ACTIVITEITENPLAN 2015
Inleiding De ontwikkeling van de Brede Welzijnsinstelling (BWI) Papendrecht is een continu proces. Na een aantal maanden van voorbereiding is begin 2013 de BWI daadwerkelijk van start gegaan. De focus is daarbij in eerste instantie gericht op het opbouwen c.q. verbreden van het netwerk van de instelling, en uiteraard op het neerzetten van de concrete dienstverlening (het starten met een vrijwilligersvacaturebank, spreekuren van de sociaal raadsvrouw). Wat minder zichtbaar is dat er ook een begin is gemaakt met het verbreden van de andere werkzaamheden. De ouderenadviseurs zijn cliëntondersteuners geworden, en krijgen vanuit het netwerk van doorverwijzers ook daadwerkelijk cliënten aangemeld die jonger zijn dan 65 jaar. Eén van deze medewerkers is benoemd tot aandachtsfunctionaris mantelzorg, met als opdracht om deze ondersteuning in de gemeente meer smoel te geven en breder inzetbaar te maken. Verder is de verdere professionalisering van de instelling een voortdurend onderwerp van aandacht. Denk daarbij bijvoorbeeld aan meer aandacht voor het PR-beleid. Een ander belangrijk punt is dat er is gestart met de herijking van de werkzaamheden van de organisatie. De lokale organisatie van de personenalarmering is overgedragen aan Rivas, en ook voor wat betreft de maaltijdendienst worden de verschillende mogelijkheden op dit moment nader onderzocht. Er is een begin gemaakt met het anders vormgeven van de activiteiten voor ouderen die op de beide locaties van de BWI. Dit is een grote operatie bij de verschillende activiteitengroepen betrokken moeten zijn, maar ook de (financiële) consequenties moeten hierin meegewogen worden. In 2014 zal dat proces worden afgerond. Veel energie moet nog gestoken worden in de bekendheid van de BWI onder de Papendrechtse bevolking. Denk daarbij niet alleen aan de nieuwe naam, maar ook de nieuwe werkzaamheden en de verbreding van de groep. De locatie van de hoofdvestiging in het ouderencomplex aan de P.S. Gerbrandystraat maakt het lastiger om los te komen van de beeldvorming van een instelling voor ouderen. 2
Ondersteuning Voor de zogeheten kwetsbare burgers moet er goede toegang zijn tot ondersteuningsfuncties. Deze groep omvat alle inwoners die door omstandigheden en/of beperking(en) niet of onvoldoende in staat zijn deel te nemen aan het maatschappelijk verkeer. Het gaat daarbij om mensen die beperkingen ervaren in het handhaven van hun zelfstandigheid en het voeren van de regie over de eigen situatie, mensen die aangewezen zijn op (ondersteunende) voorzieningen, maar die niet in staat zijn deze zelfstandig te verwerven, en om mensen die niet deel kunnen nemen aan maatschappelijke verbanden. Met de introductie van Welzijn Nieuwe Stijl en de kanteling beperkt de bemoeienis van functionarissen zich niet meer alleen tot de cliënt, maar dient deze zich ook uit te strekken tot diens omgeving. Versterking van de informatie-, advies- en ondersteuningsfunctie is noodzakelijk omdat met de verbreding cliënten in beeld zijn gekomen die anders kwetsbaar zijn dan de groepen die in het verleden door de ouderenadviseurs werden bediend. Cliëntondersteuners, individuele ondersteuning en begeleiding Bevorderen van het zelfstandig functioneren van kwetsbare mensen: streven naar het vergroten van de zelfredzaamheid en voeren van regie over het eigen leven huisbezoeken kantoor BWI evt. op een tweede locatie binnen Papendrecht invulling afleggen van huisbezoeken houden van inloopspreekuren (zonder afspraak) en mogelijkheid bieden om op andere tijden een afspraak te maken werkterrein omvat de domeinen wonen, welzijn en zorg. De geboden informatie en ondersteuning is breed, zodat mensen een keuze kunnen maken uit alternatieven. Ook is deze onafhankelijk van het aanbod. interventies zijn informatie en advies, praktische en emotionele ondersteuning, individuele belangenbehartiging en bemiddeling. Kortdurende begeleiding en vraagverheldering maken hier deel van uit. 3
