Jaarverslag VCA Infra en VCA Examenbank 2013
Jaarverslag VCA Infra en VCA Examenbank 2013
2 jaarverslag 2013
Voorwoord Betrokkenen die wat dichter bij het VCA Examenstelsel staan zullen mijn mening delen dat we de afgelopen 4 jaar veel stappen hebben gezet. De eerste dag dat ik in functie kwam bij de VCA Examenbank nam ik deel aan een overleg met de Gebruikersgroep van VCA Examencentra, Examenkamer en de VCA Examenbank. Vanzelfsprekend kon ik nog niet echt deelnemen aan het overleg, totdat ik hoorde dat men sprak over het nakijken van schrapkaarten. Schrapkaarten?, was mijn vraag. Ik begreep dat we jaarlijks 160.000 kandidaten in het VCA stelsel examineerden. Werken we in dit digitale tijdperk dan nog met schrapkaarten? Ja, dat deden we en al snel werd mij duidelijk dat dit niet voor niets zo was. Een combinatie van snelle groei, technische beperkingen, diversiteit in belangen en de focus op andere onderwerpen, dwongen dit kolossale stelsel tot een beperkte ontwikkeling. De afgelopen jaren hebben we dit ingehaald en hebben we flinke stappen vooruit gezet. Het stelsel is op weg om maximaal gebruik te maken van de mogelijkheden ter verbetering van de VCA/SOG examinering. Zo hebben we in de afgelopen jaren het nakijken gedigitaliseerd, de procesflow volledig geautomatiseerd, koppelingen gemaakt met softwarepakketten van examencentra, de itembank gereed gemaakt voor CBT (beeldschermexamens) en CBT beschikbaar gesteld. Dit alles heeft er toe geleid dat het tarief van onze examens al jarenlang op hetzelfde prijsniveau zit. Ook organisatorisch zijn er stappen gemaakt waarbij rollen en taken tussen alle betrokken partijen steeds duidelijker zijn geworden. In 2013 is hier een nieuwe belangrijke stap in gezet. SSVV heeft een nieuwe structuur voor het VCA stelsel uitgerold, waarbij de oude VCA Examenbank gesplitst is in VCA Infra en VCA Examenbank. Per 1 juli 2013 onderhoudt VCA Infra alle contacten en zorgt voor distributie van examens. Daarbij is zij contractbeheerder (partij) voor de examencentra en is daarmee, samen met de examencentra, verantwoordelijk voor de examenafname binnen het VCA stelsel. VCA Examenbank is verantwoordelijk voor de inhoud en kwaliteit van de content. Daartoe ondersteunt zij de CEV en Waarborgcommissies, onderhoudt de itembank en is verantwoordelijk voor toetstechnische kwaliteit. Daarnaast doet zij onderzoek naar nieuwe toetstechnische mogelijkheden. Dit jaarverslag is, vanwege de splitsing halverwege 2013, opgedeeld in twee delen, te weten VCA Infra en VCA Examenbank. Hierin kunt u lezen dat we, naast alle nieuwe ontwikkelingen, in 2013 gewoon door zijn gegaan met betrouwbare examinering van meer dan 200.000 kandidaten (incl. België). Ook heeft CBT in 2013 definitief zijn intrede gedaan. Dagelijks zijn er beeldschermexamens en het streefpercentage van 1% is in Nederland gehaald. Kees Boonman Operationeel Manager VCA Infra 3
4 jaarverslag 2013
Inhoudsopgave Summary 7 Overlegstructuur 9 VCA Infra 13 Medewerkers VCA Infra 14 Dagelijkse activiteiten 16 Examencentra VCA 18 Examencentra SRTV 20 Algemeen toezicht 21 Focuspunten VCA Infra 23 Communicatie 25 Aantal kandidaten en examens VCA 27 Aantallen kandidaten en examens SSVV Opleidingengids 32 Vooruitzichten 2014 34 VCA Examenbank 35 Medewerkers VCA Examenbank 36 Dagelijkse activiteiten 37 Centrale Examencommissie VCA 39 Waarborgcommissie SSVV Opleidingengids 40 Itembank VCA 44 Itembank SSVV Opleidingengids 48 Projecten 50 Begrippen en afkortingen 53 5
6 jaarverslag 2013
Summary Dit jaarverslag betreft de activiteiten van VCA Infra en VCA Examenbank. De gezamenlijke organisaties hebben 5 fte ingezet om de betrouwbaarheid van de VCA en SOG examens te borgen en het VCA Examenstelsel te beheren. In 2013 zijn in het totaal 223.446 kandidaten geëxamineerd verdeeld onder: 1. 150.202 VCA kandidaten Nederland, waarvan a. 99.947 B-VCA b. 48.943 VOL-VCA c. 1.312 VIL-VCU 2. 52.491 VCA kandidaten België, waarvan a. 43.335 B-VCA b. 8.903 VOL-VCA c. 253 VIL-VCU 3. 20.753 SOG kandidaten Ten aanzien van de aantallen examens in een vreemde taal constateren we een trendbreuk. De afgelopen jaren kenden de anderstalige examens een stabiele groei naar 18.000 kandidaten in 2012. In 2013 is er echter voor het eerst een kleine krimp naar 17.284 kandidaten te zien. Van deze kandidaten hebben 3.710 kandidaten het examen buiten de Benelux afgenomen. In 2012 waren dit nog 2.608 kandidaten, waarmee we kunnen concluderen dat het, per 1 januari 2012, ingevoerde ontmoedigingsbeleid, niet het gewenste resultaat laat zien. De CBT examens zijn in 2013 volledig geïntegreerd en worden structureel ingezet. In 2013 hebben 1.529 kandidaten een beeldschermexamen gedaan, waarmee het streven van 1% is gerealiseerd. Voor 2014 is dit streven gesteld op 10% van het totaal aantal VCA kandidaten. 7
In 2013 heeft VCA Infra aangifte gedaan tegen een groep professionele fraudeplegers. Op aangeven van een aantal examencentra, is in samenwerking met de Examenkamer, deze groep in beeld gekomen en hebben we aangifte gedaan. Op basis van deze ervaringen worden in 2014 verbetermaatregelen doorgevoerd die zijn opgenomen in het nieuw ontwikkelde Handboek VCA Infra. Het handboek maakt integraal onderdeel uit van de nieuw te sluiten contracten tussen VCA Infra en examencentra. VCA Examenbank, die zich richt op de content en kwaliteit van de examens, heeft ook dit jaar het ambtelijk secretariaat van de Centrale Examencommissie VCA (CEV) en de diverse Waarborgcommissies SSVV Opleidingengids (WBC) vorm gegeven. De CEV en WBC s hebben in het totaal 10 bijeenkomsten gehad in de formele setting. 8 jaarverslag 2013
Overlegstructuur Voor de scheiding In een complex stelsel als de VCA examinering, is het van belang dat er tussen alle actoren in het stelsel heldere communicatielijnen zijn. Voor de scheiding van VCA Infra en VCA Examenbank is in 2013 de onderstaande overlegstructuur gehanteerd: Overleg Deelnemers Frequentie Directieoverleg Directie SSVV Directie ECABO Manager afdeling examinering 2 per jaar Stuurgroep Centrale Examencommissie VCA Waarborgcommissies SSVV Opleidingengids Werkoverleg VCA Examenbank Brede Gebruikersgroep VCA SSVV BeSaCC VCA Examenbank Examenkamer Gebruikersgroep VCA Examencentra Inhoudsdeskundigen NL en BE Ambtelijk secretaris van VCA Examenbank Inhoudsdeskundigen NL en BE Ambtelijk secretaris van VCA Examenbank Operationeel manager en Operationeel uitvoerenden VCA Examenbank Vertegenwoordiging Examencentra VCA Directie SSVV Directeur Examenkamer Operationeel Manager VCA Examenbank 4 per jaar 4 per jaar 2 per jaar 1 per maand Op initiatief van Examencentra VCA 9
