OMGEVINGSANALYSE Tom van de Grift - 479064, Glenn Dibbets - 531454, Yorick Strijthagen - 5174700, Özgur Ünal - 492545, Guus Visser - 531494 & Jurriën Sprenkeler - 530427 opdrachtgever: hogeschool van arnhem & nijmegen contactpersoon: dhr. c. burgers
Inhoudsopgave dinleiding & AANLEIDING 3 DOELGROEP: DE POTENTIËLE HBO STUDENT 5 INTERVIEWS 7 CONCURRENTIEGEDRAG 8 CONCURRENTIE ANALYSE 10 SWOT ANALYSE 12 BCG MATRIX 14 5 KRACHTEN MODEL VAN PORTER 16 CONCLUSIE CONCURRENTEN 17 ALGEMENE CONCLUSIE 18 BIJLAGE 1: INTERVIEWS 19 2
inleiding & aanleiding Deze omgevingsanalyse bestaat uit twee delen namelijk, de doelgroepanalyse en concurrentieanalyse. Met de doelgroepanalyse willen we duidelijk in kaart brengen wie de doelgroepen precies zijn, wat hun kenmerken zijn, wat hun wensen en behoeften zijn, hoe we ze kunnen bereiken, op welke manier en onder welke voorwaarden zij gebruik willen maken van het product. De concurrentenanalyse bestaat uit een plan waarin we gaan bepalen wie onze concurrenten zijn, welke gevaren er aanwezig zijn, en hoe wij ons gaan onderscheiden van de concurrenten. Aanleiding Het is van groot belang om te weten wie onze doelgroep is, wie onze concurrenten zijn en hoe het uiteindelijke product zich moet gaan onderscheiden van de rest. Dit is dan ook de aanleiding waarom we een duidelijk en uitgebreide analyse voor u willen maken. 3
destep analyse Demografisch De leeftijden van de potentiële HAN studenten liggen tussen de 16-21 jaar. De potentiële studenten hebben een mbo 4, havo of vwo diploma en willen graag doorstuderen aan de HAN. De studenten van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (CMD 1e jaars) komen voornamelijk uit de provincie Gelderland. (excel, (2013). instroom_toeleverende_scholen_2013, Geraadpleegd op 24-4-2014). Economisch Het collegegeld voor studiejaar 2014/2015 bedraagt voor voltijd bacheloropleidingen EUR 1.906,- en voor deeltijd bacheloropleidingen EUR 1.600,-. De basisbeurs, verstrekt vanuit de overheid, voor thuiswonenden bedraagt EUR 100,25 en voor uitwonende EUR 279,14. Dit bedrag verschilt in hoogte op basis van het inkomen van ouders en/of verzorgers. In totaal kunnen studenten circa EUR 700,- bijlenen per maand. Het maximale bedrag dat de overheid uitkeert voor thuiswonenden bedraagt EUR 786,36. Dit bedrag is voor uitwonende hoger, namelijk EUR 986,14. Een goede laptop is gewenst voor bacheloropleidingen aan de ICA. Er wordt hier veel op gewerkt. Laptops in de prijsklasse vanaf EUR 400,- zijn goed te gebruiken op de ICA. Softwarepakketten die verplicht zijn kosten ook geld. Een Microsoft Office licentie kost EUR 216,59. Voor de Adobe Creative Suite 6 Master Collection betaal je EUR 3.568,23. De ICT branche is in 2012 afgenomen. Echter is de software en hardware gedeelte gegroeid. Dit is vooral voor de informatica kant van belang. De Rabobank verwacht dat dit in 2013 nog meer zal groeien. Sociaal cultureel Nederland heeft steeds meer hoger opgeleiden. In 2010 had 28 procent van de 15- tot 65-jarigen een hbo- of wo-diploma, tegen 21 procent in 2000. Het aandeel personen met een startkwalificatie nam in deze periode eveneens toe. Dit zijn cijfers van het CBS. Hieruit kunnen we concluderen dat er steeds vaker voor wordt gekozen om door te studeren. Veel mbo4 opleidingen gelden als opstapje voor hoger onderwijs. Technologisch Om de opleiding Informatica, Technische Informatica en Business IT & Management te kunnen volgen heb je uiteraard een laptop nodig. Laptops in de prijsklasse vanaf EUR 400,- zijn goed te gebruiken op de ICA. Deze laptop moet voorzien zijn van de volgende software: Microsoft Office pakket & Adobe Pakket (Indesign, Flash, Photoshop, Illustrator en Audition). Ecologisch n.v.t. Politiek juridisch Er is politiek bepaald dat persoonsgegevens op bepaalde aspecten nog gegarandeerd beveiligd moeten zijn. Mocht de politiek in de nabije toekomst bedenken dat het zo transparant mogelijk moet zijn dat alle gegevens gedigitaliseerd worden, zullen er nog meer banen bij kunnen komen in de ICT markt. 4
doelgroep: de potentiële hbo student De doelgroep waar ons bedrijf (Awesomelutions) zich op gaat richten zijn potentiële hbo studenten. Deze studenten zijn druk bezig met het behalen van hun havo, vwo of mbo diploma. Hierdoor word een studiekeuze vaak onderschat. De leeftijd van deze groep ligt meestal tussen de 16 en 21 jaar. De meerderheid van de geïnteresseerde studenten komen met name uit de omgeving Gelderland. De doelgroep twijfelt over hun studiekeuze en het is de bedoeling dat ons eindproduct hen gaat helpen hiermee. Onze doelgroep is geïnteresseerd in technologie en informatica. Ook interesseren ze zich in IT & management. Over doorstuderen twijfelen ze vaak niet. Over wát ze gaan studeren echter wel. De HAN biedt meer dan 80 bacheloropleidingen aan, dus het is niet verrassend dat een keuze lastig is. Ons bedrijf zal zich vestigen in Arnhem wat gelijk ons primair verzorgingsgebied zal zijn. Wij willen ons product online zetten waardoor wij heel Nederland aanspreken in plaats van een provincie. Waarop we kunnen segmenteren: Leeftijd: 16-21 Jaar Geslacht: Man & Vrouw Woonplaats: Heel Nederland, nadruk op provincie Gelderland Regio: Nederland, vooral Gelderland Klasse: n.v.t. Opleidingsniveau: havo, vwo, mbo niveau 4 Beroep: n.v.t. Functie: n.v.t. 5
