2 nr juli 20 07 NiEuWSBRiEF VAN HET HOOFDBEDRijFSCHAP AMBACHTEN VA K M A N S C H A P o N D E R N E M E R S C H A P I N N O VAT I E C O M M U N I C AT I E E - G O V E R N A N C E C COmmunIC ATIe Modecollectief maakt van een dubbeltje een kwartje Ambachten die samenwerken, kunnen van een dubbeltje een kwartje maken. Dat bewijst de succesvolle collectieve communicatiecampagne van het Modecollectief waarin de kappers, modewinkels en opticiens samenwerken. Deze branches besloten enkele jaren geleden, mede op initiatief van het HBA en het HBD, tot krachtenbundeling omdat ze zich grotendeels op dezelfde doelgroep richtten en hun producten elkaar aanvulden. Voor de financiering legden ze hun budgetten, afkomstig uit de bestemmingsheffing, bij elkaar. De gezamenlijke campagne bestaat uit drie onderdelen: de Style Guide, sponsoring van het televisieprogramma LookingGood en free publicity. Style Guide Good PR begins at home, zegt campagnecoördinator Dick van der Niet. Dus was het informeren en enthousiasmeren van de 35.000 aangesloten ondernemers aan de hand van de Style Guide onze eerste zet. De Style Guide maakt de samenhang tussen de drie productgroepen visueel. Daarmee kunnen de ondernemers bij hun klanten scoren. modeshow voor lokale winkelcentra. Het levert plaatselijke ondernemers een sterke omzet - impuls op. Free publicity Het gezamenlijke communicatiebudget wordt ook aangewend voor free publicity in dagbladen en tijdschriften. Van der Niet: Als we de geplaatste artikelen in advertentieruimte omrekenen, gaat het om een bedrag van vele miljoenen euro s. Onze bekendheid bij de media zorgt ervoor dat steeds meer partijen ons uitnodigen om mee te doen, zoals aan Dames in de dop. Samen met onze partners zijn we een soort Informatie Centrum Mode geworden. Dat willen we in de toekomst nog verder uitbouwen. n LookingGood Diezelfde Style Guide is het uitgangspunt voor de communicatie met de consument. Dat gebeurt op verschillende manieren. Bijvoorbeeld rechtstreeks in het televisieprogramma LookingGood dat wekelijks één miljoen kijkers trekt. Het programma is bovendien vertaald tot Het team van Looking Good
Brancheorganisaties modeambachten: Mode van Top tot Teen overweldigend succes V vakmanschap Het is een overweldigend succes geworden. Er zijn zo n 750 bezoekers geweest, vooral vakmensen. Deze opkomst heeft mijn stoutste verwachtingen overtroffen. Het geeft aan dat mensen in het modeambacht behoefte hebben aan dergelijke bijeenkomsten. Het bewijst eveneens dat het ambacht weer leeft. John Coenen, voorzitter van de brancheorganisatie Bond van Kleermakers (BVK), is aangenaam verrast door het succes van Mode van Top tot Teen, die op 3 juni in Wageningen werd gehouden. Zijn organisatie had deze vakdag samen georganiseerd met de Nederlandse Hoeden Vereniging (NHV) en Feetbag, een jonge vereniging van leerbewerkers (schoenen en tassen). Het HBA was er financieel en organisatorisch bij betrokken. Het evenement, dat voor de eerste maal werd gehouden, omvatte een zeer gevarieerd programma: workshops waarin de state of the art van het modevak centraal stond, doorlopende presentaties van ambachtelijke creaties en lezingen over de toekomst van het ondernemen in het modevak. Bovendien bood de dag volop gelegenheid om contacten te leggen en te versterken. Saamhorigheidsbesef Coenen, geestelijk vader van het evenement, over genoemde netwerkfunctie: Belangrijker nog dan het grote aantal bezoekers is dat er op de dag een saamhorigheidsbesef is gegroeid tussen de kleermakers, tassenmakers, schoenmakers en