OPLEIDING DUURZAME GEBOUWEN FOLLOW-UP EN MONITORING VAN DUURZAME GEBOUWEN LENTE 2019 ERVARINGEN Begeleiding van bewoners van HEP-woningen Donatienne HERMESSE Marilène DE MOL
2 DOELSTELLINGEN VAN DE PRESENTATIE N Rapporteren van onze vaststellingen op het terrein N De projecten die werden ontwikkeld op basis van die vaststellingen toelichten OPLEIDING DUURZAME GEBOUWEN : FOLLOW-UP EN MONITORING VAN DUURZAME GEBOUWEN LENTE 2019
3 INHOUDSOPGAVE WIE ZIJN WIJ? N Buurthuis Bonnevie N Netwerk Wonen L ESPOIR AMBAPA VASTSTELLINGEN OP HET TERREIN HET VERVOLG - PILOOTPROJECT HEP-GEBOUWEN OPLEIDING DUURZAME GEBOUWEN : FOLLOW-UP EN MONITORING VAN DUURZAME GEBOUWEN LENTE 2019
Wie zijn wij? Bonnevie Reeds 40 jaar actief in de wijk Oud-Molenbeek Geïntegreerde wijkwerking Missie: verbeteren van de woon- en leefomgeving in de wijk Visie: bottom-up Lid van Netwerk Wonen
Wie zijn wij? Netwerk Wonen 9 door het Gewest erkende verenigingen die actief zijn op het gebied van stadsvernieuwing
7 INHOUDSOPGAVE WIE ZIJN WIJ? N Buurthuis Bonnevie N Netwerk Wonen L ESPOIR AMBAPA VASTSTELLINGEN OP HET TERREIN HET VERVOLG - PILOOTPROJECT HEP-GEBOUWEN OPLEIDING DUURZAME GEBOUWEN : FOLLOW-UP EN MONITORING VAN DUURZAME GEBOUWEN LENTE 2019
Project l Espoir Doelstellingen Antwoorden bieden op de huisvestingscrisis Woningen creëren voor grote gezinnen met bescheiden inkomens Participatie van toekomstige bewoners Duurzame woningen
Project l Espoir Methodologie Informeren en sensibiliseren
L Espoir Methodologie Informeren en sensibiliseren Ontmoeten van professionals en concrete voorbeelden
L Espoir Methodologie Informeren en sensibiliseren Ontmoeten van professionals en concrete voorbeelden Zorgen voor aangepaste follow-up gedurende 2 jaar
L Espoir Methodologie Informeren en sensibiliseren Ontmoeten van professionals en concrete voorbeelden Zorgen voor aangepaste follow-up Geschikte tools ontwikkelen
Van L'Espoir tot AmbaPa In 2011, opening van het 1ste passieve woongebouw in de gemeente Molenbeek. Mevr. P. : Wie zal ze begeleiden?
