Parlan past goed op uw persoonlijke gegevens
Uw gegevens ons 'n zorg Tijdens de hulpverlening werken wij met persoonlijke gegevens. Zowel van uw gezin als van uw kind, kinderen, pleegouders en pleegkinderen. Deze gegevens gebruiken wij om onze zorg zo goed mogelijk af te stemmen op uw hulpvraag. Ook gebruiken wij deze gegevens om te voldoen aan wettelijke regels, subsidievoorwaarden en het toekennen van vergoedingen. De Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) geeft regels voor het gebruik van persoonlijke gegevens. Parlan houdt zich daaraan. Zorgvuldige werkwijze Registratie Voor en tijdens de hulp werken wij met persoonlijke gegevens. Hieronder vindt u een overzicht van de informatie die wij registreren: Het registratiesysteem van Parlan l De aanmelding bij Parlan verloopt via buurt en streekteams, gebiedsteams of via andere verwijzers. Bij de aanmelding ontvangen wij persoonlijke gegevens. Het gaat om gegevens zoals naam, adres, woonplaats en geboortedatum van uw zoon of dochter, maar ook de reden voor onze hulpverlening. l Tijdens de hulp verzamelen en verwerken wij gegevens over bijvoorbeeld de gezinssituatie, de schoolprestaties en het verloop van de zorg. l Wij ontvangen ook informatie van anderen. Dat kan van school zijn, van de huisarts of specialist. l Wij registreren ook bijzondere gegevens. Medische, strafrechtelijke, etnische, of geloofsgegevens zijn voorbeelden van bijzondere persoonsgegevens. 2
De verwijsindex Het Ministerie van VWS heeft de verwijsindex ontwikkeld. Dat is een landelijk systeem waar professionals kinderen en jongeren in registreren, waar zij zich zorgen over maken. Ook Parlan doet daaraan mee. l Soms zijn meerdere organisaties tegelijk betrokken bij hulp aan een kind of jongere. Het is goed als organisaties dat van elkaar weten. Dan kunnen zij beter samenwerken. Met de verwijsindex weten organisaties van elkaars betrokkenheid. l Parlan meldt kinderen en jongeren, die in aanmerking komen voor onze hulp, aan bij de verwijsindex Noord-Holland. Wij melden alleen naam, geboortedatum, adres en woonplaats van uw zoon of dochter. Niet de reden van de hulp. We vermelden ook de contactpersoon van Parlan. Als u bezwaar hebt tegen een melding in de verwijsindex, kunt u bij de gemeente bezwaar indienen. l Als uw contactpersoon van Parlan informatie wil uitwisselen, dan bespreekt hij of zij dat met u als (pleeg)ouders/verzorgers. En ook met uw zoon of dochter, als deze ouder is dan 12 jaar. U kunt bij uw contactpersoon bezwaar maken tegen het uitwisselen van informatie. Parlan houdt rekening met uw bezwaar, tenzij er grote zorgen zijn over de veiligheid of de ontwikkeling van uw zoon of dochter. 3
Beveiliging De gegevens in ons centrale computer-systeem zijn onder andere beveiligd met toegangscodes. Gegevens op papier bewaren wij achter slot en grendel. Alleen mensen van Parlan die met de hulp aan uw zoon of dochter te maken hebben, krijgen toegang tot uw gegevens. En onze collega s die verantwoordelijk zijn voor het invoeren en verwerken van gegevens. Overzichten voor de overheid Van de gegevens in de centrale computer maken wij overzichten. Zij geven ons een beeld over de zorg die wij verlenen. Wij zijn verplicht die gegevens aan de overheid ter beschikking te stellen. Het gaat bijvoorbeeld om aantallen cliënten, de gemiddelde plaatsingsduur, het percentage jongen/meisjes, de gemiddelde leeftijd en dergelijke. Deze overzichten gaan altijd over veel cliënten. Er staat nooit een naam of adres bij. Uw persoonlijke gegevens blijven dus onbekend. Verstrekken van gegevens Wij verstrekken alleen