persona s Luuk Luuk is een 18 jarige havo student die op dit moment in zijn examenjaar zit. Hij is in het vierde jaar begonnen met het profiel NT: natuur & techniek. Dit profiel is gericht op Rekenen, Bouwen, Onderzoeken, Testen, Analyseren, Stoffen en Ontwerpen. Elke dag fietst die vol goede moed en zin naar school. Het is niet heel lang fietsen, gelukkig voor Luuk, want hij is niet heel sportief. Verder speelt Luuk, naast school, veel videogames met online vrienden. Hij zit in een clan die samen games speelt. Luuk gaat met deze clan wel eens naar een LAN-party. Websites bouwen heeft Luuk altijd al aangetrokken en hij bood zich, vanzelfsprekend, aan om de clan website te bouwen en te verzorgen. Zo verlegen als hij in het echt is, zo open en spontaan hij op het internet is. Alicia Alicia is een 19 jarige mbo student. Op dit moment studeert zij Business Online aan het Rijn IJssel in Arnhem. Alicia woont in Zevenaar en moet elke dag minimaal drie kwartier reizen met de trein en bus. Ze is communicatief sterk en heeft een echte business mind. Ze twijfelt of ze na haar niveau 4 opleiding nog een bacheloropleiding wilt gaan doen. Alicia gaat in het weekend vaak gezellig iets doen met haar vriendinnen. 1 van haar vriendinnen studeert business IT & management op de HAN. Alicia is hier in geïnteresseerd en praat hier af en toe over met haar vriendin. Alicia sport ook nog 3 keer in de week. Dit doet ze in een plaatselijke sportschool. Ze heeft een grote kenniskring en besteed veel tijd aan haar uiterlijk. Alicia is een populair, maar niet arrogant meisje. Mike Mike is een 17 jarige jongen. Met deze leeftijd is het dus normaal dat hij flink aan het puberen is. Hij is sportief: Mike voetbalt bij blauw-wit in de B1. Mike is erg fanatiek met school en doet er alles aan om goede cijfers te behalen. Op dit moment zit Mike op SSGN. Hier doet hij de havo en zit hij in het vierde leerjaar. Mike is geïnteresseerd in mobiele applicaties. Hij gaat in het weekend af en toe stappen met zijn grote vriendengroep. 6
interviews Om een beter inzicht in onze doelgroep te krijgen en de mening over de bestaande producten(markt) te krijgen hebben we een interview afgenomen. Het interview is afgenomen op potentiële hbo studenten in de leeftijdscategorie van 16 tot 19 jaar. Uit de enquête is gebleken dat de studenten de open dagen van tegenwoordig saai vinden om het feit dat er een bak informatie op je af komt, waarvan meer dan de helft niet duidelijk is. Ze vinden ook dat er een aantrekkelijkere manier moet komen om een vervolg studie te kunnen kiezen, hierbij noemen ze de enquêtes en studiemeters saaie hulpmiddelen waarmee ze klaar zijn. De potentiële doelgroep vindt het concept van ons bedrijf aantrekkelijk en zouden er graag mee willen werken. Ze zijn nieuwsgierig naar het product omdat ze hierbij op een totaal andere manier in aanraking komen met de school en de informatie over de geschikte profielen. In bijlage 1 staan alle afgenomen interviews. 7
concurrentiegedrag Onder de concurrentie verstaan wij andere hoge scholen die dezelfde soort studies aanbieden. Hogeschool Saxion, Hogeschool Utrecht, LOI. Dat zijn concurrenten waarmee wij zullen moeten concurreren.deze hogescholen richten zich vrijwel op dezelfde doelgroep als de HAN.De doelgroep waar de hogescholen zich op richten zijn de potentiële studenten die graag een vervolg studie op de HAN willen volgen.de potentiële studenten hebben hiervoor mbo niveau 4, havo of vwo afgerond en hebben de potentie om een vervolgstudie aan de HAN te willen volgen. Welke producten of diensten hebben ze in hun assortiment? De concurrenten willen een lesprogramma aanbieden op HBO niveau waarbij de synergie tussen onderwijs, beroepenveld, onderzoek en maatschappij een belangrijk aandachtspunt is. Product: Lesprogramma, informatie en stof Diensten: Lessen, opdrachten, tentamens, stages, presentaties etc. Hoe maken ze reclame? Via folders, commercials? De hoge scholen maken voornamelijk gebruik van de open dagen. De HAN heeft 2 open dagen eentje 2 maanden voor het nieuwe schooljaar en een open dag in mei/ juni. Vooraf de open dagen proberen ze met genoeg reclame die voornamelijk bestaan uit billboards, foldertjes en internetreclame de aandacht van de potentiële doelgroep te trekken. Welke concurrenten zitten waar? Saxion: heeft meerdere locaties tot haar beschikking, Saxion bevindt zich in Apeldoorn,Deventer, Enschede en Hengelo HU: De hogeschool Utrecht Fontys: Hogeschool in Eindhoven 8