14 INHOUDSOPGAVE WIE ZIJN WIJ? N Buurthuis Bonnevie N Netwerk Wonen L ESPOIR AMBAPA VASTSTELLINGEN OP HET TERREIN HET VERVOLG - PROEFPROJECT HEP-GEBOUWEN OPLEIDING DUURZAME GEBOUWEN : FOLLOW-UP EN MONITORING VAN DUURZAME GEBOUWEN LENTE 2019
AmbaPa Wat? Begeleiding van de huurders van de 18 passiefgebouwen (141 wooneenheden) in de gemeente Molenbeek
AmbaPa Waarom? De comfort- en energiedoelstellingen realiseren Zorgen voor duurzame woningen Het beheer van deze woningen optimaliseren Banden smeden tussen bewoners
AmbaPa Hoe? Bewoners = ervaringsdeskundigen
AmbaPa Hoe? Bewoners = ervaringsdeskundigen Technische bezoeken
AmbaPa Hoe? Bewoners = ervaringsdeskundigen Technische bezoeken Begeleiding bij intrek
AmbaPa Hoe? Bewoners = ervaringsdeskundigen Technische bezoeken Begeleiding bij intrek Begeleiding met feedback
AmbaPa Hoe? Bewoners = ervaringsdeskundigen Technische bezoeken Begeleiding bij intrek Begeleiding met feedback Maandelijkse themabijeenkomsten
AmbaPa Hoe? Bewoners = ervaringsdeskundigen Technische bezoeken Begeleiding bij intrek Begeleiding met feedback Maandelijkse themabijeenkomsten Huisbezoeken
AmbaPa Hoe? Bewoners = ervaringsdeskundigen Technische bezoeken Begeleiding bij intrek Begeleiding met feedback Maandelijkse themabijeenkomsten Huisbezoeken Samenwerking met de gemeente
24 INHOUDSOPGAVE WIE ZIJN WIJ? N Buurthuis Bonnevie N Netwerk Wonen L ESPOIR AMBAPA VASTSTELLINGEN OP HET TERREIN HET VERVOLG - PROEFPROJECT HEP-GEBOUWEN OPLEIDING DUURZAME GEBOUWEN : FOLLOW-UP EN MONITORING VAN DUURZAME GEBOUWEN LENTE 2019
Vaststellingen op het terrein Een reeks moeilijkheden Professionals vinden voor onderhoud
Vaststellingen op het terrein Een reeks moeilijkheden Professionals vinden voor onderhoud Onderhoudskosten Cijfers 2012, per woning
Vaststellingen op het terrein Een reeks moeilijkheden Professionals vinden voor onderhoud Onderhoudskosten Klussen door bewoners
Vaststellingen op het terrein Een reeks moeilijkheden Professionals vinden voor onderhoud Onderhoudskosten Klussen door bewoners Gebrek aan informatie van de huurders
Vaststellingen op het terrein Een reeks moeilijkheden Professionals vinden voor onderhoud Onderhoudskosten Klussen door bewoners Gebrek aan informatie van de huurders Onvoldoende follow-up na de werken Ik zet de GMV s nachts uit omdat ze teveel lawaai maakt.
Vaststellingen op het terrein Een reeks moeilijkheden Professionals vinden voor onderhoud Onderhoudskosten Klussen door bewoners Gebrek aan informatie van de huurders Geen follow-up na werken Ontoegankelijkheid van de technieken
Vaststellingen op het terrein Een reeks moeilijkheden Professionals vinden voor onderhoud Onderhoudskosten Klussen door bewoners Gebrek aan informatie van de huurders Geen follow-up na werken Ontoegankelijkheid van de technieken Gebrekkig onderhoud van de collectieve systemen Wij willen de filters wel reinigen! Ik doe het om de 2 weken! Maar ze zijn zwart, ze zijn nog altijd niet vervangen na 2 jaar, en mijn GMV is niet onderhouden.
Vaststellingen op het terrein Een reeks moeilijkheden Professionals vinden voor onderhoud Onderhoudskosten Klussen door bewoners Gebrek aan informatie van de huurders Geen follow-up na werken Ontoegankelijkheid van de technieken Gebrekkig onderhoud van de collectieve systemen Technische problemen die een juist gebruik verhinderen De GMV werkt niet. Mijn woning is vochtig. Ik moet 3 maal per dag verluchten.
Vaststellingen op het terrein Sterke punten waarop men kan steunen: Een nauwe band met de bewoners
Vaststellingen op het terrein Sterke punten waarop men kan steunen: Een nauwe band met de bewoners Begeleiding van de veranderingen in het tempo van de bewoners De eerste winter had ik het erg koud, de tweede al wat minder. Nu is het OK...
