Virtualisatie Scherm uw gegevens in plaats van uw gegevens af met een vereenvoudigde desktopvirtualisatie Door Rafael Colorado en Cortney Isunza Werknemers hebben vandaag de dag onbeperkt toegang nodig tot de bronnen van de onderneming. De oplossingen van Dell voor desktopvirtualisatie bieden doelgerichte hardware, software en services die zijn ontworpen om de implementatie en het beheer te vereenvoudigen. Voordelen van mobiele werknemers Bekijk deze video waarin wordt uitgelegd hoe de implementatie van desktopvirtualisatie u de voordelen van mobiliteit biedt zonder de beveiligingsrisico's, prestatieproblemen of andere nadelen. dell.com/virtualdesktopoverview Naarmate de werkplek flexibeler wordt en de grenzen vervagen, zal ook de manier waarop werknemers hun taken voltooien, veranderen. Aangezien werk en ontspanning meer en meer overlappen, willen mensen graag 24 uur per dag en 7 dagen in de week verbinding hebben. Werknemers moeten overal en altijd toegang tot de bedrijfsgegevens en -toepassingen hebben, ongeacht het gebruikte computerapparaat, om in real-time weloverwogen beslissingen te kunnen nemen. En omdat bedrijven steeds vaker werknemers in dienst nemen op contractbasis, implementeren ze een BYOCbenadering (bring-your-own-computer) waarbij werknemers vaak hun eigen computer gebruiken om verbinding te maken. Organisaties moeten middels IT-voorzieningen een balans zien te vinden tussen de behoeften van de eindgebruikers en de beheer- en efficiëntievereisten. Desktopvirtualisatie helpt organisaties deze uitdagingen het hoofd te bieden. Net als bij server- en opslagvirtualisatie, die een revolutie voor de efficiëntie in het datacenter zorgden, is het de verwachting dat desktopvirtualisatie de mogelijkheid biedt om op flexibele en geavanceerde manieren met desktopbeheer te werken en het desktopbeheer voor IT-personeel te stroomlijnen. IT-afdelingen kunnen een proactieve stap zetten door de desktops van eindgebruikers te virtualiseren om ze zodoende verschillende gebruiksmogelijkheden te bieden. Een virtueel desktopmodel draagt niet alleen bij aan de productiviteit van de eindgebruikers, het helpt IT-afdelingen om de beveiliging te verbeteren, de kosten te reduceren en de beheertaken te stroomlijnen. Desktopvirtualisatie verschilt van traditionele desktopimplementaties, waarbij de bronnen doorgaans worden gemigreerd naar het datacenter, wat kan leiden tot hogere infrastructuurkosten. Het helpen optimaliseren van de juiste combinatie van gedeeld computergebruik, opslag en I/O kan een belangrijke strategie zijn om de totale eigendomskosten voor de IT-infrastructuur te reduceren. Het IT-personeel kan dankzij een vereenvoudigde beveiliging, patching, softwareimplementaties en compliance tijd besparen. Desktopvirtualisatie draagt ook bij aan een betere productiviteit van de IT-afdeling, doordat de problemen die worden gerapporteerd in de supportoproepen van eindgebruikers, sneller kunnen worden opgelost. Desktopvirtualisatie: meer flexibiliteit en gestroomlijnde IT-werkzaamheden Bij desktopvirtualisatie worden de digitale identiteit van een werknemer, de gebruikersvoorkeuren, de toepassingen en zelfs het besturingssysteem, losgekoppeld van de afzonderlijke clientapparaten en verplaatst naar een centrale locatie, doorgaans binnen de infrastructuur van het bedrijf. In tegenstelling tot eerdere generaties servergebaseerde computermodellen biedt desktopvirtualisatie echter uitgebreide clientfuncties, flexibiliteit en apparaatopties. Er kan bijvoorbeeld een volledige desktop worden geleverd via een WAN, waarbij gebruik wordt gemaakt van grafische protocollen die een veel geavanceerdere multimedia-ervaring bieden dan ooit tevoren. Beheertaken als image- en patchbeheer en provisioning kunnen worden gestroomlijnd en de gegevens kunnen veilig worden opgeslagen in het datacenter, waar ze snel toegankelijk zijn voor diverse end-pointapparaten. De implementatie van een robuuste desktopvirtualisatie biedt mogelijkheden voor een betere productiviteit 1 2011 Nummer 03 dell.com/powersolutions