hoedenmakers. In het begin van de dag waren het nog drie afzonderlijke organisaties, aan het eind van de dag leek het wel één grote familie. Dat is niet vreemd want hoe verschillend hun vakgebieden ook zijn, de modemakers hebben veel gemeen. Zij werken vaak als zelfstandige of hebben een klein bedrijf. Dat betekent ook isolement: ieder is voor zichzelf bezig en probeert soms opnieuw het wiel uit te vinden. Winnende creatie Als grote finale kende Mode van Top tot Teen een spetterende eindshow van negen teams bestaande uit een kleermaker, hoedenmaker, tassenmaker en schoenmaker. De teams hebben vanaf oktober 2006 met passie gewerkt om op het evenement hun totale creaties met daarin hun creativiteit, vakmanschap en samenwerking te tonen. Een deskundige jury bestaande uit Hester van Eeghen, Marianne Jongkind, Tine Boelaars en Liesel Swart onder toezicht van het Hoofdbedrijfschap Ambachten koos uit deze negen creaties het beste ontwerp. 2 voice -mail juli 2007
Panel: Modeambacht blijft bestaan, samenwerking is geboden Coenen: Ik vind al langer dat we ons vak meer onder de aandacht moeten brengen van het grote publiek. Dat we moeten laten weten dat we er überhaupt nog zijn. Daarnaast vind ik dat we onze organisatie verder moeten professionaliseren. Dat lukt je als kleine organisatie in je eentje nagenoeg niet. Dat is wel de belangrijkste reden waarom ik samenwerking heb gezocht met vergelijkbare organisaties die in hetzelfde schuitje zitten als wij. Op de vakdag Mode van Top tot Teen vond een paneldiscussie plaats over het onderwerp Hoe ziet het modeambacht er in 2020 uit? Onder leiding van Max Mulders (MCM Advies) gingen Marianne Jongkind (hoedenmaker), prof. Hein Daanen (TNO), Tine Boelaars (kleermaker), Hester Vlamings (schoenontwerper) en Hester van Eeghen (ontwerp lederwaren en schoenen) in op verschillende aspecten van dit thema. In de lift Ans Apeldoorn, voorzitter van de NHV, merkt op dat samenwerking het centrale uitgangspunt voor het evenement is geweest: Dat is prima uit de verf gekomen. Visueel alleen al door de fraaie shows die de teams, bestaande uit vertegenwoordigers van de drie organisaties, aan het eind van de dag hebben opgevoerd. Dat is een positief signaal geweest naar de leden van de organisaties en naar anderen die geïnteresseerd zijn in ons vak. Het evenement heeft verder aangetoond dat ambacht en vakmanschap in de lift zitten. Dat is al een tijd het geval, maar deze dag heeft dat nogmaals bevestigd. Hart onder de riem Ook Josje Dormans, initiatiefnemer (bestuurslid) van Feetbag, had niet op zo n succesvolle dag gerekend: Ik had nooit verwacht dat wij, met onze drie kleine verenigingen, zo n groot evenement konden realiseren. Belangrijk vind ik vooral dat de dag het ambachtelijk karakter van de drie disciplines in de schijnwerpers heeft geplaatst. Daarmee hebben we onze leden een hart onder de riem gestoken. Zij hebben waardering gekregen voor hun eigen vak. Het is ook goed geweest voor aanpalende organisaties. Dan bedoel ik met name de SVGB die zich sterk maakt voor het behoud van kleine ambachten. Ook zij hebben bevestigd gezien dat ze op de goede weg zitten met het ondersteunen van onderwijs voor kleine ambachten. Vervolg Gezien de positieve reacties bestaat de kans dat Mode van Top tot Teen een vervolg krijgt. Femina Fransman van het HBA: Die kogel is nog niet door de kerk, maar het is in elk geval duidelijk dat de De belangrijkste conclusies waren: n Over de toekomst: duidelijk is in elk geval dat het modeambacht blijft bestaan. n Over ondernemerschap: de ondernemers