Stichting Elisabeth bestaat uit: Locatie centrum Locatie Overakker Locatie Vuchterhage Locatie Westerwiek Locatie De Donk Elisabeth Zorg Thuis Merlinde, hotel dat zorg draagt Kijk voor onze overige diensten op www.elisabethbreda.nl/onzezorg Stichting Elisabeth Postbus 90103 4800 RA Breda Stichting Elisabeth is HKZ-gecertificeerd www.elisabethbreda.nl
Als u wordt opgenomen voor een langdurend verblijf Psychogeriatrie & Somatiek
Inhoudsopgave 3 Welkom bij Stichting Elisabeth 4 De eerste kennismaking 5 Zorgleefplan 6 Contactpersoon 6 Vertegenwoordiger 6 Gemeentelijke basisadministratie 7 Afspraken met u 7 Bezoek is van harte welkom 8 Over de afdeling psychogeriatrie gesproken 9 Hoe werkt het op de afdeling psychogeriatrie? 11 Nu u ons al wat beter kent 2
Welkom bij Stichting Elisabeth Van harte welkom op de afdeling langdurend verblijf van Stichting Elisabeth voor cliënten met psychogeriatrische (dementiesyndroom) en somatische (lichamelijke) beperkingen. Opname op een verpleegafdeling kan voor u en uw familie een belangrijke en ingrijpende gebeurtenis zijn. U komt in een nieuwe omgeving en krijgt te maken met andere mensen, namelijk medecliënten en medewerkers. In deze brochure willen we graag wat meer vertellen over onze afdeling langdurend verblijf, zodat u zich daar hopelijk snel thuis gaat voelen. De informatie in deze brochure is uiteraard ook bestemd voor uw familie of relaties. Mocht u nog vragen hebben, stel die dan gerust aan een van onze medewerkers. Wij hopen dat u zich snel vertrouwd voelt op de afdeling waar u komt te wonen! Directie en medewerkers 3
De eerste kennismaking Uiteraard willen we eerst graag nader met u kennismaken voordat u bij ons op een afdeling komt. Zodra er een kamer of plaats vrij is op een afdeling, neemt het Cliëntenservicebureau contact met u en/of uw vertegenwoordiger op voor een afspraak om elkaar beter te leren kennen. Ook vertellen wij u dan graag iets over de afspraken en wetenswaardigheden van de afdeling. Natuurlijk is er tijdens dit gesprek voldoende gelegenheid om vragen te stellen. Na het gesprek krijgt u een rondleiding op de afdeling en kunt u de kamer zien. Vervolgens worden er afspraken gemaakt over het moment dat u feitelijk bij ons intrekt. In de praktijk is dit meestal een paar dagen na het kennismakingsgesprek. Het Cliëntenservicebureau maakt een afspraak met u of uw vertegenwoordiger wanneer u wordt opgenomen. Het kennismakingsgesprek kan vooraf of tijdens de opname plaatsvinden. En dan is het moment van opname aangebroken Van tevoren hebben we een afspraak gemaakt over de dag en het tijdstip waarop we u en uw vertegenwoordiger verwachten. U meldt zich bij de receptie waar u opgehaald wordt door een verzorgende van de afdeling. Deze maakt u wegwijs en spreekt belangrijke zaken met u door. Wat u bij uw opname mee kunt brengen Het is voor u erg belangrijk om herkenbare en dierbare spullen mee te nemen, zodat u zich snel thuis gaat voelen. U zult echter begrijpen dat de ruimte van de kamer beperkt is. We willen graag zoveel mogelijk aan uw wensen tegemoet komen, binnen de grenzen van het mogelijke. Groot meubilair wordt in veel gevallen afgeraden. Mogelijk moeten wij gebruikmaken van ergonomisch materiaal zoals tilliften en douchestoelen. Het is dan prettig als er voldoende ruimte in de kamer is om dit materiaal op een verantwoorde wijze te gebruiken. U mag natuurlijk ook een tv en radio en dergelijke meenemen. Voor de dagelijkse verzorging verzoeken wij u de volgende zaken mee te brengen: kleding: bijgevoegd vindt u een lijst met kleding die gewenst is en een los foldertje met tips voor het kopen van nieuwe kleding. Het is belangrijk dat er voldoende kleding is, goed passend en aan het jaargetijde gerelateerd toiletartikelen: douchespullen, verzorging voor het gebit, eventueel een scheerapparaat en benodigdheden en andere persoonlijke spullen die u bij de verzorging gebruikt medicijnen die u gebruikt hulpmiddelen zoals rollator of stok lijstje met de afspraken die gemaakt zijn bij een specialist andere persoonlijke spullen Stichting Elisabeth aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het zoekraken van persoonlijke eigendommen. 4