Het potentieel Understand begrijpen the potential Onderbouwde Make beslissingen informed decisions nemen Succesvol pad Lay uitstippelen the path for success Waarde vastleggen Capture the value Aanhoudend Ongoing succes success Discovery workshop Blueprint assessment Design and propose Implementation Operate Afbeelding 1. Navigatie voor een door Dell Services geleverd structuurpad voor de besluitvorming met betrekking tot desktopvirtualisatie van de eindgebruiker. Daarnaast kan de computeromgeving in vergelijking met servergebaseerde modellen eenvoudiger worden geschaald op basis van de behoeften. De DDVS-stack (Dell Desktop Virtualization Solutions), waarmee de eindgebruiker via hosted desktops en toepassingsvirtualisatie een computer virtueel kan gebruiken, biedt een geavanceerd platform dat helpt om de complexiteit in het datacenter te reduceren, de aanschafkosten te verlagen en de ervaringen van de eindgebruiker te verbeteren. De DDVS-stack combineert eersteklas hardware, software en services om een doelgerichte architectuur te bouwen die voldoet aan de specifieke bronbehoeften van een organisatie. De stack maakt ook gebruik van een industriestandaard, open architectuur die bedrijven een flexibel pad biedt voor upgrades en volledige support gedurende de levenscyclus van het platform. Bovendien is DDVS beschikbaar als service, waarbij de desktops zich in het datacenter van Dell bevinden, of als aankoopoptie, in de vorm van een uitgebreide Dell Integrated Solution Stack (ISS). Dell biedt tevens een uitgebreide portfolio aan bedrijfshardware, end-pointapparaten en aangepaste services voor organisaties die er de voorkeur aan geven om hun eigen platforms te bouwen. DDVS helpt een doorgaans zeer complexe propositie voor IT-organisaties te vereenvoudigen: het uitbalanceren van de operationele efficiëntie van de IT, de productiviteit van de eindgebruiker en de bedrijfsflexibiliteit. Dell heeft voor het ontwerpen van DDVS gebruikgemaakt van de uitgebreide ervaring die de eigen serviceorganisatie heeft met de implementatie van desktopvirtualisatie. DDVS helpt om een end-to-end desktopvirtualisatieinfrastructuur te realiseren die zowel eenvoudig, betrouwbaar als volledig is. De support die Dell voor elke DDVS-component biedt, draagt bij aan een end-to-end optimalisatie en sterke support van één ProSupport-bron voor desktopvirtualisatie. De open architectuur van DDVS faciliteert een naadloze interoperabiliteit en duidelijke upgradepaden. De samenwerking van de componenten is uitgebreid getest om te zorgen voor een probleemloze implementatie en ervaring voor de eindgebruiker. Door de bronnen voor de eindgebruiker volledig af te stemmen op de eisen van de klant, kan ISS worden geoptimaliseerd voor specifieke scenario's en branches. Dankzij een uitgebreid assortiment aan serviceopties van Dell Services hoeven organisaties niet over de expertise voor meerdere domeinen te beschikken om de componenten samen te stellen; de configureerbare ISS biedt uiteenlopende ontwerp-en implementatieservices. Bedrijfsflexibiliteit: een snelle toegang voor een betere productiviteit Door de desktopomgevingen voor eindgebruikers los te koppelen van specifieke computerapparaten en besturingssystemen, wordt met desktopvirtualisatie de flexibiliteit vergroot, waardoor werknemers overal en altijd productief kunnen werken. Desktopvirtualisatie helpt het IT-personeel ook om de flexibiliteit van het bedrijf te verbeteren dankzij de mogelijkheid van een snelle provisioning van de computerbronnen. 5 stappen voor de implementatie Duik dieper in de oplossingen van Dell voor desktopvirtualisatie door deze video te bekijken met informatie over de vijf stappen voor het implementeren van een vooraf geconfigureerde benadering van desktopvirtualisatie. dell.com/virtualdesktopprocess dell.com/powersolutions 2011 Nummer 03 2