moeten niet alleen aandacht hebben voor hun ambacht, maar vooral ook voor het ondernemerschap. n Over innovatie: de ondernemers moeten deelnemen aan innovatieve ontwikkelingen, zoals computergebruik. n Over samenwerking: samenwerking is een succesformule, het evenement Mode van Top tot Teen is daar een prachtig voorbeeld van. De kleermakers, hoedenmakers en leerbewerkers kunnen met z n drieën het modeambacht gemakkelijker op de kaart zetten dan in hun eentje. n Over Marketing en PR: een veelgehoorde klacht is: we zijn met zulke mooie dingen bezig, maar niemand weet dat. Belangrijk is dus dat de ondernemers aan marketing en public relations gaan doen: be good and tell it! n Over beroepsopleidingen: adequate beroepsopleidingen zijn noodzakelijk. De overheid kan daarin een rol spelen. Ook hier geldt het advies dat de drie beroepsgroepen beter gezamenlijk en onder coördinatie van het HBA en de SVGB bij de overheid aandacht kunnen vragen dan afzonderlijk. dag in een behoefte voorziet. Of een eventueel vervolgevenement dan volgens dezelfde formule wordt gehouden, moeten we nog bespreken. Het is bijvoorbeeld mogelijk om andere mode gerelateerde ambachten te vragen ook deel te nemen. We kunnen wel stellen dat dit succes naar meer smaakt! n 3 voice -mail juli 2007
Collectieve reclamecampagne ultimate skin gooit hoge ogen C communic atie Het HBA heeft in mei zijn meerdere moeten erkennen in de Socialistische Partij. Althans op het gebied van reclame. Dat blijkt uit de uitslag van de Esprix, een van de belangrijkste prijzen in Nederland op het gebied van marketingcommunicatie. Ultimate Skin, de collectieve reclamecampagne van de schoonheidsspecialisten in opdracht van het HBA, was genomineerd voor een prijs in de categorie business-to-consumer. De vakjury gunde echter de partij van Jan Marijnissen het eremetaal op grond van de eclatante overwinning bij de verkiezingen voor de Provinciale Staten. Het publiek kon zich vinden in de uitslag van de vakjury want bij de TNT publieksprijs, waarvoor overigens slechts drie campagnes werden genomineerd, bleef de SP-campagne opnieuw Ultimate Skin voor. Opgevallen Mieke Haaksma van het HBA, coördinator van de campagne voor de schoonheidsspecialisten, is niettemin tevreden: We zijn er trots op dat we zulke hoge ogen hebben gegooid bij de Esprix. Verliezen van deze winnaar is zeker geen schande. Nog belangrijker vind ik dat de campagne is opgevallen en indruk heeft gemaakt op het publiek. Want de individuele mensen die het grote publiek met elkaar vormen, zijn allemaal potentiële klanten van de schoonheidsverzorgers. Dus de campagne heeft zijn werk goed gedaan. n On-line rekenmodule helpt voetverzorgers professionaliseren iinnovatie De Stuurgroep van o3d2009 - de gemeenschappelijke ICTstimuleringscampagne van HBA, HBD en MKB Nederland - heeft onlangs 25.000 euro beschikbaar gesteld voor de On-line rekenmodule pedicures. Het instrument geeft de pedicure aan de hand van kengetallen een beeld van haar eigen bedrijf. Zo kan zij bijsturingsmaatregelen nemen om het rendement te verbeteren. Dit past in het beleid van brancheorganisatie ProVoet om de professionalisering van de branche verder te stimuleren. Deze brancheorganisatie vertegenwoordigt zo n 85% van het totaal aantal pedicures. Cas van de Groes, directeur ProVoet: De pedicures zijn bijna allemaal ZZP-ers. Het zijn gedreven vakmensen, die wat betreft ondernemerschap nog vooruitgang kunnen boeken. Nogal wat pedicures werken op of onder de kostprijs. 