conclusie doelgroep De directe concurrenten zijn de hogescholen Utrecht, Saxion en de Fontys. We kunnen de conclusie trekken dat de netgenoemde hogescholen baat hebben bij dezelfde doelgroep. Iedere hogeschool wilt het liefst zoveel mogelijk mbo4, havo of vwo studenten binnenhalen.vaak zegt het aantal studenten aan een school iets over de kwaliteit en de school zelf (naamsbekendheid). De HAN zal in het opzicht van potentiële studenten binnenhalen meer moeten kijken naar de concurrenten en kijken waar de kansen liggen op de markt om origineel te zijn en wellicht te blijven. De HAN zal baat hebben bij een project als het project waar wij eerste jaars op dit moment mee bezig zijn. Er moet iets komen waardoor de potentiële studenten op een aantrekkelijke interactievere manier kennis kunnen maken met hun school en een bijpassend profiel kunnen kiezen. Op dit moment worden die keuzes vaak bepaalt aan de hand van enquêtes, of studiemeters. De potentiële doelgroep is van mening dat dit op een leukere manier bepaalt kan worden en vindt het vervelend dat het altijd via een enquête of studiemeter wordt bepaalt. Ze vinden dat er te snel alleen maar theorie op ze af komt en dat er termen aanbod komen waarover ze nog nooit wat hebben gehoord, De conclusie is dus dat er een product op de markt moeten komen die het aantrekkelijker maakt voor de potentiële studenten om inzicht te krijgen in de bestaande profielen en ze daarbij te helpen met hun keuze. 9
concurrentie analyse Om zelf zo goed mogelijk BIT&M, Informatica, en TI aan te bieden op de HAN moeten we wel eerst weten wat onze concurrenten doen en hoe ze dat doen. Dit gaan we aan de hand van de volgende modellen bepalen: Swot Analyse, BGC-Matrix en concurrentie model van Porter. Hopelijk geven deze modellen ons meer inzicht in sterke en zwakke punten van deze concurrenten en wat waar voor ons de kansen liggen als bedrijf. We hebben ontdekt dat er 3 concurrenten zijn die van belang zijn om rekening mee te houden, namelijk: Hogeschool Utrecht, Saxion en de Fontys. Wat doen ze? Alle hogescholen hebben bepaalde slogans waarvoor ze staan als organisatie. Uiteindelijk komt het eigenlijk allemaal op het zelfde neer. Elke hogeschool wil een lesprogramma aanbieden waarbij synergie tussen onderwijs, beroepenveld, onderzoek en maatschappij een belangrijk aandachtspunt is. Saxion Bij de vier vestigingen van Saxion in Apeldoorn, Deventer, Enschede en Hengelo studeren zo n 25.000 studenten. Saxion biedt zeer uiteenlopende opleidingen en een groot aantal bijzondere afstudeerrichtingen of specialisaties, zowel nationaal als internationaal. In samenwerking met bedrijven en instellingen wordt door onze kenniscentra en lectoraten toegepast onderzoek gedaan. Voor overheden, bedrijven en zorg- en welzijnsorganisaties is Saxion bij- en nascholing een goede partner in kennisvergaring. (Saxion. Hogeschool Apeldoorn, Deventer, Enschede en Hengelo. Geraadpleegd op 23-4-2014. http:// saxion.nl/over/organisatie) Hogeschool Utrecht Hogeschool Utrecht (HU) wil bijdragen aan een duurzame kennissamenleving waarbij de mens het uitgangspunt is. Waar studenten en medewerkers zich kunnen ontplooien, zich thuisvoelen en waar we in samenwerking met onze relaties durven te experimenteren en innoveren. We leiden hoogwaardige professionals op en werken daarnaast, door ondernemerschap en kennisontwikkeling, aan de innovatie van de beroepspraktijk. Vandaar onze sterke externe oriëntatie op sociaal -, economische - en maatschappelijke vraagstukken. Niet alleen in Nederland maar internationaal. (Evident, Ulab. Hogeschool Utrecht. Geraadpleegd op 23-4-2014. http://www.hu.nl/?gclid=cnq0_oi9r0cfcjjwgodepcatq) 10
concurrentie analyse Fontys Fontys is een kennisinstituut met 4.000 medewerkers en 40.000 studenten. Ons onderwijs is van hoge kwaliteit. We willen aan de verwachtingen van onze studenten en medewerkers voldoen, of beter nog: deze overtreffen. Door aandacht te geven en uit te dagen kan ieder zijn of haar eigen talent ontdekken en verder ontplooien. Zo kunnen onze studenten en medewerkers groeien door aandacht en uitdaging. (Fontys, Hogeschool Eindhoven, Geraadpleegd op 24-4-2014. http://fontys.nl/over-fontys/wie-wijzijn.htm) Wat is hun prijs? Geven ze korting? Omschrijving Bedrag Voor wie? Saxion: Wettelijk collegegeld 1.906,- Studenten met een EU/EER-nationaliteit, (voltijd, deeltijd en duaal) HU: Wettelijk collegegeld 1.906,- Studenten