Operatie aan de hand als gevolg van de ziekte van Dupuytren Binnenkort komt u naar het ziekenhuis voor een operatie aan uw hand, als gevolg van de ziekte van Dupuytren. In deze folder informeren wij u over de behandeling van de ziekte van Dupuytren, over de aanleiding tot de operatie, de noodzakelijke voorbereidingen en de operatie zelf. Bij de ziekte van Dupuytren verschrompelt het bindweefselvlies in de hand: het gaat echter om een goedaardige woekering in het bindweefselvlies. In het begin voelt u knobbels, maar na verloop van tijd worden het harde strengen. Uw vingers gaan krom staan, waardoor het strekken van de vingers erg moeilijk gaat. Er ontstaat een zogeheten koetsiershand. Deze ziekte is over het algemeen pijnloos. Vaak zijn beide handen aangedaan, meestal de ringvinger en de pink. Sommige mensen hebben gelijksoortige aandoeningen op andere plaatsen, bijvoorbeeld op de voetzolen, de knokkels van de vingers of de penis. De oorzaak van de ziekte van Dupuytren is onbekend. Erfelijkheid speelt een rol. De aandoening ontstaat meestal bij mensen vanaf ongeveer 50 jaar. De ziekte komt vaker voor bij mannen dan bij vrouwen. Mensen die veel roken of drinken hebben een verhoogde kans op het krijgen van de ziekte van Dupuytren, net als mensen die vaatproblemen, suikerziekte of epilepsie hebben. We kunnen de buigstand verhelpen via een operatie, maar de ziekte zelf geneest dan niet en er bestaat een kans dat de ziekte van Dupuytren terugkeert. De operatie vindt in de meeste gevallen plaats onder plaatselijke verdoving tijdens een dagopname. Wie komen in aanmerking in aanmerking voor deze operatie? Mensen met kromstand van de vingers door buiging aan de basis van de vingers: dit is meestal goed te corrigeren via een operatie. Mensen met kromstand van de vingers door buiging van de midden- en eindgewrichten van de vingers: dit kunnen we niet altijd volledig via een operatie opheffen. Voorbereiding op de operatie Voorbereiding thuis Wordt u opgenomen bij Treant of brengt u een bezoek aan de polikliniek, dan kunt u actief een bijdrage leveren aan veilige zorg. Via onze patiëntveiligheidskaart nodigt Treant u uit om actief mee te denken over uw eigen zorgproces. Lees deze kaart van tevoren aandachtig door: u ontvangt de kaart via uw zorgverlener en vindt ze ook op de polikliniek, in verpleegkamers en in de wachtruimtes. Of kijk op www.treant.nl/patientveiligheidskaart. Als u wordt opgenomen of een afspraak heeft op de polikliniek, dan is het belangrijk dat wij op de hoogte zijn van uw actuele medicatiegebruik. Zo wordt bijvoorbeeld voorkomen dat u nieuwe geneesmiddelen krijgt voorgeschreven die niet gecombineerd mogen worden met de lopende medicatie. Of dat u medicatie krijgt waarvoor u allergisch bent. U kunt uw medicatiegebruik tijdens uw bezoek aan het ziekenhuis doorgeven aan de arts op de polikliniek, bij het (T)ASP ((Transmuraal) Apotheek Service Punt) of tijdens het preoperatief spreekuur (als u geopereerd 1
wordt). De apothekersassistente neemt het overzicht van de thuismedicatie met u door om de daadwerkelijk gebruikte medicatie vast te stellen. Maar nog veiliger is het als u uw apotheker (of apotheekhoudende huisarts) toestemming geeft om uw medicatiegegevens met ons te delen (optin LSP). Hoe dat werkt, leest u op www.volgjezorg.nl/toestemming. Zo zijn we in alle gevallen ook bij een spoedopname verzekerd van een actueel medicatieoverzicht. Vervoer Wij adviseren u om vervoer te regelen. Zorg ervoor dat iemand u naar huis begeleidt, ook wanneer u met openbaar vervoer reist. Nuchter zijn U hoeft voor deze operatie niet nuchter te zijn. Medicatie Als u bloedverdunnende middelen gebruikt dan moet u hiermee in overleg met de behandelend arts eventueel stoppen. Als dit niet tijdens het polibezoek voorafgaand aan de operatie met u is besproken, wilt u dan van tevoren contact opnemen met de polikliniek? Heeft u een allergie? Geeft dit dan tijdig door. Anesthesie