Overleg Deelnemers Frequentie Tripartite overleg NL/BE Directie SSVV Directie BeSaCC Manager afdeling examinering ECABO Operationeel Manager VCA Examenbank Examenkamer op uitnodiging 3 per jaar Maandelijks Projectoverleg Toezicht overleg Intern toezicht overleg Implementatiegroep CBT Technisch directeur SSVV Operationeel Manager VCA Examenbank Vertegenwoordiger toezicht VCA Examenbank Technisch directeur SSVV Vertegenwoordiger toezicht VCA Examenbank Examenkamer Operationeel Manager VCA Examenbank Vertegenwoordiger toezicht VCA Examenbank Vertegenwoordigers Examencentra Operationeel Manager VCA Infra 1x per maand 4 per jaar Wekelijks 3 per jaar Ook is de VCA Examenbank aangesloten bij de Beheercommissie Digitaal Veiligheidspaspoort om daar het beheer van het CDR te borgen. Na de scheiding Bij de scheiding van VCA Infra en VCA Examenbank zijn ook de overlegvormen waar nodig onderverdeeld. Met name de inhoudelijke overleggen zijn bij VCA Examenbank ondergebracht. Overleg waarbij zowel VCA Infra als VCA Examenbank aan deelneemt: Overleg Deelnemers Frequentie Directieoverleg Directie SSVV Directie ex:plain Directie ECABO Manager afdeling examinering 2 per jaar 10 jaarverslag 2013
Overleg Deelnemers Frequentie Stuurgroep Tripartite overleg NL/BE SSVV BeSaCC VCA Infra VCA Examenbank Gebruikersgroep VCA Examencentra Directie SSVV Directie BeSaCC Operationeel Manager VCA Examenbank Operationeel Manager VCA Infra Examenkamer op uitnodiging 4 per jaar 3 per jaar Overlegstructuur VCA Infra: Overleg Deelnemers Frequentie Werkoverleg VCA Examenbank Operationeel manager en 1 per maand Operationeel uitvoerenden VCA Infra Brede Gebruikersgroep VCA Vertegenwoordiging Examencentra VCA Directie SSVV Operationeel Manager VCA Infra Op initiatief van Examencentra VCA Maandelijks Projectoverleg Technisch directeur SSVV Operationeel Manager VCA Infra Vertegenwoordiger toezicht VCA Infra 1 per maand Toezicht overleg Technisch directeur SSVV Examenkamer Vertegenwoordiger toezicht VCA Infra Operationeel Manager VCA Infra 4 per jaar Intern toezicht overleg Operationeel Manager VCA Infra Wekelijks Vertegenwoordiger toezicht VCA Infra Implementatiegroep CBT Vertegenwoordigers Examencentra 3 per jaar Operationeel Manager VCA Infra VCA Infra is aangesloten bij de Beheercommissie Digitaal Veiligheidspaspoort om daar het beheer van het CDR te borgen. 11
Overlegstructuur VCA Examenbank: Overleg Deelnemers Frequentie Maandelijks Projectoverleg Technisch directeur SSVV 1x per maand Operationeel Manager VCA Examenbank Werkoverleg VCA Examenbank Operationeel Manager en Operationeel uitvoerenden VCA Examenbank 1x per maand 12 jaarverslag 2013
VCA INFRA 13
VCA INFRA Medewerkers VCA Infra In juli 2013 is de oude VCA Examenbank opgesplitst in VCA Infra en VCA Examenbank. Dit betekende ook een scheiding van werkzaamheden en medewerkers. De taken die VCA Infra voor SSVV uitvoert zijn: Communicatie naar de markt Contractbeheer en toezicht op de examencentra Secretariaat ICT Infrastructuur Financieel beheer van het examenstelsel Beheer van het Centraal Diploma Register Synchronisatie van de Nederlandse en Belgische stelsels Naast deze taken participeert VCA Infra in nieuwe onderzoeken en ontwikkelingen en adviseert zij SSVV, BesaCC en op verzoek de WBC s. De dagelijkse routine bij VCA Infra kende in 2013 de volgende bezetting: Secretariaat (1,5 fte), welke wordt bezet door Yvonne Olivier Annet van t Klooster Rawya Almujayyaz Toezicht en regelgeving (0,8 fte) Angela Malenstein Algehele projectleiding (0,7 fte) Kees Boonman 14 jaarverslag 2013
Naast de bovenstaande taken zijn er bij VCA Infra ook specialistische taken. Deze taken zijn in 2013 ingevuld door ICT en juridisch specialisten. 15
VCA INFRA Dagelijkse activiteiten Secretariaat Het secretariaat is verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen die telefonisch en per e-mail binnenkomen van onder andere de examencentra, opleiders en kandidaten. Veel vragen gaan over de registratie in het CDR en/of het diploma. Verder draagt het secretariaat zorg voor de maandelijkse facturering, managementinformatie en ondersteunt zij de projectmanager en de voor het toezicht verantwoordelijke collega s. In vergelijking met het voorgaande jaar zijn er aan het secretariaat geen taken of verantwoordelijkheden toegevoegd. De bezetting is hetzelfde gebleven en in gezamenlijkheid heeft het secretariaat ongeveer: 2.500 telefoontjes verwerkt 6.000 e-mails afgehandeld en 1.000 wijzigingen in het CDR doorgevoerd Naast deze standaard taken is het secretariaat ondersteunend bij overleggen, planningen en bij het maken van rapportages en facturen. Toezicht en regelgeving Regelmatig stuurt de Examenkamer toezichtrapportages naar VCA Infra. Deze rapportages worden in behandeling genomen en indien nodig wordt om opheldering verzocht bij examencentra, waarbij ook het examendossier opgevraagd kan worden. Daarnaast komen er dagelijks vragen binnen van examencentra, opleiders en kandidaten, welke getoetst moeten worden aan de regelgeving. 16 jaarverslag 2013
In het vierde kwartaal is een groot deel van de beschikbare uren gereserveerd voor de jaarlijkse auditronde. In 2013 zijn door VCA Infra alle examencentra ge-audit. Projectleiding De projectleiding richt zich op contract- en relatiebeheer aangaande de VCA/SOG examencentra en andere contractpartners. Hierbij is in 2013 vooral een focus op implementatie van de CBT examens geweest. Er is een nadrukkelijke samenwerking met de examencentra gezocht en het is goed te zien dat er sprake is van wederzijdse ondersteuning in de transitie naar 100% CBT. Ook de dagelijkse aansturing van de medewerkers van VCA Infra en binnen de diverse projecten is onderdeel van projectleiding. Hierbij is ook in 2013 een heldere verbinding met SSVV geweest zodat de beleidsdoelen van SSVV zijn vertaald naar de interne organisatie. 17
