Dienstencheques BROCHURE en wijk-werkcheques Het PAB: de opstartfase Brochure voor budgethouders PAB Een uitgave van:
Brochure: Dienstencheques en PWA Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 2. Dienstencheques 1 2.1. Wat is een dienstencheque?... 1 2.2.Welke taken mogen gebeuren met dienstencheques?... 1 2.3. Hoe starten met dienstencheques?... 2 Hoe schrijf je in?... 2 Hoe bestel je dienstencheques?... 3 Hoeveel dienstencheques kan je bestellen?... 3 Hoe betaal je met papieren dienstencheques?... 3 Hoe betaal je met een elektronische dienstencheque?... 3 2.4. Vaak gestelde vragen... 4 Hoe lang is een dienstencheque geldig?... 4 Hoe ruil ik een dienstencheque in?... 4 Zijn dienstencheques betaald met PAB fiscaal aftrekbaar?... 4 Hoe vul ik dienstencheques in op de kostenstaat?... 4 3. Wijk-werk Cheques 5 3.1. Wat is wijk-werk?... 5 3.2. Hoe vraag ik wijkwerkcheques aan?... 5 A. Betaal inschrijvingsrecht... 6 B. Bestel de wijk-werkcheques... 6 C. Je ontvangt de wijk-werkcheques... 6 3.3. Hoeveel kosten wijk-werkcheques?... 7 3.4. Welke activiteiten kan je via wijk-werking laten uitvoeren?... 7 3.5. Hoe betaal je de wijk-werker?... 8 3.6 Kan je wijk-werkcheques met jouw budget betalen?... 8
1. Inleiding Budgethouders zijn vaak op zoek naar goedkope hulp in het huishouden of voor onderhoud van de tuin. Het gebruik van dienstencheques of wijk-werkcheques kan tegemoet komen aan deze vraag. Ondertussen zijn er veel huishoudbedrijven die werken met dienstencheques. Voor wijk-werkcheques is het aanbod eerder beperkt. Je gaat hiervoor best eens langs bij je gemeente. In deze brochure willen wij je wegwijs maken in het gebruik van dienstencheques en wijk-werkcheques. Veel leesplezier! 2. Dienstencheques 2.1. Wat is een dienstencheque? Met een dienstencheque kan je een huishoudhulp van een erkend dienstenchequebedrijf huishoudelijke taken in jouw woning laten uitvoeren. Een dienstencheque is een betaalmiddel met een financiële tegemoetkoming van de overheid. Je betaalt 9 euro per uur. Je hoeft geen eigen verzekering voor arbeidsongevallen af te sluiten. Er zijn twee types dienstencheques: De papieren versie en de elektronische versie. Elke erkende onderneming moet de 2 types aanvaarden. Voor meer informatie omtrent de dienstencheques: www.dienstencheques-vlaanderen.be of bel naar Sodexo op het nummer 02 401 31 30 2.2.Welke taken mogen gebeuren met dienstencheques? De dienstenchequewerknemer mag ten huize van de gebruiker werkzaamheden uitvoeren: de schoonmaak de was het strijkwerk klein verstelwerk de bereiding van maaltijden De dienstencheque-medewerker mag buiten het huis van de gebruiker volgende taken op zich nemen: het strijkwerk boodschappen voor het huishouden begeleid transport van personen met beperkte mobiliteit 1
Opgelet: De dienstencheques mogen enkel gebruikt worden voor het onderhoud van het privéverblijf en dus niet voor gemeenschappelijke ruimtes. 2.3. Hoe starten met dienstencheques? Hoe schrijf je in? De inschrijving is gratis en kan: ofwel door het online formulier in te vullen op de site van Sodexo; ofwel door het papieren formulier in te vullen dat je kan downloaden op de site van Sodexo (zie ook bijlage 1). Je stuurt dit op o per fax naar 02 547 54 96 o of per post aan: Sodexo Cel dienstencheques Pleinlaan 15 1050 Brussel Als je een e-mailadres op het inschrijvingsformulier hebt vermeld, ontvang je binnen de 2 werkdagen nadat het inschrijvingsformulier bij Sodexo toegekomen is, een bevestiging van de inschrijving per mail. Indien je op het inschrijvingsformulier geen mailadres hebt opgegeven, krijg je per post de bevestiging van jouw inschrijving. Dit gebeurt binnen de 5 werkdagen nadat het inschrijvingsformulier bij Sodexo is toegekomen. Na je inschrijving ontvang je een gebruikersnummer. Dit nummer heb je nodig voor de bestelling van de dienstencheques. Na de inschrijving ga je op zoek naar een dienstenchequebedrijf dat huishoudhulp aanbiedt. Je sluit met dit bedrijf een overeenkomst. Stuur deze overeenkomst op naar het team Budgetbesteding. Pas na datum van de overeenkomst kan je dienstencheques bestellen. Er moet namelijk altijd eerst een contract zijn voor je onkosten kan maken voor je PAB. Opgelet: De dienstencheques moeten op naam staan van de budgethouder of zijn of haar wettelijke vertegenwoordiger. 2