Voorafgaand aan de operatie bezoekt u het spreekuur van de anesthesist. De operatie wordt over het algemeen in dagbehandeling uitgevoerd onder regionale verdoving (waarbij we alleen de arm verdoven), maar soms kiezen we voor algehele verdoving (narcose). Verpleegkundige intake Er vindt een intakegesprek plaats met een verpleegkundige. Overig Voor de operatie moet u sieraden zoals horloge, ringen, armbanden en piercings afdoen / uitdoen. Draag geen nagellak. Wij adviseren u om kostbare eigendommen thuis te laten. Dag van de operatie Wat neemt u mee? Gebruikt u medicijnen (ook zalven)? Neem deze in de originele verpakking mee. Kleding met wijde mouwen: na de operatie leggen we namelijk een dik verband aan. Geldig ID-bewijs (paspoort, identiteitskaart, rijbewijs of vreemdelingendocument). Patiëntenkaart. Patiëntenkaart laten maken Voor ieder bezoek aan het ziekenhuis heeft u een patiëntenkaart nodig. Bezoekt u voor de eerste keer de polikliniek? Laat dan een patiëntenkaart maken. Zijn uw gegevens gewijzigd, bijvoorbeeld omdat u een andere huisarts heeft, omdat uw 2
verzekering gewijzigd is of omdat u een ander adres of telefoonnummer heeft? Dan heeft u een nieuwe patiëntenkaart nodig. U heeft hiervoor een geldig identiteitsbewijs nodig (dit geldt ook voor kinderen). Het maken van een patiëntenkaart duurt ongeveer vijf minuten. U kunt hiervoor terecht bij de receptie in de centrale hal, vlakbij de ingang. Waar meldt u zich? U wordt op het tijdstip dat met u is afgesproken verwacht in het ziekenhuis. Ziekenhuislocatie Scheper: straat 2a Ziekenhuislocatie Bethesda: route 77 (5e etage, gebouw B naast het mammacentrum) Wie voert de operatie uit? De operatie wordt uitgevoerd door de plastisch chirurg, geassisteerd door het operatieteam. Om het herstelproces te begeleiden, verwijzen we u soms na de operatie door naar ergotherapie en fysiotherapie in ons ziekenhuis. Treant werkt mee aan de opleiding geneeskunde van de RUG en het UMCG. Op de polikliniek Plastische chirurgie kunt u daarom gezien worden door een coassistent. Een coassistent is een vierde-, vijfde- of zesdejaars student geneeskunde die wordt opgeleid tot arts. De student doet door zijn coschap praktijkervaring in het ziekenhuis op; de plastisch chirurg is eindverantwoordelijke voor het werk van de coassistent. Aan het einde van uw bezoek ziet u ook altijd de plastisch chirurg. Indien u bezwaar heeft tegen een onderzoek door een coassistent kunt u dat tevoren aangeven bij de balieassistente. De operatie Het doel van de operatie is de buigstand van de vingers te corrigeren. Bij een ernstige buigstand, die al lang bestaat en waarbij de gewrichtskapsels definitief stijf zijn geworden, is dit niet altijd mogelijk. Houd in dat geval rekening met een langere nabehandeling, eventueel ondersteund met een spalkje. Voorbereiding in het ziekenhuis Kort voor de operatie borstelt u op de afdeling uw hand goed schoon: let vooral op uw nagels (die moeten kort en schoon zijn). We brengen een infuusnaald in. U krijgt een strakke band om uw bovenarm, die ervoor zorgt dat er geen bloed in de arm stroomt. Daarna dienen we de verdovingsvloeistof toe via een infuusnaaldje. Als er meer dan twee vingers zijn aangedaan, verdoven we de arm vaak via een prik in de oksel. We scheren dan eerst uw oksel. We tekenen de plaats van de snee af met inkt. De operatie verloopt als volgt: We verwijderen de verdikte weefselstrengen: hierbij komen de zenuwen en bloedvaten vrij te liggen. Dit is heel precies werk: vooral wanneer de zenuwen, die het gevoel in uw vingertoppen verzorgen, om de streng heen liggen. Meestal kunnen we deze zenuwen sparen. 3