VCA INFRA Examencentra VCA De VCA examens worden alleen afgenomen door erkende Examencentra VCA. Deze examencentra voldoen aan de eisen zoals opgesteld in de Erkenningsregeling VCA. Per 1 januari 2013 waren er 21 erkende Examencentra VCA. Nieuwe aanvragen erkenning Ondernemingen die nog geen erkenning als Examencentrum VCA hebben kunnen voor 1 april van een jaar een aanvraag tot erkenning indienen voor het volgende jaar. De aanvraag wordt beoordeeld op basis van de in de Erkenningsregeling gestelde eisen, waarna het besluit volgt of de aanvraag in behandeling wordt genomen. In 2013 hebben twee ondernemingen een aanvraag tot erkenning ingediend voor erkenning per 1 januari 2014. Op basis van de verstrekte gegevens zijn beide aanvragen in behandeling genomen en is de erkenningsaudit uitgevoerd. Beide ondernemingen zijn met ingang van 1 januari 2014 erkend als Examencentrum VCA. Erkenningen 2014 Bij alle Examencentra VCA is in het najaar van 2013 de erkenningsaudit uitgevoerd door hiervoor getrainde auditoren. De audits hebben voor alle ondernemingen geleid tot erkenning als Examencentrum VCA. Eén examencentrum heeft eind december 2013 aangegeven te stoppen met VCA examinering. 18 jaarverslag 2013
Per 1 januari 2014 zijn de volgende examencentra erkend als Examencentrum VCA: Algemene Exameninstelling Holland Ascend Examengroep Centerview Centraal Bureau Examens Checkbase B.V. EPCN EBVN Europees Examen Instituut Examen Bureau Brabant Examenbureau Benelux Examenbureau Multiple Choice Het Certificaat IBEX Instituut CEC Koninklijke PBNA B.V. Nationaal Exameninstituut NIBHV NIKTA Pontifex Certificatie SGS Intron Examenbureau Spectrum Benelux Stichting Tutorial Examenbureau 19
VCA INFRA Examencentra SRTV De examens in de C-categorie uit de SSVV Opleidingengids worden afgenomen door de erkende Examencentra SRTV. Per 1 januari 2013 waren negen ondernemingen erkend als Examencentrum SRTV. Twee examencentra hebben in 2013 de erkenning met de kwalificatie Werken met onafhankelijke adembescherming uitgebreid. In het vierde kwartaal van 2013 zijn alle Examencentra SRTV geaudit door hiervoor getrainde auditoren om de erkenning te verlengen. Per 1 januari 2014 zijn de volgende examencentra erkend: Ascend Examengroep BMWT EPCN Examenbureau Benelux I-TEM Koninklijke PBNA B.V. Nationaal Exameninstituut Stichting Tutorial Examenbureau XY Masterclass B.V. 20 jaarverslag 2013
VCA INFRA Algemeen toezicht VCA Infra heeft van de SSVV de opdracht gekregen om op grond van de bevindingen uit het algemeen toezicht of uit de bevindingen vanuit het operationeel toezicht door de Examenkamer besluiten te nemen rondom de erkenning van Examencentra VCA en SRTV. Voor het uitvoeren van het operationele toezicht is een overeenkomst gesloten tussen de SSVV en de Examenkamer. In de uitvoering van het toezicht bij de erkende examencentra wordt VCA Infra door de Examenkamer op de hoogte gebracht van bevindingen waarbij er naar het oordeel van de Examenkamer afwijkingen zijn ten opzichte van de regelgeving. Door VCA Infra worden steekproefsgewijs controles uitgevoerd op het juist uitvoeren van de beoordeling van kandidaten, het juist registreren van het aantal geslaagde kandidaten, het juist hanteren van de diplomavoorschriften en het correct uitvoeren van voorleesexamens. Toezichtrapporten Examenkamer VCA examens In 2013 zijn van de Examenkamer 70 rapportages ontvangen met waarnemingen vanuit het toezicht. Buiten de Benelux vindt 100% toezicht plaats. N.a.v. deze examens zijn 21 rapportages opgesteld door de Examenkamer. Aantal rapportages Examenkamer VCA Nederland/België 49 Buiten Benelux 21 Totaal 70 21
Naar aanleiding van de rapportages van de Examenkamer heeft VCA Infra indien nodig de examencentra aangesproken en/of om verbetermaatregelen gevraagd. Toezichtrapporten Examenkamer SSVV Opleidingengids examens Voor de examens SSVV Opleidingengids zijn 29 toezichtrapporten van de Examenkamer ontvangen. Het betrof hier voornamelijk constateringen in strijd met de regelgeving bij het uitvoeren van de praktijkexamens. Naar aanleiding van de rapportages van de Examenkamer heeft VCA Infra indien nodig de examencentra aangesproken en/of om verbetermaatregelen gevraagd. Fraude tijdens VCA examinering Op aangeven van enkele examencentra die tijdens de VCA examinering verdachte handelingen hebben geconstateerd is een onderzoek gestart door de Examenkamer en VCA Infra. Op basis van de onderzoeksresultaten is aangifte gedaan van examenfraude. In november is een man tijdens een VCA-examen op heterdaad aangehouden. De diploma s van de kandidaten, waarvan is aangetoond dat zij bij de examenfraude betrokken waren zijn ongeldig verklaard en de registraties zijn uit het Centraal Diplomaregister verwijderd. Erkenningsregeling VCA en SSVV Opleidingengids Voor de VCA examinering en examinering voor de examens SSVV Opleidingengids is de regelgeving voor beide examenlijnen afzonderlijk in de documenten: Erkenningsregeling, Erkenningscriteria en een Uitvoeringsbesluit beschreven. Door de wijzigingen in taken en verantwoordelijkheden binnen het VCA stelsel is in 2013 een nieuwe opzet gemaakt voor de regelgeving. De Erkenningsregelingen, Erkenningscriteria, Uitvoeringsbesluit en de overeenkomst zijn grondig doorgenomen met als gevolg dat in 2014 de regelgeving wordt omvat in het Handboek VCA en een nieuwe overeenkomst. In het Handboek VCA Infra is de regelgeving voor VCA- en SOG examinering zoveel mogelijk gelijk gesteld. Het Handboek VCA Infra en de overeenkomst zijn met ingang van 1 april 2014 van kracht. 22 jaarverslag 2013
VCA INFRA Focuspunten VCA Infra Regelgeving In 2012 heeft SSVV een nieuwe structuur voor het VCA Examenstelsel ontwikkeld die met ingang van 1 januari 2014 is ingegaan. In dit nieuwe stelsel is met name compliance (ketenverantwoordelijkheid) een centraal thema naast het scheiden van taken en rollen tussen de betrokken partijen. Voor VCA Infra betekende dit een herziening van de bestaande contractvormen en regelgeving, waarmee sturing wordt gegeven aan uitvoering door de Examencentra VCA en SRTV. Daarnaast geeft dit de mogelijkheid om regelgeving van VCA en SOG verder te synchroniseren, omdat steeds meer Examencentra beide examenvormen aanbieden. Om de compliance goed vorm te kunnen geven heeft VCA Infra er voor gekozen om een overstap te maken van regelgeving op basis van het is verboden om. naar regelgeving op basis van zo doen we het. In samenwerking met de gebruikersgroepen Examencentra VCA en SRTV heeft VCA Infra een handboek ontwikkeld dat integraal onderdeel wordt van de overeenkomst met de Examencentra. Implementatie CBT VCA Infra is naar SSVV de verplichting aangegaan om, per 31 december 2013, 1% van alle VCA kandidaten middels CBT te examineren. In aantallen zouden dit minimaal 1.502 CBT kandidaten moeten zijn. Uiteindelijk hebben 1.529 kandidaten een CBT examen afgenomen, waarmee de afgesproken 1% is gerealiseerd. De overstap naar CBT is voor examencentra een grote stap. Men heeft moeite heeft met investeringen in hardware en de verschuiving van een administratieve organisatie naar een 23