4 voice -mail juli 2007 ProVoet wil hen stimuleren bewuster wordt onderzocht op welke punten om te gaan met hun tijd, tarief, de de bestaande software moet worden mogelijkheden om extra inkomsten aangepast om deze te laten te ontwikkelen en dergelijke. Dit aansluiten op het instrument. De instrument helpt daarbij. ontwikkeling van de rekenmodule gebeurt in nauw overleg met een Spiegelen aantal zeer ervaren pedicures. Het De module stelt ondernemers in staat instrument, dat wordt ontwikkeld in zich te spiegelen aan vergelijkbare overleg met ervaren pedicures, zal in bedrijven in de branche. Tevens 2008 gereed zijn. n 03d2009 in kort bestek Het programma o3d2009 is een vervolg op Over de digitale drempel (o3d). Het huidige programma spitst zich toe op: n Ketendigitalisering; dit is vooral van belang in de detailhandel en winkelambachten zoals slagers n Sturen op cijfers ICT die MKB-ondernemers voorziet van stuurinformatie zoals marktcijfers, kengetallen, en bedrijfsrapportages. Deelnemende branches: voetverzorgers, slagers, natuursteenbranche n Klantcontacten (ICT voor bedrijfsactiviteiten die van belang zijn voor direct contact met bestaande of nieuwe klanten). Deelnemende branches: kappers, schoonheidsverzorgers en opticiens met het project digitale stijlgids Nadere info: www.o3d.nl.
Platformfunctie hba levert synergievoordeel op C COmmunIC ATIe Het HBA steekt steeds meer aandacht en energie in haar platformfunctie. Die houdt in dat zij collectieve activiteiten faciliteert waartoe branches alleen niet of minder goed in staat zijn. Dat kan onder andere vorm krijgen in een collectieve communicatiecampagne. Het Modecollectief, waarover elders in deze nieuwsbrief een artikel staat, is een aansprekend voorbeeld van het synergie voordeel dat deze aanpak oplevert. Een ander voorbeeld is het samenwerkingsverband tussen de modeambachten hoedenmakers, maatoverhemden bedrijf/ kleermakers en lederwarenambacht. Dit heeft geleid tot het succesvolle evenement Mode van Top tot Teen (zie apart artikel in deze nieuwsbrief). De platformfunctie kan ook uitdrukking krijgen in gezamenlijk aandacht vragen bij de overheid voor bepaalde vraagstukken. Het Platform Preventie Valgevaar en het opkomen voor muziekonderwijs op de basisschool door het muziekinstrument makers bedrijf zijn daar twee voorbeelden van. preventie valgevaar Het Platform Preventie Valgevaar is medio 2006 opgericht op verzoek van de glazenwassersbranche. Het samenwerkingsverband streeft ernaar dat oorzaken van onveilig werken aan de gevels en op de daken van gebouwen bij de bron worden aangepakt. De betrokken branches willen dat dit onderwerp hoger op de politieke agenda komt en dat de overheid stringentere maatregelen neemt om valgevaar bij de bron, de bouw en het beheer van gebouwen, aan te pakken. De betrokken branche organisaties en hun leden steken zelf veel geld en moeite in val - beveiliging. Maar ook de eigenaars en beheerders van gebouwen hebben hierin een verantwoordelijkheid. Voorkomen moet worden dat opdrachten voor het onderhoud op en aan gebouwen in de praktijk worden bepaald door te bezuinigen op veiligheidsmaatregelen. Inmiddels nemen negen ambachtelijke brancheorganisaties deel aan dit Platform dat samen zo n tienduizend bedrijven vertegenwoordigt. De betrokken branches zijn: bitumineuze dakbedekkings bedrijf, dakdekkersbedrijf (hellend dak), glasbewerkingsbedrijf, glazeniersbedrijf, glazenwassersbedrijf, natuursteenbedrijf, schoorsteenvegersbedrijf, voegbedrijf en zonweringsbedrijf. Niet alleen de ondernemersorganisaties uit deze branches nemen deel, maar ook het CNV en de FNV