Na het hechten van de wond verbinden we de hand met gazen, watten en een zwachtel. Soms brengen we een extra zwachtel aan voor extra druk, om nabloeden te voorkomen. Deze tweede zwachtel moet u vijf uur na de operatie verwijderen. Na terugkeer van gevoel in de arm en hand mag u naar huis. Direct na de operatie krijgt u een sling/mitella die u een week draagt met de hand boven borsthoogte. Deze stand van de hand is belangrijk, omdat de hand na de operatie nog dik en gevoelig kan zijn. Anesthesie Voor informatie over plaatselijke verdoving / algehele narcose verwijzen wij u naar de informatiefolder Anesthesie. Duur van de operatie De duur van de operatie hangt af van de ernst en de grootte van het aangetaste bindweefsel. Wanneer krijgt u controle van de operatie? Een week na de operatie komt u terug op het spreekuur voor wondcontrole. Twee weken na de operatie verwijderen we de hechtingen. Bij ernstige kromstand schakelen we de handtherapeut in voor spalkbehandeling. Na de operatie Voor de pijn kunt u paracetamol innemen. Beweeg uw vingers zoveel mogelijk. Reik met de geopereerde hand af en toe ver boven uw hoofd. Dit is goed voor de bloedafvoer en voorkomt dat de schouder en elleboog stijf worden. U kunt de dag na de operatie nog een doof gevoel in de arm hebben, als gevolg van de verdoving. Draag zolang een mitella of leg een kussen onder uw arm. Rook niet en drink geen alcohol, om vertraging van aanmaak van nieuwe gezonde cellen (nodig voor het genezingsproces van de wond) te voorkomen. Totdat de wond helemaal dicht is mag de wond niet in contact komt met water: in het water zitten namelijk bacteriën die infecties kunnen veroorzaken: o Was uw hand niet. o Doe voor het douchen een plastic zak om de hand. o Let op! Ook met de hechtingen kan de wond nog open zijn! Omdat het litteken de neiging tot samentrekken kan hebben, kunnen de vingers weer krom gaan staan. Ter voorkoming krijgt u van de ergotherapeut een spalk, die ervoor zorgt dat uw vingers recht blijven staan en dat het litteken zich in de juiste lengte vormt. Draag de spalk alleen s nachts en zolang u littekenweefsel aangemaakt (dit kan wel tot een jaar na de operatie duren). Complicaties Na de operatie kan opnieuw een verdikking in de hand ontstaan en kan een streng terugkeren op dezelfde plek of op een andere plaats in de hand. 4
Mogelijke complicaties (die zelden voorkomen) zijn: Dystrofie. Bloeduitstortingen. Vertraagde wondgenezing. Infectie. Weefselversterf. De gevoelszenuwen van de vingers kunnen bij operatieve behandeling beschadigen en leiden tot een gedeeltelijke gevoelsstoornis. Neemt u contact op met de polikliniek Plastische chirurgie van het ziekenhuis indien: er extreem veel zwelling optreedt. de wond rood wordt en gaat kloppen. de pijn toeneemt en niet reageert op pijnstilling. er bloed onder de pleister of het verband uitkomt en dit niet door lichte druk en/of hoogleggen ophoudt. u meer dan 38º C koorts krijgt. Mochten er zich andere dan de bovenstaande problemen voordoen, neem dan contact op met de dienstdoende huisarts. Tot slot Deze ingreep vindt binnen Treant Zorggroep plaats op ziekenhuislocatie Scheper en Bethesda. Heeft u nog vragen of bent u verhinderd? Heeft u nog vragen over deze behandeling of bent u verhinderd, neem dan contact op met de polikliniek Plastische chirurgie of de polikliniek Revalidatie. Hebt u, wanneer u weer thuis bent, nog vragen of klachten die te maken hebben met uw opname of behandeling? Dan kunt u de eerste twee weken daarna nog contact opnemen met de ziekenhuislocatie van uw voorkeur: binnen kantoortijd kunt u bellen met de polikliniek van uw behandelend specialist, buiten kantoortijd belt u met de Spoedeisende hulp (via het algemeen nummer). Telefoonnummers Polikliniek Plastische chirurgie en handchirurgie Ziekenhuislocatie Scheper 0591 69 13 20 Ziekenhuislocatie Bethesda 0528 28 67 57 Polikliniek Revalidatie Ziekenhuislocatie Scheper 0591 69 12 96 Ziekenhuislocatie Bethesda 0528 28 65 28 Ziekenhuislocatie Refaja 0599 65 45 70 5