gegevens aan anderen na uw toestemming. Dit geldt voor gegevens voor personen of organisaties die direct betrokken zijn bij de hulpverlening en voor gegevens voor de registratie en verantwoording. Bij het verstrekken van gegevens houden wij rekening met: de noodzakelijkheid, of het ook met minder gegevens kan, of het in belang van de cliënt is. Bewaren Wij bewaren uw gegevens gedurende de periode van hulp en na beëindiging nog 15 jaar. Dat moet van de Wet op de Jeugdzorg. Daarna vernietigen en verwijderen wij uw gegevens. U krijgt hiervan overigens geen bericht. 4
Uw rechten Inzage U heeft recht om de persoonsgegevens van uw zoon of dochter te bekijken. Is uw zoon of dochter tussen de 12 en16 jaar, dan heeft u gezamenlijk inzagerecht. Vanaf 16 jaar heeft u voor inzage toestemming van uw zoon of dochter nodig. Als dit tegen de belangen van uw zoon of dochter is, kunnen wij u inzage in de gegevens van uw zoon of dochter weigeren. Dit laatste geldt bij elke leeftijd van uw zoon of dochter en is in de wet bepaald. Correctie U kunt ons vragen persoonlijke gegevens te verbeteren, die naar uw idee niet kloppen. Dit recht heeft u en ook uw zoon of dochter vanaf 12 jaar. Volgens de wet zijn wij alleen verplicht te wijzigen als gegevens onjuist zijn, of niet in overeenstemming zijn met het doel waarvoor deze zijn vastgelegd. Vernietiging U kunt ons schriftelijk verzoeken om uw gegevens te vernietigen. Wij wegen dit verzoek af tegen belangen van anderen en wettelijke verplichtingen. Bij toewijzing gaan wij binnen drie maanden over tot vernietiging. Audio/Video-opnames in het kader van behandeling Ter ondersteuning van de hulpverlening maken wij soms gebruik van video-opnames. Wij vernietigen de video-opnames bij het einde van de hulp binnen maximaal 3 maanden. 5
Audio/Video-opnames bij festiviteiten Parlan draagt geen verantwoordelijkheid voor opnames tijdens festiviteiten van ouders, jeugdigen en andere aanwezigen. Dat is moeilijk beheersbaar vanwege de vele mogelijkheden van video, camera s en mobiele telefoons. Vaak vragen onze medewerkers ouders en andere aanwezigen om opnames te beperken tot de eigen kinderen. 6
Meer weten? Het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP), een instantie van de overheid, controleert of Parlan de wet correct naleeft. Tel. 0900-2001 201 of www.cbpweb.nl Heeft u nog vragen, neem dan contact op met de afdeling Cliënten Informatie Beheer (CIB) van Parlan. Zij kunnen precies vertellen welke gegevens wij registreren en met welk doel. Parlan, t.a.v. afdeling CIB Van der Lijnstraat 9 1817 EH Alkmaar Tel. CIB: 088 124 00 00 e-mail: contact@parlan.nl Uitgave februari 2014 7
Parlan biedt verschillende soorten hulp aan kinderen en jongeren van 0 tot 18 jaar en hun ouders/verzorgers of pleegouders. Onze hulp bestaat onder andere uit opvoedkundige ondersteuning en behandeling en is gericht op bescherming, ontwikkeling en toekomstmogelijkheden van kinderen en jongeren. Voor onze hulp is een indicatiebesluit door Bureau Jeugdzorg nodig. Hoe die hulp eruit ziet spreken wij in overleg met onze cliënten af. Wij sluiten aan bij hun mogelijkheden en eigen inzet. Daarom betrekken wij het gezin en de mensen in de directe leefomgeving actief bij onze hulp. Elk jaar helpt Parlan ruim 3500 kinderen, jongeren en hun ouders/verzorgers onder wie 800 pleegkinderen in bijna 500 pleeggezinnen. Parlan telt ongeveer 600 medewerkers op een dertigtal locaties. Meer weten over Parlan? Centraal Bureau, Van der Lijnstraat 9, 1817 EH Alkmaar, 088 124 00 00, www.parlan.nl @ParlanJeugdhulp gecertificeerd facebook.com/parlanjeugdhulp