resultaat samenwerking de cliëntondersteuner helpt bij het formuleren van de vraag en zoekt samen met de cliënt naar de meest passende oplossing. Zonodig bemiddelen zij ook bij het verkrijgen van de gewenste oplossing. de bereikbaarheid is niet alleen telefonisch, maar ook digitaal en fysiek. Een deel van de groep wil graag de hulpverlener kunnen zien. Voor mensen met gehoorproblemen is de telefoon vaak een moeilijk communicatiemiddel. De digitale toegankelijkheid is geoptimaliseerd met vernieuwing van de website. samenwerking met Publiekszaken van de gemeente en andere instellingen die zich bezig houden met wonen, welzijn en zorg structureel aandacht voor deskundigheidsbevordering, in de vorm van cursussen, maar ook in een regionaal overleg van cliëntondersteuners gezocht wordt naar afstemming in de werkwijze, informatie wordt uitgewisseld en intervisie plaatsvindt. onderhouden en verder uitbouwen van een signaleringsnetwerk van sleutelfiguren om mensen die zelf de stap naar hulpverlening niet makkelijk zetten toch te kunnen benaderen. expliciet aandacht voor eenzaamheidsproblematiek er wordt gewerkt met de meldcode huiselijk geweld en mishandeling onderzoeken van de mogelijkheid om een receptje welzijn te realiseren voor gebruik door signaleerders/doorverwijzers in de gemeente Papendrecht onderzoek naar tevredenheid van klanten 5 dagen per week een spreekuur zonder afspraak voor mensen met een beperking, mantelzorgers en andere belanghebbenden fysieke, telefonische en digitale bereikbaarheid samenwerking met de balie Publiekszaken in de vorm van overleg en het uitwisselen van formulieren en informatie huisbezoeken verzorgen bij mensen die ondersteuning behoeven Samenwerkingspartners zijn o.a. de gemeente Papendrecht, Rivas, Woonkracht10, het Zorgnetwerk Papendrecht, Mee Drechtsteden. 4
Schriftelijke informatie invulling resultaat Verschaffen van voorlichting over de mogelijkheden op het gebied van wonen, welzijn en zorg beschikbaar stellen van informatiemateriaal van verschillende organisaties en zorgaanbieders, en van landelijke voorlichtingscampagnes website BWI actueel houden maandelijks een halve pagina met informatie in het Papendrechts Nieuwsblad Twitter-account er is divers foldermateriaal beschikbaar op het gebied van wonen, welzijn en zorg actuele website, met koppelingen naar relevante websites Voorlichtingsbijeenkomsten Verschaffen van voorlichting over de mogelijkheden op het gebied van wonen, welzijn en zorg op verschillende locaties in Papendrecht invulling organiseren van voorlichtingsbijeenkomsten faciliteren van voorlichting door derden verzorgen van publiciteit/werving resultaat minimaal 3x per jaar een voorlichtingsbijeenkomst over uiteenlopende onderwerpen Kortdurende begeleiding en incidentele ondersteuning individuele mantelzorgers Ondersteunen van mantelzorgers, door deze de zorg kunnen vol houden. kantoor BWI huisbezoeken invulling individuele ondersteuning aan mantelzorgers bieden in de vorm van praktische en emotionele ondersteuning, informatie en advies, kortdurende begeleiding aandacht voor de jaarlijkse Dag van de Mantelzorg aanbieden van een cursus voor mantelzorgers, in o.a. aan bod komen: het stellen van grenzen en hoe hulp te zoeken (zie hieronder: cursus Zorg de baas ) bekendheid geven aan het bestaan van het lokale Steunpunt Mantelzorg 5