Wetenschappelijk onderzoek Binnen Treant Zorggroep doen we ook wetenschappelijk onderzoek. Mogelijk wordt u gevraagd om hieraan mee te doen. Informatie Meer informatie vindt u op: www.treant.nl www.dupuytren.nl nov.orthoweb.org www.orthopedie.nl www.patiëntenbelangen.nl mijntreant, het online patiëntenportaal van Treant Wij vinden het heel belangrijk dat onze patiënten online toegang hebben tot hun medisch dossier. Daarom hebben we mijntreant: in dit portaal tonen we persoonlijke gegevens, correspondentie/ brieven (zoals specialisten- en ontslagbrieven) en (lab)uitslagen. Daarnaast biedt mijntreant online inzage in afspraken, inclusief aanvullende informatie die voor de voorbereiding van de afspraak relevant/belangrijk is (denk aan informatiefolders, een instructiefilmpje of een link naar een externe website van een branchevereniging). Kijk voor meer informatie op www.treant.nl/mijntreant of log in via www.mijntreant.nl. Opnemen van gesprekken U mag geluidsopnames maken van het gesprek met uw zorgverlener, bijvoorbeeld met uw telefoon. Wel willen wij u vragen dit vooraf te melden. Het verspreiden van de opname buiten de privésfeer zonder onze toestemming is wettelijk niet toegestaan. Gedrags- en huisregels Treant Zorggroep heeft in een aantal gedrags- en huisregels (die zowel in het ziekenhuis gelden als op het hele terrein, inclusief het parkeerterrein) verwoord wat het ziekenhuis van patiënten en bezoekers verwacht en wat u van ons mag verwachten: zie www.treant.nl/regels. Wat vond u van de geleverde zorg? www.zorgkaartnederland.nl, een website van Patiëntenfederatie Nederland, is de grootste ervaringssite voor de Nederlandse gezondheidszorg, waar mensen hun ervaringen met de zorg delen met elkaar. De website biedt u informatie om te kunnen kiezen voor een zorgverlener die het beste past. Deel uw ervaring met de zorg en help zo anderen met kiezen! Uw ervaring of klacht vertel het ons Wanneer u in het ziekenhuis komt voor een polikliniekbezoek, een onderzoek, een opname of voor spoedeisende hulp heeft u recht op een deskundige behandeling, goede informatie en een correcte ontvangst en bejegening. Het ziekenhuis heeft goede zorg en gastvrijheid hoog in het vaandel staan. Toch kan het voorkomen dat u over bepaalde onderdelen van uw behandeling of verblijf in ons ziekenhuis niet tevreden bent. Wij waarderen het wanneer u in dit geval uw klachten, vragen en 6
opmerkingen kenbaar maakt. U geeft ons daarmee de mogelijkheid om tekortkomingen te verhelpen en onze service te verbeteren. Geef daarom uw ervaringen met ons ziekenhuis door via onze website: www.treant.nl/over-treant/kwaliteit/ervaringen-en-klachten. TRIP 367 13032018 7
Operatie/behandeling/ingreep/onderzoek aan/van de xxx (naam in Latijn en Nederlands) Uw specialist/huisarts heeft xxx voor u aangevraagd. Binnenkort wordt u geopereerd aan xxx. Dit houdt in dat xxx / Dit is xxx. De diagnose xxx wordt gesteld via xxx. Deze operatie / behandeling / ingreep / onderzoek verrichten we op afdeling xxx / kamer xxx. De operatie / behandeling / ingreep / onderzoek vindt poliklinisch plaats / U wordt een nacht opgenomen. Deze brochure is bedoeld om u informatie te geven over de aandoening, de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek en de gang van zaken voor, tijdens en na de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek. In deze folder informeren wij u over de praktische zaken van deze operatie / behandeling / ingreep / onderzoek. Wie komen in aanmerking / niet in aanmerking voor deze operatie / behandeling / ingreep / onderzoek? De meest voorkomende reden om over te gaan tot xxx U komt niet in aanmerking voor deze operatie / behandeling / ingreep / onderzoek als xxx Voorbereiding op de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek Voorbereiding thuis Wordt u opgenomen bij Treant of brengt u een bezoek aan de polikliniek, dan kunt u actief een bijdrage leveren aan veilige zorg. Via onze patiëntveiligheidskaart nodigt Treant u uit om actief mee te denken over uw eigen zorgproces. Lees deze kaart van tevoren aandachtig door: u ontvangt de kaart via uw zorgverlener en vindt ze ook op de