IT gerichte organisatie. Het behalen van 1% via CBT is dan ook een goede prestatie. Helaas hebben slechts zeven van de 22 examencentra CBT afname gerealiseerd. Om de implementatie van CBT goed te kunnen ondersteunen is er een Implementatiegroep CBT ingericht. Hierin zitten twee Examencentra VCA en twee Examencentra VCA/SOG die onder voorzitterschap van de Operationeel Manager VCA Infra ideeën en acties ontwikkelen waarmee de beleidsdoelen van SSVV worden gerealiseerd. Uit de Implementatiegroep zijn de onderstaande initiatieven naar voren gekomen: Streefpercentages per jaar als verplichting opnemen in de overeenkomsten Ontwikkeling flyer in drie stappen CBT Brief ter marktinformatie vanuit SSVV/VCA Infra Tarief per kandidaat (i.p.v. per evenement) Verplichting tot CBT eigen lokaal bij elk examencentrum Instructiebijeenkomsten met surveillanten (Train de Trainer) en management Informatie over inrichting CBT lokaal en inrichtingseisen Streefpercentages CBT die per examencentrum in de overeenkomst worden opgenomen zijn: 2014 10% van het eigen aantal kandidaten middels CBT 2015 50% van het eigen aantal kandidaten middels CBT 2016 80% van het eigen aantal kandidaten middels CBT September 2017 100% CBT examens. 24 jaarverslag 2013
VCA INFRA Communicatie VCA Infra is het aanspreekpunt als het gaat over examinering voor VCA en SSVV Opleidingengids, informatie over de regelgeving en o.a. vragen over het Centraal Diploma Register. VCA Infra communiceert bij belangrijke wijzigingen als eerste met de examencentra. Omdat ook bedrijfsleven, opleiders en kandidaten behoefte hebben aan informatie is de informatievoorziening ook op hen gericht. Website Op de website van VCA Infra is de informatie te vinden over de regelgeving rond VCA en SSVV Opleidingengids examinering. De website is vooral gericht op de erkende examencentra, maar is ook een informatiebron voor opleiders en examenkandidaten. In juli is de website www.vcaexamenbank.nl omgezet naar www.vcainfra.nl. Nieuwsbrief Doelstelling is om de nieuwsbrief ten minste eenmaal per kwartaal te verzenden. De inhoud bestaat uit een verzameling van eerder op de website gepubliceerde berichten. Belangrijke wijzigingen worden tussentijds via de nieuwsbrief bekend gemaakt aan de abonnees. In 2013 zijn drie nieuwsbrieven verzonden. Eind 2013 zijn 1.803 actieve e-mailadressen ingeschreven voor de nieuwsbrief. Bijeenkomsten Elk jaar wordt een bijeenkomst georganiseerd voor de examencentra die de VCA en/of de SSVV Opleidingengids examens afnemen. Tijdens de jaarlijkse bijeenkomst worden de nieuwe 25
Zijn stap 1 en stap 2 succesvol verlopen? Vraag dan het CBT examen aan bij uw examencentrum. op uw computer/laptop werkt, zodat u niet wordt verrast. Gebruik de juiste link voor examenafname. Ga hiervoor W O ontwikkelingen besproken en zijn er presentaties vanuit de gebruikersgroepen Examencentra VCA en SRTV. Om de examencentra te begeleiden naar de doelstelling van 100% CBT per september 2017 zijn er in november workshops georganiseerd voor de surveillanten en was er een bijeenkomst voor het management van de examencentra. Drukwerk In opdracht van de SSVV is in 2013 een tweede uitgave van de VCA Waaier ontwikkeld en verspreid onder de examencentra. De SSVV zorgt voor verdere verspreiding van de VCA Waaier. Ik moet risicovolle taken uitvoeren en daarvoor ben ik speciaal opgeleid. Wel zo veilig! Stap 1 Beoordeel de risico s Laatste Mi A alyse Is mijn werk in orde Ja Nee Is er kans o Stap 1 Is er struik Beoord Is er geva en? ermingsming? ma Als he Ja Neee Is mijn opdr Ja Nee melplaats, STA e Twijfelen = Stoppen en je leiding nggevende raadplegen en In drie stappen naar CBT stap 1: Configureren Kijk voor de systeemvereisten op: Controleer of alle te gebruiken computers/laptops voldoen Voldoet de apparatuur aan de eisen? Ga naar stap 2. www.vcainfra.nl/beeldschermexamen. aan de systeemvereisten. Stap 2: Testen Test op elke computer/laptop of het testexamen werkt -Ga naar www.vcainfra.nl/beeldschermexamen en klik op link voor testexamen en vul de inloggegevens in die op de Webpagina staan vermeld. -Kies voor CBT testexamen voor examencentra of voor Basisveiligheid voorleesexamen. - Als het testexamen start en u kunt de vragen beantwoorden dan is de apparatuur klaar voor het CBT examen. -Start het examen niet? Controleer of de secure browser is geïnstalleerd en of is voldaan aan alle systeemvereisten. Is aan alle systeemvereisten voldaan en het testexamen werkt niet, neem dan contact op met uw contactpersoon van het examencentrum. IN DRIE STAPPEN NAAR CBT Ook is voor de opleiders en opdrachtgevers voor VCA examinering de flyer In 3 stappen CBT ontwikkeld. Ook deze flyer is verspreid onder de examencentra. Stap 3: Aanvragen Let op!! Kijk voorafgaand aan het examen of het testexamen nog naar www.vcainfra.nl/beeldschermexamen en klik op link voor examenafname. - Via deze link wordt op de juiste omgeving ingelogd voor het examen. De surveillant/examinator heeft de inloggegevens van de. kandidaten. 26 jaarverslag 2013
VCA INFRA Aantal kandidaten en examens VCA Aantal kandidaten VCA In 2013 hebben in totaal 150.202 kandidaten een examen VCA examen gemaakt. Dit is 2% minder ten opzichte van 2012. De daling van het aantal kandidaten is te zien bij B-VCA en VIL- VCU. Het aantal kandidaten voor VOL-VCA is gestegen met 2,5%. Het aantal kandidaten dat aan het B-VCA Groen examen heeft deelgenomen is in 2013 met een half procent gedaald ten opzichte van 2011, terwijl er in 2012 nog een grote stijging was te zien. Aantal kandidaten per kwalificatie 100.000 99.947 50.000 48.943 Aantallen kandidaten 0 3.479 1.312 B-VCA B-VCA groen VIL-VCU VOL-VCA 27