Hoe bestel je dienstencheques? Je kan kiezen tussen elektronische of papieren dienstencheques. Na de bevestiging van je inschrijving krijg je een gebruikersnummer. Daarna kan je de dienstencheques bestellen. Je moet minimum 10 cheques bestellen per keer. Je koopt de gewenste hoeveelheid cheques aan door een veelvoud van 9 euro (met een minimum van 90 euro) op de rekening van Sodexo te storten. Geef hierbij jouw gebruikersnummer door als gestructureerde mededeling. Elektronische dienstencheques ontvang je digitaal en kan je raadplegen via het beveiligde dienstencheque-intranet. Papieren cheques ontvang je ongeveer een week na je bestelling per post. Op elke dienstencheque moet je de datum invullen en de arbeid aankruisen. Ook de handtekening van de budgethouder is vereist. Hoeveel dienstencheques kan je bestellen? Als budgethouder kan je tot 2000 dienstencheques per jaar gebruiken (in plaats van 500 voor alleenstaanden en 1000 voor gezinnen). Vraag het attest aan bij jouw provinciale afdeling van het VAPH. Dit attest moet jaarlijks opnieuw naar Sodexo worden opgestuurd. Hoe betaal je met papieren dienstencheques? Per gepresteerd uur geef je 1 dienstencheque aan de werknemer. Op het einde van de prestatie van de werknemer, vul je duidelijk leesbaar in donkerblauwe of zwarte inkt de dienstencheques in met de volgende gegevens: de datum van de prestatie de activiteit jouw handtekening. Overhandig de ingevulde dienstencheques aan de werknemer. Hoe betaal je met een elektronische dienstencheque? Wanneer jouw poetshulp haar/zijn prestatie beëindigd heeft, bevestigt zij/hij dit door met een vaste telefoon naar het gratis nummer 0800 400 89 te bellen. Jouw dienstenchequebedrijf kijkt de informatie na die de poetshulp via de telefoon doorgegeven heeft en valideert deze (ten laatste 5 dagen na de prestatie). Je kijkt en bevestigt de prestatie op jouw beveiligde zone (ten laatste 9 dagen na de prestatie). Indien je 9 werkdagen na het doorbellen van de prestatie, de prestatie nog niet bevestigd hebt, zal deze automatisch bevestigd worden. 3
2.4. Vaak gestelde vragen Hoe lang is een dienstencheque geldig? Alle dienstencheques die worden uitgegeven vanaf 1 maart 2019 hebben een geldigheidsduur van 12 maanden. Opgelet: De cheques die werden besteld vóór 1 maart 2019 zullen nog steeds 8 maanden geldig blijven. Van deze cheques wordt de geldigheidsduur dus niet verlengd! Deze nieuwe regeling geldt voor zowel de papieren als de elektronische dienstencheques. Hoe ruil ik een dienstencheque in? Je kan terugbetaling of omruiling van geldige en niet-gebruikte dienstencheques aanvragen. Je hebt daarvoor de keuze uit 2 mogelijkheden: o o online aanvraag tot omruiling of terugbetaling via jouw beveiligde zone aanvraag tot omruiling of terugbetaling met een papieren formulier dat je kan downloaden en ingevuld terugbezorgen aan Sodexo Na ontvangst van de aanvraag tot terugbetaling of omruiling stuurt Sodexo je een bericht (mail, fax, brief). De omruiling voor elektronische dienstencheques is gratis maar indien er een wijziging van de aankoopwaarde van de dienstencheques plaatsvond, zal het verschil in waarde aan jou worden gefactureerd worden. Bij een omruiling van papieren dienstencheques bedragen de administratieve kosten 0,25 euro per dienstencheque. Zijn dienstencheques betaald met PAB fiscaal aftrekbaar? Nee, dienstencheques betaald met je PAB zijn niet fiscaal aftrekbaar. Hoe vul ik dienstencheques in op de kostenstaat? Op de kostenstaat zet je het bedrag van de aankoop van de dienstencheques bij directe kosten niet VIA 4. De bankoverschrijving geldt als bewijs. Het team Budgetbesteding neemt de cheques op in de maand waarin je ze aankocht. Je mag wel geen cheques bestellen voor een volgend kalenderjaar. 4