resultaat samenwerking bekendheid geven aan het begrip mantelzorg en een brede groep mantelzorgers bereiken met informatie individuele mantelzorgers voelen zich ondersteund bij hun zorgtaken Samenwerkingspartner is MEE Drechtsteden. Verder wordt gezocht naar samenwerking signaleerders/doorverwijzers, zoals b.v. huisartsen. Langer durende begeleiding individuele mantelzorgers Ondersteunen van mantelzorgers, door deze de zorg beter kunnen volhouden. bij mensen thuis invulling De BWI koopt deze activiteit in bij stichting MEE. Naast informatie en advies ook langer durende begeleiding en emotionele ondersteuning van mantelzorgers. organiseren van voorlichtingsbijeenkomsten resultaat Individuele mantelzorgers voelen zich ondersteund bij hun zorgtaken. samenwerking Samenwerkingspartner op het gebied van mantelzorgondersteuning is MEE Drechtsteden. Lotgenotencontact voor mantelzorgers Ondersteunen van mantelzorgers, door deze de zorg beter kunnen volhouden. Uitbreiden van het sociaal netwerk van mantelzorgers, binnen ondersteuning gevonden kan worden. zaalruimte BWI (Mantelzorgsalon) zaalruimte De Waalburcht, Rivas (Alzheimer Café) invulling Lotgenotencontact, voor groepsgewijze ondersteuning in drie vormen: 1. Mantelzorgsalon 2. Alzheimer Café 3. organiseren van een jaarlijkse mantelzorgdag In samenwerking met MEE (Mantelzorgsalon), Rivas en Alzheimer Nederland (Alzheimer Café) Hier kan informatie worden gegeven over b.v. ziektebeelden, regelgeving, sociale kaart, mantelzorgers kunnen ervaringen uitwisselen en elkaar daarin ondersteunen. Organiseren, faciliteren, publiciteit verzorgen, structuur bieden. 6
resultaat samenwerking minimaal 3x per jaar wordt een bijeenkomst van de Mantelzorgsalon georganiseerd minimaal 6x per jaar wordt een bijeenkomst van het Alzheimer Café georganiseerd 1x Mantelzorgdag om mantelzorgers dering te tonen voor hun inzet Samenwerkingspartners zijn MEE Drechtsteden, Rivas, Alzheimer Nederland. Respijtzorg, in de vorm van ondersteuning door vrijwilligers invulling resultaat Ondersteunen van mantelzorgers, door deze de zorg beter kunnen volhouden. bij mensen thuis vrijwilligers worden gekoppeld aan een cliënt, zodat de mantelzorger tijdelijk ontlast kan worden Vrijwilligers ontlasten mantelzorgers. Cursus voor mantelzorgers Zorg de Baas Ondersteunen van mantelzorgers, door deze de zorg beter kunnen volhouden. op een locatie in Papendrecht invulling De BWI koopt deze activiteit in bij stichting MEE In deze cursus van zes bijeenkomsten staat de mantelzorger centraal. Er wordt aandacht besteed aan het ontdekken van de eigen vaardigheden, het in kaart brengen van de eigen situatie, mogelijke hulpbronnen, dilemma s men mee te maken kan krijgen bij het stellen van grenzen en de rol en positie als mantelzorger resultaat Rol en positie als mantelzorger kunnen hierdoor worden versterkt, zodat een evenwichtige balans ontstaat in het zorgen voor de naaste en het zorgen voor zichzelf. samenwerking Samenwerkingspartner op het gebied van mantelzorgondersteuning is MEE Drechtsteden. Deskundigheidsbevordering mantelzorgondersteuning algemeen Bevorderen van deskundigheid bij mensen/organisaties die in aanraking komen met mantelzorgers. op diverse locaties 7