met een EU/EER-nationaliteit, (voltijd, deeltijd en duaal) FONTYS: Wettelijk collegegeld (voltijd, deeltijd en duaal) 1906,- Studenten met een EU/EER-nationaliteit, * Alle hogescholen hanteren geen korting met betrekking op het lesgeld. De overheid bepaalt jaarlijks de hoogte van het wettelijke collegegeld zoals beschreven in de WHW-wetgeving. De vergelijking De vergelijkingen met de concurrenten zijn op bepaalde aspecten zeker aanwezig. De HAN probeert ook een lesprogramma aan te bieden waarbij de student zo goed mogelijk wordt voorbereid op de kennis die zich in de praktijk voordoet. De HAN heeft in vergelijking hetzelfde aantal studenten onder zich als Saxion (ongeveer 25 tot 30000 studenten). De HU beschikt over 39000 studenten, Fontys beschikt over 4000 medewerkers en 40000 studenten. (Fontys, Hogeschool Eindhoven, Geraadpleegd op 24-4-2014. http://fontys.nl/over-fontys/wie-wijzijn.htm) 11
swot analyse Sterkte Kwalitatief goed onderwijs bieden Goede (praktijk) ervaren docenten Aparte afdeling voor de Informatica Communicatie Academie Kansen Meer en betere communicatie Meer en duidelijkere voorlichting Interactieve voorlichting op het web Zwakte Geen duidelijke voorlichting, mede hierdoor (te) veel afvallers in propedeuse jaar De communicatie is matig Bedreigingen Andere hogescholen die beter voorlichten ROC s die havisten overhalen een mbo opleiding te gaan volgen Werken wordt aantrekkelijk. Sterkte Kwalitatief goed onderwijs bieden: De HAN staat bekend als een school waar goed onderwijs gegeven word. De hogeschool behaald bij tests goede cijfers. Leraren worden aangesteld omdat ze kennis hebben van vakken. Op de ICA is het zeer belangrijk dat docenten praktijk ervaring hebben. Je wordt voorbereid op de praktijk. Goede (praktijk) ervaren docenten: Dit punt sluit aan bij het hierboven genoemde punt. Door goede en ervaren docenten voor de klas te zetten bied je goed onderwijs. Het is absoluut een sterkte van de HAN dat zij praktijk ervaren docenten in dienst hebben. Aparte afdeling voor Informatica Communicatie Academie: Doordat de ICA een aparte afdeling op de faculteit Techniek heeft, kan er ongestoord gewerkt worden door studenten én docenten. Dankzij goede infrastructuur is de ICA ook zeer goed bereikbaar voor (potentiële) studenten. De afdeling is creatief ingericht waardoor ideeën makkelijker bedacht worden. Ook zijn er aparte ruimtes, zoals een green screen studio, beschikbaar voor studenten. Zwakte Geen duidelijke voorlichting, mede hierdoor (te) veel afvallers in propedeuse jaar: Op open dagen en open avonden worden veel voorlichtingen gegeven door docenten en studenten. Potentiële studenten kunnen op deze momenten de faculteit, het gebouw, de docenten en de leeromgeving leren kennen. Ze krijgen op deze momenten veel informatie tot zich en door middel van lange vragenlijsten komt er een studieadvies uit, zonder dat zij precies weten wat ze er mee kunnen doen. Of het staat er in een (aantal) woord(en). Ons product gaat hier verandering in brengen. De communicatie is matig: Er wordt, volgens onze opdrachtgever, geen duidelijk beeld gecommuniceerd over wat (potentiële) studenten uiteindelijk met een studie kunnen worden. 12
swot analyse Kansen Meer en betere communicatie: Door beter te communiceren kun je een duidelijk beeld creëren voor potentiële studenten. Wat ze kunnen verwachten tijdens de studie, maar vooral ook over wat je na je studie kunt verwachten. Wat voor beroep kan je beoefenen, in welke werkvelden kun je gaan werken? Deze vragen moeten duidelijk beantwoord worden. Meer en duidelijkere voorlichting: Naast de mondelinge voorlichting en informatie die flyers, de site en dergelijke communicatiemiddelen wordt verstrekt, gaan wij een digitale wereld maken waarin potentiële studenten zich doorheen kunnen manoeuvreren. In deze wereld zie je de school met de 7 profielen in 3 opleidingen verdeeld. Deze wereld wordt gepresenteerd op ipads of laptops die tijdens open dagen en avonden te gebruiken zijn. Ook is het mogelijk dat de wereld op de site geplaatst wordt en dus overal te bekijken is. Bedreigingen Andere hogescholen die beter voorlichten: Voorlichting geven is niet simpel. Er moet duidelijk gecommuniceerd worden. Naar horen zeggen hebben wij vernomen van kennissen dat zij soms voor een andere (hoge)school hebben gekozen door een betere voorlichting. Hier moet bedachtzaam mee omgegaan worden. ROC S die havisten overhalen mbo te gaan doen: Sommige havo leerlingen twijfelen over of ze verder gaan op hbo of dat ze mbo gaan doen. Mbo opleidingen zijn iets praktijkgerichter en dat kan een punt zijn waar roc s op inspelen. Werken wordt aantrekkelijk: Nadat mbo studenten hun niveau 4 opleiding hebben afgerond zijn zij klaar voor de praktijk. Zij zijn dan meestal al 4 jaar aan het studeren en soms willen zij niet nóg 4 jaar doorstuderen, ze gaan dus werken.. De hogeschool moet hier op inspelen door dit te voorkomen door een duidelijk beeld te geven over hun betere toekomst mét een hbo bachelor diploma. 13
