Vlietouders Jaargang 4 NR.1maart 2012 1 Beste Ouders 2 Vlietouders gaat digitaal 2 Vlietkinderen en PR 3 Meldcode Kindermishandeling 4 Met alle respect en vertrouwen 5 10 vragen aan: Jeroen van der Vlugt 6 TSO berichten 7 In aanbouw: CLUB Kompas 8 Ontwikkelingen bij Vlietkinderen 9 Spannende tijden voor de kinderopvang 9 Wat zeggen ouders over Vlietkinderen? 10 VK gaat u een nieuwe dienst aanbieden Beste Ouders, Wat eeuwig zonde vind ik het toch wanneer ik hoor of lees in de media dat sommige ouders, al dan niet gedwongen door de omstandigheden, de keuze maken om de kinderopvang anders te gaan regelen. Niet alleen de kinderopvang maar veel meer zaken worden duurder dit jaar. Natuurlijk begrijp ik heel goed dat u aan de keukentafel met elkaar bespreekt wat de gevolgen van deze bezuinigingen kunnen zijn voor uw huishouden. Toch vraag ik me regelmatig af waarom het in het publieke debat zo weinig gaat over wat het oplevert? Wat goede, professionele kinderopvang betekent? Wat het uw kind(eren) en u kan brengen? Ook bezien vanuit maatschappelijk oogpunt. Leuke, goede en veilige kinderopvang die voldoet aan kwaliteitseisen. Kinderopvang die, in samenspraak met u als ouder, zorg draagt voor de verzorging, ontwikkeling en opvoeding van uw kind als u aan het werk bent. Kinderopvang waar kinderen leren samen te spelen, te delen en waar ze een schat aan vaardigheden opdoen! Wij realiseren ons dat u weinig kunt zien van de kinderopvang die wij dagelijks bieden. Kon u maar eens even als een vlieg op de muur zien, horen en meemaken wat de kinderen dagelijks bij ons beleven Omdat dit niet kan, proberen de pedagogisch medewerkers hun werk op verschillende manieren zichtbaar te maken voor u. Door hoeken, tafels of kasten in te richten met materialen waarmee de kinderen op dat moment werken, door op de whiteboards in de gang te schrijven wat er die dag zoal is ondernomen, door het gebruik van digitale fotolijsten, door u op ouderavonden te informeren (soms begeleid Colofon Redactie Ontwerp Hilde Vogelzang Yvonne Bood Dorien Alkemade Diana Snoek Dare to Design* Bucaillestraat 6 2273 CA Voorburg T 070 317 59 59 F 070 327 53 69 info@vlietkinderen.nl www.vlietkinderen.nl
door een leuke film over een dag op de groep van uw kind ) en door te proberen u dagelijks bij te praten. Wij weten dat dit nooit genoeg kan zijn. Maar misschien is voor u gewoon het belangrijkste dat u aan het eind van de dag een gelukkig kind ophaalt dat het bij Vlietkinderen naar de zin heeft gehad. Dat is onze kwaliteit! Door dagelijks ons best te doen alles uit onszelf te halen voor uw kind(eren) en hen een leuke dag te bezorgen. groeien. Dit past bij Vlietkinderen, bij wat we doen, bij wie wij zijn en bij wat wij willen uitstralen: een kinderopvangorganisatie waar het LEUK en GOED is en waar wij u de zorg rondom de opvang van uw kinderen uit handen nemen. Dat is waar het volgens ons om gaat! Hilde Vogelzang Algemeen directeur Sinds een aantal maanden hebben we een nieuw logo met een nieuwe pay off : Ruimte om te Vlietouders gaat digitaal! Vlietkinderen heeft besloten om minder papier te gebruiken. Enerzijds om het milieu te sparen anderzijds om geld te besparen. Daarom ontvangt u vanaf nu Vlietouders in een PDF document via de e-mail. We hopen dat het goed door u wordt ontvangen. Heeft u vragen dan kunt u hiervoor altijd terecht bij mij, ook via de mail: y.bood@vlietkinderen.nl Hartelijke groet, Yvonne Bood Manager Communicatie, PR & Ontwikkeling Vlietkinderen en PR Ook wij zien ze, de enorme posters van onze collega kinderopvang instellingen in de abri s, de reclames achter op de bus. Het is aansprekend. Vlietkinderen zal de komende tijd meer investeren in reclamematerialen. De