zijn erbij betrokken. muziekinstrumentmakers De gezamenlijke activiteiten van de muziekinstrumentmakers leveren een vergelijkbaar voorbeeld op omdat zij ook meer politieke aandacht wensen. De culturele branches, die de laatste jaren steeds meer in verdrukking zijn gekomen, willen via een gezamenlijke commissie de banden aanhalen met andere instanties. Daartoe behoren de Kunstconnectie (een branchevereniging voor educatie en participatie in de Kunsten) en de Vereniging van Centra voor de Kunsten (VKV). Doel is te bevorderen dat het muziekonderwijs op basisscholen gehandhaafd en gestimuleerd wordt. De samenwerkende branches zijn: de Nederlandse Groep van Vioolmakers en Strijkstokkenmakers (NGV), Nederlandse Vereniging Muziekinstrumentmakers (NVMM), Vereniging van Orgelbouwers in Nederland (VON) en de Vereniging van Pianotechnici Nederland (VvPN). De gezamenlijke commissie heeft zich eveneens aangesloten bij De Cultuurformatie. Dat is een sectorbreed initiatief dat zich hard maakt voor meer nadruk op cultuur en beoefening daarvan in het overheidsbeleid. n 5 Voice -mail juli 2007
Verzekering nu binnen bereik van alle ondernemers Gunstige sectorafspraak eigen risicoverzekering wga O ondernemerschap Het HBA en het HBD hebben met verzekeringsmaatschappij Nationale-Nederlanden een collectieve sectorafspraak voor de WGA-eigen risicoverzekering gemaakt. De raamovereenkomst is voor de betrokken ondernemers in twee opzichten interessant: de reïntegratie van zieke werknemers krijgt extra aandacht en de premie is aanzienlijk lager dan bij het UWV, waar werkgevers tot voor kort hun verzekering moesten onderbrengen. Door deze sectorafspraak wordt de verzekering tegen het WGArisico voor alle ondernemers en hun medewerkers toegankelijk. Werkgevers in het midden- en kleinbedrijf kunnen vanaf dit jaar kiezen of ze de verplichte uitkering aan werknemers, die door UWV gedeeltelijk arbeidsongeschikt zijn verklaard, voor hun eigen rekening willen nemen. Voorheen waren werkgevers verplicht verzekerd bij UWV. Met de sectorafspraak wordt gebruik gemaakt van de mogelijkheid de verzekering van het WGA-risico onder te brengen bij een commerciële verzekeraar. De afspraken die het HBA en het HBD met de verzekeraar hebben gemaakt gelden voor alle MKB-ondernemers in hun sector. Brancheorganisaties kunnen op basis van de collectieve afspraak eigen contracten afsluiten met Nationale-Nederlanden. Intensieve begeleiding Centraal in de afspraken staan de reïntegratieinspanningen. Nationale-Nederlanden heeft zich verplicht tot een intensieve begeleiding van werknemers die arbeidsongeschikt raken of dreigen te raken. Hiermee wordt ernaar gestreefd medewerkers zo snel mogelijk weer aan passend werk te helpen. Wat is het WGA-risico? De WGA (regeling Werkhervatting Gedeeltelijke Arbeidsgeschikten) is onderdeel van de WIA en is bedoeld voor werknemers die deels arbeidsgeschikt worden verklaard met een loonverlies tussen de 35% en 80%. Ook werknemers die volledig arbeidsongeschikt zijn (loonverlies van meer dan 80%) maar die waarschijnlijk voldoende zullen herstellen, vallen onder de WGA. Werkgevers zijn volgens de wet tien jaar aansprakelijk voor het loonverlies van de werknemer en moeten dit loonverlies compenseren. Omdat dit een aanzienlijk bedrag kan zijn, kunnen werkgevers zich voor dit risico verzekeren door de zogeheten WGA-eigen risicoverzekering af te sluiten. Lagere premie Door de sectorbrede aanpak konden de hoofdbedrijfschappen lagere premies bedingen bij de verzekeraar. Ondernemingen, waarvoor deze sectorafspraak