Zorgleefplan Kort na de opname legt de contactverzorgende samen met u en uw contactpersoon afspraken vast in het zorgleefplan. In dit plan staan de wensen en noodzakelijke afspraken over de verzorging. Denk daarbij aan wat u zelf kunt, waar u hulp bij nodig heeft en welke hulp u krijgt van anderen. Maar ook welke medicatie u gebruikt en met welke arts, fysiotherapeut, ergotherapeut, logopedist en/of andere disciplines er afspraken kunnen worden gemaakt indien dit van toepassing is. Tijdens het verblijf wordt het zorgleefplan zonodig bijgesteld of aangepast. Met vragen over het zorgleefplan kunt u altijd terecht bij uw contactverzorgende, de leidinggevende of de behandelend arts. Zij staan open om uw vragen te beantwoorden. Reanimatiebeleid Eén van de aandachtspunten in het zorgleefplan is uw wens of u wel of niet gereanimeerd wilt worden, als die situatie zich voordoet. Reanimatie is het geven van hartmassage in combinatie met beademing, bijvoorbeeld bij een hartstilstand. Een reanimatie is een zo ingrijpende gebeurtenis, dat deze voor verreweg de meeste cliënten lasten met zich meebrengt die niet opwegen tegen de kleine kans op verlenging van het leven. Vaak gaat dit ook gepaard met een (verdere) verslechtering van de gezondheid. Stichting Elisabeth kiest als algemeen beleid om niet te reanimeren. Als u wel gereanimeerd wilt worden en na overleg met uw behandelend arts dit ook zinvol wordt geacht, wordt deze besluitvorming in uw zorgleefplan genoteerd. Er is een SOS-armbandje of -ketting beschikbaar waarin uw besluit ten aanzien van reanimeren vermeld staat. Nadere uitleg hierover krijgt u van de contactverzorgende binnen zes weken na opname. Wanneer deze besluitvorming nog niet heeft plaatsgevonden, is het beleid van Stichting Elisabeth bepalend. Palliatieve zorg De professionele hulpverleners kunnen in de laatste fase van het leven onderwerpen zoals pijnbestrijding, palliatieve sedatie, spiritualiteit en complementaire (warme) zorg met u, uw vertegenwoordiger en uw familie bespreekbaar maken. Concreet betekent dit dat grenzen van alle zorg kunnen worden verlegd. Deskundigen kunnen bijvoorbeeld begeleiding bieden bij het uitvoeren van complementaire zorg aan de cliënt, denk hierbij aan aromatherapie en dergelijke. Maar ook biedt de contactverzorgende de mogelijkheid tot het voeren van gesprekken die gericht zijn op onderwerpen als doodwens, depressie en mogelijke andere vragen. Daarbij zijn ook het beleid en de mogelijkheden op het gebied van euthanasie bespreekbaar met de contactverzorgende, leidinggevende en/of een medewerker van het multidisciplinaire team. 5
Contactpersoon Een contactpersoon is een familielid of een andere persoon die u nabij staat en die voor of met u zaken regelt. Denk hierbij aan het halen van een boodschap, het meegaan naar het ziekenhuis of het verzorgen van uw was. Bij uw opname zal de verzorgende u vragen naar de naam van uw eerste contactpersoon en een tweede (reserve) contactpersoon. Op enig tijdstip kan het noodzakelijk zijn dat u naar het ziekenhuis moet voor controle of voor opname. Helaas kan ons verzorgend personeel dan niet met u mee. Daarom raden wij u aan uw contactpersoon te vragen om met u mee te gaan. Als dat niet mogelijk is, kunnen wij het ziekenhuis vragen u bij aankomst daar te laten begeleiden door een vrijwilliger. U kunt dit overleggen met uw contactverzorgende. Vertegenwoordiger Tijdens uw verblijf houden wij graag zoveel mogelijk rekening met uw persoonlijke wensen en behoeften. Daarom hebben wij een regeling getroffen voor het geval u (tijdelijk) uw wensen niet zelf kenbaar kunt maken. Een vertegenwoordiger treedt dan op als uw belangenbehartiger en overlegt namens u met onze medewerkers over uw behandeling, verpleging en verzorging. Dat wil niet zeggen dat de vertegenwoordiger alles beslist. Er wordt pas overlegd met de vertegenwoordiger als u zelf (tijdelijk) niet kunt beslissen. Op de dag van opname zal de verzorgende u vragen wie u als vertegenwoordiger wilt benoemen. Het meest praktische is, indien mogelijk, dat de vertegenwoordiger dezelfde persoon is als de eerste contactpersoon. Gemeentelijke basisadministratie Als u langer dan vijf maanden op een (verpleeg)afdeling van Stichting Elisabeth verblijft, zijn wij verplicht om uw nieuwe woonadres door te geven aan de gemeente Breda. Dit in het kader van de Wet gemeentelijke basisadministratie. Na uw inschrijving bij de gemeente Breda ontvangt u of uw vertegenwoordiger van de cliëntenadministratie van Stichting Elisabeth het bericht dat het mogelijk is om uw oude adres (indien daar nog iemand woont) of het adres van een familielid als postadres te hanteren. De bewoner van dat postadres dient dan een geldig identiteitsbewijs te tonen bij de cliëntenadministratie van Stichting Elisabeth. Die stelt vervolgens de gemeente Breda op de hoogte. 6