huidige markt vraagt hierom. Ook wij moeten de buitenwereld en onze potentiële klanten laten zien hoe leuk wij zijn en hoe goed de kinderen het bij ons hebben. We zullen meer en vaker adverteren, flyeren en Vlietkinderen komt naar u toe! Het Vlietkinderen promotieteam bestaat uit een aantal enthousiaste Vlietkinderen medewerkers die u kunt tegenkomen in winkelcentra, op jaarmarkten, braderieën en op andere plaatsen waar iets te beleven is in de regio. Dit promotieteam gaat de Vlietkinderen boodschap uitdragen; vertellen waarvoor wij staan: leuke en goede kinderopvang van hoge kwaliteit. Yvonne Bood Manager Communicatie, PR & Ontwikkeling 2
Meldcode Kindermishandeling Vlietkinderen heeft vanaf januari 2012 de nieuwe verplichte Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling in gebruik. In het kader van kwaliteitszorg wordt de branche kinderopvang de plicht opgelegd om deze Meldcode te hanteren! Ook onderwijs, gezondheidzorg etc. hanteren vanaf nu deze Meldcode. Vlietkinderen had altijd al een protocol kindermishandeling in gebruik. Alle medewerkers vinden het van groot belang om op de juiste manier om te gaan met signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling. Dit in het belang van het betreffende kind. Als er zorgen zijn worden die ten alle tijde doorgesproken met de ouders/verzorgers van het kind. De versie die wij gebruiken is speciaal geschreven voor de branche kinderopvang en gebaseerd op een basismodel van het ministerie van VWS. De Meldcode geeft via stappenplannen aan hoe medewerkers moeten handelen wanneer er signalen zijn die kunnen duiden op huiselijk geweld of kindermishandeling. Daarnaast bevat de Meldcode ook a. een stappenplan hoe te handelen bij vermoedens van kindermishandeling gepleegd door een beroepskracht en b. hoe te handelen wanneer er sprake is van seksueel overschrijdend gedrag tussen kinderen onderling. Elke stap wordt in de Meldcode uitgebreid toegelicht. Binnen Vlietkinderen worden al langere tijd zoveel mogelijk medewerkers getraind tot zogenaamde aandachtsfunctionarissen in de Aanpak Kindermishandeling. Vier ervaren interne trainers verzorgen daartoe regelmatig trainingen. We hopen binnen een aantal jaren een groot deel van de medewerkers toegerust te hebben met deze belangrijke extra kennis. Op elk van de locaties is de nieuwe Meldcode uitgebreid besproken met de teams en vervolgens in gebruik genomen. Heeft u vragen over dit onderwerp, dan kunt u zich altijd wenden tot de clustermanager van de betreffende locatie of tot de Manager Pedagogiek, Ellen Bakker e.bakker@ vlietkinderen.nl Naschoolse opvang de Luchtballon heeft in 2012 een primeur: de STINT! De STINT is een fiets speciaal gemaakt voor groepsvervoer van kinderen. Deze groepsfiets is nog maar net in productie en Vlietkinderen is de eerste opvangorganisatie in de regio die hem heeft aangeschaft. De fiets heeft de Vlietkinderen-blauwe kleur en is voorzien van het herkenbare Vlietkinderen-logo. De medewerkers van NSO de Luchtballon halen met deze fiets de kinderen op van de Lusthofschool. De STINT is heel prettig in het gebruik en zeer geschikt voor de kinderopvang. Hij is veilig, licht, makkelijk te besturen en inklapbaar dus goed op te bergen. 3