geldt, betalen maximaal 0,28% van de loonsom. Dat is aanmerkelijk lager dan de premie van UWV waar de premies voor kleine werkgevers in 2007 variëren van minimaal 0,24% tot maximaal 2,4% van de totale loonsom. De premie staat in het nieuwe contract bovendien drie jaar vast en kan daarna ook slechts beperkt stijgen. Sectorafspraak De afspraak die de twee hoofdbedrijfschappen met Nationale-Nederlanden hebben gemaakt, houdt niet in dat de bedrijfschappen verzekeringen hebben ingekocht. De verzekeraar biedt op grond van de sectorafspraak de diverse branches mantelovereenkomsten aan. De uiteindelijke verzekeringsovereenkomst komt tot stand nadat de ondernemer via een assurantietussenpersoon heeft aangegeven deel te willen nemen. Het maakt daarbij geen verschil of ondernemingen al dan niet lid zijn van de betrokken brancheorganisatie. n 6 voice -mail juli 2007
Ambachtelijke bedrijven besparen bijna drie miljoen euro Besluit verpakkingen: hba en hbd nemen administratieve lasten over O ondernemerschap HBA en HBD nemen de verplichtingen van 200.000 bij hen aangesloten ondernemers over die voortvloeien uit het Besluit Verpakkingen. Dat hebben de twee hoofdbedrijfschappen eind april in een akkoord geregeld met de Stichting Nedvang, de uitvoeringsorganisatie van genoemd Besluit. Bij het HBA geregistreerde bedrijven besparen daardoor in totaal bijna drie miljoen euro. Besluit Verpakkingen Het Besluit Verpakkingen, dat sinds 1 januari 2006 van kracht is, bepaalt dat ondernemers zelf verantwoordelijk zijn voor de inname en recycling van alle verpakkingen die zij in omloop brengen. Het HBA en het HBD hebben met Nedvang afgesproken dat zij de verplichtingen overnemen voor de bij hen aangesloten bedrijven die minder dan 15.000 kilo verpakkingsmateriaal per jaar voortbrengen. Daardoor zijn deze ondernemingen met minder verpakkingsmateriaal niet langer verplicht om een aparte administratie van hun verpakkingen bij te houden. Ook hoeven zij niet meer de kosten te betalen voor inzameling en verwerking ervan. Ondernemingen die meer dan 15.000 kilo verpakkingen in omloop brengen, vallen buiten de collectieve regeling en moeten zelf maatregelen treffen (zie www.nedvang.nl). Onrust In maart 2006 heeft de toenmalige staatssecretaris Van Geel twee brieven verstuurd aan ruim 400.000 bedrijven over de nieuwe regelgeving. Hij stelde dat alle bedrijven vielen onder de verplichtingen van de AMvB. De berichtgeving was echter onduidelijk over de verplichtingen van de bedrijven met minder dan 15.000 kilo verpakkingen. Pas onlangs bleek dat voor deze kleine bedrijven geen uitzondering zou worden gemaakt. Dit heeft veel onrust veroorzaakt bij kleine bedrijven, die op individuele basis hier nauwelijks invulling aan kunnen geven. Dit vormde de aanleiding voor het HBA en HBD om een oplossing voor deze bedrijven te zoeken. Die is gevonden in het akkoord met Nedvang. Nu de hoofdbedrijfschappen de verplichtingen hebben overgenomen, hoeven ondernemingen zich niet meer individueel aan te melden. Bedrijven die zich al wel hebben aangemeld bij Nedvang maar ook vallen onder de collectieve regeling, krijgen de eventueel al betaalde aansluitkosten over 2007 ter waarde van veertig euro per bedrijf teruggestort. Voorlichting preventie Het HBA en het HBD gaan ondernemers voorlichten over mogelijkheden om het verpakkingsverbruik te beperken. Daarmee geven ze invulling aan de preventieverplichting van de sector. 7 voice -mail juli 2007