Virtualisatie Levering en gebruik De oplossingen van Dell voor desktopvirtualisatie omvatten vier leveringsmodellen voor IT-organisaties. Bekijk deze video voor meer informatie over eigendomsopties voor het vereenvoudigen van desktopvirtualisatie. dell.com/virtualdesktopdelivery DDVS is voorzien van een deliverycenter dat gebruikmaakt van toonaangevende virtualisatiesoftware van VMware en Citrix Systems om gebruiksklare computerbronnen voor de eindgebruiker te leveren. In plaats van enkele dagen te moeten wachten op een nieuwe desktop, heeft de werknemer binnen enkele uren toegang tot de benodigde bronnen. Op deze manier helpt desktopvirtualisatie organisaties om snel te reageren op veranderende bedrijfsomstandigheden. Maar als een organisatie een werknemer of contractant verliest, kan de provisioning van de desktop ook onmiddellijk ongedaan worden gemaakt. Digitale id's: verbeterde beveiliging met gecentraliseerd beheer Het verlies van een laptop of smartphone kan leiden tot IP-beveiligingsproblemen, informatielekken en identiteitsfraude, wat kan resulteren in negatieve publiciteit en het verlies van het vertrouwen van de klant. Desktopvirtualisatie helpt organisaties om deze risico's te vermijden. De inherente architectuur van desktopvirtualisatie helpt om het risico van gegevensverlies te reduceren. Het centrale beheer van virtuele desktops en de bijbehorende digitale id geeft IT-beheerders aanzienlijke controle over de beleidsrichtlijnen en de toegang. De optie voor de implementatie van meervoudige verificatie- en enkelvoudige aanmeldingsfuncties betekent dat desktopvirtualisatie gereguleerde bedrijfstakken de benodigde toegangscontrole biedt om de aansprakelijkheidsrisico's te verminderen en eventuele hoge boetes te voorkomen. Het IT-personeel kan ook beveiligingsupdates uitvoeren, softwarepatches implementeren en de provisioning van nieuwe desktops sneller en eenvoudiger ongedaan maken dan in een traditionele computeromgeving, waar elke werknemer zijn eigen computer heeft. Met centraal beheerde virtuele desktops is het ook eenvoudiger om de regelgeving na te leven omdat er geen gegevens worden opgeslagen op externe computers. In plaats daarvan staan alle gegevens op een server in het datacenter, zodat er, conform het beleid van de organisatie, altijd een back-up van de bedrijfsgegevens wordt gemaakt en de gegevens goed worden gearchiveerd. Werknemers kunnen ook productief blijven wanneer ze zich niet op de fysieke werkplek bevinden. Het centraliseren van gebruikersgegevens en toepassingen helpt ook om het back-upproces te vereenvoudigen. Zelfs bij goed beheerde desktops ontbreekt deze mogelijkheid vaak. Daarnaast worden de gegevens die werknemers nodig hebben, vaak beveiligd middels een firewall. Veel IT-afdelingen bieden mobiele apparaten niet graag toegang tot achter de firewall. Het virtuele desktopmodel biedt een oplossing voor deze situatie door een beveiligd, beheerd pad naar het datacenter te leveren. Dit model biedt een IT-afdeling de mogelijkheid om een veel flexibeler apparaattoegangsbeleid te ondersteunen, waardoor werknemers eenvoudiger toegang hebben en de gestandaardiseerde beveiliging wordt gestroomlijnd om het risico op een bedrijfsbeveiligingslek te reduceren. In de praktijk geteste methodologie: de implementatierisico's reduceren Dell