Met alle respect en zelfvertrouwen Als volwassenen kinderen respect en vertrouwen geven, kunnen kinderen zelfrespect en zelfvertrouwen opbouwen, uit: Goed toegerust op ontdekkingsreis / Pedagogisch beleid Vlietkinderen. Een kind wordt niet geboren met een zelfbeeld, dat ontwikkelt zich geleidelijk aan. Wat belangrijke mensen in de omgeving van een kind zeggen en hoe ze dat zeggen bepaalt voor een groot deel hoe een kind zich voelt en gedraagt! Een kind dat voortdurend te horen krijgt dat het onhandig is en van alles omgooit zal zich onzeker gaan voelen en zo gaan bewegen dat juist alles omvalt. Zo wordt het gedrag in stand gehouden. Volwassenen kunnen kinderen helpen om zelfvertrouwen te hebben en een positief zelfbeeld op te bouwen. Dat kan op de volgende manieren: a. Positieve aandacht geven zonder dat het kind daar een prestatie voor hoeft te leveren. Zorg dat je regelmatig even tijd neemt om iets gezelligs met het kind te doen. b. Complimenten geven. De manier waarop je een kind waardering geeft is belangrijk. Als je op een opbouwende manier complimenten wilt geven richt deze dan op een precieze en duidelijke manier op het gedrag van het kind. ( Je bent zo aardig is dan te algemeen). Zo weet het kind beter welk gedrag van hem/haar de moeite waard wordt gevonden. c. Waarderen wat goed gaat. Bijvoorbeeld: het kind heeft meegeholpen met tafel dekken en er is brood op de grond gevallen. Je kunt zeggen: Oh, je leert het ook nooit. Overal ligt brood op de grond, zo kan ik het beter zelf doen of je kunt zeggen (en dat is beter) : Dank je wel voor het tafeldekken. Nu kunnen we sneller aan tafel gaan. Zullen we samen nog even het brood van de grond oprapen? d. Je kunt ook in je non-verbale gedrag waardering aan je kind geven: door het kind aan te kijken, door naar het kind toe te lopen en/of even een aai over de bol te geven. e. Zelf doen: als dingen lukken, of als een kind zelf iets heeft opgelost dan is hij/zij daar trots op en ontleent daar een gevoel van eigenwaarde aan. Ouders die hun kinderen alles uit handen nemen en overal voor willen beschermen ontnemen het kind de kans om dingen zelf op te lossen. Beter kun je als ouder een kind vaardigheden leren om zelf met bepaalde situaties om te gaan. (Bron: Drukke kinderen/ draaiboek voor een oudercursus). Heeft u vragen? Naam dan contact op met het pedagogisch team van Vlietkinderen via het hoofdkantoor 070-3175959. Ellen Bakker Manager pedagogiek e.bakker@vlietkinderen.nl Kopij voor Vlietouders Vlietkinderen hecht veel waarde aan uw mening als ouder. Wij staan open voor uw reacties op artikelen die in Vlietouders worden gepubliceerd. U kunt ook bij ons (de redactie) kopij aanleveren ter plaatsing. Dus schroom niet maar laat van u horen! U kunt mailen naar y.bood@vlietkinderen.nl o.v.v. Vlietouders kopij. Alvast bedankt! Yvonne Bood 4
10 Vragen aan: Jeroen van der Vlugt 1. Waar staat volgens jou de kinderopvang organisatie Vlietkinderen voor? Vlietkinderen staat voor betrouwbare kinderopvang met een goede prijs/kwaliteit verhouding. 2. Wat is er goed aan Pukkie? Het belangrijkste zijn de leidsters en de kwaliteit van de locatie. 3. Wat maakte dat je lid wilde worden van de Oudercommissie? Een grotere betrokkenheid bij de opvang van mijn kinderen en de organisatie van Vlietkinderen. 4. Wat kun je bewerkstelligen als lid van de Oudercommissie? Naast een aantal wettelijke bevoegdheden die de Oudercommissie heeft, kun je vooral meedenken over een aantal praktische zaken met betrekking tot de opvang. 5. Waarom zijn de Oudercommissie, zowel de decentrale als de centrale (COR), belangrijk organen binnen de Kinderopvang? Betrokkenheid van de ouders is belangrijk voor het goed functioneren van een opvangorganisatie. Ouders kijken vanuit een ander perspectief naar opvang dan pedagogisch medewerkers of het management. Een goede oudercommissie kan op die manier bijdragen aan de kwaliteit van de opvang. 6. Waarom zou je Vlietkinderen in het algemeen en Pukkie in het bijzonder, aanbevelen bij andere ouders? De kwaliteit van de leidsters in de eerste plaats. Ik heb ook ervaring met andere opvangorganisaties en daar zie je dat de kwaliteit van de leidsters te wensen over laat. Dat is bij Vlietkinderen en in het bijzonder Pukkie zeker niet het geval. 