polikliniek, in verpleegkamers en in de wachtruimtes. Of kijk op www.treant.nl/patientveiligheidskaart. Als u wordt opgenomen of een afspraak heeft op de polikliniek, dan is het belangrijk dat wij op de hoogte zijn van uw actuele medicatiegebruik. Zo wordt bijvoorbeeld voorkomen dat u nieuwe geneesmiddelen krijgt voorgeschreven die niet gecombineerd mogen worden met de lopende medicatie. Of dat u medicatie krijgt waarvoor u allergisch bent. U kunt uw medicatiegebruik tijdens uw bezoek aan het ziekenhuis doorgeven aan de arts op de polikliniek, bij het (T)ASP ((Transmuraal) Apotheek Service Punt) of tijdens het preoperatief spreekuur (als u geopereerd wordt). De apothekersassistente neemt het overzicht van de thuismedicatie met u door om de daadwerkelijk gebruikte medicatie vast te stellen. Maar nog veiliger is het als u uw apotheker (of apotheekhoudende huisarts) toestemming geeft om uw medicatiegegevens met ons te delen (optin LSP). Hoe dat werkt, leest u op www.volgjezorg.nl/toestemming. Zo zijn we in alle gevallen ook bij een spoedopname verzekerd van een actueel medicatieoverzicht. 8
Indien na de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek huishoudelijke hulp nodig is -> thuiszorg regelen, bed in de kamer, Vervoer Geadviseerd wordt voor begeleiding en vervoer te zorgen / Regel van tevoren het vervoer naar huis. o Anesthesie kan uw rijvaardigheid beïnvloeden: u bent de eerste 24 uur na de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek niet verzekerd wanneer u actief aan het verkeer deelneemt. o Zorg ervoor dat iemand u naar huis begeleidt, ook wanneer u met openbaar vervoer reist. Nuchter zijn U hoeft voor deze operatie / behandeling / ingreep / onderzoek niet nuchter te zijn. U dient nuchter te zijn (eet en drink niets meer vanaf xxx uur de dag voorafgaand aan de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek). Medicatie Indien u bloedverdunners gebruikt: soms is het noodzakelijk dit aan te passen. Heeft u een allergie? Geef dit dan tijdig door. Bent u een diabetespatiënt? Overleg dan met uw eigen arts of de diabetesverpleegkundige over uw medicatiegebruik voor en tijdens de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek. Soms is het noodzakelijk dit aan te passen. Anesthesie Voorafgaand aan de opname / de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek heeft u het spreekuur van de anesthesist bezocht. Mogelijk heeft u instructies gekregen die niet in deze folder aan de orde komen. Overig Voor de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek moet u sieraden zoals horloge, ringen, armbanden en piercings afdoen / uitdoen. Draag geen nagellak. Wij adviseren u om kostbare eigendommen thuis te laten. Dag van de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek Wat neemt u mee? Overnachting? Spullen mee! Bepaalde kleding/schoenen mee (makkelijk zittend, extra kleding, ). Originele verpakkingen van medicatie die is verstrekt door uw thuisapotheek, inclusief baxterrol. Geldig ID-bewijs (paspoort, identiteitskaart, rijbewijs of vreemdelingendocument). Patiëntenkaart. Patiëntenkaart laten maken 9
Voor ieder bezoek aan het ziekenhuis heeft u een patiëntenkaart nodig. Bezoekt u voor de eerste keer de polikliniek? Laat dan een patiëntenkaart maken. Zijn uw gegevens gewijzigd, bijvoorbeeld omdat u een andere huisarts heeft, omdat uw verzekering gewijzigd is of omdat u een ander adres of telefoonnummer heeft? Dan heeft u een nieuwe patiëntenkaart nodig. U heeft hiervoor een geldig identiteitsbewijs nodig (dit geldt ook voor kinderen). Het maken van een patiëntenkaart duurt ongeveer vijf minuten. U kunt hiervoor terecht bij de receptie in de centrale hal, vlakbij de ingang. Waar meldt u zich? U wordt op het tijdstip dat met u is afgesproken verwacht in het ziekenhuis. Ziekenhuislocatie Scheper: Afdeling xxx route xxx receptie xxx. Ziekenhuislocatie Bethesda: Afdeling xxx route xxx receptie xxx. Ziekenhuislocatie Refaja: Afdeling xxx route xxx receptie xxx. Wie voert de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek uit?