heeft ongeveer 50.000 manuren geïnvesteerd in onderzoek en ontwikkeling en de validatie van oplossingen, om ervoor te zorgen dat de implementatie van desktopvirtualisatie volgens een probleemloos en goed afgestemd proces verloopt en de operationele kosten voorspelbaar zijn. Alle DDVS-componenten zijn afkomstig van één bron en worden bijvoorbeeld vergeleken met alternatieven op basis van outsourced opslagbackends. Deze single-sourced componenten zijn gezamenlijk getest en gevalideerd om de implementatie te stroomlijnen en de algehele efficiëntie te optimaliseren. Met één aanspreekpunt voor de support wordt ook de probleemoplossing vereenvoudigd. Een vooraf geteste en geconfigureerde Dell ISS faciliteert een snelle implementatie en geoptimaliseerde inzet. De ISS bestaat uit servers, opslagsystemen, netwerkvoorzieningen en virtualisatiesoftware alsmede serviceopties van Dell Services om de architectuur te ontwerpen en te schalen op basis van de behoeften van het bedrijf (zie Afbeelding 1). De ISS kan de implementatietijd aanzienlijk reduceren en de implementatie vereenvoudigen door ervoor te zorgen dat er niet meer hoeft te worden geconfigureerd en getest op de implementatielocatie. De ISS kan voorafgaand aan de implementatie ook worden geschaald op basis van een specifieke IT-omgeving en de specifieke computervereisten van de eindgebruikers binnen een bedrijf. 3 2011 Nummer 03 dell.com/powersolutions
Delivery Delivery modellen models om for te voldoen meeting aan specific specifieke requirements eisen en and doelstellingen goals Virtual desktop as a service (vdaas) Dell cloud Managed service Integrated solution stack Customer managed Integrated solution stack Custom Dell manages Customers manage Afbeelding 2. Het bouwen en beheren van desktopvirtualisatie via verschillende leveringsmodellen Flexibele implementatie: optimaliseren van virtuele desktops van het ontwerp tot aan de implementatie De kosten en complexiteit die gepaard gaan met de implementatie van een virtuele desktopinfrastructuur kunnen u op het eerste gezicht schrik aanjagen. DDVS biedt hier via een reeks aankoopmodellen een oplossing voor, inclusief een maandelijks 'pay-as-you-go'-tarief voor het gehoste platform, zodat u niet vooraf hoge investering hoeft te doen. Daarnaast helpt een servicegebaseerd uitrolproces de complexiteit te verminderen met end-to-end planning en ontwerp- en implementatieservices, alsmede de mogelijkheid tot doorlopend beheer en duurzaamheid. Van het begin tot aan de implementatie van een project biedt Dell een goed gedefinieerd proces dat is gebaseerd op jaren aan ervaring met desktopvirtualisatie en het gebruik van toonaangevende hardware en software. Vier flexibele leveringsmodellen geven organisaties de implementatieflexibiliteit op basis van de mate van betrokkenheid bij de implementatie. De modellen variëren van een volledig beheerd platform waarbij Dell Services de implementatie uitvoert en beheert via een Dell-cloud of speciale infrastructuur in het Dell-datacenter, of op de locatie van de klant voor een aangepaste implementatie die wordt beheerd door de klant (zie Afbeelding 2). Desktop als service vdaas (virtual desktop as a service) is een allesomvattende service die u de infrastructuur biedt om virtuele desktops op te nemen in de Dell-cloud met services of in een speciale hardwarestack binnen het Dell-datacenter. Met dit model verzorgt Dell het beheer, de bewaking en de incidentoplossing voor de virtuele omgeving. De facturering voor het servicemodel (as-a-service) is gebaseerd op het aantal abonnementen, zodat organisaties geen kapitaalaankopen hoeven te verrichten en de hardware niet hoeven af te schrijven en te vernieuwen. Beheerde service en door de klant beheerde