Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen Planetree Van goed naar beter met Planetree Algemene informatie >>
Planetree biedt zorgorganisaties handvatten om voortdurend de mensgerichte zorg centraal te stellen Wat is Planetree? Planetree is een manier van denken, kijken, luisteren en doen waarbij mensgerichte zorg voorop staat. Zorg voor de cliënt, maar ook zorg voor medewerkers. Is die gedachte nieuw? Nee, maar in de praktijk lukt het vaak niet om deze gedachte in daden om te zetten. Planetree helpt hierbij. Het biedt zorgorganisaties handvatten om voortdurend de mensgerichte zorg centraal te stellen. Het verschil tussen willen en doen. Wat houdt Planetree in? Planetree gaat uit van drie pijlers: Betere zorg Helende omgeving Gezonde organisatie Elke pijler bevat een aantal componenten die de Planetree-gedachte handen en voeten geven. In totaal omvat Planetree twaalf componenten. 2
Planetree Betere zorg 1. Menselijke interactie en liefdevolle bejegening: we maken oprecht vriendelijk contact en luisteren met aandacht naar wat nodig is. Mensen zorgen voor elkaar en tonen begrip en waardering. We nemen verantwoordelijkheid voor ons eigen gedrag en spreken anderen aan op een oncorrecte houding. 2. Eigen keuzes en verantwoordelijkheid door informatie en educatie: mensen houden regie over hun eigen leven en welbevinden. We bieden toegang tot zorgverleners, eigen dossiers en relevante informatie zodat betere keuzes mogelijk zijn. 3. Uitstekende behandeling en zorg: cliënten kunnen rekenen op een effectieve en veilige diagnose, behandeling en zorg. We helpen mensen snel en vakkundig. 4. Gezond eten, drinken en bewegen: lekker en gezond eten en drinken in een plezierige ambiance. Beweging wordt gestimuleerd en beloond. 5. Aanvullende zorg en zingeving: we bevorderen de kwaliteit van leven door zingeving, expressie, comfortzorg, afleiding en troost; bijvoorbeeld door muziek, schilderen, ontmoetingen en activiteiten. Helende omgeving 6. Menswaardige technologie: we gebruiken gemakkelijke, begrijpelijke en moderne techniek ten dienste van de cliënt. 7. Architectuur en interieur leveren een bijdrage aan gezondheid en heling: mensen voelen zich op hun gemak door de comfortabele inrichting, een mooi, schoon en lawaaiarm gebouw, een duidelijke bewegwijzering en contact met de buitenwereld. 8. Positieve rol van vrienden, familie en gemeenschap: familie en dierbaren voelen zich welkom en kunnen komen wanneer de cliënt dat wil. Naasten helpen samen met vrijwilligers mee om het verblijf te veraangenamen of herstel en genezing te bevorderen. Preventie en de gezondheid van de gemeenschap bevorderen we actief. Gezonde organisatie 9. Tevreden cliënten: cliënten waarderen de zorg en verwijzen vrienden en familie van harte naar onze organisatie. 10. Tevreden en gemotiveerde medewerkers: we werken met plezier en vakbekwaamheid aan de best mogelijke zorg. We ondernemen actie op wat belangrijk is en leren van de besten. 11. Gezonde financiële resultaten: voldoende middelen genereren om te doen wat nodig is. 12. Goede marktpositie en relaties met belanghebbenden: we zijn positief over de organisatie en verdienen een goede reputatie. 3
Waarom Planetree bij concern GGzE*? De belangrijkste ambitie in het meerjarenbeleid is om van de organisatie een gezondmakende en gastvrije omgeving te maken. Een omgeving waar nieuwe verbindingen worden gelegd tussen zieke en niet zieke mensen, tussen onderwijs en zorg, tussen zorg en bedrijfsleven en tussen samenleving en psychiatrie. Planetree is een praktisch instrument dat hiervoor ingezet kan worden. Het biedt een eenduidige en herkenbare visie, waardoor voor iedereen duidelijk is waar we met z n allen naartoe willen. *Onder concern GGzE vallen GGzE, De Woenselse Poort, Binnen en Idiomes. 4