Afspraken met u Respect Bij Stichting Elisabeth verblijven veel mensen. Daarom hebben we met elkaar een aantal afspraken gemaakt. De belangrijkste afspraak is dat we respectvol met elkaar omgaan. Respect voor elkaars normen en waarden met de daarbij behorende geloofsovertuiging zijn bij ons een belangrijk gegeven. Ieder mens is uniek en mag zichzelf zijn op zijn of haar eigen manier. Laten we allen deze bejegening naar elkaar respecteren om zodoende een leefbaar en respectvol klimaat te creëren. Roken Vanwege de gezondheid en de veiligheid mag er sinds enige jaren niet meer gerookt worden in openbare gebouwen. Ook wij als instelling zijn genoodzaakt ons te houden aan de wettelijke afspraken. In een aangegeven ruimte is het echter wel toegestaan om te roken. Afgesproken is dat open vuur strikt verboden is vanwege de brandveiligheid. Het is dus ook niet toegestaan kaarsen of waxinelichtjes te branden. Voor het bezoek geldt een algemeen rookverbod. Eten In de meeste gevallen wordt er in de huiskamer gegeten. Maar u kunt ook, als u dit wenst, op uw kamer de maaltijd nuttigen of op een ander tijdstip eten. Vaak is het gezamenlijk eten een wat drukker moment. Tijdens het eten willen wij zoveel mogelijk rust creëren voor onze cliënten. Het zou dan ook prettig zijn als u daar uw bezoek op kunt afstemmen. Heeft u hier vragen over, stel ze gerust aan de medewerkers. Mantelzorg Als mantelzorger kan een familielid of goede relatie een belangrijk steentje bijdrage aan de zorg voor u als cliënt. Uw contactverzorgende wil graag met uw familie/relatie bespreken wat de mogelijkheden zijn en hier afspraken over maken. Bezoek is van harte welkom Uw familie en kennissen zijn van harte welkom. Samen met hen kunt u gebruikmaken van de huiskamer, het restaurant of het terras. Wij verzoeken u, in verband met de verzorging, uw bezoek uit te nodigen na 10.00 uur s morgens. Daarnaast vragen wij u en uw bezoek om rekening te houden met de tijden waarop de maaltijden worden gebruikt, met de rusttijden en de tijden waarop u deelneemt aan behandelingen. Kinderen zijn natuurlijk ook welkom, maar altijd vergezeld van hun ouders of verzorgers. Het bezoek mag, alleen met toestemming van de afdeling waar u verblijft, huisdieren meenemen. Wij kunnen ons voorstellen dat u graag even met uw bezoek naar buiten wilt. Dat is uiteraard mogelijk; graag dit vooraf bespreken met uw contactverzorgende of de leidinggevende. Als u graag een keer s nachts elders wilt verblijven, verzoeken wij u dit te overleggen met de specialist ouderenzorg. 7
Over de afdeling psychogeriatrie gesproken Op een aantal punten wijkt zorg en welzijn op de afdeling psychogeriatrie af van de afdeling somatiek. In de volgende paragrafen kunt u daar meer over lezen. Onze visie op psychogeriatrische zorg De visie op het gebied van psychogeriatrische zorg (zorg bij dementie) is een afgeleide van de algemene visie op zorg van Stichting Elisabeth en bevat een aantal uitgangspunten. Zo houden we in onze zorgverlening zoveel mogelijk rekening met uw aard, wensen en behoeften. Dit uit zich door acceptatie en respect door elk van onze medewerkers. Verbale en non-verbale communicatie is daarbij essentieel. Daarnaast creëren we een veilige omgeving, waarbij speciale aandacht is voor het goed opbergen van voorwerpen die voor u nadelige gevolgen kunnen hebben. U moet zich op een veilige manier vrij kunnen bewegen, binnen de afdeling en het gebouw waarbij gebruik gemaakt kan worden van domotica*. Ook streven we naar een sfeervolle en gezellige woonomgeving waarin u zich thuis voelt en die voor u leefbaar is. Hierbij maken we gebruik van spulletjes die voor u herkenbaar zijn. In relatie tot uw thuissituatie is het belangrijk dat de betrokkenheid van familie en kennissen gehandhaafd blijft. Dit geldt ook voor andere maatschappelijke contacten. Ons team Het multidisciplinair team, onder meer bestaande uit verpleegkundigen en een specialist ouderengeneeskunde, werkt laagdrempelig. Dit maakt het voor u en/of uw vertegenwoordiger gemakkelijker om contact te zoeken met de verschillende disciplines. Onze medewerkers richten zich op uw wensen, behoeften, ambities en levensgeschiedenis. Hierbij wordt rekening gehouden met de mogelijkheden en onmogelijkheden, zowel die van u als die van Stichting Elisabeth. Het zelfbeschikkingsrecht en de individuele benadering staan centraal, op voorwaarde dat het werkbaar blijft ten opzichte van medecliënten en binnen de zorgverlening. Doordat uw psychisch, sociaal en lichamelijk functioneren door een multidisciplinair team in kaart wordt gebracht, is er een goede afstemming en coördinatie van de zorg mogelijk. Vervolgens worden de bevindingen in samenspraak met u of uw vertegenwoordiger vertaald in zorgdoelen en afspraken. 8 * Alle technische hulpmiddelen die het wonen/verblijf vergemakkelijken.