service Op basis van de Dell Cloud Services-infrastructuur en het gebruik van eersteklas servers, opslagsystemen, netwerkvoorzieningen, hypervisors en desktopvirtualisatiesoftware wordt ISS intern getest en gecertificeerd om een geoptimaliseerde IT-beheer- en eindgebruikerervaring te bieden. ISS omvat ontwerpservices om de omvang van de stack voor specifieke vereisten van organisaties te bepalen. Dit is inclusief de implementatie; Dell bouwt, levert en installeert ISS op locatie bij de klant en implementeert de desktopvirtualisatie. Voor het doorlopende beheer van de infrastructuur zijn er twee opties beschikbaar: beheerde services, waarbij Dell deze service levert, en door de klant beheerde services, waarbij Dell zorgt voor de kennisoverdracht en het beheer uit handen geeft aan het operationele team. dell.com/powersolutions 2011 Nummer 03 4
Virtualisatie Aangepast voor piekefficiëntie en piekprestaties Elke organisatie heeft een eigen bedrijfscultuur wat betreft de omgang met klanten, collega's en leveranciers en de branchespecifieke benaderingen helpen om desktopvirtualisatiearchitectuur af te stemmen op de specifieke behoeften van een bedrijf. Door bijvoorbeeld doelgerichte implementaties op te nemen in de DDVS-stack (Dell Desktop Virtualization Solutions), kunnen organisaties in het hoger onderwijs en in de gezondheidszorg de productiviteit en de levering van toepassingen optimaliseren en de toegang tot kritieke gegevens beveiligen. Voor scholen in het hoger onderwijs kan de toegang tot toepassingen een absolute vereiste zijn voor leerlingen, met namen in een vaste praktijkomgeving, waar zich mogelijk bepaalde toepassingen bevinden die nodig zijn om de praktijkopdrachten uit te voeren. Hogescholen en universiteiten kunnen Dell Virtual Labs implementeren zodat studenten hun eigen computer kunnen gebruiken voor toegang tot de praktijkomgeving en -toepassingen.* Deze benadering biedt studenten de vrijheid om zelf te bepalen wanneer ze productief zijn. De scholen worden zodoende niet belast met het beheer van de apparaten voor studenten. Bovendien zijn ze zodoende in staat om de fysieke praktijkruimte en de gegevensopslag te optimaliseren. Organisaties in de gezondheidszorg stellen kritieke eisen aan de productiviteit- en privacycontrols. De Dell Mobile Clinical Computingoplossing is ontworpen voor de levering van een DDVS-benadering die op een efficiënte manier toegang biedt tot de medische gegevens van patiënten via kiosken en werkstations.** Deze architectuur biedt een veilige en beveiligde virtuele desktoptoegang tot de patiëntgegevens die op een centrale server staan. Op deze manier wordt de productiviteit van en samenwerking tussen zeer mobiele artsen, verpleegkundigen en gezondheidsprofessionals binnen een kliniek of ziekenhuis gestimuleerd. Daarnaast biedt deze benadering meervoudige verificatie, zoals proximity badges (transponderkaarten) voor toegang en automatisch afmelden wanneer een gezondheidsmedewerker een station verlaat. Dell streeft er voortdurend naar om benaderingen te ontwikkelen waarbij ook binnen andere bedrijfstakken gebruik kan worden gemaakt van DDVS, zodat organisaties de toegang tot en de prestaties van toepassingen kunnen verbeteren, de gegevensbeveiliging kunnen verhogen, de regels beter kunnen naleven en de steeds mobieler wordende werknemers via efficiënte en flexibele architecturen de mogelijkheid kunnen bieden om productief te blijven. * Ga naar dell.com/virtuallabs voor meer informatie over Dell Virtual Labs. ** Ga naar dell.com/clinicalcomputing voor meer informatie over Dell Mobile Clinical Computing Solution. Services voor advies, implementaties en duurzaamheid Wanneer er bij het ontwerpen en implementeren van DDVS wordt samengewerkt