiteit. Ze maken commercials voor commerciele bedrijven maar vooral ook voor goede doelen. Voorbeelden van goede doelen waar Kaaps commercials voor heeft gemaakt zijn: De dierenbescherming, SOS kinderdorpen en het Oranje fonds. Maar ze maken ook commercials voor bijvoorbeeld steden als Gouda en landen zoals bijvoorbeeld Zweden. Hoe groot is het bedrijf? Kaaps is een redelijk klein bedrijf met 18 werknemers. Macro De concurrenten van Kaaps zijn eigenlijk alle bedrijven die zich ook richten op televisie commercials. Als je dit aantal bekijkt zijn dit er niet heel erg veel, vooral niet in Rotterdam en omstreken. Er zijn wel veel bedrijven die een full service bieden en daar bij inbegrepen zijn de televisie commercials. Kijk hierbij bijvoorbeeld naar het bedrijf Mirabeau. Dit maakt het aantal concurrenten weer een stuk groter. Kaaps onderscheidt zich van de concurrent door een doordachte strategie en overzichtelijke campagne op basis van een goed doordacht concept. Zij vinden dat een online campagne niet op zichzelf staat maar dat er multi channel marketing nodig is waarin verschillende kanalen elkaar versterken. Televisie commercials, online commercials en online campagnes worden samen gevoegd en hebben een positief effect op de resultaten. Van begin tot eind werken we met een duidelijk draaiboek en heldere productiebegeleiding voor elke videoproductie. Ze doen alles om hun klant tevreden te stellen en maakt videoproducties met emotie. Ze zijn altijd op zoek naar de essentie van het verhaal. Ze proberen dichterbij de mens te komen. Deze passie voor het vak is denk het grootste voordeel tegenover de concurrentie. Op de website van Kaaps staan niet hele specefieke vacatures. Er staat vooral dat ze altijd op zoek zijn naar getallenteerde, jonge en gedreven mensen. Zo staat er op hun website: kaaps is altijd op zoek naar getalenteerde en gepassioneerde mensen. Van freelancer tot stagiair. Heb jij een creatieve filmgeest of ben koning of koningin van de edit of motion graphics? Wij zoeken mensen met net dat beetje meer. Je hoeft geen jarenlange ervaring te hebben. Maar wel passie voor film en video. Een editer die werkt met net dat beetje extra gevoel. Een cameraman die ongedwongen en sociaal beelden maakt waar je u tegen zegt. Beelden die ons raken, waar wij zelf enthousiast van worden, en waar we uiteindelijk de klant en doelgroep mee weten te overtuigen. 18
Meta kaaps is een productiemaatschappij die bestaat uit twee directeuren. Frank Borghstijn en Eelco de Winter. Samenwerkend met een team van specialisten op het gebied van camera, regie, edit, licht, motion design en productie. Bij een video productie komen er een aantal verschillende aspecten aan te pas en zijn er verschillende mensen nodig. Dit zijn: Het proces, het script en draaiboek, de regiseur, de director of photography, lichtechniek, edit, geluid, en motion graphics design. Hierin heeft iedereen zijn eigen taak en specialiteit. Als je naar de website kijkt en naar het team kun je er wel uit halen dat er een informele sfeer hangt in het bedrijf. Dit komt waarschijnlijk ook omdat er vooral veel jonge mensen werken. Micro Kaaps is vooral op zoek naar jonge, getallenteerde en gedreven mensen. Je moet goed zijn in wat je doet en je moet hard kunnen werken. Er werken vooral gepassioneerde en open mensen. Je moet plezier hebben in de dingen die je doet en je er helemaal in storten. Verdere specefieke opleidingen zijn er niet nodig. Zolang jij jezelf kan bewijzen ben je welkom bij het bedrijf. 19
Internetbedrijven Ook internetbedrijven kan je opdelen in heel erg veel segmenten. Full-service, WordPress, TYPO3, Magento, Joomla, Drupall, andere open source, eigen CMS, PHP, extensie delopers, overige programmeer talen, app developers, game developers en ga zo nog maar even door. In elke branche is het zaak allereerst goed te weten wat jij leuk vindt en goed in bent. 20