bcg matrix De BCG matrix is in de jaren zeventig ontwikkeld door de Boston consulting Group en speelt sindsdien een belangrijke rol in de portfolio analyse. Het model kan gebruikt worden bij het vinden van de balans binnen het huidige portfolio aan Stars, Cash Cows, Question Marks en Dogs. Bovendien is het input voor de strategie van onze organisatie. DOG Wij bevinden zich als project groep zijnde op de hoogte van de aangegeven rode pijl bij de DOG, laag marktaandeel, lage marktgroei. Ons bedrijf AWESOMELUTIONS zal in de aankomende 9 weken weinig investeringen nodig hebben om het product te realiseren. Het personeel, de benodigde software en de werkruimtes zijn aanwezig. We zullen als bedrijf hoge uitgaven moeten vermijden omdat daar jammer genoeg geen budget voor vrijgemaakt kan worden. Mochten we in het project zelf en met name in de testfase op problemen stuiten dan zullen we als bedrijf strikte afwegingen moeten maken omdat we het product in een kort tijdsbestek moeten opleveren. Awesomelutions is voor dit project aangesteld door de HAN.Het doel van Awesomelutions is om een een product van hoogwaardige kwaliteit aan de HAN te leveren zodat we daar als bedrijf op kunnen voortborduren. We hopen hiermee als bedrijf een slag op de markt te kunnen slaan zodat we naamsbekendheid op gaan bouwen en ons product aantrekkelijk wordt voor bedrijven, organisaties en scholen in de nabije toekomst. 14
5 krachten model van porter Toelichting Huidige concurrenten De Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) biedt dezelfde soort studies aan als de LOI, Hogeschool van Utrecht (HU) en Hogeschool Saxion. Het gaat hierbij om de opleidingen: Informatica (I), Technische Informatica (TI) en Business IT & Management (BIM). De scholen zijn ongeveer van gelijke grootte. Het zijn allemaal scholen die een groot aantal opleidingen aanbied Er heerst geen hevige strijd tussen de scholen. Wel proberen ze allemaal de potentiële studenten via de website zo goed mogelijk te informeren over de mogelijkheden op hun school en proberen ze potentiële studenten tijdens open dagen voor zich te winnen. Alle scholen vinden synergie tussen onderwijs, beroepenveld, onderzoek en maatschappij belangrijk. Daar zitten ze allemaal min of meer op één lijn. Nieuwe toetreders Het is erg moeilijk om een eigen hogeschool op te richten en dit gebeurt dus ook bijna niet. Dit komt mede door de hoge eisen die aan een nieuwe hogeschool opstarten zitten. Zo moet een nieuwe school al een minimum aantal leerlingen hebben afhankelijk van de bevolkingsdichtheid in een gemeente. Door deze redenen zijn nieuwe toetreders geen potentiële concurrenten of dreigingen. 15
5 krachten model van porter Leveranciers AWESOMELUTIONS gaat voor de HAN een applicatie maken waardoor het voor de potentiële studenten makkelijker maakt om de keuze te maken. Voor deze werkzaamheden zijn wij niet afhankelijk voor leveranciers. Substituten Ook is AWESOMELUTIONS niet afhankelijk van substituten omdat wij niet afhankelijk zijn van een bepaald product of fabrikant. Afnemers De afnemers zijn de potentiële studenten. Deze studenten komen naar een open dag en moeten overgehaald worden om op de HAN de opleiding die zij zoeken te volgen. Om toch uitval te voorkomen moeten de potentiële studenten weten wat de opleiding precies inhoudt. De afnemer moet zijn of haar keuze op de HAN laten vallen voor die persoon voor een andere school laat vallen. Dit is omdat het 4 jarige opleidingen zijn en studenten niet vaak een overstap maken naar een andere school. Een keuze voor een andere school is als het ware een verlies van een potentiële student. 16
conclusie concurrenten We hebben in de concurrentie analyse gekeken naar hogescholen die in de buurt van, of in Gelderland zitten. Hier kwamen de Hogeschool van Utrecht, Fontys en Saxion uit. Deze scholen zijn grote en directe concurrenten van de HAN. De HAN moet deze scholen voor zijn, door goede, duidelijke en leuke voorlichting te geven. Een goede website waar op een interactieve manier voorlichting gegeven wordt is ook gewenst. Op de website van HU staat over voorlichting enkel alleen over de open dagen en de meeloop dagen. Ook is er een studiekeuze test aanwezig. Wij willen voor de HAN een digitale wereld ontwerpen die ook op de website staat. Hiermee zijn we de concurrentie voor. Fontys heeft een zeer snelle studiekeuze check. Je kunt invullen wat je vooropleiding is, je interesses en lesplaats. Er komt dan al zeer snel een aantal opleidingen uitrollen: je hoeft niet op een knop te drukken om te zoeken. Eigenlijk hebben de hogescholen die wij genomen hebben hetzelfde systeem op de website. De HAN gaat voorop lopen met een digitale wereld als zij ons product aannemen. Voor nieuwe toetreders hoeft de HAN niet te vrezen: het is haast onmogelijk om een nieuwe hogeschool op te starten. Overigens heerst er op dit moment geen hevige strijd tussen de hogescholen. Uit de BCG matrix is gebleken dat het product dat wij gaan maken geen groot groei potentieel heeft. Een groot marktaandeel heeft ons product al helemaal niet. Hiermee is ons product een dog. 17