met Dell zal het overgangsproces naar een virtueel desktopmodel voor veel bedrijven veel eenvoudiger verlopen. De consultants van Dell beschikken over een grondige kennis over de techniek, infrastructuur en praktijk, waardoor ze in staat zijn om het proces voor het correct schalen van de omgeving voor een optimale servicekwaliteit en de eventuele toekomstige omvang te vereenvoudigen. Als onderdeel van het standaardaanbod kan Dell Services de virtuele images maken, de virtuele toepassingen inpakken, de infrastructuur configureren en de provisioning van de virtuele computer binnen het domein van de klant verzorgen. De uitgebreide services helpen organisaties om de risico's te verminderen en snel rendement op de investering te realiseren. Omdat Dell de benodigde hardware, software en de componenten van de service voor het desktopvirtualisatieplatform levert, hebben organisaties toegang tot een gestroomlijnde support via één gratis telefoonnummer. Het aanbieden van één aanspreekpunt draagt tevens bij aan een consistente ervaring. Aangepast Dell beschikt over een uitgebreide portfolio aan bedrijfshardware, pc's, thin clients en mobiele apparaten voor organisaties die de desktopvirtualisatie-implementatie liever zelf bouwen, implementeren, hosten en beheren middels een Doe-het-zelfbenadering die het volgende omvat: Dell PowerEdge -servers Dell EqualLogic PS-opslag Dell PowerConnect -netwerk Dell OptiPlex thin clients Door Dell gevalideerde OEM-software (Original Equipment Manufacturer) van Citrix Systems en VMware Services van Dell Global Infrastructure Consulting (ProConsulting), Dell ProManage en Dell ProSupport-services Organisaties kunnen de best practices voor de implementatie, zoals gedocumenteerd in de door Dell gevalideerde referentiearchitecturen, of de gebruiksadviezen volgen om een aangepaste architectuur te maken. 5 2011 Nummer 03 dell.com/powersolutions
Vakkundige begeleiding: het transformeren van bedrijfsdesktops Desktopvirtualisatie heeft de potentie om de efficiëntie van een bedrijf te transformeren door werknemers de mogelijkheid te bieden om hun werk uit te voeren op het moment en op een manier die voor hun het meest productief is. Het is weliswaar verre van eenvoudig om het beginpunt en de omvang van de virtuele desktopinfrastructuren te bepalen, te schalen en te implementeren, maar het is essentieel om meteen vanaf het begin het juiste platform te bouwen. Dell stelt organisaties in staat om te profiteren van de begeleiding van implementatie-experts. Deze experts delen hun uitgebreide praktijkervaring en kennis van de best practices met betrekking tot het ontwerpen en implementeren van DDVS-gebaseerde virtuele desktopinfrastructuren die voldoen aan de eisen van de organisatie. Daarnaast valt dankzij het uitgebreide assortiment van vooraf geteste en gevalideerde hardware, infrastructuur en software van Dell de uitkomst van de gebruikservaring beter te voorspellen. Eigenlijk op dezelfde manier of misschien nog wel beter dan bij lokale desktops. Auteurs Rafael Colorado is de marketingdirecteur voor de virtuele desktopoplossingen van Dell. Hij is verantwoordelijk voor de go-to-marketstrategie en de communicatie voor domeinoplossingen, inclusief Dell Desktop Virtualization Solutions. Cortney Isunza werkt al 12 jaar voor Dell en vervulde in die 12 jaar verschillende rollen, waaronder die van strategische accountmanager, ontwikkelaar van bedrijfsstrategieën, planner van oplossingen en Dell Desktop Virtualization Solutions. Meer informatie Desktopvirtualisatie van Dell: dell.com/virtualdesktop Dell maakt het verschil dell.com/virtualdesktopdifference Dell-oplossingen voor desktopvirtualisatie: dell.com/desktopvirtualization dell.com/powersolutions 2011 Nummer 03 6