Hoe werkt het op de afdeling psychogeriatrie? Opname Allereerst worden u en uw vertegenwoordiger geïnformeerd over de mogelijkheden die Stichting Elisabeth u kan bieden op het gebied van psychogeriatrische zorg. Tijdens een oriëntatiegesprek met ons Cliëntenservicebureau ontvangt u tevens een informatiepakket. Op het moment dat u op de wachtlijst geplaatst bent en binnen afzienbare tijd kunt worden opgenomen, volgt er een kennismakingsgesprek met u, uw vertegenwoordiger en uw contactverzorgende. De eerste week na uw opname krijgt u een introductieprogramma aangeboden. Overigens is het op elk moment in het proces mogelijk een bezoek te brengen aan de verpleegafdeling. U kunt daarvoor een afspraak maken met het Cliëntenservicebureau. Dagbesteding De dagbesteding bestaat uit activiteiten die u een gevoel kunnen geven van veiligheid en structuur en u de mogelijkheid geeft om contacten aan te gaan met anderen. De leefomgeving nodigt uit tot bewegen, waarbij er een goede balans is tussen activiteiten en rustmomenten. De dagbesteding is gericht op het dagelijks leven. Zo wordt u betrokken bij zorg- en huishoudelijke taken en kunt u deelnemen aan allerlei activiteiten en verenigingen naar keuze. Maaltijdvoorziening De mate van rust tijdens de maaltijden wordt bepaald door de wensen en behoeften van alle cliënten. Elke maaltijd bestaat uit de momenten van voorbereiding, het nuttigen van de maaltijd, het afsluiten en het opruimen van de maaltijd. Samen dekken we de tafel, waarbij er een duidelijk start- en afsluitingsmoment is van elke maaltijd. Desgewenst wordt daarbij een muziekje aangezet. Tijdens elke maaltijd is de huiskamerdeur gesloten. Onze medewerkers zitten, ter ondersteuning, bij u aan tafel. Als cliënt bepaalt u zelf of u individueel, gezamenlijk of met partner en wanneer en waar u wilt eten. Zaken als therapie, kappersbezoek en artsenbezoek worden ingepland voor of na het eten. 9
Mantelzorg Onze afdelingsmedewerkers gaan uitnodigend en begripvol om met de mantelzorger, vertegenwoordiger en familie. Bij alle betrokken partijen is er duidelijkheid over de ondersteuning bij activiteiten, therapie en maaltijden. Zo geven onze medewerkers duidelijk aan wat ze kunnen bieden aan begeleiding, lotgenotencontact en bijvoorbeeld groepsgesprekken. De verwachtingen en de onderlinge afspraken ten aanzien van mantelzorg worden vastgelegd in uw zorgleefplan. 10
Nu u ons al wat beter kent Stichting Elisabeth werkt ook aan de toekomst. Plannen worden ontwikkeld om u nog beter te huisvesten. Wij werken voortdurend aan de verbetering van welzijn, behandeling, verzorging en verpleging. Wij willen meegaan met vernieuwingen en tevens zo vraaggericht mogelijk werken. Daardoor kan het gebeuren dat de inhoud van deze brochure niet meer op alle onderdelen actueel is. Voor aanvullende informatie kunt u contact opnemen met de contactverzorgende van uw afdeling. Meer weten? Voor nadere informatie kunt u altijd contact opnemen met het Cliëntenservicebureau van Stichting Elisabeth. Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 16.00 uur. Telefoonnummer: 076-527 62 27 E-mail: clientenservicebureau@elisabethbreda.nl www.elisabethbreda.nl 11