invulling resultaat samenwerking voorlichting over het begrip mantelzorg en over de betekenis van het verlenen van mantelzorg voor de mantelzorger, over signaleren van overbelasting en over ondersteuningsmogelijkheden minimaal 3x per jaar voorlichting aan verschillende organisaties Samenwerkingspartner op het gebied van mantelzorgondersteuning is MEE Drechtsteden. Steunpunt vrijwilligerswerk invulling Stimuleren van het doen van vrijwilligerswerk. Ondersteunen van lokale vrijwilligersorganisaties, op het gebied van werving en selectie, scholing en beleidsontwikkeling vanuit het kantoor van de BWI Papendrecht op locatie lokaal steun- en coördinatiepunt organiseren opbouwen en onderhouden van een lokaal netwerk met vrijwilligersorganisaties en organisaties veel vrijwilligers actief zijn evenementen organiseren om vrijwilligers te werven, zoals de landelijke manifestatie NL Doet onderhouden/actueel houden van een lokale vacaturebank en het matchen van vrijwilligersorganisaties en potentiële vrijwilligers website met lokale vacaturebank en informatie voor vrijwilligers en organisaties gebruik maken van de halve pagina in het Papendrechts Nieuwsblad voor het promoten van vrijwilligerswerk en om vacatures onder de aandacht te brengen van de Papendrechtse bevolking scholing organiseren voor het verwerven van competenties om vrijwilligerswerk te kunnen doen (inhuren of zelf organiseren) mogelijkheid onderzoeken om aan te sluiten bij de regionale Vrijwilligersacademie gewenst organisaties ondersteunen bij het formuleren van een in de tijd passend en toekomstbestendig vrijwilligersbeleid beschikbaar stellen van faciliteiten en stimuleren dat faciliteiten gedeeld kunnen worden 8
resultaat samenwerking een actuele, lokale vacaturebank voor vrijwilligerswerk die zowel digitaal als fysiek bereikbaar is (mede)organiseren van evenementen voor werving van vrijwilligers en promotie van het vrijwilligerswerk lokaal steun- en coördinatiepunt alle organisaties die met vrijwilligers werken, MEE Drechtsteden, SSKW (Dordrecht) Makelaar Maatschappelijke Stage (MaS) Scholieren ervaring laten opdoen met vrijwilligerswerk en maatschappelijke organisaties en hen enthousiasmeren voor het doen van vrijwilligerswerk. vanuit het kantoor van de BWI Papendrecht op locatie (bij scholen, bij organisaties) invulling gezien de gedeeltelijk overlappende taken zijn de makelaars MaS dezelfde medewerkers die het Steunpunt Vrijwilligerswerk invulling geven, om zo efficiënt en effectief mogelijk te kunnen werken organisaties steunen om vacatures aan te bieden, zo nodig ondersteunen bij het opstellen van stageprofielen contact met organisaties over de ervaringen met stageplaatsen indien daar behoefte aan blijkt te zijn spreekuur houden op middelbare scholen contact met scholen over de ervaringen met stageplaatsen regionale afstemming resultaat iedere leerling die zich aanmeldt heeft een stageplaats gevonden samenwerking middelbare scholen in Papendrecht, gemeente Papendrecht, collega makelaars uit de regio Signalerend Huisbezoek 80+ Informatie brengen naar ouderen vanaf 80 jaar over mogelijkheden op het gebied van wonen, welzijn en zorg. Beleidsinformatie verzamelen over de leefomstandigheden en wensen van ouderen. huisbezoeken bij ouderen in heel Papendrecht 9