Planetree Hoe werkt Planetree bij concern GGzE? Planetree werkt pas echt wanneer zoveel mogelijk mensen in de organisatie ermee bekend zijn, horen en zien wat het oplevert en daardoor zelf geïnspireerd raken. Uiteindelijk moet Planetree bij elke medewerker tot in de haarvaten zitten. Dat gaat niet vanzelf. Wij hebben daarom verschillende werkgroepen samengesteld en activiteiten georganiseerd om Planetree te introduceren en verder te ontwikkelen. Sommige activiteiten hebben een tijdelijk, andere een blijvend karakter. Wat merken medewerkers van Planetree? De invloed van Planetree is op twee fronten voelbaar: De rol als professional Medewerkers worden meer betrokken bij de manier waarop we zaken aanpakken. Via inspraakmogelijkheden, onder andere in de focusgroepen, wordt er beter naar medewerkers geluisterd. Knelpunten worden sneller aangepakt. Leidinggevenden en medewerkers denken samen na over praktische oplossingen. Ideeën worden serieus genomen, maar medewerkers zijn mede-verantwoordelijk voor de uitvoering. Op die manier krijgen ze meer regie over hun werk. We willen hiermee bereiken dat het werkplezier toeneemt, evenals de motivatie om goede zorg te verlenen. Om medewerkers in staat te stellen hun rol als professional goed uit te voeren, zorgt concern GGzE voor een prettige werkomgeving, goede arbeidsvoorwaarden en passende ontwikkelingsmogelijkheden. De werkrelatie met cliënten Mensgerichte zorg vraagt om een mensgerichte instelling. Centraal staat bij Planetree de gedachte: Behandel de cliënt zoals je wilt dat een hulpverlener je eigen vader, moeder of kind behandelt. Dat betekent een persoonlijke benadering, je best doen om te achterhalen waar de cliënt behoefte aan heeft en vervolgens gerichte zorg bieden. Investeren in het contact met naastbetrokkenen hoort hier ook bij. Bij het vergroten van de kwaliteit van leven van de cliënt kan elk individu écht het verschil maken. Planetree helpt medewerkers zich daar bewust van te worden. 5
Wat merken cliënten van Planetree? Geen woorden, maar daden. Al heel wat cliënten hebben Planetree in de praktijk ervaren. Een paar voorbeelden: Paardenproject De Woenselse Poort: cliënten helpen bij de verzorging van paarden en maken een ritje. Voor cliënten die de beveiligde zone niet uit mogen, worden de paarden eens per week binnen de hekken gereden. De Boei Plaza: een verzamelplaats van activiteiten winkeltjes, kapsalon waar cliënten shoppen en zichzelf kunnen verwennen. Project palliatieve zorg: meer persoonlijke aandacht en zorg op maat tijdens het sterfproces van een cliënt, ook naar naastbetrokkenen toe. Inspraak over inrichting: toekomstige bewoners van de nieuwe kliniek voor mensen met autisme hebben meegedacht over de inrichting. Hierdoor is bij de keuze van meubels en kleuren rekening gehouden met de behoefte van de doelgroep: rust, duidelijkheid, niet te veel prikkels en overzicht. Sport en spel: medewerkers van de nieuwbouw van De Woenselse Poort werden uitgedaagd een gezondere bestemming te verzinnen voor de rookhokken. Eén afdeling durfde het aan en richtte een gameroom in, met onder meer een hometrainer en spelcomputer. Het zondagochtendontbijt: croissantjes, krentenbollen en suikerbrood geven cliënten van GGzE centrum spoedeisende psychiatrie een weekendgevoel én een extra reden om op zondagochtend uit bed te komen. Medewerkers schuiven ook aan. Het samen tafelen bevordert het onderling contact en vormt een basis voor de behandeling. Muziek- en theateractiviteiten: bij veel cliënten worden basale gevoelens onderdrukt door de ziekte, medicijnen of opname. Door hun gevoel weer tot leven te brengen met muziek en theater, krijg je mensen in beweging. Dat verhoogt de kwaliteit van leven. 6
Waar komt Planetree vandaan? Planetree is in 1978 in de Verenigde Staten opgericht door Angelica Thieriot. Haar droom was en is zorginstellingen om te vormen tot organisaties waarin het beste van hotel, ziekenhuis en thuis samenkomen. Als beeldmerk koos ze de planetree, ofwel de plataan. Onder deze boom gaf Hippocrates, de grondlegger van de moderne geneeskunst, vele eeuwen geleden zijn studenten les. Sinds 2003 bestaat Stichting Planetree Nederland. Samen met een aantal koplopers in de zorg werkt deze onafhankelijke organisatie aan een Planetree-model dat het beste van de internationale praktijk verenigt met de Nederlandse cultuur, verworvenheden en praktijk. Organisaties die samenwerken met Stichting Planetree Nederland mogen netwerk, naam, logo, model, training, focusgroepen en andere bronnen gebruiken. Sinds 2009 is concern GGzE, als eerste GGZ-instelling van Nederland, één van deze organisaties. 7
Publicatiedatum: augustus 2013 CO-018A GGzE GGzE De Woenselse Poort Binnen Idiomes Bezoekadres Dr. Poletlaan 40 5626 ND Eindhoven Postadres Posbus 909 5600 AX Eindhoven T (040) 297 01 70 E planetree@ggze.nl I www.planetree.nl GGzE is een HKZ-gecertificeerde organisatie