VOICE Het HBA wil méér zijn dan een optelsom van branches: daarom worden activiteiten zoveel mogelijk voor meerdere branches ontwikkeld, met een uitwerking die past bij elke branche afzonderlijk. Daarnaast ontplooit het HBA tal van activiteiten die specifiek voor een branche bedoeld zijn, zoals promotiecampagnes. De branches brengen zelf de voorstellen voor dergelijke activiteiten in; zij worden doorgaans betaald uit heffingen die daarvoor alleen in de betrokken branche worden opgelegd. De vijf beleidsthema s waarop het HBA zich richt, zijn samengevat onder de titel VOICE: V akmanschap met activiteiten op het terrein van beroepsonderwijs, scholing, arbeidsmarkt, arbo, reïntegratie en bevordering van instroom n Beroepscompetentieprofielen (BCP s) en beroepskwalificaties n EVC-trajecten en duale trajecten n Praktijkleren: onderzoek naar de kosten van praktijkleren voor MKBambachten n Mogelijk maken van scholingssubsidies n Aan t Werk (reïntegratie) n Leeftijdsbewust (personeels)beleid n Servicepunt Ambachten n Profilering en imagoverbetering ambachtelijke beroepen n Bevorderen aantrekkelijke carrières in technische beroepen n Bevordering ondernemerschap in onderwijs O ndernemerschap en bedrijfsvoering n Branchecodes (en bedrijfscertificering): handzame praktijkgids met relevante wet- en regelgeving per branche; n Startershandleidingen n Revitalisering ondernemerschap: Fast Forward n Bevorderen van opstellen algemene leveringsvoorwaarden en instellen van geschillencommissies consumentenzaken n Convenanten met de overheid: beperking administratieve lasten i nnovatie/ict (vakmanschap en ondernemerschap, ondersteund door ict) Bevordering ict-gebruik: van Over De Digitale Drempel naar o3d2009, met verspreiding van innovatieve best practices 8 voice -mail juli 2007 C ommunicatie en branchekennis n Profilering en imagoverbetering: vaktoppers.nl, beroepenfilmpjes, de Ambachtenkrant en de Studie Beurs. n De HBA-website als bron van informatie en voorlichting. n Structuuronderzoeken: het ontwikkelen en verspreiden van kennis over - de structuur van - de aangesloten branches. n Het HBA als platform voor gelijkgezinde branches: het faciliteren van uitwisseling van kennis en analyses met het oog op het onderkennen en onderbouwen van gemeenschappelijke belangen. E -governance E-governance staat voor het bevorderen van de betrokkenheid van heffingsplichtigen bij HBA-beleid met gebruik van moderne elektronische media (internettechnieken). Het HBA wil de wisselwerking met de heffingsplichtigen verder versterken, onder andere door HBA-producten eenvoudiger toegankelijk te maken via internet en de transparantie te verbeteren. n agenda Informatiemarkt Op 19 september a.s. organiseert het HBA in Hotel Van der Valk in Nootdorp een Informatiemarkt. Tijdens de middag vinden korte presentaties plaats van de activiteiten van het VOICE-programma. Doel ervan is de aangesloten branches inzicht te geven in de activiteiten waarop zij kunnen inschrijven of inhaken. De middag is vooral bestemd voor bestuurs- en commissieleden die betrokken zijn bij de HBA-activiteiten. Half augustus zal de definitieve uitnodiging hiervoor worden verzonden. Voor nadere informatie: Margriet Pauw of Informatiecentrum, (079) 3161111 of email hba@hba.nl. Colofon VOICE-mail is een uitgave van het Hoofdbedrijfschap Ambachten in het kader van het beleidsprogramma Vakkundig naar 2010 en verschijnt 4x per jaar. HBA Ierlandlaan 21 Postbus 895 2700 AW Zoetermeer Telefoon (079) 3161111 Telefax (079) 3520929 E-mail hba@hba.nl Internet www.hba.nl Tekst Bosma PR, Den Haag Vormgeving Optima Forma bv, Voorburg Druk Opmeer Drukkerij bv, Den Haag www.hba.nl