3. Wijk-werk Cheques 3.1. Wat is wijk-werk? Sinds 1 januari 2018 vervangt wijk-werken het vroegere PWA (Plaatselijk Werkgelegenheidsagentschap). Via wijk-werken kan je klusjes en kleine huishoudelijke taken laten uitvoeren door werkzoekenden die in Vlaanderen zijn gedomicilieerd. Op die manier kunnen werkzoekenden die nog niet in het gewone arbeidscircuit terecht kunnen, tijdelijk werkervaring opdoen in een laagdrempelige werkomgeving dicht bij huis. Je vergoedt hen voor deze taken met wijk-werkcheques. 3.2. Hoe vraag ik wijkwerkcheques aan? STAP 1 MELD JE ONLINE AAN EN GEEF EEN ACTIVITEIT IN Als je een wijk-werker wil inschakelen kan je je online aanmelden op de website van de VDAB: https://www.vdab.be/wijkwerken/zelfinschrijving/wijkwerken/registreer/stap1. STAP 2 VUL DE GEBRUIKERSOVEREENKOMST IN Nadat je je hebt aangemeld (stap 1), neemt de wijk-werkorganisator contact met je op. De wijk-werkorganisator bezorgt je per post een gebruikersovereenkomst. In die overeenkomst staat een erkenningsnummer waarmee de VDAB je kan identificeren. Bezorg de ingevulde en ondertekende overeenkomst per post terug aan de organisator. TIP: Als je al een overeenkomst had via PWA zal de VDAB dit omzetten naar een nieuwe overeenkomst. Als je je vóór 15/12/2017 al hebt aangemeld voor wijk-werken, dan bezorgt de VDAB je per post in tweevoud een gebruikersovereenkomst. Je kan - waar nodig beide exemplaren aanpassen en ondertekend terugsturen in de bijgevoegde enveloppe. Je wijkwerkorganisator ondertekent de overeenkomst en bezorgt je vervolgens een exemplaar terug. 5
STAP 3 BETAAL INSCHRIJVINGSRECHT EN BESTEL DE CHEQUES Het bestellen van PAPIEREN wijk-werkcheques kan op de website van Edenred in 3 eenvoudige stappen: A. Betaal inschrijvingsrecht Betaal via overschrijving 7,5 euro inschrijvingsrecht aan Edenred op het rekeningnummer BE21 0689 0814 0703. Gebruik hierbij je erkenningsnummer (zie STAP 2) als gestructureerde mededeling. Opgelet: Het inschrijvingsrecht van 7,5 euro moet elk jaar opnieuw betaald worden. B. Bestel de wijk-werkcheques Bestel jouw cheques door het correcte bedrag te storten op het rekeningnummer van Edenred: BE21 0689 0814 0703. Gebruik ook hier je erkenningsnummer (zie STAP 2) als gestructureerde mededeling. Papieren cheques kunnen enkel in een veelvoud van 10 worden besteld, met een minimum van 10 cheques per bestelling. TIP: Om technische redenen is het aangewezen om de overschrijving van het inschrijvingsrecht eerst uit te voeren en op een andere dag pas de overschrijving voor de bestelde cheques uit te voeren. Opgelet: enkel bovenstaand rekeningnummer kan nog worden gebruikt voor de betaling van bestellingen. Andere (eerdere) bankrekeningnummers van Edenred werden in samenspraak met de VDAB ondertussen afgesloten en/of kunnen niet (meer) gebruikt worden voor de betaling van wijk-werkcheques. C. Je ontvangt de wijk-werkcheques Na ontvangst van jouw betaling, verstuurt Edenred binnen de vier dagen de bestelde papieren wijk-werkcheques per post. Voor elektronische wijkwerkcheques kan je het saldo raadplegen op de startpagina van jouw persoonlijke webruimte. Het bestellen van ELEKTRONISCHE wijk-werkcheques verloopt precies zoals het bestellen van papieren cheques. Bij bestelling van e-cheques kan je (in tegenstelling tot de papieren cheques) een vrij aantal bestellen. Via jouw persoonlijke webruimte (https://my-wijkwerkcheque.be) kan je de bestellingen opvolgen, het saldo van jouw elektronische cheques raadplegen, prestaties invoeren (zie 3.5) en terugbetalingen aanvragen. Opgelet: Wijk-werkcheques zijn maar 12 maanden geldig. Hou hier dus rekening mee bij je bestelling! 6