/ Wie zijn bij de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek aanwezig? De operatie / behandeling / ingreep / onderzoek wordt uitgevoerd op de xxx door een xxx geassisteerd door xxx in bijzijn van de Physician Assistent / verpleegkundige /. De operatie / behandeling / ingreep / onderzoek wordt uitgevoerd door Treant werkt mee aan de opleiding geneeskunde van de RUG en het UMCG. Op de <<polikliniek >> kunt u daarom gezien worden door een coassistent. Een coassistent is een vierde-, vijfde- of zesdejaars student geneeskunde die wordt opgeleid tot arts. De student doet door zijn coschap praktijkervaring in het ziekenhuis op; de <<arts>> is eindverantwoordelijke voor het werk van de coassistent. Aan het einde van uw bezoek ziet u ook altijd de <<arts>>. Indien u bezwaar heeft tegen een onderzoek door een coassistent kunt u dat tevoren aangeven bij de balie-assistente. De operatie / behandeling / ingreep / onderzoek Voorbereiding in het ziekenhuis Vóór de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek wordt de huid van de xxx geschoren. Vaak wordt van tevoren een xxx ingebracht. De plaats van de incisie wordt gemerkt. De huid wordt middels een injectie verdoofd.. De operatie / behandeling / ingreep / onderzoek verloopt als volgt: U wordt gebracht naar xxx Daarna Vervolgens Anesthesie 10
Voor de algehele narcose verwijzen wij naar de informatiefolder Anesthesie. Duur van de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek De operatie / behandeling / ingreep / onderzoek duurt ongeveer xxx minuten/uur. Wanneer krijgt u de uitslag van de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek? Tijdens de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek krijgt u al een korte uitleg xxx Verder heeft u met uw arts voor het onderzoek al afgesproken wanneer en op welke wijze u de uitslag krijgt. Het weefsel wordt opgestuurd voor onderzoek. Het afronden van microscopisch onderzoek van het weefsel duurt een à twee weken. Op de polikliniek Urologie wordt een nieuwe afspraak gemaakt voor het bespreken van de uitslag. Wij adviseren u een familielid of andere naaste mee te nemen als de uitslag met u wordt besproken Na de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek Na de operatie / behandeling / ingreep / onderzoek kunt u in principe meteen, of na een korte observatie, weer naar huis. U krijgt een vervolgafspraak mee. Benodigde nazorg / instructies -> wat mag u wel, wat mag u niet? o tips, oefeningen, leefregels, pijnbestrijding, medicijngebruik, wel/niet douchen/baden, hulpmiddelen, geen alcohol de eerste xxx uur omdat xxx Complicaties Mogelijke complicaties (die zelden voorkomen) zijn: Bloedverlies xxx / Schade aan xxx / Belangrijk: indien xxx gebeurt, neem dan direct contact op de Spoedeisende hulp en meld dat u operatie / behandeling / ingreep / onderzoek xxx hebt ondergaan / Neem bij een of meer van volgende verschijnselen direct telefonisch contact op met Mochten er zich andere dan de bovenstaande problemen voordoen, dan kunt u bellen met de dienstdoende huisarts. Locatie Dit onderzoek / deze operatie / behandeling / ingreep vindt binnen Treant Zorggroep alleen plaats op ziekenhuislocatie X. Dit onderzoek / deze operatie / behandeling / ingreep vindt binnen Treant Zorggroep plaats op ziekenhuislocaties X en Y. Dit onderzoek / deze operatie / behandeling / ingreep vindt binnen Treant Zorggroep plaats op alle ziekenhuislocaties. Heeft u nog vragen of bent u verhinderd? Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen? Stel ze aan xxx of neem (op xxx tussen xxx en xxx uur) contact op met de afdeling/poli X van ziekenhuislocatie Y. 11