invulling resultaat aanschrijven van 80-plussers op basis van de GBA-gegevens. Hierdoor worden ook mensen benaderd die nog niet bekend zijn binnen de bestaande hulpverlening. huisbezoeken door vrijwilligers, aan de hand van een vragenlijst. werving, selectie, training en ondersteuning van vrijwilligers verwerken van de geanonimiseerde, verzamelde gegevens en deze aanleveren bij het instituut Tympaan, deze worden opgenomen in een regionale database. individuele vragen worden door de cliëntondersteuners verder behandeld. expliciet aandacht voor de onderwerpen eenzaamheid en mantelzorg het project kent een cyclus van vier jaar: verdeeld over vier jaar worden alle 80-plussers in Papendrecht benaderd. ca. 50% van de aangeschreven ouderen reageert positief en krijgt een huisbezoek van een vrijwilliger. ca. 10% van de bezochte ouderen heeft aansluitend contact met een cliëntondersteuner naar aanleiding van een vraag. Hulp door vrijwilligers Het dagelijks functioneren zoveel mogelijk in stand houden door het verlenen van diverse hand- en spandiensten. bij cliënten thuis invulling werving en selectie van vrijwilligers toezicht op de inzet van vrijwilligers bij cliënten hulp bij kleine klussen (het gaat hierbij om klusjes die mensen met een goede gezondheid zelf zouden doen en/of klusjes die men door iemand uit de eigen omgeving zou laten doen) effe wat anders: bibliotheekboeken ruilen en thuisbezorgen, huisbezoeken in het kader van eenzaamheid, begeleiding bij boodschappen doen doen/samen winkelen, of samen wandelen ondersteuning bij thuisadministratie resultaat praktische ondersteuning van kwetsbare burgers samenwerking voor wat betreft ondersteuning bij thuisadministratie zijn afspraken gemaakt met Humanitas en Schuldhulpmaatjes die ook een vorm van deze ondersteuning aanbieden (afspraken betr. groep en wederzijds doorverwijzen) 10
Sociaal Raadsliedenwerk invulling resultaat Kwetsbare mensen zodanig ondersteunen dat deze zich op sociaaljuridisch vlak weer als zelfstandig persoon kunnen manifesteren. kantoor BWI individuele dienstverlening :informatie en advies op sociaaljuridisch terrein (b.v. sociale zekerheid, arbeid, huisvesting, vreemdelingen recht, personen- en familierecht, onderwijs en consumentenzaken) signalering voorlichting geven adviesfunctie t.b.v. andere instanties en hulpverleners ondersteunen van vrijwilligers die uitvoerende taken kunnen verrichten, zoals bij de thuisadministratie werving en selectie, en aansluitend begeleiding, van vrijwilligers voor het houden van een inloopspreekuur afstemming met maatschappelijke organisaties 1x per week spreekuur zonder afspraak, zowel telefonisch al face-to-face afstemming met andere organisaties Participatie Onder participatie vallen alle mogelijkheden om mee te doen aan de maatschappij, om andere mensen te ontmoeten en een sociaal netwerk op te bouwen en te onderhouden, om een zinvolle dagbesteding te hebben. Het gaat daarbij niet alleen om het bieden van ontmoetingsmogelijkheden, maar ook om het inzetten van men- sen uit de omgeving. De BWI beoogt niet om alle activiteiten zelf te organiseren. Het kan gaan om het opzetten ervan, en daarna de uitvoering in handen geven van betrokkenen met ondersteuning op de achtergrond, maar ook kan het gaan om het ondersteunen van initiatieven van burgers. 11
Ontmoeting en ontspanning invulling resultaat samenwerking Mensen in de gelegenheid stellen om hun sociale netwerk te onderhouden/uit te breiden, om isolement te helpen voorkomen op beide locaties van de BWI eventueel op andere locaties in Papendrecht de BWI faciliteert activiteiten (zaalruimte, vrijwillige gastvrouwen/-heren, koffie/thee, benodigde materialen). De uitvoering ligt in handen van vrijwilligers en/of de ouderen zelf. nodig kan de BWI ondersteuning bieden bij bijvoorbeeld publiciteit of als aanmeldpunt voor activiteiten/evenementen van andere organisaties laagdrempelige activiteiten op verschillende locaties en op verschillende tijdstippen een breed aanbod, dat een divers publiek aanspreekt