algemene conclusie Na een omgevingsanalyse die bestaat uit een doelgroep & concurrenten analyse weet je hoe ideaal de omstandigheden zijn voor uw bedrijf. Het project is eigenlijk vrijwel gekoppeld aan de doelgroep: de potentiële hbo student tussen de 16 en 21 jaar. We hebben de doelgroep eerst uitgebreid onderzocht of de doelgroep ook daadwerkelijk behoefte heeft aan een product die op interactievere manier de studenten kennis laat maken met de school en de beschikbare profielen en daarin helpt om een keuze te maken. De doelgroep was enthousiast over ons project en heeft er baat bij om de studiekeuze op een aantrekkelijke interactieve manier te laten bepalen dan bijvoorbeeld door een enquête of studiemeter. De concurrenten zijn de hogescholen: Hogeschool Utrecht, Saxion en de Fontys. Gekeken naar de concurrenten hebben deze scholen dezelfde strategieën om potentiële studenten binnen te halen. Dat houdt dus in dat deze omgevingsanalyse dermatig nuttig is om de doelgroep en concurrentie in beeld te brengen en de daarbij aanwezige kansen, bedreigingen, zwaktes en sterktes. Met deze informatie kan je als bedrijf verder gaan bouwen aan je concept en kun je belangrijke afwegingen maken in de gang van zaken. 18
bijlage 1: interviews 1. Wat is je naam? Zeynep 2. Hoe oud ben je? 26 3. Waar kom je vandaan? Arnhem 4. Op welke opleiding (school) zit je momenteel? Zit niet meer op school 5. Zou je na je studie graag naar het HBO willen? Ja 6. Wat doe je veel in je vrije tijd? Werken 7. Al wel eens nagedacht over je vervolg keuze? Ja 8. Wat vind je van de huidige studiekeuze meters (enquetes, testen etc.) Het laat zien dat er misschien meer naar studenten wordt geluisterd 9. Zou je het leuk vinden als je op een interactieve manier een digitale rondleiding van je school kan volgen met informatie over de profielen? Jazeker 10 Wat versta jij onder belangrijke informatie die je nodig hebt om een vervolg studie te kunnen kiezen? Dat je duidelijk alle vragen beantwoordt krijgt en weet precies wat voor werk je uiteindelijk gaat doen na je studie. 1. Wat is je naam? Rachel Cecile 2. Hoe oud ben je? 22 3. Waar kom je vandaan? Arnhem 4. Op welke opleiding (school) zit je momenteel? De dansopleiding in Zutphen 5. Zou je naar je studie graag naar het HBO willen? Ja op zich als ik de juiste studie heb gevonden die bij mij past 6. Wat doe je veel in je vrije tijd? Dansen 7. Al wel is nagedacht over je vervolg keuze? Ja alleen dit blijf ik lastig vinden 8. Wat vind je van de huidige studie keuze meters (enquetes, testen etc.) Niet kloppend. Bij mij komen de raarstr dingen eruit 9. Zou je het leuk vinden als je op een interactieve manier een digitale rondleiding van je school kan volgen met informatie over de profielen? Jazeker 10. Wat versta jij onder belangrijke informatie die je nodig hebt om een vervolg studie te kunnen kiezen? Welke vervolg richtingen kan ik op? Hoelang duurt fmde studie? Wat zijn dr kosten? Wat kan ik er later mee? 19
bijlage 1: interviews 1. Wat is je naam? Sharon Schlosser 2. Hoe oud ben je? 16 jaar 3. Waar kom je vandaan? Hengelo 4. Op welke opleiding (school) zit je momenteel? OSG Montessori Hengelo 5. Zou je na je studie graag naar het HBO willen? Ja, HBO vormgeving 6. Wat doe je veel in je vrije tijd? Dans en fitness 7. Al wel is nagedacht over je vervolg keuze? Ja 8. Wat vind je van de huidige studie keuze meters (enquetes, testen etc.) Wel goed en duidelijk 9. Zou je het leuk vinden als je op een interactieve manier een digitale rondleiding van je school kan volgen met informatie over de profielen? Ja 1. Wat is je naam? Zeliha 2. Hoe oud ben je? 28 3. Waar kom je vandaan? Arnhem 4. Op welke opleiding (school) zit je momenteel? Rijn IJssel, en volg de opleiding Filiaal management parfumerie 5. Zou je na je studie graag naar het HBO willen? Nee, zodra ik mijn Mbo diploma heb behaald, wil ik heel graag gaan werken. 6. Wat doe je veel in je vrije tijd? Niet veel. Ik houd ervan om thuis te zijn, dan ben ik vaak of muziek aan het luisteren, of zit op het internet en volg voetbal. 