Internetbedrijf specialisatie full-service: No such company Waar zit No such company? No such company is een communicatie bedrijf gelegen aan de Schiehavenkade 214-222, een eindje van het centrum van Rotterdam vandaan. 1 Wat doet No such company? No Such is een communicatie- en marketingbureau in Rotterdam. Het onderscheidend vermogen van NoSuch zit in de manier waarop de ontwerpen tot stand komen: geen eindeloze (dure) ver gaderingen, maar kort en bondig communiceren. De 28 medewerkers van No Such verzorgen opdrachten voor Shell, Unilever, Siemens en talloze andere opdrachtgevers. No Such Company schakelde onlangs over van een eigen communicatieserver naar Business Productivity Online Suite, een krachtige set online diensten voor communicatie en samenwerking. Ze zijn gespecialiseerd in design, online services, strategy, outsourcing, marketingservices en arbeidscommunicatie. 2 Hieronder zie je een voorbeeld van hoe ze te werk gaan: Klant Max Foundation: deze stichting bestrijdt kindersterfte met kleinschalige drinkwater en sanitaire projecten in de meest afgelegen en arme gebieden van Bangladesh. Opdracht Vanwege internationale groei en aanzien kwam Max Foundation bij No Such Company met de vraag een nieuwe naam te verzinnen en een logo/ huisstijl te ontwerpen. Vervolgens heeft NoSuch de website ontworpen, het jaarverslag ontwikkeld en de aankleding tijdens een feestelijk evenement (het slaan van de duizendste put, uitgevoerd door Prins Willem Alexander) verzorgd. Uitvoering In de periode waarin het nieuwe logo en de nieuwe huisstijl werden opgeleverd, stond Max Foundation op het punt de duizendste put in Bangladesh te gaan slaan. Dit moment is aangegrepen om het logo, de huisstijl en de naamsverandering te lanceren middels een evenement. Prins Willem Alexander heeft tijdens dit evenement de duizendste put officieel geopend, wat Max Foundation veel media aandacht heeft opgeleverd. Deze bijzondere mijlpaal werd gezien als de start van een nieuwe periode, waarin nog meer successen hebben plaatsgevonden. No Such vindt het fantastisch om vanuit hun expertise Max Foundation te kunnen helpen. Daarnaast zijn ze trots dat ze via Max Foundation mensen in Bangladesh een beter leven kunnen geven. 13 Macro De concurrenten van No such company zijn bedrijven die dezelfde services bieden als zij. Dit zijn bedrijven die hun klanten een full time service bieden. Dus niet alleen de marketing of communicatie kant, maar het volledige plaatje. Aangezien ze een bedrijf zijn die grote opdrachten bij grote bedrijven bewerkstelligen zijn dit zowel bedrijven binnen als buiten Rotterdam. Een voorbeeld van een concurrent binnen Rotterdam is Bureau Kicker. Ook zij bieden net als No such een full time service en bewandelen ook zij het hele traject met hun klanten. Van strategie en planvorming tot de productie. En ook zij zijn zowel offline als online actief. Een concurrent van buiten Rotterdam is het bedrijf: Cieremans van Reijn. Zei zitten in 13 http://www.nosuch.nl/case/max-foundation-diverse-communicatieuitingen/ 21
Den Haag en bieden ook de full time service. Zij hebben onder andere klanten als: VVV, Heijmans, ASR en Shell international. Als ik No Such met deze twee concurrenten vergelijk moet ik eerlijk zeggen dat er ondanks dat ze dezelfde service bieden, ze toch een andere uitstraling hebben en zie je wel dat No Such zich goed kan onderscheiden. Wat opvalt is dat ondanks dat No Such een full time service ze wel gespecialiseerd zijn in verschillende aspecten zoals design en arbeidscommunicatie. Op Microsoft referenties site staat een stuk over No Such company waarin dit wordt gezegd: Het onderscheidend vermogen van NoSuch zit in de manier waarop de ontwerpen tot stand komen: geen eindeloze (dure) vergaderingen, maar kort en bondig communiceren. De 28 medewerkers van NoSuch verzorgen opdrachten voor Shell, Unilever, Siemens en talloze andere opdrachtgevers. NoSuch Company schakelde onlangs over van een eigen communicatieserver naar Business Productivity Online Suite, een krachtige set online diensten voor communicatie en samenwerking. Teus Baars, directeur NoSuch: Meegaan met innovatie levert gewoon business op, we gaan gigantische klappen maken. 