een structuur bieden binnen onderling contact wordt bevorderd, door de aanwezigheid van een gastvrouw/-heer en door ruimte in het programma te reserveren voor koffie en een praatje. Verdeeld over 7 dagen in de week op meerdere locaties een gevarieerd aanbod aan activiteiten voor mensen uit heel Papendrecht concreet: - 3 biljartclubs - 2 bridgeclubs - creatieve middag - klaverjasclub - sjoelclub - 10x per week een open inloop ( soos ) Vaste samenwerkingspartners zijn het Rode Kruis (creatieve middag) en de Rotary. Beweging Bevorderen van gezondheid en mobiliteit. Mensen in de gelegenheid stellen om hun sociale netwerk te onderhouden/uit te breiden, om isolement te helpen voorkomen. 12
invulling resultaat samenwerking op beide locaties van de BWI in diverse sporthallen in Papendrecht eventueel op andere locaties in Papendrecht bewegingsactiviteiten op verschillende locaties gevarieerd aanbod, door er bewegingsmogelijkheden zijn voor mensen met een verschillende mate van beperking een structuur bieden binnen onderling contact wordt bevorderd, door de aanwezigheid van een gastvrouw/-heer en door ruimte in het programma te reserveren voor koffie en een praatje zorgen voor docenten zorgen voor beschikbaarheid van de benodigde materialen gevarieerd aanbod aan bewegingsactiviteiten in Papendrecht voortzetting van het gemeentelijke project 55+Actief in de vorm van vervolggroepen concreet: - 7 groepen 55+Actief - 2 kegelclubs - 2 groepen country linedance - stijldansgroep Samenwerkingspartners is de gemeente Papendrecht (55+Actief). Educatie invulling Aanleren van vaardigheden, gericht op zelfontplooiing en maatschappelijke ontwikkelingen. Mensen in de gelegenheid stellen om hun sociale netwerk te onderhouden/uit te breiden, om isolement te helpen voorkomen op beide locaties van de BWI eventueel op andere locaties in Papendrecht gevarieerd aanbod voor specifieke groepen een structuur bieden binnen onderling contact wordt bevorderd, door de aanwezigheid van een gastvrouw/-heer en door ruimte in het programma te reserveren voor koffie en een praatje 13
resultaat samenwerking organiseren van opstapcursussen door mensen zich makkelijker bij een club kunnen aansluiten zorgen voor docenten een gevarieerd aanbod aan cursussen, in het bijzonder voor kwetsbare burgers concreet: - teken- en schilderclub, en een beginnerscursus - aanbod van b.v. Yulius faciliteren Samenwerkingspartner is in ieder geval Yulius. Het aanbieden van vrijwilligerswerk binnen de BWI Vrijwilligerswerk is een manier om zinvol bezig te zijn, om solidariteit te tonen met anderen, om het sociaal netwerk te vergroten of te onderhouden. op de locaties de BWI werkzaam is bij mensen thuis invulling werving en selectie, door mensen op de meest geschikte plek binnen de organisatie terecht komen er gelden geen leeftijdsgrenzen regelen van randvoorden, zoals verzekeringen, onkostenvergoedingen en vrijwilligersovereenkomsten structureel aandacht voor de dering van vrijwilligers mogelijkheden bieden voor ontmoeting van collega-vrijwilligers, in de vorm van regelmatige overleggen en een jaarlijkse gezellige bijeenkomst voor de totale vrijwilligersgroep binnen de BWI ondersteunen van vrijwilligers bij de uitvoering van de werkzaamheden in stand houden van een gevarieerd aanbod aan werkzaamheden resultaat een aanbod aan vrijwilligerswerk, bij rekening wordt gehouden met mogelijkheden en wensen van de vrijwilligers randvoorden zijn goed geregeld 14
15
P.S. Gerbrandystraat 31 3354 BR Papendrecht tel. 078-6154741 www.bwi-papendrecht.nl info@bwi-papendrecht.nl 16