7. Al wel eens nagedacht over je vervolg keuze? Ooit wel ja 8. Wat vind je van de huidige studie keuze meters (enquetes, testen etc. Ik spreek uit eigen ervaring, het heeft bij mij in ieder geval niet geholpen. Bij de testen kwam ik toch uit op heel iets anders, terwijl mijn interesse toch wel ergens anders lag. En zo ben ik 2-3 x van opleidingen veranderd. 9. Zou je het leuk vinden als je op een interactieve manier een digitale rondleiding van je school kan volgen met informatie over de profielen? Ja, altijd wel leuk om een beter beeld te krijgen. Zo wordt ook alles wat duidelijker voor je. 10. Wat versta jij onder belangrijke informatie die je nodig hebt om een vervolg studie te kunnen kiezen? Of de studie die je wilt gaan volgen ook écht bij je past. Het is belangrijk dat je naar opendagen gaat en zo veel mogelijk informatie meekrijgt over de studie. Zo krijg je een beter beeld. Gesprek voeren met de leerlingen die dezelfde studie volgen en hun ervaring horen, altijd wel leuk! Ook is het belangrijk om te weten of er wel genoeg banen zijn voor dat opleiding. Want niemand wilt een diploma, waar ze later weinig aan hebben. 20
bijlage 1: interviews 1. Wat is je naam? Behrouz Azimi 2. Hoe oud ben je? 18 3. Waar kom je vandaan? Enschede 4. Op welke opleiding (school) zit je momenteel? Kottenpark 5. Zou je na je studie graag naar het HBO willen? Ja 6. Wat doe je veel in je vrije tijd? Voetballen 7. Al wel eens nagedacht over je vervolg keuze? Ja vormgeving 8. Wat vind je van de huidige studie keuze meters (enquetes, testen etc.) Tevreden zit in de juiste richting 9. Zou je het leuk vinden als je op een interactieve manier een digitale rondleiding van je school kan volgen met informatie over de profielen? Ja 10. Wat versta jij onder belangrijke informatie die je nodig hebt om een vervolg studie te kunnen kiezen? een meeloop dag 1. Wat is je naam? Bouchra El Haddad 2. Hoe oud ben je? 21 jaar 3. Waar kom je vandaan? Arnhem 4. Op welke opleiding (school) zit je momenteel? HAVO Lorentz Lyceum 5. Zou je na je studie graag naar het HBO willen? Ja, heel graag! 6. Wat doe je veel in je vrije tijd? Sporten, boeken lezen, fotograferen, films kijken. 7. Al wel eens nagedacht over je vervolg keuze? Ja, ik wil de Pabo gaan volgen. 8. Wat vind je van de huidige studie keuze meters (enquetes, testen etc.) Interessant. Vaak komen er op de eerste vijf plaatsen wel dingen die ik zelf al zie zitten. Soms ook iets nieuws waar ik nog niet over nagedacht heb, maar achteraf toch interessant vind. 9. Zou je het leuk vinden als je op een interactieve manier een digitale rondleiding van je school kan volgen met informatie over de profielen? Zou er wel moeten zijn. Ik maak niet echt gebruik van de open dagen ect. De school laat dan zien wat ze willen dat je ziet. Voor andere mensen die graag meer willen weten maar geen tijd hebben om naar de open dag te gaan is het een goede oplossing om iets meer te weten te komen over de school en opleidingen. 10. Wat versta jij onder belangrijke informatie die je nodig hebt om een vervolg studie te kunnen kiezen? Een duidelijk beeld van wat je tijdens de opleiding kunt verwachten en wat de opleiding van de student verwacht. (Stages, opdrachten, tentamens) Daarnaast is het altijd goed om verhalen te horen van studenten die de opleiding al volgen. En dan niet alleen studenten die het heel leuk vinden. Verschillende verhalen zodat je kan onderzoeken of de opleiding/school echt bij je past. 21
bijlage 1: interviews 1. Wat is je naam? Suat Bugdayci 2. Hoe oud ben je? 22 3. Waar kom je vandaan? Arnhem 4. Op welke opleiding (school) zit je momenteel? Olympus College 5. Zou je na je studie graag naar het HBO willen? Ja, zeker 6. Wat doe je veel in je vrije tijd? Sporten, gamen, met vrienden hangen 7. Al wel eens nagedacht over je vervolg keuze? Niet echt, maar weet ongeveer wel wat ik ga doen 8. Wat vind je van de huidige studie keuze meters (enquetes, testen etc.) Dat bepaalt niet echt wat ik doe en wat ik wil, elk opleiding is zi breed dat er altijd wel wat zit wat je wel leuk en minder leuk vindt. Het is niet bepalend 9. Zou je het leuk vinden als je op een interactieve manier een digitale rondleiding van je school kan volgen met informatie over de profielen? Ja dat zou beter zijn, hoe meer info hoe beter 10. Wat versta jij onder belangrijke informatie die je nodig hebt om een vervolg studie te kunnen kiezen? Belangrijk informatie is dat ik moet weten over welke competenties ik moet schikken op mijn opleiding die ik ga volgen en wat ik de gedurende 4 jaar moet doen 1. Wat is je naam? Ceyda Alkan 2.Hoe oud ben je? 18 jaar 3. Waar kom je vandaan? Arnhem 4. Op welke opleiding (school) zit je momenteel? Arentheem College Thomas a Kempis havo 5 5. Zou je na je studie graag naar het HBO willen? Ja, dat is wel mijn doel. 6. Wat doe je veel in je vrije tijd? Veel tijd doorbrengen met vriendinnen en sporten. 