Slaagpercentage Het gemiddelde slaagpercentage is 81% en is vergelijkbaar met voorgaande jaren. 100 76% 79% 91% 91% 50 Slagingspercentage % B-VCA B-VCA groen VOL-VCA VIL-VCU Aantal kandidaten beeldscherm examen In 2013 hebben 1.529 kandidaten aan een beeldschermexamen deelgenomen. Dit is 1% van het totaal aantal kandidaten, maar een stijging van 142% ten opzichte van 2012. Het B-VCA voorlees examen via CBT is na een testperiode sinds september 2013 beschikbaar voor alle examencentra. 1.000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 796 B-VCA 4 B-VCA voorlees 721 VOL-VCA 8 VIL-VCU Aantallen kandidaten 28 jaarverslag 2013
Aantal kandidaten niet Nederlandstalig VCA examen In 2013 hebben 17.284 kandidaten een niet Nederlandstalig examen gemaakt. Dit is een afname van 1% ten opzichte van 2012. AANTAL KANDIDATEN DEELGENOMEN AAN B-VCA Het B-VCA examen is standaard beschikbaar in de talen: Engels, Duits, Frans, Pools, Portugees, Turks, Slowaaks, Hongaars, Roemeens, Italiaans, Spaans en Litouws. Naast deze talen is het mogelijk om op aanvraag een examen in een niet standaard beschikbare EU-taal aan te vragen. In 2013 zijn voor de volgende talen op verzoek en tegen betaling van de vertaalkosten examens in de volgende talen afgenomen: Bulgaars, Fins, Grieks, Kroatisch, Lets, Maltees, Tsjechisch en Sloveens. Pools Portugees Turks Engels Duits Roemeens Hongaars Slowaaks Spaans Litouws Bulgaars Kroatisch Italiaans Frans Grieks Lets Tjechisch 109 80 78 76 75 30 15 429 337 235 229 729 880 1516 1836 1947 6671 Sloveens Fins 12 4 Maltees 1 29
AANTAL KANDIDATEN DEELGENOMEN AAN VOL-VCA VOL-VCA is alleen beschikbaar in de Engels, Duitse en Franse taal. Duits, 312 Engels, 1647 Frans, 14 AANTAL KANDIDATEN DEELGENOMEN AAN VIL-VCU VIL-VCU is alleen beschikbaar in de Engelse taal. Aan dit examen hebben 22 kandidaten deelgenomen. Aantal examens en kandidaten buiten de Benelux In 2013 is voor 3.710 kandidaten buiten de Benelux het examen afgenomen. In 2012 waren dit nog 2.608 kandidaten. Per 1 januari 2012 is een ontmoedigingsbeleid ingevoerd om examens in het buitenland af te nemen. De gewenste daling van het aantal examenkandidaten in het buitenland die in 2012 is gerealiseerd is in 2013 niet voortgezet. Het aantal kandidaten is in 2013 met 42% gestegen ten opzichte van 2012. 30 jaarverslag 2013
Alle examens die buiten de Benelux worden afgenomen staan onder 100% toezicht. De kosten voor het toezicht worden bij het examencentrum in rekening gebracht. AANTAL EXAMENS EN AANTAL KANDIDATEN PER LAND 1839 1.000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 5 31 14 Duitsland 149 Engeland 937 1 6 3 16 6 78 108 85 Frankrijk Italië Litouwen Polen Portugal 26 439 Roemenië 172 Aantal examens Aantal kandidaten 13 2 13 3 30 Suriname Verenigde Arabische Emiraten Zweden 31
VCA INFRA Aantallen kandidaten en examens SSVV Opleidingengids Het aantal kandidaten voor de SSVV Opleidingengids is in 2013 gestegen met 14% naar 20.753 kandidaten voor het schriftelijke examen. Aan het praktijkexamen hebben 22.216 kandidaten deelgenomen, een stijging van 16%. Aantal kandidaten SSVV Opleidingengids Heftruck theorie Heftruck praktijk Hoogwerker theorie Statische boom hoogwerker cat 1B praktijk Mobiele verticale hoogwerker cat. 3A praktijk Mobiele boom hoogwerker cat. 3B praktijk Flensverbindingen theorie Flensverbindingen praktijk Flensverbindingen volgens protocol theorie Flensverbindingen volgens protocol praktijk Verplaatsen van lasten theorie Verplaatsen van lasten praktijk Gasmeten theorie Gasmeten praktijk Twin ferrule theorie Twin ferrule praktijk Verreiker theorie Verreiker heffen hoogwerken praktijk Verreiker heffen praktijk Verreiker star heffen en hijsen praktijk Onafh. adembescherming theorie Onafh. adembescherming praktijk Buitenwacht theorie Buitenwacht praktijk 260 305 308 293 90 191 12 959 944 1.814 2.071 1.981 1.709 1.762 2.612 2.752 2.767 3.014 2.762 3.189 3.229 3.531 3.484 2.930 32 jaarverslag 2013
Aantal anderstalige examens SSVV Opleidingengids In 2013 zijn voor 2.062 kandidaten een SSVV Opleidingengids examen in een niet Nederlandse taal afgenomen. Dit is een toename van 158% ten opzichte van 2012. De talen Duits, Engels en Frans worden standaard aangeboden. De examens in de overige talen zijn op verzoek vertaald. Gasmeten wordt alleen in het Engels en Duits geëxamineerd. Buitenwacht wordt alleen in de Nederlandse taal geëxamineerd en komt niet voor in onderstaande tabel. 1.000 800 600 400 Slowaaks Spaans Sloveens Turks Portugees Litouws Hongaars Pools Duits Engels 200 0 Gasmeten Hoogwerker Onafhankelijke adembescherming Verplaatsen van lasten Verreiker Flensverbindingen Flensverbindingen volgens protocol Vorkheftruck Twin ferrule fittingen 33
VCA INFRA Vooruitzichten 2014 Per 1 januari 2014 gaat het nieuwe VCA Examenstelsel van start met dezelfde actoren, maar met heldere rollen en een gezamenlijke ketenverantwoordelijkheid. De overlegvormen en communicatielijnen zijn helder omschreven. VCA Infra is verantwoordelijk voor contractbeheer, compliance, distributie van examens, ICT, communicatie en facturering. De meeste taken zijn voor VCA Infra niet nieuw, maar binnen de compliance bestaan specifieke taken die ofwel nieuw zijn binnen het stelsel ofwel waren ondergebracht bij de Examenkamer. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het opsporen van fraude. VCA Infra zal zich hier verder in ontwikkelen door o.a. ontwikkeling van geautomatiseerde dataforensics fraude opsporen, maar ook werken aan fraudepreventie. Hiertoe wordt een nauwere samenwerking opgezet met de Examencentra VCA en SRTV, zodat de compliance een natuurlijke vorm krijgt. De eis met betrekking tot het streefpercentage in de overgang naar CBT is een harde eis. Examencentra zijn ervan op de hoogte gebracht dat zij eind 2014 op 10% CBT examens moeten zitten. Zorgelijk is dat een fors deel van de examencentra nog niet is begonnen met CBT. De verwachting is dan ook dat VCA Infra eind 2014 mogelijk afscheid moet nemen van examencentra die niet tijdig gestart zijn en die daardoor niet voldoen aan de 10% CBT. Het jaar 2014 is het jaar van de vernieuwing: een nieuwe stelselstructuur, werken met nieuwe regelgeving, twee nieuwe examencentra en een transitie van administratieve organisaties (examencentra) naar IT gerichte organisaties. Kandidaten worden steeds meer bediend met de, voor hun nieuwe, CBT examens. Om dit alles te kunnen bolwerken heeft VCA Infra een begroting opgesteld die is gebaseerd op 135.000 VCA en 18.000 SOG kandidaten. Deze begroting is qua aantallen erg behoudend waardoor VCA infra ook in 2014 weinig risico loopt. 34 jaarverslag 2013