14 No Such company zit alleen in Rotterdam en zit op een plek waar veel communicatie en marketing bedrijven zitten. Het is een eigenzinnige wijk vol met creatieve bedrijven. Dit waarschijnlijk omdat het vanwege de uitstraling een inspirerende omgeving is. Hierdoor is het gegroeid tot het kloppend hart van de Rotterdamse audiovisuele, creatieve en ictindustrie. Een goede plek voor No Such om zich te vestigen 15. Meta Wat opvalt op de website is dat onze mensen als tweede tabblad staat. Hierin staan alle mensen uitgelicht die in het bedrijf werken en geeft dus aan dat hier veel aandacht aan word besteed. Als je hierop klinkt valt ook meteen de quote Voor ons is het meer dan werken. Persoonlijke aandacht en groei vinden we belangrijk op. Doordat het een modern bedrijf is, is er niet duidelijk een hiërarchie te onderscheiden. Iedereen doet waar hij of zij goed in is en werkt samen met de mensen die voor dat bepaalde project nodig zijn. De verschillende afdelingen binnen dit bedrijf zijn: Design, web (development), project management, account management finance, daarnaast hebben ze een aantal studiomanagers, Executive Managers, een sales manager en een productie en Traffic manager. Micro Bij No Such werken veel verschillende mensen met verschillende opleidingen. Alle facetten en kwaliteiten onder één dak, met ieder zijn eigen specialisme. Er is bijvoorbeeld iemand op de design afdeling die de kunstacademie heeft gedaan. Ook kun je er stage lopen, op het moment loopt er iemand stage die op het grafisch lyceum in Rotterdam zit. Bij No Such nemen ze mensen aan die gedreven zijn en passie hebben voor wat ze doen. Ze zoeken mensen die waarde hechten aan kwaliteit en mensen die een commerciële maar resultaatgerichte instelling hebben. Daarnaast is het belangrijk dat je zeer goed Engels spreekt en natuurlijk enthousiast bent en goed in teamverbanden kan werken. 14 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=120 15 http://www.lloydkwartier.rotterdam.nl/ 22
Internetbedrijf specialisatie open source: DreComm Waar zit DreComm? DreComm is een full-service internet bedrijf en bevindt zich in Rotterdam, maar ook in Groningen en Amersfoort. De locatie in Rotterdam zit op de Walenburgerweg 72-74. Dit is geen creatieve 'hotspot' om het zo maar te noemen. (1) Wat doet DreComm? DreComm is een full-service internetbureau gespecialiseerd in open source. De twee voornaamste opensource systemen waarmee ze werken zijn TYPO3 en Magento. Daarnaast doen ze ook aan strategy, design, webdevelopment, marketing, hosting en training. (5) Wat is hun doel en missie? Op de website geven ze aan: Drecomm wil uw partner zijn als het gaat om het feit "hoe profiteert u van de mogelijkheden die (internet) automatisering biedt"en wil u helpen om uw doelstellingen te behalen. (missie)" Een duidelijk statement. (1) Hoe groot zijn ze en wat voor klanten hebben zij? DreComm is een bedrijf met meer dan 50 medewerkers. Een groot bedrijf dus. Haar klanten zijn al even groot. Voorbeelden zijn: de gemeente Utrecht, FNV bondgenoten, SIDN, Pearle en PostNL. Ze bouwen werkelijk alles voor iedereen en hebben een portfolio van 128 klanten. (2) (1) http://www.drecomm.nl/over-ons.htm (2) http://www.drecomm.nl/portfolio.htm Macro DreComm is een open source gigant. Dat betekend dat ze moeten blijven innoveren om een autoriteit te blijven op dit gebied. Ze maken dan ook hun eigen applicaties binne TYPO3 en Magento. De invloed van DreComm in Nederland is groot. Zeker binnen de TYPO3 (het corperate open source systeem) Er zijn maar 3 grote spelers in Nederland waarvan DreComm veruit de grootste is. Een andere grote is Alternate. 23
Bij DreComm doen ze enorm veel aan search and sellect. Ze hebben zelfs een apparte website http://www.werkenbijdrecomm.nl/home/!!!!! Hierop zie je vacatures, stages en je kan zelfs speed daten. En leuke manier om het bedrijf te leren kennen. Meta DreComm heeft nagedacht over de manier waarop ze werken, en wat hun belangrijkste werkzaamheden zijn. Dit is belangrijk om naar te kijken als je bij DreComm wilt werken. Waar richten ze zich vooral op? Ook hebben ze de hirarchi van hun organisatie duidelijk gemaakt. Handig om te weten hoe ze werken en wat je plek in het bedrijf is: 24
Micro DreComm besteed veel aandacht aan haar werkomgeving. Dit kan je terug zien in de manier waarop ze hun kantoor in Rotterdam promoten. (3) De cultuur is erg persoonlijk en collegiaal. Op de website wordt ieders persoonlijke verhaal benadrukt. Ze proberen je duidelijk te maken, dat werken bij een groot bedrijf niet betekent dat je een nummer bent. DreComm is een van de eerste website die ik zie die een speciale FAQ pagina heeft voor recruitment. Het lijkt er op dat ze mensen willen aanmoedigen om bij DreComm te komen kijken. En goede manier om tallent binnen te halen. (4) (3) http://www.werkenbijdrecomm.nl/over-drecomm/vestiging-rotterdam/ (4) http://www.werkenbijdrecomm.nl/veelgestelde-vragen/ 25