7. Wat is het meest waardevolle wat je zoon/dochter in zijn/haar ontwikkeling heeft meegekregen vanuit de Kinderopvang? Samen spelen in een veilige omgeving met andere kinderen. 8. Wat heeft het jullie als ouders opgeleverd? Een vertrouwd gevoel dat onze kinderen in goede handen zijn. 9. Ben je de mening toegedaan dat kinderopvang goed is voor kinderen? Ja, uiteraard als er aan een aantal basis voorwaarden is voldaan. 10. Op welke terreinen kan Vlietkinderen de dienstverlening verder verbeteren? Meer op maat gesneden dienstverlening aan ouders aanbieden. Jeroen van der Vlugt Voorzitter Centrale Ouderraad Lid Decentrale Ouderraad Pukkie 5
TSO berichten Pedagogisch werkboekje voor de TSO Alle opvangvormen van Vlietkinderen werken volgens een pedagogisch werkplan. Dus ook bij de Tussenschoolse opvang. Om het pedagogisch werkplan nog meer te kunnen toepassen in de praktijk hebben we samen met de pedagogische afdeling een werkboekje gemaakt met opdrachten. Die opdrachten vragen om bewust te kijken naar hoe je werkt. De teams vergaderen vier keer per jaar en dan worden de ervaringen uitgewisseld. Bij tenminste één vergadering is de Praktijkbegeleider pedagogiek en/of de Hoofdcoördinator TSO aanwezig. Wij vinden het belangrijk dat medewerkers zien wat zij goed doen, inspiratie op doen en leren van elkaar. De Inkomsten en uitgaven Wat gebeurt er eigenlijk met het geld dat u betaalt voor de TSO van uw kind(eren)? Als eerst gaat er natuurlijk een groot deel naar de kinderen! Er worden speel- en knutselmaterialen gekocht. Denk hierbij aan spelletjes, puzzels, creatief materiaal, zandbakmaterialen, lego, ballen, springtouw, (strip)boekjes, cd s etc. etc.. Bij de meeste TSO locaties mogen we ook materialen van de school gebruiken. Daar staat tegenover dat we aan het eind van het jaar materiaal aanschaffen voor dit gezamenlijk gebruik. Meestal is dit groot speelmateriaal, zoals een fiets, kar of skelter, maar ook een (boom)bank op het speelplein valt hieronder. Natuurlijk doen we ook uitgaven voor de verzorging van de kinderen. De EHBO-box moet goed gevuld blijven en voor de ene keer dat uw kind zijn/haar lunch vergeet hebben wij een noodmaaltijd geregeld. De TSO-inventaris, kasten, parasols en dergelijke, moeten soms aangevuld of vervangen worden. Het andere deel van het geld wordt uitgegeven aan personeelskosten voor de TSO coördinatoren en medewerkers, maar ook aan de medewerkers van de ondersteunende administratieve afdelingen en de pedagogische ondersteuning vanuit Vlietkinderen. Onder deze uitgaven valt ook de vergoeding voor de Verklaring Omtrent Gedrag (VOG), die iedere medewerker moet overleggen, voordat er bij de TSO gewerkt kan worden. Heel belangrijk vinden wij: de scholing van de medewerkers. De BHV lessen, de pedagogisch trainingen en de workshopavond voor alle TSO medewerkers. Tenslotte worden er kosten gemaakt voor het werven van nieuwe medewerkers. Met als resultaat dat in ieder geval negen TSO locaties voldoende medewerkers hebben. Bij twee locaties is er, jammer genoeg, regelmatig een tekort aan medewerkers en bij één locatie zouden we graag een medewerker hebben die zo af en toe eens kan invallen. Ik wil dan ook gebruik maken van de gelegenheid om aan te geven dat wij nog (inval)medewerkers zoeken voor TSO Pius X, TSO st. Maarten en TSO Lusthof. Misschien iets voor u? Of vraagt u eens rond in uw familie- of vriendenkring! Erna Maasen-van Santen Hoofd coördinator TSO 6