Bent u verhinderd? Neemt u dan contact op met xxx. Hebt u, wanneer u weer thuis bent, nog vragen of klachten die te maken hebben met uw opname of behandeling? Dan kunt u de eerste twee weken daarna nog contact opnemen met de ziekenhuislocatie van uw voorkeur: binnen kantoortijd kunt u bellen met de polikliniek van uw behandelend specialist, buiten kantoortijd belt u met de Spoedeisende hulp (via het algemeen nummer). Telefoonnummers Afdeling Ziekenhuislocatie Scheper 0591...... bereikbaar van 8.30 tot 17.00 uur Ziekenhuislocatie Bethesda 0528...... bereikbaar van 8.30 tot 17.00 uur Ziekenhuislocatie Refaja 0599...... bereikbaar van 8.30 tot 17.00 uur Algemeen nummer Ziekenhuislocatie Scheper 0591 69 19 11 Ziekenhuislocatie Refaja 0599 65 46 54 Ziekenhuislocatie Bethesda 0528 28 62 22 Wetenschappelijk onderzoek Binnen Treant Zorggroep doen we ook wetenschappelijk onderzoek. Mogelijk wordt u gevraagd om hieraan mee te doen. Informatie Meer informatie vindt u op: www.treant.nl mijntreant, het online patiëntenportaal van Treant Wij vinden het heel belangrijk dat onze patiënten online toegang hebben tot hun medisch dossier. Daarom hebben we mijntreant: in dit portaal tonen we persoonlijke gegevens, correspondentie/ brieven (zoals specialisten- en ontslagbrieven) en (lab)uitslagen. Daarnaast biedt mijntreant online inzage in afspraken, inclusief aanvullende informatie die voor de voorbereiding van de afspraak relevant/belangrijk is (denk aan informatiefolders, een instructiefilmpje of een link naar een externe website van een branchevereniging). Kijk voor meer informatie op www.treant.nl/mijntreant of log in via www.mijntreant.nl. MRSA en andere multiresistente bacteriën Neem contact op met de afdeling Infectiepreventie indien u: in contact komt met levende varkens, vleeskuikens of vleeskalveren. korter dan twee maanden geleden en langer dan 24 uur in een buitenlands ziekenhuis opgenomen bent geweest. zelf MRSA-positief bent of een huisgenoot van u MRSA-positief is. drager bent van een multiresistente bacterie. in een asielzoekerscentrum woont. 12
In overleg met de deskundige Infectiepreventie besluiten we of u gescreend moet worden op MRSA of andere multiresistente bacteriën. Opnemen van gesprekken U mag geluidsopnames maken van het gesprek met uw zorgverlener, bijvoorbeeld met uw telefoon. Wel willen wij u vragen dit vooraf te melden. Het verspreiden van de opname buiten de privésfeer zonder onze toestemming is wettelijk niet toegestaan. Gedrags- en huisregels Treant Zorggroep heeft in een aantal gedrags- en huisregels (die zowel in het ziekenhuis gelden als op het hele terrein, inclusief het parkeerterrein) verwoord wat het ziekenhuis van patiënten en bezoekers verwacht en wat u van ons mag verwachten: zie www.treant.nl/regels. Wat vond u van de geleverde zorg? www.zorgkaartnederland.nl, een website van Patiëntenfederatie Nederland, is de grootste ervaringssite voor de Nederlandse gezondheidszorg, waar mensen hun ervaringen met de zorg delen met elkaar. De website biedt u informatie om te kunnen kiezen voor een zorgverlener die het beste past. Deel uw ervaring met de zorg en help zo anderen met kiezen! Uw ervaring of klacht vertel het ons Wanneer u in het ziekenhuis komt voor een polikliniekbezoek, een onderzoek, een opname of voor spoedeisende hulp heeft u recht op een deskundige behandeling, goede informatie en een correcte ontvangst en bejegening. Het ziekenhuis heeft goede zorg en gastvrijheid hoog in het vaandel staan. Toch kan het voorkomen dat u over bepaalde onderdelen van uw behandeling of verblijf in ons ziekenhuis niet tevreden bent. Wij waarderen het wanneer u in dit geval uw klachten, vragen en opmerkingen kenbaar maakt. U geeft ons daarmee de mogelijkheid om tekortkomingen te verhelpen en onze service te verbeteren. Geef daarom uw ervaringen met ons ziekenhuis door via onze website: www.treant.nl/over-treant/kwaliteit/ervaringen-en-klachten. TRIP xxx ddmmjjjj Opmaak: Marges: normaal (2,5 rondom) Titel: arial 12 / Tekst: arial 10 / TRIP-nummer: arial 8 Uitlijning links, m.u.v. TRIP-nummer aan eind (rechts), regelafstand: 13