PRIVACYVERKLARING DUISENBURGH

Transcriptie

1 PRIVACYVERKLARING DUISENBURGH Duisenburgh respecteert uw privacy en doet er alles aan om deze te beschermen. Hieronder leest u hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Wij verwerken deze persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). Onder de vlag van Duisenburgh opereren: Duisenburgh Vermogensregie B.V., Duisenburgh Financieel Advies B.V. en Duisenburgh Administratie & Fiscaal Advies B.V. Artikel 1: Verwerking van uw gegevens 1.1 Wanneer u een zakelijke relatie aangaat met Duisenburgh, gaat u ermee akkoord dat uw persoonsgegevens worden opgenomen in onze cliëntenregistratie. Deze persoonsgegevens omvatten ten minste uw naam, adres, woonplaats en de overige gegevens welke bij of naar aanleiding van de aangegane overeenkomst of relatie, zijn verstrekt. Op de verwerking van deze gegevens is de Wet bescherming persoonsgegevens van toepassing. 1.2 Uw persoonsgegevens worden door ons verwerkt ten behoeve van: Het afhandelen van contactverzoeken die via onze website worden gedaan; U heeft de mogelijkheid om via onze website gebruik te maken van een contactformulier om ons een bericht te sturen. Duisenburgh verwerkt uw naam, adres en uw vraag. Afhankelijk van de inhoud van uw bericht, bewaart Duisenburgh uw gegevens 6 maanden tot 5 jaar na het contact Om u als (potentiële) klant te kunnen beoordelen en accepteren; Voordat Duisenburgh een klant mag accepteren, moet aan een aantal verplichtingen worden voldaan. Zo dient Duisenburgh conform de wettelijke verplichtingen uw identiteit vast te stellen. Indien u in aanmerking komt als klant van Duisenburgh, dan gebruikt Duisenburgh deze persoonsgegevens ook voor het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst met u. Duisenburgh verwerkt uw aanhef, naam, adres- en woonplaatsgegevens, land waar u woont, land waarvan u ingezetene bent, nationaliteit, geboortedatum, Burgerservicenummer, e- mailadres, telefoonnummers, geboorteplaats en geboorteland. Ook verwerkt Duisenburgh deze persoonsgegevens van een minderjarig kind of tweede rekeninghouder waarvoor u een aanvraag doet. 1 Privacyverklaring Duisenburgh versie 1.1

2 Duisenburgh bewaart uw persoonsgegevens voor dit doel voor de duur van de relatie met u. Wanneer de relatie wordt beëindigd, dan bewaart Duisenburgh uw persoonsgegevens tot vijf jaar na het einde van de relatie op grond van wettelijke verplichtingen Om het leveren van de overeengekomen (financiële) diensten mogelijk te maken; Duisenburgh levert diverse financiële diensten. Zoals het adviseren en bemiddelen bij verzekeringen, hypotheken, spaarrekeningen, pensioenen, betaalrekeningen, consumptief krediet, deelnemingsrechten in beleggingsinstellingen en electronisch geld. Het opstellen van uw belastingaangiften, jaarrekening, loonadministratie en het verlenen van beleggingsdiensten. Om de overeengekomen diensten te leveren verwerkt Duisenburgh gegevens zoals uw naam, rekeningnummer, betalings- en beleggingsgegevens, gegevens over afgenomen producten en diensten en correspondentie. Duisenburgh bewaart deze gegevens tot vijf jaar na het einde van de relatie met u, op grond van wettelijke verplichtingen Om informatie te verschaffen inzake transacties, opdrachten en geleverde diensten; Duisenburgh informeert u over de uitvoering van uw opdrachten met betrekking tot de beleggingsdiensten die Duisenburgh levert. U ontvangt hierover al dan niet via een derde nota s en rapportages. Duisenburgh verwerkt voor dit doel gegevens zoals uw naam, adresgegevens, telefoonnummer, rekeningnummer en adres en de gegevens met betrekking tot de transacties en beleggingen die hebben plaatsgevonden. Deze gegevens worden bewaart zo lang als u klant bent bij Duisenburgh, tot vijf jaar na beëindiging van de relatie op grond van wettelijke verplichtingen Het uitvoeren van marketingactiviteiten; Duisenburgh verstuurt een aantal keer per jaar een nieuwsbrief met daarin informatie over onze diensten, relevante ontwikkelingen in de financiële markt en fiscaliteiten. Daarnaast kan Duisenburgh u benaderen om deel te nemen aan door Duisenburgh (en eventuele zakelijke partners) georganiseerde bijeenkomsten. 2 Privacyverklaring Duisenburgh versie 1.1