VCA EXAMENBANK 35
VCA EXAMENBANK Medewerkers VCA Examenbank Na de splitsing in VCA Infra en VCA Examenbank worden de baseload activiteiten van de VCA Examenbank uitgevoerd door: Itembeheer (1,5 fte) Lysha Smits Patricia Visser Toosje de Ridder Marjolein Wolf Ambtelijk secretariaten CEV/WBC s (0,5 fte) Marlies Kloppenburg/Lysha Smits Ineke Koornstra Frank Hubert is projectmanager en voor de diverse projecten worden deskundigen op het gebied van ICT en toetstechniek vanuit ECABO ingezet. 36 jaarverslag 2013
VCA EXAMENBANK Dagelijkse activiteiten Itembeheer Het itembeheer bestaat uit het onderhouden van de itembank. Itembeheer zorgt ervoor dat er voldoende vragen beschikbaar zijn voor de examens. Voor VCA is het itembeheer een complexe zaak. Alle items staan één keer in de itembank, maar ze kunnen geschikt zijn voor zowel het B-VCA, VOL-VCA en VIL-VCU examen. Voor het B-VCA examen is er als extra mogelijkheid dit examen af te nemen als voorleesexamen of als Groen examen. Daarnaast is een groot deel van de items vertaald in 13 talen en is er nog onderscheid te maken tussen de items voor Nederland en/of België. Voor de SSVV Opleidingengids zijn de items per kwalificatie ingedeeld en is er geen overlap tussen de kwalificaties. Voor acht van de negen kwalificaties zijn items vertaald en in de itembank opgenomen. De itembeheerders zijn ook verantwoordelijk voor de bezwaren op de items die binnenkomen. De bezwaren worden in behandeling genomen en op basis van het oordeel van de CEV of WBC afgehandeld. Het maken van analyserapportages wordt ook gedaan door de itembeheerders. Hierbij is het oordeel van de CEV of WBC doorslaggevend. Naast deze taken worden de itembeheerders ingezet bij nieuwe ontwikkelingen in de examens. Denk hierbij aan de ontwikkeling van de CBT examens en alternatieve vraagvormen. Hiervoor nemen zij deel aan specifieke projectgroepen. Ambtelijk secretariaten De ambtelijk secretariaten ondersteunen de Centrale Examencommissie VCA (CEV) en de Waarborgcommissies SSVV Opleidingengids (WBC s SOG) die bestaan uit inhoudsdeskundigen. In voorbereiding op de splitsing VCA Infra en VCA Examenbank, is de functie van ambtelijk secretaris voor de diverse WBC s (SOG) in maart 2013 overgenomen door Ineke Koornstra. Lysha Smits voert vanaf november 2013 tijdelijk het ambtelijk secretariaat van de CEV. Zij 37
vervangt Marlies Kloppenburg, die met zwangerschapsverlof is. De ambtelijk secretarissen zorgen voor secretariële ondersteuning, voorbereiding van agenda s en vergaderstukken, onderhoud van de handboeken en diverse registratie en signalering taken. Intern zijn zij, als afgevaardigde van de CEV/WBC, direct verantwoordelijk voor de vulling van de itembank. 38 jaarverslag 2013
VCA EXAMENBANK Centrale Examencommissie VCA De Centrale Examencommissie VCA (CEV) heeft in 2013, volgens het standaard vergaderschema, vier keer vergaderd. Zij doet dit aan de hand van een standaard template om zicht te houden op de relevante zaken met betrekking tot de VCA examinering. Elk kwartaal wordt er onder meer gekeken naar de stand van zaken over bezwaren, beroepen, analyses, potentiële wijzigingen in de eind- en toetstermen en slagingspercentages. De gemiddelde bezetting tijdens de vergaderingen lag op 70%. Eén lid heeft afscheid genomen van de CEV, deze vacature is nog niet vervuld. De vergaderfrequentie van viermaal per jaar blijkt, mede door het werk in de zeven subcommissies, vooralsnog een goede keuze. Per subcommissie zijn twee leden van de CEV verantwoordelijk en bevoegd namens de volledige CEV te handelen. De taken van de subcommissies zijn als volgt: Behandeling bezwaren Vaststellen items Advies CCVD & UCvD toetstermen Vaststellen Groene items Constructieplan items Itemanalyse De kwaliteit van de examens wordt door de CEV op steekproefbasis gecontroleerd. Door de VCA Examenbank wordt ondersteuning aan de CEV verleend door een ambtelijk secretaris. 39
VCA EXAMENBANK Waarborgcommissie SSVV Opleidingengids Algemeen De Waarborgcommissie (WBC) SSVV Opleidingengids is een commissie van de SSVV die, gemandateerd door de VNCI, VNPI en Deltalinqs, vakinhoudelijke expertise aanlevert voor de advisering van de Werkgroep Arbeidsveiligheid van de VNCI op het gebied van de SSVV Opleidingengids. De WBC SSVV Opleidingengids heeft tot doel het bewaken en bevorderen van de kwaliteit van de veiligheidstoetsen, die voor de bij de VNCI, VNPI en Deltalinqs aangesloten bedrijven (kortheidshalve te noemen: de Petrochemie) in het kader van risicobeheersing relevant zijn en daarom zijn opgenomen in de SSVV Opleidingengids. De WBC SSVV Opleidingengids borgt dat de theorie en praktijkexamens van de erkende Examencentra SRTV voldoen aan de in de SSVV Opleidingengids door VNCI en VNPI gespecificeerde toetstermen en toetsmatrijzen, onder andere door: de beoordeling en vaststelling van de inhoud van de door VCA Examenbank beheerde centrale itembanken voor de theorie examens van de SSVV Opleidingengids kwalificaties de beoordeling en vaststelling van de inhoud van de praktijktesten van de Examencentra SRTV aan de hand van de door de WBC SSVV Opleidingengids vooraf opgestelde criteria. De WBC SSVV Opleidingengids kent een Centrale Waarborgcommissie en vier kwalificatiegerichte waarborgcommissies. De Centrale Waarborgcommissie van de WBC SSVV Opleidingengids fungeert als het dagelijks bestuur van de WBC SSVV Opleidingengids. Door de VCA Examenbank wordt ondersteuning aan de Waarborgcommissies verleend door een ambtelijk secretaris. De Centrale Waarborgcommissie en de kwalificatiegerichte Waarborgcommissies overleggen minimaal tweemaal per jaar. Indien noodzakelijk worden extra overlegmomenten georganiseerd. 40 jaarverslag 2013