Vaststellingen op het terrein Sterke punten waarop men kan steunen: Een nauwe band met de bewoners Begeleiding van de veranderingen in het tempo van de bewoners Beheersing van het gebruik voor sommigen
Vaststellingen op het terrein Sterke punten waarop men kan steunen: Een nauwe band met de bewoners Begeleiding van de veranderingen in het tempo van de bewoners Beheersing van het gebruik voor sommigen Elkaar helpen, solidariteit tussen bewoners
Vaststellingen op het terrein Sterke punten waarop men kan steunen: 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 Verbruik van 14 gezinnen in l Espoir (gas + elektr.) in kwh 0 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014 2014-2015 2015-2016 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Moyenne Een nauwe band met de bewoners Begeleiding van de veranderingen in het tempo van de bewoners Beheersing van het gebruik voor sommigen Wederzijdse hulp en solidariteit tussen bewoners Dalend verbruik
38 INHOUDSOPGAVE WIE ZIJN WIJ? N Buurthuis Bonnevie N Netwerk Wonen L ESPOIR AMBAPA VASTSTELLINGEN OP HET TERREIN HET VERVOLG - PILOOTPROJECT HEP-GEBOUWEN OPLEIDING DUURZAME GEBOUWEN : FOLLOW-UP EN MONITORING VAN DUURZAME GEBOUWEN LENTE 2019
Het vervolg Project AmbaPa Betere samenwerking met de gemeente Rekening houden met de terugkeer van de bewoners Opzetten van aangepaste technieken voor de beheerder en de bewoners Follow-up verbeteren (technische problemen, onderhoud...) Het verbruik opvolgen Het beheerspersoneel opleiden
Het vervolg Project HEP-gebouwen Pilootproject (Leefmilieu Brussel en BGHM) - regionale dimensie: Bonnevie RenovaS Une Maison en Plus Molenbeek Schaarbeek Habitat & Rénovation Elsene Convivence Vorst en Ukkel Stad Brussel + Coördinatie van Netwerk Wonen
Het vervolg Project begeleiding bewoners openbare HEPgebouwen Pilootproject met: Diversiteit van de terreinen Van 268 woningen + 400 Belangrijk luik evaluatie / uitwisseling / coördinatie Ontwikkeling van tools
Het vervolg Project begeleiding bewoners openbare HEP-gebouwen Luik begeleiding van de bewoners, focus op: Autonoom maken van de bewoners Nauwe samenwerking met de beheerder Kalender per gebouw: ontmoeting van de beheerders, technische bezoeken, collectieve sessies per HEP-gebouw, huisbezoeken, themabijeenkomsten onder bewoners van verschillende HEPgebouwen...
43 TE ONTHOUDEN VAN DE PRESENTATIE N N De bewoner is een belangrijke partij in een HEP-woning Het is noodzakelijk en belangrijk om Rekening te houden met de ervaring en feedback van de bewoners Te zorgen voor follow-up van het verbruik De informatie aan de bewoners door te geven en ze te betrekken Aangepast didactisch materiaal te leveren Het beheerspersoneel op te leiden Toe te zien op regelmatig onderhoud van de technische uitrustingen Te zorgen voor follow-up van de GMV (bedieningsbord, beheer,...) Samen te werken met andere bewoners van passiefwoningen - type AmbaPa Uitwisselen van ervaringen tussen verenigingen OPLEIDING DUURZAME GEBOUWEN : FOLLOW-UP EN MONITORING VAN DUURZAME GEBOUWEN LENTE 2019
44 TOOLS Werken N Neuwels J. et al., De l usage des bâtiments performants en région Bruxelles Capitale. Étude ethnographique pour une plus grande maîtrise (de l ambition, des coûts et de l usage), Méthos pour Bruxelles Environnement, Bruxelles, 2016/2017. Te vinden via http://difusion.ulb.ac.be/ OPLEIDING DUURZAME GEBOUWEN : FOLLOW-UP EN MONITORING VAN DUURZAME GEBOUWEN LENTE 2019
45 CONTACT Donatienne Hermesse Buurthuis Bonnevie vzw www.bonnevie40.be 02/410.76.31 donatienne.hermesse@bonnevie40.be Marilène De Mol Coördinatie Netwerk Wonen www.netwerkwonen.be 02/500 87 36 mdemol@reseauhabitat.be? BEDANKT VOOR UW AANDACHT OPLEIDING DUURZAME GEBOUWEN : FOLLOW-UP EN MONITORING VAN DUURZAME GEBOUWEN LENTE 2019