3 Duisenburgh verwerkt voor dit doel gegevens zoals uw naam, adresgegevens, telefoonnummer en/of adres en de producten of diensten die u (via Duisenburgh) heeft afgenomen. Duisenburgh bewaart deze gegevens tot 6 maanden na de beëindiging van de relatie met u Om de veiligheid en integriteit van de financiële sector te waarborgen; Duisenburgh is een financiële instelling en draagt daarom mede bij aan de veiligheid en integriteit van de financiële sector. Hieronder vallen onder andere het bestrijden, voorkomen en opsporen van strafbare en onrechtmatige gedragingen (of pogingen daartoe) gericht tegen de financiële sector, Duisenburgh, haar klanten en medewerkers. Voor dit doel kan Duisenburgh uw naam, uw contactgegevens en gegevens ten aanzien van vermeende onrechtmatige of strafbare gedragingen, zoals fraude, verwerken. Duisenburgh bewaart de gegevens tot 5 jaar na einde van de relatie met u op grond van wettelijke verplichtingen De mogelijke opname van telefoongesprekken; Indien u belt naar Duisenburgh, hebben wij de mogelijkheid uw gesprek op te nemen. Duisenburgh kan telefoongesprekken opnemen ter verificatie van en onderzoek naar (verleende) opdrachten en meer in het algemeen de geleverde diensten zoals transacties. Ook kan Duisenburgh telefoongesprekken opnemen indien zij dit vanuit fraudepreventie noodzakelijk acht. Duisenburgh is niet verplicht deze opnames te bewaren. Duisenburgh verwerkt de door u verstrekte persoonsgegevens tijdens het gesprek zoals uw naam, adres, geboortedatum en uw vraag, klacht, opdracht of mededeling. Opgenomen gesprekken worden bewaard voor de duur van 5 jaar na het gesprek. Indien er een onderzoek of juridische claim is ingesteld dan blijven deze gegevens bewaard, tenzij dit in strijd is met wet- en regelgeving Bewaren van s met Duisenburgh; Indien u t met Duisenburgh, dan kan Duisenburgh deze gesprekken bewaren. Duisenburgh bewaart s ter verificatie van en onderzoek naar (verleende) opdrachten en meer in het algemeen de geleverde diensten. Ook kan Duisenburgh s bewaren indien zij dit vanuit fraudepreventie noodzakelijk acht. 3 Privacyverklaring Duisenburgh versie 1.1

4 Duisenburgh verwerkt de door u tijdens het gesprek verstrekte persoonsgegevens zoals uw naam, adres en uw vraag, klacht, opdracht of mededeling. Opgeslagen conversaties voor verificatie en onderzoeksdoeleinden worden bewaard voor de duur van 5 jaar na het contact. Indien er een onderzoek of juridische claim is ingesteld, dan blijven deze gegevens bewaard, tenzij dit in strijd is met wet- en regelgeving. Bewaarde conversaties voor het doel van fraudepreventie worden niet langer bewaard dan 5 jaar na het contact. Indien gegevens deel uit maken van een juridisch dossier dan zullen deze gegevens bewaard worden, tenzij verwijdering vereist is bij wet- en regelgeving. 1.3 Wij hebben een melding gemaakt van de verwerking van persoonsgegevens bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP). Deze meldingen zijn geregistreerd onder de meldingsnummers: m , m en m U kunt het meldingsregister raadplegen via Het gebruik van de websites en Duisenburgh heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw bezoek aan en het gebruik van de websites te beveiligen en misbruik van uw gegevens te voorkomen. Alle personen die namens Duisenburgh van uw persoonsgegevens kennis kunnen nemen, zijn verplicht hierover geheimhouding te betrachten. Artikel 2: Contactformulier en nieuwsbrief 2.1 Wij bieden een nieuwsbrief aan waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze dienstverlening en over relevante ontwikkelingen op het gebied van hypotheken, pensioenen, verzekeringen, sparen, beleggen en fiscaliteiten. Uw adres wordt toegevoegd aan de lijst van abonnees wanneer u zakelijke relatie aangaat met Duisenburgh. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. 2.2 Als u het contactformulier op onze website invult, of ons een stuurt, dan worden de gegevens die u ons toestuurt bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan. Artikel 3: Verstrekking aan derden 3.1 Uw gegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld en alleen die gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening zullen worden gebruikt. Duisenburgh stelt deze gegevens niet aan derden ter beschikking, tenzij: - Dit voortvloeit uit verplichtingen die u ten opzichte van Duisenburgh bent aangegaan; - Dat noodzakelijk is voor het (doen) uitvoeren van beleggingstransacties; - Gegevens op grond van een wettelijk voorschrift (bijvoorbeeld Wft of Wwft) ter beschikking gesteld moeten worden aan een derde; 4 Privacyverklaring Duisenburgh versie 1.1