3.3. Hoeveel kosten wijk-werkcheques? Je wijk-werkorganisator bepaalt hoeveel een wijk-werkcheque kost. De prijs varieert van 5,95 tot maximaal 7,45 euro. Via de website van de VDAB kan je nagaan hoeveel een wijk-werkcheque kost in jouw stad of gemeente. Bovendien vind je er ook per gemeente een lijst van activiteiten die in aanmerking komen voor wijk-werk. TIP: Via onderstaande link kom je direct te weten welke prijzen en activiteiten voor wijk-werk in jouw stad of gemeente van toepassing zijn: https://spreadsheet-web-view.firebaseapp.com/f/wijkwerken Opgelet: Om wijk-werkcheques te kunnen bestellen dien je (jaarlijks) 7,5 euro inschrijvingsrecht te betalen (zie 3.2.- STAP 3A.) 3.4. Welke activiteiten kan je via wijk-werking laten uitvoeren? Elke stad of gemeente kan zelf beslissen welke activiteiten al dan niet via wijkwerking kunnen worden uitgevoerd. Naast allerlei kleine klussen en herstellingswerken in huis en tuin, mag de wijk-werker je ook vergezellen en/of begeleiden bij activiteiten en je helpen bij administratieve taken. Een (niet-limitatief) overzicht: Klein tuinonderhoud gras maaien onderhoud van tuinperkjes ruimen van bladeren of sneeuw snoei-, zaai- en plantwerken kleine herstellings-of onderhoudswerken (= werken die vaklui niet uitvoeren wegens de beperkte omvang of oppervlakte) monteren van meubelpakketten kleine metsel-, plamuur-, behang- of schilderwerken vervangen van lampen of armaturen ondersteuning en hulp bij begeleiding van personen opvang of begeleiding van kinderen, zieke, bejaarde of personen met een handicap ondersteuning van personen bij huishoudelijke taken schoonmaakwerken koken en afwassen retouches aan kleding wassen van kledij 7
opvang of begeleiding van kinderen, van zieke, bejaarde of personen met een handicap hulp bij de uitvoering van administratieve formaliteiten TIP: Om te weten te komen welke activiteiten voor wijk-werk specifiek in jouw stad of gemeente van toepassing zijn, kan je de zoekmachine gebruiken die beschikbaar is op de website van de VDAB: https://spreadsheet-web-view.firebaseapp.com/f/wijkwerken TIP: Staat de activiteit die je wil laten uitvoeren niet in het aanbod van jouw gemeente? Vraag dan aan je wijk-werkorganisator of deze activiteit ook opgenomen kan worden. De contactgegevens van jouw wijk-werkorganisator vind je eveneens via de zoekmachine op de website van de VDAB: https://spreadsheet-web-view.firebaseapp.com/f/wijkwerken 3.5. Hoe betaal je de wijk-werker? Na het beëindigen van de activiteit, bezorg je de ingevulde wijk-werkcheques aan de wijk-werker. Per begonnen uur voorzie je één wijk-werkcheque waarop je de nodige gegevens invult. Om een elektronische wijk-werkcheque te gebruiken volstaat het om op je persoonlijke webruimte (https://my-wijkwerkcheque.be) een prestatie in te voeren. Aangezien alles elektronisch gebeurt, hoef je dus geen cheque meer aan de wijk-werker te overhandigen. Het resterende saldo aan cheques wordt onmiddellijk aangepast. Opgelet: om elektronische wijk-werkcheques te kunnen gebruiken heb je een e- mailadres nodig. Ben je de wijk-werker vergeten te vergoeden op de dag zelf? Breng dit dan in orde vóór het einde van de maand waarin de activiteit plaatsvond. 3.6 Kan je wijk-werkcheques met jouw budget betalen? Je kosten voor wijk-werkcheques kan je registreren via het portaal van mijn vaph of via een kostenstaatformulier dat je per post of per mail bezorgt aan het VAPH. Wijk-werkcheques vallen onder de directe kosten. Ze moeten op de kostenstaat worden ingegeven onder de overeenkomst met de wijkwerkorganisator en in de periode waarin je de bestelling hebt gedaan. Als bewijs voeg je hierbij dan het rekeninguittreksel waarop de overschrijving vermeld staat. 8
Verder moet je ook een kopie van het inschrijvingsdocument in het wijkwerkkantoor, evenals de datum waarop de eerste keer een wijk-werker bij jou kwam werken. Opgelet: Het inschrijvingsdocument in het wijk-werkkantoor is beperkt geldig (1 jaar). Vergeet dus niet om het team Budgetbesteding jaarlijks een kopie van het nieuwe inschrijvingsformulier te bezorgen. Niet alle aangeboden activiteiten van wijk-werk kunnen met een PAB worden gefinancierd. Bekijk bij twijfel dus steeds de bestedingsregels van het PAB. Werken aan de woning zoals schilderen, behangen, renovatiewerken, verhuizingen en tuinaanleg kunnen niet met een PAB worden gefinancierd. Uiteraard kan je voor deze werken wel wijkwerkcheques aanvragen met eigen middelen. De aankopen van wijk-werkcheques die wel zijn aangekocht met een PAB komen niet in aanmerking voor belastingvermindering. Wijk-werkcheques die je met eigen middelen (dus niet PAB) betaalt zijn wel fiscaal aftrekbaar. 9
Bijlage 1: 10