Rotterdam.nl telefoon 14 010 Wie doet wat Maatschappelijk werk VraagWijzer Vrijwilligers Nibud Ik pak mijn schulden aan
2 Kredietbank Rotterdam
Ik pak mijn schulden aan De Kredietbank Rotterdam (KBR) is geen gewone bank. De KBR heeft geen geldautomaten om geld te pinnen. De KBR beheert geen spaargeld en verstrekt geen hypotheken. De KBR biedt wél hulp aan Rotterdammers die schulden willen aanpakken. In een kennismakingsgesprek legt een medewerker uit wat daar de voorwaarden voor zijn. U hoort hoe schuldbemiddeling werkt, wat de KBR doet en wat u zelf moet doen. De KBR kan niet voor alle problemen bij schulden een antwoord bieden. De medewerker van de KBR bespreekt met u of hulp van familie of vrienden mogelijk is. Als dat niet mogelijk is, dan verwijzen wij naar onze partners en andere organisaties. Wie doet wat 3
Partner 1: Maatschappelijk werk De Kredietbank Rotterdam werkt nauw samen met organisaties voor maatschappelijk werk. Maatschappelijk werkers begeleiden u om de aanvraagprocedure voor schuldbemiddeling bij de KBR goed te doorlopen. Zij ondersteunen u om alle gevraagde gegevens te verzamelen en ordenen. Zij helpen u ook om de toeslagen of andere financiële regelingen aan te vragen waar u mogelijk recht op heeft. U bespreekt met uw maatschappelijk werker hoe uw schulden zijn ontstaan. Uw leefpatroon kan daar een grote rol in spelen. De maatschappelijk werker ondersteunt u om uw leefpatroon aan te passen. U spreekt af dat uw maatschappelijk werker en de Kredietbank Rotterdam informatie aan elkaar doorgeven. U vindt een organisatie voor maatschappelijk werk in iedere deelgemeente. 4 Kredietbank Rotterdam
U vindt een organisatie voor maatschappelijk werk in iedere deelgemeente: Deelgemeente Organisatie Contact Feijenoord Stichting Motief (Kamelia) 010 485 19 97 Centrum Radar Uitvoering 010 4 85 58 98 www.radaruitvoering.nl Noord Centrum voor Dienstverlening 010 443 07 00 www.cvd.nl Hoogvliet Eigen Koers Hoogvliet 010 295 18 88 Hoek van Holland Maatschappelijke Dienstverlening Nieuwe Waterweg 010 591 44 99 www.mdnw.nl Hillegersberg Schiebroek Centrum voor Dienstverlening 010 440 10 10 www.cvd.nl Overschie Thermiek 010 437 09 55 www.thermiek-welzijn.nl Charlois Noord Dock via Vraagwijzer 010 210 00 10 Charlois Zuid Pit010 via Vraagwijzer 010 210 00 10 IJsselmonde Pit010 010 760 02 46 www.pit010.nl/ijsselmonde Kralingen-Crooswijk Dock 010 212 23 23 www.dock.nl/rotterdam Rozenburg Careyn 088 123 99 88 www.careyn.nl Alexander Delfshaven Maatschappelijke Dienstverlening Alexander Stichting Maatschappelijke Dienstverlening Delfshaven 010 286 81 00 www.stichtingmda.nl 010 244 82 44 www.smdd.nl Wie doet wat 5
Partner 2: VraagWijzer Mogelijk heeft u vragen over uw administratie of financiën. Of over zorg, gezondheid, activiteiten uw wijk? U kunt daarvoor terecht bij de VraagWijzers in Rotterdam. Er is altijd een VraagWijzer bij u in de buurt. De speciaal opgeleide medewerkers kunnen u in een persoonlijk gesprek antwoord geven. Als zij u niet kunnen helpen, vertellen zij welke persoon of organisatie dat wel kan. Vragen, bel nu! De VraagWijzer-adressen vindt u op www.rotterdam.nl/vraagwijzer. U kunt ook bellen met het algemene informatienummer van de gemeente: 14 010 (lokaal tarief) 6 Kredietbank Rotterdam
Partner 3: Vrijwilligers Als u het moeilijk vindt om uw administratie bij te houden, dan kunt u ook hulp vragen van een vrijwilliger. Deze sorteert samen met u uw administratieve papieren, zodat u weer overzicht krijgt over uw financiën. Zij of hij helpt u verder om daarna zelf uw administratie te kunnen blijven doen. U kunt voor administratieve hulp van een vrijwilliger kijken op www.rotterdam.nl/ikpakmijnschuldenaan Partner 4: Nibud Het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud) is een onafhankelijke landelijke organisatie en is er voor iedereen. Het Nibud geeft brede informatie, nuttige tips en advies over omgaan met geld, budgetteren en sparen. www.nibud.nl/omgaan-met-geld Telefoon: 0800 221 21 21 www.zelfjeschuldenregelen.nl Wie doet wat 7
Bezoek Kredietbank Rotterdam Google Maps Bezoekadres: Prins Alexanderplein 21 3067 GC Rotterdam Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur Telefoon: 14 010 (lokaal tarief) Maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur Openbaar vervoer: > Metro A of B, halte Alexander Schiekade 830 Rotterdam.nl/ikpakmijnschuldenaan Prins Alexanderplein 21 Colofon Gemeente Rotterdam, juni 2013 Tekst: Birgit Bekker Ontwerp: ping-pong Design 2013 Google - Kaartgegevens