Er zijn vier waarborgcommissies: 1. Werken met een Hoogwerker, Werken met een Vorkheftruck, Verplaatsen van lasten, Werken met een Verreiker 2. Werken aan flensverbindingen en Werken aan twin ferrule fittingen 3. Gasmeten 4. Werken als buitenwacht en Werken met adembescherming. Er is door de diverse Waarborgcommissies in totaal 6 keer overlegd. Het geplande overleg van de Centrale Waarborgcommissie in november 2013, is verplaatst naar 22 januari 2014. Waarborgcommissie Aantal overlegmomenten Centrale Waarborgcommissie 0 Werken met een Hoogwerker, Werken met een Vorkheftruck, Verplaatsen van lasten, Werken 1 met een Verreiker Werken aan flensverbindingen, Werken met Twin ferrule fittingen 1 Gasmeten 2 Werken als Buitenwacht, Werken met adembescherming 1 Gezamenlijke bijeenkomst met alle WBC-leden 1 Per WBC zijn twee leden aangesteld voor het behandelen van bezwaren en de analyse. Daarnaast zijn er per WBC leden aangesteld voor het beantwoorden van technische vragen. De technisch secretaris is verantwoordelijk voor het doorvoeren van de in de WBC s besloten wijzigingen in de kwalificaties en actualisering van de eind- en toetstermen. In 2013 is in de WBC Flensverbindingen één lid gestopt vanwege andere werkzaamheden. Hij is vervangen door een collega vanuit de dezelfde organisatie. Daarnaast zijn de nog twee openstaande vacatures door pensionering van twee leden opgevuld. 41
Per 31 december 2013 is het aantal leden per Waarborgcommissie als volgt: Waarborgcommissie Aantal leden Centrale Waarborgcommissie 5 Hoogwerker/Vorkheftruck/Verplaatsen van lasten/verreiker 12 Werken aan Flensverbindingen/Werken aan Twin ferrule fittingen 12 Gasmeten 12 Werken als Buitenwacht/ Werken met adembescherming 11 Besluitvorming SSVV Opleidingengids De SSVV Opleidingengids is opgezet om voor de deelnemende branches en de voor die branches werkende contractors een goede invulling te kunnen geven aan vraag 3.4: Hebben alle medewerkers specifieke kennis en kunde gerelateerd aan door hen binnen het bedrijf uit te voeren specifieke risicovolle taken of werkzaamheden in een risicovolle omgeving. Het vaststellen van geaccepteerde eind- en toetstermen en een inzichtelijke examenstructuur resulteren in een geaccepteerd en herkenbaar diploma en in een goede kwalificatiestructuur die ook kostenbesparend is. Voorop blijft staan dat er een gerechtvaardigd vertrouwen moet zijn dat de VCA diplomahouder gekwalificeerd is voor de uitvoering van de betreffende risicovolle taak. In 2013 zijn naast de kwalificaties voor de branches VNCI, VNPI, Deltalinqs, SIR en Nogepa ook kwalificaties opgenomen voor de branches VOMI, VSB en Uneto- VNI. De voor deze branches werkende contractors en opleidingsbureaus zijn via de waarborgcommissies betrokken bij de vaststelling van de eind- en toetstermen en uitvoeringsvoorschriften voor de examinering. De beheerscommissie SSVV Opleidingengids is verantwoordelijk voor de beoordeling of de kwaliteit (van de opleiding of van het examen) van de in de SSVV Opleidingengids opgenomen kwalificaties adequaat geregeld en geborgd is. Dit gebeurt op basis van collegiale beoordelingen (peerreviews). De werkgroep legt verantwoording af aan het bestuur van de SSVV en het CCvD-VCA. 42 jaarverslag 2013
Onderlinge gelijkstelling kwalificaties Door de beheerscommissie is gelijkstelling van een aantal kwalificaties afgesproken binnen de structuren van Nogepa, SIR en het Belgisch Register Risicovolle Taken. Deze gelijkstelling is opgenomen op de website bij de specificatiebladen onder Meer informatie. Eind 2013 is van de SSVV Opleidingengids een brochure uitgekomen. Wijzigingen inhoud SSVV Opleidingengids Per kwalificatie zijn er wijzigingen doorgevoerd in de uitvoering van de examens. Alle wijzigingen zijn via de website van VCA Infra en de nieuwsbrief gecommuniceerd. Daarnaast zijn de instroomeisen voor alle kwalificaties geïnventariseerd en waar nodig aangepast. Wijzigingen in de uitvoering van de examens komen mede voort uit bezoeken van WBC leden aan de praktijkexamens. Het doel van deze bezoeken is om vast te stellen of de praktijkexamens ook uitgevoerd worden conform de intentie van de uitvoeringsvoorschriften. In 2013 zijn 13 bezoeken afgelegd door waarborgcommissieleden. 43
VCA EXAMENBANK Itembank VCA Aantal items VCA Per 31 december 2013 bevatte de VCA Itembank in totaal 6.760 items. Dit is een afname van 199 items t.o.v. het jaar daarvoor. De afname is te verklaren door o.a. het verwijderen van items naar aanleiding van bezwaren en wijzigingen in de eind- en toetstermen. In de itembank zijn ook de items voor de Belgische examens opgenomen. Een deel van deze items is ook voor de Nederlandse examens toepasbaar. De items zijn te verdelen over verschillende categorieën. Hieronder volgt een verdeling van de items over de verschillende categorieën. Taal B-VCA B-VCA voorlees B-VCA groen VOL -VCA/ VIL-VCU Uniek VOL-VCA Uniek VIL-VCU Nederlands 1.299 155 101 612 193 121 2.481 Engels 487 - - 219 59 41 806 Duits 462 - - 202 57-721 Frans 633 - - 311 100 43 1.087 Pools 197 - - - - - 197 Portugees 174 - - - - - 174 Hongaars 226 - - - - - 226 Italiaans 173 - - - - - 173 Roemeens 202 - - - - - 202 Slowaaks 164 - - - - - 164 SOM 44 jaarverslag 2013
Taal B-VCA B-VCA voorlees B-VCA groen VOL -VCA/ VIL-VCU Uniek VOL-VCA Uniek VIL-VCU Spaans 148 - - - - - 148 Turks 225 - - - - - 225 Litouws 160 - - - - - 160 SOM 4.550 155 101 1.344 409 205 6.764 SOM De VCA Itembank is opgebouwd uit items voor Nederlands gebruik, voor Belgisch gebruik en voor gezamenlijk gebruik. De VCA Examenbank streeft ernaar om zoveel mogelijk items in beide landen te kunnen gebruiken (streven + 80%). Eind 2013 was de verdeling voor de Nederlandstalige items als volgt: Brontaal 31-12-2011 % 2011 31-12-2012 % 2012 31-12-2013 % 2013 Uniek NL items 704 26% 481 20,3% 509 22,3% Uniek BE items 859 32% 200 8,4% 218 9,6% Niet unieke items 1.116 42% 1.694 71,3% 1.553 68,1% Het VOL-VCA examen bestaat uit een selectie uit alle B-VCA items + VIL en VOL + Uniek VOL. Het VIL-VCU examen bestaat uit een selectie uit alle B-VCA items + VIL en VOL + Uniek VIL. Het volgende overzicht maakt inzichtelijk hoe de beschikbare items verdeeld zijn over de verschillende examentypen: 45
VIL 121 NL items 205 Alle talen VOL/VIL 612 NL items 1.344 Alle talen VOL 193 NL items 409 Alle talen B-VCA 1.299 NL items 4.550 Alle talen Groen 101 NL items Voorlees 155 NL items Bezwaren Na afloop van een examen kan via het examencentrum een bezwaar op een examenvraag bij de VCA Examenbank ingediend worden. De bezwaren worden ingeschreven in de bezwarenadministratie, er wordt nagegaan of een bezwaar al eerder is ingediend en vervolgens wordt het bezwaar naar de subcommissie van de Centrale Examencommissie VCA (CEV) gestuurd. De subcommissie geeft aan of het bezwaar wel of niet terecht is. Het examencentrum wordt over het besluit van de CEV ingelicht. Voor de afhandeling van een bezwaar staat een termijn van 20 werkdagen. 46 jaarverslag 2013