In aanbouw: CLUB Kompas Door de vorstperiode die we hebben gehad heeft de bouw een poosje stilgelegen. Nu de kou uit de grond is dan gaat het weer voort! Dit wil natuurlijk niet zeggen dat wij stilzitten...we zijn druk bezig met de inrichting van CLUB Kompas. Er is een heuse ontwerper mee aan de slag van het bedrijf Kids F. Voordat de ontwerper aan de slag kon hebben we eerst eens goed geluisterd naar wat de kinderen belangrijk vinden in de nieuwe locatie. Zo komt er een muziekkamer met een speciaal ontworpen muziekkast, een toneelruimte met een kleedkamer en make-up spiegel, een huiswerkplek, een atelier, een bouw/techniekruimte en een mooi (veilig) dakterras. Kortom een NSO CLUB met alles erop en eraan!! De afgelopen periode zijn er gitaarlessen geweest voor de kinderen bij CLUB Kompas en dat was een groot succes! We gaan met de gitaarleraar afspraken maken om straks ook in de nieuwbouw verschillende muziekworkshops aan te bieden. Met de realisatie van CLUB Kompas komt er een goede doorstroom op gang van de dagverblijfkinderen naar de naschoolse opvang. Wanneer u bij ons op kinderdagverblijf het Kompas bent geplaatst bent u straks ook verzekerd van een plaats op de naschoolse opvang! 7
Ontwikkelingen bij Vlietkinderen Zijn er nog ontwikkelingen bij Vlietkinderen op het gebied van uitbreiding en/of diensten? Jazeker, die zijn er! Vlietkinderen heeft nog wel wat ijzers in het vuur... De nieuwbouw van CLUB Kompas vordert gestaag. Daar kunt u in deze editie van Vlietouders een stukje over lezen. Daarnaast liggen er plannen klaar voor nieuwbouw van de Velden, kinderdagverblijf en naschoolse opvang (naast basisschool de Balans in Leidschenveen) en voor een mogelijke locatie naast baisschool Maria Bernadette in Leidschendam. Verder onderzoeken we nog steeds of we in Voorburgwest een uitbreiding kunnen realiseren. Ik hoor u denken en dat in deze tijden? Ja dus! Want wij geloven in ons product en in de toekomst! We willen anticiperen op de tijd dat de kinderopvangmarkt weer aan gaat trekken. Wanneer het zover is dan heeft Vlietkinderen haar klanten iets te bieden! Natuurlijk doen we niets zonder goed marktonderzoek en wegen we alles zorgvuldig af. Het zijn tenslotte onzekere tijden. Maar we kunnen ons niet veroorloven om stil te staan. Wij zijn de mening toegedaan dat kinderopvang een niet meer weg te denken maatschappelijke voorziening is. Yvonne Bood Manager communicatie, PR & Ontwikkeling y.bood@vlietkinderen.nl Direct Plaats! Op onze website www.vlietkinderen.nl treft u de rubriek Direct Plaats. Op bepaalde dagen en locaties hebben we te maken met een wachtlijst. Maar dit geldt natuurlijk niet voor al onze locaties en ook niet voor alle dagen van de week. Onder de rubriek Opvang > Direct Plaats vindt u een overzicht van de plaatsen die momenteel of op korte termijn beschikbaar zijn en waarvoor dus geen wachtlijst bestaat. Dit overzicht wordt één keer per week bijgewerkt. Wilt u meer weten over beschikbare plaatsen? Neem dan contact op met de afdeling Klantenservice, via de mail: klantenservice@vlietkinderen.nl of per telefoon (070) 317 59 59. Sluitingsdagen 2012 Alle locaties van Vlietkinderen zijn de volgende dagen in 2012 gesloten: Dag Datum Gebeurtenis maandag 9 april Pasen maandag 30 april Koninginnedag donderdag 17 mei Hemelvaartsdag maandag 28 mei Pinksteren dinsdag 25 december 1e Kerstdag woensdag 26 december 2e Kerstdag woensdag 10 oktober Studiedag woensdag 5 december Sinterklaas vanaf 16.00 uur maandag 24 december Kerstavond vanaf 16.00 uur maandag 31 december Oudjaarsdag vanaf 16.00 uur GESLOTEN 8