7. Al wel eens nagedacht over je vervolg keuze? Ja, ik weet al 5/6 jaar dat ik Rechten wil gaan studeren. 8. wat vind je van de huidige studie keuze meters (enquetes, testen etc.) Om eerlijk te zijn heb ik er zelf (nog) geen ervaring mee dus ik kan hier geen uitspraak over doen. 9. Zou je het leuk vinden als je op een interactieve manier een digitale rondleiding van je school kan volgen met informatie over de profielen? Ja dat lijkt me wel leuk. Hoe meer informatie je kan krijgen, hoe beter. 10. Wat versta jij onder belangrijke informatie die je nodig hebt om een vervolg studie te kunnen kiezen? Wat ik onder belangrijke informatie versta is eerlijke informatie. Dus niet alleen alle leuke en geweldige dingen over een opleiding of alleen maar reclame praatjes van docenten. Nee, ik hoor liever ook de minder leuke dingen en echte ervaringen van leerlingen. Zo kan ik een beter beeld vormen over de desbetreffende opleiding en kan ik een goede keuze maken. 22
bijlage 1: interviews 1. Wat is je naam? Lara Veldkamp 2. Hoe oud ben je? 19 3. Waar kom je vandaan? Bummen 4. Op welke opleiding (school) zit je momenteel? Havo 5. Zou je na je studie graag naar het HBO willen? Ja 6. Wat doe je veel in je vrije tijd? Slapen, films en series kijken 7. Al wel eens nagedacht over je vervolg keuze? Ja 8. Wat vind je van de huidige studie keuze meters (enquetes, testen etc.) Goed maar je kan er niet je keuze op baseren 9. Zou je het leuk vinden als je op een interactieve manier een digitale rondleiding van je school kan volgen met informatie over de profielen? Ja 10. Wat versta jij onder belangrijke informatie die je nodig hebt om een vervolg studie te kunnen kiezen? Informatie over inhoud van de lessen die je krijgt en wat je elk jaar van je studie gaat leren/doen 1. Wat is je naam? Ahmet Koylu 2. Hoe oud ben je? 20 jaar oud 3. Waar kom je vandaan? Ik kom uit Arnhem 4. Op welke opleiding (school) zit je momenteel? Op dit moment volg ik de opleiding Autoverkoop & Management op het ROC Aventus in Apeldoorn 5. Zou je na je studie graag naar het HBO willen? Ja, ik wil graag doorstuderen 6 Wat doe je veel in je vrije tijd? Graag sport ik en bekijk films in mijn vrije tijd 7. Al wel eens nagedacht over je vervolg keuze? Ik heb erover nagedacht en ik wil graag een passend vervolgopleiding 8. Wat vind je van de huidige studie keuze meters (enquetes, testen etc.) Ik vind het interessant omdat je af en toe vragen krijgt waar je normaal niet aan denkt 9. Zou je het leuk vinden als je op een interactieve manier een digitale rondleiding van je school kan volgen met informatie over de profielen? Ik zou het fijn vinden omdat je digitaal te werk kan gaan 10. Wat versta jij onder belangrijke informatie die je nodig hebt om een vervolg studie te kunnen kiezen? Wat je gaat doen, hoelang het duurt, waar je uiteindelijk terecht kan komen en daar door krijg je een bepaald beeld over de opleiding 23
bijlage 1: interviews 1. Wat is je naam? Abdelilah el Malki 2. Hoe oud ben je? 16 3. Waar kom je vandaan? Arnhem 4. Op welke opleiding (school) zit je momenteel? Beekdal lyceum havo 4 5. Zou je na je studie graag naar het HBO willen? Ja 6. Wat doe je veel in je vrije tijd? Voetbal 7. Al wel is nagedacht over je vervolg keuze? Ja 8. Wat vind je van de huidige studie keuze meters (enquetes, testen etc.) Handig 9. Zou je het leuk vinden als je op een interactieve manier een digitale rondleiding van je school kan volgen met informatie over de profielen? Jazeker 10. Wat versta jij onder belangrijke informatie die je nodig hebt om een vervolg studie te kunnen kiezen? Info over de vervolgopleiding zelf en het hbo leven 1. Wat is je naam? Michelle Baetens 2. Hoe oud ben je? 21 3. Waar kom je vandaan? Loon op Zand 4. Op welke opleiding (school) zit je momenteel? Ik werk momenteel! 5. Zou je na je studie graag naar het HBO willen? Ik heb HBO gedaan, maar ben gestopt 6. Wat doe je veel in je vrije tijd? Reizen, fotograferen en leuke dagjes weg 7. Al wel eens nagedacht over je vervolg keuze? Ik wil nog studeren, maar weet niet wat. 8. Wat vind je van de huidige studie keuze meters (enquetes, testen etc.) Daar kan ik geen antwoord op geven 9. Zou je het leuk vinden als je op een interactieve manier een digitale rondleiding van je school kan volgen met informatie over de profielen? Dat zou best wel handig zijn denk ik. 10. Wat versta jij onder belangrijke informatie die je nodig hebt om een vervolg studie te kunnen kiezen? Ik vind belangrijk om de betrouwbaarheid van de school te weten, kansen op arbeidsmarkt en hoe de lessen gegeven worden (hoeveel theorie/praktijk) 24