5 - Melding van bepaalde transacties gedaan moet worden; - Wanneer het uw uitdrukkelijke wens is om een overeenkomst inzake een financieel product af te sluiten. Dan worden slechts die gegevens aan deze derden verstrekt die strikt noodzakelijk zijn voor het afsluiten van het financiële product. Op onze website zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens. U bent zelf verantwoordelijk voor het klikken op deze buttons en het aldus kenbaar maken van uw persoonsgegevens aan de beheerders van deze diensten. Dit gebeurt buiten onze invloedsfeer; wij zijn hier dan ook niet voor aansprakelijk. Artikel 4: Websites en online applicaties van derden 4.1 Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites en online applicaties van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. We kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u daarom aan de privacyverklaring van deze derden te lezen voordat u van deze websites of applicaties gebruik maakt. Artikel 5: Uw rechten 5.1 U kunt ons laten weten dat er geen persoonsgegevens van u mogen worden verwerkt in het kader van marketingactiviteiten. Wij zullen er dan voor zorgen dat wij u niet meer benaderen voor andere diensten of producten dan die u al van of via ons heeft afgenomen. U kunt dit schriftelijk kenbaar maken aan: Duisenburgh B.V. t.a.v. afdeling Compliance Postbus AC WAALRE 5.2 Ook heeft u het recht om te weten welke van uw persoonsgegevens wij hebben vastgelegd, bijvoorbeeld omdat u die wilt controleren, verbeteren, aanvullen of afschermen. Wanneer u van mening bent dat bepaalde persoonsgegevens niet relevant voor ons zijn, kunt u ze zelfs laten verwijderen. U kunt dit doen door ons een schriftelijk verzoek te sturen, onder bijvoeging van een kopie van uw legitimatiebewijs, aan bovengenoemd postadres. Wij zullen dan binnen vier weken op uw verzoek reageren. Artikel 6: Voicelog 6.1 Duisenburgh Vermogensregie B.V. heeft de mogelijkheid om telefoongesprekken op te nemen ter verificatie van en onderzoek naar (verleende) opdrachten en meer in het algemeen, de geleverde diensten zoals transacties. Deze opnamen van telefoongesprekken zijn niet toegankelijk voor onbevoegden en kunnen enkel onder bepaalde voorwaarden worden beluisterd. Opgenomen gesprekken worden voor de duur van 5 jaar na het gesprek bewaard. 5 Privacyverklaring Duisenburgh versie 1.1

6 Artikel 7: Uitwisseling van informatie tussen bedrijfstakken van Duisenburgh 7.1 Duisenburgh heeft de mogelijkheid om persoonsgegevens en overige informatie binnen haar bedrijfstakken (Duisenburgh Vermogensregie, Duisenburgh Financieel Advies en Duisenburgh Administratie & Fiscaal Advies) uit te wisselen. De uitwisseling van gegevens en informatie gebeurt enkel wanneer u bij de betreffende bedrijfstak(ken) diensten afneemt, het doel gediend wordt waarvoor u de gegevens ter beschikking heeft gesteld en het ten goede komt aan de service en dienstverlening richting u. Indien u niet wenst dat informatie binnen de bedrijfstakken van Duisenburgh uitgewisseld wordt, kunt u dit expliciet aangeven. In dat geval zullen wij ten alle tijden uw toestemming vragen om informatie met een andere bedrijfstak uit te wisselen. Artikel 8: Wijzigen van deze privacyverklaring 8.1 Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Wanneer u onze privacyverklaring regelmatig raadpleegt, bent u van deze wijzigingen op de hoogte. 6 Privacyverklaring Duisenburgh versie 1.1