Spannende tijden voor de kinderopvang Afgelopen januari is voor veel ouders duidelijk geworden wat de impact van de beleidswijziging van het kabinet betekent voor hun toelage kinderopvang. Voor veel ouders betekent dit een fors lagere toeslag en dus een negatief effect op hun inkomen. En het blijft niet bij de hoogte van de toeslag. Ook het aantal uren dat vergoed wordt, is gelimiteerd in relatie tot het aantal gewerkte uren. Leuker kunnen we het niet maken. Als centrale oudercommissie hebben wij bij Vlietkinderen aangedrongen om de tarieven voor 2012 zo min mogelijk te verhogen. Dat heeft gelukkig (beperkt) effect gehad. Maar iedere stijging van de tarieven is in deze tijden natuurlijk onwenselijk vinden wij. Tegelijkertijd realiseren wij ook dat het voor Vlietkinderen spannende tijden zijn. Wat gebeurt er bijvoorbeeld met de bezettingspercentages en hoe kan Vlietkinderen inspelen op de toenemende concurrentie in de kinderopvang. En als centrale oudercommissie vinden wij ook dat kwaliteit wel een prijs mag hebben. Het aankomende jaar zullen wij vanuit de centrale oudercommissie dan ook weer regelmatig mee discussiëren met de directie van Vlietkinderen over het te voeren beleid. En daar kunnen we goed hulp bij gebruiken van andere ouders. Vandaar ook een oproep om je aan te melden bij de centrale oudercommissie. We proberen zo efficiënt en effectief mogelijk te vergaderen om de tijd zo goed mogelijk te besteden. Maar het is vooral ook leuk en interessant om met andere ouders van gedachten te wisselen over de toekomst van de kinderopvang. Meld je dus aan! Wat zeggen ouders over Vlietkinderen? Meneer L. Nunes Vicente, vader van Miguel en Nora geplaatst bij kinderdagverblijf Duimelijntje: Miguel heeft zijn eerste jaar in de kinderopvang doorgebracht in kindercentrum het Kompas in Leidschenveen. Hij heeft daar een prima tijd gehad bij hele lieve leidsters. Na dat eerste jaar hebben we, om logistieke redenen, overplaatsing aangevraagd naar kinderdagveblijf Duimelijntje in het gebouw de Waterlelie in Leidschendam. Sinds een aantal maanden is ook zijn zusje Nora daar geplaatst. De overgang van het ene naar het andere kinderdagverblijf is heel soepel gegaan. Miguel was al snel gewend aan de nieuwe leidsters en kinderen. Zijn zus en hij hebben het heel goed bij Duimelijntje, zo goed dat Miguel soms niet eens mee naar huis wil als ik hem kom halen. Dan is hij veel te druk met zijn vriendjes en vriendinnetjes aan het buiten spelen. Want dat doen ze veel, lekker naar buiten! Duimelijntje is top! Je ziet en merkt aan je kinderen dat de mensen die bij Vlietkinderen werken dit met hart en ziel doen. 9
Vlietkinderen gaat u een nieuwe dienst aanbieden! Verlengde peuteropvang, een nieuwe vorm van kinderopvang met het beste van twee opvangsoorten: het dagverblijf en de peuterspeelzaal. Na de aanstaande zomervakantie starten we ermee op twee locaties. Bij Peuterstap in de wijk t Lien in Leidschendam en bij Casa Mia in Voorburg. De verlengde peuteropvang is voor kinderen van 2 tot 4 jaar. De openingstijden zijn van acht uur tot half twee. Bij deze opvangvorm is het mogelijk om kinderen te plaatsen van ouders die in aanmerking komen voor kinderopvangtoeslag en daarnaast kan de gewone peuter er terecht voor de peuterspeelzaaluurtjes. Beide locaties werken samen met basisscholen. Er zal dan ook veel aandacht worden gegeven aan een goede voorbereiding op groep een onder andere door het werken met thema s/projecten gericht op bijvoorbeeld de taalen de sociaal emotionele ontwikkeling van de peuter. Vlietkinderen denkt met deze nieuwe dienst ouders meer keuze te kunnen bieden in het opvang aanbod. Wanneer u belangstelling heeft voor deze opvangvorm dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Klantenservice@vlietkinderen.nl Wel eens een echte ambulance van binnen gezien? De peuters van peuterspeelzaal de Peuterpiramide wel! Zij mochten een ambulance van binnen bekijken vanwege het project gezond- en ziek zijn. De kinderen vonden het best spannend maar ook heel leuk! 10