AANTAL BEZWAREN VCA In 2013 zijn 217 bezwaren ontvangen. Bijna 27% van de bezwaren is gegrond verklaard. De gemiddelde doorlooptijd was 26,5 dagen. Van de 217 bezwaren komen 17 bezwaren vanuit België. Het aantal bezwaren in 2013 is ten opzichte van 2012 gedaald met 111 bezwaren. Indien een bezwaar ongegrond is verklaard, kan men daartegen in beroep gaan. In 2013 is eenmaal een beroep ingediend. Deze werd ongegrond verklaard. 47
VCA EXAMENBANK Itembank SSVV Opleidingengids Aantal items SSVV Opleidingengids Per 31 december 2013 bevatte de verschillende itembanken het volgende aantal items: Taal k Nederlands Engels Duits Frans SOM Buitenwacht 320 - - - 320 Gasmeten 396 106 105-607 Heftruck 263 43 43 20 369 Verplaatsen van 234 83 64 18 399 Lasten Flensverbindingen 270 71 71 72 484 Hoogwerker 300 44 44 21 409 Twin ferrule 96 49 49-194 Verreiker 144 63 63-270 Onafhankelijke 112 41 39-192 adembescherming SOM 2.135 500 478 131 3.244 Bezwaren Na afloop van een examen kan via het examencentrum een bezwaar op een examenvraag bij de VCA Examenbank ingediend worden. De bezwaren worden ingeschreven in de 48 jaarverslag 2013
bezwarenadministratie, er wordt nagegaan of een bezwaar al eerder is ingediend en vervolgens wordt het bezwaar naar de subcommissie van de Waarborgcommissie (WBC) gestuurd. De subcommissie geeft aan of het bezwaar wel of niet terecht is. Het examencentrum wordt over het besluit van de WBC ingelicht. Voor de afhandeling van een bezwaar staat een termijn van 20 werkdagen. AANTAL BEZWAREN SOG In 2013 zijn 77 bezwaren ontvangen. Bijna 39% van de bezwaren is gegrond verklaard. Bij 6% van de bezwaren is het item wel aangepast, maar had dit geen invloed op de uitslag van de kandidaat. De gemiddelde doorlooptijd voor het afhandelen van een bezwaar was 19 dagen. Het aantal ingediende bezwaren is gestegen met 23 bezwaren ten opzichte van het aantal bezwaren in 2012. Overzicht bezwaren per kwalificatie: Kwalificatie Aantal bezwaren % gegrond % gegrond, niet van invloed Gemiddelde doorlooptijd Buitenwacht 4 50% - 20 dagen Gasmeten 13 38,50% - 22 dagen Vorkheftruck 5 20% - 10 dagen Verplaatsen van lasten 10 20% 20% 15 dagen Flensverbindingen 5 60% - 21 dagen Hoogwerker 17 47% 23,50% 18 dagen Twin ferrule fittingen - - - - Verreiker 10 20% 10% 27 dagen Onafhankelijke 13 54% - 21 dagen adembescherming SOM 77 39% 6,50% 19 dagen 49
VCA EXAMENBANK Projecten Onderzoeksprojecten VCA Tot op heden kennen de VCA examens alleen toetsing van kennis en begrip. Het Bestuur en College van Deskundigen van SSVV hebben medio november 2012 besloten om de examenafname in vijf jaar te transformeren van papier naar computer examens. Computer examens bieden de mogelijkheid om het VCA examen te verbeteren door toevoeging van innovatieve vraagvormen. Door gebruik te maken van innovatieve vraagvormen (andere vraagvormen dan MC vragen), is het mogelijk om ook toepassing van kennis te toetsen. SSVV en CEV hebben de wens uitgesproken gebruik te willen maken van deze verbeterslag. In 2013 is een eerste aanzet gegeven voor de ontwikkeling van examens die meer op de praktijkgericht/contextrijker te zijn. Zo zijn de huidige eind- en toetstermen aangepast en ingedikt. In 2014 worden de eind- en toetstermen van VCA inhoudelijk gereviewd. Hierbij zijn de aangepaste en ingedikte eind- en toetstermen uitgangspunt. Na het verwerken en formeel (door CCVD) vaststellen van de aangepaste eind- en toetstermen zal in het tweede kwartaal gestart worden met een pilotproject om het VCA-examen vorm te geven met innovatieve vraagvormen. Speciale aandacht wordt hierbij geschonken aan onderzoek om de moeilijkheid van het anders vormgegeven VCA examen te vergelijken met het traditioneel (met MC-3 vragen) vormgegeven VCA examen. Constructeurs zullen specifiek getraind worden in productie van innovatieve vraagvormen. Naast de ontwikkeling van een nieuw vormgegeven VCA examen zal de VCA Examenbank de itemanalyse op items uitbreiden. Tot heden worden alleen Nederlandstalige items 50 jaarverslag 2013
geanalyseerd, waarna de bevindingen ook verwerkt worden in de items die in anderstalige itembanken opgenomen zijn. Met ingang van 2014 zal de VCA Examenbank ook Engelstalige, Duitstalige en Franstalige items (direct) gaan analyseren. Beoogd resultaat hierbij is het opsporen van onverhoopt niet correct vertaalde items. Onderzoeksprojecten SOG In 2013 zijn de huidige examens geëvalueerd. Geconstateerd is dat er sprake is van een hoog slagingspercentage, maar dat de toetsen een lage betrouwbaarheid kennen. Tevens is gebleken dat er sprake is van een hoge afhankelijkheid van de opleidende instituten. Tot slot is gebleken dat de huidige wijze van examinering, zowel voor theorie- als praktijkexamens tot hoge verletkosten leidt. Dit heeft ertoe geleid dat zowel theorie- als praktijkexamens onder de loep zijn genomen en de volgende projecten zijn gestart die in 2014 gecontinueerd zullen worden. GASMETEN De betrouwbaarheid en validiteit van het praktijkexamen Gasmeten waren zodanig dat een nieuwe examenopzet wenselijk was. Samen met experts is de VCA Examenbank er in 2013 in geslaagd om een nieuw beeldschermexamen te maken om de vaardigheid van kandidaten te toetsen. Hiertoe zijn de toetstermen aangepast, alternatieve vraagvormen ingezet, en zijn specifieke afbeeldingen (foto s) geproduceerd. Omdat in de loop van 2013 de scope van de kwalificatie uitgebreid is, zal het nieuwe examen pas medio 2014 als concept gereed zijn. Voorafgaand aan de ingebruikname van het nieuwe examen vindt nog een onderzoek plaats naar de validiteit en betrouwbaarheid van het nieuwe examen, ook in relatie tot het huidige praktijkexamen. BUITENWACHT In 2013 is gestart met experimenteel onderzoek met als ambitie: de ontwikkeling van een multimediaal praktijkgericht computerexamen Buitenwacht, zo mogelijk ter volledige vervanging van het huidige praktijkexamen. In dit onderzoek wordt het gebruik van verschillende multimediale toetsvormen onderzocht daar waar in het Gasmeten-project alleen alternatieve vraagvormen gebruikt worden. 51